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醫院急診科護士工作總結

醫院急診科護士工作總結範文(通用15篇)

  一段時間的工作在不經意間已經告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!你所見過的工作總結應該是什麼樣的?下面是小編收集整理的醫院急診科護士工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

  醫院急診科護士工作總結 篇1

  一、強化服務意識,提高服務質量

  堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時,甚至打罵我們醫務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫院的表揚。

  二、加強學習,培養高素質隊伍

  急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均透過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

  三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

  根據急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼,每週實行小講課。

  四、關愛生命,爭分奪秒

  是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢位,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,並果斷採用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。

  五、做好急救藥品及急救儀器的管理

  急救藥品準備及各種急救裝置的除錯是急診工作的基礎,現已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

  醫院急診科護士工作總結 篇2

  20xx年,就是我工作的第五年了,這些年,我由一個濛濛憧憧的實習生,成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

  病人在一輪輪的換著,科裡也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!不過相處的歲月中,工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發生的一件又一件事情!

  最有意義的事:

  今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下,我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不願意去做!可是,自從分了組,大家都樂意去搶著去做,充分調動了大家的積極性,病人和家屬的反映都非常好,使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是,我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下,經過我們全科室的共同努力,我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)

  最不安的事:

  “康復部要搬了,護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心,隨著一病區消化科合併到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個人的心裡多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天裡深刻感觸到一句話:如果你是一個好護士,沒有人捨得放棄你!站好自己的崗位比什麼都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

  新的一年快來到了,我真誠的祝福大家在新的一年裡,身體健康,工作順利,也祝願我們的科室工作更上新臺階,業務開拓新局面!

  醫院急診科護士工作總結 篇3

  匆匆忙忙的一年,身為急診科的一名護士人員,正如我們科室的名字一樣,一直以來都是急匆匆的。但是,這份“急”卻不不是我在工作中的急忙。這份急,來自於對病人治療的焦急,來自於感受病人痛苦的著急,來自於門外家屬們擔心的急躁。但這些,卻不會在工作中影響到我的心態。在作為急診科護士的過程中,我自始至終都保持著嚴謹、仔細、冷靜的心態,積極且有效率的去處理好自己的任務,為病人的健康和生命負責。

  在工作中,我將病人和家屬們的“急”揹負在身上,這些在我的肩上,成為了責任,成為了動力。他們對“生命”的渴望,更加催促著我作為一名護士的愛心和關心。為此,我才能在這份忙碌的工作中堅持下來,一直默默的為自己的努工作而努力。以下是我的年終個人總結:

  一、工作的思想上

  作為一名護士,我在工作中一直保持著對病人的愛心和關心,努力的為病人努力和拼搏。但是在,在後來,我又感受到了一份新的心情。那是來源於病房們口的家屬們的“擔心”!在我們努力挽救病人生命的時候,家屬們卻只能在外面靜靜的等候,那種無助和煎熬,我已經見過很多次了,每次看見家屬,他們都會焦急的衝上來問病人怎麼樣了,看到病人家屬們在聽到病人安然無恙的時候舒緩下來的眉頭,我心中的一塊大石頭也彷彿終於落地,讓人感欣喜,感到暢快。但我也知道,生命是脆弱的,為此,我也才讓自己揹負上了這種期望,希望自己每次的努力都能多增添一份希望。

  在思想方面,我在工作中能做到換位思考,認真體會病人和家屬的心情,在工作中嚴格的要求自己,加強自身的管理和要求,並積極的催促自己努力前進。

  二、工作方面

  在工作上,我總是帶著積極熱情的態度去面對每一位病人,給病人帶來積極樂觀的微笑,並嚴謹仔細的處理好自己的工作。在工作中,很多病人都喜歡我的微笑,能讓他們感到開朗也讓我很開心。但有些病人卻也喜歡對我們的工作嚴格要求,有時候還會刁難。但無論如何,我總是會保持著微笑前進,並努力的為病人帶來自己最好的服務。

  在工作中,我一直都在積極的學習和強化自己。儘管工作忙碌,但我也會利用零散的時間去請教前輩,並自己透過書籍和網路積極充電,加強自己的專業知識儲備,並在工作中積極鍛鍊,加強自己的能力,讓自己能不斷的進步。

  如今,一年來的工作已經結束了,在今年裡我還學會了調整自己,急診科的工作確實很累人,但我會好好的調整自己,讓自己帶著滿滿的熱情面對每一位病人!

