保修承諾書(15篇)
在現實社會中,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。那麼,怎麼去寫承諾書呢?以下是小編幫大家整理的保修承諾書,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
保修承諾書1
甲方(建設單位):朝陽市銘泰鋼結構有限公司
乙方(施工單位): 朝陽市晟豐建築工程有限公司
乙方(施工單位): 朝陽市安順建築工程有限公司
甲乙雙方根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建築工程質量保修辦法》,經雙方協商一致,簽訂工程質量保修協議。專案名稱:
一、工程質量保修範圍和內容
乙方在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程保修責任。
質量保修範圍: 地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、電氣管線、以及雙方約定的其他專案。具體保修的內容,雙方約定如下:
質量保修內容: 乙方施工的工程專案,如出現質量缺陷或隱患,乙方必須履行保修義務,特別是出現以下情形(不在乙方承包範圍的專案除外)時:
1、屋面、牆面滲漏水;
2、地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;
3、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規範規定及滲漏水等;
4、施工產生的其他質量缺陷。
二、 保修期約定
雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建築工程質量保修辦法》有關規定,約定本工程的最低質量保修期如下:
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計檔案規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、外牆面的防滲漏為5年;
3、電氣管線、裝置安裝工程為2年 ;
4、其他專案保修期約定如下:其他專案的保修期為2年。
三、 保修期計算:
1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);
2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時,則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委託甲方整改、維修並同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留於甲方的質量保脩金中支付時,則以甲方同意接受乙方委託並代為整改、維修後,經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面檔案次日起算。
四、 保修責任
1、屬於保修範圍、內容的專案,乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修,並在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的,甲方可以委託他人維修,維修費用從預留於甲方的質量保脩金中抵扣。
2、發生緊急搶修事故的,乙方接到事故通知後,應立即到達事故現場搶修。
3、對於涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,採取安全防範措施;由原設計單位提出保修方案,乙方實施保修。
4、在保修期限內,因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的,乙方應承擔相應的經濟與法律責任。
5、因乙方未按有關規定和本工程質量保修書承諾書約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害,乙方應承擔相應的賠償責任。
6、非乙方原因造成的質量缺陷,乙方在履行保修義務後,有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的,相關責任由設計單位承擔;因建築材料、構配件和裝置質量不合格等原因造成的,如屬乙方採購的,或由甲方採購而乙方不按規定進行檢驗用於工程的,相關責任由乙方自負;如屬甲方採購,乙方曾提出質量異議而甲方未經鑑定堅持使用的,相關責任由甲方承擔。
7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿後,如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或採購、使用不合格材料、構配件和裝置所造成的質量缺陷,導致影響該工程的使用功能,乙方應承擔相應責任。
8、由於乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的,乙方應賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成業主索賠的,甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人,在接到甲方電話通知後配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的檔案、協議對乙方具有法律效力,乙方同意承擔相應的法律後果。若乙方委託的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的,則乙方同意委託甲方全權處理補償事宜,乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力,其項下約定的補償金由乙方承擔,甲方直接從乙方的保脩金扣付。
五、 保脩金的支付與返還
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保脩金,質量保脩金在辦理竣工結算時支付,且質量保脩金預留期間不計息。
2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時,甲方應將預留保脩金餘額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時,甲方應將預留的保脩金餘額返還乙方。
3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿後將預留的保脩金返還承包人前,甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪,在確定無質量缺陷後甲方才將保脩金返還。
4、甲方在返還保脩金時,有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣,如保脩金餘額不足以抵扣,乙方須在接到甲方書面通知後10日內償付甲方,否則,每逾期一日,乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規定的保脩金返還之日起14日內,乙方應憑相關證明檔案到甲方處辦理保脩金返還手續,因乙方原因逾期辦理的,保脩金在逾期返還期間不計利息。
六、保修程式
1、工程竣工前,乙方應將工程保修負責人姓名、聯絡電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知,則乙方同意指定該專案經理 (聯絡電話: )為保修負責人。
2、乙方的聯絡電話隨時保持暢通,如發生變動,乙方應及時通知甲方。
3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內(經發包人書面批准可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現場核查時間,並按時到現場核查、維修;如發生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方接到通知後,應立即到達現場搶修。
4、乙方領取《工程保修通知單》後應妥善保管,並在完成保修經住戶簽名確認後作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認,乙方應及時通知甲方,經甲方簽章確認後,可認定為乙方已履行了保修義務。
5、經甲方組織驗收合格,質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格,甲方有權另聘其他施工單位進行維修,有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。
6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用,均由甲方和甲方另行委託的施工單位按市場行情價進行結算。
七、保修時限
