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季度工作總結

【精選】季度工作總結範文集合7篇

  總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎?下面是小編收集整理的季度工作總結7篇,歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結 篇1

  時光在悄悄的流逝,不知不覺,本人來公司已經有6個月的時間,在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由於工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色,角色的轉變使我接觸的更多,學習了更多,在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!

  第一季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行彙報。

  一、人員招聘

  剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我透過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發現原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與許多職業學校聯絡,試圖透過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯絡過勞務派遣公司談定勞務合作事宜,最終我發現透過人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員,效果還不錯,於是幾乎每週三都會參加現場招聘會,偶爾也會參加週六的現場的招聘,甚至還去現場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、瞭解市場資訊,為公司的發展提供可行的建議。

  二、個人工作態度

  盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂於助人,凡事為公司的利益著想,工作態度較好,本著“幹一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。

  三、行政的服務性工作

  行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每週六同公司領導及其它同事一起參加巡站,每週進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環境。為過生日的員工父母製作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關懷,家人般的溫暖。

  當然,在工作中還存在很多的不足之處。

  1、計劃性不強

  計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由於自己的計劃性不強,導致處理日常工作事務時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。

  2、執行力不強

  人事工作要求原則性較強,但由於個人的工作能力及經驗不足,導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。

  3、培訓不夠系統

  公司的培訓工作僅限於新員工入職培訓,未有針對不同崗位的要求進行各種培訓,但由於我本身的事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較完善的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可透過基層管理培訓,建立考核晉升制度。

  4、員工考評工作不到位

  員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。

  四、自我評價

  1、能力及經驗不足,做事不夠細心,文書一般,勉強可以滿足公司需要。

  2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。

  3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細緻。

  4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。

  在以後的工作中,要不斷提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到公司的要求。

季度工作總結 篇2

  (一)銀行融資成績顯著,公司資金良性運轉

  《國務院關於加強地方政府融資平臺公司管理有關問題的通知》(國發〔XX〕19號)出臺,提出了全面清理核實並妥善處理融資平臺公司債務、對融資平臺公司進行清理規範、加強融資管理和銀行業金融機構等的信貸管理、堅決制止地方政府違規擔保承諾行為等嚴厲措施。“高壓”之下,銀行對投融資平臺的貸款採取了更加嚴格的審查,甚至暫停增量貸款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開拓創新求突破,攻堅克難謀融資,截止到目前,今年已實現貸款到位資金突破15億元大關,實際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標的115%。其中,利用國家開發銀行支援地方政府棚戶區改造專案的機會,積極與國家開發銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內完成了西安路2、4、6、8號地塊及農科院地塊的12億的專案貸款工作, 目前開行已放貸8200萬元。另外,公司將資金流的管理擺在企業經營管理的重要地位,採取了最佳化資金流向、控制資金流量、規範資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計30.03億元,發生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計34.07億元。

  (二)狠抓工程和拆遷專案,有序推進重點工程

  今年,是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資專案最多也是最大的一年。其中,按序時進度商業投資達15億的淮安萬達廣場大商業佈局已確定,現已進入內裝階段,計劃12月中旬正式開業。投資達5億元的市國際會展中心內外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調、電梯、裝置、消防等已於9月22日全面完成,併成功承辦了臺商論壇和美食節相關會議,目前正積極推進竣工驗收各項工作。投資達 1 億裡運河風光帶建設專案(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個專案)各項工作正在推進,其中綠化專案施工單位已進場,目前影響專案推進因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電杆線遷移等。投資達4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智慧化及室內配套合同評審等,目前影響專案推進因素主要是徵地問題。投資1000萬元的工業園區供水管網專案,已完成投資300萬元。區域供水專案正在調研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務中心專案已完成立項、規劃紅線、建築設計方案,勘察報告,擬採用bt專案形式建設,目前招標方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區二期工程於2月份竣工交付安置,三期工程目前設計方案已完成,正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區二期1~6號樓已交付回遷,7~8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達 9000萬元的生態園安置小區一期建設全部安置結束,二期工程已完成施工圖審查,計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農科院四個片區共計 68萬平米的舊城改造專案正在推動拆遷中。其中,清浦東區天津路東側地塊已與海通控股簽訂戰略合作協議書,正在積極做好與規劃部門協調回遷房建設相關問題和天津路西側地塊的招商工作。崇華小學地塊已成功掛牌出讓,已與清河區政府簽訂委託拆遷協議,拆遷指揮部已成立。農科院地塊正在準備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區12號地拆遷手續已辦理結束,拆遷公告已發,拆遷評估已完成,計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調查與預評估已結束,正在與清河區商談拆遷委託事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線,正在拆遷調查,正在與清河區商談拆遷委託事宜。

