通訊述職報告（精選7篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，想必我們需要寫好述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的通訊述職報告（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
通訊述職報告1
在過去的xxxx年裡，我堅持加強理論學習，努力提高技能水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在公司領導的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。我的述職報告如下:
一、強烈的事業心和工作責任感
至四分公司事業一部工作已將近8年時間，在這幾年中我透過多學習、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認真負責的工作態度，從起初的各方面工作較生疏到現在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領導的指引下，同事的幫助下，我的技術和能力取得了的小小進步。在今後的工作中我會揚長避短，繼續學習，不怕苦不怕累，鑽研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失鬥志；工作中出現了錯誤，要勇於承認，敢於承擔，汲取教訓，改過自新。四分公司事業一部的主要工作是負責通訊裝置的安裝與調測。在工程施工的過程中，事先做好準備工作，與客戶及時溝通。在團體工作中，加強團隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務。繼續完善技能，學習與硬體有關的通訊
知識，爭取利用所學知識為事業一部的專案開發貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務和活動中，服從領導安排，積極配合。
二、專業實踐歷練了我對事業的忠誠
通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業優勢，歷練了我對事業的忠誠。一方面在自學中提升了自己的專業。加強自身學習，在事業一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓班、中興公司和華為公司組織的相關通訊知識講座學習等。平時注重收集業務資料，從報刊、雜誌、網路上學習有關的資料，並虛心向領導和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創新，積累工作經驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，並且在xxxx年度工會工作只中發揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強的政治素質、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作後，我時常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。並把忠於、勤於自己的事業化作不懈追求的實際行動。通過幾年
的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛鍊和提高綜合素質的崗位，也是一個幹事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由於對通訊工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協調能力，讓各項能力充分提高。
回顧一年來的工作，雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠。二是創新能力不是很強。三是在加強聯絡方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個技術員，在工作職責範圍內，應力爭做到不越權、不越位，只想幹好領導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什麼原則性問題，但也是想幹事、幹好事的一大忌諱，都有待於自己在今後的工作中加以克服、解決。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,並藉此機會,向一貫關心、支援和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
通訊述職報告2
20xx年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞“存量保有、4G營銷、通訊與資訊化收入、基礎管理”等四大核心工作，紮實有效的進行了工作方式方法的提升，在力保客戶穩定的同時，力爭完成資訊化收入拓展及新增。
一、以收入保有為中心，抓好四大驅動，全力推進拍照保有
至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。
1、建立了集團客戶競爭危險係數測算矩陣。根據統付情況、存費時間、協議簽署情況、客戶關係等專案建立預警等級區分，並且結合每月經分資料分析和首席客戶代表走訪，搜尋高危集團。針對高危集團採取競爭資訊蒐集。
2、分層簽約；對重點拍照客戶進行外呼，每週按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。
3、細分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高階手機的存費活動。在家屬院有寬頻覆蓋的集團開展存話費贈小區寬頻、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。
4、透過統付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統付業務滲透
率達到86%，相當於大部分的集團及成員透過客戶經理觸點服務參與了集團統一付費活動，享受了集團話費優惠，在網粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。
二、繼續以終端發展作為核心，提升4G網路客戶知曉度
1、多措並舉，提升4G終端覆蓋率
重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，透過對集團終端滲透率低於35%的集團檢索，結合現場辦公、掃樓、外呼、簡訊群發、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協調代理商、聯盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節日，有節炒節，無節造節等時機持續開展拍照集團客戶駐地營銷。
為規範客戶經理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統一下發了駐地工作計劃表，嚴格規範客戶經理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地後的收尾工作，加強與聯盟商家、代理渠道協同，及時發現問題、改正不足，將資訊化、4G發展、統付等多項工作融於一體，整合營銷。截至20xx年9月底已經完成駐地110餘次，駐地集團60餘家。駐地現場換卡953張，4G使用者現場轉換296戶。客戶經理終端人均發展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。
