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服務實施方案

服務實施方案15篇

  為了確保事情或工作科學有序進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?下面是小編收集整理的服務實施方案,歡迎閱讀與收藏。

服務實施方案1

  為提高我街道兒童健康水平,改善兒童健康狀況,根據國家基本公共衛生服務內容,特制定本方案如下:

  一、工作目標

  我街道0-3歲兒童保健達到以下目標:兒童健康檔案建檔率分別達到:95%;新生兒訪視率達到90%以上;

  O-3歲兒童保健覆蓋率達到90%以上,逐步提高流動人口兒童保健覆蓋率;

  兒童系統管理率達到90%以上;

  降低新生兒窒息和5歲以下兒童肺炎、腹瀉等原因構成的主要死因的死亡率;

  嬰兒母乳餵養率達到80%以上,兒童保健工作落實措施。

  二、目標人群

  所有居住在我鄉的0-6歲兒童(包括流動兒童)均為保健服務物件。

  三、工作策略

  (一)政府主導,衛生部門牽頭、多部門配合、具體實施,明確兒童保健服務目標與責任,建立健全兒童保健工作機制,促進兒童保健工作的持續發展。

  (二)廣泛開展社會動員與健康教育,向社會和居民宣傳國家

  免費提供兒童保健服務的政策和服務內容,提高居民主動接受兒童保健服務的意識,使轄區內常住兒童和流動兒童都能得到均等化的保健服務。

  (三)規範各級醫療保健機構服務,改善服務設施和條件;舉辦兒童保健服務培訓班,提高兒童保健服務技巧和服務水平。

  (四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中,建立對基本公共衛生服務機構人員的培訓、指導、監督和考核機制,保證兒童保健工作科學規範的開展。

  四、工作內容

  (一)新生兒第1次訪視:新生兒出院後1周內,在新生兒家中進行。包括:瞭解出生時情況、預防接種情況、新生兒疾病篩查情況等;觀察家居環境,重點詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況等;對新生兒進行體格檢查,測量體溫;有針對性的對家長進行母乳餵養、護理和常見疾病預防指導;發現新生兒出現疾病症狀,要及時轉診;發現新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗,應告知家長儘快到醫療衛生機構補種。

  (二)滿月健康體檢:新生兒滿28天,要重點詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸情況等;要動員家長到基層醫療衛生機構對新生兒進行體格檢查、測量和發育評估。

  (三)嬰幼兒健康體檢:滿月後的嬰幼兒健康管理要在基層醫療衛生機構進行,時間分別在3個月、6個月、8個月、12個月、18個月、24個月、30個月、說個月時,共8次。健康管理內容

  包括詢問上次隨訪到這次隨訪之間的兒童發育和患病情況;為兒童進行體格檢查、生長髮育和心理行為發育評估;對家長進行心理行為發育、母乳餵養、輔食新增、傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

  (四)對低體重、消瘦、發育遲緩的嬰幼兒,要分析原因,對家長進行針對性健康指導;有條件的可開展聽力、語言、行為的評估,此類發育評估較差,孩子要及時轉診。

  (五)在兒童8個月、18個月、30個月時分別進行1次血常規檢測:對輕度貧血兒童的家長進行健康指導,中、重度貧血兒童建議轉診。

  (六)兒童在接受預防接種時,村衛生室應對兒童進行身高、本重測量,並記錄在生長髮育圖上;在接受預防接種前要進行預防接種禁忌症評估。五、工作要求

  (一)開展兒童健康體檢的基層醫療衛生機構應當具備兒童保健基本裝置和條件。

  (二)兒童健康體檢人員應取得相應的執業資格,並接受過兒童保健專業技術培訓,考核合格。

  (三)按照國家有關兒童保健工作規範的要求開展兒童體檢工作。

  (四)基層醫療衛生機構要透過孕產婦保艦預防接種、門診等途徑掌握轄區的適齡兒童數。

服務實施方案2

  根據江西省衛生健康委、江西省中醫藥管理局《關於開展江西省“優質服務基層行”活動的通知》(贛衛基層字[20xx]4號)、江西省衛生健康委《關於做好江西省20xx年“優質服務基層行”工作的通知》(贛衛基層字[20xx]14號)等檔案精神,為持續提升我縣基層醫療衛生機構服務能力,改善服務質量,組織開展“優質服務基層行”活動,結合我縣實際,制定本方案。

  一、指導思想和基本原則

  (一)指導思想。堅持新時期黨的衛生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫療衛生服務需求為目標,以建立優質高效的醫療衛生服務體系為重點,在深入總結建設群眾滿意的鄉(鎮)衛生院活動的基礎上,開展“優質服務基層行”活動(以下簡稱活動)。透過活動開展,使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經濟的基本醫療衛生服務,不斷提高人民群眾的獲得感,為分級診療制度建立和健康崇義建設打下堅實基礎。