(自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)
1、屋面、牆體滲漏水為3天;
2、地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;
3、內外牆開裂脫落或牆面起鹼、脫皮的為2天;
4、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規範規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;
5、電氣裝置及開關、插座故障,線路漏電、短路的為1天。
八、其他事宜
1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。
2、本保修協議,經甲乙雙方簽章後生效,未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。
甲 方 (公章): 乙 方 (公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年月日
保修承諾書2
發包人(全稱):xxx
承包人(全稱):xxxx
發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》,經協商一致,對xxxxx簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修範圍和內容
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。
質量保修範圍包括地基基礎工程、主體結構工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外牆面的防滲漏,供熱與供冷系統,電氣管線、給排水管道裝置安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他專案。具體保修的內容,雙方約定如下:xxxxxxx 。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期如下:
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計檔案規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏為5年;
3、裝修工程為2年;
4、電氣管線、給排水管道、裝置安裝工程為2年;
5、供熱與供冷系統為2個採暖期、供冷期;
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為x年;
7、其他專案保修期限約定如下:xxxxx質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1、屬於保修範圍、內容的專案,承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的,發包人可以委託他人修理,所發生的費用從該工程質量保證金中支付。
2、發生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知後,應當立即到達事故現場搶修。
3、對於涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實保修。
4、質量保修完成後,由發包人組織驗收。
5、因使用者擅自改變使用功能,危害功能結構造成的質量事故承包人不承擔保修責任,由使用者自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項:xxxxxxx。
本工程質星保修書,由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。
發包人(公章):xxxxx承包人(公章):xxxx
法定代表人(簽字):xxxx法定代表人(簽字):xxxxx
20xx年x月x日20xx年x月x日
保修承諾書3
發包人(全稱):
承包人(全稱):
發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》,經協商一致,對_____簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修範圍和內容
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。
質量保修範圍包括地基基礎工程、主體結構工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外牆面的防滲漏,供熱與供冷系統,電氣管線、給排水管道裝置安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他專案。具體保修的內容,雙方約定如下:____ 。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期如下:
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計檔案規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏為_5_年;
3、裝修工程為 2 年;
4、電氣管線、給排水管道、裝置安裝工程為 2 年;
5、供熱與供冷系統為 2 個採暖期、供冷期;
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為 年; 1
7、其他專案保修期限約定如下:_______________________ 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1、屬於保修範圍、內容的'專案,承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的,發包人可以委託他人修理,所發生的費用從該工程質量保證金中支付。
2、發生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知後,應當立即到達事故現場搶修。
3、對於涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實保修。 4、質量保修完成後,由發包人組織驗收。
5。 因使用者擅自改變使用功能, 危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任,由使用者自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項:______________________。
本工程質星保修書,由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。
發包人(公章): 承包人 (公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
20xx年月日 20xx年月日
2
保修承諾書4
售後服務及產品質保承諾書
新昌縣招投標中心:
我方對售後服務及產品質保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的產品,保證符合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。
2、我方提供的產品,保證符合招投標檔案及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認後才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂後 20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方願意承擔違約責任,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同後,付總貨款的10%,裝置安裝完畢驗收後,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%,剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起 三 年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施: 工程完工後,將派專業維修人員長住新昌,並定期對相關裝置進行檢查維修 。
投標人(蓋章):紹興市中博景觀環境建設有限公司 法定代表人(或負責人):(簽字或蓋章)
日期: 20xx 年8月24日
公司營業執照
建築智慧化工程專業承包資質
專案經理資質
專案經理簡歷表
專案經理在建工程一覽表
投標保證金
免費培訓承諾
新昌縣招投標中心: 新昌縣人民檢察院:
本工程一旦確定由我公司中標承建。我公司施工人員將在工程裝置安裝除錯驗收合格後,對相關人員進行免費的培訓。
特此承諾!
