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客戶服務專員求職簡歷

客戶服務專員求職簡歷模板精選

  日子如同白駒過隙,不經意間,前方等待著我們的將是新的工作機會和挑戰,你的簡歷寫好了嗎?相信很多人都十分頭疼怎麼寫一份精彩的簡歷吧,下面是小編為大家整理的客戶服務專員求職簡歷模板精選,歡迎閱讀與收藏。

客戶服務專員求職簡歷模板精選1

  姓名:xxxx

  性別:女

  婚姻狀況:未婚

  民族:漢族

  戶籍:江蘇-鹽城

  年齡:26

  現所在地:上海

  身高:162cm

  希望地區:廣東-珠海

  希望崗位:客戶服務/技術支援類-客戶關係管理員

  客戶服務/技術支援類-投訴處理

  培訓類-培訓專員尋求職位:待遇要求:5000元/月可面議最快到崗:20xx-12-31以後

  教育經歷

  20xx-09 ~20xx-07 上海師範大學旅遊管理本科

  培訓經歷

  20xx-10 ~20xx-04 上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書

  工作經驗至今4年3月工作經驗,曾在2家公司工作

  xxx公司名稱(20xx-09 ~至今)公司性質:外資企業行業類別:智慧財產權服務擔任職位:大客戶服務專員崗位類別:客戶服務專員/助理工作描述:

  負責與國內外大客戶聯絡,接收訂單,報價,安排驗貨時間;

  負責協調驗貨員和工廠的聯絡人,安排驗貨的相關流程;

  處理客人的投訴,及時和技術工程師溝通並解決問題;

  協助驗貨員現場的驗貨,增加自己的技術能力和現場操作能力。

  xxx公司名稱(20xx-03 ~20xx-07)公司性質:外資企業行業類別:紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品…)

  擔任職位:總經理助理崗位類別:總經理助理工作描述:

  負責與國內外的供應商聯絡,核對訂單,確定具體的發貨渠道及日期;

  協調辦公室人員與門店銷售人員,倉庫員工的工作介面;

  協助總經理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;

  監管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因:公司關閉

  技能專長

  專業職稱:上海市計算機一級計算機水平:初級計算機詳細技能:技能專長:大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經驗,服裝類公司門店職員基礎英語培訓

  語言能力

  普通話:流利粵語:較差英語水平:CET-6/BEC 中級口語流利日語:一般

  職業發展意向

  發展方向:本人希望就職於大型製造類公司客服或者培訓專員,充分發揮自己的大客戶服務工作經驗,以及如何處理客戶關係及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力,注重團隊合作,英語能力良好。其他要求:

  自身情況

  自我評價:

  工作勤奮刻苦,能夠適應加班;為人樂觀隨和,注重團隊精神;

  擅於處理人際關係,具有高度的責任感;

  工作效率高,較強的分析問題,解決問題的能力。

  興趣愛好:愛好廣泛,如瑜伽,音樂,旅遊和讀書等;

客戶服務專員求職簡歷模板精選2

  姓名:xxxx

  目前所在:白雲區

  年 齡:29

  戶口所在:湖北

  國 籍:中國

  婚姻狀況:未婚

  民 族:漢族

  培訓認證:未參加

  身 高:161 cm

  誠信徽章:未申請

  體 重:48 kg

  人才測評:未測評

  我的特長:

  求職意向

  人才型別:普通求職

  應聘職位:客戶經理/主管:客戶經理/主管,其它類:

  工作年限:8

  職 稱:中級

  求職型別:全職

  可到職日期:一個星期

  月薪要求:3500--5000

  希望工作地區:廣州,,

  工作經歷

  廣州市曲線美服飾有限公司

  起止年月:20xx-04 ~ 20xx-09

  公司性質:私營企業

  所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業

  擔任職位:客服主管

  工作描述:a主要職責:

  1.編寫客服部工作流程;

  2.制定部門每月的個人任務考核;

  3.負責加盟商的首批貨品(貨櫃、貨品);

  4.收集客戶反映的銷售資訊,並進行整理和分析;