  (二)基本原則。活動遵循“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責任,細化工作任務措施;動員和引導所有鄉(鎮)衛生院開展活動,對照標準提升服務能力和改善服務質量;主動公開活動流程和結果,接受社會和群眾監督。

  二、活動目標、範圍和形式

  (一)活動目標。透過活動,力爭所有鄉(鎮)衛生院服務能力達到基本標準,部分服務能力較強的鄉(鎮)衛生院達到推薦標準。

  (二)活動範圍。活動在全縣範圍內開展,所有經衛生健康行政部門註冊的鄉(鎮)衛生院均要參加活動。村衛生健康室可參照執行。

  (三)活動形式。本活動以開展鄉(鎮)衛生院服務能力建設為主要形式,進一步滿足群眾的基本醫療衛生服務需求。

  三、主要內容

  (一)明確功能任務。鄉(鎮)衛生院是公益性、綜合性的基層醫療衛生機構,承擔著常見病和多發病的診療、基本公共衛生服務、計劃生育技術服務、健康管理、危急重症病人的初步現場急救和轉診等功能任務,是城鄉醫療衛生服務體系的基礎。

  (二)合理配置資源。根據服務人口數量、當地經濟社會發展水平、服務半徑、地理位置、交通條件、醫務人員技術水平、開展業務專案、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和裝置。

  (三)提升醫療服務能力。

  1、提高服務水平。提升門診醫療服務能力,有針對性地加強本地區常見病、多發病的諮詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力,加強急診、院前急救、應急能力建設;加強住院能力建設,開展與機構人員資質、技術准入、設施裝置相適應的住院、手術、分娩等服務;提升中醫藥和康復服務能力,加強中醫科、中藥房建設,按照要求開展中醫綜合服務區(中醫館)建設,突出中醫藥文化特色;提高檢驗檢查服務能力,合理配置和更新必要的設施裝置,開展常規檢驗和心電、超聲、X線影像等檢查服務。

  2、最佳化服務方式。合理設定門(急)診佈局,引導居民預約就診。完善出(入)院服務流程,加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫生團隊建設,提高履約質量和效果。開展雙向轉診和遠端醫療服務,推動醫療資源下沉。

  (四)落實公共衛生服務。按照國家基本公共衛生服務規範等相關要求,提供基本公共衛生服務,開展健康管理,提高全社會對服務專案的知曉率和居民獲得感。配合專業公共衛生機構做好相關重大公共衛生服務。

  (五)規範業務管理。按照醫療質量管理辦法、診療規範、操作常規、技術標準、服務指南等規定,開展疾病防治,加強醫院感染管理和抗菌藥物管理,規範處置醫療廢物,促進合理用藥,不斷提升醫療質量,保障醫療安全,持續改善醫療衛生服務。

  (六)完善綜合管理。加強黨建工作、行風建設、績效考核、財務收支預算、後勤保障、資訊服務和分工協作等管理制度建設,嚴格落實相關規章制度。

  四、組織實施

  (一)成立活動領導小組。縣衛健委成立以主要領導為組長的領導小組,具體名單如下:

  組長:xxx

  副組長:xxx

  成員:由縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務審計股、健康教育中心負責人及各鄉(鎮)衛生院院長組成。

  領導小組職責:負責活動動員和協調,並協助省、市級衛生健康行政部門開展複核或抽查工作。領導小組下設活動辦公室,辦公室設在縣衛健委基層衛生與保健股,餘作秀同志任主任,成員包括縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務審計股、健康教育中心等負責人組成,主要負責活動組織指導及申報材料初審工作。鄉(鎮)衛生院成立相應的領導小組,負責活動的組織落實自評自審和申報工作。

  (二)按照標準開展活動。以國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準》作為本次開展活動的依據。

  (三)紮實開展自評。在活動週期內,鄉(鎮)衛生院制訂具體的實施方案並按照實施方案要求,對照標準開展不少於6個月的自評自查,在查詢問題的基礎上,針對薄弱環節進行專項整改提升。

  (四)按規定程式申請稽核。達到基本標準或推薦標準的鄉(鎮)衛生院按程式向縣衛健委申請稽核,縣衛健委對提交的初步結果進行稽核把關,將達到基本標準的機構上報至市衛健委複核,再上報至省衛健委。

  五、進度安排

  (一)活動動員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(鎮)衛生院組織做好動員部署工作。

  (二)自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(鎮)衛生院制定實施方案、明確責任分工,啟動“優質服務基層行”活動。認真對照《鄉(鎮)衛生院服務能力標準》紮實開展自查自糾,在查詢問題的基礎上,針對薄弱環節進行專項整改提升。

