查文庫>服務合同> 【熱】售後服務合同

售後服務合同

【熱】售後服務合同

  現今社會公眾的法律意識不斷增強,關於合同的利益糾紛越來越多,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。擬定合同的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的售後服務合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

售後服務合同1

  供貨方:    (以下簡稱甲方)

  購買方:    (以下簡稱乙方)

  結合本交易的具體情況,經雙方協商,達成如下條款,共同履行。本售後服務合同書在甲乙雙方簽定專案售後服務合同後,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協商合同條款內容。

  1.甲方對乙方專案合同內所有裝置實行半年質量保修服務。在半年保修期內,甲方與乙方的交易合同內的裝置將享有免維修保修服務。

  2.甲方在保修期內,將負責乙方與甲方合同期內所有裝置保修和維護。

  3.如在保修期內發生如雷擊,蟲害,水災等非裝置質量因素,導致裝置損壞,甲方不收取人工費用。

  4.乙方如不滿意甲方的服務,甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。

  5.甲方與乙方的服務合同為期半年,合同期滿後,如乙方要求甲方繼續進行裝置保修,日常維護,甲方應提供優惠服務。

  6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、除錯及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。

  7.所有貨物安裝除錯完畢後,由乙方檢視、驗收後方可離開現場。

  8.產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。

  9.使用者在正常使用的情況下出現質量問題,甲方應及時的維修和更換。

  10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協商解決。

  本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

售後服務合同2

  甲方:

  乙方:

  甲乙雙方本著平等自願的原則,就甲方褲裝售後事宜達成以下協議:

  一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售後服務,每日到甲方各專賣店收、送售後褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、釦子、拉鍊等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續,需地區經理稽核、簽字後領取。

  二、乙方售後質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗乾淨、熨燙平整、不變型),若因乙方售後質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價6折進行賠償,若因產品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

  三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售後服務時,需嚴格按照《售後管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

  四、乙方完成售後服務週期不得超過兩個工作日。

  五、乙方應全力完成甲方的各種售後服務要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售後的,乙方應全力以赴配合。合同期限

  六、合同期限

  合同有效期:____年____月____日至____年____月____日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方稽核後可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

  七、合同保證金

  乙方向甲方需交納__元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束後三十日內退還乙方。/條。

  八、結算方式:

  1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售後褲裝準確資料報表交至地區經理,進行稽核。

  2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

  3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

  4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開具有效票據。

  九、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。

  十、如乙方售後場所搬遷,需提前書面三十個工作日內通知甲方,甲方稽核後才可搬遷,否則罰款伍萬元。

  十一、其它:

  十二、附件:甲、乙雙方營業執照影印件;乙方身份證影印件、乙方場地證明附後。

  十三、如此合同產生糾紛,雙方應協商解決,協商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

  十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。

  甲方(簽字、蓋章):

  法定代表人(代理人):

  聯絡方式:______________________

  地址:

  ____年____月____日

  乙方(簽字、蓋章):

  法定代表人(代理人):

  聯絡方式:______________________

  地址:

  ____年____月____日

售後服務合同3

  甲方:

  乙方:

  電話:

  電話:

  傳真:

  身份證號:

  為保障甲、乙雙方的共同權益,本著平等互利、共同發展的原則,雙方經過友好協商,達成以下協議:

  1、 軟體名稱為

  2、 軟體數量套,合同總金額¥。

  3、 每套軟體包括:應用程式安裝光碟壹張,加密鎖壹只。

  4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟體宣傳資料上所宣傳的功能,並完全達到甲方所制訂的企業質量標準和軟體操作規範。

  5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟體時,如果對產品升級後的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術疑問時,應及時向甲方技術部門諮詢並獲得相關技術指導,否則由乙方自已承擔責任。

  6、乙方所使用的該軟體產品,甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護,乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。

  7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。

  8、自合同生效之日起,甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網路等遠端技術支援。

  9、本軟體所涉及的技術引數較多,乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的資料完全符合甲方軟體的要求,並對軟體輸出結果進行反覆認真稽核。乙方人員如對軟體輸出結果有異議時,應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由於乙方人員輸入資料不正確、未對軟體輸出結果進行稽核、未向甲方技術部門提出書面技術支援請求的,由乙方承擔相應責任。