2、深度發展，努力提升集團成員4G使用者滲透率
年初，重客中心針對4G使用者滲透率指標偏低的現狀，重點監控“4G終端發展勞動競賽”、“4G網路覆蓋下2G高流量使用者4G遷移”、“存量4G終端轉化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，
分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4G使用者滲透率指標提升。
做好存量4G終端轉化、2G高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標客戶進行排重，為客戶經理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發展情況進行彙總，瞭解發展情況，總結難點與亮點經驗共享。截至20xx年9月底中心成員4G使用者滲透率從年初的9.1%提升至29%。
三、以全業務增收為抓手，以多項管理手段為保障，力保資訊
化收入增長
截止到9月底，20xx年度資訊化收入完成1293萬元，全業務收入完成857萬元，分別完成A1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。
1、理順全業務勘察、施工、售後流程，加大對全業務勘察、施工的監控力度，透過設計和監理週會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點專案順利施工及時計費，同時加強了與網路服務中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，並下發了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯動，取得了較好的效果。
2、結合客戶需求的詳細調研，透過客戶分層專案管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調研、全業務需求調研、粘性產品調研等，確保了智慧城市新增專案、秦皇島銀行生產線路擴容專案、建行省談專案、農行省談專案等大型專案的增收拉動，確保了年度考核的達成。
3、專案管理由中心總體控制，大型專案由中心牽頭管理促進，小型專案由客戶經理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經理+運支主管+中心主管”組成的專案團隊，共同完成專案談判及收入落實。按照需求調研、談判促進、專案勘察、簽署協議、專案採購及施工、專案計費各個環節的滾動管理，促進專案儘早計費。
四、夯實、穩固、創新，循序漸進做好基礎管理
1.做真做實：以20xx年底拍照資料和集團客戶資料為基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質量、協議上傳、通訊錄成員佔比、雙人真實性等工作紮實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日常基礎資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經理管理評估考核中，以此來保證基礎資料的真實有效。
2.合規有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規性和有效性兩個方面進行穩固，合理防控風險，從兩個方面入手：
1.以稽核管理抓手，按照公司下發的各項規章制度流程，梳理關鍵環節，建立中心內部客戶經理到業務主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風險項，1-9月業支中心的稽核通報中“0”通報項。
2.做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“殭屍業務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業務，真正做到業務有效性。
3.管理創新：夯實和穩固工作促進了業務和管理的良性發展，同時也促進了創新發展：
（1）在中心業務發展上，我們建立了業務主管作支撐、專案主管作關係的“縱橫式”結構，消滅了客戶經理孤軍奮戰的情況。
（2）推行集團客戶梯次營銷，透過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網”到“準撒網”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾
（3）優秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優秀客戶經理的做法，從前期準備、現場落地、宣傳口徑甚至服務態度等多方面整理出工作模板，複製推廣。
五、工作中存在的短板
1.在業務指標方面：收入保有、流量統付和服務方面。
2在管理方面：創新方面仍然不足，手段和措施貧乏。
同志們，20xx年是複雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業務發展產生了非常大的限制和影響；從內部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經理的轉聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰。但是，重客人本著艱苦奮鬥、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創新，特別是新客戶經理勇敢挑戰、努力提升。最終我們取得了非常優異的成績，在大專案建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創造美好的明天，謝謝。
通訊述職報告3
大家好!本人xxx，xxxx年xx月入伍。現任中隊通訊員。今年以來，在中隊正確的領導和全體官兵的幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學習，勤奮工作，不斷進取，踏實做人。在工作、學習各方面都有了一定的提高，這與領導的幫助和戰友們的支援是分不開的，回顧全年工作，本人能認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，較好的履行了各項職責，自己做到勤奮工作，把工作當作事業幹，在一年裡狠抓自己的本職業務的學習，使我本人的業務水平不斷提高;本人本著要幹就要幹好、幹細的態度，較好地完成了上級領導的各項檢查任務。下面我對自己全年的工作向領導和戰友們作述職如下：
一、注重學習，不斷提高自身素質
在通訊員的工作崗位上，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名通訊員，只有加強理論知識學習，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術水平。
二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力
入伍以來，本人在思想上牢固樹立以隊為家思想，保持高度的穩定，團在黨支部的周圍，積極參加中隊的政治教育和理論學習，積極學習先進的通訊知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約自己，並能夠階段性的認真總經驗，虛心向老同志請教，加強本身對業務理論知識的學習，提高業務水平。在實踐中能合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業務素質。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。通訊室的工作應該說非常多，而且繁忙、複雜，特別是在日常各類檔案的統計和預案修制訂方面，偶爾也會出現誤差和遺忘現象，為了避免這些情況的發生，於是我編制了《通訊員每週工作清單》，並按時間、按要求、按規定做好通訊室工作的落實，各類報表都能及時上報，也有效地促進了工作的效益和質量。
三、積極搞好配合，確保各項工作紮實有效
部隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發展的更好。需要共同維護團才有質量。作為中隊一員，我能夠深刻的認識到搞好內部關係的重要性，搞好各類關係才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合中隊幹部和各班班長的各項工作，並能適時提出自己的看法和觀點，發揮一名士官應有的作用。
四、存在不足
1、思想上有放鬆現象，在大項任務面前，有畏縮情緒，(主要表現在工作多，任務重的情況下);
2、在政治教育和理論學習知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的;
3、個人的業務能力還有待加強和提高(特別表現在道路水源熟悉掌握上)、工作積極性有待於加強和提高;
4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痺思想。
以上的是我今年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在以後的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。本人彙報如有不妥、不對之處，希望各位領導和戰友們給予批評指正。我的述職完畢。
通訊述職報告4
xx年年4月我榮幸的加入聯通公司，成為一名普通的客戶經理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要彙報，以接受大家評議、指正：我在今年四月份加入聯通大家庭，新的工作帶來新的挑戰，經過參加業務知識的培訓，不懂就向領導和同事請教，讓我的業務知識得到迅速提高，同時也為以後的工作打下了堅實基礎。五月份，攻高戰略活動拉開序幕。最後在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組透過緊密合作獲得了前三名優異成績，並得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領導建立了良好的合作關係，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排，我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之後對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰友們處在同一戰線上。這次活動讓我更加懂得了後勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續奮鬥在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今後的工作中，我將不斷學習和借鑑其他同事的工作經驗，立足崗位，紮實的工作，為聯通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否透過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往關心我!
通訊述職報告5
20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經遠去。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺，總結起來收穫頗多！現就本年度重要工作情況總結如下：
一、目前負責的主要工作
20xx年裡，改制小組主要負責改制工作的全過程管理和排程，以及對張店駐地網營銷中心、營業中心、南定營銷中心和郊區分公司相關業務工作的協調和中心網路調整引起的業務變更配合等工作。在部室小組中主要負責改制工作進度報表類工作的整理、制中的工程用料領料以及對已完成改制的改制片區住戶數的整理同時協助營業中心對於改制裝置的領送等。
二、20xx年主要工作完成情況
為了保證改制進度，中心加快寬頻改制步伐，在本部門主任的帶領下，首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進度表，與營業中心以及駐地網商定最佳化改制流程，加強了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和使用者滿意度有較大提高。同時排程38個小區寬頻改制，每日處理郵件近200個，每天都要進行改制日報上報、出單明細的詳細統計以及各改制小區改制工程材料的統計等大量工作。截止12月x日，共改制使用者xxxx戶，按時完成了公司20xx年、20xx年改制任務。
三、工作中遇到的問題經驗總結
工作中並不是完全順利的，存在的問題還有很多，只有不斷髮現不斷改進才能更快更好的完成中心下達的任務。
1、只有擺正自己的位置，端正自己的態度，熟悉基本業務才能更好的適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
3、只有堅持原則、落實制度，在工作中認真學習、總結，才能更好的做好本職工作。
四、20xx工作設想
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日後的工作中，我會時刻要求自己從實際出發，對存在不足的地方，虛心學習，認真改正，爭取在今後的工作中能夠有一個更高層次的突破。認真配合領導同事，把工作做得更好。
通訊述職報告6
我於xx年x月參加工作，幾年來，我的工作更換了不同的崗位，不管在什麼崗位，我一直堅持愛崗敬業，不斷學習，不斷進取，在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在鐵通公司的發展工程中，不斷的貢獻著自己的力量。
一、認真學習通訊技術，增強工作能力
年月，我從南京鐵路工程學校畢業，分配到洛陽鐵路通訊公司。剛出校門，沒有工作經驗，面對著大量的新技術、新裝置，我深知通訊工作的重要性，感受到了工作的壓力，但我沒有被壓力嚇倒，把壓力變為動力，結合在校期間所學的專業知識，我抓緊學習，一邊虛心的向其他同志請教，一邊不斷的學習各項新技術。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下，實習半年後，經過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力，緩解了公司值班人員緊張的狀況。在值班期間，我牢記崗位職責，忠於本職工作，在崗位上不斷的鍛鍊自己，我把自己所掌握的技術要領和工作經驗，主動的和其他同志分享，更加促進了自己工作技能的提高。
我在裝置維護車間的工作使我深深的體會到服務工作沒有止境，如何加強服務，以服務贏得使用者的尊重顯得更加重要。執行維護工作中需要和使用者直接面對面，是公司的視窗單位，要貫徹認真服務的思想，樹立全心全意為人民服務的意識，端正態度，樹立為公眾服務的.觀念，視使用者為衣食父母，用心做好服務工作，服務是我們的最終產品，只有好的服務環境才能提供完美的服務。
在公司領導的直接指揮和公司各部門的協調和配合下，我的工作取得了一定的成績，xx年，我被評為鐵通公司“十大傑出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由，而是未來更加努力的動力。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的，只能是對過去階段性工作的肯定，未來更應該著眼於工作中的不足，這樣才能不斷進步，同時為公司作出自己更大的貢獻。
三、增強管理能力，提高管理水平。
xx年x月，我被公司任命為網路執行部的負責人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的。作為鐵通洛陽分公司網路執行工作的負責人，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當一面了，這是一個管理崗位，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、運用好的，這樣才能夠提升公司整體的網路執行體系。企業的興衰，關鍵在於員工的努力程度。而員工的努力程度是和員工的素質提高成正比的。我在各個基層維護部門緊抓員工技術業務學習，提高員工的技術業務水平。我們常說要“以人為本”，那麼落實在維護管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質上而不僅僅是增加裝置的容量和功能。時刻警惕以技術創新取代管理創新，把“向管理要效益”簡單化為“向技術要效益”。制定科學與嚴格的生產和服務的質量考核標準，在生產和服務的各個環節都要認真對待，以出精品的心態對待生產和服務。提高管理水平，以管理求創新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發揮科學管理的作用。
我帶領網運部全員，根據公司的發展形式和通訊網路現狀，將網路維護任務細化到個人，包保各個基層維護單位，深入到線路維護中心、裝置維護中心、技術支援中心、各分局、分公司認真組織各個班組全體員工學習檔案，結合貫徹落實新《維規》，提高了員工對網路安全的認識，使員工充分認識安全質量工作的重要性，強化了員工的大通道安全意識；牽頭組織了針對線路和裝置安全的技能培訓，提高了員工業務素質和責任心；健全了各項規章制度，並在線路、裝置、各分局組織學習，貫徹落實；重新編制了線路維護中心和裝置維護中心程控、傳輸、資料、電源專業故障處理流程；完善了線路維護中心的應急搶修措施、細化了裝置維護中心程控、傳輸、資料、電源專業的應急到代預案。
x年是鐵通公司基礎網運工作“雙達標”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉我們鐵通公司基礎網運工作的被動局面，但是工作難度也是相當巨大的，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發展建設時期，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，我們以超常規的模式在發展，的確取得了大量的市場份額。但是，我們在快速發展的同時也暴露出一些弊端，重建設、輕維護帶來的直接後果就是基礎網路薄弱，網路執行維護指標不合格，進而造成我們的服務質量下降，而我們鐵通公司在經營上主打的就是優質服務的牌子。
通訊述職報告7
自從來到x通訊公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支援下，我以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。透過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。現將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導稽核評定。
一、堅持學習通訊技術業務。
由於通訊工程並不是自己的本專業，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通訊專業知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，並在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持理論聯絡實際的原則，邊學邊用，不斷提升了專業技能。
俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，並在施工中積極總結經驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰：三人行，必有我師焉。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通訊，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先後掌握了交換機的局資料及使用者資料的操作;對SDH裝置的效能有了進一步的瞭解;對電源裝置的工作原理有了更加深入的認識。。
二、全力加強工程安裝管理。
按照安全質量第一，真誠為使用者服務的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業中保持了領先的地位，並得到了聯通相關部門的認可。在這一年裡我們以安全文明生產為基礎，以服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標準，透過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。
在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程專案，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，並與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。
三、全面維護基站正常運轉。
我們為中國聯通北京分公司、行動通訊網基站代維和接入網及臨時大客戶裝置代維，我們所維護的基站數量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數量佔聯通總基站維護數量的三分之一，在聯通網路維護市場裡佔有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱鉅工作的過程中，我們也湧現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不苟的好同志。
他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們透過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的佔有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規範化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開闢新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。
四、不斷提升員工業務能力
隨著公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規範，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，採取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。透過績效考核來發現員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的最佳化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的資訊和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，興公司的明天是屬於大家的，是更加美好輝煌的!