  (三)自評申報。20xx年11月25日前,各鄉(鎮)衛生院完成自查自評,收集並將自評申報材料報縣衛健委基層衛生與保健股。

  (四)完成初審。收到申報材料後,縣衛健委基層衛生與保健股及時組織開展申報初審,並於20xx年12月5日前並將自查情況上報市衛健委。

  六、工作要求

  (一)做好活動部署。各鄉(鎮)衛生院要提高認識,積極主動,明確責任分工,掌握能力標準,按要求啟動“優質服務基層行”活動。同時,認真做好動員部署工作,加強培訓,確保全院幹部職工領會活動內涵,推動活動有序開展。

  (二)確保活動質量。各鄉(鎮)衛生院要把握工作節奏,嚴格活動標準,規範開展核查,時間服從質量,不追求數量,確保活動取得實效。對於在活動過程中發現的問題,要及時向縣衛健委基層衛生與保健股反饋。

  (三)加強宣傳引導。縣衛健委透過縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉(鎮)衛生院結合實際採取多種形式進行宣傳,營造良好氛圍。

  (四)推廣典型創新經驗。對活動的典型經驗或有示範意義的創新舉措在全縣範圍內進行推廣。

  (五)完善保障措施。按照深化醫改等檔案要求,合理核定鄉(鎮)衛生院編制總量,落實財政補助經費,完善績效工資政策,進一步推動醫保政策向鄉(鎮)衛生院傾斜;縣級醫院積極發揮醫共體強基層的作用,引導鄉(鎮)衛生院進一步提升基層服務能力,為活動開展營造良好的環境。

  (六)強化結果應用。以活動為契機,建立持續改進醫療衛生服務質量的長效機制,並積極協調有關部門,在床位設定、裝置配備、特色科室建設、醫療技術准入、高階專業技術崗位佔比、評優評先等方面對達到推薦標準的基層醫療衛生機構予以傾斜。

服務實施方案3

  縣鄉村工作實施方案提要:廣泛宣傳。鄉村模式的推行,對於促進鄉村醫生規範服務行為,轉變服務理念,改善醫患關係,以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平

  為貫徹落實國家衛生和計劃生育委員會《關於開展鄉村試點的指導意見》(衛辦農衛發〔20xx〕28號)及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》(贛衛農衛字[20xx]23號)文的要求,充分發揮村衛生室的網底作用,建立鄉村模式,推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實,現就開展鄉村工作,特制訂本工作方案。

  一、指導思想

  透過開展鄉村,引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式,轉變服務觀念,充分發揮鄉村醫生的優勢和作用,建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關係,創新農村醫療衛生機構服務模式,進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實,促進分級診療和有序就醫格局的形成,不斷提升農村居民的健康保障水平。

  二、基本原則

  (一)明確職責,規範服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規範,主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務,也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院(防保所)受縣衛生局委託負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。

  (二)加強宣傳,自願簽約。採取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求,引導農村居民自願簽訂服務協議。協議原則上一年一簽,期滿後農村居民可根據自己的意願,自動續(解)約或另選簽約鄉村醫生。

  (三)強化考核,持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室(鄉村醫生)績效考核,並與鄉村醫生各項經費補助經費掛鉤,促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求,不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵,及時調整簽約服務內容,有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制,落實各項配套政策,確保工作持續健康發展。

  三、簽約內容

  簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務,至少應包括以下方面的內容。

  (一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務,在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度,接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日誌由村衛生室統一存檔,鄉鎮衛生院(防保所)每月進行稽核,並列入鄉村醫生考評檔案,作為對鄉村醫生考核的依據。

  (二)基本公共衛生服務。基本公共衛生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向,以居民健康檔案為基礎,以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務物件,開展以下工作:一是為居民建立居民健康檔案,對居民健康檔案進行動態管理;二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作,為服務物件提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務;三是為行動不便的簽約物件提供電話諮詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務;四是運用適宜的中西醫(藥)技術,對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規範化治療,為慢性病、重型精神病患者提供每年不少於4次的健康諮詢和分類指導服務。

  (三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下,鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估,並根據評估結果,量體制訂個性化健康方案,使居民既瞭解自己的健康狀況,也知道如何進行預防保健。

  (四)轉診服務。如遇有疑難、急重症或受條件限制,需要轉上級醫院診療的病例,鄉村醫生要及時提供轉診服務,並履行轉診手續。

  鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜,提供免費、優惠、特需等型別服務。需要收費的專案應根據國家有關收費政策和標準執行,也可採取協商等形式,確定服務收費。

  四、簽約模式

  根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責,鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則,建立穩定的契約型服務關係。

  (一)簽約主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體,衛生院(防保所)積極參與並加強指導。

  鄉村醫生是簽約服務的第一責任人,負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理,鄉村醫生必須具有合法執業資格。

  鄉鎮衛生院(防保所)作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位,要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊,負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核,簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關係,實行劃片包村指導,針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題,加強常見病(多發病)診治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規範、醫療安全等知識培訓,指導鄉村醫生應用適宜衛生技術、實施基本藥物,開展基本衛生服務。對於鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務專案,如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理,糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢,重性精神病篩查等建立分工協作機制,做好工作的銜接,確保基本公共衛生服務專案保質保量的開展。同時,加強對鄉村各項服務的考核,對服務數量、質量、群眾滿意度等進行監督檢查,使簽約服務各項服務專案真正落到實處,取得實效。