  10、軟體安裝後,由於乙方電腦硬體損壞、作業系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟體不能正常執行時,經雙方協商後,甲方可以給予有償技術支援。(免費的遠端支援和200元/次的上門服務)。

  11、乙方在軟體使用過程中,如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟體丟失,乙方需重新購買該軟體。

  12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。

  13、本合同手寫附加條款無效。

  14、合同未盡事宜,雙方應本著互讓互諒的原則協商解決,如協商未成,由甲方註冊地的仲裁機關進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售後服務合同4

  為了真正做好北京裕華陽光電動車產品的售後服務工作,切實維護消費者的權益,甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規定》(新“三包”規定),在平等互利、精誠合作的基礎上,共同構築北京裕華陽光電動車售後服務體系。 服務基本條件:

  1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術維修人員。

  2、乙方必須具有維修甲方產品所需的有關條件與技術能力。

  3、乙方必須具有本地區上門服務的條件。

  4、乙方必須具有良好的職業道德和服務風尚。

  一、甲方的權利和義務

  1、甲方需要及時、準確、動態的給乙方提供產品的維修技術資料,乙方必須為甲方所提供的資料保密。

  2、及時回覆乙方諮詢的技術問題。

  3、及時為乙方培訓維修人員。

  4、及時和乙方結算符合規定的代維費。

  5、積極協助乙方辦理符合規定的退換車手續。

  6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規定的舊配件、衝減代維費。

  7、對乙方在服務中無能力解決的問題,積極協助解決,也可應邀派人員到乙方,參與指導維修工作。

  8、不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,瞭解產品質量及使用者需求等資訊。

  9、有權對乙方的維修服務工作情況進行監督檢查,根據本協議相關規定實行獎懲。

  10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛週轉車,以便乙方更好的為使用者服務。

  二、乙方的權利和義務

  1、自乙方簽訂加盟協議之日起,即有義務履行甲方產品的售後服務承諾。否則甲方有權終止與乙方的加盟協議書並依法維護消費者權益。

  2、乙方應服從甲方的統一管理,在售後服務工作中必須維護甲方的信譽。嚴格為甲方的技術資料保密。

  3、乙方要嚴格執行甲方有關售後服務工作的一系列規定,如店內懸掛配件零售價格表、服務態度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務形象。

  4、乙方應積極配合甲方做好產品質量跟蹤及質量資訊反饋工作,以便甲方及時瞭解掌握產品整體狀況,更好的為使用者服務。

  5、乙方有義務為任何一位甲方產品使用者提供維修、諮詢服務,產品修復後要達到甲方的技術要求,杜絕重複維修。並承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。

  6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽查式回訪,抽查式回訪的比例不低於20%,並對回訪結果進行詳細的記錄,對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。

  7、對於符合退換車條件的產品(以《三包服務指南》)1、2條為準),乙方根據產品質量鑑定情況開據《退換商品申請單》,經甲方當地業務經理批准後報客戶服務中心稽核,經同意後乙方負責為使用者先行辦理退換車手續。

  8、因甲方產品質量問題引發的退換貨,乙方應免費為使用者更換新的《三包服務指南》,並回收舊的《三包服務指南》,隨出故障配件一同返回客戶服務中心。

  9、乙方在檢查使用者退換車輛時,應注意整車外觀,如存在人為損壞或損傷,應向用戶收取損件費成本費或烤漆費,具體見《配件零售價格表》。

  10、非正常退換貨均應向用戶收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,期間應根據有關單據扣除修理佔用和待修的時間,折舊費由甲方客戶服務中心從乙方代維費中扣除。

  11、為避免返廠可能帶來的不必要損失,售出15天之內的退換車,乙方可透過更換壞件,整車擦拭等措施,在不存在質量問題、手續齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。

  12、對甲方通知乙方提供服務的,在乙方的責任範圍內,乙方應在接到通知後按甲方要求的時間及時為使用者服務,並在服務後三日內及時向甲方反饋解決處理結果。

  13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的《使用者檔案卡》並確保所售車輛(含二級經銷商)資訊100%的收回,以便於甲方準確的對使用者進行回訪。自協議書籤訂之日起,乙方需每日將當日銷售車輛的檔案資訊錄入《北京裕華陽光售後服務平臺》(網址:),同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《使用者檔案卡》全部寄回客戶服務中心。