  (三)強化戰略轉型,實業經營和資本運作有所起色

  根據國務院19號檔案要求,我們及早調整了公司發展方向,加大了對實體經濟的投入。相繼成立了會展中心、銀信擔保、創業投資、華地置業、地產物業等多業態、互補式的經營實體。會展中心經營管理團隊已經組建完畢,開始對外工作。在規範完善管理的基礎上,根據淮安市產業特點、展館自身特點排出部分可以爭取的省級展會。XX、20xx年省國際農業洽談會報告已經上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導產業進行調研,開展自辦展前期準備工作。農洽會報告已經上報市政府。

季度工作總結 篇3

  質量標準化工作是煤礦安全工作的基礎,同樣也是煤礦機電管理的基礎,也是機電裝置能否安全執行的前提和基礎。只有質量標準化工作抓好了,裝置執行環境改善了,裝置的內在質量提高了,人員的違章操作杜絕了,才能達到“人、機、環”的協調統一,裝置才能安全運轉,煤礦的安全工作才有保障。因此,我礦按照瑞平公司的要求,結合庇山礦實際情況,制定詳細的質量標準化工作計劃,分戰線,分部門,分階段,分步驟落實執行,明確目標、落實責任、逐月考核、獎優罰劣,取得了階段性成果。

  一、加強組織領導落實管理責任形成全方位齊抓共管的質量準化工作機制標

  成立了機電運輸質量標準化工作領導小組,強化了達標工作的組織領導。在全井形成了“井領導監督,職能部門監管,基層區隊具體實施”,形成了“全面夯實、區域性治理、整體推進”的全方位質量標準化工作機制。

  二、提高認識、轉變觀念、真抓實幹,全面提升質量標準化工作水平。

  根據我礦質量標準化工作的整體規劃,結合實際情況,首先在思想上進一步提高了對質量標準化工作的認識,進一步認清質量標準化在現代煤礦安全生產中的'重要作用,統一思想、提高認識、全員發動、全面鋪開、明確目標、落實責任,制定措施,加強考核,每月機電戰線各隊都有質量標準化達標專案,月底考核兌現;二季度建立精品硐室5個,分別是:二採區絞車房、中央泵房、主扇房、副井絞車房、35KV變電站。2條精品運輸路線,分別是副井軌道、二採區軌道運輸線路。從裝置的外在質量標準化向裝置內在質量標準化轉變,從靜態質量標準化向動態質量標準化轉變,從職工的行為規範,準軍事化管理、崗位描述、手指口述、制度建設、完善措施、加強管理等方面促進質量標準化工作根本轉變。根據全年的工作目標分階段、分步驟、分單位組織實施。每月下達生產任務的同時下達當月的質量標準化工作計劃,月底根據完成情況,同當月的工資、獎金分配掛鉤,獎優罰劣。為實現國家級質量標準化礦井,一步一個腳印地紮實工作,從一個機房、一個硐室、一臺裝置、一條路線抓起,真抓實幹,以點帶面,不走形式、不擺架子、切實有效的開展質量標準化工作。