  時光荏苒,歲月如梭。轉眼之間,又到了的年終歲尾。,是我在急診科工作的第五年,也是我們在舊急診樓裡摸爬滾打的最後一年了,明年,我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓裡,屆時,我們的工作環境就會有很好的改善,科室業務工作將得到進一步發展。

  急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長,提高了全院醫務人員的工作積極性。

  一、加強思想政治教育,營造團結和諧氛圍

  在急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規,自覺遵守醫院和科室的各項規章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養,力爭文明行醫,優質服務,做到小事講風格,大事講原則。工作中互相支援,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

  二、加強業務技術培訓,提高應急搶救能力

  急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩,加強急診科的醫療護理質量建設,以醫療護理核心制度為重點,認真執行了各項操作規程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓,在科室形成了良好的學習風氣,認真鑽研業務,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導,嚴格醫療護理文書書寫規範,嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作,做到防醫療差錯、防醫療事故於未然,杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。

  在“120”急救的工作中,我們堅決服從“120”指揮中心的排程,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救裝置處於應急備用功能狀態,在“120”院前急救及院內急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區居民的生命安全。

  三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫院感染管理工作

  在急診搶救的工作中,加強醫院感染管理,有效預防和控制醫院感染,提高醫療護理質量,保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理,嚴防院內交叉感染。

  四、加強科室對外宣傳,樹立醫院視窗形象

  急診科是醫院面向社會的重要視窗,其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者,是保護人民生命健康的“綠色通道”,在日常急救工作和院前急救的時候,做為一名急診科護士,代表著醫院的形象,我們時時刻刻注重樹形象、抓,為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。

  五、實踐與思考並重,度工作反思

  回顧這一年,我們雖取得一定的成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,最大程度地發揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下:

  1、急診科就醫環境簡陋,佈局不合理,衛生條件差,患者滿意度低,急待搬遷後加以改善。

  2、急診科醫護人員應急急救經驗不足,急救技能有待提高,要注意對搶救室儀器裝置的熟練掌握,如呼吸機、除顫儀等,關鍵時刻及時跟進,還需要加強專科培訓、進修學習,以提高整體搶救水平。

  3、急診急救工作中缺乏靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通,及時瞭解患者的心理、情緒、發病原因,有利於改善醫患關係,保障醫療安全,今後需加強溝通交流技巧的培訓。

  4、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,對昏迷患者,第一時間開放氣道、吸氧,在實施緊急救護的同時,及時通知醫生搶救,注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,抓住重點,有的放矢,避免手忙腳亂。

  5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。

  6、注意動態觀察患者病情,具備整體觀和全域性觀,在急診患者病情尚未穩定前,一定要加強巡視和溝通,儘量把患者安排在自己實力範圍內,以便及時觀察和急救。

  7、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時,切記及時向上級彙報,組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫療護理安全。

  回顧過去,展望未來,希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題,以促進急診科建設的可持續性發展,為此我們將以自己的實際行動,齊心協力、真抓實幹、與時俱進,共創醫院和諧美好明天。

  醫院急診科護士工作總結 篇4

  時光荏苒,20XX年過去了,回想這一年,在科主任、護士長、同事們的指導與關心下,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,刻苦鑽研業務知識,努力提高理論知識及各項臨床操作技能,較好地完成各項護理工作,在思想上、學習、工作等方面取得了新的進步,現總結如下:

  思想意識上,本人態度端正,積極向上,能主動開展學習專案,聘為護理師後每月進行業務學習培訓教學,積極主動參與科內及院級組織的比賽。

  在學習上和工作上,也有了一點小進步。

  在一月份參加靜脈輸液小組比賽,獲得優秀獎。比賽拓展了我的靜療治療,規範我的靜療行為。在四月和五月份我主動協助科室制定流程,關注人文知識及人文關懷。例如:參與“患者清創縫合術人文關懷流程”,患者外固定支架使用時人文關懷流程”,撰寫。加強了人文關懷與溝通方面的知識。七月份參加手衛生競賽,獲得一等獎。在此我感謝科室夥伴們的指導與幫助,讓我在比賽中取得了優異的成績。八月份參與科內影片的錄製《呼吸機教學影片》,讓我加深呼吸機認知。十一月份參與科內組織《應用SBAR溝通護理交班》比賽,獲得二等獎。SBAR的模式交班提高交班有效溝通能力,確保患者安全。十二月份協助制定《MR增強固定方法》,妥善固定,快速推注,提高患者安全。參加“我的發現”,獲得優秀獎。我想自信是積累的、把握的、爭取的。十二月份參加郭主任《心電圖相關知識》培訓,學習心電圖的各種波形變化、診斷,同時也認識到與醫生的差距,無論理論知識及專業基礎都相對較弱,學無止境,只有不斷學習才能減少差距。

  急診科是一個綜合科室,只有不斷地學習,提高自己,才能更好的服務患者,在今後,我將認真履行自己的職責,加強學習,爭取有新的突破。

  醫院急診科護士工作總結 篇5

  XX年8月,我懷著忐忑不安的心情來到急診科,因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗,又習慣了婦產科單一的工作環境和流程,很多急救知識和急救技術及急救裝置都不熟悉,我怕自己很難擔起急診科護士的責任,但是,在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下,我漸漸適應和融入了這急,忙,雜的工作環境中,從第一次為病人插胃管手還顫抖,到自己當班獨立搶救危重病人,我看到自己的成長和進步,時光如水,XX年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來,而我也要認真的總結一下過去一年裡自己成功的經驗和失敗的教訓,好的方面繼續發揚,不足的地方努力改進,來迎接新一年的挑戰。下面就是本人的工作總結:

  過去的一年裡,我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點:首先在工作作風方面,我自覺遵守醫院及科室的規章制度,服從管理,準時上下班,和同事關係融洽,和諧相處,團結合作,保證工作順利完成。其次,在護理工作方面,我全心全意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。

  在工作上,我積極配合上級領導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯絡實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止文明、態度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時瞭解他們的心理動態,以便讓患者接受更好的治療,並做好健康宣教。

  醫院急診科護士工作總結 篇6

  我是一名急診科的護士,我的工作是非常的辛苦的,但是我也從未想過放棄,我為自己的工作而感到自豪,也為自己能夠在醫院貢獻出自己的力量,能夠為病人做自己力所能及的事情,可以協助醫生更好的完成救助的工作,這些都一直激勵著我不同的努力和進步,我在急診科也已經待了x年了,這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作經驗,同時也讓我變的更加的強大,現在的自己與以前的自己相比,最大的差別就是我在工作當中收穫了一顆無比強大的心,我也很喜歡自己的工作,在工作當中我也在不停的努力,生命不息,我就會一直努力,不斷的前行。

  急診科不同於其他的科室,急診科的工作每天都很忙碌,每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候,自己的內心還是會被震動,但是我也知道自己的工作任務大,責任也重,所以不管是遇到什麼樣的事情,在工作當中也要保持自己絕對的專業和嚴謹,儘可能的協助好醫生展開救助工作,我也知道不管是病人還是病人的家屬,都對我們抱有很大的期待,所以我也會承擔自己所應盡的責任,保持自己的謹慎和細緻,我知道自己的工作可能沒有醫生那麼重要,但是我既然在自己的工作崗位上,我就會做好自己應該要做的每一件事,生命本身就是那麼脆弱的.東西,稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西,所以我也會盡全力的在工作的時候,去協助醫生,幫助病患挽救自己的生命。儘管在有些時候,我們透過自己的努力也無法挽救,我們也感到非常的傷心,但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義,我也隨著自己在工作上經歷的事情的變多,而更加的強大,自己也可以很好的調整自己的情緒,收拾自己的心情,在這件事情上所遇到的難題或是傷心,自己也會迅速的收拾心情,絕不會將自己的情緒帶到工作當中,這也是自己的職業素養的提升。