  14、乙方必須根據使用者檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》,在與甲方終止業務三日內一次性將臺帳全部轉給乙方,以便甲方日後服務的連續。

  15、服務中不得使用與甲方產品技術要求不符的零配件,不得將甲方配件用於非甲方產品的維修。保證代維費用和修理配件全部用於甲方產品的修理,並接受甲方的監督和檢查。

  16、為便於甲方集中採購和發放,每月15號為零配件計劃提報日,臨時應急配件要填寫《維修網點應急配件申請表》傳真到甲方客戶服務中心。

  17、為保證帳務的及時與準確,甲乙雙方每季度進行一次配件對賬,乙方應在收到客戶服務中心配件對賬單3日內給予甲方明確書面回覆,否則以甲方賬目為準,視賬目清晰無誤。

  18、乙方在產品維修過程中,應採取適當的保護措施以避免危害事件的發生,否則由此產生的問題全部由乙方負責。

  19、乙方發展的二級經銷商終止服務業務時,其負責區域的售後服務工作全部由乙方負責。

  20、為避免二次汙染,甲方對廢舊電池進行100%回收,回收單價為15元/塊。乙方也可在當地回收處理。

  21、乙方要懸掛甲方統一要求的牌匾,並將詳細地址、電話通知當地消協,以便相互工作聯絡。乙方更改地址、電話應及時通知甲方和使用者,以便保證通訊網路的暢通。

  22、使用者自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養活動。乙方有義務按照甲方的要求和標準做好換季保養工作。保養前,乙方必須提前電話通知使用者到場保養並配合甲方的工作,甲方不支付給乙方任何換季保養費用。

  三、保修事項

  1、保修期限

  1-1、電動腳踏車整車及主要零部件三包期限見《三包服務指南》。

  1-2、產品保修期均從開具發票之日(售車之日),(因經銷處特殊原因未能開具發票的,應有有效收據),算起,但不包括維修及等待配件所佔用的時間,調換後的產品,要在發票上註明調換日期,保修期從調換之日算起。

  2、保修憑證:在保修期內出現故障,使用者必須憑有效發票(因經銷處特殊原因未能開具發票的,應憑有效收據)和產品保修卡保修,且產品型號等與保修卡記錄相符。使用者不具備上述條件的可實行有償優惠服務。

  3、保修範圍:

  3-1、在保修期內的甲方產品出現故障,經乙方鑑定確屬甲方質量問題,予以免費保修。

  附:“三包”期配件的範圍(零配件三包期限規定)

  注:三包起始日期為供應商標明的生產日期

  3-2、下列情況不實行保修,但可提供有償服務:

  3-2-1屬於製造質量的腳踏車部件

  外胎在購車半月內如發現脫膠、開裂可調換;內胎在購車半月內側有沙眼漏氣可調換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外,修補過的輪胎不予調換)

  4、電鍍大件如發現鉻層起泡脫落,三個月內予以調換(大件:車把、鏈輪曲柄)

  5、油漆件在三個月內發現大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”範圍)

  6、車架、前叉在二年內脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強力損壞者除外)

  7、屬於製造質量的電子、電器部分

售後服務合同5

  甲方:____________有限責任公司

  乙方:________________________

  本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售後服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售後服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

  第一條甲方的責任與權利

  1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

  2、負責為乙方培訓維修技術人員。

  3、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

  4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

  第二條乙方的責任與權利

  1、必須設立____________產品售後服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、裝置及服務場地。

  2、明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。

  3、乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務,不得以任何藉口推諉。

  4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切後果自負。

  5、若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。

  6、接受甲方的指導與監督,每月的維修質量資訊反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

  7、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

  8、乙方維修點積極展開使用者回訪活動,回訪量不得低於當月維修數量的____%。

  第三條保修範圍

  1、凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批准方可。

  2、對保修期內的因使用者自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

  3、在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

  4、其他事宜,均按當地服務有關條款執行。

  第四條服務要求

  1、乙方必須為使用者提供上門服務,做到市區叫修後________小時提供上門維修,郊縣叫修後________小時提供上門維修。

  2、乙方為使用者提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢後由使用者簽名。

  3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

  第五條維修費用的標準

  1、所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。

  2、__________產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為使用者提供上門服務,無論遠近均按______________元計。