  三、定標準、強基固本,實現從裝置外在質量標準化向裝置內在質量標準化轉變。

  質量標準化工作重點在改善工作環境、提高人員素質和操作水平,提高裝置的內在執行質量。因此我們結合機電工作的特點,按照“循規蹈矩、嚴格要求、超前防範、注重細節”的方針,首先制定下發了全年機電管理手冊,從大型裝置的檢測檢驗、效能測試到各類油脂定期更換,從日常的檢修檢查到週期性、季節性檢查試驗,從系統安全評價到崗位安全確認等都有具體規定並且制訂了相關標準,包括井下軌道鋪設質量標準:從軌枕的規格、間距,道軌接頭間隙、水平度到道岔鋪設、附件安裝,到電纜、管線吊掛標準、防爆電器裝置安裝檢修驗收標準,製作使用了裝置檢修卡、防爆裝置接火卡、防爆檢查卡,明確規定了檢查檢修週期;建立了電氣裝置絕緣遙測、接電阻測試及遠方漏電試驗相關制度。在制定各項標準、制度的基礎上、組織全體機電戰線職工定期學習各類標準,重在學習各種裝置安裝標準、完好標準、檢修標準、維修保養標準、裝置執行規範,執行標準,使機電戰線職工能夠懂標準、會標準、幹標準活、上標準崗。與此同時在機電戰線開展了本質安全崗活動,崗位無隱患、操作無失誤、管理無缺陷。隨著標準的制定、制度的建立、職工素質的提高,裝置執行狀況明顯好轉,大型裝置達到臺臺完好,裝置三率達到了“95、3、0.12”,防爆合格率100%,實現了由裝置外在質量標準化到裝置內在質量標準化的轉變,有力的保證了安全生產。

  四、抓三違、搞培訓,力促工作質量標準化再上新臺階。

  加強職工教育、杜絕違章,二季度狠抓機電運輸現場管理和規範現場操作,組織區隊員工開展了形式多樣的技術傳、幫、帶活動。如定期開展井下電鉗工的技術傳授活動,在各崗位實行競爭上崗活動,實行優勝劣汰制度;這些活動的實施,極大地促發了機電運輸系統職工學習科技知識的自覺性和積極性。增加了他們的危機感,緊迫感,提高了他們的競爭意識。

  對照標準,制定實施規劃,加強裝備、設施、資料等基礎性工作的管理,是實現安全質量標準化工作的前提,二季度從注重物的管理向提高人員素質、規範操作行為轉變,從注重形象達標向紮實開展基礎工作達標轉變,是質量標準化工作更深一層管理模式,針對管理和經驗的不足、我們還要舉一反三,把隱患消滅在萌芽狀態,為三季度的安全生產打下了堅實的基礎。

季度工作總結 篇4

  為加快農村改革發展綜合試驗區建設步伐,提高農村老年人的生活質量,今年4月我區繼去年在陸廟核心試驗區成功進行新型農村社會養老保險試點的基礎上,在全區全面實施新型農村社會養老保險工作(以下簡稱新農保),新農保取得了顯著成效。

  一、基本情況

  平橋區下轄18個鄉鎮、辦事處、5個管理區,234個行政村,總人口70.88萬人,其中農業人口58.45萬人,佔全區總人口的82.5%。截止目前,參保人數31.27萬人,參保率達74%。徵繳養老保險費7020萬元。其中三級示範村78個,參保人員10.89萬人,參保率達93%。5月6日,區委、區政府在洋河鎮隆重舉行了新農保首發儀式。市委書記王鐵、市長郭瑞民、市委副書記王道雲、市人大主任姚鐵璜、市政協主席餘學文等市領導及市直有關局委負責人、省人力資源和社會保障廳有關領導、區四大家領導參加首發式並向符合領取條件的60週歲以上農民代表發放了養老金存摺。按照區委、區政府要求,從5月6日起,各鄉鎮、辦事處、管理區陸續舉行了首發式。截止11月底,全區符合領取條件的56715人全部領到養老金,共發放養老金2413萬元。

