網咖管理制度(15篇)
在現實社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯絡，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢？下面是小編收集整理的網咖管理制度，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
網咖管理制度1
為加強公司消防安全管理，增強防範意識，預防和減少火災危害，保護人身、公司財產及公共安全，特制定如下制度：
一、建立、健全消防組織，實行防火安全責任制
二、制定消防安全措施，確實把工作落到實處
1、公司營業網點必須二十四小時留人值守，一旦出現煙火報警等險情，在切斷電源的同時，及時組織人員疏散；
2、利用網路電視監控系統無限時地對每個區域實施不間斷監控，一旦出現險情及時撥打報警電話報警，安保部門迅速組織人員消滅火災隱患；
3、明確各通道、區域的疏散標識，經常對安全應急燈、門及安全出口進行檢查，遇有險情，保證人員能緊急疏散；
4、公司安保部門必須經常對消火栓、、滅火器、電路等進行檢查，保證滅火器具及電器裝置的完好率和合格率，確保人員生命及財產的絕對安全；
5、辦公、營業等公共場所絕對禁止吸菸或使用明火；
6、一旦發現火警，須採取如下措施：
（1）撥打火警電話(119)，準確報告起火部位、燃燒品等情況；
（2）按動附近火災報警器；
（3）關掉一切電源開關，關閉火警現場的門窗；
（4）迅速呼喚同事援助；
（5）利用附近滅火裝置，盡力將火撲滅；
（6）服從現場最高領導指揮，見義勇為，身先士卒，奮力撲救。
三、貫徹預防為主、防消結合的方針，堅持專門機關與群眾相結合的原則，實行群策群防
1、 公司各部門領導及公司主要領導尤其要重視消防的防範意識，把工作做在前面，切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態；
2、 加強與消防部門的密切協作，定期聘請專業消防人員對公司員工進行消防工作的培訓和指導；
3、 經常組織學習消防安全知識，不定時地進行消防滅火訓練和演練，做到公司上下人人知曉消防常識，遇有險情人人都能熟練操作滅火器具；
4、 所有員工都應積極參加防火演習，瞭解有關消防知識，熟記火警電話，熟悉電源開關、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。
消防安全工作是一項長期性、經常性、基礎性的工作，公司所有人員都應高度重視消防安全工作的重要性，時刻把它放在心上，及時消除不安全隱患，保證人員人身和財產絕對安全，保證公司長期穩定地發展。
網咖管理制度2
按照達八小學公用設施裝置管理制度，凡因個人原因有意或者無意造成裝置損壞而產生的損失，由損壞者個人進行承擔。賠償標準擬定如下：
設施裝置序號 設施裝置名稱（型號） 賠償價格（元） 備註
備註：未列入表格的室內其它設施人為損壞或丟失的，如玻璃、遙控器、鑰匙等一律照價賠償；實際賠償價格以採購或者維修發票金額為準。
達八小學
網咖管理制度3
為保證為廣大網友提供一個乾淨舒適的上網環境，特制定以下衛生標準：
1、入口處衛生標準：
(1)保持地面清潔、無汙漬、無雜物;
(2)門簾要經常擦拭保持無汙漬;
(3)公共休息區要保持無汙漬、無雜物，菸灰缸內菸頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;
2、吧檯衛生標準
(1)吧檯表面要求無汙漬、無雜物;
(2)貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，並保持無變質、過期商品;
(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序;
(4)收銀裝置要求表面無汙漬;
3、衛生間衛生標準
(1)衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;
(2)便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;
(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;
(4)洗手池表面要求保持清潔，無汙漬及雜物;
(5)衛生間空氣要求保持無異味;
4、網咖機器衛生標準
(1)機器表面要求無汙漬;
(2)顯示器表面要求無灰塵、指紋;
(3)鍵盤要求無汙漬及灰塵;
(4)主機箱內部要定期清潔，保證CPU風扇、記憶體及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網區域衛生標準
(1)桌椅表面要求無灰塵、汙漬及雜物;
(2)地面保持清潔，無汙漬、雜物、水漬;
(3)顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味;
(4)顧客菸灰缸內菸頭不得超過3個。
網咖管理制度4
1、入口處衛生標準：⑴保持地面清潔、無汙漬、無雜物；
⑵門簾要經常擦拭保持無汙漬；
⑶公共休息區要保持無汙漬、無雜物，菸灰缸內菸頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；
2、吧檯衛生標準⑴吧檯表面要求無汙漬、無雜物；
⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，並保持無變質、過期商品；
⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序；
⑷收銀裝置要求表面無汙漬；
3、衛生間衛生標準⑴衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；
⑵便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；
⑶清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；
⑷洗手池表面要求保持清潔，無汙漬及雜物；
⑸衛生間空氣要求保持無異味；
4、網咖機器衛生標準⑴機器表面要求無汙漬；
⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋；
⑶鍵盤要求無汙漬及灰塵；
⑷主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、記憶體及其他零配件表面無灰塵；
5、顧客上網區域衛生標準⑴桌椅表面要求無灰塵、汙漬及雜物；
⑵地面保持清潔，無汙漬、雜物、水漬；
⑶顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味；
⑷顧客菸灰缸內菸頭不得超過3個。
網咖管理制度5
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫學院的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一、網路中心負責人是網路中心消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網路中心的消防安全工作全面負責，並指派人員擔任消防安全管理員。
二、網路中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的制定和落實是關係到校園網裝置和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處於良好狀態。
五，在未發生火警情況下，任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。
六、主機房內及主要防範區域內嚴禁吸菸，因吸菸引起火災，由肇事者負全部責任。
七、使用電器裝置不得超過設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防範區域。落實安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話：119及報警方法。
十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生大火的應急處理方案，掌握消防裝置效能，嚴格按規定程式實施操作。
十一、消防安全管理員應結合網路資訊保安建立值班日誌，記錄每天的安全狀況。
網咖管理制度6
第一條：從業人員經過健康檢查和衛生知識培訓，取得‘從業人員健康證’才能上崗工作，且每年都進行定期體檢。
第二條：從業人員要保持良好的個人衛生
第三條：檢查KTV場所地面：有無灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時清理
第四條：檢查場所天花板牆面及牆角有無汙跡，剝落，蜘蛛網，衛生死角。如發現老鼠，蟑螂及其他害蟲都要及時殺滅。
第五條：每天都要檢查KTV門窗是否乾淨完好，窗臺有無灰塵、雜物，窗簾有無破洞、髒跡、脫鉤等
第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵
第七條：檢查包房中的裝置是否正常執行，裝置上有無灰塵等
第八條：KTV場所內使用的用品具符合國家衛生標準和衛生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重複使用的用品、用具使用前都有洗淨消毒
第九條：各類用品用具都符合《公共場所用品衛生標準》，數量都有配備足夠能供週轉用，清洗消毒的產品都有符合國家有關衛生要求
第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過三消毒的程式進行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無指紋、水漬、油漬、髒痕、汙跡，無裂紋、缺口
第十一條：每天都要檢查空調出風口乾淨清潔，無灰塵
第十二條：檢查吧櫃、酒架、樣品陳列櫃清潔完好，無灰塵、汙漬
第十三條：餐車、酒水車清潔完好，車輪轉向靈活，無灰塵、汙漬雜物、垃圾
第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環境清潔，無異味、雜物，無裸露垃圾
第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾櫃等裝置是否乾淨清潔，無殘留汁液，無汙漬
第十六條：KTV內供客人用的各類食品用具應符合《食品安全法》的有關規定。
網咖管理制度7
一 、在出入口明顯位置設定安全疏散指示標識，指示標識圖上應標明疏散路線、安全出口和必要文字說明；
二、保證安全出口和疏散通道暢通，不得佔用和擅自改變疏散通道，不得在門窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄，營業期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門窗、疏散通道和安全出口；