  第六條產品維修配件的鋪底與發放

  1、灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

  2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以後所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

  3、__________配件以舊換新。

  4、__________在____元以下的配件免費提供。

  甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):___________________

  甲方代表簽名:_______________乙方代表簽名:___________________

  地址:_______________________地址:___________________________

  電話:_______________________電話:___________________________

  傳真:_______________________傳真:___________________________

  日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日

售後服務合同6

  甲方:

  乙方:

  一、乙方訂購甲方以下產品

  型號配置__________________________________

  數量:____________________________________

  單位:____________________________________

  保修期:__________________________________

  合同金額(人民幣大寫):____________________

  二、質量

  甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和效能要求。

  三、交貨方式、時間、地點

  甲方須在本合同簽訂後______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。

  四、驗收

  貨物到達後,由甲方完成對的貨物安裝除錯,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗,如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格並運走後,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。

  五、貨款支付

  買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,並安裝完畢,買方驗收合格後,______日內買方一次性支付全部餘額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。

  六、售後服務

  1)乙方責任:乙方在確認電腦出現故障需要維修時,應及時與甲方聯絡並說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現場,積極配合甲方維修人員使其儘快排除故障,使電腦正常工作。

  2)甲方權利:由於乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權單方終止此合同。

  3)乙方權利:乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯絡後,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙方有權單方終止此合同。

  4)甲方電腦維修費用表:服務內容:系統軟體免費維修、常用軟體免費維修、應用軟體免費維修、網路維修(未更換部件)免費維修、疑難雜症負責維修(另收費)、外設維修(印表機等)負責維修(收費,當次結算)、硬體維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務方式:出現故障24小時內上門。

  七、違約責任

  甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售後服務的有關義務,對乙方造成損失,乙方有權追索。

  八、爭議解決

  本合同發生爭議產生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

  九、合同生效

  本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。

  十、本合同未盡事宜,經甲乙雙方協商一致並按合同法有關規定處理。

  十一、免費維保期一年。

  十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售後服務合同7

  甲 方:

  地 址:

  乙 方:

  地 址:

  依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規,雙方本著平等、自願、誠實、信用的原則,透過友好協商,就乙方向甲方提供網站執行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。

  一、合同內容

  **********公司網站(www.*****.com.cn)的執行維護及域名、空間、程式、版面的技術支援。

  二、服務內容

  1.乙方為甲方網站提供域名和足夠用的伺服器空間,保證甲方網站在服務期內正常執行,及時解決出現的問題。

  2.乙方應根據甲方提出的要求,完成網站程式和網站頁面的更改,更改結果符合甲方的要求。

  3.乙方應對甲方網站進行程式最佳化和宣傳方面的資訊釋出,使其能在網路媒體上更多更好的被搜尋到。

  4.乙方應保證提供給甲方的網站後臺管理系統正常執行,教會甲方網站管理員正確有效的上傳資訊。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網站後臺管理知識培訓。

  5.乙方應採取相應的技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網站不受惡意攻擊和網路資訊保安。

  6.乙方應遵守甲方有關網站的規定,積極配合甲方的網站管理工作,及時就網站執行過程中的事宜進行協調溝通。

  三、費用及付款方式

  1.網站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。

  2.每年3月-5月,甲方以現金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網站改版費。

  四、甲方的權利和義務

  1.網站在執行過程中,出現不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務費。

  2.若因乙方管理或維護不當,造成網站上登載的企業資訊洩露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。

  3.甲方若有網站更改需求,應提前告知乙方,並提供書面的更改要求和相應的資料。

  4.甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調控價為標準。

  5.甲方應確保乙方所提供的網路平臺的應用不違反國家法律法規的規定,且不會侵害任何第三方的權利。

  五、乙方的權利和義務

  1.若甲方提出的網站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。

  2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,並且符合相關法律法規的規定。

  3.若甲方提出的要求不能實現或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,並得到甲方的確認。

  4.合同執行過程中,若沒有國家或行業的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。

  5.乙方應在甲方要求的時間內,完成網站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。

  六、保密條款

  1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業法人資訊、生產經營資訊、技術質量資訊、人員身份資訊和與甲方有關的其他資訊負有保密義務。未經甲方書面許可,乙方不得將資訊洩露給第三方,否則承擔違約責任並賠償損失。

