售後服務合同(集合15篇)
在不斷進步的社會中,我們用到合同的地方越來越多,合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規範。那麼問題來了,到底應如何擬定合同呢?下面是小編精心整理的售後服務合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。
售後服務合同1
供貨方: (以下簡稱甲方)
購買方: (以下簡稱乙方)
結合本交易的具體情況,經雙方協商,達成如下條款,共同履行。本售後服務合同書在甲乙雙方簽定專案售後服務合同後,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協商合同條款內容。
1.甲方對乙方專案合同內所有裝置實行半年質量保修服務。在半年保修期內,甲方與乙方的交易合同內的裝置將享有免維修保修服務。
2.甲方在保修期內,將負責乙方與甲方合同期內所有裝置保修和維護。
3.如在保修期內發生如雷擊,蟲害,水災等非裝置質量因素,導致裝置損壞,甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務,甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務合同為期半年,合同期滿後,如乙方要求甲方繼續進行裝置保修,日常維護,甲方應提供優惠服務。
6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、除錯及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝除錯完畢後,由乙方檢視、驗收後方可離開現場。
8.產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
9.使用者在正常使用的情況下出現質量問題,甲方應及時的維修和更換。
10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協商解決。
本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務合同2
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。
一、售後服務清單、價格、期限(明細):
本結算總價款是含稅金額。
總金額是:x人民幣x元。
人民幣大寫:x元整。
二、 付款方式程式:
1、經雙方協商後一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂後,甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售後服務款,合計人民幣x元整。
2)售後服務開始x日內甲方向乙方支付剩餘款項,即總款項的x%,合計人民幣x元整。
2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售後服務事項:
甲方指定本合同項下的售後服務實施單位全稱為:
甲方指定本合同項下的售後服務實施地址為:
乙方指定的售後服務負責人姓名為:
乙方指定售後服務負責人聯絡方式為:x在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售後服務負責人的,應通知甲方變更後的負責人姓名、聯絡方式(通訊地址、固定聯絡電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售後服務負責人。售後服務負責人對甲方的行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售後實施的時間、方式:
1、售後服務時間為:x至x。
2、售後實施方式:合同簽訂x日起開始生效,售後方式為x計次/包年x。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售後服務。
3、合同規定的售後服務專案,乙方負責完成,x其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節:
1、乙方對合同規定的專案提供質保(質保期內裝置如出現人為損傷,不屬於正常質保範圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在x小時內給予響應,在x小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售後服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,並承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售後服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售後服務的過程中,如因甲方錯誤告知售後服務地點和聯絡人,致使乙方無法按時完成售後服務的,乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
(1)由於該售後服務是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售後服務活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務並不退還已經收取的售後服務費用。
(2)如若本合同簽訂後,甲方未按約定向乙方支付售後服務費,經乙方催促後x日內仍未支付,乙方可解除本合同,並要求甲方支付本合同總價款的x作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩餘款項的x作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留:
雙方一致同意:在議定的本專案結款時間內甲方沒有向乙方結清本專案款項的,乙方有權拒絕進對該專案行售後服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況,包括:戰爭、火災、洪水、颱風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在專案實施過程中,出現上述不可抗力後,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發性傳染性疾病造成專案逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時,應及時通知對方,並應在上述事件消除後5日內提供有關主管部門的證明。
八、爭議解決方式:
在本合同履行中,若發生爭議,雙方應先協商解決;協商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更:
1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字後生效;傳真有效。
2、 合同生效後,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協議確認變更事項,補充協議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字後生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行,否則視為違約。
3、 特別約定:
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內容,並同意取代買賣雙方之間此前關於本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效後,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。
4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失,應當在明確責任後x日內支付給對方,否則按逾期付款處理。
5、 本合同一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具同等法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
售後服務合同3
甲方:大天電動車有限公司
乙方:新沂大天電動車專賣店
為做好大天電動車在 新沂 市場的品牌形象及市場推廣工作,支援有意向在所轄片區建立大天電動車專賣店的優秀經銷商更好的開展工作,增強大天電動車在該地區的競爭優勢,提升大天品牌知名度,提高市場佔有率,大天電動車有限公司特此制定如下專賣店協議,其中甲、乙雙方在業務合作中的責任和義務明確規定如下:
一、 甲方的責任和義務:
1、 甲方保證對專賣店及時、優先供貨,並不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優勢並求得較好的商業利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,並協調處理。
2、 甲方保證對專賣店優先提供良好的售後服務和技術支援並承諾對乙方導購和售後服務人員定期進行培訓。
3、 甲方維護乙方在本協議期間所轄區域內的獨家經營權、售後服務權、市場管理權,並保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶。
4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區域竄貨銷售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。
5、 甲方支援乙方開發鄉鎮網路,如遇乙方無力開發鄉鎮網路或者開發鄉鎮網路無力的(三個月未開發成功)的情況,甲方可以自行開展鄉鎮網路開發工作,所開發鄉鎮網路直接和甲方進行合作,不再和乙方產生業務關係。
二、 乙方的責任和義務:
1、 為保證大天公司產品在所轄區域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經營店面為大天電動車專賣店,並承諾展示大天公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。
2、 大天專賣店內不得展示和銷售除大天電動車外的其他任何品牌電動車,否則大天公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現款方式結算,款到發貨,並享受甲方批准執行的銷售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區大天品牌形象的義務,並應具有與之相適應的自行處理售
前、售中、售後服務及相關問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產品的市場形象,並在所轄區內創出自己的聲譽。
5、 乙方20xx年零售甲方產品的任務量確定並且不得二個月連續低於月平均銷量。
三、 銷售政策:
乙方按照甲方規定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年大天公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。
(一)、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場建設新的大天電動車專賣店,新建專賣店享受甲方《關於開發新客戶核銷大天專賣店建設費用的管理辦法》所規定之政策;
(二)、甲乙雙方協商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛,為了確保實現20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場開展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈杆品牌宣傳、車體廣告、牆體廣告、報紙廣告、節假日促銷獎勵活動等擴大大天品牌及專賣店的市場知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據實際銷量,進行等額投資。
說明:大天公司品牌建設投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。
單獨一方投資額度)找公司結算公司應投入的經費。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資,或不能提供能證明有效開展營銷活動的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場營
銷投資方案予以結算且過期不再支付。
所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。
(三)、年終獎勵政策:
勵。同時乙方在現有經營的專賣店的基礎上20xx年每新增加建設一個大天電動車專賣店,其店內當年所銷售的大天電動車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎勵;
下:(持續經營時間在三個月以上的分銷網路認定為有效網路)
關於有效網路認定說明:乙方需將有效網路的客戶檔案如實上報公司,經甲方核實無誤後方可認定為有效網路。
四、 甲方的供貨:
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運費由乙方負擔。
五、 協議期間如發生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。
六、 此協議書雙方簽字後,其中甲方需經大天公司總經理批准後生效,本協議一式兩份,甲、乙雙方各一份。
本協議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此協議為機密檔案,須嚴格保密,如果此協議中的政策被他人獲悉並影響了大天公司整體管理工作,則此協議中的政策將被取消。此項由大天公司總經理掌握執行。
甲方: 乙方:
責任人(簽字): 責任人(簽字):
日期: 日期:
售後服務合同4
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自願的原則,就甲方褲裝售後事宜達成以下協議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售後服務,每日到甲方各專賣店收、送售後褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、釦子、拉鍊等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續,需地區經理稽核、簽字後領取。
二、乙方售後質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗乾淨、熨燙平整、不變型),若因乙方售後質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價6折進行賠償,若因產品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售後服務時,需嚴格按照《售後管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。
四、乙方完成售後服務週期不得超過兩個工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售後服務要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售後的,乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期:____年____月____日至____年____月____日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方稽核後可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納__元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束後三十日內退還乙方。/條。
八、結算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售後褲裝準確資料報表交至地區經理,進行稽核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開具有效票據。
九、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十、如乙方售後場所搬遷,需提前書面三十個工作日內通知甲方,甲方稽核後才可搬遷,否則罰款伍萬元。
十一、其它:
十二、附件:甲、乙雙方營業執照影印件;乙方身份證影印件、乙方場地證明附後。
十三、如此合同產生糾紛,雙方應協商解決,協商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。
甲方(簽字、蓋章):
法定代表人(代理人):
聯絡方式:______________________
地址:
____年____月____日
乙方(簽字、蓋章):
法定代表人(代理人):
聯絡方式:______________________
地址:
____年____月____日
售後服務合同5
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經甲乙雙方協商事宜如下:
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。
三、乙方電器出現問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,餘款待維修除錯完成後3個月內結清所有餘款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,本合同雙方簽字蓋章後立即生效,未盡事宜雙方協商解決。
甲方:
乙方:
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
籤時日期: 年 月 日
籤時日期: 年 月 日
售後服務合同6
甲方:
法定代表人:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話:
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、裝置及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督,及時、詳細地記錄維修資訊,並在次月________日內傳真給甲方。
5、乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終餘額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起________年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。
五、違約責任
1、由於甲方產品質量問題,造成使用者投訴並且索賠的,由甲方承擔相關責任。
2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度,不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規範而引起使用者投訴的,經甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發現的,甲方有權對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。
3、乙方服務人員在履行本協議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,並退賠使用者的財物和費用。
4、乙方如違規情節嚴重的,甲方可隨時終止本協議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。
八、合同效力
本協議一式_________份,雙方各執_________份,從雙方簽字蓋章後生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
售後服務合同7
甲方:_________________法人:_________________
乙方:_________________法人:_________________
甲、乙雙方本著平等、自願,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:
一、合作內容:_________________甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:_________________
1.甲方為乙方提供售後維修所需的場地,用於建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常執行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責採購、管理、發放,並管理好索賠件。
6.乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具,並由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議,不得藉故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售後服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售後服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的.經濟損失,法律後果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿後,如不能續簽協議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售後相關費用收取的規定:_________________
四、別的規定:_________________
1、甲乙方雙在合過作程,中涉及稅務所廠家、均以榆林興源汽貿司公面出涉及行,業檢、查管均理以乙出面方。
2、甲方在銷售程過程中經所品營牌或總銷售的量到2達00時臺甲方向乙,以方後售利潤總的10進行%提,成財由務人員核後對按進行結算。
六、合本一式兩份,甲乙份雙方執各份一簽字之日起生效。
甲方:_________________
乙方:_________________
法人:_________________法人:_________________
______年______月______日
售後服務合同8
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售後服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:
1、承包期限
本合同自年月日至年月日止。
2、承包範圍
由縣城至周邊……個鄉鎮的……類產品的售後維護服務。
3、協商費用
甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內甲方支付乙方總額的%,其餘部分可每年年底結餘,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。
4、甲乙雙方責任
(1)為承包範圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶資訊給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確資訊,以免乙方因資訊錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何藉口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方範圍,店外為乙方負責。
5、其它事項
本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務合同9
甲方名稱:
電話:
地址:
傳真:
乙方名稱:
地址:
聯絡電話:
開戶行:
銀行帳號:
甲乙雙方本著平等互利的原則,透過友好協商達成以下協議:
一、合同內容:網站技術支援及後期的網站更新維護整體的維護
二、服務內容:
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理許可權內)正常續費和足用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內正常執行,隨時解決出現的問題。
2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方網站進行最佳化和宣傳方面的資訊釋出,使其更多的地方能夠搜尋到甲方網站。
4、對甲方相關人員進行網路知識、後臺管理培訓,使貴單位能自行管理網站。
5、配合甲方的相關政策及相關活動,在網上及時釋出,提高網站的利用率。
6、根據客戶需要,隨時更新網站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調整,並協助客戶做好其他推廣活動,網站流量統計,檢查已經做推廣的排名,網站空間500M、1個企業郵箱,網站備份,SEO最佳化,季度性網站綜合分析報告,在不包含頁面風格和模版的改動下,每年的改版次數為1次,設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視,超連結檢查。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對於介面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務專案進度,及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知後兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日(三日)內驗收乙方的工
四、保密協議
1、本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業秘密均負有保密義務,未經對方書面許可,任何一方不得將其洩露給第三方,否則應承擔違約責任並賠償損失。
2、在本協議終止之後,各方在本協議項下的義務並不隨之終止,各方仍需遵守本協議之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務,或事實上不會因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
五、費用及付款方式
甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣,小寫),(人民幣,
六、服務期限服務期具體日期年月日至年月
七、協議的變更、解除及違約責任
1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協商的原則另行約定,並應以附件或補充協議等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
4、因甲方自身原因(如自購伺服器問題、自行新增活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售後維護工作,後果有甲方自行承擔;
5、因乙方自身原因(如程式本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網站售後工作,導致甲方的損失,後果由乙方承擔。
6、雙方因合同的解釋或履行產生爭議,由雙方協商解決。協商不成,雙方均有權向當地人民法院起訴。
八、爭議解決
雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議,應透過友好協商加以解決。不能協商解決的,任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛
九、智慧財產權的保護
1、甲方付清應付乙方的合同款項後,甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2、如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件,應由乙方負責並保證甲方權利不受損失。
十、規則
1、未盡事宜,雙方協商解決。
2、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力,雙方授權代表簽字、蓋章後生效
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售後服務合同10
甲方:
乙方:
電話:
電話:
傳真:
身份證號:
為保障甲、乙雙方的共同權益,本著平等互利、共同發展的原則,雙方經過友好協商,達成以下協議:
1、 軟體名稱為
2、 軟體數量套,合同總金額¥。
3、 每套軟體包括:應用程式安裝光碟壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟體宣傳資料上所宣傳的功能,並完全達到甲方所制訂的企業質量標準和軟體操作規範。
5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟體時,如果對產品升級後的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術疑問時,應及時向甲方技術部門諮詢並獲得相關技術指導,否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟體產品,甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護,乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網路等遠端技術支援。
9、本軟體所涉及的技術引數較多,乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的資料完全符合甲方軟體的要求,並對軟體輸出結果進行反覆認真稽核。乙方人員如對軟體輸出結果有異議時,應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由於乙方人員輸入資料不正確、未對軟體輸出結果進行稽核、未向甲方技術部門提出書面技術支援請求的,由乙方承擔相應責任。
10、軟體安裝後,由於乙方電腦硬體損壞、作業系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟體不能正常執行時,經雙方協商後,甲方可以給予有償技術支援。(免費的遠端支援和200元/次的上門服務)。
11、乙方在軟體使用過程中,如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟體丟失,乙方需重新購買該軟體。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫附加條款無效。
14、合同未盡事宜,雙方應本著互讓互諒的原則協商解決,如協商未成,由甲方註冊地的仲裁機關進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售後服務合同11
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 .
4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、裝置及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修資訊,並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終餘額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如ems,火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 .
2.乙方在收到貨物後的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋溼等)或存在質量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良。品質不良 的產品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
售後服務合同12
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經甲乙雙方協商事宜如下:
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。
三、乙方電器出現問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,餘款待維修除錯完成後3個月內結清所有餘款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,本合同雙方簽字蓋章後立即生效,未盡事宜雙方協商解決。
甲方:乙方:
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 籤時日期: 年 月 日籤時日期: 年 月 日
售後服務合同13
甲方:(以下簡稱:甲方)
乙方:(以下簡稱:乙方)
根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上,就電動車維修保養事宜達成協議如下:
一、服務範圍
(一)電動車月保養
1、蓄電池的維護、保養
①建立健全保養車輛基本資訊(詳見附件1)
②做好蓄電池表面清潔,保持電解液的充足
③檢驗液麵的高度及電解液的密度
④經常檢查電池連線的緊固螺母有無鬆動,以免引起火花或燒壞極柱。
(二)整車電路檢查
