實用的培訓方案七篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，往往需要預先制定好方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。我們應該怎麼制定方案呢？以下是小編為大家收集的培訓方案7篇，歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
一階段：熱身階段：熱身是為參加拓展訓練提前準備的熱身方案。一是為了防止由於參加激烈運動導致經骨拉傷的現象;二是為了引發參訓學員的興趣，調節團隊的氣氛。此階段要求全體學員必須參加。
二個階段：溝通及信任建立。在拓展訓練過程中會產生許多的溝通活動及肌膚互相接觸機會，透過這些機會不斷去突破自身的心理，開啟心扉去接受他人。培訓教練透過客觀的觀察去發覺他人的心理，從而進行引導學員，讓他們可以充分利用這個機會去挖掘自己的潛力。
三階段：建立問題解決問題，這是拓展訓練中最重要的一個階段。透過參加拓展訓練的親身體驗，過程中遇到問題如何去解決，以及完成拓展訓練後的感受，透過全體團員參與、討論、分析，總結出有利益生活的人生大道理。培訓教練透過問題的引導，讓所有隊員明白此時團隊解決問題及決策的共同模式是何種方案。
四階段：團隊成員的社會責任。在拓展訓練過程中，每一個人都有所擔任的角色，在固定的場合裡發揮自己的能力，去完成自己的職能職責。透過訓練的讓學員認識到自己的社會責任，將其培養成一個有社會責任感的人。團隊合作可以培養學員團隊意識，使其在生活中養成積極向上的良好心態。
五階段：建立個人信心。透過不同難度的拓展訓練，讓學員一步一步去突破自己，慢慢積累信心，培養成為一個有社會抱負的人。
培訓方案 篇2
服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞資訊，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風範。
一名合格的服務人員還要了解什麼是服務人員應該具備的十大特質，而且還要透過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。
現代服務禮儀概述
案列匯入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發展、資訊的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規範，使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關係中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處於支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處於被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特徵。
服務的特徵
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動，是透過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯絡，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由於個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用於以後出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，透過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的'行為規範和慣例。
儀態規範
儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決於你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定於你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優美
形體訓練： 兩腳併攏、兩膝並嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指併攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協調穩健，輕盈自然
形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前後擺動。注
意麵帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳後退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
（男）左腳在前，右腳後退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指併攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎？”