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶劑清洗帶電裝置，禁止在營業期間進行裝置檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業；
四、定期對電氣裝置和線路進行檢修，嚴禁使用臨時線路、增加電氣裝置和超負荷用電；
五、網咖經營者和從業人員應經消防培訓，瞭解防火常識，會使用滅火器材撲救初期火災，會報警，會逃生，會引導顧客疏散；
六、營業期間應每2小時巡查一次，營業結束後應進行清查、清理，切斷非必要電源，清查火種；
七、在電腦屏保和背景圖中設定消防常識、圖片和逃生疏散圖，提示上網顧客注意消防安全。
網咖管理制度8
為了加強消防工作,貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網咖，建立和完善各項安全防火責任制度。
二、網咖實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責
三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須採取應急措施。
四、建立本網咖防火檔案，確定本網咖的防火重點部位。
五、網咖內要張貼各種消防標誌，設定消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
七、網咖內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業及工作結束後，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處於關閉狀態。
十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電裝置，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人彙報（書面材料）。
十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣裝置的質量，必須符合消防安全要求。電氣裝置的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定並定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。
十六、發現安全問題或消防隱患及時處理並報相關部門。
十七、網咖營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理並備案。
十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄影等）宣傳、普及消防知識、提高網咖全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄影等）宣傳、普及消防知識。
網咖管理制度9
一、員工日常工作規範
1、每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閒暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術人員不得洩露網咖密碼、技術檔案等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網咖財物，網咖裝置及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網咖財物被盜，追究員工責任。
8、網咖員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網咖工作人員
9。每天網管收銀員服務員等，應齊心協力共同打掃衛生，還網咖乾淨幽雅的上網環境。
二、服務員工作職責
1.上班期間保持網咖清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網管，而網管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網管前去處理。
3.當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾檯面。
（備註：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規範網咖管理、提高運轉效率、明確員工工作範圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網友至上。
網咖管理制度10
為更好的管理學校的公用設施裝置，保持設施裝置的良好執行狀態，使其更好的服務於教育教學，達八小學出臺標準化管理系列檔案。本檔案旨在規範學校所有公用物品的管理、維修、保養及賠償標準。
一、凡學校的公用設施裝置（含門窗、講臺、課桌椅、電視、電腦、空調、飲水機等一切物品），一律由總務處造表登記，落實到個人負責。
二、需要申購或者維修設施裝置，一律透過網路平臺申請，並簽字領用。
三、個人領用的物品，自行標識，並按照裝置廠商的要求進行定期的常規保養，待期末經由總務處和資訊中心聯合檢查、考核。
四、發現裝置故障與破損，及時向總務處或資訊中心報告；未報告造成損失無法追回的情況，由裝置直接責任人承擔損失。
五、任何人都要愛惜公用設施裝置，老師要時刻教育學生愛惜、愛護設施裝置，不進行人為有意或無意的`破壞。