  2.合同終止後,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務,直至甲方書面同意解除此項義務。

  3.合同終止後,乙方不得利用已獲知的.甲方的資訊從事任何商業活動和有損於甲方利益的活動,否則,甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

  七、服務期限

  自20年3月10日起至20年11月26日止。

  八、合同的生效、終止及違約責任

  1.本合同自合同雙方簽字並蓋章之日起生效,合同中服務期限到期時,合同自然終止。

  2.合同期內,任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權終止合同,產生費用由違約方成承擔。

  3.合同期內,任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權終止合同,違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。

  九、爭議解決

  合同履行過程中發生的任何爭議,雙方應透過友好協商的方式加以解決。不能協商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。

  十、其他

  1.本合同未盡事宜,雙方應本著友好協商的原則另行約定,並應以附件或補充協議等形式體現。

  2.本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。

  甲方授權代表簽字: 乙方授權代表簽字:

  蓋章: 蓋章:

  日期: 日期:

售後服務合同8

  甲方:

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的裝置,以及超過保修期的裝置。

  一、巡迴售後服務內容:

  巡迴服務次數:一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  對檢測超過標準誤差的裝置進行校準工作。

  對本公司全部裝置的檢修。

  軟體的免費升級。

  二、日常服務

  對日常損壞的部件及板子免收人工費

  免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好後會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔並且收取實際更換材料費。

  只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

  甲方提供代用板卡,待維修好後,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

  如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。

  三、收費標準:

  一般客戶1—25臺100元/臺/月

  普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。

  銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。

  金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

  四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供給甲方本公司裝置的全部序列號,並按時繳納服務費。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售後服務合同9

  甲方:

  乙方:趙耀輝

  就乙方向甲方承包電腦售後服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:

  1、承包期限

  本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

  2、承包範圍

  由縣城至周邊xxx個鄉鎮的xxx類產品的售後維護服務。

  推薦閱讀:產品售後服務協議專案售後服務合同第三方售後服務協議淨水器售後服務協議售後服務合同格式工程售後服務承諾書範文

  3、協商費用

  甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總x元,在合同開始之日起x日內甲方支付乙方總額的x%,其餘部分可每年年底結餘,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元。

  4、甲乙雙方責任

  (1)為承包範圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

  (2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

  (3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

  (4)乙方不得透露甲方客戶資訊給他家。

  (5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

  (6)甲方為乙方提供客戶正確資訊,以免乙方因資訊錯誤而延誤時間。

  (7)甲方不得以任何藉口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。

  (8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

  (9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

  (10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方範圍,店外為乙方負責。

  5、其它事項

  本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

  本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

  甲方簽章:乙方簽章:

  xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售後服務合同10

  甲方:

  乙方:

  根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方友好協商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。

  第一條 專案概況

  1、專案名稱:存摺印表機產品售後

  2、維修地點:

  第二條 技術服務範疇

  乙方在本合同期內,為甲方網點印表機售後服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

  網點印表機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務範疇。

  印表機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

  第三條 維保明細

  營業網點存摺印表機和報表印表機,印表機數量臺,市區內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。

  第四條 技術服務內容

  1.技術諮詢服務

  1.1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠端技術諮詢服務

  1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:

  2.預防性定期檢修服務

  乙方為本合同的網點印表機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:

  2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模組。

  2.2檢查並清潔產品裝置。

  2.3裝置各模組功能檢查,根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設定或狀態。

  2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模組。

  2.5地線等操作使用環境的複核確認。

  2.6具體時間由雙方商定。

  3.技術培訓

  乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉裝置的日常操作管理方法。

  第五條 服務響應和保障

  1. 乙方客戶支援中心為甲方提供全年每天(包括週末和法定假日)24小時的故障服務熱線;

  2.乙方須保障在全年每天(包括週末和法定節假日)24小時,提供工程師現場支援服務;

  3.乙方在接到甲方關於裝置故障的報告後1小時內提供遠端解決診斷或派遣專業工程師,並知會甲方操作人員;

  4.乙方在接到甲方裝置硬體故障的報告後,市區2小時內到達故障現場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間並達成一致。

  第六條 甲方的權利及責任

  1.甲方保證網點印表機處於電源正常的環境下執行;

  2.當裝置發生故障時應及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關協助,為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間,方便乙方儘快展開工作;