  (二)簽約週期。鄉村協議原則上一年一簽。期滿後農村居民可選擇自動續(解)約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協議規定的服務承諾,並根據農民的意見,及時調整服務方式,提高服務質量和居民滿意度。

  (三)簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下,由農民自願簽約、自願選擇醫生,以戶為單位簽訂相關服務協議,享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力,引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上,每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右,服務人數以不超過1000人為宜。

  縣鄉村工作實施方案提要:廣泛宣傳。鄉村模式的推行,對於促進鄉村醫生規範服務行為,轉變服務理念,改善醫患關係,以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平

  (四)簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務,並獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中,因農民隱瞞病史資訊、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良後果的,鄉村醫生不承擔責任。

  五、保障機制

  完善鄉村的補償機制,鼓勵多勞多得、優績優酬,確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位,調動鄉村醫生主動做好籤約服務的積極性。

  (一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼(即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得)、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。

  (二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政後30天內,依據xx縣財政局、xx縣衛生局《xx縣鄉村醫生補助資金髮放管理實施辦法(試行)》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額髮放給簽約鄉村醫生作為基本補助,剩餘的30%年底績效考核合格後發放;一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法(試行)》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約物件滿意度均應列入考核內容,其結果作為補助資金分配的依據。

  六、簽約考核

  (一)考核主體。鄉鎮衛生院(防保所)是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。

  (二)考核內容。考核內容應包括村衛生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約物件滿意度等,其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時,鄉鎮衛生院(防保所)負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理,把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務物件滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院(防保所)績效考核內容。

  (三)違約責任。對於未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生,扣發相應補助經費並取消下一年度簽約資格。經整改考核合格後,可繼續開展簽約服務。

  七、工作要求

  (一)加強領導。衛生局成立xx縣鄉村工作領導小組,其人員組成如下:

  組長:xxx

  副組長:xxx

  成員:xxx

  各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長,集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組,負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。並由一體化、公共衛生人員具體負責本工作,做到積極協調相關部門,落實各項配套政策,推動鄉村試點工作穩步開展,形成長效機制,常抓不懈,抓實、抓好、抓牢。

  (二)廣泛宣傳。鄉村模式的推行,對於促進鄉村醫生規範服務行為,轉變服務理念,改善醫患關係,以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平,都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況,制定詳細工作計劃,統一時間步驟、工作內容和技術要求,廣泛開展宣傳活動,認真組織實施。村衛生室將利用設定宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度,充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務協議的好處,使簽約服務工作家喻戶曉,進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村,村不漏戶,戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。

  (三)強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓,提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓,轉變鄉村醫生的服務方式,利用規範的服務行為和良好的服務態度,提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性,制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施,為工作的順利實施創造良好基礎。

  (四)加強督導。為保證工作落實,各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況,深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。透過簽約活動開展,確保鄉村醫生入戶率(“入戶”係指透過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳)85%以上、建檔率90%以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90%以上、檔案的真實性100%。

  (五)嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務,為保證此項工作任務的落實,衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院(防保所)績效考核主要內容之一,衛生院(防保所)應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標,目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。

  (六)時間安排:

  1、動員與工作佈置階段:8月20日—31日

  2、簽約實施階段:9月1日—10月15日

  3、彙總上報階段:10月16日—10月31日

  附件:

  1、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協議書

  2、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表

服務實施方案4

  一、總體要求

  課後延時服務是中小學校在完成正常的教育教學任務之外,針對有自願需求的學生和家長,由所在學校提供的託管性、拓展性的服務活動。課後服務有利於解決家長按時接送子女難的問題,有利於解決家長輔導學生作業學習難的問題,有利於解決學生興趣特長培養難的問題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發,精心組織,主動擔當,創新課後服務模式,豐富課後服務內容,把課後服務作為“五育並舉”和素質教育的重要抓手,努力實現20xx年秋季開學後有需要的學生全覆蓋。

  二、基本原則

  (一)堅持公益惠民原則。學校的教育資源無償提供給學生課後服務使用,家長合理承擔課後服務的成本費用,有資格教師完成正常教學任務後主動承擔課後服務。

  (二)堅持自願有償原則。學校主動向家長告知課後延時服務的方式、內容、收費、安全保障措施等,由學生和家長自願擇是否參加課後服務。

  (三)堅持規範管理原則。學校確保課後服務工作科學、規範、安全、有序、有效開展。不得把課後服務變成集體教學或補課,不得在課後服務期間上新課。

  三、組織實施

  (一)服務物件

  全鄉鎮申請課後延時服務的在讀小學生及其家長均是屬地學校的服務物件,優先服務保障低年級學生及家長、貧困家庭學生及家長、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。