六、因個人原因造成的設施裝置損壞，由損壞者個人照價賠償。教室內的設施裝置損壞，無法落實到個人的情況，由班主任老師和全體學生共同分均承擔全部損失。賠償價格按照達八小學公用物品賠償價格表實施。
株洲達八小學
二O一四年九月
網咖管理制度11
為了規範網咖管理，落實網咖管理制度的實施，保障網咖安全，於是，***縣對當地的網咖制度了相應的網咖內部安全管理制度，以下則是網咖內部安全管理制度的範本。
第一條經營單位應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。
上網消費者，應當遵守有關法律、法規的規定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。
第二條經營單位和上網消費者不得利用網咖製作、下載、複製、查閱、釋出、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的資訊：
（一）反對憲法確定的基本原則的；
（二）危害國家統一、主權和領土完整的；
（三）洩露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；
（五）破壞國家宗教政策，宣揚*、迷信的；
（六）散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
（七）宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（九）危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；
（十）含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
第三條經營單位和上網消費者不得進行下列危害資訊網路安全的活動：
（一）故意製作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程式的；
（二）非法侵入計算機資訊系統或者破壞計算機資訊系統功能、資料和應用程式的；
（三）進行法律、行政法規禁止的其他活動的。
第四條經營單位和上網消費者不得利用網路遊戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第五條經營單位應落實實名制網咖安全管理措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止並在24小時內向公安機關公共資訊網路安全監察部門舉報。
第六條經營單位應對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、如實辦理實名制上網絡卡上網。記錄備份儲存時間不得少於60日，並在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供，記錄備份在儲存期內不得修改或者刪除。
第七條經營單位依法履行資訊網路安全、治安和消防安全職責，並遵守下列規定：
（一）禁止明火照明和吸菸並懸掛禁止吸菸標誌；
（二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
（三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；
（四）營業期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；
（五）不得擅自停止實施安全技術措施。
第八條本制度由***縣公安局網安大隊負責解釋。
為了加強對網咖的管理，規範網咖的經營，維護公眾和網咖的合法權益，保障網咖活動健康發展，促進社會主義精神文明建設，於是根據《網際網路上網服務營業場所管理條例》制定了這個網咖內部安全管理制度。
網咖管理制度12
一、日常衛生標準
1.電腦機位桌面，休息椅茶几，吧檯桌面、貨架、櫃子、及地面，保持清潔無灰塵、無煙頭、無紙屑、無汙漬、無雜物，物品擺放整齊劃一。
2.圓垃圾桶內和不鏽鋼垃圾桶上方保持有淨水、圓垃圾桶客人走後或裝滿立即清洗，不鏽鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內外乾淨。
3.空塑膠瓶和廢紙箱回收至指定位置。
4.菸灰缸無汙點，水漬，保持光潔。
5.衛生工具及區域毛巾用過立即清洗，不得有異味，按疊放標準指定位置擺放。
6.保持室內空氣清新，無異味，注意通風；
7.中班負責倒垃圾，倒在指定位置
8.防水毯子由白班班長視情況刷洗由白班
9.後門消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通
二、網咖區衛生標準
1.客人走後五分鐘之內打掃機臺地面衛生並擦拭鍵盤滑鼠，
2.客人煙灰缸內菸頭滿3個立即換掉，收回的菸灰缸滿三個立即清洗乾淨
3.夜班人員打掃休閒區、卡間、單人間、VIP沙發後面的衛生。
4.白班人員接完班後擦拭顯示器、桌面、鍵盤，顯示器表面要求無灰塵、指紋；鍵盤要求無汙漬及灰塵.
5.顯示器，鍵盤、滑鼠，耳機，滑鼠墊，攝像頭，機位沙發，按照指定位置擺放，整齊劃一。
6.主機箱內部要定期清潔，保證CPU風扇、記憶體及其他零配件表面無灰塵
三.桌球區衛生標準.
1.休息椅桌面、菸灰缸走一桌人打掃一次衛生，為迎接下桌客人做好準備。
2.夜班人員刷掃臺尼，抹布擦桌臺邊，做到無灰塵。
3.地毯由當班班長負責視情況及時吸塵。
4.中班人員擦拭檯球燈罩和檯球桌腿，做到無灰塵.
