【精品】服務承諾書模板錦集九篇
現如今，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
董事長xxx
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務專案價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費專案、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立專案收費、分解專案收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療專案，建立自費藥品和專案告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
投訴電話：xxxx
電子郵箱：xxxxxxxx
服務承諾書 篇2
為深入開展“三好一滿意”活動，加強中心行風建設，提高服務質量，最佳化服務流程，虛心接受群眾監督，本人作出以下承諾：
一、堅持“為社群居民提供六位一體服務”，把“三好一滿意”作為服務標準。
二、堅持廉潔行醫，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。
三、堅持服務人員著裝整潔、舉止文明、態度和藹、語言規範、禮貌待人、熱情服務。
四、嚴格遵守本崗位服務流程、操作規範，做到合理檢查、合理用藥、合理收費。
五、嚴格遵守醫德規範，依法執業，維護病人的合法權益。
六、 嚴格遵守首問負責制，做到及時處理、認真服務、耐心解答，主動提供便民服務，嚴禁拒絕、推諉。
七、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。
八、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議，及時給予答覆。
承諾人：
日 期：
服務承諾書 篇3
為進一步加強行業自律，自覺規範餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民群眾飲食安全，我單位承諾如下：
一、嚴格準守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規範》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。
二、認證履行和承擔餐飲服務食品(來自:www.zaidian.cOm 書 業網:食品服務承諾書模板)安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意思，加強本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業人員（包括臨時的和新參加工作的）均持有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品新增劑採購索要索證和驗收制度；保證從食品原料採購，食品加工、銷售實施有限的全過程質量管理；保證大宗食品及食品原料定點採購，並簽訂定點採購合同；保證所採購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證採購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯；保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其製品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品新增劑使用衛生標準》以及未列入國家公告目錄是食品新增劑；不超範圍、不超劑量濫用食品新增劑。
六、保證不採購使用標籤標識不全及包裝破損和超過保質期的食品
和食品新增劑。
七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助裝置。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱（櫃）、專用消毒設施，嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規範要求，採取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉汙染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理A、B級單位，爭創餐飲服務食品安全示範單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，並冷藏儲存48小時，一但發現疑似食物中毒事件，立即向食藥監局等相關部門報告。
十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品藥品監管部門，依法進行監督檢查。
以上承諾如有違背，願承擔一切的責任，懇請各屆予以監督。
承諾單位：
承 諾 人：
年 月 日
承 諾 書
XXXXXXXXXX：
我店/單位/個人（）承諾在領取餐飲服務許可證的同時加快履行食品安全經營義務，提供給消費者的餐用具均已達到消毒殺菌的效果，確保安全經營。
特此承諾。
承諾人：
年 月 日
服務承諾書 篇4
我們的網站建設服務理念是力求確保客戶100%的滿意，我們提出網站建設售後服務10條標準：
1.二十四小時電話技術支援
在本公司建設網站使用者，如果您對您的網站有任何疑問，能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監控網站的執行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好伺服器的管理和維護，確保客戶網站資料的安全。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及時解答等。
5.專業性操作輔助服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，如客戶在操作網站中有較為專業的技術難題，我們輔助客戶進行操作並完成。
6.DNS解析服務
凡在本公司建設網站並註冊域名的使用者，在網站建設完成之後，我們將會將您的域名進行解析到相應伺服器，並保證您的網站訪問正常。
7.網站速度提升服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，客戶在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行網站速度的提升。8.網站資料備份服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們將每個月備份網站資料2次，確保您網站資料的完整性。
9.網站推廣優惠服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，並帶給網站推廣最佳化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務質量。
備註：本地使用者帶給登門拜訪售後服務，如主機域名不在我司購買的使用者，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協助服務。
服務承諾書 篇5
年月
產品購銷合同
買方（甲方）：內裝飾有限公司
賣方（乙方）：市建鄴區博世裝飾材料銷售中心
甲方向乙方購買地毯用於 總部辦公室精裝 專案，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方本著誠實守信、平等互利和自願的原則，經協商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執行。
第一條 產品的名稱、品種、規格和質量
1、產品的名稱規格型號：詳見乙方送樣及附件專案材料表；
2、產品的技術標準(包括質量要求)：材料品質參照雙方確認的樣品，並滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求，乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品，並確保所供產品符合甲方和業主的要求；能滿足現場施工要求，相關技術標準執行國家及行業相應規範要求。
第二條 產品的數量和計量單位、計量方法：
1、供貨的數量：由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量；
2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量；
第三條 產品的包裝標準、包裝物的提供與回收：
按乙方的包裝標準執行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執行：不計價、不回收。
第四條 產品的交付
1、 交貨方法，按下列第（1）項執行：
（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運輸；（3）甲方自提自運。 2、 運輸方式，按下列第（1）執行：
（1） 汽運；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、 到貨地點：
4、 運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔：
乙方負責並承擔費用。5、 產品的交貨單位：甲方指定之施工現場負責汪宣南 。
第五條 產品的交（提）貨期限
1、 全部貨物供貨期限從 年月 日至年月日，到貨後2天內完成施工，甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延；
第六條 合同價款及付款
1、暫定合同總價為小寫： 大寫：人民幣 2、供應單價：固定單價，
上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用，以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用，單價應包括但不限於材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到 的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式：
預付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。
進度付款及結算：貨物到場並經甲方、業主、監理共同驗收合格後（憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔），支付至合同總價的80%，安裝完成後按實際鋪裝面積結算，在乙方提供售後服務承諾書並開具全額稅票後支付至結算價的95%，尾款5%作為質保完工一年後後支付。
4、結算方式：結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算，單價按合同單價執行； 5、付款方式，按下列第（2）項執行： （1） 現金；（2）支票；（3）匯款。
第七條 驗收方法及質量異議
按業主、甲方及監理工程師要求程式進行質量檢查和報驗。
第八條 驗收方法及質量異議
1、甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，在10天內向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。
2、乙方在接到買受人書面異議後，應在3天內負責處理，否則，即視為預設甲方提出的異議和處理意見。
第九條 違約責任
1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務，或履行義務不符合合同約定的，均構成違約，依法律規定及合同約定，違約方應向守約方承擔違約責任，並賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換並承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調換或退貨的，按不能交貨處理。
3、甲方如錯填到貨地點或接貨人，或對乙方提出錯誤異議，應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，並承擔甲方因此所受的損失費用。
5、甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。
6、為保證工程的順利進展，在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出並整改無果後或者乙方不予響應，買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認為合適的材料。
第十條 不可抗力
甲、乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條 爭議的解決方式
本合同如發糾紛，甲、乙雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。
第十二條其它
1、詢價函、乙方的`報價資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同檔案的解釋順序以時間先後為準。
2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整，本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因為最後供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整，及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。
3、本合同一經簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應按合同嚴格執行，未經雙方協商同意，不得隨意變更或解除合同。
4、本合同如有未盡事宜，需經雙方另行協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。
5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。
甲方單位名稱：（蓋章）
法定代表人：
委託代理人：
日期： 年 月
乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人： 委託代理人： 日期： 年 月
日日
服務承諾書 篇6
發包人（全稱）： （以下簡稱甲方） 承包人（全稱）： （以下簡稱乙方） 依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建築法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協商一致，訂立本合同。 一、工程概況 工程名稱：茂租鄉路燈亮化工程 工程地點：茂租鄉集鎮
工程內容：茂租鄉街道管線敷設、燈具底座、燈具安裝。 二、工程承包範圍
承包範圍：上述工程內容中裝置材料供應、管線安裝、附件安裝和管井砌築、燈光照明除錯。
三、合同工期
開工日期：20xx年11月日 竣工日期：20xx年12月日
管線敷設工期總日曆天數天、燈具安裝日曆天數天。 四、質量標準
工程質量標準必須全部優良（如因工程質量未達到標準，所造成的返工損失費用由乙方負責）。約定工程為一年的非人為損壞保修期。五、合同價款工程單價以預算書為準，工程量以實施施工決算量為準。金額（大寫）：材料、管線敷設、安裝及除錯費用：rmb萬元，￥： 元 六、付款方式
合同簽訂後，乙方立即進行現場按圖紙及甲方意見實際測繪，準備材料、敷設各種路燈管線、燈具安裝，工程完工驗收後一次性結清工程款。
七、安全責任
乙方在路燈施工過程中，應注意安全監管，杜絕安全事故發生。一旦發生安全事故，所有責任概由乙方承擔全部責任。 八、 組成合同的檔案 組成本合同的檔案包括： 1、本合同書
2、合同條件
3、國家和市有關標準、規範及有關技術檔案 4、圖紙
5、雙方有關工程的洽商、變更等書面協議或檔案
九、本協議書中有關詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同。
十、發包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。 合同訂立時間： 合同訂立地點：本合同雙方約定 簽字蓋章 後生效。
發包人（公章）：住所： 法定代表人： 委託法定代表人：電話： 傳真：
承包人（公章）：住所：
法定代表人： 委託法定代表人：電話： 傳真：
服務承諾書 篇7
為了保證“xx資訊資訊管理軟體”開發專案的順利建設實施，根據本專案建設內容所涉及系統使用者特點，我方將面向xx相關使用者提供售後服務和技術支援。
本公司根據《xx資訊化應用招標檔案》系統執行維護部分的要求，對售後服務以及技術支援做出下列承諾和保證：
一、本專案應用系統從專案總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起
我公司提供所開發系統免費維護12個月。在質量保證期內，為確保為本專案系統穩定正常執行，我方保證具有豐富的專案運維經驗經驗的技術人員至少4人為本專案售後服務提供保障，且技術支援人員是我公司正式員工，任職一年以上。
二、在質量保證期內
我方提供技術服務、升級服務並負責對執行中出現軟體故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查詢故障原因並將系統恢復正常執行狀態。在質量保證期內，我方向業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到使用者電話、傳真通知後，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質量保證期內我方無條件更換新軟體；或採取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。
三、針對系統管理人員提供現場培訓
培訓內容包括應用軟體操作、作業系統、開發工具軟體、後臺資料及系統中涉及的相關維護、開發技術、系統各類引數及資料庫機構培訓、整合環境下的故障分析培訓、資料備份和災難恢復培訓及系統應急方案等內容的培訓。所有的資料須為中文書寫。
四、我方對專案進行過程中產生的文件進行有效管理
接受使用者方對專案各階段評估分析和監督管理。整個專案包括後期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規範，使用國家標準碼，提供齊全的專案管理、設計和開發操作說明書等書面文件和電子版。對專案實施過程中的資料、資料進行保密，未經採購人書面同意不得洩露。
五、我方將長期提供優良的技術支援
保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期後，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，並以合理價格提供軟體功能改進技術服務，保修期後的具體服務價格雙方另行協商。
系統維護與支援的具體內容如下：
1。電話支援
我公司提供對應用系統的執行、維護提供24小時的實時技術支援。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答使用者各種技術問題並在24小時內提出解決方案。
2。遠端技術支援
當系統出現故障，經使用者許可後，我公司遠端登入使用者系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。對系統進行的任何配置、資料改動及其可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經使用者確認後進行。
3。現場服務
當系統執行環境處理嚴重故障，或因更換伺服器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，透過遠端支援不能及時解決問題時，派技術支援人員趕赴現場，協助使用者完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查跟蹤執行。
六、故障響應
7×24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟體及應用軟體等系統故障的12小時內給予響應，24小時內恢復執行。
七、定期跟蹤
專案驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現在解存在的問題。
八、系統升級
我公司提供定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發現早解決。並及時向用戶方通報系統軟體升級情況，若使用者需要對系統軟體升級，我公司會提供升級版和相應的支援服務。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
服務承諾書 篇8
親愛的患者朋友：
為推進20xx年“優質護理服務示範工程”，建立優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規範各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥後的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。併為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、裝置等功能完好。
6. 瞭解您的需求，並主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期徵求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
簽名：
只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘鍊與磨礪中散發出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導為護士們做後盾，有全院上下的關注和支援與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫院堅實的基礎、優秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創優活動中取得優異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”
服務承諾書 篇9
服務承諾書
優惠與服務承諾：
我公司**********對*********（專案名稱）招標檔案中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標範圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標檔案及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表（簽字）： 年月日