  3.甲方對乙方網點印表機進行檢查驗收,對不符合技術要求的專案,有權要求乙方重新維護,經重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權自行聘請其他技術人員,由此產生的費用由乙方承擔;

  4.非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝裝置,如果導致裝置損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

  第七條 乙方的權利及責任

  1.乙方因按合同規定提供技術支援服務,包括故障處理等服務;

  2.乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。

  3.乙方在網點印表機故障處理等服務時,由於乙方原因造成裝置損毀的,由乙方承擔賠償責任。

  第八條 本合同的付款時間及付款方式

  甲方分兩期支付本合同技術支援服務費;

  第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。 第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶:

  開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款

  雙方在本合同執行過程中任何一方不得洩露或者不正當使用對方的商業機密、智慧財產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

  第十條 不可抗力

  在本合同履行過程中,由於發生戰爭、洪水、颱風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務,遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發生後,雙方應協商應恢復對本合同的繼續履行。

  第十一條 違約責任

  本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約,構成違約的,應按本條以下條款承擔違約責任。

  1.甲方的違約責任

  甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續向乙方支付應支付的款項外,還應按應支付款項數額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。

  2.乙方的違約責任

  乙方未按本合同約定的時間履行合同義務,或因未按本合同約定的內容或標準提供產品或提供產品服務,乙方除依甲方要求繼續按本合同約定履行義務外,還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

  第十二條 爭議解決

  在合同履行過程中發生爭議時,雙方可透過協商解決,若協商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

  第十三條 通知與送達

  所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯絡均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通訊地址發生變動,應在變動後七日內通知對方,未按此約定履行通知義務,致使對方按原通訊地址送達的通知無法送達的,視為已經送達。

  第十四條 本合同期限、生效、及增補

  1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。

  2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字並加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

  3.合同有效期內,其他在服務期內而未列入的同類裝置,自服務期滿後按本合同條款的增補作為本合同服務裝置,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補裝置提供技術支援,甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。

  第十五條 合同變更和解除

  任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,並經雙方協商一致並達成書面檔案後方能生效。

  第十六條 附則

  1.本合同履行中,如需要簽訂補充協議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)後,該補充協議即生效。與本合同具有同等法律效力。

  2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協商解決。

  3.本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,均具有同等法律效力。

  4.合同截止時,如雙方無疑義,則本合同順延1年。

  甲方:

  乙方:

  甲 方 蓋 章: 乙 方 蓋 章:

  法人代表或委託代理人: 法人代表或委託代理人:

  年月日:

售後服務合同11

  甲方(製造商):_____________

  乙方(經銷商):_____________

  一、 甲方責任

  1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

  2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,並將不定期舉辦產品技術培訓班。

  3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制使用者的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修範圍。

  4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。

  5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

  6.對於乙方返修的產品,甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。

  7.如產品經乙方售出後倘若發現批次質量問題,由甲方負責調換、維修。

  8.除批次產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務,不提供產品更換或退貨。

  二、乙方責任

  1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。

  2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

  3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行,不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

  4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。

  5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通,經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售後服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

  三、售後服務相關費用確認

  1.所需更換的零配件費用

  ① 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。

  ② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

  ③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

  2.返回甲方維修的產品運輸費用

  ① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。

  3.產品返回甲方的維修服務費用

  ① 保修期內,均不收取服務費。

  ② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

  四、本協議由甲方銷售部簽定,售後服務部執行,銷售部監督執行。

  五、本協議壹式叄份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售後服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

  六、甲方的售後服務專線電話:

  甲方:___________

  乙方:___________

  代表人:_________

  代表人:_________

  日期:___________

售後服務合同12

  委託方:________(以下簡稱甲方)

  受託方:________(以下簡稱乙方

  專案名稱:________

  合同履行地:________

  合同編號:________

  前述本合同簽約各方經過平等協商,在真實、充分的表達各自意願的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》之規定,達成如下協議,共同恪守。

  一、技術服務專案基本情況

  1、名稱:________

  2、地址:________

  3、技術服務內容:________

  二、工作期限

  自乙方收到甲方提供的評價所需資料齊全時起至完成《評價報告》並向甲方交付為止,共計________工作日。

  三、本合同一式份,甲方執份,乙方執份,經雙方簽字蓋章後生效。

  甲方(蓋章):________乙方(蓋章): ________

  代表人: ________代表人:________

  聯絡電話: ________聯絡電話:________

  開戶行:________開戶行:________

  賬戶:________賬戶:________

  地址:________地址:________

  簽署日期:________年________月________日簽署日期:________年________月________日

售後服務合同13

  甲方:

