關於現代公關禮儀總結
公關禮儀:
即公共關係禮儀。公關禮儀是公關人員代表社會組織在公共關係活動中,為了塑造個人和組織的良好形象,應當遵循的'尊重他人、講究禮節、注重儀表、儀態、儀容、儀式等的規範或程式。公關禮儀是組織風貌,員工精神狀態,公關人員素質水準的集中表現。
公關禮儀學內容包含:
見面禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、 體姿禮儀、電話禮儀、空間禮儀、 服飾禮儀、宴請禮儀、次序禮儀、 就業禮儀等。
禮儀修養的特徵:
第一、以學識為基礎。
第二、以長遠為方針。
第三、以公眾為物件。
第四、以美譽為目標。
第五、以自覺為橋樑。
第六、以靈活為原則。
第七、以真誠為信條。
禮儀的功能:
之一:有助於提高人們的自身修養。
之二:有助於人們美化自身,美化生活
之三:有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係。
之四:有助於進化社會風氣,推進社會主義 精神文明的建設。
禮儀的原則:
第一、遵守
第二、自律
第三、敬人
第四、寬容
第五、平等
第六、從俗
第七、真誠
第八、適度
第九、溝通
第十、互動