  (二)服務時間

  1.每週五加二。教育部規定,課後服務時間為學生節假日除外的在校學習日,每週按照五天核算,每天課後延時服務不低於兩小時,簡稱“每週五加二”。

  2.每天一加一。中心校的指導思想是把每天服務的兩小時分為兩個時段完成,即中午放學期間服務一個小時,下午放學後服務一個小時,簡稱”每天一加一”。這兩個時段正是家長接送學生矛盾的關鍵點。其中中午一小時放在12:30至13:30期間,與學校下午上課時間(1:50)正好銜接;下午一個小時放在4:30至5:30期間,與學生放學時間4:30正好銜接。具體服務時間各學校可結合本服務區實際情況確定,只許微調,不能大動。要堅持問題導向和服務導向,以解決家長勞動上下班與接送學生上下學的時間衝突為原則,科學決策,統籌安排,全力服務於家長和學生。

  (三)服務方式

  各學校要根據我鄉農村實際情況,結合參加課後服務學生的特點,遵循教育規律和學生成長規律,積極開闢“針對焦點重點、易落地、效果好”的服務形式,幫助學生培養興趣、發展特長、開拓視野、增強實踐,促進學生全面發展。中心校建議的服務方式有:

  1.基本託管服務學校安排專業人員組織、照管學生在指定場所進行自主休息、娛樂、作業、閱讀等。託管期間教師發揮看護、保育、輔導等作用,保安全、保健康、保快樂、保成長。託管時,提倡教師對學生作業個別答疑解惑,對學有困難的學生加強幫扶指導,對學有餘力的學生給予拓展開發,但嚴禁將課後服務變相為集體教學或集體補課。

  2.素質拓展服務學校根據辦學特色和學生特點,組織學生參加有意義的集體活動,發展學生興趣與愛好,增強學生體魄。可組織學生集體進行閱讀交流、影片觀賞、音樂訓練、體育運動、繪畫製作、勞動實踐等活動,提升學生綜合素質。可根據本校設施裝置、師資條件、場地大小,組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇,培養學生興趣特長。

  3.編班編組方式中心校本著“服務的了、服務的好”的原則,根據學生年級差別和班級學生數量的`實際,提出如下建議:一是原則上以年級(班級)為單位開展課後服務活動,避免不同年級不同服務內容的交叉影響。二是對於校本部,年級(班級)申請課後服務的學生不足20人的,可以合併年級(班級)開展課後服務,合併只限在“第一、第二、第三”各個學段內。三是對於在校生50人左右的村小,允許以年齡劃分和學生需求為依據,全校性實行分專案混班編排,如把原有一二三四五個年級班混編為一二三四五個專案組,開展有針對性的課後服務。

  4.活動選擇方式為保證各種素質活動取得切實效果,避免各小組活動時裝置、場地的衝突,學校要整體統籌活動內容、錯峰安排活動專案。一個學校(年級)選擇的活動專案宜雜不宜單,確使全校素質活動百花齊放、錯落有致;各興趣小組或社團選擇的活動專案宜單不宜雜,既保證項項活動有人練,又保證活動專案可以隨服務週期輪換,實現迴圈發展;所有專案活動開展都要堅持週期時長,提倡以學期為週期,確保訓練活動一步一個腳印、紮實深入學有所得。

  (四)服務內容中心校擬定了本學期課後服務的具體內容,表述如下。

  1.中午12:30—13:30的一個小時,執行“二加四”模式:練字二十分鐘,午休四十分鐘。

  a.練字。根據科學研究,人在飯後不宜立刻進行各種運動。此時學生來到學校先靜一靜,沉下心來,運運筆,練練字,或硬筆、或軟筆、或粉筆,一憋一捺寫人生,既能訓練“寫好字”的技能,又能“修身養性”“鑑美啟智”,陶冶思想情操,一舉多得。

  b.午休。練字二十分鐘的“身心沉澱”,正好為接下來的午休環節做鋪墊。午休是我國傳統文化倡導推行的“睡子午覺”的有機組成部分,不少地方的學校已經把學生午休寫進了課程表。中午適度的休息,能夠緩解上午學習與生活的疲憊,清除前攝抑制,儲備精力和能量,為下午高效學習做準備。我們安排午休四十分鐘的時長,在心理學上也是有科學依據的。同時,中心校鼓勵各學校因地制宜,逐步改善學生午休的環境和條件,提高服務水平。