5.檯球的球體班長負責定期清洗。
四.吧檯衛生標準
1.臺內收銀裝置要求表面無汙漬，無灰塵，
2.夜班人員擦拭顧客輸入的小鍵盤做到無汙漬及灰塵
3.上完貨後的紙箱回收至指定位置。
4.吧檯物品擺放整齊有序，商品要擺放整齊。
五.操作間衛生標準
1.桌面地面不能有雜物、垃圾，溼紙皮要及時更換。
2.員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。
3.空飲料瓶.垃圾桶要及時清理。
4.水池、水池周圍、過濾籃、垃圾桶每天下班之前刷乾淨，不能有任何雜物。
5.在水池裡刷東西要用過濾籃過濾以免下水道堵塞。
6.拖把用完之後放在指定位置。
六.茶櫃衛生標準
1.茶具要隨時保持乾淨做到無水痕，無汙漬。
3.茶櫃裡不能有灰塵。
4.刷茶杯的工具用完之後洗乾淨。
七.保潔衛生標準
1.衛生間垃圾桶及時更換清理。
2.地面保持清潔，無痰漬、水漬；便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；
3.洗手檯、洗手池保持乾淨。
4.樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗臺、隔斷隨時保持乾淨不能有灰塵。
5.吧檯前鏡子、洗手檯鏡子，玻璃門每天擦拭。
6.隔斷玻璃三天擦一次。
7.滅火器外觀隨時保持乾淨。
8.拖把用完之後必須放在後樓梯扶手上。
9.保潔衛生工具擺放統一。
10.衛生間空氣要求保持無異味，打掃完衛生間要及時點上香。
網咖管理制度13
為了規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖良性發展，根據網咖發展需要，特制定如下網咖管理制度：
一、凡本網咖員工，均務必認同並執行以下制度規章。
二、服務制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高於一切，嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網咖形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利於正常經營的事項。
五、網咖以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結夥，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老闆指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閒雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
八、網管人員要求
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網路的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網咖環境衛生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機應允後方可請假，如有急事當天需要請假的批准後如有欺瞞扣除三天工資，請假後不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進網咖發展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網咖效益有顯著提高者，網咖以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現問題，違反網咖管理制度者，網咖業主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網咖業主鼓勵員工多提合理化建議，使網咖能更快的健康發展。
十一、網咖全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火裝置。
十二、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛生打掃。
網咖管理制度14
對於一個網咖管理工作者而言，除了網咖經營業績，網咖消防安全也是至關重要的，可是很多網咖管理工作者卻忽略了這一點，以下是網咖消防安全管理制度的內容。
一、加強和規範網咖的消防安全管理、遵守消防安全法律法規，認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作方針。
二、堅持經理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發現問題及時糾正、解決。
三、每週由經理組織進行一次消防安全檢查，每月底由總經理組織進行一次消防大檢查，如發現問題現場安排解決。
四、對存在的消防問題應做好記錄並派專人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。
五、負責消防安全管理人員每天必須對場所進行安全檢查，並做好巡查記錄，對個別存在的隱患必須及時解決。
六、網咖所有工作人員必須熟記火災報警電話“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點部位巡察，確保網咖經營的正常運作。
八、場內嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場，一經發現立即勸阻將物品帶出場外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進行檢查、試執行，保證裝置的正常運作，並作好記錄工作。
十、場內所用的滅火器材必須符合國家的關規定，對過期假冒的產品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。