投標人(蓋章):紹興市中博景觀環境建設有限公司
法定代表人(或負責人):(簽字或蓋章)
日期: 20xx 年8月24日
保修承諾書5
我公司作為貴公司 亞克西番茄汁、亞克西胡蘿蔔汁 貨物的供應商,為保證我司所供應產品的質量安全性,特向貴公司做出如下承諾:
一、關於我方經營資格的承諾
我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證以及經營生產許可證等必要證件。
二、關於我方供應貨物的承諾
1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規定;並保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品新增劑定點生產廠家生產證明等一切證件,並保證所有證件真實、合法、有效。
2、我公司所有供應貨物去如經貴公司書面確認供應品牌後,對涉及到該指定貨物的使用效能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換,如有更換,我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。
3、我公司供應貨物的保質期絕不低於產品標註的保質期(自產品標註的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題,造成貴公司的產品質量問題或不良影響,我方自願承擔該批貨物價款1-10倍的賠償,並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫儲存條件,並在對應貨物進行驗收時,自願嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、我公司對未透過驗收的貨物,我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物,否則自願承擔由此造成的所有損失。
6、我公司對透過的驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的,我公司承諾無條件退貨,並在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自願承擔由此造成的所有損失。
7、我公司承諾絕不新增法律法規規定以外的新增劑,並保證在國家允許範圍內使用新增劑,不超量、超範圍使用新增劑,否則,我公司自願承擔該批貨物價款1-10倍的賠償,並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
8、我公司承諾嚴格遵守國家關於標籤標識方面的管理規定,保證產品外包裝符合要求。
9、我公司承諾遵守合同規定,絕不新增貴公司指定不得新增或不得含
有的物質,否則自願承擔由此帶來的所有損失及法律責任。
10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規,關於食品企業原輔料、新增劑最新的規定,並保證及時貫徹執行,不需要貴公司再行通知。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
保修承諾書6
一、質量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標:合格並透過國家建築工程質量監督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期,嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行,即基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計檔案規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、裝置安裝和裝修工程,為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務承諾
1.自動控制部分:軟體定期維護升級,硬體由於質量原因產生的故障,3年內免費更換。國產裝置出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用,進口裝置出現故障接通知後48小時內解決問題恢復使用。
2.空調通風部分:對主要裝置定期檢查維護,出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用。
3.裝置:本公司代購第三方實驗裝置,均與供貨商簽定售後服務協議,嚴格執行本公司服務承諾。
4.給排水系統和圍護結構:質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他專案的保修期限由發包方與承包方約定。
5.兩年免費上門服務,5年有效保修期限。
手術室以及相應合同內的裝置, 2年免費保修期內,正常使用過程中出現故障時,公司售後人員免費上門服務(包括免費更換零部件),在免費保修期以外出現問題,2小時內到現場維修,只收成本費。
6.售後服務人員定期回訪,收集、整理客戶意見,建立完善售後服務資訊系統,發現故障隱患及時排除,出現問題及時解決。
7.服務反應時間:售後服務人員接客戶通知後30分鐘內做出反
應,24小時到現場檢查故障,7*24h全天候服務。
8.工程完工交付時,公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓,直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。
9.工程完工交付後第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工後的一段時間內,留置保修小組,為工程儘快地投入使用服務。工程正常使用後,我公司將定期或不定期的對業主進行回訪,徵求業主的意見並及時解決存在的問題。並按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪、保修措施
1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》,並對業主的物業管理人員進行培訓交底,並在工程交工之後積極配合業主
的物業管理工作,直到業主方的物業管理工作步入正軌。
1.2向業主提供《使用者保修卡》,使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的瞭解,並予以監督、檢查;並提供維修保養記錄,並把記錄書放置於適當地點,以便業主工作人員隨時查閱有關裝置的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。