  2.下午4:30—5:30的一個小時,執行“四加二”模式:自主作業(閱讀)四十分鐘,集體活動二十分鐘。

  a.作業。開展課後服務,學生在校在班作業,教師現場督促看管,大大緩解了“家長輔導難難輔、學生不認真作業作業不認真”的困局,更是改變了學生借用電子產品抄襲作業的現狀;再加上服務教師均是專業人員,及時、規範、專業的講解與指點,從根本上解決了學生作業效率低下、作業遇到困難無所適從的問題。這些問題的解決、現狀的改善,大大提升了作業的診斷、鞏固、深化功能,有力促進了學生學習成績的提高,推進作用顯而易見。

  b.閱讀。在此服務階段,當學生作業較少時,或者作業花時教少時,我們可以借閱讀活動替代或補充時長。開卷有益,腹有詩書氣自華,讀書可啟智、讀書可明理,閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書包裡的書、圖書室裡的書、電子書,應該是我鄉學生讀物的三大來源。課後服務教師要引導學生利用好這些書籍,採取多樣形式閱讀,爭做“詩書少年”,“好讀書,不求甚解;每有會意,便欣然忘食。”用書籍的厚度架起他們人生的高度,用知識的廣度托起他們眼界的寬度。

  c.活動。學生作業時身體基本是靜態的,作業後大腦也比較疲乏,所以下階段要讓學生動起來,活動活動,換換腦子,舒展筋骨,鍛鍊身體,培養特長。根據我鄉農村學校的實際情況,中心校暫時把活動內容劃定在都便於落實與開展的一些專案上,包括誦讀與演講、繪畫與製作、合唱與演唱、體操與舞蹈、球類與棋藝等。學校學生喜愛什麼專案,就開展什麼專案;什麼專案條件成熟,學校就落實什麼專案。以上活動專案一定要以興趣小組或者學生社團為載體組建並實施,這樣的集體性小組或社團便於管理,便於組織,便於指導,更有利於培養學生的團隊精神、競爭意識和責任擔當,促使大家齊進步共成長!注:由於一二年級學生作業本身較少,他們在此環節仍然可以執行“二加四”的模式,具體由服務教師調配。

  (五)服務人員

  1.充分調動本單位在職教職工參與課後服務工作的主動性和積極性,組建以在職教職工為主的課後服務工作隊伍。對參與課後服務工作的在職教職工,實行彈性上下班制度,將服務時間計入工作量,納入教職工工作評價考核。學校非教學教研人員不得參與專業性課後服務,休假老師和未代課老師不得參與課後服務,語數學科老師和代課課時多的老師優先參加課後延時服務。

  2.創設良好政策環境,動員離退休教師、學生家長、社會專業人士、大學生志願者等組建志願服務力量,統籌解決人員不足問題。對參與課後服務的志願人員中心校實行備案審批制,嚴格把關並加強管理。

  3.中心校從安全和服務質量角度考慮,課後服務時原則上要保證兩個以上的教職工同時服務,因為不同學科作業和活動專案需要不同專業的教師指點答疑和指導示範。對於師資緊張的學校,每50名學生範圍至少配備一名輔助服務人員。各學校要堅決杜絕“一個老師放一群羊”的現象。

  (六)服務費用經縣發改委等部門審批,我縣中小學課後服務費標準為每生每月100元,不得跨學期收取。對部分享受教育資助的學生,經學校核實情況後,實行減免服務費。學校提供課後服務實際支出不足部分,由縣財政和學校支援。我鄉校20xx年秋季學期執行此收費辦法。

  (七)稽核程式要建立健全家長申請、班級稽核、學校統一實施的工作機制。有課後服務需求的學生家長依照學校規定自願提出申請並經稽核同意後,與學校簽訂相關協議,統籌安排,統一組織。

  四、保障措施

  (一)加強領導,落實責任成立由縣政府副縣長XX任組長,教育局、發展和改革局、財政局和人力資源和社會保障局領導為成員的XX縣小學生校內課後服務工作領導小組。領導小組下設辦公室,辦公室設在教育局,辦公室主任由教育局工會XX擔任。各部門在領導小組的領導下,統籌協調開展校內課後服務的各項工作,縣教育局要擔負起校內課後服務的管理職責,加強與發展和改革、財政、人力資源和社會保障、應急管理等部門的密切合作,指導和督促學校做好校內課後服務工作。學校要結合實際,主動承擔校內課後服務工作,儘可能滿足學生的需求。

  (二)健全機制,保障安全學校要把學生安全管理放在做好校內課後服務的首位,建立完善校內課後服務的安全管理制度,明確服務人員責任,加強對師生安全意識教育,強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度,制定並落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施,切實消除在場地、設施裝置、消防、安全保衛等方面的安全隱患,確保學生人身安全。縣教育局要會同財政、保險等部門,全面落實中小學校方責任保險。開展校內課後服務的學校積極引導家長自願為參加課後服務的學生投保意外傷害險。

  (三)強化監管,嚴格考核學校要制定開展校內課後服務的具體實施辦法,報縣教育局備案。縣教育局要加強對校內課後服務工作的指導、監管,堅決禁止、嚴肅查處違規補課和借校內課後服務之名違規亂收費等行為。要把校內課後服務工作納入學校考評體系,定期對學校開展監督檢查。學校主要負責人是校內課後服務的第一責任人。

