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現代公關禮儀總結

關於現代公關禮儀總結

  公關禮儀:

  即公共關係禮儀。公關禮儀是公關人員代表社會組織在公共關係活動中,為了塑造個人和組織的良好形象,應當遵循的'尊重他人、講究禮節、注重儀表、儀態、儀容、儀式等的規範或程式。公關禮儀是組織風貌,員工精神狀態,公關人員素質水準的集中表現。

  公關禮儀學內容包含:

  見面禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、 體姿禮儀、電話禮儀、空間禮儀、 服飾禮儀、宴請禮儀、次序禮儀、 就業禮儀等。

  禮儀修養的特徵:

  第一、以學識為基礎。

  第二、以長遠為方針。

  第三、以公眾為物件。

  第四、以美譽為目標。

  第五、以自覺為橋樑。

  第六、以靈活為原則。

  第七、以真誠為信條。

  禮儀的功能:

  之一:有助於提高人們的自身修養。

  之二:有助於人們美化自身,美化生活

  之三:有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係。

  之四:有助於進化社會風氣,推進社會主義 精神文明的建設。

  禮儀的原則:

  第一、遵守

  第二、自律

  第三、敬人

  第四、寬容

  第五、平等

  第六、從俗

  第七、真誠

  第八、適度

  第九、溝通

  第十、互動