  二、制度建設情況

  (一)制定切合實際的實施辦法。根據國務院《關於開展新型農村社會養老保險試點的指導意見》、省政府《關於開展機關報型農村社會養老保險試點的實施意見》主要精神,制定下發了《信陽市平橋區新型農村社會養老保險實施辦法〈試行〉》的通知(信平辦〔XX〕8號),其主要內容包括基金籌集方式、繳費標準、待遇支付完全按照國務院《指導意見》和省政《實施意見》制定,同時結合平橋區實際對部分內容進行了細化,從目前情況看,《信陽市平橋區新型農村社會養老保險實施辦法》(試行)得到了廣大群眾的普遍認可,群眾踴躍參保。

  (二)及時出臺各項管理制度。為確保新農保工作的順利開展,結合工作實際,區委、區政府制定下發了《信陽市平橋區新型農村社會養老保險工作方案》(信平辦〔XX〕9號),明確了新農保經辦機構,各鄉鎮、辦事處、管理區、各村(居委會)及宣傳、公安、紀檢、財政、殘聯、衛生、民政、計生、審計、勞動保障等各級各部門的工作職責,形成了權責明確、分工合理的工作機制。為加強新農保基金管理,出臺了《信陽市平橋區新型農村社會養老保險基金管理辦法》。為嚴肅工作紀律,區紀委下發了《關於嚴肅新型農村社會養老保險工作紀律的通知》(平紀發〔XX〕4號),對新農保執行過程中的個人資訊採集、基金管理、待遇審批、身份認定做出了嚴格的規定,確保了新農保工作的規範執行。

  (三)制定了切實可行的規章制度。根據河南省人力資源和社會保障廳《關於印發新型農村社會養老保險經辦規程(試行)的通知》(豫人社〔XX〕491號)精神,制定了《平橋區新型農村社會養老保險業務工作流程》,並制定了《平橋區新農保財務管理制度》、《平橋區新農保統計制度》、《平橋區新農保檔案管理制度》、《平橋區新農保管理中心工作制度》等相關制度,確保了新農保工作有序規範。

  三、機構建設情況

  為加強領導,快速推進工作,區委下發了《關於成立平橋區新型農村社會養老保險工作領導小組的通知》(信平文〔XX〕41號),成立了以時任區委書記張明春任組長、區委副書記、區長王繼軍為執行組長的的平橋區新型農村社會養老保險工作領導小組。在區人力資源和社會保障局成立了新型農村社會養老保險管理中心,作為新農保經辦機構,該中心為正股級財政全供事業單位。各鄉鎮、辦事處、管理區辦事機構設在人力資源社會保障所,村辦事機構由村委會代行職責,形成了一個覆蓋全區、三級聯動的服務網路,為新農保工作順利開展提供了堅實的組織保障。

  四、基金管理情況

  嚴格基金管理制度,統一賬戶。設定了新農保基金財政專戶、收入戶和支出戶,嚴格實行收支兩條線管理,確保基金專戶儲存、專帳管理、專款專用。推進年度審計、定期向區人大、區政府報告制度,嚴防單位和個人轉借、挪用或侵佔。

  五、資訊化建設情況

  新農保工作涉及參保人員數量龐大,從制度設計上就要求進行精細化管理。我區從啟動新農保工作之初在資訊化上就本著“高標準起步、系統化管理、精細化操作”的原則設計,嚴格按照省新農保資訊系統需要的資料項,印發有關表格下發到各鄉鎮、辦事處、管理區,在完成基礎資料填寫、繳費等工作後,由區新農保管理中心統一核對驗收,驗收合格後根據省、市對新農保資訊管理的要求,由軟體公司配合一次性匯入新農保資訊系統。目前新農保專網全面建成投入使用,統一使用省軟體系統,實現省、市、區、鄉鎮四級聯網,實現了經辦管理服務資訊化。