  乙方:

  根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。

一、售後服務清單、價格、期限(明細):

  本結算總價款是含稅金額。

  總金額是:x人民幣x元。

  人民幣大寫:x元整。

  二、 付款方式程式:

  1、經雙方協商後一致認同該款項分按如下步驟結清:

  1)合同簽訂後,甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售後服務款,合計人民幣x元整。

  2)售後服務開始x日內甲方向乙方支付剩餘款項,即總款項的x%,合計人民幣x元整。

  2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。

  三、 售後服務事項:

  甲方指定本合同項下的售後服務實施單位全稱為:

  甲方指定本合同項下的售後服務實施地址為:

  乙方指定的售後服務負責人姓名為:

  乙方指定售後服務負責人聯絡方式為:x在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售後服務負責人的,應通知甲方變更後的負責人姓名、聯絡方式(通訊地址、固定聯絡電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售後服務負責人。售後服務負責人對甲方的行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

  四、 售後實施的時間、方式:

  1、售後服務時間為:x至x。

  2、售後實施方式:合同簽訂x日起開始生效,售後方式為x計次/包年x。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售後服務。

  3、合同規定的售後服務專案,乙方負責完成,x其過程中風險由乙方負責。

  4、服務細節:

  1、乙方對合同規定的專案提供質保(質保期內裝置如出現人為損傷,不屬於正常質保範圍)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。

  3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

  4、乙方對甲方提出的服務要求應在x小時內給予響應,在x小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

  五、違約條款:

  1、乙方違約責任

  (1)乙方提供的售後服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,並承擔相應費用。

  (2)甲方的原因造成的售後服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。

  (3)在乙方進行售後服務的過程中,如因甲方錯誤告知售後服務地點和聯絡人,致使乙方無法按時完成售後服務的,乙方不承擔任何責任。

  2、甲方違約責任

  (1)由於該售後服務是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售後服務活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務並不退還已經收取的售後服務費用。

  (2)如若本合同簽訂後,甲方未按約定向乙方支付售後服務費,經乙方催促後x日內仍未支付,乙方可解除本合同,並要求甲方支付本合同總價款的x作為違約金。

  (3)如若甲方無正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩餘款項的x作為違約金。

  3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。

  六、所有權保留:

  雙方一致同意:在議定的本專案結款時間內甲方沒有向乙方結清本專案款項的,乙方有權拒絕進對該專案行售後服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況,包括:戰爭、火災、洪水、颱風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在專案實施過程中,出現上述不可抗力後,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發性傳染性疾病造成專案逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。

  3、雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時,應及時通知對方,並應在上述事件消除後5日內提供有關主管部門的證明。

  八、爭議解決方式:

  在本合同履行中,若發生爭議,雙方應先協商解決;協商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

  九、合同效力及變更:

  1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字後生效;傳真有效。

  2、 合同生效後,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協議確認變更事項,補充協議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字後生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行,否則視為違約。

  3、 特別約定:

  (1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內容,並同意取代買賣雙方之間此前關於本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

  (2)本合同生效後,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。

  4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失,應當在明確責任後x日內支付給對方,否則按逾期付款處理。

  5、 本合同一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

售後服務合同14

  甲方:

  乙方:

  乙方受甲方委託為甲方開發________________________程式,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售後服務,雙方透過友好協商達成如下協議:

  一. 服務專案清單:

  (注:客戶購買產品的一年內為基本保證支援服務期,其服務費用已包含在開發合同的合同金額中)

  二. 保證支援期內甲方享有如下免費的基本保證支援服務:

  1. 軟體系統操作(使用)培訓;

  2. 軟體安裝與除錯;

  3. 協助軟體資料初始化;

  4. 軟體的資料修復;

  5. 保證期內軟體當前版本的升級;

  6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模組等收費服務的優惠(以我公司最新檔案為準)

  三. 在非保證支援期內,甲方可根據相應的收費標準,享受包括基本服務在內的各類服務專案。 收費標準:(原則上只收取成本費)