  5.帶領部門同事熟悉新品,有針對性的對客戶進行新品推薦;

  6.關注庫存,並擬定促銷方案,及時處理庫存貨品。

  7.客戶投訴處理;

  8.對每月的銷售情況進行分析

  9.帶領團隊高質量完成公司制定的每月總任務。

  離職原因:尋求新的發展

  廣州健嬰坊服飾有限公司

  起止年月:20xx-09 ~ 20xx-03

  公司性質:私營企業

  所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業

  擔任職位:客服主管

  工作描述:

  1.負責全國代理(加盟商)終端市場的維護開發管理與建設,建立和不斷完善內部管理和運作流程;

  2.負責客戶日常運營指導工作及客戶檔案的建立健全;

  3.負責處理客戶的來電、來訪及投訴;

  4.及時瞭解客戶及市場動態,負責蒐集、整理及反饋客戶市場的綜合資訊;

  5.時刻關注庫存情況,並擬定促銷方案,及時處理庫存商品;

  6.積極動員客戶,參與公司的訂貨會,按照銷售目標完成訂貨,銷售任務.並負責訂貨會人員接待,洽談及訂金工作,按時回款完成既訂目標;

  7.及時傳達,灌輸企業理念及經營方針,服務好現有客戶,在現在客戶店面基礎上增開新的店面,拓展新的客戶;

  8.制訂代理(加盟商)的支援政策及促銷方案,並跟蹤實施.

  離職原因:尋求新的發展

  廣州市西域鐵馬服飾有限公司

  起止年月:20xx-03 ~ 20xx-08

  公司性質:私營企業

  所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業

  擔任職位:客服主管

  工作描述:主要負責:

  1、負責客服部內部的管理協調工作及負責公司VIP系統的建設、管理和維護;

  2、制定工作目標發展方向、明確工作目標.擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程並組織實施;

  3、制定和完善部門管理手冊,對部門員工進行有效的管理與監督.

  4、帶領員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作

  5、歸集客戶投訴中發現的問題,提交分析報告,並提出解決方案;

  6、客戶滿意度調查及年度銷售計劃的擬訂。

  7、瞭解品牌專賣店運作,能引導客戶全面管理店鋪;;

  離職原因:尋求新的發展

  東莞奇蹟鞋材廠

  起止年月:20xx-08 ~ 20xx-02

  公司性質:外商獨資

  所屬行業:貿易/消費/製造/營運

  擔任職位:跟單

  工作描述:職責:負責公司的一個較大的國內客戶和兩個國外客戶,工作內容是接單、交期協調、出貨、品質處理及請款作業;處理產品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業。負責的客戶每月訂單量及銷售量佔全廠的'60%以上。

  離職原因:尋求新的發展

  教育背景

  畢業院校:湖北大學

  最高學歷:大專

  獲得學位:畢業日期:20xx-07

  專 業 一:文秘

  專 業 二:行政管理

  1999-092002-07湖北大學秘書大專

  語言能力

  外語:英語 一般

  粵語水平:良好

  其它外語能力:

  國語水平:優秀

  工作能力及其他專長

  熟悉服裝品牌公司的經營模式及質量要求標準,對服務客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責任心和敬業精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關係,並具備專業素養和職業操守,詳細表現在:

  (1).熟悉公司和工廠的運作,質量標準,有較強的跨部門協作能力。

  (2).熟悉服裝行業ERP系統的運用.

  (3).瞭解產品出口流程,能熟練的處理出口業務。

  (4).熟練使用各種辦公軟體,計算機技能:Word、Excel、Internet、Outlook、等。

  (5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業的商務英語。

  態度決定一切,良好的工作態度是工作成功的核心點!!

  自我評價

  本人受過良好的教育, 在服裝行業工作8年,主動積極的學習,不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經歷,練就了一套好的工作方法,有較強的適應能力、人際關係協調能力、團隊合作共贏的能力、工作認真負責,心態積極,能夠承受較強的工作壓力,為人正直樂觀向上,善於溝通。