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部門主管個人述職報告

部門主管個人述職報告(精選7篇)

  指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,想必我們需要寫好述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的部門主管個人述職報告,歡迎閱讀與收藏。

  部門主管個人述職報告 篇1

  一年來,在上級公司和領導的領導下,在全體職工同志的幫助、支援下,在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報如下:

  一、思想政治

  在思想政治上能相信群眾,感情上貼近群眾,工作中依靠群眾。一年來,本人能夠堅持對時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論,從而提高了自己理論水平和業務水平。

  二、工作情況

  做為服務部主管,我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來,本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初,生產服務中心退租後xx一處公寓,在xx新租賃二處公寓,用以安排中心職工住宿,為此,我能夠做到提前著手,提前準備,在搬遷過程中緊盯在現場,與服務部各位領導密切配合,對於新場所的裝置、設施進行徹底檢查,發現問題及時與有關部門解決,透過一系列的工作,圓滿完成了公寓搬遷工作。

  進入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感責任重大,在x月份便開始籌備供暖工作,檢修管網,透過一個月的全面檢修、保養,提前15天供暖。同時加強日常維修保養,確保裝置正常執行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生,避免了因小事而出現故障,為供暖工作提供了保障。同時,組織維修班對各場所冬季“三防”設施裝置進行了全面檢查,排除不安全因素,要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施,為各項工作提供了安全保障。

  隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作,為保證服務質量,我與幾名隨隊服務人員密切配合,能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後,會同中心相關部門做好各項收尾工作,一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

  三、工作中存在的問題

  一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面,協調不到位,平衡得不盡合理,影響了工作效率;二是管理工作粗放,不夠精細,落實不到位,缺乏監督檢查的力度。

  四、下步工作設想

  鞏固成果,吸取教訓,進一步明確分管場所工作的指導思想,細化職責分工,牢固樹立服務思想,為中心做好服務。掌握特點,總結規律,提高工作水平。增強創新意識,不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉;二是充分發揮溝通、協調作用,積極協調內外、溝通上下;三是進一步做好督促檢查工作,深入場所瞭解落實情況,並及時做好資訊反饋;五是做好領導臨時交辦的各項工作。

  部門主管個人述職報告 篇2

尊敬的領導:

  忙碌而充實一年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下:

  一、本年度重點工作完成情況及取得的業績

  我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受並通過了相關部門的檢查,更正了企業工商電子資訊資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關係。

  按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等專案建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對資料進行彙總分析,以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。

  作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司後,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購,辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程,規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。

  二、本年度取得的進步

  透過日常工作和與部門間的合作,瞭解的xx的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的認識,學習了xx的相關知識;透過獨自處理行政人事各項工作,鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。

  三、本年度工作的反思

  也許是因為之前缺乏在xx企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今後要更加細緻的瞭解各部門的工作,以利於更好的起到服務和監督作用;個人對xx相關知識瞭解得還不夠,需要加強對xx知識、法律法規、特別是本公司質量管理體系檔案的學習和理解;因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。

  四、本崗位工作的思路及具體措施

  繼續做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構的良好溝通;精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的稽核支出;做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,最佳化採購計劃;加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;按計劃執行薪酬福利預算,推行並不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度KPI指標;建立員工溝通平臺,透過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才;保持與集團總部的聯絡與溝通,按時完成佈置的任務,關注可利用的共享資源;協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,最佳化人員配置,提高協作效率。

  部門主管個人述職報告 篇3

尊敬的領導:

  回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說這一年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況述職如下:

  一、虛心學習,努力工作

  我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學,學中幹,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

  二、心繫本職工作,認真履行職責

  公司已制定了完善的規程及考勤制度,行政組織召開工作安排佈置會議與年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

  三、主要經驗和收穫

  只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。

  四、加強檢查,及時整改

  經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕鬆中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

  在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

  五、存在的不足

  對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利於同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。

  六、下步的打算

  積極搞好與員工的協調,進一步理順關係;加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。

  在今後的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導彙報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!