  六、財政資金保障情況

  一是及時撥付工作經費。區政府本著特事特辦、急事急辦的原則,XX年度區財政已撥付辦公工作經費874萬元。其中區新農保經辦機機構工作經費265萬元;鄉鎮、辦事處、管理區及相關部門獎勵工作經費609萬元。為新農保管理中心配備了電腦、印表機、影印機、空調、傳真機、辦公桌椅等辦公裝置。確保了人員、經費、場地、裝置四到位。二是區財政補助資金列入了財政預算。XX年度繳費補助資金822萬元撥付到位,基礎養老金每月從區財政預算中解決。

  七、下一步工作打算

  (一)加強基金徵繳和管理。XX年度繼續採取激勵措施,確保養老保險費的足額徵繳。

  (二)建議XX年度集中收費時間確定在4月份,列入國家試點後再與省實施意見接軌。

  (三)建立協管員制度和舉報獎勵制度。建議在每個行政村配備一名新農保協管員,協助做好新農保工作;為防止養老金不合理支出,杜絕冒領行為,建議建立舉報冒領新農保養老金獎勵制度。

季度工作總結 篇5

  20xx年第一季度在集團公司及公司黨委的正確領導下和大力支援下,專案開發部緊緊圍繞以“跑專案”為主要思想的指導方針;以飽滿的熱情,積極向上的心態,全力貫徹到本季度專案爭取工作中,現將20xx年第一季度工作總結匯報如下:

  一、取得的成績

  經過專案開發部多個日日夜夜的加班加點的努力奮鬥,順利的完成了黃羊河AAA級旅遊景區專案的撰寫、申報、最終在本月初完成了黃羊河AAA級休閒娛樂景區的評審工作,為集團公司新辦公樓的落成獻上了一份大禮。

  二、上報的專案

  在將近4個月的工作時間中,專案開發部經過多方溝通、打聽全面收集申報專案資訊,共計上報21個專案,其中有較大希望爭取到資金的專案17個。並分別於省工信委、省集團公司、省發改委、省旅遊局、市政府、區政府、市發改委、市工信委、市財政局等13個部門溝通和銜接,極大的拉近了我公司和地方的關係,為今年專案資金的落實打下堅實的基礎。

  三、存在的問題

  本季度專案開發部工作重心在專案書得撰寫方面,對專案推進工作力度不夠,有畏難情緒;爭取相關部門的支援缺乏主動性,導致省農墾公司部分專案資金沒有落成。

  四、下一步工作計劃

  1、將工作重心放在“跑專案”上,努力爭取專案資金的落實情況。

  2、集思廣益,積極主動以多元化的方式開展專案的開發工作。

季度工作總結 篇6

  在6月末總結一下我們上半年的工作,和下半年我們的工作重點,希望藉著20xx上半年的東風,讓我們企業在下半年更上一層樓。

  在金融危機的世界經濟中。世界金融危機發生有它的兩面性。缺點是阻礙了經濟的發展,導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產;優點是金融危機也給我們這些經歷它能存活下來的企業帶來了更好的機遇,同時我們利潤的減少,使我們能繞過中間商達成合作。20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變,直接導致我們鑄鐵行業的成本增加,銷售鑄鐵產品又受到了二次打擊。"暴風雨後我們依然屹立不倒。"隨著我們的銷售隊伍越來越強大,我們給自己設立了更高的目標,20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標。

  現在半年過去了,出口的金額並沒有明顯的上漲,這讓我感到公司的氣氛很緊張,現在出口額總數距離目標太遙遠了。

  我們的組的完成情況不是很好,張姐完成目標的三分之一,我呢是八分之一,張引是十分之一。在接下來的半年裡一定要更加的努力,把工作的每個細節做到位爭取年底完成任務。

  其實我們有時候想用資料表達,但是資料太直白了,所以這個簡單的資料告訴大家向目標再加把勁吧!實現我們的目標------200萬美金。

  下面是從廣交會回來後的一些認識和對資料的學習

  1、20xx年春交會看到了那麼多的同行,出現了兩種感覺,一種是競爭真的很激烈,而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這麼多的貿易單位,工廠在做同樣的產品,說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作,未來的國際市場還是很大的,這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識,教育網透過跟客戶面對面的交流和溝通,發現有很多潛在的發展機會,我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。