7、給顧客指引視線範圍內的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與後臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言：“請坐”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然後在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言：“請到收銀臺繳款”
形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，後臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”
形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。並對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
培訓方案 篇3
目標： 好行為、好習慣，共創好班風、好成績。
原則： 做該做的事，說該說的話。
1、班裡的事，事事有人做，班裡的人，人人有事做；
2、班裡的事，事事做得好，班裡的人，人人要進步。
班級管理工作主要靠班主任和班委會成員共同努力以及班級同學們的密切配合。俗話說“無規矩不能成方圓”，為了給同學們創造一個愉快的學習和生活環境，使班級工作能夠正常有序進行，使高一、十四班成為一個團結優秀的集體，特建立此精細化班級管理制度。
班級公約
1、準時到校，衣著整潔，手指甲剪乾淨，課桌整理好。
2、合理安排晨讀時間、按要求預習新課並完成老師要求背誦內容。
3、認真做好每天的衛生值日工作，放學後及時關好門、窗，並按時回家，不在校內校外逗留、玩耍。
4、聽課專心，積極思考問題，認真完成各項作業，字跡清楚端正，不拖拉。
5、認真上好每一節課，自覺遵守課堂紀律，老師不在更要遵守紀律，不喧譁、說笑、打鬧。
6、整隊做到快、靜、齊，跑步、做操時，動作要標準到位，節奏正確，集會時遵守會場紀律，不喧譁、吵鬧。
7、課間及午休時間提高安全意識，不做危險遊戲，不追逐、打鬧，上下樓梯靠右走，不衝撞，不擁擠。
8、見到老師主動打招呼，與老師交談態度誠懇，同學之間團結互助，不說髒話、粗話，不打架，不罵人。
9、保持高中生良好形象，不在課桌或牆壁上亂塗亂畫，要愛護綠化，注重環保。
10、性格開朗，勇於競爭，積極參加各種集體活動，為班爭光，做一個自信、堅強、有集體榮譽感的小主人。
班級精細化管理扣分制度
學習方面：
1、作業沒按時完成一次扣2分。
2、作業質量特別差扣1分。
3、考試一次不合格扣5分。
文明行為方面：
1、和別人吵架扣5分，打架情節輕的扣10分，情節重的扣15分。
2、到校外上網、玩遊戲扣10分，若還發生了重大事故，再加扣10分。
3、在校內或校外偷盜或幹其他特大壞事，影響集體榮譽的扣20分。
其他方面：
1、無故缺課扣10分。
2、沒認真及時做好值日工作扣1分。
3、隨地亂扔垃圾、說粗話、髒話，一次扣1分。
4、不出操或集會時打鬧說笑，很不認真的扣1分。
5、按時進班級者、不認真聽講者，每人次扣2分。
6、手指甲長、課桌亂、做眼保健操不認真分別扣1分。
7、上課時嚴重不遵守紀律，被老師多次點名批評扣5分。
8、隨意破壞公物者，每人次扣10分，並罰款十元；班級幹部不能以身作則，不稱職者免去職務，並扣10分。
9、老師不在的自習課上，大聲喧譁、吵鬧，影響其他同學學習的扣5分。
10、早讀不認真，上課發呆，故意搗亂，被指周老師記名者每人每次扣2分。
11、上課隨便討論、說話、嬉笑、起鬨、睡覺、看課外書者，每人每次扣2分；上課因講話或不專心聽講等原因而被老師點名批評者每次扣3分，並要向老師認錯；全班被公開批評的，每人扣5分。
12、自習課不能喝水、吃東西；不得大聲喧譁；不得隨意進出，隨意上WC；不準傳紙條，違反者一次扣2分；不聽從值日干部管理並頂撞、辱罵值日干部管理者每次扣5分（被班幹部或老師記名的每人次扣3分）
13、帶遊戲機手機、小靈通、隨身聽（MP3、MP4）到班級者，除沒收外，每人扣5分。
14、看不良書刊，上網咖、遊戲機房，吸菸、喝酒、賭博、打架鬥毆等嚴重違反校紀校規的，每次扣10分，寫自我批評書，向全班宣讀，並通知家長。
15、不穿校服者，每件每人次扣2分；不團結同學，搞分歧者扣10分；學校每扣1分這裡扣5分；談物件、異性間不正常交往扣20分。
班級精細化管理加分制度
1、考試一次達到優秀（90分以上）加5分；考試比上一次進步加2分。
2、每做一件好人好事加1分，被學校表揚者加10分。
3、代表班級參加校內外比賽獲獎，第一名加15分，第二名加10分，第三名加5分。
4、全月無違反紀律者加5分。
5、班委幹部、科代表、組長每學期每人加10分。
6、課堂上被老師公開點名表揚者，每次加2分；全班被公開表揚，則每人加5分。
獎懲情況半學期公佈一次，每位同學的基本分為100分，期末品德評定以此為依據。90分以上為優秀；70分以上為良好；60分以上為及格；60分以下為不及格，不及格的同學寫自我批評書，並要家長簽名。每個學期末，將根據每個學生的德育分總和，加上職務獎勵分和集體獎勵分的總和由高到低評定德育優秀、良好、及格，並據此評定傑出中學生、三好生、優秀學生幹部等。
培訓方案 篇4
在改革開放政策的指導下，我國經濟不斷髮展，國民生活水平不斷提高，但是，人們的環保意識卻是比較滯後的，就以垃圾分類為例，國內的狀況就顯得不容樂觀，不僅是垃圾分類的實施不足，而且對於垃圾分類設施的合理化研究也不足。垃圾分類收集帶來的好處是顯而易見的，但是操作起來卻困難重重，目前，有近半數的人不能清楚地說出哪些垃圾屬於可回收垃圾，哪些是不可回收的，許多人在回收過程中，對於垃圾分類的意義也依舊比較模糊。我校要透過廣泛、深入、持久地開展城市生活垃圾分類收集處理宣傳工作，達到全體教職工對生活垃圾分類收集處理工作的重要意義知曉率100%、城市生活垃圾分類處理的主要方式知曉率100%、垃圾分類處理行為形成率100%。
一、活動主題
為了生態更美好，垃圾分類齊動手。
二、宣傳物件
全校師生、學生家長。
三、活動內容
（一）校領導與教師高度重視，爭作表率，引領推普教育
1.召開領導小組會議，學習上級檔案，進一步明確活動時間、意義，明確學校本次活動中各自的職責任務。
2.校領導在升旗儀式上作以“為了生態更美好，垃圾分類齊動手”為主題的發言。
3.集中組織全校教職工學習《垃圾分類方法》。
4.組織全體教職工積極開展相關的垃圾分類宣傳活動。
（二）佈置校園環境，營造宣傳氛圍
1.懸掛宣傳橫幅、標語及宣傳版面。
2.透過校園廣播，增加本次推普周宣傳的內容。
3.在校園內醒目處開闢三個固定的宣傳板塊，定期更新，大力宣傳《垃圾分類方法》和有關知識。
（三）家校溝通，以學生為紐帶，向家長宣傳
1.透過《致家長的一封信》請家長教育學生，以身作則。
2.開展愛我家園徵文比賽。
四、活動預期目標和效果
透過本次旨在促進有效實施垃圾分類的系列環保活動，以學生為宣傳紐帶，透過學生自身的實踐與宣傳，加強社會市民垃圾分類意識，加大宣傳垃圾分類的意義，真正做到垃圾分類齊動手，共同保護我們的生態環境。
培訓方案 篇5
為提高醫療質量，加強醫務人員“三基”業務水平，提高醫務人員技能操作水平。我院結合本院實際，開展全院醫師“心肺復甦”實踐技能和“三基”理論知識考核。
一、技能考核目的：
加強醫務人員基礎知識、基礎理論、基本技能的業務水平，提高醫務人員急救技能操作，減少醫療糾紛，進一步落實優質服務。
二、考核要求：
各科室醫生按照時間安排參加培訓、學習、考核，要求全院醫師熟練掌握“心肺復甦、氣管插管”急救技術操作，在培訓結束後考核必須人人過關。
三、考核內容：
心肺復甦、氣管插管
四、培訓時間安排：
培訓時間8月9日————8月31日 計22天
（一）準備籌備階段 8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴”考試領導小組，制定考核方案。
2、8月11日開各臨床科室、醫技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣佈“心肺復甦、氣管插管”技能培訓考核方案方案。
3、8月12日—13日舉辦全體醫師心肺復甦技能操作講座。
4、8月16日—17日心肺復甦實踐技能操作培訓。
iicu醫師王贏波負責培訓各科室抽調醫生（ icu：王贏波手術室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏； 普外科：陶書飛 ；婦產科：常君 ； 兒科：吳朝陽 ； 幹部科：趙琳；內二科：鄧凱；內一科：馬飛； 肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛 急診科：梁保友）
（二） 技能操作練習階段：
8月18日—20日：由王贏波醫師協同內科系統抽調的醫師負責培訓本科室醫生，練習技能操作；（內一科、內二科、幹部科、急診科、兒科、肝病科、icu）
8月23日—25日：由鄧慕夏醫師協同外科系統抽調的醫師負責培訓本科室醫生，練習技能操作；（手術室、外科、骨泌科、婦產科、門診部（含皮膚科）、院前急救）
8月26日：由馬飛醫師負責培訓各科室未能及時參加培訓醫生自行安排練習。
（三） 考核階段：
8月30日—31日：下午考試。
五、考核獎懲措施
1、要求人人過關
2、考核成績前三名（名次含並列）各獎人民幣六百元。
3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。
4、考核成績在後三名（名次含並列）各處罰人民幣六百元。
六、監考：領導小組全體成員。
培訓方案 篇6
一、活動名稱
快樂的聖誕節
二、活動目標
1、瞭解西方的傳統節目——聖誕節。
2、體驗與老師、父母在一起歡度節日的幸福和快樂。
3、培養幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現自己。
4、訓練幼兒的觀察能力及動手的靈活性。
三、活動準備
1、裝飾有節日氣氛的活動室，及“聖誕節”牆飾。
2、大聖誕樹一棵，成人聖誕服裝一套，幼兒聖誕帽每人一頂。禮物每人一份，包裝好並編上號。小獎品若干，神秘盒一個，內裝若干常規課展示題、卡片等。
3、即時貼剪成的綠色小松樹、 雪花、糖果等，幼兒最少每人3---5個。。分散地藏放在活動室的各個地方。例如：床邊上，窗臺上，玩具架內。
四、活動過程
(一)歡迎詞
尊敬的各位家長、親愛的小朋友們：大家好!我們滿懷激動的心情迎來這個美好的節日，我和------老師對你們的到來表示衷心的感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長在百忙之中來參加本次聚會，更感謝各位長期有願意來對我們工作的支援和幫助!人的童年只有一次，讓孩子健康快樂的成長使我們做父母和老師共同的心願。歡迎你們多與我們溝通並提出寶貴意見，使我們的工作更加完善，這是一次讓每個孩子都期待已久的聚會，希望家長積極參與，和寶貝們一起活動起來，度過一個難忘的節日。
(二)活動匯入
1、教師：孩子們，今天是什麼節呀?(----聖誕節。)對，聖誕節到啦，我們和家長一起來慶祝聖誕節好不好?今天，我們特意舉辦了一個聖誕舞會，想邀請大家一起去跳舞。但要求你們先做一個“尋寶”的遊戲。大家要仔細聽，我要告訴你們這個遊戲怎麼玩。
2、講解“尋寶”玩法：
老師：我們知道聖誕節哩有你們喜歡的聖誕老爺爺、雪花、糖果、松樹、小鹿等，老師把他們做成了許多小卡片，這些小卡片都藏在了這間教室的各個地方，你們進去後要認真的、輕輕的去翻找。找到後，要快速將它揭下來貼在自己的臉上。家長也同幼兒一樣去“尋寶”，時間限定-----分鐘。然後所有人到門外，請門口的“服務員”檢查正確後，可領一頂聖誕帽，帶上後才能進入舞場。
(三)聖誕舞會——聖誕快樂(互動舞蹈)
幼兒、家長尋找到“寶”後逐一進入“舞場”。一個跟一個拉在教師後邊，隨著音樂一起跳《聖誕快樂》舞。音樂停止後坐好。
(四)智多星遊戲
1、教師出示智力錦盒。說：我這個錦盒可神奇了，裡面有許多神奇的遊戲題卡，請小朋友上來摸一摸。根據題卡內容(如：古詩背誦，兒歌表演，識字等常規展示)來表演，做對了，教師會獎勵你一個小獎品。這個小獎品可是我們今天的勝利標誌呢。最後誰的到的多，聖誕老人會和他合影留念。
2、幼兒進行知識展示。
(五)面具遊戲
幼兒出去入廁，喝水後戴上面具，在家長不知情的情況下互換外衣，隨老師進入教室。隨音樂走隊形(波羅乃茲)或做動作，音樂停止，家長分頭找自己的孩子。孩子揭下面具，互認。
(六)英語表演
老師：聖誕節不是我國的傳統節日，而是一個西方節日，所以今天我們的孩子們也準備了許多的英語節目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!
培訓方案 篇7
一指導思想：
在認真學習、研讀、理解“20xx版課程標準”理念的基礎上，繼續以“讀懂學生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”為主線，進一步促進教師教學理念與方法的轉變，教師研讀教材能力的深化和學生主體意識的加強，從而更好的把握教學中的“深度”與“廣度”，達到提高教學實效性及課堂教學質量的目的。
二培訓思路：
1、《全日制數學課程標準(20xx版)》研修。
2、教材培訓、教法指導活動。
三具體安排：
1、20xx版課標研修。
(1)集中培訓。
時間：9月4日下午2：30準時開始，2:20進場、簽到完畢。
地點：豐慶路小學階梯教室。
參加人員：各校主抓數學教學的業務領導及全體數學教師。
(2)校本研修。
各校結合集中培訓的情況，持續進行20xx版課標理念的學習，並在教學實踐中加以落實。
2、一年級新教材培訓、教法指導(集中培訓)。
時間：9月5日下午3:00準時開始，2:50進場、簽到完畢。
地點：優勝路小學階梯教室。
參加人員：每校1名主抓數學教學的業務領導、一年級全體數學教師及二至六年級教研組長。
3、二至六年級教材培訓、教法指導。
二至六年級教材以“自主學習、教學實踐、交流研討”為方式，分三個階段展開。
第一階段：自主學習。8月31日，各校二至六年級數學教師到ftp-領取-小學數學資料夾中，下載本年級教材培訓資料進行學習
第二階段：教學實踐。9月初至10月中旬，各年級教師依據20xx版課標培訓理念以及各年級教材培訓資料的學習，在本年級的教學中積極實踐、落實，並積累教學素材和案例。
第三階段：交流研討。10月中旬，分年級組織二至六年級數學教師進行教學實踐交流研討會(各校每個年級教師，結合組內教學實踐情況，自主確定一個交流主題，並將交流主題及內容做成ppt簡報，由本年級一名教師代表進行交流，時間：不超過5分鐘。具體時間和地點，另行通知)。
四注意事項：
請各校主抓數學教學業務的領導認真安排好以下工作：
1、有效組織全體數學教師按照要求參加培訓。
2、及時下載教材培訓材料，組織本校全體教師進行學習。
3、督促全體教師在個人學習、思考的基礎上，結合本校實際，開展以年級教研組(或學段教研組、或全體教師參加的大教研組)為單位的教學實踐活動，注意教師教學實踐中教學素材和案例的積累，並注意發揮骨幹教師和教研組長的帶動作用。
4、督促全體教師基於“20xx版課程標準”理念，把“學”、“思”、“教”、“研”一體化的“讀懂學生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”的研討活動貫穿於整個學期的備課教研活動中。