  部門主管個人述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位同事及家屬:

  大家晚上好!在此提前祝大家新年快樂,身體健康。

  東陽廣通作為我們共同的大家庭,一年一度的年終大會,於今天晚上隆重的召開了。我作為油漆部門的主管,能代表油漆部上臺發言,感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔子很重。當然,所謂“有壓力,才會有動力”,我很樂意挑起這副擔子,併為之負責到底。

  一直以來,在各位領導和大家的共同支援與配合下,我為廣通的逐步平穩發展付出了一點微薄之功。當然,還有很多不足之處,現在,我將一年來的工作彙報如下:

  20XX年對我們維修行業來說,是不同尋常的一年,各合作單位政策的變動,以及同行業多家多車系4S店的開業等等,都不同程度地讓汽車維修市場的競爭變得更加激烈,“有競爭,才會有發展”“所謂狹路相逢,勇者勝”,所以作為部門主管,應提起自己部門的責任。爭取在市場競爭中穎脫而出,打造維修行業的廣通品牌。

  ⑴施工交接檢驗流程的制定。

  年前公司領導和部門經理、各位員工結合多年的經驗和工作實際,制定了一份適合我們廣通自己的施工規範和交接檢驗等操作流程,這一系列流程的制定,將有助於提高我們公司的制度規範和良性發展,但在實際應用當中,還沒有切實的落到實處,部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作,施工混亂的局面時常發生。嚴重打亂了業務經理的工期預算和質量把控。造成重複作業和返修。也讓客戶產生了埋怨,影響了企業的聲譽。

  我作為部門的領頭人,也存在失職。在新的一年裡,我會吸取經驗教訓和部門裡的同事從頭做起,一步一步的重新梳理。做得好的發揚,做的不足的地方,改正。真正做到理論和實際相結合,把這一系列流程深刻融入到大家的工作習慣中,習慣成自然。以後大家工作起來,就會順風順水,高效、保質、保量的完成全部工作任務。為整個企業做好自己應做的一個環節。

  當然這需要部門全體同事的共同配合,只有有了各位同事的鼎力支援和配合,這一系列規程才能有效地實施,在此,謝謝大家。

  ⑵車間生產流程的改變:

  大部分修車生產經驗都是傳統的師傅帶徒弟,各做各的,但是對於我們這種大型的綜合修理企業,就顯得有點不科學。

  一是人員分散,技術等級參差不齊。

  二是裝置不足,大家共用的裝置也不能充分得到利用,效率不高。耽誤工期,不利於質量和成本的控制。所以,部門在今年對生產車間生產方式做了大的改變,變成了保準的流水線生產。這樣做的好處很多,每個人都有自己負責的工序,自己做好自己工序的工作,避免了一個工序,多人插手,質量得不到保證的弊端。哪個環節出了問題,都有直接的負責人,這樣每個人都能發揮自己的特長。也可以靈活多變多方面調配,根據每個車的施工範圍大小,生產工期要求,適當合理的安排車輛。基本達到,每車都能按時保質保量的完成。

  同時,車間的生產裝置也得到了充分利用,比如烤漆房固定人員每個工序都完成以後,都把車輛放到待噴區,有專人進行合理安排進出烤房時間,一天烤房的作業量由以前的7、8輛,提升到現在的一天十幾輛,烤房閒置率為零,大大提高了生產效率。當然任何好的方式方法,也會存在不足的地方,我也準備對每一個員工,每一道工序都進行考核,控制材料成本。由於每個工序的勞動強度不同,也有員工感覺有些工作安排不合理,這也是我下一步需要跟蹤改進的地方,希望大家能多提一些寶貴意見,讓我們的生產安排的更科學合理。

  管理出效益,管理也是生產力,在新的一年裡,我會圍繞廠裡制定的各個流程,再深化每一個工序的細節。對以往的工作做的不足的地方,多做些改進和員工多溝通,廣泛聽取部門員工的合理建議。配合各業務經理和兄弟部門,做好工期安排,和交接車檢驗工作。為廣通的明天貢獻自己的一份力量。

  再次謝謝各位領導和同事的鼓勵與支援。

  祝大家新年快樂,身體健康。謝謝!