  2、廣交會回來,開始整理廣交會上的資料,拿著客戶的名片,檢視客戶的網站,找一些跟自己的產品相關的客戶,有側重點的記錄下來。同時,透過看客戶的網站尋找到了很多的產品關鍵詞,徵集了一些搜尋頻率和準確率高的關鍵詞,順便也找了很多的有用的國外網站,源源不段的新網站被我們發現,我們將會掌握更加齊全的關鍵詞,更能詳細的瞭解客戶。

  有了關鍵詞搜尋客戶的準確率提高了不少。建議:大家可以交流一下關鍵詞,這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發一些自己認為比較好的國外經銷商的網頁,互相學習,發現其中可借鑑的東西。

  這僅僅是我的一些經驗和感受,每個人的習慣和做事方式,都有所不同,希望大家可以相互借鑑,相互溝通,相互的學習,爭取不要做重複的事情。

  28號,一起吃飯也探討了不少的東西,周經理也說了一些想法和建議。我個人認為,周經理的一些理念和做法值得借鑑和學習,但是不能照抄,照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠,我們要務實,產品出來質量是顯而易見的,不像他的產品那麼抽象。但是和周經理交流會轉換一種思想,想法就不那麼受侷限了。

  總而言之,一句話,只要用心做事的話,一定會有收穫的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收穫的。並能在機會來臨時,成功的抓住,也讓自己不要後悔。

季度工作總結 篇7

  績效考核是人力資源部的核心工作內容,也是公司的20xx年的主要工作內容之一,為了更好的使績效管理系統在公司範圍內逐步擴大實施,x-x月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試執行工作,下面就將本次試行情況總結如下:

  一、職能部考核試行結果

  本次在職能部強力推行的績效考核系統包括:部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容,透過最後的資料收集與分析,客觀地講該系統在職能部執行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:

  l部門KPI指標考核(TP):部門的績效考核本身的難度係數較高,再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分資料,這些資料只能從側面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與最佳化部門KPI的考核。

  l崗位工作目標考核(IP):各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的IP考核試行情況來說,各職能部都透過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。

  l員工工作能力評估(CP):職能部經理的CP考核是透過多維度(如:從目標、指導、溝通、對上司的支援、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支援與配合、個人的學習與自我發展能力),並採用的是上司直接考核的方式,從最後的資料的收集結果反映,職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。

  l員工工作態度評價(AT):員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上,這部分的考核資料主要來自於員工加班時間,所以這部分考核眾資料的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。

  二、考核試行中的問題與解決辦法

  試行中存在的主要問題:

  1、考核本身設計問題

  做為考核本身來講它的執行需要健全的人力資源系統,比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

  績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的資料,目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。

  2、溝通問題

  透過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協助,最後的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點,那麼最後的考核結果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核資料的失效是由於這一問題而產生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。

  3、認識問題

  根據以往考核試行經驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的牴觸與排斥情緒。

  4、推動問題

  考核在沒有形成習慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強力推行之外,中高層領導的強力推動是關鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

  針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:

  1、探索與改善,在實踐中不斷的最佳化考核體系;

  2、透過引導培訓,逐步的匯入考核理念,逐步形成考核習慣;

  比如:最近的的目標管理培訓,及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

  3、加強溝通:

  人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作,並通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

  4、強力推行:

  以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關鍵是中高領導的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。

  5、與績效掛鉤

  只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然後透過調整達到考核體系不斷最佳化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

  三、考核的下一步工作目標與工作思路

  工作目標:建立並全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統,

  工作思路:

  職能部的考核試行結果證明該系統是有效,能夠實現公司向目標化管理方向發展(x-x月)。

  x月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價,並提出在物流系統推行的具體措施。並同時開始進行前期的培訓與引導工作。

  x-x月(三個月為一個考核週期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。

  下年上年,將已經在公司執行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣,最終在公司實現切實可行的、有效的、支援公司整體戰略的績效管理系統。