十二、若發生火災時，要冷靜處理。及時撲救（用滅火器）以及及時撥打火警電話119。同時要熟練的組織、協助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時要積極參加公司組織的消防訓練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績突出的個人給予表揚和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實網咖消防安全管理制度，網咖消防安全才能得到保障，那麼網咖的火災隱患才能可能避免。
網咖管理制度15
員工管理守則
1、各職能部門員工，均認同並執行以下制度規定；
2、嚴格遵守網咖考勤制度，嚴謹未經請示擅自休息、串崗或者外出；
3、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿做好本職工作，並聽從經理安排，積極完成經理交辦的其他工作；
4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服，整理好衣冠，無論任何原因，都要用飽滿的精神面對每一位顧客。要求每一位員工都要保持個人衛生，無汗異味，工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗，打扮適度；
5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓：注意站姿、坐姿等均符合公司統一要求；與客人相遇時主動相讓；與客人同行時，應讓客人先行；不得前仰後合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽菸、嚼口香糖、吃瓜子冰棒，不得照鏡子、梳頭、化妝，不得嬉笑打鬧；
6、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站立端正，用心聆聽，不搶話、插話或爭辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧譁，使用敬語服務，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問，做到有問必答，不得與任何客人開過頭的玩笑，例如有關金錢、生理缺陷，風俗習慣，或者貶低客人的玩笑；
7、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生。各部門實時保持衛生清潔，不允許在水池、網咖門口亂扔亂倒；
8、違反操作章程，造成損失的照價賠償；
9、嚴禁不利於員工內部團結的言行；嚴禁拉幫結派；
10、嚴禁洩漏商業機密和管理機密；
11、嚴禁工作失職浪費網咖各類資源。注意節約用水、用電，及網咖中各種裝置與辦公用品；
12、嚴禁與客戶發生爭執；
13、嚴禁上班時間會客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報紙等。網管人員以外的其他人員，上班時間禁止上機；
14、遇到客人投訴時，認真、耐心傾聽，對所有投訴都須表示理解、接受，並給投訴者以安慰；要求站在客人立場上了解客人的意向；在值班記錄上記下投訴事項；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應為客人提供選擇的機會；如發現不當要及時糾正，使投訴者感到對其問題的重視；事後詳細回報情況，並作紀錄，切忌輕易向客人做出權利範圍之外的承諾；
15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告，上交網咖物品，等待主管批准；
16、鼓勵員工多提合理化建議，使網咖效益明顯提高的、探索改革被公司採納的，有突出表現受到客人好評的，保護網咖利益、積極與不正當力量作鬥爭、避免網咖損失、抵制歪風邪氣，揭發檢舉徇私舞弊的，公司將給予獎勵。
網咖考勤制度
1、網咖正常工作時間視部門工作需要確定，因其他變化由網咖主管另行通知；
2、上班時間從換好工作制服、整理好儀容儀表後為準；
3、上班30分鐘內到達崗位者，每遲到1分鐘扣一分，30分鐘後到達崗位者，另行處理。早退者每分鐘扣一分；
4、員工無故曠工，包括事後請假者，扣除當日工資的兩倍，另扣30分，無故曠工兩日以上，按自動離職處理；
5、事假須提前申請，得到批准後方可；
6、病假需填報病假單，急診可電話申請；
7、事假、病假時間內，不發工資；
8、加班付相應時間的雙倍工資；
9、上班時間內，短時間外出，須得到領班或主管核准；
10、上班時間因私有急事會客，須經領班或主管核准。
員工崗位職責
1、收銀員崗位職責
1）熟悉掌握各個時段的上機價格和網咖內商品的進價售價；熟練草所收銀機、印表機、壓膜機等；
2）時刻了解網咖各廳室上座率等情況；
3）交接班時，須2人同時清點、複核商品、週轉資金等，檢查有無上機時間超過五個小時的客人，有無以前有欠款的客人上機，嚴格做到商品、貨款和記錄相符並雙方簽字確認。做好每日進貨、欠帳等帳目的詳細登記。如收銀臺現金出現差錯，由收銀員個人承擔經濟責任；
4）收銀臺現金只能由管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔；
5）不得以任何理由對機時、商品、列印、光碟燒錄等不走帳、即便不須付費，也要註明出處；
6）除收銀員、網管外，其他人，一律不準進入收銀臺；
7）嚴格按照開機上網登記步驟，做好收銀開票、登記等工作，積極做好網咖形象宣傳，推廣會員卡；
8）收款付款時，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當面清點，交付無誤後向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”；
9）如遇客人賒帳，要語氣溫和、態度堅決地拒絕；
10）協助服務員對長時間（5個小時以上）上機客人進行提醒；
2、網管崗位職責
1）負責組織培訓網咖內所有員工地計算機基礎知識、簡單機械故障解決方法和機器執行、操作規程等；
2）負責網咖內所有計算機裝置、網路裝置的軟硬體管理和維護，迅速快捷地排除機器及網路裝置的各種故障；
3）負責網咖機器、網路裝置的日常保養、定期檢查，確保機器正常運轉；
4）收集、整理、安裝並及時升級各種應用軟體和網路遊戲等，至少做到每週更新一次；所有機器，每100天重新格式化並對拷硬碟，每100天作一次機器除塵，保證機器的最佳執行速度；
5）負責網咖內其他上網之外的業務服務，如光碟燒錄、掃描等業務；
6）耐心解答客人提出的服務員解決不了的各種專業問題。要求：當與其正在做的工作衝突時，應以解決計算機故障和客人上機問題為先，先確保網咖正常運營，客人能正常使用機器，不能讓客人長時間等待；
7）手記、監督、記錄並整理每天發生的詳細的機器軟硬體故障，每週向網咖主管遞交一份報表；
8）負責詳細登記並儲存好更換的和新的計算機零配件及網咖相關軟體資料；
9）每週向網咖主管遞交工作總結、下週工作計劃、硬體損耗表以及鍵盤、滑鼠等易損物品的新貨使用情況表；
10）積極協助其他人員工作，並完成網咖主管交辦的其他工作。
3、迎賓員崗位職責
1）做好客人的上機引領工作；
2）工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務，為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在後；
3）瞭解客人要求，引領客人到滿意的廳室後，待其他廳的服務員迎上前或者客人已坐到位置上後離開；
4）協助收銀員做好網咖上網登記和辦理會員卡，客人結帳時疏導秩序，人多時安撫在等待的客人情緒，避免跑單；
5）熟悉各位客人的上座情況；
6）與客人建立良好關係，熟悉老客戶習慣、喜好，不斷聽取客人對網咖的工作意見，及時總結匯報；
7）網咖客滿時，應對客人做耐心的解釋和協調工作；
8）做好網咖的形象宣傳工作，善於向客人介紹網咖特色；
9）負責網咖電話接聽，並做來電登記。
4、保安員崗位職責
1）每10分鐘巡查一次上機客人的上網情況，對登入和收發黃、賭、毒以及反革命內容的客人應立即制止並上報經理，觀察客人使用機器是否得當，禁止客人在非吸菸區內吸菸；
2）加強夜間巡視，注意檢查網咖的各種隱患，詳細檢查機器及裝置有無損壞，丟失；桌椅是否牢固發現問題及時處理，並嚴格做好工作記錄；
3）關閉室外燈箱，並鎖好屋門，提高警惕，做好防火、防盜、防搶工作；
4）負責夜間全面整理網咖衛生。包括：清潔白天服務員不容易打掃的細節和角落；每天做到給7臺機器打臘/人；3個鍵盤內部清理/人；每月初5號前清潔屋頂一次；每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；
5）保證在白天服務員上班以前做好網咖全部衛生清理工作；負責值班人員宿舍的衛生。聽從網管安排，配合網管除塵等；
6）疏導店門前車輛，維持店內秩序；
7）完成網咖主管交辦的其他工作；
8）協助公安機關和其他管理機關處理突發事件。
5、服務員崗位職責
1）做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字；
2）工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務，為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在後。注意客人的需要，引領客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到；
3）口袋裡隨時備好紙筆等用具。隨時瞭解客人上機率，機器配置，遊戲軟體的安裝情況。每10分鐘與吧檯核對一次人數；
4）主動和進入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，並妥善安排需要在本廳室等待上機的客人；
5）在任何時候顧客結賬下機後，要立即機位清理乾淨，耳機、鍵盤、滑鼠、顯示器要抹拭乾淨，歸位，按程式關閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。並及時做好相關記錄。
6）隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問還用xxx嗎？；請問還需要什麼飲料食品嗎？”；
7）隨時注意網咖內環境衛生。廁所要隨時沖水；顧客使用的菸缸、垃圾筒要隨時清理；在營業時間內保證：至少每4小時拖地一次；垃圾桶、微波爐、飲水機等，每2小時清理一次；每半小時掃地一次，清理客人雜物一次；牆壁、網線盒、窗臺、機櫃、空調、電腦桌壁板、顯示器及主機、室外臺階窗戶、門、窗臺、排風扇等每8小時擦一次，不允許表面有黑印汙痕；室外門前三包區衛生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑汙物等；滑鼠墊每月15號收集刷洗一次，衛生間每日消毒一次；
8）遇到解決不了的問題和機器故障立即聯絡網管或經理，並詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄；
9）協助收銀員做好網咖上網登記、辦理會員卡，客人結賬時疏導秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等；
10）嚴守工作崗位，工作時不得隨意離崗，串崗，努力做好客人的上機引領工作。網咖客滿時，應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等；
11）做好網咖的形象宣傳工作，善於向客人介紹網咖特色，如機器配置等，網咖上機制度和注意事項。