1.3按月進行定期保養,包括全面檢驗、加潤滑油、試驗並保持全部安裝裝置處於一流的執行水平。同時填寫維修保養記錄,以便業主工作人員隨時查閱有關裝置的維修保養、部件更換次數等記錄。
1.4保修期間,設專職保修人員在現場進行保駕,按需要更換或修復裝置之部件以維持所安裝的工程完好地執行,包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等,同時對事故召請立即作出響應,提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務,在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時,分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。
1.5使用者服務部每季度對工程進行一次回訪,同用戶進行溝通,瞭解使用者對使用功能不完善方面的意見、建築安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題,瞭解除使用者對專案的全面評價及後期出現的質量缺陷。
1.6在保修期最後一個月中,對安裝裝置進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。
1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之後,因自身業務發展的需要,需對建築物的某些使用功能、房間佈局進行調整和改造等,我公司仍將積極配合業主,向業主提供有關的合理化建議,做好業主的參謀。
2.保修期後的服務
本著“至誠至信的完美服務、百分之百的使用者滿意”的服務宗旨,在保修期滿後,我們將一如既往為使用者進行全面的服務。為了讓業主放心,對業主提出的問題能夠得到及時處理,我們將指定專人對該工程負責使用者服務工作,並定期向用戶提供有關建築工程方面的諮詢,做好業主的參謀。
六、操作及維修保養手冊
建築產品不同於一般商品的批次生產,往往為投資額巨大的一次性產品,我司將從業主的角度出發,為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書,是對使用者的操作和維修進行指導,服務的物件是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益,尤其是保修期後能體現業主的權益(除延伸保修合同外)。
一般說來,操作及維修保養手冊關係到建築物的使用功能,而且操作與維修的頻率極高,而且往往需要專職物業管理人員進行管理,所以要求該說明書必須全面和實用,需分系統、分專業進行編制。
1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃
1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工過程中收集資料。
1.3初步提交稽核及最終提交:
在工程竣工前一個月,提供一份手冊的初稿,呈交監理工程師稽核,稽核無誤後在竣工之前呈送業主,供業主工程人員使用,幫助他們預先對有關裝置有所認識,系統除錯時請他們一起參與,使之以最短的時間熟悉各個系統。
2.操作及維修保養手冊的主要要求
2.1每一系統獨立成冊,不同的內容或章節應以塑膠索引標籤分隔並附有清楚的目錄。
2.2手冊應採用優質的A4標準規格的紙張編印,配上堅硬的封面和封底並以膠質塑膠或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁,在書背內頁配有一個圖袋以作日後放置增添的圖紙之用。
2.3所有圖表應繪製在附有座標方格的圖紙上,而任何互有關聯的圖紙,應在相關圖紙上各附參照標記。
2.4裝置的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連線圖”的形式來表示,如用後者的表示方式,則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明,以識別各部件和接點的位置及標註其特別功能、特徵和用途。
2.5在裝置佈置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標註的互相吻合,使所有的裝置裝置的位置和型號能容易識別。
2.6手冊須同時附有本專案的“竣工圖”目錄,按所屬系統分列有關係統的章節內。
3.操作及維修保養手冊的主要範圍
我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包範圍內的所有內容。
4.操作及維修保養手冊的主要內容
各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。
4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼
4.2系統說明
4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。
4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。
4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校引數。應預留一定的空位以便加插最後審定的調校。
4.2.4正常系統裝置運作程式和在不正常情況時的應變程式,使部分部件能維持運作。
4.2.5有關供電系統,配電屏和控制屏的詳細說明。
5.技術說明
本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明,其格式應參照招標檔案技術說明書。
5.1所有系統和裝備的技術資料介紹,包括每塊電路板的電路圖,以及其所有電子元件的佈置圖。
5.2管道和接駁圖。
5.3所有裝備須附有原廠所發的製造圖紙,如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。
5.4裝置表:列出生產製造廠商、型號、系列編號、經除錯執行後所核定的調節定位引數。
5.5提供所有裝置裝置的產品說明書、簽證書以及效能指標表等資料。
保修承諾書7
根據樁基礎施工合同約定,洲天樁基礎公司,遠大樁基礎公司,兩家公司承包的施工範圍未按合同工期完成,麗群海川專案針對樁基礎施工進度召開專題會議形成決定;為儘早使主體單位進入施工,樁基礎工程對二類、三類樁處理在20xx-5-10日必須完成。
基礎樁處理方案
根據樁基檢測結果,經設計人員對工程樁出現的Ⅱ、Ⅲ類樁情況,結合本工程特點,同意如下處理方案:
一、工程樁Ⅱ類樁處理
1、Ⅱ類樁的處理:首先將樁芯的雜物包括樁內壁浮漿清理乾淨,全樁填芯灌C40微膨脹混凝土;填樁芯的鋼筋籠配置採用6根Φ20Ⅲ級鋼筋為主筋,φ8@200為箍筋。
2、樁頭的處理採用國標圖集《10G409》第43頁
3、Ⅱ類樁按程式處理完後,再進行二次複檢鑑定是否合格。
二、Ⅲ類樁處理:
1、Ⅲ類樁的上部斷樁深度不超過2.2米的,先進行清挖斷樁,進行接樁處理,處理方法同Ⅱ類樁的處理。樁的上部處理採用國標圖集《10G409》第43頁
3、對Ⅲ類樁處理:首先對施工部位道路進行回填土鋪設,厚度不低於600,寬度不小於8米,分層壓實。填土前對要鋪設範圍及周邊的樁頭進行保護,先用彩條布或其他材料將樁頭包上,再用鐵絲或箍筋將其鎖牢,用細土填平後蓋上工程模板,然後進行填土。
4、補樁樁型PHC-300-AB-70,樁長8-10米,打樁機械採用6.5噸錘擊,錘箍頭300。樁必須穿透薄弱層(6-1層)具體位置及深度詳地勘。採用壓力樁與樁長雙控的方法,以壓力控制為主,樁長控制為輔,貫入度﹤20㎜。單樁承載力必須滿足50噸。
5、對所有補樁進行全面檢測,合格後方可使用。
三、補樁措施:
1、對施工部位道路進行回填土鋪設,厚度不低於600,寬度不小於8米,分層壓實。填土前對要鋪設範圍及周邊的樁頭進行保
護,先用彩條布或其他材料將樁頭包上,再用鐵絲或箍筋將其鎖牢,用細土填平後蓋上工程模板,然後進行填土。
2、對本棟樓所有Ⅱ、Ⅲ類按Ⅱ、Ⅲ類處理方法可分割槽段同時處理。
3、清樁芯也可發包各棟號承包人。
4、對所有補樁進行全面檢測,合格後方可使用。
四、對樁基裝置要求及進場時間
1、樁基裝置要更換擊錘(錘重量為6.5噸)
2、更換清樁裝置
3、所有進場施工時間不得遲於20xx年4月28日,20xx年4月29日上午準時施工。
如果不能按計劃時間完成的樁基礎施工的按違約處罰:推遲一天處罰一萬元,推遲二天處罰二萬元,推遲三天處罰四萬元,以此類推.處罰金額報送財務部從工程款中除。
洲天樁基礎公司: 承諾人:
遠大樁基礎公司: 承諾人:
天廈監理公司:監理人:
環建監理公司: 監理人:
20xx-4-26
保修承諾書8
尊敬的客戶:
您把裝飾工程託付給我們,本公司感到莫大的榮幸。為了把您的裝飾工程做得盡善盡美,公司始終如一地貫徹視客戶如上帝,視質量如生命的宗旨,現特向您作如下承諾:
一、我們承諾,本公司承做的工裝均達到《建築工程質量檢驗標準》;家裝工程均達到《家庭居室裝飾工程質量驗收標準》。
二、凡屬本公司所購的材料或商品一律符合國家環保標準,絕無偽劣產品。
三、公司對工程實行透明化報價方式(核算成本,公開利潤),屬同行業中較低價位,絕無隱瞞欺詐現象。裝飾報價依據見(報價預算單)和(報價決算單)。
四、公司對隱蔽工程的驗收必須經業主簽字視為合格後,方可進行下一步施工。
五、公司為業主代購的材料,由業主驗收,且優惠於市場價,公司不另加收費。
六、我們承諾對您的裝飾工程免費保修兩年,隱蔽工程保修五年,終身維修。
七、在保修期內,凡出現工程質量問題,公司在接到客戶通知後,8小時內到場,24小時免費組織人力維修。
八、敝公司為客戶代購的商品一律不加價。屬市場最低價。
九、zz裝飾最與眾不同的是自身定位不一樣。是代理人,而不是掮客。做裝飾,做朋友,樹誠信,立品牌,贏口碑。透明化預算,個性化設計,專業化施工,無條件式服務。
承諾人:
日期:
保修承諾書9
20xx年9月1日,公司製作部推動質量服務體系,就廣告施工中以及在使用期內發生以下問題的,承諾承擔由質量問題所造成的相關責任及經濟賠償。
1、由於施工質量造成的廣告牌結構損壞、廣告板面脫落,給人身及公共財產造成損害的。
2、對施工部位處理不當或施工現場防水層保護不當造成房屋漏水,給對方帶來經濟損失的。
3、廣告牌、燈箱廣告電路安裝不安全導致電器故障,造成人身及其它傷害損失的。
4、在施工過程中,對施工人員管理不善,發生違紀行為造成損失的。
5、在保修期內,甲方通知維修廣告牌,保證在48小時以內處理完畢。
本承諾書為製作合同的附件,承諾書內容與合同書條款有衝突的以承諾書條款為準。本承諾書與合同共具法律效力,簽字蓋章後生效,工程專案及整體安全質保兩年。
保修承諾書10
承 諾 書
為確保本次專案組織施工安全,本單位 西安市53中家屬樓樓面防水工程 ,施工負責人: 尹文軍 , 鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工範圍內的安全管理承擔責任,承諾基本內容如下:
一、承諾在施工期間,嚴格按公司或市場要求,依照《建築施工安全檢查標準》(JGJ59-99)和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容,明確安全責任,做好施工組織設計和施工安全技術交底,服從公司或市場相關部門的日常管理和檢查。
二、承諾對本單位施工人員進行安全教育,有健全的安全管理制度和培訓教育記錄,保證施工人員不違反市場管理規定和國家法律法規。服從市場和公司監管。
三、辦理施工許可證時,將本單位特種作業人員證件和施工人員身份證影印件交市場備案,按規定辦理“臨時施工出入證”。並接受公司或市場監督檢查,憑證出入施工現場。
四、承諾文明施工,保證現場不出現消防安全事故和工傷事故,設立現場安全負責人,向市場和相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況,保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產安全。如因施工發生任何意外或造成人員傷亡,施工方承諾完全負責,與市場或公司無關。
五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規定,如發生人為的不安全行為,危及人身、財產安全的,必須無條件立即整改,並接受甲方市場及公司職能部門的檢查監督,對市場及公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。
六、公司或市場監管人員發現有重大不安全因素時,隨時有權要求施工方停工整改,施工方不得繼續違章操作強行施工。
七、承諾因施工不當等問題造成市場及第三方人員、財產安全受到損失的,照損失程度全額賠償,並接公司或市場視情節作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理,違約保證金經協商,施工方承認為該項工程款的30%,不足以抵扣和賠償時,由施工方另行支付或從該項工程款的30%以外工程款項中抵扣支付。
八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經營和衛生、環境安全,對本單位施工人員造成的一切不良影響負責,遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。
九、承諾施工期間對市場或公司相關部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》,並接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見,對拒籤整改通知單行為,甲方有權直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。
十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監管的有效證明檔案,是合同的附件,具有法律效力,承諾方如有違反,按第九條意見處理。
十一、 安全問題包括但不僅限於上述情況,如有未盡詳細事宜,參照國家法律法規和本承諾書的條款執行。
承諾施工單位(蓋章):
日 期:
保修承諾書11
多年來,我公司一直服務於新疆地區的教育資訊化和辦公現代化,經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系,向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務:
一、質量保證
我公司保證向需方提供的裝置是原廠生產的,並且出廠資料配件齊全。為保持合同裝置的正常執行和維護,我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
保修期限:在保修期內提供現場服務。
1、公司設有售後服務部,主要負責售後服務工作,技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網站#url#上設有客戶服務模組,上面有解決各種問題的方法,並常年提供實時線上服務。
3、24小時開機的線上服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話。全天24小時提供技術服務。
5、公司常年備有各種裝置的備機,如計算機,筆記本,投影機、印表機。如在24小時內無法解決問題,我們將免費提供備機。
6、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
7、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
8、易損配件:公司備用各種常用配件的現貨,保證用最短的時間,解決問題。
三、售後服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內,整機出現故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準),整機出現"附件一"所述效能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬體出現故障時,在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
部件名稱保修時間
交換機、伺服器、儲存裝置三年質保
我公司承諾提供5年的免費上門服務時間,如在硬體保修期外使用者要承擔相應更換硬體的成本,我公司不會追加其它費用。
其他服務承諾
自您購機之日起一年內,如因我公司無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品,將為您提供不低於您所使用的產品效能的商品
上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協商,得到您的同意後將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好後無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期後,接受維修服務時您需要支付硬體成本費。
維修響應時間:
在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內到達現場,正常情況下在24小時內修復故障(含送修)。
在產品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響使用者使用,我公司將免費提供備機或代用備件使用。
現場培訓:安裝除錯完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門整體驗收合格後3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如裝置清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交使用者。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。
軟體依廠家規定提供升級服務。
屬於下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品(掃描器、印表機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。
2、整機、部件已經超過保修期。
3、非我公司電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插印表機等外圍裝置、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發行的軟體或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
簽名:
日期:年月日
保修承諾書12
市政工程保修承諾書
為了保證所施工程優質高效、文明施工,我公司將嚴格執行市政建設工程管理的法律法規,並對工程的管理工作作出如下承諾:
1、認真履行專案經理管理崗位職責,對工程專案施工全過程及整個現場承擔全面管理的責任和義務,並保證常駐現場;
2、自覺接受並積極配合各級管理部門對工程質量、安全及經營行為的考核和檢查;
3、不將施工合同中的工程內容轉包或違法分包給其他的企業或個人;
4、嚴格按照國家工程建設強制性標準施工;
5、及時報告及處理工程質量、安全事故。不瞞報、謊報或者破壞事故現場,不阻礙有關部門對事故的調查;
6、遵守國家有關安全生產規定和安全生產技術規程,做到文明施工,杜絕施工擾民,聚眾鬥毆等違反-社-會治安事件;
7、決不以任何理由拖欠農民工工資,確保農民工工資的按時足額髮放,並保證將工資發放到每個農民工手中;
8、自覺參加建設管理部門的會議和各種業務的學習培訓;
9、認真合理安置外來民工的生活起居,保證住宿、食堂等公共設施的衛生。
10、執行國家、地方政府有關愛衛會和傳染病防治各項規定,積極配合政府應對突發性的傳染病的各項工作;
11、遵紀守法,確保工地上不發生違法、違規行為。————————
為接受社會各界對市政工程管理處行風建設的監督,切實轉變工作作風,提高服務水平,特向社會公開承諾如下:
一、加強作風建設,提高-幹部、職工公共服務意識和服務質量,以市民滿意為標準。
二、強化路政管理。加大市政道路巡查力度,依法辦理市政道路設施損壞賠償事項,查處亂挖亂佔市政道路設施行為,確保市政道路設施完好率。
三、加強市政道路設施維護。對新管轄的道路、橋樑及道路排水溝涵及附屬設施做到巡查到位、維修及時,確保道路平整、暢通。
四、秉公辦事,不吃、拿、卡、要,認真對待廣大市民反映和投訴的問題,做到整改迅速、徹底,資訊反饋及時,力求達到當事人滿意。
五、大力開展優質服務、便民服務活動,做到文明禮貌、態度誠懇,工作不拖拉、不推諉扯皮,塑造良好的行業形象。
熱忱歡迎社會各界和廣大市民對市政工程管理處工作進行監督並提出寶貴意見和建議。 電力工程質量保修承諾書全92
若我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關於工程質量保修的有關規定,對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。
一、質量保修期
我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期按照國家
現行保修規定執行。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二、質量保修責任
1、屬於保修範圍、內容的專案,我公司在接到保修通知之後起7天內派人保修。
2、發生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知後,將立即到達事故現場搶修。
3、質量保修完以後,由貴單位組織驗收。
三、承諾
工程竣工交驗後,我公司將建立工程質量及功能使用情況後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定,主動與建設單位簽訂保修合同,發放保修服務卡,實行三公佈,保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工後驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”使用者至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。 工程交驗半年後進行第一次回訪,瞭解工程在質量和功能使用等方面的問題,並備案,儘快組織有關人員進行維修和處理,直至全部
整修完畢。
工程交驗一年後進行第二次回訪,詳細瞭解客戶對工程的意見和建議,並短期內予以答覆,讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期後,在公司建立使用者熱線,及時熱情解答使用者諮詢和解決使用者困難,隨叫隨到。 貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保脩金,待保修期滿後歸還。我公司在此承諾:在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務,貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發生維修費用全部從質量保證金中扣除,並對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。 投標人(蓋章):
法定代表人或其委託代理人(簽字或蓋章):
日 期:年 月 日
工程質量保修承諾書
甲方(建設單位): ————————
乙方(施工單位): ————————
保修承諾書13
多年來,天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客戶,經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系,向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務:
一、質量保證
我經營部保證向客戶提供的裝置是原廠生產的,並且出廠資料配件齊全。為保持合同裝置的正常執行和維護,我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
保修期限:在保修期內提供現場服務。
1、本部設有售後服務中心,主要負責售後服務工作,技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網上設有遠端服務,及時解決各種問題的方法,並常年提供實時線上服務。
3、24小時開機的線上服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。
4、本部常年備有各種裝置預防備用,如相機、監控攝像頭、主機板、記憶體、硬碟、顯示器等。如返修件在一週內內無法解決問題,我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
7、易損配件:公司備用各種常用配件的現貨,保證用最短的時間,解決問題。
三、售後服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內,整機出現故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準),整機出現"附件一"所述效能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬體出現故障時,在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間
交換機、伺服器、儲存裝置三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間,如在硬體保修期外使用者要承擔相應更換硬體的成本,我公司不會追加其它費用。其他服務承諾
自您購機之日起一年內,如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品,將為您提供不低於您所使用的產品效能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協商,得到您的同意後將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好後無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期後,接受維修服務時您需要支付硬體成本費。
維修響應時間:
在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內到達現場,正常情況下在24小時內修復故障。
在產品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響使用者使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。
現場培訓:安裝除錯完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門整體驗收合格後3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如裝置清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交使用者。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟體依廠家規定提供升級服務。
屬於下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描器、印表機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插印表機等外圍裝置、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發行的軟體或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
保修承諾書14
根據貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標專案的投標邀請,我方對該專案做出如下產品質量承諾:
1、 產品都屬於廠家原裝正品產品:
我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任:
1、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
2、提供的產品符合報價檔案承諾和所籤合同規定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標檔案要求及國家或行業標準,若有不符,則放棄成交,並承擔相應的責任。
2、 保修年限、範圍、保修條件
我司提供主機質量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、 質量問題的處理:
質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見後附表),並做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑑定為不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為使用者提供諮詢服務。
1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示資訊按供方要求24小時內響應到位。
2、及時提供非裝置本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡裝置在開箱檢驗、安裝除錯、裝置除錯運轉過程中發現的裝置及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由於裝置自身的質量問題造成的損壞及故障。修好後,我方將一式兩份報告給使用者,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常執行日期。
5、在保修期期滿時,我方工程師和使用者代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決並取得使用者的認可。
4、 售後服務聯絡方式
東莞正旭新能源裝置科技有限公司
負責人:陳祥均
聯絡方式:
5、 其他
售後承諾
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等)。
5、裝置投入運營後,質保期內整套工程故障免費維修,並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售後服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程,並配備專業的技術人員,保證整個售後服務能及時全面地實施。
保修承諾書15
窗簾合同附件1
品質保證及保修承諾書
型號: 品牌: 川浩窗飾 質保期: 年 型號: 品牌: 川浩窗飾 質保期:年
為維護客戶的合法權益,本公司除提供優質產品外,也承諾一定的產品質保期及產品終身維修服務。
一、本公司承諾:所售出的一切產品外觀均為品質無明顯瑕疵,內在材質與樣品一致,並保證在非人為因素下至少:普通產品1~2年質保,中檔產品產品2~3年質保,高檔產品4~5年質保。在質保期內我們將免費為客戶進行維修或更換,質保期外我們提供終身上門維修服務,以確保客戶能放心使用。
二、保修細則
1、捲簾系列 保修範圍:下腳道斷裂,面料脫線,拉珠接頭斷開,控制器損壞,安裝問題。
2、系列垂直簾 保修範圍:拉珠接頭斷開,控制器損壞,底角線斷開,安裝問題。
3、百折簾 保修範圍:控制器不牢,連線繩斷開,安裝不牢。
4、百葉窗 保修細則:控制器不牢或壞掉,連線繩斷,下腳道彎曲,葉片壞掉,安裝問題。
5、竹簾 保修細則:控制器不牢,連線繩斷開,安裝不牢。
6、天棚簾 保修範圍:固定線不牢,經緯線斷開,安裝問題。
7、布簾 保修範圍:軌道不暢或斷開,四叉鉤或斷開,滑輪斷裂,安裝不牢。
8、羅紗簾 保修範圍:下樑斷裂,面料脫線,拉珠接頭斷開,控制器損壞,安
裝問題。
9、電動窗簾 :電機質保年限為原廠質保為準,一般三年內有問題包換。
三、保修服務
若產品有上述任何問題,請與我公司維修部,法定節假日除外。我們公司將在一個工作日內直接上門服務 。為確保更準確、快捷為客戶提供完善的售後服務,可以直接與此工程 負責人聯絡。
四、客戶愛護義務
客戶應該愛護窗簾,正確使用,若明顯人為使用不當損壞 ,則不在質保範圍,配件按工程價格收取費用,但仍然可以享受我們的免費維修服務 。
質保日期自 年 月 日起正式生效、
無錫川浩窗飾有限公司
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