【精華】年度總結工作計劃彙總10篇
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編收集整理的年度總結工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
年度總結工作計劃 篇1
20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務資訊公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區委、區政務有關推行政務資訊公開工作的要求和統一部署，把政務資訊公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務資訊公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等資訊查閱場所提供政府資訊180多條。現就此項工作總結如下：
一、20xx年政務服務工作總結
（一）加強領導，完善政務資訊公開機制
為使政務資訊公開工作不流於形式，不走過場，我會著眼於建立政務資訊公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務資訊公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務資訊公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會透過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務資訊公開工作走上制度化、規範化的軌道。
（二）採取多種公開形式，確保工作取得實效
按照政府資訊公開指南和資訊公開目錄編制的要求，對照法律法規和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務資訊，凡屬於應當公開的按規定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規定依申請公開。在此基礎上採取多種形式進行公開，在區總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開資訊；充分運用新聞媒體公開資訊；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。
（三）不斷豐富公開內容，廣泛接受群眾監督
堅持把開展政務資訊公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，透過網站、公告欄及時公開區總工會負責資訊公開事務的工作機構及聯絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的範圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯絡方式，申請人提出申請須知，處理申請的程式和答覆方式；區總工會資訊公開監督方式及程式等嚴格考核評議制度等，並及時通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受群眾監督，推動政務資訊公開工作的深入開展。
二、20xx年工作打算
（一）抓考核促提高。一是把政務資訊公開工作納入幹部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫資訊，寫出高質量資訊，切實抓緊抓好政務資訊公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的範圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。
（二）抓制度促規範。進一步健全和完善政務資訊公開制度，規範公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規範化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務資訊公開責任追究制度；政府資訊公開情況統計報告制度，促使我會政務資訊公開工作朝規範化、制度化方向發展。
（三）抓督查促落實。進一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專項監督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民群眾的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,透過區網站進一步拓寬便民的監督形式和方法。
（四）抓重點促深化。一是突出政務資訊公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程式、辦事標準、辦事結果,並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務資訊公開的重點環節。繼續開展政務公開資訊目錄編制工作。繼續最佳化辦事服務,對各項資訊公開進行進一步細化。使我會的政務資訊公開工作得到進一步深化。
20xx年，在區委、區政府的領導下以及區政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務視窗受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開資訊316條。現將我局20xx年度政務服務工作總結如下：
一、政務服務工作情況
（一）領導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“視窗標準化建設，基層評視窗”活動，研究水產畜牧獸醫局視窗的建設措施，提升視窗辦事能力。一是行政審批職能，審批業務骨幹，審批權力向中心視窗集中；二是落實推進視窗建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了視窗首席代表負責制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區政務服務中心工作，按要求選派視窗工作人員，人員調整主動徵求區政務服務中心的意見，共同做好視窗工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入視窗檢查指導工作。
（二）視窗建設規範
按區政務服務中心的要求，我局選派熟悉業務的人員到視窗工作並印發授予檔案，視窗建設嚴格按照區政務服務中心的要求，視窗人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公裝置，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務服務中心紀律，自覺接受社會監督。
（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。
我局在區政務服務中心設視窗一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，視窗辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外迴圈”。
（四）依法辦理行政審批事項
截至目前，我局視窗共接待群眾 61 名諮詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件稽核4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘塗養殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。
（五）及時、準確錄入有關資料
我局視窗工作人員按照政務中心有關規定，接件時嚴格依照法律法規相關要求，認真細緻稽核申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟體系統，並向服務物件出具《受理通知書》。今年我局視窗受理了10件審批申請，其資料資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統。
（六）實行首問責任制，一次性告知制和服務承諾制。
我局視窗工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對於不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局裡相關業務股室聯絡，熱情細緻做好解釋工作；對於不屬於本視窗工作範疇的，做好引導工作，引導市民到相關視窗諮詢和辦理業務。
（七）廉潔自律
我局視窗工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關係親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使視窗保持公平、陽光。
（八）取的成績
我局視窗工作人員責任心強、業務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，視窗人員做到時刻準備著為人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最後一班崗。
二、政府資訊公開工作情況
（一）成立組織機構，落實責任。我局高度重視資訊公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、各股室二層機構負責人及資訊工作人員為成員的資訊公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，資訊工作人員為具體工作人員。領導小組負責推進本局資訊公開工作，資訊公開辦公室負責完成資訊採集、審批及釋出，完成全年200條的資訊釋出任務、與政務辦對接協調溝通，規範和完善網站建設等工作。
（二）加強業務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的資訊工作培訓班及會議。5月21日，我局派出資訊公開分管領導和具體工作人員參加區政府組織召開的政府資訊公開會議，及時學習國家、自治區、XX市資訊公開新政策，認真聽取我區資訊公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在資訊工作中的不足，在日後的工作中加以整改。
（三）嚴格執行資訊工作制度，規範資訊釋出工作。我局制定有政府資訊公開工作制度、釋出稽核制度、釋出協調製度、內容保障制度、保密審查制度、執行管理制度等十三項制度並嚴格執行各項制度。
（四）立行立改，完善資訊工作。我局在區政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關於做好區人民政府入口網站自查整改及績效考評工作的通知》的檔案要求，對局入口網站進行了全面的自查，經自查，我局資訊公開工作基本完成：一是公開的政府資訊形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成資訊釋出任務數；四是不發生洩密問題；五是及時釋出本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經費”資訊等。在工作中一經區政務辦檢查發現的問題我局能及時整改。
（五）資訊公開成效明顯。我局按照“上網的資訊不洩密，洩密的資訊不上網”的原則，應該公開的全部公開。釋出的資訊涵蓋工作動態、規範性檔案、政策解讀、行政審批、養殖技術以及先進典型、財政資訊等。截至目前，我局共釋出資訊316條，完成了資訊釋出任務。部分領域資訊公開邁向“深水區”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算資訊；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。
在完成任務的同時，我局透過入口網站平臺，更好地推進我局重大工作。我局透過與區政務辦協調溝通，10月13日，在全區入口網站上釋出《XX市區20xx—20xx年養殖水域規劃（修編）》，徵集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區入口網站上釋出《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，徵集各有關單位和社會各界人士意見。
三、20xx年工作計劃
（一）政務服務方面
20xx年，我局視窗爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，紮實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。
（二）政府資訊公開方面
1.完成資訊任務釋出量。
2.加強學習，提高資訊公開工作人員的業務水平。
3.規範網站建設
4.嚴格執行各項規章制度，確保政府資訊公開工作規範化。
5.繼續做好政府資訊公開其他工作。
年度總結工作計劃 篇2
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裡既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現以及實踐
一： 以下是鄙人工作中與客戶交流總結的拙見，這裡總結出來希望能對日後工作有所幫助。
1、樹立全域性觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全域性意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全域性就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品效能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
2、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
3、精於專業技能，勤於現場觀察
隨著電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好節能減排路燈或家用節能燈銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
4、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
二：以下是鄙人在工作中的實踐經驗與技術培訓收穫，總結出來或許對往後工作中所遇到的問題能夠及時解決
1、在各位領導的安排下，在公司積極參加各種培訓以及到達工廠由主要負責人介紹路燈組裝和工作原理，從中學習到裡很多相關的技術知識，和安裝操作的技巧，工作總結《IET能源 工作總結和工作計劃》。
2、 在工作期間，及時完成上級或同事安排的任務如下：
① 國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關，省委更換T5燈管。
② 配送T5和鎮流器到市地稅局，省醫學院，市政府。
③ 巴登國際養生會所射燈進行維修和更換，省檢驗免疫中心試裝LED混光高效節能路。
④ 去東方對路燈改造專案的安裝後期進行整體的排查和維修。和去儋洲專案各路燈路段電壓、功率進行測量......
3、透過以上多次交代的任務當中，及時完成任務後，從中也領悟到了很多怎樣檢修，排查產品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈晶片分接線接反.線路老化、保險絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務一起完成，能夠迅速的建立良好關係，組成強硬的工作團隊。
4、 透過網路.電視.報紙.和內部介紹公司背景時，才知道它是一個具有超強力的企業，因為合同到哪裡，都會給當地的老百姓帶來更好的照明，和更好的綠色環保。每當自己安裝好一個燈，維修好一個燈亮起來的時候，感覺心裡特別的開心和安慰，因為在公司的安排下讓我給當地的人民帶來光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學到更好的知識，和一起成長，把步子邁得更遠更有理想。我覺得這份工作是個光榮的工作以及和職位。
年度總結工作計劃 篇3
20__年，我局按照縣委、縣政府和市局的部署和要求，堅持把黨的群眾路線教育實踐活動與環保重點工作的開展相結合，切實加強領導，進一步強化監管，落實責任，紮實推進環境保護各項工作深入開展，現將各項工作完成情況總結如下：
一年來，按照縣委、縣政府的安排部署，我局重點對燃煤鍋爐、煤場、料場、施工場地、道路揚塵、露天燒烤、加油站、機動車汙染等進行了進一步規範治理，並對全縣各相關部門的任務開展情況進行不定時檢查，將檢查結果全縣通報，確保大氣汙染防治工作具體任務落到實處。
截至目前，透過清潔能源替代和取締落後的工業企業，完成淘汰燃煤鍋爐6臺，取締磚瓦窯廠2家，並進行復墾；透過採取設定防風抑塵網，增加噴水抑塵裝置，硬化廠區道路等方法，完成治理煤場17家、料場8家；透過採取設定隔離設施，增加清洗車輛裝置，覆蓋裸露場地及土堆等措施，規範建築施工工地26個；透過採取電臺、標語、條幅宣傳和下發通知、說服教育相結合的方法，取締露天燒烤113家，其中一家進店經營；透過採取集中培訓動員、合理制定計劃、逐一簽訂責任狀的方法，推廣餐飲業安裝高效油煙淨化設施，已完成5家餐飲業油煙治理；透過加油站油氣回收治理、推動全縣燃油品質升級、新上汽車環保標誌檢測線、加大黃標車淘汰力度、推廣新能源公交車等方法，有效降低機動車尾氣汙染，已完成加油站油氣回收治理26家，拆除加油站4家，淘汰黃標車677輛，累計發放汽車環保標誌36057輛，購置新能源公交車8輛。經我局總體協調，相關單位配合，縣城區主要道路機械化清掃率、加油站油氣回收治理和燃油品質升級、餐飲業油煙治理、劃定機動車限行區等幾項工作均已提前完成年度任務目標。
20__年我縣減排目標任務為：化學需氧量、氨氮排放總量分別比20xx年削減1.2%、3.4%，控制到5586.47噸、501.84噸以內；二氧化硫、氮氧化物排放總量分別比20xx年削減0.2%、6.8%，控制到20xx.61噸、575.32噸以內。
今年謀劃了減排專案16個，其中重點專案1個，為__田野奶牛發展有限公司800m3的沼氣治理工程專案，目前該專案已經完成，正在除錯執行。其他__個減排專案包括：二氧化硫治理工程1個，__祥龍實業有限公司2臺20噸燃煤鍋爐雙鹼法脫硫工程，目前已完工，正除錯執行；結構關停專案5個，關停__縣__染織有限責任公司、__縣__鄉磚瓦廠、__縣朱莊磚廠、__縣__城磚廠、__電氣股份有限公司關閉沖天爐、煤氣發生爐專案已完工；畜禽規模化養殖場治理專案9個，__縣__莊生豬養殖場等8個專案已完工投入執行。剩餘1個專案：鴻旺土豬養殖公司養殖場治理工程正在進行裝置安裝，預計12月初建成。
20__年計劃實施的16個減排專案，預計全年削減化學需氧量438.55噸、氨氮71.93噸、二氧化硫169.73噸、氮氧化物36.82噸，能夠完成20__年減排任務目標。
一是生態鄉鎮規劃。為擴大環境容量、提高環境承載能力，營造人與社會、人與自然和諧共處的良好環境，實現可持續發展，積極開展生態建立工作。按照滄州市環保局《關於做好20__年生態環境建立工作的通知》要求，我縣20__年須完成的付佐鄉、__鄉兩個鄉鎮環境規劃，目前已透過省、市專家論證。
二是生態紅線劃定。根據滄州市生態功能紅線劃定工作部署計劃，經認真研究部署，積極開展工作，制定了引黃濟澱工程河道、王大引水線__境內河道兩側坡腳以外10米劃為清水通道維護區，為二級管控區的劃分計劃。目前，__縣生態保護紅線劃定工作報告已經縣政府同意並上報滄州市環保局。
三是農村環境連片整治。20__年，我局在充分調研的基礎上，確定再推進涉及萬里鎮、師素鎮10個村的農村環境連片整治工作。透過建設垃圾收集設施、配置移動式垃圾中轉站、可卸式垃圾車及配備保潔人員等，建立生活垃圾“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的執行管理模式，將各村產生的生活垃圾集中收集後轉至縣垃圾填埋
場進行集中處理，生活垃圾定點存放清運率達到100%。共申請了國家、省農村環境整治專項資金188萬元，目前專項資金已下撥我縣，兩個鄉鎮正在按照《20__年__縣農村環境連片整治實施方案》要求進行實施。
四是涉水企業提標情況。我縣共有11家企業涉及此次提標工作，截止目前，6家企業完成提標改造且透過驗收，出水水質達到了市政府要求的一級a排放標準，2家企業申請了停產治理，2家企業已停產倒閉，還有1家企業關閉了涉水工藝和涉水環節做到了汙水不外排，達到了上級要求。至此，我縣按時、按質、按量圓滿完成了此次提標工作。
一是按照《中華人民共和國環境影響評價法》的規定，進一步加強建設專案環境管理，堅持以服務促管理，逐步完善各項管理機制，嚴格執行環境影響評價制度，促進產業合理佈局和最佳化升級，嚴格把好環評審批關，切實從源頭上控制新汙染源的產生。截止目前共審批建設專案環評28個，其中上報市局審批3個。
二是為進一步加大建設專案“三同時”的管理，切實扭轉“重審批、輕管理”的狀況，我局對所有新上專案實行事前、事中、事後全程跟蹤服務和監督管理，發現問題及時責令整改，達到驗收標準要求的予以驗收，達不到要求的絕不遷就。對近年以來的“三同時”建設專案進行了全面篩選登記，上門分發“三同時”驗收通知書，督促業主做好“三同時”驗收工作。20__年共對19個建設專案進行了“三同時”環保驗收。
三是我們透過組織我縣皮毛硝染企業學習考察浙江中輝、新世紀等企業的成功案例，聘請國內行業知名專家進行規劃指導，將現有20家裘皮硝染企業整合成3家集團公司，規劃建設硝染園區，透過最佳化裝置選型，改進生產工藝，嚴格生產過程控制，實施標準化管理，計量化投加，各工段生產廢水最大限度的實現體內迴圈，目前已完成企業整合，正在進行專案科研及環評編制，計劃年內開工建設。預計專案完工後，可節水50%以上，化料消耗降低60%，生產效益提高70%。
（一）汙染源現場監察工作。一是完善環境監察巡查工作制度。將轄區內的排汙企業實行網格式管理，對其生產工藝、規模、汙染物特性、排汙量、汙染治理等情況進行表格式管理，定人、定責任，分片負責；採取現場監察與定期複查相結合的方式抓好巡查；二是加大環境監察巡查頻次。對排汙量大、濃度高、危害嚴重的重點汙染源及其汙染防治設施的現場監察每週不少於1次，對國省控重點企業的現場檢查每月不少於兩次,對一般汙染源及其汙染治理設施的現場監察每月不少於一次；三是強化現場環境監察到位。深入企業現場檢查，調查、瞭解汙染源對周圍環境影響的汙染因素，隨時掌握企業汙染排放方式和規律、汙染排放強度、汙染物流失原因。發現異常情況，立即採取相應措施處理；四是日常監督監察記錄填寫完整、規範。建立了環境監察巡查檔案，將所有記錄、材料分類歸檔，按月總結監察情況，註明發現問題和處理意見。
（二）整治違法排汙企業行動。我局按照縣委、縣政府的統一安排部署，開展了一系列的專項執法整治行動。據統計，專項行動期間共出動監察執法人員2410人次，檢查企業957家次，其中立案企業3家；已結案企業2家；對死灰復燃的10家小煉油、5家小顆粒等違法攤點採取了切斷電源、拆除生產裝置、沒收違法產品等強制取締、關停措施，切實解決了一批危害群眾健康和影響可持續發展的突出環境問題。__縣環保局在省環保廳、省公安廳聯合召開的全省打擊環境違法行為“利劍斬汙”專項行動中被授予全省環境違法犯罪“利劍斬汙”專項行動先進單位。
（三）信訪案件查處工作。充分發揮環境監察舉報中心“12369”環境投訴熱線作用，完善24小時值班制度，隨時受理群眾投訴，今年共受理信訪案件78起，接待來信來訪群眾12人次。在處理過程中，我們始終堅持群眾利益高於一切，力求“及時，公平，公正”，嚴格依法辦事，深入實地調查瞭解，協商化解矛盾糾紛，按照《信訪條例》及中央、省、市、縣關於加強信訪工作的一系列精神要求，依據國家相關環境保護法律、法規和政策進行處理或答覆，基本做到了使領導放心，使信訪人滿意。做到了受理及時、處置迅速、回覆認真，辦結率、滿意率均達到100%，受到了群眾的廣泛好評。
（四）網格化環境監管工作。按照“屬地管理、分級負責，無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，以縣、鄉鎮政府、社群、開發區管委會為責任主體，明確相關部門環境監管職能，健全三級管理、三級網格的環境監管體系。在全縣9個鄉鎮、1個工業園區管委會、253個行政村和7個社群，建立“橫向到邊、縱向到底的網格化”環境監管體系。截止目前，我縣建成二級網格化10個，三級網格259個。設有四個監察中隊對全縣九個鄉鎮的環境保護工作進行全面監管，切實做到屬地管理、分級負責，無縫對接、責任到人，以“零容忍”的態度嚴厲查處環境違法行為，確保本轄區內的環境監管工作不留盲區，不留死角，不留隱患。
（五）汙染源數字環境監控平臺建成並投入使用。投資51.7萬元，在我局辦公樓三樓建成了汙染源數字環境監控平臺並與日排水量100噸以上的企業安裝了cod、氨氮線上監測儀和影片監控系統進行連結，對採集企業的數字和影像資訊實時傳送，達到對企業汙染物排放和生產狀況進行不間斷遠端監控。既能監控結果，又能監控過程；既能監控濃度，又能監控總量；既能作執法依據，又能作為管理參照。實現了環境監控網路化、數字化和視覺化，徹底解決了我縣汙染源點多面廣、人工監管難的被動局面，做到了管理關口前移，進一步提高了環保執法效率和預警、應急處置能力，為杜絕企業偷排、偷放和超標排放現象提供了技術支撐。
在“六.五”世界環境日期間以及我國新修訂的《中華人民共和國環境保護法》實施之際，我局在全縣範圍內開展了一系列形式多樣、富有實效的宣傳活動。一是徵訂宣傳冊10000餘冊、環保袋20xx個、在4所中小學校、耀華購物中心西廣場等人流密集的地方透過設立環保諮詢臺、展出宣傳展板、現場發放宣傳資料等方式宣傳環境保護法律法規、低碳減排知識；二是在6.5世界環境日當天以簡訊平臺的方式群發環保標語簡訊3萬條；三是在6.5世界環境日期間在縣城主幹道懸掛標語50條；四是出動環保宣傳車、在__電視臺的黃金時段以及縣城區顯要地段的led顯示屏連續播放環保宣傳短片，營造
了全社會關心支援和參與環境保護的良好氛圍。五是印製“新《環保法》關於常見違法行為法律責任的規定”等宣傳資料2600餘份，透過各環境監察中隊及視窗股室向企業發放。
一是繼續開展大氣汙染治理工作，從工業大氣綜合整治；揚塵汙染綜合整治；機動車汙染防治；調整能源結構；推行清潔生產等方面大力推進我縣環境汙染治理工作。
二是我局將科學制定20__年度減排計劃。重點做好第一汙水處理廠、第二汙水處理廠執行管理，確保汙染物穩定達標排放；加強__通達奶牛養殖合作社等8家畜禽規模化養殖場的配套建設固體廢物和廢水貯存處理設施，實施廢棄物資源化利用；抓好__三寶食品有限責任公司3臺10蒸噸燃煤鍋爐和__縣__生物製劑有限公司2臺10蒸噸燃煤鍋爐實施雙鹼法脫硫治理工程，確保完成我縣“十二五”及20__年度減排任務。
三是認真貫徹執行環保法律法規，嚴格環保準入，堅決落實專案“七個不批”。進一步規範審批程式，著力開展服務型監管，努力打造良好審批環境。不斷強化建設專案“三同時”制度落實。健全建設專案“三同時”動態管理檔案，促進建設專案“三同時”制度的執行，不留汙染隱患。積極推進__毛皮迴圈經濟科技園建設，落實規範性監管和提供指導性服務。完成經濟開發區規劃環評跟蹤評價，督促經濟開發區儘快完善環境基礎設施建設。
四是繼續開展“利劍斬汙”專項行動，嚴厲打擊各種違法行為，依靠三級網格化環境監管體系，真正成為“千里眼、順風耳”， 深入整治重點行業環境汙染問題，加大重點企業的監管力度，加強環境綜合治理，對群眾反映較大的汙染問題一查到底，一經發現堅決處理，絕不姑息，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
（編輯：露露）
年度總結工作計劃 篇4
一、日常管理與技能培訓，加強日常管理，提高工作效率，節約執行成，鞏固工作業績。
1、繼續堅持周例會制度，重點總結匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論後上報；同時，瞭解每位業務員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力，公司內部交流互學的同時要注重採取走出去引進來的先進工作理念，透過培訓與學習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網上發郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續參加國際教育展會，積極參加各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等。
3、瞭解國際銷售態勢和方向，協助總經理完善分配機制；及時組織產品技術培訓，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進與團組建設，提高人才質量，打造優秀團組，發揮團隊力量，提高工作業績。
1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業務、電子商務、維修服務等專業人才10名。
2、團隊建設要有互補，充分發揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，儘可能的防止人才流失。根據工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回覆等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。
3、同時我們計劃在本部門內組建一支專門對國際直銷網店（亞馬遜、Ebay)進行研學、管理的電子商務隊伍。一個月內成建，上傳產品資訊（網店主要以卡、測評為主），並逐步完善，爭取在第二個月實現銷售，而後不斷擴大業務量。
三、平臺建立與業務拓展
發揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強化核心理念。
1、現今的電子商務Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環球資源），Made-in-china（中國製造網）對照三大平臺運營資源，採取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續尋找、開發更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，儘可能的保證每個月均有經銷商數量的遞增。
2、完成資源擴充套件的同時，開拓新的英文網站，力爭在5月1日前成建完畢
投入使用，有計劃地定期對網站進行最佳化和提升，安排專人負責，每月不少於兩次。新網站建立後，下大力氣做好網路推廣，利用雙喜、谷歌， 亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網站產品關鍵詞搜尋，每月至少向前提升兩個排名。
2、與阿里巴巴建立合作關係，更有效的提升產品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會，增加業務員和外界接觸機會，提高業務水平。
3、做好網評的英文資料和宣傳冊，在網上進行推廣；5月份完成網評的翻譯和測試工作，儘快實現0突破；根據國外客戶的要求提升OMR現有應用軟體。
年度總結工作計劃 篇5
不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年專案業績20xx年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通專案尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協助下，希望透過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題：
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業專案——星雲娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該專案時遇到了些許的麻煩，不過我相信透過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤並結清賬目。
2、收集星雲娛樂城的資料，為星雲娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星雲娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與專案策劃，在星雲娛樂城這個專案打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年透過經紀人執業資格考試。
年度總結工作計劃 篇6
一、一個核心 二、兩個關鍵 三、三個平衡 四、四個情
————第一部分：外貿部門概況 一、外貿業務部門的工作要求
1.外貿部門不是一個獨立的部門它是基於生產部之上的一個協助溝通的部門，要其它各部門的有力支援，工作才能做的有效有序。
2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與採購部多溝通，以瞭解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經理講明後同採購部聯絡看能否有所降價（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。
3.同生產部，要及時瞭解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產部協同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排）。
二、外貿業務部門的.基本規章制度（可根據實際情況做修改）
1.週期長，工作隱性。
2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等
3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）
4.公司給外貿部門經理一定的處理事情的特權。
指：價格方面在利潤允許範圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。
5.外貿經理可以有相應的活動經費，實報實銷。（但只適合在一定的範圍之內）。
6.公司給外貿部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時呼叫公司交通工具，需要提前申請。
7.外貿部門在傳達有關訂單資訊時，要求指令明確不能含糊不清。
8.新產品一定要拍照外理存檔。圖象大小統一，格式統一，能直接上傳網上使用。
9.公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明瞭，主要突出產品。網上產品要及時更新，也要保證資料的吻合和引數的準確性。
10.外貿部門要整理一份常用產品報價單（需要注意匯率的變化），應明確單價的上下浮動範圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。
11.公司有專用電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低於500元的長途話費。
12.部門資料要整理清晰明瞭，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。
13.資訊要及時處理，當天的資訊爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。
14.確保按照合同上要求，按質，按量交貨。此處外貿部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。
15.在同客戶溝通每一環節中，要把服務做到前面。
16.主管的指令要明確。
17.辦公室區不準打私人電話。
18.辦公室區不準吸菸。（如有客例外）
19.辦公時間不準上網聊天。
三、外貿業務部門的基本操作
1.打樣：
樣辦在訂單處理中佔到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規格、電壓、外觀顏色、材質、功率和包裝等細節問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要儘量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用後給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經理決定）打樣寄辦後要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。
2.合同：
大部分的商業行為都以合同為規範標準。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級彙報。如在沒有保證的前提下，不要隨便籤訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取得溝通。確認可以達到客要求後再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數量，質量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。
3.付款方式的選擇：
公司外貿部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數款後才安排出貨，有些公司開具信用證等需要透過公司稽核，通過後方可發貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理。
四、外貿部內部工作人員配備與原則
1.人員配備
美工（一名）主要負責網站建設和圖片處理；
跟單（一名）主要負責下單前與生產、採購的溝通，後期負責生產溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；後臺操作員（一名）主要負責阿里和環球資源的後臺分析、後臺操作等。
2.招聘原則
外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧願多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由於工作的關係。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。
一、平臺的完善和團隊的鍛鍊
1、公司網站平臺的完善和推廣
1.1 根據公司對未來產品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、價效比……），準備應用效果圖（五張高畫質店招、五張高畫質促銷圖、十張廠房照和生產機器照、各大主打產品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯想餘地的，在細節部分充分體現產品的特點。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來A員工協助。
1.2 每個應用圖下面的文字資訊，要詮釋應用圖，充分體現我們提供的價值，能給客戶帶來什麼樣的效果，在3月15日前完成，負責人後臺操作員（待定），由銷售員B
年度總結工作計劃 篇7
20xx年是xx轉型發展的關鍵之年，今年上半年，在鎮黨委、鎮政府和上級業務主管部門的指導幫助下，為充分發揮本部門在村級管理中的“服務、監督、協調、指導”作用，我辦適應新常態、搶抓新機遇，進一步創新工作思路、謀劃有效舉措、探索突破路徑，全力開創我鎮農村工作的新局面。
一、圍繞村級年終分配要求，做好相關工作。
1.對本鎮8個行政村20xx年度財務收支情況進行了年終分配審計，根據《20xx年度村定員幹部報酬考核結算辦法的實施意見》，做好分配複查工作。
2.配合鎮黨委、鎮政府制定好本鎮《關於20xx年度村定員幹部報酬考核結算辦法的實施意見》。
3.做好8個村20xx年度財務預算方案。
二、圍繞農村土地承包管理，推動農村土地承包經營權流轉規範化。
1.深入學習宣傳農村土地承包的法律政策。透過業務培訓的機會，深入貫徹學習《農村土地承包法》、《xx省農村土地承包經營權保護條例》等相關法規，採取多種形式進行了廣泛的宣傳，切實增強農村幹部依法行政的自覺性和農民群眾依法維護自身權利的積極性。
2.規範農村土地流轉行為，進一步最佳化我鎮農村土地資源配置，穩定農村土地承包關係，合理引導規範我鎮土地經營權流轉的健康發展，促進土地規模化經營和農業產業化發展。
三、圍繞農村財務規範化管理，規範農村財務行為。
1.加強村級管理。圍繞“制度健全，公開規範，管理民主，群眾滿意”的要求，認真做好財務管理工作，進一步完善村務、財務公開制度，指導各村在組織、程式和方法上規範和提高民主管理水平，嚴格按照《xx市村務公開目錄》的工作要求，不斷完善公開內容、時間和形式。4月份，我辦對8個村一季度的村務公開工作進行了檢查。針對檢查中出現公開欄建設不規範、存在公開內容不細化、公開不及時等問題，提出了整改意見。
2.進一步健全村賬鎮代理制度，注重完善手續，規範村賬鎮管行為，堅持嚴格核算，不斷提高財務管理水平，加強村級資產管理，規範建賬核算制度，抓好跟蹤管理，確保集體資產的保值、增值和不流失。同時不斷加強“三資”管理的規範化和制度化，提高工作效率和工作質量。
四、圍繞農民增收致富，抓好農民專業合作社和家庭農場建設。
1.xx市經濟薄弱村三年為一期，20xx年是這一期經濟薄弱村的最後一年。為加快經濟薄弱村的脫貧致富，幫助經濟薄弱村樹立信心，理清思路，解決難題，農辦對我鎮6個經濟薄弱村進行指導和聯絡工作，爭取更多的扶持和幫助，同時做好扶貧村的報表上報及臺賬工作。(20xx年xx市扶持經濟薄弱村有：xx村-xx市農林局，xx村-xxxx海事處，xx村-xx市公安局，xx村-xx市水利局，xx村-xx市交通局，xx村-xx市監察局，其中被列為xx市扶持經濟薄弱村的有：茂花村-xx市公園景區管理中心，太平村-xx市國稅局，石門村-xx市公共建設工程管理中心。)
2.促進農民增收是農村發展的關鍵，我辦繼續加強服務水平，強化管理、加快發展，對農民專業合作社在登記註冊、經營管理等方面提供幫助和指導，積極推進合作社的規範化建設。
3.根據市農辦要求，紮實做好我鎮家庭農場的認定與登記工作，完善家庭農場名錄制度。截至5月31日，我鎮共有30個家庭農場進行申報，其中15家已被xx市委農辦認定頒證，4家已工商註冊登記。
4.做好20xx年度我鎮1個農民專業合作社和4個家庭農場的省級專案申報工作。
五、其他工作
1.參加市委農辦組織的土地承包經營權確權登記培訓會議，做好鎮級20xx年度土地確權登記頒證培訓工作，全力推進太平村確權登記試點工作，積極開展xx村、茂花村、乾元村確權登記工作。
2.參加由市委農辦組織的村會計培訓班。
3.積極配合、指導橋涯村、茂花村做好20xx年度xx市幸福村的建立工作。
4.做好20xx年xx市農民專業合作社名錄申報工作。
5.做好雲湖村村會計移交工作。
6.做好石門村書記的離任審計工作。
7.做好有關土地補償、流轉結算工作。
20xx年下半年度農村辦工作計劃
1.確權登記工作是今年全市農村工作的重中之重，我辦將嚴格按照中央和省市有關精神，圍繞全市農村工作會議的部署，進一步統一思想認識，明確任務要求，全力推進太平村的確權登記試點工作，積極配合xx村、茂花村、乾元村做好20xx年確權登記工作，爭取年內全面完成4個村的相關工作。
2.以服務好“八大工程”為宗旨，做好各條主要道路的土地補償及地面作物補償計算歸戶工作，協助各村處理好土地承包中出現的矛盾糾紛。
3.以市委農辦農村“三資”管理系統為基礎，鞏固完善村賬鎮管工作，抓好資金管理、票據稽核、集中網上記賬工作，進一步規範村級財務管理。
4.根據上級的要求和指導，進一步完善xx智慧農村網的網上工程招投標系統，嚴格規範政府工程的招投標工作。
5.根據上級要求，加強指導、服務和管理，認真做好區域內農民專業合作社和家庭農場的認定、稽核工作，推進合作社規範化建設，培育“經營規模適度、綜合生產能力強、經濟效益突出和發展特色明顯”的示範家庭農場。
6.配合鎮黨委、鎮政府做好各項中心工作和突擊性工作。
年度總結工作計劃 篇8
20xx年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不苟地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統計工作，下面是我們20xx年的工作情況總結：
一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。
20xx年市局(公司)將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規範意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算專案的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後xx日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。透過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。
幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，20xx年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。透過學習，進一步瞭解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了幹好基層財務工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，20xx年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業務技能水平不斷提高，為幹好工作提供了素質保證。
三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。20xx年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。 工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系，採取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。透過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利透過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監督管理職能，規範了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點。
隨著企業的不斷髮展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資採購中的比價採購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導於檢查，透過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。20xx年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，透過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規範了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。
五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備。
根據上級局(公司)關於財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規範企業經營行為的良機。首先，對20xx年以來的捲菸購、銷、存業務認真檢查，並與菸廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到菸葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規範了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理，減少資金佔用，提高資金利用率。
20xx年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金佔用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金佔用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金佔用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。
七、財務工作計劃
為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在20xx年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。20xx年，公司已走上了良性發展的快車道，捲菸銷售與菸葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步淨化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閒置的網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金佔用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資採購的要求，進一步健全物資比價採購制度。
三)繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷髮展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之，20xx年財務科的工作在各位領導的支援與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，20xx年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻.
年度總結工作計劃 篇9
依然清晰記得XX年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支援，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因為xx給了我太多太多……
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都專案相關知識，到後來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，並且經常給老客戶打電話做好維繫工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步瞭解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，並且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，並從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與瞭解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這麼好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那麼他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷髮展進步的機會，在xx的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那麼我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到了濰坊xx名都。
XX年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，透過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都專案XX年5月1日開盤，歷經7個多月，終於盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裡也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裡也都很開心。因為我們成功收穫了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
XX年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裡，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。XX年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裡我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對XX年的工作做如下計劃：
第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產專案的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 個人業績要提高，XX年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬；季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬；月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬；周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的專案做好充分的準備，及完善專業化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標！
第五 對公司發展合理化建議：
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。
1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒佈。
3、希望XX年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯絡的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程式，複雜問題簡單化。
9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給了我們一個自我發展和自我提高的平臺，我也很希望透過自己的努力在這個平臺上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力！和公司同發展共壯大！
年度總結工作計劃 篇10
一、上半年總結：
（一）、服務部門工作總結
1、物業公司服務中心是公司對外服務的視窗，今年上半年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進行跟進，根據實際情況，在工程交工或返修工作完成後，由物業公司服務中心、工程部、施工單位三方對相關工程進行檢查，驗收合格後方可交工。在業主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業主配合驗房交房，以確保業主問題的及時解決，減少業主反覆驗房和投訴的情況。
2、費用收繳工作是物業工作的重點之一。由於公司還在發展中，各種制度不是很完善，收費人員需要耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作，清楚明確地告知業主各種費用收繳的原因。
3、維修工作在物業工作中是非常重要的，公司在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好維修工作的同時，也積極與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，大幅度降低了業主的投訴情況。我們也對公司維修人員進行培訓與考核，以確保小區各裝置設施、水、電氣的正常執行。
4、安全工作在小區是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區內未發生盜竊、火險、及刑事等事件。
5、環境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養護一期園區的同時，對二期園區更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區的綠化環境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性進行分類種植，並在養護工作中施肥、打藥、澆水，都是對症下藥。關於清潔工作，首先對員工進行培訓，並派巡查員每日督促和跟進，發現問題及時解決，提高畫質潔人員的水平及服務意識。
（二）、存在的問題
目前我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重複返修等情況，造成業主投訴和索賠問題。
二、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，物業行業的競爭日趨激烈，物業公司的壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。現將下半年工作計劃列以下幾點：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準。要急業主所急，想業主所想，切實解決業主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。
2、我們要繼續加強管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進行年終考評，有效激發各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的進行20xx年度物業公司上半年工作總結20xx年度物業公司上半年工作總結。
3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規程和安全作業方面加強培訓，讓員工瞭解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養護工作，使成活率達到100%。
4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發放程式做詳細的規定和計劃，所有捐款都要張榜公佈，要逐筆登記，捐助資金實行專戶儲存，專人轉賬管理，嚴格按照國家有關規定管理資金賬務，確保專款專用。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優良傳統發揚光大。
以上是物業公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃，請領導審閱。
20xx年6月13日