1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好,有無粘連,接觸點是否鬆懈卡死。
2、檢查加速器微動開關通斷、效能是否完好。
3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連線是否良好。
4、保持控制器箱內清潔,每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹乾淨。
(三)電動車維修
1、實行24小時全天候服務,並接受甲方的監督。
2、在接到甲方通知後迅速到達現場,提供3小時內響應,快速解決故障。
3、根據甲方實際情況,長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件(易損件)服務價格表,詳見附件2]。
二、甲方權利義務和責任
1、向乙方交付託修車輛時,應當自行取走車內可移動貴重物品。
2、自備材料的,應先承擔原材料質量問題產生相應責任。
3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。
4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。
三、乙方權利義務和責任
1、應當對甲方所有車輛進行資訊彙總,建立健全保養車輛基本資訊,檢驗記錄單,每月至少兩次定點、定時保養。
2、應當妥善保管託修車輛及固定或遺落在託修車輛上的附件、裝置及有關物品。
3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料,否則應當無條件更換。
4、維修過程中換下的配件,交車時應當交由甲方自行處理,但對環境有影響的廢棄物品,應當徵得甲方同意後按照有關規定統一處理。
5、向甲方交付託修車輛時,應當出具符合規定的結算發票,並附維修結算清單,清單中工時費與材料費應當分項列出。
6、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監督、檢查。
7、根據對報修車輛進行檢測,擬定維修方案和計劃未徵得甲方同意和認可,不得擅自更換維修專案。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。
8、乙方車維修過程中,發現其他故障需增加維修專案及延長維修期限時,
乙方應及時以書面形式通知甲方,甲方必須在接到通知後三天內給予答覆,否則視為同意。
四、費用結算
1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算週期,應在期限內全額支付。每週期維保費用為人民幣900元,。
2、車輛維修後,乙方提供維修結算清單,列印並經甲方主管部門簽字確認,並出具合法發票。
3、付款方式:現金□轉賬□其他□
4、付款期限:。
五、合同期限
本合同有效期為起至。
六、爭議解決方式
本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂,具有法律效力,雙方均不得單方擅自變更或解除,因故需要變更或解除合同的,可經雙方友好協商,依法另立協議。
七、附則
1、本合同未盡事宜,按國家現行法律、法規和規章辦理。
2、本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(公章):
乙方(公章):
法定代表人:
法定代表人:
聯絡人:
聯絡人:
聯絡電話:
聯絡電話:
____年____月____日
售後服務合同14
甲方: _____________(以下簡稱甲方)
乙方: _____________(以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在廣元市轄區範圍內的產品售後服務工作,經與乙方協商,決定就甲方產品在廣元市售後服務工作進行合作,並達成如下協議:
一、售後服務合作內容:
1、在合作期內乙方為甲方產品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤服務。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查,並將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產品售後服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售後服務隊伍,人員不少於3人。當客戶產品出現故障時,在接到客戶維修電話後,必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現場,並及時為客戶恢復使用。
二、售後服務開支規定:
1、售後服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。
2、售後服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。
3、售後服務交通費每月底由乙方到甲方據實報銷。
三、售後服務報酬:
合作期限內,乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售後服務報酬費用。
四、售後服務合作期限:
暫定五年。即從20________年10月5日起至20________年10月6日止。
五、本協議未盡事宜雙方協商解決。
六、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。雙方簽字後立即生效。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售後服務合同15
甲方:____________________________________
地址:________________郵碼:________________
電話:____________
法定代表人或委託代表人:________________________
職務:____________
乙方:____________________________________
性別:________________年齡:____________
居民身份證號碼:________________________________
簽約日期:年月日
簽約地點:
根據國家和本地勞動管理規定:甲乙雙方經平等協商同意,自願簽定本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、聘用合同期限
第一條:本合同為三年期合同。
本合同生效日期____年____月____日,其中試用期六個月。
本合同________終止。
二、工作內容
第二條乙方同意根據甲方工作需要,擔任________崗位(工種)工作。
第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規定的工作數量,達到規定的質量標準。具體內容是:
三、勞動報酬
第四條執行不定時工作制,乙方完成規定的工作任務,甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資,每月工資元,其中試用期間工資____元。
四、甲方的基本權利與義務:
第五條甲方的權利。
有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規章制度;
有權對乙方違法亂紀和違反公司規定的行為進行處罰;
如乙方不能勝任工作或不符合錄用條件,有權提前解除本合同。
第六條.甲方的義務。
為乙方創造良好的工作環境和條件;
按本合同支付給乙方薪金。
五、乙方的基本權利和義務:
第七條.乙方的權利。
有國家法律法規賦予的一切公民權利;
有當地政府規定的就業保障的權利;
享有公司規章制度規定可以享有的福利待遇的權利;
對試用狀況不滿意,請求辭職的權利。第七條.乙方的義務。
遵守國家法律法規、當地政府規定的公民義務;
遵守公司各項規章制度、員工手冊、行為規範的義務;維護公司的聲譽、利益的義務
六、勞動合同的終止、續訂
第八條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。雙方當事人在本合同期滿前____天向對方表示續訂意向。甲乙雙方經協商同意,可以續訂勞動合同。
七、其他約定
第九條乙方與甲方解除合同後二年內不得從事與甲方相同行業的工作。如乙方違約需向甲方交納違約金元。
第十條甲方以下規章制度____________________________作為本合同附件。 第十一條本合同未盡事宜,或與國家有關規定相悖的,按有關規定執行。 第十二條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等效力,經甲乙雙方簽字章生效。