  X年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間,我也更加的珍惜生命,長期在急診科的工作,也讓我對生命有了一種重新的認識,它是可貴的,也是脆弱的,它是偉大的,也是堅強的, 在生命面前我們也要打起精神,更好的融入到工作當中,盡力的去做好自己的工作,全身心的精力都放在工作上,我也相信不管是現在還是未來,自己都將會保持認真的態度,熱愛自己的工作,讓所有來到我們醫院的病患都可以開心的離開醫院,我也會不停努力的去工作。

  醫院急診科護士工作總結 篇7

  時光荏苒,歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年,這半年的成長充滿艱辛與幸福,激情與挑戰。現我將半年工作總結如下:

  一、思想政治

  作為一名中共黨員,我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下,認真學習各種先進思想,開闊自己的視野,在科室主任和護士長的領導下,努力提高自己的思想覺悟和業務水平,認真開展並組織業務學習,用知識把自己武裝起來,像一名優秀的急診科護士邁進。

  同時,我也積極地響應醫院各部門的號召,踴躍參加醫院組織的各項活動,不斷提升自己,鍛鍊自己,如紅歌會,義務獻血,技能比武等等,豐富自己業餘生活的同時,開闊了眼界,增長了見識,促進自己全面發展。

  急診科重症監護室是一個無陪護病區,我能夠本著認真負責的態度為病人服務。生老病死是一個自然的過程,但是我能夠換位思考,體會病人的身心痛苦,急家屬之所急,憂病人之所憂,把病人當做自己的親人,不怕髒,不怕苦,不怕累,儘自己的全部力量去挽救病人的生命,幫助病人,減輕他們的痛苦,時刻銘記:救死扶傷,才是我們的職責之所在!

  二、業務技術

  重症監護室對護士的全面素質要求比較高,這就要求我們平日的工作必須更加努力,更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平,業務技術更要一絲不苟。吸氧技術,靜脈輸液,心電監護這些常規技術一定掌握,尤其呼吸機的應用,氣管插管術,心肺復甦術更是作為一名急診科護士必備的技能。

  平日裡我能夠認真鞏固課本知識,工作中反覆練習各項操作,爭取做到熟能生巧,每一個月的業務學習也會準時參加,作好記錄,並且積極參加各項技能比賽。在醫院首屆職工技能運動會上,獲得單人徒手心肺復甦術二等獎,氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去,我會更加努力,爭取成為一名優秀的技術能手!

  三、自我管理

  管理是一門藝術,是一門終身學習的課程。

  在eicu工作期間,我能夠以高標準要求自己,不遲到,不早退,嚴於律己,寬以待人,工作勤勤懇懇一絲不苟,尊敬老師,團結同事,對病人認真負責,真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地,永遠銘記,我是一名救死扶傷的白衣天使。

  四、實踐與思考

  人生是一幅多彩的畫卷,收穫五彩繽紛的同時,難免會有一些差強人意的地方,工作中我也發現自己許多缺點和不足。

  一、業務不熟練

  例如呼吸機的應用,氣管插管術,各式管路的護理等等,因為自己工作時間短,經驗不足,難免會造成一些時間、資源的浪費。以後我會勤學習,多動手,爭取樣樣精通。

  二、思想不成熟

  救死扶傷,挽救病人的生命,解除他們的痛苦,是我們每一個醫務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解,不支援,我還是會煩躁,不夠耐心,細心。以後的工作中我會多多提醒自己:要用一顆寬容、博愛的心,對待每一位病人,每一位家屬。

  三、工作不精細

  細節決定成敗。eicu的工作不比普通病房,急、危、重是它的特色。有時候忙起來,我就會“抱西瓜,丟芝麻”。比如微量泵用後不知道放回原位置,比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以後會多多注意,爭取每一項工作都做到位。

  工作的大半年,充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓,才能夠輕鬆上路。人生旅途最美麗的風景,不是目的地,而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前,奮勇前進,爭取做一名優秀的急診科護士,為急診科的發展,為醫院的發展,爭光添彩!

  醫院急診科護士工作總結 篇8

  時光荏苒,歲月如梭,轉眼之間,到了20xx年的年終歲尾 ,回顧20xx年急診科的工作,我們急診科在適應院內、外環境變化的大好開勢下,取得了一定成績。 20xx年我科在院領導的指導下,積極響應衛生部提出的 “優質護理服務示範工程”,在活動期間,全體醫護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,紮實推進優質護理服務工作,朝著:“三好一滿意”的目標不斷前進,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,並結合自身實際情況不斷努力整改,急診科肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優質的急救醫療服務,充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。

  一、科室的基本概況:

  全科護士人員16人:在職:4人;招聘:12人;本科學歷5人;大專學歷10人;主管護師4人、護師職稱6人、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張,其中4張搶救床、4張監護病床。

  20xx年在全科醫護人員的共同努力下,急診科全年急診量 3600人次,累計收住院660人次、 急診搶救與往年同期對照均有顯著增長, 提高了全科醫務人員的工作積極性,而且順利完成全年的護理工作計劃。

  二、思想政治教育,營造團結和諧氛圍

  在 20xx年度,急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規,自覺遵守醫院和科室的各項規章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養,力爭文明行醫,優質服務,做到小事講風格,大事講原則。積極參加院裡組織的政治理論學習,為貧困學生捐款。

  三、護理人員服務意識,提供優質服務

  1、加強護理人員服務意識

  隨著優質服務的順利開展,我們從內心真正認識到優質服務的重要意義,把優質服務作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來,讓優質服務從檔案中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,採用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,採取親情式稱呼,很好的改善護患關係,透過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時,發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務質量,病人滿意度大大提高。

  2、強化服務理念

  全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,並使用

  在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,對於各種急、危、重症病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間,全年實現0投訴,綜合滿意度達100%。

  3、以人為本,充分滿足病人的就診需求

  不斷改善病房環境,增加患者的宣教內容。不斷最佳化就診流程,及時進行分診,對急危重患者採取使用急診優先服務先治病後交錢等措施,減少候診取藥的時間。並透過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯絡家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

  三、科室護理管理,做好急診工作中的醫院感染管理工作 加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度, 在急診搶救工作中,加大醫院感染管理,有效預防和控制醫院感染,提高醫療護理質量,保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理,嚴防院內交叉感染,保質保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發放登記等公關衛生專案工作。

  20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在工作中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

  四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

  1.全年科室組織業務學習 12 次,病歷討論 12 次,操作培訓12項,護理不良事件學習12次,護理查房12次,工休座談會12次、開展院感知識學習12次。

  2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。

  3. 根據醫院的工作安排,選派5名護理人員到上級醫院進修學習,提高了護理水平,進一步帶動了全科的護理工作。接受護理部安排的各地衛生院校實習生8名,安排專人指導實習生的培訓帶教工作,定期考核,出科考試。

  4.配合護理部安排的學習、業務考核、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,與績效考核直接掛鉤。

  5.以醫療護理核心制度為重點, 認真執行了各項操作規程和搶救工作流程,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如呼吸機的使用、心肺復甦術、電動洗胃術、心電監護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,嚴格醫療護理文書書寫規範,嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作,做到防醫療差錯、防醫療事故於未然,杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。 在急救工作中,始終做到急救藥品,物品完好率 100%,搶救裝置處於應急備用狀態,在院內急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接,有力地保障了居民的生命安全。

  小結如下:

  1.急診科年輕護士較多應急急救經驗不足,急救技能有待提高,還需要加強專科培訓、進修學習,以提高整體搶救水平。

  2.急診急救工作中缺乏靈活性,今後需加強溝通交流技巧的培訓。

  3.要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程,抓住重點,避免手忙腳亂。

  4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度,注意用藥安全。

  5.當遇到突發公共事件或接診的患者較多時,及時向上級彙報,組織搶救,分解危難,做好急會診工作,保障醫療護理安全。

  新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,我們將不斷努力,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,更好的為患者提供滿意的服務。

  醫院急診科護士工作總結 篇9

  對於來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,為其測量生命體徵,交予診室的護士;對於需要並可以去病房治療的患者,我們可以為其細緻的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫,耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間,便於患者的安排。

  雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便於我們開展下面的護理工作。最後,透過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地瞭解和判斷,有利於醫護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以透過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫生為其救治,而掛號等手續可以稍候補齊。

  以上只是我在急診工作的淺談,要學的東西還很多很多。當然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠遠不夠的,還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