  1. 軟體的重新安裝與除錯:收取技術人員的差旅及工資費用。

  2. 軟體的資料修復:根據資料量的大小收費。

  3. 軟體的升級:根據具體情況收取。

  4. 增加模組:根據貳度網路軟體報價或面議。

  四. 付費方式

  款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

  五. 本協議依相應的銷售合同而有效,本協議中有關服務專案所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

  六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章後即開始生效。

  七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售後服務合同15

  甲方:xx電動車有限公司

  乙方:xx電動車專賣店

  為做好xx電動車在 xx 市場的品牌形象及市場推廣工作,支援有意向在所轄片區建立xx電動車專賣店的優秀經銷商更好的開展工作,增強xx電動車在該地區的競爭優勢,提升xx品牌知名度,提高市場佔有率,xx電動車有限公司特此制定如下專賣店協議,其中甲、乙雙方在業務合作中的責任和義務明確規定如下:

  一、 甲方的責任和義務:

  1、 甲方保證對專賣店及時、優先供貨,並不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優勢並求得較好的商業利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,並協調處理。

  2、 甲方保證對專賣店優先提供良好的售後服務和技術支援並承諾對乙方導購和售後服務人員定期進行培訓。

  3、 甲方維護乙方在本協議期間所轄區域內的獨家經營權、售後服務權、市場管理權,並保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶。

  4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區域竄貨銷售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。

  5、 甲方支援乙方開發鄉鎮網路,如遇乙方無力開發鄉鎮網路或者開發鄉鎮網路無力的(三個月未開發成功)的情況,甲方可以自行開展鄉鎮網路開發工作,所開發鄉鎮網路直接和甲方進行合作,不再和乙方產生業務關係。

  二、 乙方的責任和義務:

  1、 為保證xx公司產品在所轄區域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經營店面為xx電動車專賣店,並承諾展示xx公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。

  2、 xx專賣店內不得展示和銷售除xx電動車外的其他任何品牌電動車,否則xx公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。

  3、 乙方以現款方式結算,款到發貨,並享受甲方批准執行的銷售政策。

  4、 乙方有建立和維護所轄地區xx品牌形象的義務,並應具有與之相適應的自行處理售

  前、售中、售後服務及相關問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產品的市場形象,並在所轄區內創出自己的聲譽。

  5、 乙方20xx年零售甲方產品的任務量確定並且不得二個月連續低於月平均銷量。

  三、 銷售政策:

  乙方按照甲方規定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年xx公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

  (一)、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場建設新的xx電動車專賣店,新建專賣店享受甲方《關於開發新客戶核銷xx專賣店建設費用的管理辦法》所規定之政策;

  (二)、甲乙雙方協商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛,為了確保實現20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場開展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈杆品牌宣傳、車體廣告、牆體廣告、報紙廣告、節假日促銷獎勵活動等擴大xx品牌及專賣店的市場知名度。

  按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度,乙方必須根據實際銷量,進行等額投資。

  說明:xx公司品牌建設投資支付方式:

  1、乙方本季度末或下季度初需與主管業務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。

  單獨一方投資額度)找公司結算公司應投入的經費。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資,或不能提供能證明有效開展營銷活動的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場營

  銷投資方案予以結算且過期不再支付。

  所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。

  (三)、年終獎勵政策:

  勵。同時乙方在現有經營的專賣店的基礎上20xx年每新增加建設一個xx電動車專賣店,其店內當年所銷售的xx電動車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎勵;

  下:(持續經營時間在三個月以上的分銷網路認定為有效網路)

  關於有效網路認定說明:乙方需將有效網路的客戶檔案如實上報公司,經甲方核實無誤後方可認定為有效網路。

  四、 甲方的供貨:

  甲方從天津xx、上海xx為乙方供貨,運費由乙方負擔。

  五、 協議期間如發生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。

  六、 此協議書雙方簽字後,其中甲方需經xx公司總經理批准後生效,本協議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

  本協議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。

  七、此協議為機密檔案,須嚴格保密,如果此協議中的政策被他人獲悉並影響了xx公司整體管理工作,則此協議中的政策將被取消。此項由xx公司總經理掌握執行。

  甲方: 乙方:

  責任人(簽字): 責任人(簽字):

  日期: 日期: