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新員工培訓計劃

新員工培訓計劃(通用15篇)

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的新員工培訓計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

新員工培訓計劃1

  當下美容院的美容師流動性比較大,在這種情況下,對於美容院來說,新手美容師的培養顯得更加重要。如何對她們進行有效的入職培訓?如何留住她們?現在總結整理了新美容師培訓的十三個要點,供大家參考:

  1、言教不如身教,以身做責。

  培訓新員工除了用語言外,更重要的是指導者的行為。什麼樣的師父帶什麼樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時一定要想想自己做的怎麼樣,你的一言一行都將是新員工的榜樣。

  2、幫助他們樹立正確的價值觀。

  也許我們認為,新員工(特別是剛畢業的學生)到美容院的目的是為了錢,其實,大多數新員工其實關注的是在美容院的成長,如果他們感覺不到成長的機會,或感覺不到本職工作的價值,那麼錢就成了藉口。其實錢多錢少本身沒有一個衡量標準,如果一切向錢看只會使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點美容院老員工一定要正確的引導,讓新員工明確知道,美容院在為他們投入,使他們有一技之長。

  3、及時指正新員工的缺點,但要誠懇,對事不對人。不及時指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。

  4、確實地完成已經決定的工作,不要養成新員工做事拖拉的壞習慣,當工作中遇見困難時,要設法解決,讓新員工明確不折不扣完成任務是應盡的職責,養成良好的職業習慣。

  5、及時向上級溝通培訓過程中遇到的問題,並設法解決。

  6、隨時隨地培訓,不知不覺地培訓。要知道,在平時的美容院經營中,出現的任何情況,對於新員工都是良好的培訓機會。

  7、幫助新員工建立良好的人際關係。新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關係也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如:幫助新員工解決一些個人的生活問題;邀請他們參加一些活動等。

  8、放手讓他們去鍛鍊,但不能失控,失敗時要鼓勵,老員工要敢於承擔責任。這一點在於一個人的領導才能與人格魅力,需要一定的膽量,能做到這一點的員工一定前途無量。

  9、制定詳細的培訓計劃

  在培訓程式上,一定要有詳細的培訓計劃,其標準是要讓新員工明確知道透過培訓要達到什麼樣的目標,並透過什麼途徑達到。在此基礎上,根據實際工作計劃,按每週列出新員工每天應該幹什麼,使他們有心理準備。

  不管採取怎樣的培訓方式,最終目的是要幫助員工和美容院共同成長。美容院在新員工的培訓過程中,需要牢固樹立起這樣的觀念,真正的將工作落到實處。

  10、養成真誠的服務態度

  對於新手美容師而言,在服務中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對於美容院來說,對於新手美容師的服務心態調整,十分關鍵。

  做到真誠服務,對於新手美容師的培訓,可以從以下方面出發:

  ①無論顧客是什麼人,外表看起來如何,你都必須真心地尊重她,讓她體驗到你的真心。

  ②對顧客表示真誠的興趣,並學會恰到好處地稱讚。

  ③記住顧客的生日,並在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片,但卻代表了你對顧客的重視,顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。

  ④發現對方的興趣點,並設法滿足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問題困擾著她,並能以關切的態度、站在顧客的立場上,表達你對顧客的關心,讓顧客感受到你願意與她共同解決問題,她必定會對你產生好感。

  ⑤平等的對待所有顧客,絕不可以以貌取人。

  11、幫助新手美容師制定明確的目標

  很多時候,新手美容師不知道從哪裡獲得工作動力,需要由主管或老闆幫助她們發掘自身潛力,然後找出動力來源。

  不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時,儘可能制定一個長期目標,比如事業目標是什麼,然後為此付出努力,在不斷奮鬥中,才能實現個人的目標。

  短期目標更容易實現,會很快得到滿足。提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是,目標制訂後一定要實施,老闆也可以提供適當的指導和幫助。

  12、寬恕與激勵相結合

  美容師大都年輕比較小,新手美容師大都剛從美容學校出來,沒有相應的美容實際經驗,學習慾望比較強烈。對於新手美容師的培養,美容院要使用寬恕與激勵的方法,千萬別打消新美容師的積極性。

  13、盡力打造穩定的美容師隊伍

  對於新美容師的初次培訓,一般會由美容院店長親自來進行。對於美容師穩定隊伍的打造,美容院的員工氛圍也十分重要。如果美容院裡的老闆員工關係非常融洽,能夠很好的提升美容師的心理認同感。

新員工培訓計劃2

  第一節 文藝管理員培訓辦法

  主要職責:負責店內各項文體活動、早會的組織和安排、員工生活

  具體職責:

  一、早會管理

  1、協助店長安排早會

  提前一週安排下週早會內容,填寫早會計劃表(見附件),包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人,早會內容應集激勵性、知識性、趣味性於一體,可安排以下幾類內容

  (1) 激勵早會:以能激發員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發點,透過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工,建議每週一舉行。

  (2) 歡樂早會:為克服每週三、四所產生的員工工作倦怠感,可透過室內外團隊或個人遊戲,或唱歌、跳舞等形式,舒緩工作壓力、忘卻煩惱,活動形式可參閱遊戲集錦(隨後下發),更鼓勵各店鋪自我創造好的活動方式,建議每週三或四舉行。

  (3) 知識早會:良好的專業知識及一定的相關知識會使員工服務客戶時更有信心,更容易贏得客戶的信賴,其內容包括:中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容),或是客戶感興趣的內容(如汽車、服飾、美食、運動、笑話等),建議每週三、五舉行。

  (4) 訓練早會:此種早會是為了讓員工熟練運用日常所學知識,可以透過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進行,建議每週二、四進行。

  (5) 戶外早會:為展示企業形象,提高店鋪知名度,鍛鍊員工適應能力,戶外早會是個很好的形式,形式可以是出操訓練、佇列行走、戶外集體活動、早會展示。

  星期日建議不安排早會,管理員未制定早會計劃,制定計劃但不執行的樂捐5元。

  2、訓練早會主持人與主講人

  (1)早會主持人:負責按照標準早會流程組織早會,主持人必須提前一天做準備:熟記早會流程,並與店長及早會專題主講人溝通,以便配合,控制好早會時間。

  對主持人的要求:店內所有員工都可承擔,但必須經過嚴格訓練,要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標準、措辭得當,達不到以上要求,前兩次警告,第三次取消主持資格。

  對主持人的選拔:所有管理員必須受訓,再從員工中公開選拔一批,最終所有員工都必須受訓,輪流主持,訓練標準以店鋪早會標準流程為準(後附),訓練時間以當次參訓人員全員實際演練過關為準,不過關者堅決不用。

  (2)早會主講人:負責按照早會預定的主題主講,主持人必須提前一天準備,撰寫演講題綱,文體管理員有權審查題綱,並要求其試講。沒有準備及試講不合格的主講人不得上臺主講,三次不合格者,取消主講資格。主講人的選擇:以店鋪管理團隊及優秀員工為主,由服務管理員配合店長、店助或老師進行培訓,考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師,享受專業講師培訓。

  二、主辦店鋪專項會議

  1、店鋪月度表彰會

  店鋪月度表彰會為每月1日,對上月工作中的優秀員工與團隊的表彰(優秀員工:卡票前三名、點號前三名、小組第一名,獎金額度待定,完成超額的獎勵另定,優秀員工相片要上光榮榜。)

  會前準備:(1)從銷售管理員處獲得卡票、點號各前三名名單、業績,小組第一名的業績。

  (2)從吧檯申領獎金,並封好。

  (3)準備會議所需音樂,並將音響裝置除錯好。

  (4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎,獎什麼。

  (5)提前佈置頒獎場地。

  (6)提前編寫頒獎會流程及說詞。

  會中主持:(1)主持人可以是文體管理員,也可是其它合格員工。

  (2)精神飽滿,面帶笑容,聲音宏亮的主持會議,並注意調節會議氛圍,掌控會議時間。(頒獎會會議流程示範稿後附,可參考)

  會後工作:(1)會後場地的清理、清掃(可指定人員)。

  (2)優秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。

  2、店鋪月度聯歡會及慶生會

  此會定為每月15日(發薪日),以水果餐的形式為過生日的員工慶賀,以及歌、舞表演、遊戲等內容。

  會前準備:(1)從吧檯處獲取當月過生日名單,併購買生日禮物

  (2)從吧檯處領取水果餐費(按店鋪人數,每人 元的標準)

  (3)提前準備遊戲、歌舞所需道具(不能產生費用)

  (4)提前佈置場地、音樂準備(生日歌、歌曲、伴唱碟)

  會中主持:(1)慶生會:壽星上臺,全體唱生日歌,由店鋪管理層頒發生日禮品,壽星進行才藝表演。

  (2)聯歡會:以遊戲、歌舞等形式進行,例如:成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊遊戲,希望各店鋪能不斷創新,並互相交流。

  (3)聯歡中,應注意安全,以免員工受傷,並要注意保護店內物品,如有損壞照價賠償,無法落實當事人的由全體員工均攤。

  會後:場地的清理及清潔

  第二天不舉行早會,員工延遲到11點半報到。

  3、舉辦迎新會及歡送會

  (1)迎新會:新員工到店第二天必須舉辦迎新會,否則樂捐2元,流程如下:

  ①全體員工拍手高唱歡迎歌,列隊歡迎新員工

  ②新員工自我介紹(姓名、來自哪裡、工作經歷、個人喜好)

  ③店鋪員工自我介紹,從店長、店助開始,說詞為:您好,我是水沐足韻**店高階按摩師XXX,然後說上一段祝福的話。

  (2)歡送會:凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會,符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會不規定具體形式,各店可自行決定。店長要安排人員協助離職人員收拾行李、送站、購買車票。

  三、新員工培訓

  培訓時間:新員工入店三天內必須參訓。

  培訓內容:店鋪企業文化相關內容:企業文化、企業情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務產品等

  培訓標準:新員工必須在規定的時間內熟練掌握以上內容,並由店長領班檢查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文體管理員及新員工早會為全體員工表演節目。

  懲 罰:管理員未在新員工入店三天內進行跟蹤培訓的,扣除管理員補助。

  附件:1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一週)

  2、每月舉行頒獎會(示範稿)

  3、店鋪早會標流程

  店鋪早會標準流程

  一、點名,要求聲音洪亮,回應迅速。

  二、整理著裝,跨立:“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”

  三、(早會正式開始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韻*X級按摩師,今天的早會由我主持,今天是X月X日,星期X”

  四、晨會第一項,經驗分享,昨日出卡的有XXX/X千元,現在掌聲有請XXX上臺分享

  五、晨會第二項,掌聲有請店長做工作報告及營業分析

  六、晨會第四項,早會專題,今天的早會專題是XXX,由XXX主講,掌聲有請

  七、請問店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會到此結束,明天的早會由XXX主持,請提前做好準備,“加油、或是其他口號”一二,解散。

  我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示範稿)

  會議時間:1月3日上午11:00營業前,歷時一小時

  參會人員:全體員工及特邀公司領導

  會議流程

  主持人:尊敬的各位領導、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經理華新奇,今天的會議由我主持。請全體起立,現在我宣佈:頒獎會正式開始

  第一項:齊唱《感恩的心》。

  第二項:親愛的兄弟姐妹們……

  送走了我們一月份的零促銷樣板店,渡過了春節,我們的零促銷戰役打得如火如荼,我們的業績也是節節高攀,我們迎來了春意濃濃的三月,也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時刻到了,我們即將調整我們的價格。

  在公司總經理室的指導下,在分管領導及店長正確領導下,在全體38名員工的共同努力下,我們在二月份喜獲豐收。

  與一月份相比,我們上客量基本持平,現金收入增加近15萬元,達到38.5萬,我們用無可爭辨的事實再一次證明了:我們是樣板店,我們是最好的,是最棒的,讓我們用暴風驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。

  俗話說的好:火車跑的快,全憑車頭帶,一個團隊是需要榜樣的,在我們團隊就有這樣一批人,他們憑藉過硬的技術、用心的服務,透過不懈的努力,贏得了客戶的信賴,取得了驕人的戰績。

  下面要頒發的是個人卡票獎:首先有請我們本月的卡票季軍***,卡票36500元(鼓掌),有請本月卡票亞軍***,卡票28000元(鼓掌),最後讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺,卡票52000元。

  下面有請公司**總、技術管理員**、銷售管理員**為他們頒獎。接下來,有請三位每人發表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好,請退場。

  接下來要頒發的是點號獎,點號代表了客戶對我們技術、服務的認同,是客戶忠誠度的最好體現,大家猜猜我們二月點號冠軍是誰?……對,是**,89個,有請。亞軍是誰?……錯了,是**,88個,離第一名只差一個,實在太可惜了,第三名是我們的男孩**,67個。

  下面有請**總、店長、領班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鐘發表獲獎感言(鼓掌)……好,請退場。

  一個好的團隊,不但需要一個好的領導,還需要團隊每一位成員互相支援、互相幫助、共同努力去達成目標,現在就有這樣一個小組,他們不但個個出卡,而且人人有點號,卡票和點號的前三名中,他們就佔據了3名,他們就是——雄鷹組,有請雄鷹組全體人員上臺領獎(鼓掌),有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經驗。

  按照我們事先的約定,排名最後一名的小組要表演節目的,雖然精英組達成了考核目標,但還是中了標,下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)

  下面有請我們康定路店的領頭人,我們的店長為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。

  接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發言(鼓掌)。

  (結束語):豐收的二月已經過去,三月的號角亦已吹響,讓我們大家攜起手來,向著我們的目標,向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進。

  最後,我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來結束我們今天的頒獎會。

  鄭州市********會所一月表彰會到此結束,謝謝!

  以上為表彰會說詞範例,各位管理員及主持人可根據不同月份不同情況,適當做出調整,不必拘泥於此。

  參考會議用曲:

  會前:①解放軍進行曲 ②運動員進行曲

  ③卡門序曲 ④其它登臺音樂

  會中:①團結就是力量 ②感恩的心

  ③從頭再來 ④眾人劃漿開大船

  ⑤朋友 ⑥我真的很不錯

  第二節 銷售管理員崗位職責

  主要職責:負責店內各項銷售活動的組織、策劃、落實,保障營業任務的完成;業務資料的統計分析;銷售輔導、訓練。

  具體職責:

  一、 店內促銷活動的實施

  1、每次店鋪促銷活動之前,銷售管理員要與店長,店助共同策劃、製作宣傳海報,宣傳單,佈置店鋪環境,營造競賽氣氛。

  2、制定當月促銷話術,並組織各小組提前背誦,演練,並在指定時間內過關,主持過關的只限店長、店助、卡票管理員,過關以實戰演練的方式一對一進行。

  3、注重營業資料的分析,總結,關注活動前後主要經營指標的變化,並向店長提出合理化建議

  二、 業績分析與追蹤

  1、每日記錄當日出卡個人的卡票、點號及小組業績,及時登入到業績榜上,並通知第二天的早會主持人。

  2、根據業績,統計出個人及小組周冠軍,月個人業績及點號各前三名,月績優小組

  3、根據各小組及個人的銷售業績,及時對業績落後的小組及個人進行針對性的輔導。

  三、 銷售輔導、培訓

  1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態度、知識、技巧、習慣四

  方面進行輔導、培訓。

  2、每週至少做一次關於銷售的早會,可採用如下形式:。

新員工培訓計劃3

  一、常識及概括培訓

  (一)培訓目的:

  讓初次基礎酒店行業的新員工瞭解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

  (二)培訓時間及內容:

  第一天

  1、酒店職業道德的講解說明。

  2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。

  3、瞭解酒店員工違紀處罰規定。

  4、如何正確出入酒店。

  第二天

  1、瞭解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;瞭解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。

  2、熟記酒店各分部聯絡電話。

  3、瞭解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。

  4、瞭解本部門經營業務,包括:瞭解客房結構、房型、並參觀各分部營業場所,各類房間。

  第三天

  1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。

  2、辨認各部門主要管理人員及瞭解管理人員主要職責及許可權。

  3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。

  4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所瞭解情況。

  (三)培訓考核:

  三天基礎培訓結束後進行書面考核,合格者進入崗位培訓程式,不合格者重新接受培訓。

  二、前臺崗位培訓程式

  (一)培訓目的:

  讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,儘快進入崗位操作。

  (二)培訓班期安排:

  試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;後30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。

  (三)前臺培訓內容:

  培訓計劃需時30天,分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天

  1、瞭解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

  2、瞭解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣許可權。

  3、瞭解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

  4、熟記各大單位,商務客房名單。

  5、熟記各種業務用語、系統程式碼、付款方式。

  6、瞭解前臺所配用的設施裝置及使用須知及方法。

  中間10天

  1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規範,交接班程式。

  2、培訓訂房,訂房之更改,取消程式,特殊折扣訂房的處理方法。

  3、培訓前臺賣房技巧。

  4、培訓VIP接待程式、熟客訂房及入住程式。

  5、瞭解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。後10天1、培訓更改房租程式。

  2、瞭解客房升級的.情形及標準。

  3、入住登記程式培訓。

  4、結帳退房程式培訓。

  5、團體入住及結帳程式培訓。

  6、培訓查ED房的程式。

  7、培訓轉換房間的程式。

  8、客用保險箱的使用程式培訓。

  9、客房參觀及住客生日的處理。

  10、補單的跟程序序。

  11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程式。

  12、各類信用卡結算方法的培訓。

  13、以上培訓均結合相關上機操作。

  14、受訓員總結培訓內容。

  15、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機 、實際操作。

  後60天

  1、前臺培訓集中與前30天,後10、60天著重於實際操作。

  2、培訓為半封閉式,可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉,上機操作部分與後臺電腦房備份系統進行,由培訓員進行演練,受訓員於指導下進行實際操作。

  (四)考核:試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,60天應具備的技能,90天應達到的水平,分段考核。通過後由人力資源不進行轉正考試。如未能透過,則視個人情況延長試用期或勸退。

新員工培訓計劃4

  電力生產準備員工必須經過安全教育、崗位技能培訓,取得相關合格證後方可上崗工作。特種作業員工,必須經過國家規定的專業培訓,持證上崗。理論培訓原則上安排在培訓學校進行,要求生產管理員工、執行員工、維護員工一併聽課,以提高培訓效率。生產管理員工和執行員工外送培訓、實習時,儘量通盤考慮,一起安排,便於相互學習和交流。

  1 培訓物件

  1.1執行員工。包括負責集控、化學、燃料、除灰(脫硫脫硝)執行的員工。

  1.2生產管理員工。包括負責安全、生產、技術管理的員工(包括各生產部門領導、執行專工、裝置點檢員、技術監督專職等)。

  1.3 維護員工。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰(脫硫脫硝)等裝置維護、試驗的員工。

  2 培訓要求

  2.1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃,明確培訓物件、培訓內容、培訓方法、培訓目標,有針對性地編制培訓教材(詳見附件)。 附件一:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產準備員工理論培訓教材編寫及理論培訓要求

  附件二:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產準備員工培訓實施細則

  2.2堅持執行值班員工的培養方向為集控全能值班員;生產管理、檢修維護員工的培養方向為一專多能,一工多藝。

  2.3 執行員工

  熟悉300MW機組的現場裝置構造、效能、原理及執行要求,掌握裝置的執行操作調整及故障、事故處理,掌握裝置的日常執行維護操作技能,熟悉電網排程規程及相關規定,熟悉有關環保要求及消防規定,達到本崗位上崗要求。

  2.3.1各執行主要崗位

  執行主要崗位員工指執行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全執行的關鍵,必須具備一定的裝置操作、引數調整和異常情況分析的基礎理論知識,並具有駕馭大機組執行的操作技能和實踐經驗,因此,上述員工以有執行經驗,學習能力強的高崗位員工為主,並考慮新分配員工。

  2.3.2 一般執行員工

  一般執行崗位員工的來源主要是招聘有一定執行經驗,責任心強的本專業員工,並考慮招聘部分優秀大中專應屆畢業生。

  2.4生產管理員工

  掌握國家有關部門和集團公司頒佈的電力生產及安全管理的法律、法規、制度,熟悉電廠的生產流程,掌握亞臨界、空冷機組主要裝置的結構、效能、原理,熟悉裝置的執行、檢修、試驗標準;熟練掌握本崗位應具備的專業技術管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。

  2.4.1相關部門生產領導

  是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的員工,他們必須掌握所管轄範圍內系統情況及各系統內的生產排程關係,瞭解亞臨界、空冷機組各主要裝置的主要結構及其主要引數、執行特性、檢修工藝,瞭解各裝置、系統中影響安全生產的主要環節和影響經濟效益的重點指標。

  2.4.2執行專工、點檢工程師

  執行專工、點檢工程師是各專業範圍內的技術負責人和指導者,對設計、製造、安裝和除錯過程中所管轄範圍內發生的生產技術問題進行研究,提出解決方案,在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業規程、繪製系統圖,負責組織制訂技術標準和各項技術措施並督促付諸實施。

  2.5 點檢員工

  根據公司實際情況,初步確定,裝置維護採用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,裝置維護和檢修工作採用委外方式。公司只設置點檢員工和部分維護員工,不設檢修員工。

  3 培訓教材編制與選用

  3.1收資。到同類型機組電廠收資,收集裝置廠家的圖紙、資料、說明書等技術資料,收集設計部門的技術資料,收集國家、行業有關標準、條例、導則等。

  3.2 結合一期工程裝置實際情況,請有豐富教學經驗的大中專電力學校(待定)編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。

  3.3 生產準備技術管理員工按專業收集相關資料並結合224電廠電廠實際講課,作為集控值班員理論培訓的補充。

  3.4 結合一期工程裝置安裝進度,由各專業點檢工程師負責拍攝主要裝置的結構、安裝工藝和要求,編輯後作為將來點檢員和檢修員工的培訓教材。

  4 培訓方法和途徑

  4.1 集控執行員工培訓(包括技術管理員工)

  4.1.1 理論培訓

  有針對性的組織執行員工學習與本專業相關的基本理論知識,重點提高集控執行員工汽機、鍋爐、電氣和儀控專業理論水平。根據我廠機組裝置特點,加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關專業知識培訓。組織學習有關培訓教材,熟悉亞臨界機組的技術規範和系統設計;掌握裝置原理及基本構造。

  加強安全知識培訓,熟練掌握安全作業規程、消防規程、現場急救等相關知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產。

  理論培訓安排在20xx年2月13日~20xx年5月4日進行,時間12周,由有豐富教學經驗的大中專電力學校(待定)教師授課,隨後由各專工收集相關理論知識結合公司裝置進行講課。

  4.1.2 全能值班員培訓。按照已經編寫的培訓教材和系統說明書進行培訓講課,與理論培訓同時進行。

  4.1.3 同類型機組實習培訓

  理論學習結束後,於20xx年5月10日~20xx年8月9日,組織執行員工到同類型電廠(待定)跟班實習,時間3個月。全面學習三大主機的技術規範、執行特性、裝置工作原理、系統流程及主、輔裝置的啟停操作要領;重點學習亞臨界鍋爐執行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調整、中速磨煤機的執行調整、空冷機組的執行調整及事故處理等;注意學習、吸收、借鑑國內外大型電廠先進的管理理念和管理方法。

  4.1.4 模擬機培訓

  20xx年8月15日至20xx年9月30日,組織集控執行員工到模擬中心(待定)參加為期1.5月以上的模擬機機培訓。培訓中全面模擬生產實際,使執行員工熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統投停、正常執行調整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動做好充分準備。培訓員工在機組總啟動3個月前取得模擬機機培訓合格證。

  4.1.5 現場培訓

  20xx年6月16日,約機組整套啟動前6個月,電氣執行員工進入現場熟悉裝置、系統。根據現場實際情況並結合理論培訓所掌握的知識進一步學習各種培訓教材及相關規程,掌握裝置的原理、構成、作用;瞭解各主輔裝置的具體位置及內部結構;掌握各個系統的流程、引數及裝置的啟停操作、調整規範。參與現場裝置除錯試運。

  20xx年8月,鍋爐水壓試驗結束後,根據工程進度情況,適時安排部分主要崗位執行員工到裝置製造廠家學習FSSS、DEH、DCS等

新員工培訓計劃5

  一、培訓內容:

  一、工作流程:

  1. 交接班制度;

  2. 請示報告制度;

  3. 勤務登記制度;

  4. 崗位要求。

  二、業務職能:

  1. 驗證;

  2. 檢查;

  3. 觀察;

  4. 巡邏前的準備;

  5. 巡邏的實施;

  6. 緊急情況的處置。

  三、軍事技能:

  1. 立正、稍息、跨立;

  2. 敬禮、禮畢;

  3. 交通手勢。

  四、紀律培訓:

  4. 著裝;

  5. 儀容儀表;

  6. 禮節;

  7. 舉止;

  8. 語言;

  9. 崗位紀律;

  10.崗位職責。

  二、組織方法:

  1. 各班進行工作流程和業務技能培訓;各中隊進行軍事技能和紀律培訓。

  2. 各中隊根據骨幹隊員、帶班長、班長的實際能力與素質,安排其輪流擔當培訓員、教練員。

  3. 在施教過程中要根據各班實際工作流程,結合培訓員的實際工作經驗進行授課、講解。

  三、時間安排:

  1. 各班培訓時間安排在本班交接班期間。時間大約在15分鐘內。

  2. 各中隊培訓時間安排在週六或每週日上午。時間大約在30分鐘內。

  四、實施要求:

  1. 全體隊員要積極參與、並結合本班實際工作做到學以致用。

  2. 各班在組織培訓的期間。一定不要搞形式、走過場,要實事求是、認真對待。

  3. 各中隊在組織培訓過程中。要做到內容全面、簡單易懂,動作標準。

  4. 大隊在監督檢查過程中。對發現的問題,及時糾正。對於違紀的嚴肅處理,絕不姑息。

  5. 所有培訓必須要有記錄,並要次月2日上報保安大隊。

新員工培訓計劃6

  1、工作才是培訓的真正開始--集體培訓只不過是助跑

  培養新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點,而是起點。崗前集體培訓的目的在於教會新員工一些通用知識,基本體驗,以便更好融入公司。但集體培訓是非常有限的,由於培訓是在不工作的狀態下進行的,所以不能直接教會如何工作。所以集體培訓的意義在於簡化了各崗位的培訓工作,是一種輔助手段。

  新員工培訓實際上是從分配到工作崗位那一天起,所有的責任都在工作上。每一個人都有自己的特點,不能統一化,要因材施教,有教無類,而這隻有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。

  所以,工作才是培訓的真正開始。

  2、做給他看的培養方法--不要把部下當幫手

  管理者需要明白,什麼都交給對方,就主觀認為對方能做並讓對方做,這是完全不靠譜的認知。作為管理者,在新人入司之初,首先應該做好示範,耐心說明方法,同時讓本人嘗試練習,做的好的地方不吝激勵,應該改正的地方要提醒他。一句話,手把手,扶上馬,送一程。

  沒有手把手地教,任新員工自由發揮,他們就會怎麼想怎麼做,如果按照自己的想法,沒有取得成功,就容易失去自信,討厭工作,從而不知不覺養成不良工作習慣。

  要記住,下屬不是跑腿的,毫無目的的工作安排,只是侷限幫手,只做些零碎小事是毫無道理的。總而言之,要做給他看,讓他做,適度評價。

  這種方式很重要,尤其在職場第一步。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人,讓他照著做,讓他獲得成功,增加自信。

  3、明確指導責任人--可以同時培訓兩個人

  新員工滿懷希望進入公司,所以管理者要讓其得到成長,不能培養一個不合格的人。所以要建立一個機制,明確一位指導新員工的責任人,讓他對培養新員工負起責來。一般而言,新員工培訓責任人要儘可能選擇那些有過1-3年工作經驗的人。

  新員工責任人需要完成三項任務。一是給新員工演示工作,讓其試著做,並對其表現進行評價,反覆過程,手把手教會。二是要仔細觀察新員工的行為並發現問題,透過反覆提醒幫助他改正錯誤。新員工的領悟力程度不一,所以不要一口吃個胖子,堅持一次改正一個問題的原則,逐次改善提升。三是要開啟新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,並相應給出建設性意見。

  不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴重問題的人作為新員工指導責任人,否則很有可能把不良習慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通,所以要儘可能選擇年齡相差不多的人。

  同時必須要明白,培訓新員工同時也意味著對指導責任人進行培訓,這是挑戰,也是學習成長,所以不能錯過這個好機會。

  4、明確培養新員工的重要性--做事與做人

  培養新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。沒有社會經驗,完全一張白紙,新員工開始自己的職業生涯。他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。

  問題是,遇到的上司及前輩會是什麼樣的人呢?對他們的成長是否有正面影響呢?或者,他們會完全被那些不稱職的上司毀掉?

  所以,培養新員工,有兩點很關鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法。做事的方法會讓新員工在儘可能短的時間裡,克服潛意識裡的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應有的素質。這裡所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則,比如彙報、溝通、說話方式、態度等。要反覆教,直到新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。

  5、要為顧客工作--工資是顧客支付的

  在員工素質培養方面,新員工理解的第一個問題就是,工資不是由公司付的,而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀點:企業存在的唯一價值就是創造以及滿足客戶需求。

  新員工必須經過特別教導,才能消除這種錯覺。培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心,從行為及態度上都要有所體現,養成良好習慣。這一點,前輩們也要用正確態度和行為向新員工示範。是否貫徹這種思想,決定公司未來的發展。

  6、確定新員工的培訓流程--從整體性工作開始

  要拋棄把新員工當做臨時應付人手不足的應急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一,但培養新員工是有一定程式的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,瞭解相互的關係以及全體同事。

  無論如何,要先做一些與整個工作相關的事情,不要一開始就單一區域性。

  要掌握培訓流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程式和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。一句話,要根據部門的工作內容,明確規定工作順序。

  作為管理者,要明確一個先後順序,是大家對部門各個組的情況都有所瞭解,此時要逐一交叉替換指導責任人,不要單一限定。負責人增加了,也相當於擴大了培訓的範圍。

  7、不要弄錯指導的順序--首先要準確,其次要迅速

  培訓新員工時,如果已經過了做個他看,讓他做,表揚他的初期入門階段,之後更重要的就是要讓他準確且正確的做事。

  最初的階段,要把重點放在做事的準確性上,不過於要求處理速度以及工作量,避免出現新人負擔過重。如果已能夠準確處理工作,接下來就是對速度的要求,指導如何處理問題才能達到更多的量。當新人速度達到一個相當高的水平之後,就應該循序漸進地給他一些前輩的工作,使其成為一個獨立而合格的員工。

  以上三個階段應該說是指導新員工的基本:首先要準確,其次要迅猛,才能做得更好。

  需要注意的是,在新員工培訓時,一定要按照順序進行指導。有的新員工性子比較急,想一下子做得和前輩一樣,於是就想跳過一些步驟。如若任其發展,會削弱基本功,短視行為,長此以往後果將會不堪設想。

  8、養成助人為樂的習慣--把工作當做快樂的事

  現在的年輕人很多不會為他人著想,各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜,但這種想法在職業之初是非常可怕的。要記住,你不是一個人戰鬥,要融入團隊,新員工稍有空閒,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂於協作。這也是融入團隊的重要標誌。

  培養新員工基本素質的目的就是學會和自己工作的同事更好的工作,快樂的工作。畢竟,1+1要大於二,大家好才是真的好。

  9、讓新員工確認上司的指示--一次就做好吩咐的工作

  對於新員工來講,原則上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大膽的提問並確認。特別是複雜內容,要養成反覆確認其內容,等待上司肯定了才動手的習慣。不要不好意思,甚至把反覆澄清當做失禮行為,事實上,拿了工資就要對工作負責。接受上司交派任務,如果不能一次做好,會直接影響自己的信心,同時引發公司同事對自己的失望印象,直至疏遠。

  對於管理者來講,給新員工指示時要注意這一點,從容易到複雜,循序漸進,並且當員工向你提問時,要認真聽取問題,清楚回答問題,不要不耐煩,要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。如果你不耐煩,他們就不會提問,將會促使其按照自己的想法去做。

  這是培養新員工素質的第一步,一次性工作習慣的養成,管理者責無旁貸。

  10、要做出迅速的反應--速戰速決

  新員工必須養成的另外一個習慣就是,能迅速對指示或者提問、請求做出反應,並且能立即處理好每一項工作。整個團隊反應速度很快,但有人步調不一致,會迫使大家放慢速度,從而影響團隊業績。新員工做事速度和反應速度,取決於所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以,管理者必須以身作則,幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。

新員工培訓計劃7

  春意盎然,萬木競秀。4月又有新的同事加入到我們當中,與我們一起開創更輝煌的未來。為了使新入職同事更深刻的瞭解企業文化,更快的融入工作環境、熟悉作業流程,增強對企業的歸屬感與責任感,公司就4月的新員工入職培訓,安排通知如下:

  一、培訓時間:

  20xx年x月xx日-x月xx日(星期三-星期五)共三天。

  二、培訓地點:

  xx深圳分公司

  三、培訓內容:

  見附件。

  四、培訓物件:

  本次培訓參訓人員為本公司新入職員工。

  五、培訓要求:

  1.參訓人員培訓期間務必著正裝出席。

  2.請參訓人員自帶筆和筆記本及筆計本電腦(便於實操演練)。

  3.參訓人員務必於9:15準時到達會議室簽到,禁止無故不參加培訓,遲到人員不得入場,皆視為缺訓,中途缺訓人員將不予辦理入職。

  六、考核安排:

  1.考核方式:現場筆試、現場答題。

  七、報名方法:

  請各分公司、營業部務必於20xx年x月x日17:00前將報名表電子版填寫完整,交至財富管理中心渠道管理部。

  聯絡人:xxx

  電 話:xxxx

  郵 箱:xxxx

  (報名表已發至各分公司、營業部總經理企業郵箱。)

  八、其它事項:

  學員住宿及就餐安排:可統一代訂,費用自理。

  1.住宿:有住宿需求的學員請提前聯絡財富管理中心渠道管理部。

  2.餐飲:學員自由安排。

  特此通知,望嚴格遵照執行!

  xx資產管理有限公司

  財富管理中心

  行政管理中心

  20xx年xx月xx日

新員工培訓計劃8

  人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

  一、培訓目的

  (一)為新員工提供準確的公司及崗位資訊,明確自身工作職責和內容;

  (二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;

  (三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;

  (四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。

  二、培訓的基本流程

  三、培訓組織架構:

  公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,並決定其費用;

  人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,並組織培訓;

  外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;

  內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業務經驗,並具備較好表達能力的員工。

  四、培訓內容及方式

  (一)培訓內容

  公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓

  1、基本知識培訓:

  本部分主要內容分為以下幾點:

  公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所瞭解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)

  公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,瞭解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)

  公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工瞭解公司薪酬、福利的要求和設定,明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三)

  公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工瞭解、並最大可

  能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)

  2、專業知識培訓:

  專業知識培訓是培訓的重點,其目的是透過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四)

  (二)培訓方式

  培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

  1、集中培訓:

  將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

  2、崗位培訓

  針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,並進行模擬操作和演練,使新員工儘快掌握本崗位知識,做到應知應會。

  集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。

  五、培訓考核與反饋

  (一)培訓考核

  培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:

  1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。

  2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職後一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

  (二)反饋

  1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,並計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;

  2、對基礎考核不及格的員工,應及時瞭解相關情況,並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;

  3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,並決定是否重新培訓或勸退;

  4、考核完成後,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷最佳化調整的重要參考.

  六、培訓預算

  公司培訓主要開支為講師費用。

  內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

  外部講師:根據協議價格支付。

  預計年費用為:??元。

新員工培訓計劃9

  在入職員工的管理培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄影、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工瞭解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。

  下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單:

  1、公司歷史、哲學、公司業務;

  2、組織結構圖;

  3、組織所在行業概覽;

  4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

  5、業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望

  6、薪酬程式:發薪日,如何發放;

  7、職位或工作說明書和具體工作規範;

  8、員工體檢日程安排和體檢專案;

  9、職業發展資訊(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源資訊)

  10、基本的人與機械控制和安全培訓;

  11、員工手冊、政策、程式、財務資訊;

  12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;

  14、技術或具體與工作相關的資訊(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);

  15、著裝(如週五可便裝上班);

  16、工作外的活動(如運動隊、特殊專案等)。

  入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能,許多企業員工經常參加杭州企業管理培訓或開通了網上企業大學,經過一段時間的學習和實踐,對企業的發展還是有一定的幫助。

  有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化程序越快。有研究表明:新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往後的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。

  1、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓過程中既是資訊的來源又是新員工的嚮導。直接主管可藉助於向新員工提供實際資訊、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可透過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位夥伴幫助他們適應工作環境。導師制,即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產生的負面結果。

  其他重要的直接主管引導功能包括:

  ①提供具體工作培訓;

  ②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

  ③分派具挑戰性的首次任務;

  ④進行及時的、有建議性的績效評估;

  ⑤診斷造成衝突的問題(結構性的和人際間的);

  ⑥利用新員工到來之機,重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。

  在時代光華網路培訓中經常可以看到類似的課程。杭州企業管理培訓在今年也開設了新員工入職後培訓類課程。值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,對他們進行培訓是必要的。透過培訓,使主管們對整個入職培訓體系及其背後深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。

  2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,透過此,他們可以獲得支援、資訊和培訓。此外,同事的幫助有助於他們瞭解工作小組和組織的規範。同事還可能透過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些資訊的瞭解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。

  協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立夥伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。

  3、人力資源開發人員:在整個入職培訓中,人力資源開發人員的主要職責是設計並監控入職培訓專案。具體來說,他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引),實施培訓,設計並進行評估研究。

  人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支援入職培訓專案的角色。建立行動委員會並努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外,人力資源開發人員還應採取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓專案按計劃並有效地進行。

新員工培訓計劃10

  為提高銷售人員素質,提高部門的管理水平,最佳化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素質和業務能力,必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃,現將工作培訓計劃如下:

  一、總體目標

  1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工儘快融入工作環境當中;

  2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,增廣知識面,提高思想覺悟;

  3、加強公司銷售人員業務培訓,提高專業知識,不斷提升員工的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的職能。

  二、培訓原則

  1、按需施教、務求實效。根據公司發展的需要和部門員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

  2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小於2小時,員工專業知識培訓每週不少於1次,每次不少於1小時,中低層管理人員培訓課時每週不少於1課時,每課時不少於2小時。

  3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。

  三、培訓內容與方式

  (一)一級培訓——新入職員工培訓

  新員工批次進行入職培訓,由公司行政部組織培訓,培訓時間不少於2小時,

  (二)二級培訓——中低層管理幹部

  提升專業業務知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養並開發領導

  (三)三級培訓——銷售人員培訓

  各部門負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內容是崗位職責、崗位工作流程和銷售技巧、專業知識等。培訓時間每週不少於1次,每次不少於1小時。

  四、措施及要求

  (一)各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。

  (二)在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,採取靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  (三)培訓計劃的有效執行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實到位。

  在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計劃勢在必行!

新員工培訓計劃11

  新員工入職培訓的目的

  新員工培訓到底是什麼目的?什麼目的是排行比較靠前的。這個目的有以下幾種:

  (1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越願意留在你的企業工作。

  (2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他,他以後能少犯錯誤,節省時間,公司效率就相應地提高了。

  (3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是幹什麼的,你希望他做到什麼。

  (4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

  (5)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。

  (6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心幹工作。

  (7)最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子",也就是不管他什麼背景、歷史、來自什麼樣的公司,用強化的方式讓他集訓並很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。

  入職培訓應覆蓋的話題

  培訓的內容應該覆蓋4個方面的話題:

  1.組織方面的設定

  第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結構、公司物力環境的展示圖。然後給他一個組織結構圖標出你在組織中站的這一塊,上面是誰,下面是誰,他一目瞭然,組織方面馬上就清楚了。

  然後給他員工手冊、公司制度及政策,他要接觸的產品的綜述,或者是生產線及服務介紹之類,試用期的規定等等,這些都是組織方面要包括的內容。

  2.員工福利

  我們應該告訴員工發薪的日期、假期及法定節假日是什麼?培訓及教育的福利是什麼?他的保險有哪些?還有公司給他提供什麼特殊的服務,比如說有的公司有買房、買車的貸款或者給員工提供心理諮詢服務,這些都是公司的一些特殊專案。一定告訴員工發薪的日期,新員工進你的公司擔心的事情非常多,而最擔心的就是跟錢有關係的事情,這個月發多少天的工資呀,是打在存摺裡還是簽帳金融卡裡,他老在琢磨這些事情,那你還不如順理成章地告訴他:公司會每個月15號發薪,如果碰到法定節假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領到你的工資,工資條在什麼地方領。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然會更關注工作了。

  3.工作職責

  工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等都是什麼?最重要的和其它部門的關係是什麼?他以後會跟誰打交道?這些通常由部門經理來介紹,以免他不知道每一件事該找誰,所以為了避免這些,我們在第一時間裡告訴他這個部門找誰,那個部門找誰,都明明白白地寫下來,這就掃除了他的不少顧慮。

  4.把新員工介紹給別人並帶領他參觀廠區或公司

  把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人。參觀廠區、醫院、食堂、宿舍、運動場,然後是辦公室裡的影印區、產品陳列室等等,有時我們會想,讓員工自己去找吧,但是新員工進來時,我一再強調他的不安全感特別強,你為什麼不給他一張每個地方都標好了的圖示,讓他一下子就能知道到哪兒去找呢?

  入職培訓的陷阱

  1.入職培訓中常常存在的陷阱

  (1)短時間內員工被灌輸過多的知識,以至於無法吸收。拿了一大堆的入職員工手冊政策,回去後沒有那麼多時間讀,他心裡就很有壓力:我看不完、吸收不了怎麼辦?怎麼樣解決呢?這樣就需要有一條規定,讓新員工拿回去這些手冊,要求他在一個月內看完就可以了,不要求他拿回去以後馬上就看,給他30天的時間來看完。

  (2)有的部門經理只給新員工安排初級的工作,使新員工不感興趣。其實經理真的是好心,他擔心新員工進來後承受的壓力太大了,就給新員工輕鬆點的活兒。結果反而會導致新員工感覺不被激勵而離職。事實上,員工出多大的成果,取決於經理對他的期望有多高,有時你要求他越嚴,你給他設定的工作,他踮著腳才能夠著,那時他最感興趣、也最愛去做。

  (3)過多的表格要填,過多的手冊要讀,同時又讓他去馬上開始工作。至少應給這些新員工一個月左右的時間,讓他熟悉這些表格、手冊、產品,然後再按正常的員工要求來嚴格地要求他,把他派出去幹活。你給他充足的時間,等磨合期過了以後,你用正常的工作標準去嚴格要求他,這時他的工作效率是最高的。因為他已經用了一個月的時間來掌握了你的那些政策法規,然後就能馬上投入工作了。

  (4)匆匆的被介紹完畢以後就被推入工作中去。經理們往往相信實踐出真知,尤其在人手不夠時,還沒等入職培訓結束,已經把新員工分配去出差。因為經理會想,當初我入職時,不就是這麼被對待的嗎?其實還是那句話,當員工心裡不踏實的時候,你越急切地推他進去幹活,他越容易找不到自己的位置,這樣就容易導致新員工的離職。

新員工培訓計劃12

  一、 培訓背景

  企業新員工,特別是剛畢業的大學生,面臨著從社會人、從學生到職業人的角色轉變,需要有一個積極的職業心態及規範的職業化舉止,以適應職業人的角色需要。要想求得成功、獲得發展,必須要有良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢於面對挑戰的心態等,新員工更是如此。

  二、培訓物件

  人員:新招入員工20(大學畢業生)

  三、培訓目的

  1. 使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度

  政策,增強對企業的認同感和歸屬感,鼓勵新員工計程車氣;瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。

  2. 幫助新進員工儘快適應工作環境,投入工作角色,提高工作效率和績效。

  四、培訓計劃

  1、培訓講師:酒店人力資源部經理、前廳部負責人、餐廳部門主管 2、培訓方法:ppt授課、現場練習、師帶徒“老員工帶新員工”

  ① ppt授課:傳授內容多,知識比較系統、全面,有利於大面積培養人才;有利於教師的發揮;學員可利用教師環境相互溝通;也能夠向教師請教疑難問題;員工平均培訓費用較低。

  ②師帶徒:師傅在新員工前面工作並示範怎麼做,以及會要求新員工練習跟著做。一對一教學有利於新員工學習也不會影響工作的進度。

  3. 透過培訓使新員工懂得塑造與職業相匹配的個人形象,打造職業化

  挑20位在服務方面表現比較好的老員工,一人帶一位新員工進行實戰培訓,老員工在一邊工作(例如老員工怎麼迎接顧客、怎麼招待顧客、怎麼上菜斟酒)新員工在旁邊觀摩學習,並結合前面教的理論知識進一步加深對服務的認知與實際操練;在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。

  3、培訓時間:20xx.11.15---20xx.11.17(3天) 4、培訓地點:酒店多媒體會議室

  5、培訓具體如下:

  新員工培訓日程安排表

  培訓作息時間:

  上課時間: 一節課50分鐘 課間休息15分鐘(自由休息也可以提問)

  上午:

  第一節課08:30——09:20

  第二節課09:35——10:25

  第三節課10:40——11:30

  下午:

  第四節課14:30——15:20

  第五節課15:35——16:25

  第六節課16:40——17:30

新員工培訓計劃13

  一、指導思想

  以堅持“科學為先,質量為本,誠信至上,鑄造精品”的質量方針,圍繞“質量優良,業主滿意”的質量管理目標,以質量管理體系的執行為主線,規範在建工程的質量管理為重點,強化自我完善機制,加強質量教育培訓,狠抓施工生產的工藝作風,嚴格過程控制,杜絕質量事故和業主的投訴,確保工程質量穩步提高,讓每個專案成為優質工程,培養參加工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一,使用者第一”的思想,進一步完善質量監督工作制度,規範工程質量監督管理程式,使工程質量監督實現制度化、程式化、規範化,做好各施工過程中質量、監督和巡迴檢查工作,把好質量關,保證質量體系的正常執行。

  二、教育培訓物件

  專案部質量管理人員、專職質檢人員、施工人員和各班、組長(包括新來和轉崗人員)、外協隊作業人員。

  三、教育培訓型別

  1、全員質量教育;由質量部組織,對所有員工及作業人員進行一次質量教育;

  2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓;

  3、專項質量教育:根據專案部的工程特點,組織質量管理人員及作業人員進行專項專案的基本質量技術培訓。

  四、教育培訓形式

  分公司將採取多種形式組織員工學習專案部質量管理規定,質量管理體系檔案,公司、局有關質量管理的檔案、相關規程等。

  1、 利用檔案宣傳、圖片展示、板報展覽等形式;

  2、 召開質量會;

  3、 授課、講座;

  4、 自學。

  五、重點教育培訓物件

  對主要質量負責人,專職質檢員,施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。

  六、教育培訓內容

  1、國家、行業的法律、法規;

  2、公司、局裡的質量管理手冊;

  2、專案部相關質量保證體系檔案。

  七、培訓具體時間、地點見附表

  八、教育培訓的目的和效果

  1、全員職工瞭解國家質量管理的相關規定和管理條例,牢固樹立質量第一的思想;

  2、對新進場的人員入場質量教育培訓率100%。各類分包隊伍、勞務組織、臨時用工質量培訓率達到100%;

  3、加強過程控制,強化責任追究,努力提高全員質量素質;

  4、強化體系意識,使各部門和所有施工人員都明確體系所規定職責和許可權,並按要求履行;

  5、透過學習,教育全員職工及外協隊養成自覺遵紀守法習慣,堅持按施工工藝規範施工、杜絕一切質量事故發生。

新員工培訓計劃14

  一、培訓目標

  1、讓新員工瞭解公司企業文化、公司概況、規章制度、組織架構,使其更快適應工作環境;

  2、讓新員工熟悉其崗位職責、工作流程、與工作相關的行業知識及應具備的基本素質;

  二、培訓程式

  1、校招實習生或正式員工,文明檔次及年齡架構相差較小時,由學校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)

  2、人數較少或避免大規模密集引發感染風險時,由綜合管理部—人力資源部按照入職時間劃分具體班組,由綜合管理部—培訓部負責培訓。(按期)

  三、培訓內容

  1、由培訓部整理企業文化、規章制度等相關培訓資料,對新來的員工表示歡迎;

  3、公司整體培訓:由培訓部門負責,不定期為員工發《員工培訓手冊》

  四、培訓反饋與考核

  在這兩個方法,其實實操性並不高。抽樣訪查直屬主管,其直屬主管也很忙,沒有空閒時間能配合訪查,再者就是耗時長。集中考核,無法第一時間得到資料,換一個場景無法保證員工將經驗套用,相信很多培訓師都感同身受吧!

  這個時候很多培訓師都希望有一個工具能幫到自己,能活躍培訓氛圍,使培訓生動有趣;能第一時間瞭解到員工培訓情況;能進行資料分析,為培訓做出改善以及後期指定員工個性化培訓做基礎。

  以考考為例:

  錄入好的題庫可以反覆修改和使用,無需每建立一套試卷都錄入一次題目

  建立簡單,按需選取功能

  根據製作人的不同需求,可以選用和設定不同功能,滿足多種考試需求

  無需批閱,節省人力

  根據錄入題目的正確答案,系統自動批閱試卷,即時出成績,解放人力

  資料沉澱,分析更徹底

  支援以人為維度和以題目為維度的詳細資料檢視,讓資料分析更簡單更準確

  使用線上考試系統來實現線上考試,不僅可以節省人力物力,也能提升效率,同時讓考試的意義變得不僅僅是考核那麼簡單,而是透過考試資料,為更好的培訓和教學提供依據!

新員工培訓計劃15

  一、入職培訓的目的:

  1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解,認識並認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解並接受公司的共同語言和行為規範;

  2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程式和工作方法,儘快進入崗位角色。

  3、幫助新員工適應工作群體和規範;鼓勵新員工形成積極的態度。

  二、培訓物件:

  公司所有新進員工

  三、培訓期間:

  新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及後期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。

  四、培訓方式:

  1、脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案並組織實施,採用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,並指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教材

  《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

  六、入職培訓內容

  1、企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、願景、使命、價值觀)

  2、組織結構圖;

  3、組織所在行業概覽;

  4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)

  5、業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望

  6、薪酬制度:發薪日,如何發放;

  7、勞動合同、福利及社會保險等;

  8、職位或工作說明書和具體工作規範;

  9、員工體檢日程安排和體檢專案;

  10、職業發展資訊(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源資訊)

  11、員工手冊、政策、程式、財務資訊;

  12、有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規則等;

  13、內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)

  14、著裝要求;

  15、公務禮儀、行為規範、商業機密、職業操守

  16、工作外的活動(如運動隊、特殊專案等)。

  七、培訓考核:

  培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各佔考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印製考卷;應用考核透過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。

  八、效果評估:

  人力資源部與新員工所在部門透過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,並制定一系列書面調查表進行培訓後的跟蹤瞭解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效並達到預期目標。

  九、培訓工作流程:

  1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間並擬定培訓具體方案;並填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;

  2、人力資源部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排佈置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

  3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,並根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見彙總學員反饋表送授課教師參閱;

  4、授課教師在七日內拿出改進方案並填寫《教師反饋資訊表》交人力資源部審議;

  5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束後一週內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;

  6、新員工集中脫產培訓結束後,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓並於培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;

  7、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,並透過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。