  醫院急診科護士工作總結 篇10

  急診分診處的宣教工作急診分診護士的主要任務是指導患者和家屬進行分科掛號,護送患者去急診搶救室並通知相關醫生前來救治。在此期間分診護士可根據病情有針對性地給予患者和家屬提供相關的知識(如高熱患者要多飲水,頭部冷敷,進高能量、高蛋白、高維生素飲食;呼吸系統疾病的患者不宜吸菸;高血壓和心臟病患者應戒菸、戒酒等)。急診分診護士根據患者的疾病診斷,給患者發放專科疾病的健康教育處方,並指導患者正確執行處方中的醫囑,以利於早日康復。

  急診搶救中的宣教工作護士在為患者進行急救搶救中,根據病情搶救的需要,指導患者如何配合現場的救治工作;講解患者和家屬急需瞭解的一些問題。例如對大咯血患者,要指導患者輕輕咯出氣管內的殘留積血,並做好心理護理,緩解患者的緊張情緒,減輕咯血癥狀,防止窒息的發生;癔症患者來院時往往表現為張口深大呼吸,全身顫抖不能自控,甚至出現面色蒼白、四肢冰冷麻木。上述諸症均系由於過度通氣引發呼吸性鹼中毒所致。此時護士要指導患者改張口呼吸為閉口呼吸,同時進一步瞭解發病的原因,有針對性的進行心理治療,分散患者的注意力;給予心理疏導,解開“心結”,促使症狀的緩解,還要幫助患者建立健康的世界觀,以免以後再次復發。

  醫院急診科護士工作總結 篇11

  在這個金黃、美麗、絢麗多彩的秋天,第一屆急診專科護士培訓班圓滿結束了,也是我們急診專科護士豐收的時候!全方位的準備是培訓班順利召開的基礎,經驗豐富、愛崗敬業的師資力量是學員們學有收穫的關鍵,嚴格而靈活的考核評估是學員把知識融匯貫通、鞏固強化的保障。我院作為專科護士培訓基地成功舉辦了第一屆,本次對培訓班課程設定、教學活動、學員生活做了周密的計劃和安排,積累了豐富的培訓經驗。本屆急診專科護士培訓班透過綜合考評,來自各縣市的22名學員均取得了優異的成績,理論、操作技能考核合格率100%。祝賀各位學員取得湖北省急診專科護士資質。同時對學員兩個月來的努力學習所取得的成績再次表示衷心祝賀!

  培訓結束後,學員的資訊反饋中普遍認為2個月的系統培訓,無論是在護理理念、急救意識、急救專科理論、急救技能,還是在臨床教學能力等方面都有明顯提高,尤其是業務素質的提高有了質的飛躍。目前國內臨床專科護士的推行制度尚在起步階段,在今後5年優先發展專科護理領域排序中,急診急救排序在首位,因此急診專科護士的培訓任重而道遠,在培訓中還存在一些問題去需要去探討,如專科護士的崗位設定、工作內容、待遇、學歷等。如何建立和完善專科護士的培訓與管理,保證專科護士學以致用、還需依賴衛生行政部門制定相關的政策與措施。

  我院作為首批湖北省急診專科護士培訓基地,其建設工作將會進一步完善,將更注重專科護士在臨床工作崗位中發揮的作用,並最終把專科護理發展的實處落在優質護理和病人身上,衷心祝願學員們回到自己的工作崗位上能夠做到學有所用,發揮骨幹護士的作用,用知 識和技能迎接急診專科護理事業更加燦爛的明天!

  醫院急診科護士工作總結 篇12

  在醫院工作有半年的時間了,現將上半年工作進行如下總結:

  作為一名中共黨員,積極關注醫院動態,參加了新區醫院一週年院慶,職工文化藝術節等多項活動,開闊了自己的視野,豐富了自己的內涵。

  透過在泌尿外科半年的磨礪,尿管護理、膀胱沖洗、靜脈輸液等基礎護理操作更加嫻熟,前列腺增生、泌尿繫結石、腎挫裂傷等病人的專科護理以及術前術後護理也能熟記於心。

  每季度定時參加護理部組織的理論和操作考核,並取得優異成績。

  業餘時間努力學習,今年7月透過成人護理本科入學考試。

  每個月參加科室業務學習和大外科業務學習,大外科業務學習講課一次。

  在護士長的領導下,樹立良好榜樣,做好實習護生帶教工作。

  圍繞醫院的工作目標,結合護理部的工作特點,現制定下半年工作計劃如下:

  1、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度

  每月召開一次護辦會,每位護士彙報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。

  2、加強患者健康教育

  由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。

  3、護士實行績效分配

  分配原則:效率、質量優先,按勞分配,兼顧公正、公平。

  分配依據:病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

  醫院急診科護士工作總結 篇13

  工作一年來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支援幫助下我加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地了所承擔工作任務。個人思想政治素質和工作能力都了進步。為今後工作和學習打下了基礎。現將20xx年工作和學習情況總結如下:

  一、政治思想

  以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務。

  二、法律意識

  學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法。

  三、工作學習

  在工作中遵守醫院和科室規章制度,查對制度及護理操作規程制度差錯事故,無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規範。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率。對缺點、差錯總結、分析、查詢工作隱患防患於未然。

  在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”。二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學習班。三在實踐中學習把所學知識運用於工作中在實踐中檢驗所學知識查詢防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

  我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛鍊奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起。工作中嚴以律己忠於職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨。

  我在醫院一年來感受到醫院向上朝氣,對未來充滿信心!願意為xx盡一份微薄力量。請同事們監督和支援!

  醫院急診科護士工作總結 篇14

  新的一年即將過去,在這過去的一年裡,在xxx院長的直接領導下,xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支援下,較好地按照醫院xxx管理措施落實執行,完成了20xx年的工作計劃。現將工作情況總結。

  一、提高醫務人員院內xxx知識

  1、按照培訓計劃分別於x月份、x月份進行院內xxx知識考試,並下發了院內xxx與非院內xxx的鑑別診斷資料,組織全體人員進行學習。

  2、x月份,派手術室護士長參加xx省護理中心舉辦的手術室管理學習班,學習結束後向全院醫護人員進行彙報。

  二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

  x月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規範市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關於部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動,確保人民群眾的身體健康和生命安全,成立了一次性醫療器械整治活動領導小組,負責一次性醫療器械的整治工作,並因此制訂了廢舊一次性醫用塑膠用品回收管理制度,每月下到各個重點科室檢查回收工作,並建立登記本。

  三、加強院內xxx的管理

  1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測,紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測並登記。

  2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

  3、手術室嚴格執行了院感科管理要求,無菌包內加用生物化學指示劑。

  4、一次性用品使用後各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡,病區護士長負責督促檢查工作,每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況,並進行登記,指定專人將廢舊物品送到供應室,再由回收單位統一回收。

  以上就是我的工作總結,明年我會繼續努力!

  醫院急診科護士工作總結 篇15

  歲月如梭,轉眼之間,又到了20xx年的年終,作為一名急診科護士,我們肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務。以快捷、高效、優質的急救醫療服務,充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展,保證了門急診工作的順利進行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,提高了全院醫務人員的工作積極性。

  營造團結和諧氛圍,在20xx年度,急診科全體護理人員,自覺遵守醫院和科室的各項規章制度,樹立“以病人為中心“的服務理念,不斷提高優質服務,做到小事講風格,大事講原則。工作做中互相支援、互相理解、人員分工明確、各司其職、各負其責、團結突出、和睦相處,順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

  加強業務技術培訓,提高應急搶救能力,加強急診科的醫療護理質量,以醫療護理核心為重點,認真執行了各項操作規程和搶救工作流程。嚴防差錯、醫患糾紛的個醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救人員進行業務學習及急救技術的培訓,在科室形成良好的學習風氣。認真專研業務、互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。如:心肺復甦、電動洗胃術、心電監護等操作技術,進一步提高急救人員的急診急救能力,對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導。嚴格醫療護理文書書寫規範,做到防醫療差錯、防醫療事故於未然。在急救工作中,始終做到急救藥品、物品完好率100%,搶救裝置處於應急備用功能狀態。急診科室醫院面向社會的重要視窗,其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。在日常急救工作和院前急救的時候,作為一名急診科護士,代表著醫院的形象,我們時刻注重樹立形象。抓內涵,為醫院的全面和諧健康發展貢獻力量。