  部門主管個人述職報告 篇5

各位領導、同事們:

  時間過得真快,忙忙碌碌中年末又至,作為公司的行政部主管,我十分感激公司給予我的加倍信任。這一年來,我認真吸取工作中的經驗和教訓,爭取在工作上不斷進步和創新,現就我一年來的工作情況給大家做下彙報:

  一、食堂管理工作

  食堂是後勤生活服務工作的重要組成部分,是每個員工用餐的地方,食品衛生安全關係到每一位公司職工、領導的身體健康。為了讓公司的每個人都能放心的在食堂用餐,食堂的工作就應該做到貼近實際、貼近生活、貼近群眾,多謀員工之利、多解員工之憂,作為公司食堂的負責人,我要求食堂工作人員嚴格按照:節約、務實、高效、團結的工作精神,並採取了一系列措施全力將食堂食品安全衛生工作做到最好:

  (一)安全衛生,不鬆懈

  嚴格衛生制度,依照《員工食堂衛生保潔標準》對食堂各各區域進行了分片承包責任制,確保片片有人管、處處有人掃。我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。為保證食品安全,讓員工放心就餐,我們堅持進貨進貨透明原則,進行了食品進貨渠道公示,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生的要求。

  透過學習,提高他們在工作中的服務質量和工作意識。以搞好自身清潔衛生為前提,切實做好食堂的食品材料衛生和餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作,廚房設施做到隨用隨清,每週對廚房做一次大清掃。夏季蚊蟲、蟑螂多,為了保證員工就餐環境,多次組織員工利用下班時間對食堂操作間進行消殺,尤其對下水道進行了多次清理。

  (二)就餐節約,不浪費

  20xx年食堂工作狠抓就餐浪費,為此,我們建立了就餐浪費登記簿,設定了專人看管殘食臺,監督員工避免浪費,並滾動播放節約糧食、節約用水、保持環境的公益宣傳片。我們把20xx年確定為“衛生、節約年”對這兩項工作下大力度去抓。在保證菜品質量的前提下對食堂不必要的輔料進行了減少,合理搭配調整做到浪費最少,食品庫房專人負責,堅持月末盤點,建立盤點臺賬。

  (三)貼心服務,創先進

  由於員工就餐不集中,為了更全面的瞭解員工意見,在地下球童室設立“就餐意見箱”,意見箱反映上來的為題,做到有反映有回應,出現的問題得到了及時的處理。針對夏季食物中毒、胃腸道疾病高發期,在夏季到來之前,食堂連續出版了四期《xxx》簡報,陰雨天氣張貼提示語及時告知員工注意飲食。夏季7.21組織食堂對管轄區域進行排洪,及時保證了食品物資的安全。20xx年xx月xx日大雪組織員工進行屋頂掃雪。7.21後及時對食堂以及周圍進行消毒、熬製薑湯,針對公司四位回民員工,我們還為其特意製作回民餐,中秋節購買回民月餅等。

  (四)營養食堂,人人愛

  增加改善早餐種類,例如增加蛋糕、自制漢堡等。廣泛徵集員工就餐意見與建議,對部分員工進行了調查問卷,對員工的飲食習慣進行了一次摸底調查,使每位職工都能吃到可口的飯菜。

  (五)互相學習,求提高

  食堂內部進行了“比學趕幫超,一帶一,一對紅”活動。

  對上灶廚師進行了搭檔調整,一對一結成互助對子,使稍差廚師的技能得到增長,同時購買專業資料,為廚師提供一個充電的機會,不同程度的提高了員工的實際操作能力,針對大鍋飯枯燥、品種不多的情況,我們還購買了大鍋菜食譜,要求廚師結合我們自身實際情況進行合理搭配。

  (六)團隊合作,達目標

  透過一年的努力,正確了食堂員工的工作態度,我們這個隊伍與我們每個人是密不可分的`,只有我們這個隊伍發展了,才有我們自己發展,每個人都應樹立與組織共贏的職業最高奮鬥目標,把敬業當做一種使命,做到幹一行、愛一行。以正確的態度對待工作,隨時隨地求進步,以滿懷的激情和富有興趣的心理狀態對待每一件事,併力求完美。

  二、食堂保障工作

  在繼續嚴格衛生制度的同時,透過不斷加強流程管理,嚴格按照公司規章關於食堂管理制度的執行落實,主要抓了以下環節:

  1、嚴格把關貨物驗收和進貨渠道,確保食品的質量保證,堅持不定時進行市場考察,對各家供貨商進行綜合定價,保證食堂經費的合理利用。

  2、安排專職人員輪流值班,要求所有工作人員統一著裝,保持衣帽的整潔,廚具必須進行殺菌消毒,垃圾進行及時處理,保持環境乾燥衛生。

  3、機器裝置定時檢查養護,裝置異常時馬上修理,使之恢復正常,防止因為裝置故障延誤就餐以及裝置疏忽導致食品變質等問題,庫房派專人管理,食品物品堅持每月盤點,建立盤點臺賬。

  4、建立了健全的責任制度,將責任落實到人頭,制定了嚴格的衛生管理制度,注重加強員工學習與培訓,提高員工素質,透過對食品加工流程培訓使食品製作更加科學、合理。

  三、其他後勤工作

  1、參與了對歌華有線工程進行前期的選址、方案的規劃、工程的談判等工作。

  2、參與了天燃氣工程的前期地下管線測量、管線設計、施工監理合同、施工招標、評標、以及對投標單位標書中出現的問題及時彙報、燃氣集團的手續辦理、戶內燃氣灶具的改造、除錯、鍋爐房的設計與鍋爐的選購等工作。

  3、參與了公司加油站的選址、建設、驗收工作。

  20xx年,秉著節約、務實、高效、團結的積極進取的工作精神和態度,堅持“把員工的每一件小事當做自己的大事,用熱情周到、細緻服務好每一位員工,力求每位員工高興而來,滿意而歸。員工的需求、是我們的追求”的工作理念,透過我們全體食堂安全衛生工作人員的共同努力,讓食堂工作得到安全有序的開展,員工們放心滿意地就餐,但是我知道食堂管理工作還是沒有做到盡善盡美,比如就餐時工作人員緊缺,基礎設施不夠健全,服務體系不夠完善造成的由於用餐人數多,食堂職工工作壓力大,使大家身心疲憊,有時沒能夠及時、徹底地將衛生打掃乾淨,物品的擺放也不夠整齊。所以在今後的工作中,我們將繼續努力,完善服務體系、提高服務技能,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的工作團隊,共同為食堂安全衛生事業的發展而默默奉獻。

  部門主管個人述職報告 篇6

尊敬的領導、各位同仁:

  大家下午好!

  20xx年就要過去了,今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20x的工作計劃。

  第一部分,20xx年主要工作:

  本人於20xx年4月份在x連鎖人事部任文員一職,於20xx年七月調任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員後得到了張總、安總的鼎力扶持,得到了x各部經理的理解和支援,使得初來乍到的我才能在這麼重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理x先生、副總x女士、財務部x女士的信任和指導之外,還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。

  第一,人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯絡著x各個部門,從縱向來看也將x的領導與基層員工聯絡在一起。因此人事部必須對x各部門的大小事務瞭如指掌,在過去的工作當中本人本著學習的態度加強自己對x的瞭解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!

  第二,人事部門主要是起人力資源調配的作用,在x負責人的領導下,合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作專案主要有:x員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、x內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

  第三,隨著洗浴行業的競爭日趨激烈,洗浴行業也越來越重視賓客關係,尤其是常客及有消費能力的顧客群體,因此人事部也在x領導的支援和關心下著手進行顧客意見回訪的管理並在此基礎上收集更多的顧客資訊,在浴園的經營過程中爭取主動。

  第四,在就職期間,除了加強對一線各部門的崗位監督,也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節,並對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。

  第五,出任x主管以來,在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支援,還有人事部同仁的配合支援,使得我能夠逐漸的適應現在的工作,逐漸的融入一線營業的隊伍當中。

  第二部分,20xx年的工作目標;

  在即將到來的20xx年,我和我的同事將繼續努力,具體從以下幾個方面進行:

  第一,我們將致力於維護浴園賓客關係,積極建立VIP客戶的關係管理,透過我們的努力積極建立有效的客戶檔案,使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業當中。第二,樹立“以客戶為中心”的思想,並將這一思想透過培訓與管理,使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的,是一個將顧客關係轉化成營業利益的反覆循壞過程。

  第三,一線運營主管在浴園必須以身作則,敬業樂業,作風正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述,也是運營主管的自我要求,作為今天報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!

  謝謝大家!

  部門主管個人述職報告 篇7

尊敬的各位領導,各位家人:

  時光如梭,忙忙碌碌中送走了豐碩的20XX年,迎來了嶄新的20XX年,全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標,20XX年在絳縣經濟整體不好的大環境下,如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的首要重任。在過去的兩個月中,我們共實現銷售萬元,完成總指標的%,在以後的十個月內,我會抓住清明節、五一勞動節、端午節、國慶節、中秋節幾個大型節假日以及五週年店慶,擬定相適宜的促銷計劃,力爭銷售達到預期目標。同時我還會著重以下幾項工作:

  一、最佳化商品結構

  超市競爭的核心在於商品的構成策略,商品結構的最佳化應以經營商品的品類、品牌為基礎,根據自身的特點、消費群體的不同,進行合理的整改,首先進行市場調研,發現新的、顧客需要的商品,同供貨商、採購及時聯絡,多采新品,網紅商品,同時,還應和資訊部溝通,每季度進行一次不動品的淘汰工作,保證商品的更新換代。其次,合理佈局,對於目標性商品應重點突出陳列,對於方便性商品應放於顧客易於拿取的地方,對於季節性、節日類商品應突出其特點並結合相應的促銷手段。

  二、著重員工服務意識的培訓,加強品牌的宣傳

  利用門店週會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的培訓,不要總是將“用心服務,用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動,要將顧客當作我們的親朋好友來服務,讓他有回到家的感受和體驗,因為我們不知道怎樣服務上帝,卻懂得如何服務我們的親朋好友!對於退換貨我們一定按照公司要求,做好無理由、無條件退換貨,限度的滿足顧客的各種需求。

  三、注重商品的陳列與衛生清潔,增加商品的附加值

  在街道上大大小小的超市、批發部、共有好幾十家,人力成本較低,所以導致商品價格比我們便宜,再加上政府全縣建立國家衛生縣城的,導致門前無停車位,怎樣讓顧客願意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物?我想,乾淨整潔的購物環境、親切友好的服務態度、良好的售後服務、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,怎樣將我們的品牌做的更好更強,就是要將細節做的更細更精。堅持將每週一定為衛生清潔日,辦公室不定期進行全面檢查;堅持每週二定位會員優惠日,將贈送的商品多樣多元化;價籤陳列方面,要求員工一律按陳列的五大原則,力求美觀、便捷,變價商品各負責人逐一核實,確保準確無誤,重複的事情標準化,標準的事情重複化。

  四、開源節流,加大防損力度,力求更大利潤空間

  隨著絳縣經濟去年的整體不景氣,到目前為止還沒有復甦的跡象,我們應意識到目前的危機,正視眼前的困難,嚴峻的經濟形式下,企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題,我認為,開源主要涉及一些公司的制度調整,所以,我主張節流,以公司為核心,推行各種精益化的管理方式,提高工作效率,降低各種浪費,隨時隨地,上至店長,下至一名普通員工,都可以從身邊的細節小事做起,重在執行,小到一張紙的利用,一度電、一滴水的節約。

  五、分組制定銷售計劃,嚴格實行績效考核。

  將每月的銷售計劃分解到每個組,嚴格實行績效考核,讓員工收入與銷售掛鉤,銷售好,工資高,反之工資就會低,真正體現多勞多得。走進員工當中,每個月向全體員工徵求促銷的好點子,發揮全員積極性,力爭完成各項指標。

  綜合以上幾點,結合店內實際情況,對於充滿挑戰的20XX年,我們可以哭,可以笑,可以累,但堅決不能慫!只要幹不死,就往死裡幹,我有信心帶領全體員工將銷售做的更好,圓滿完成各項指標。