給失意者找個藉口美文
菲爾沃特是美國紐約曼哈頓金融街一家快餐店的老闆，經營快餐6年來，利潤越來越少，已經到了快要歇業的地步。
因為實在不想再幹快餐業了，他想到了轉型。但做什麼好呢？他忽然想起以前觀察到的一個現象，每當道瓊斯工業指數下跌時，附近的證券交易所就會跑出許多失意的炒股人，其中有不少人會直接奔向附近的酒吧借酒澆愁。但是，有不少人因為囊中羞澀或者心情鬱悶，不願付錢，常常和老闆鬧得不愉快。想到這裡，菲爾沃特靈光一閃，要是自己開個可以賒賬的酒吧，不是可以吸引更多的顧客嗎？
說幹就幹，菲爾沃特毅然把他的快餐店改成酒吧，取名為“地中海賒賬酒吧”。地中海賒賬酒吧有一個別出心裁的規定：只要當天“道指”每下跌一點，該酒吧就允許顧客賒欠50美分的酒賬，這是下限金額；如果該股指下跌了100點，那麼顧客就可以賒欠50美元，這是上限。但同時還有一個要求，所有賒欠的金額必須在3個月內還清。
地中海賒賬酒吧的廣告一亮相，立刻引起這條街上投資者的注意。開始是那些遭受經濟損失、無錢買酒的客戶來喝酒，後來，附近那些生活不得意的人也偶爾來湊湊熱鬧，到最後，很多人只是慕名而來，想看看這個給失意者帶來安慰的酒吧。地中海賒賬酒吧也因此越來越有人氣。
對於那些到店裡來消費的顧客，如果確有需要，菲爾沃特會根據該時間段裡下跌的“道指”來決定他們可以賒欠酒品的消費額。顧客消費完後，只需將身份資訊、電話、所賒欠的酒品數量和金額輸到電腦即可。一般在結賬日期之前，顧客都會自覺付清賬目。由於服務理念先進，現在，地中海賒賬酒吧的.生意非常紅火。
可以賒賬，其實是菲爾沃特給失意者找的一個藉口，他讓在投資上受到打擊的人在現實生活裡找到了心靈的慰藉。正是因為菲爾沃特從顧客的角度想問題，抓住了一部分顧客的心理，更關鍵的是他還嚴格控制了經營風險，因此他成功了。