  (四)加強宣傳,凝聚共識各有關部門和學校要加強對學生校內課後服務工作的宣傳,及時總結推廣成功做法和先進經驗,推動形成全社會關心、支援校內課後服務工作的共識,營造良好的社會氛圍。

服務實施方案5

  家庭醫生簽約服務是什麼?家庭醫生簽約服務是以全科醫生為核心,以家庭醫生服務團隊為支撐,透過簽約的方式,促使具備家庭醫生條件的全科(臨床)醫生與簽約家庭建立起一種長期、穩定的服務關係,以便對簽約家庭的健康進行全過程的維護,為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續、經濟的基本醫療服務和基本公共衛生服務。以下小編分享一篇家庭醫生簽約服務工作實施方案供大家學習,具體如下:

  村(街),鎮直各單位:

  為切實做好我鎮家庭醫生簽約服務工作,按照《金寨縣家庭醫生簽約服務工作實施方案》的要求,提高我鎮衛生服務能力和水平,促進我鎮衛生服務走進家庭、貼近居民,更好地為轄區居民提供基本醫療衛生服務,經鎮會議研究決定,特制定本實施方案。

  一、工作目標

  透過開展家庭醫生簽約服務,進一步轉變衛生服務模式,提升我鎮中心衛生院和村衛生室、站的服務能力,滿足農村居民就近健康服務需求,增強群眾對村醫信任度,推動基本公共衛生服務專案和醫改目標任務落到實處,建立鄉村醫生和居民契約服務關係”的工作目標。到20xx年家庭醫生簽約服務覆蓋率達30%以上,重點人群簽約服務覆蓋率達60%以上。

  二、基本原則

  堅持“四個結合”,即自願簽約與政策引導相結合,基礎服務與個性化服務相結合,村醫服務與鎮中心衛生院團隊服務相結合,區域劃分與有序競爭相結合。

  (一)堅持以居民健康為中心。要緊緊圍繞轄區居民健康,開展家庭醫生式服務,對轄區居民及其家庭進行健康管理,滿足居民基本醫療衛生服務需求。

  (二)堅持充分告知、自願簽約。透過廣泛宣傳,使轄區居民瞭解農村衛生服務機構地點、服務團隊聯絡方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。在堅持居民自願的前提下,與居民簽訂《金寨縣家庭醫生式服務協議書》,開展家庭醫生式服務。

  (三)簽約服務重點物件。簽約服務物件面向全鎮群眾,20xx年,我鎮簽約服務重點物件為65歲以上老年人(尤其是空巢老人)、慢性病(尤其是高血壓、Ⅱ型糖尿病、冠心病、腦中風、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等)患者、精神病在家康復者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長期臥床者以及其他有簽約服務需求的農村居民。

  對建檔立卡貧困戶以戶為單位全部簽約,按《關於印發<金寨縣貧困人口健康管理簽約服務工作實施方案>的通知》(衛疾控秘〔20xx〕20號)檔案實施。

  (四)簽約服務方式。

  1、在充分了解簽約服務內涵的前提下,由服務物件按照“自願選擇”的原則,以人為單位,與選定的村衛生室及選定的鄉村醫生簽訂服務協議。

  2、為確保履約服務質量,鎮中心衛生院的簽約服務團隊簽約服務物件不超過500人,每名村醫簽約服務的物件不超過300人。

  3、服務物件與村衛生室及鄉村醫生按年度簽約,一年內有效。年中如不滿意,可以在選定的村衛生室範圍內調換其他村醫續約;年終如不滿意,將在下一年度調換村衛生室簽約,也可以不再簽約。

  三、簽約服務基本內容

  (一)基礎性服務

  主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、健康綜合服務等三個方面。

  1、基本公共衛生服務。

  遵循《國家基本公共衛生服務規範》,結合村衛生室實際,將基本公共衛生服務專案任務分解到村衛生室和鄉鎮衛生院,並免費為農村居民提供。

  2、基本醫療服務。

  充分挖掘鄉村醫療機構現有的服務潛力,梳理出一批適合鄉村醫生開展的醫療服務專案。圍繞重點人群的醫療需求、結合農村適宜衛生技術推廣應用,提供選單式服務,並逐步提高基本醫療技術及勞務性服務專案在選單式服務中的比重。在村衛生室條件不具備或服務能力不可及的情況下,村衛生室或簽約村醫須為簽約服務物件聯絡和預約上級醫院的門診掛號和住院床位。

  3、健康綜合服務。

  以居民健康檔案等資訊為基礎,在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下,鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估,及時發現存在的健康危險因素、危害健康行為等問題,使居民既瞭解自己的健康狀況,也掌握常見的預防保健措施。將基本公共衛生服務、基本醫療服務、健康管理及群眾個性化需求延伸服務等進行組合,設計可供群眾自主選擇的多型別、個性化簽約服務內容。

  (二)有償服務

  群眾可選擇兩種型別的有償服務包:

  1、初級服務包(含基礎性服務內容)。

  適用於一型即建立健康檔案的居民和二型即專用於65歲以上老年人。服務內容包括每年得到免費發放的健康宣傳禮品一份以上;每年開展一次健康狀況評估,提供健康指導;每2個月上門訪視服務1次,訪視時測血壓、體溫、心肺聽診;每年提供一次尿常規、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透(含影像增強)。

  2、中級服務包(含初級服務包內容)。

  適用於6種類型居民,有償服務包設定及收費標準由縣衛計委、發改委(物價局)、人社局根據群眾需求和上級規定作動態調整。

  對於未簽約居民,也應按規範提供基本醫療衛生服務,逐步引導農村居民加入簽約服務。

  (三)優質化服務

  1、簽約村醫對簽約初級包的服務物件每年至少巡診1次,對簽約個性包的服務物件定期上門隨訪、健康評估、康復指導;幫助簽約服務物件代購常用藥品;免費為老年人家庭培訓“家庭保健員”;及時將簽約空巢老人的健康監測資訊定期告知其子女。簽約醫生根據病情需要幫助聯絡鄉鎮衛生院門診、住院或手術醫生,鄉鎮衛生院根據病情需要聯絡轉診至縣級醫院。

  2、按照金寨縣家庭醫生簽約服務工作實施方案的要求,醫保(新農合)政策支援。支援村醫開展簽約服務。將簽約服務村衛生室的適宜診療專案(如:心電圖檢查、尿常規、公共衛生服務基本次數以上的血糖監測等以及村衛生室申請的心電遠端會診費用等)納入簽約服務包,醫保(新農合)基金按適當比例打包支付。對遵守基層首診、逐級轉診的簽約服務物件適當提高醫保(新農合)報銷待遇。對具備轉院指徵的簽約患者由鄉鎮衛生院轉診至縣級醫院住院的,免收縣級醫院住院門檻費。將簽約的慢性病患者相對應的慢性病門診報銷比例在原基礎上提高5%。

  四、管理內容

  所有團隊、鄉村醫生在鎮政府鎮和衛生院的組織領導下,在村委會的協調參與下,以主動服務、上門服務、預約服務等方式開展服務。

  (一)開展工作宣傳。

  在村委會的配合下,積極爭取群眾的大力支援,向居民提供服務的鄉村醫生姓名、服務專案、服務時間、聯絡方式和監督電話等內容,讓每個居民知曉自己的家庭醫生。開展健康教育活動、建立居民健康檔案和門急診等工作機會,大力宣傳家庭醫生式服務。

  (二)建立鄉村醫生分片包戶制。

  根據鄉村醫生服務能力和服務區域的村莊、家庭和居民數,對服務區域進行合理地分片(分組、分家庭),確定負責的戶數。對戶籍居民實施健康管理包戶制。

  (三)實施上門服務巡診制。

  服務團隊要根據自己所服務的家庭數量和健康管理需求,合理安排在農村衛生室的工作時間和到村莊、到家庭的上門服務巡診時間,及時收集、整理以家庭為中心的居民健康資訊,並將資訊輸入農村衛生服務資訊系統。為居民提供服務後,應及時掌握居民評價,根據居民反映,對服務內容和服務質量進行改進和提高。各農村衛生室應及時總結,並定期收集、上報工作動態。

  (四)建立資訊交流平臺。

  充分發揮各種現代通訊、電子郵箱、QQ網路和社群衛生服務資訊網作用,構建與居民的資訊交流平臺。服務團隊、鄉村醫生要與所服務的居民建立朋友式的關係,為其提供親人般的關懷。

  (五)開展其它服務工作。

  鼓勵村衛生室結合實際,開拓創新,拓寬服務渠道,豐富工作內容,更好地為轄區居民提供家庭醫生式服務。

  五、工作步驟

  (一)制定方案。

  20xx年10月20日前制定白塔畈鎮家庭醫生式服務實施方案

  (二)宣傳發動。

  20xx年10月24日前各村衛生室、站要結合村委會進行廣泛宣傳家庭醫生式服務對農村居民健康的促進作用,使之深入人心,變被動簽約為主動簽約。

  (三)具體實施。

  20xx年10月25日到20xx年11月30日,村衛生室根據實際情況,開始簽約工作,提供各項服務,並及時向居民公示簽約情況。

  (四)督導考核。

  20xx年12月底,鄉鎮衛生院對轄區內鄉村衛生室開展家庭醫生式服務工作情況進行考核。並將考核結果納入全年鄉村醫生的績效考核。

  六、工作要求

  (一)高度重視,加強領導、強化責任。

  各村衛生室、站要將推進家庭醫生式服務作為今年一項重要工作來抓。落實責任,統籌安排,分工協作,認真組織實施。鎮衛生院把家庭醫生式服務工作納入對村衛生室的績效考核。各衛生室要把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務物件滿意度等納入每個鄉村醫生的績效考核。鎮衛生院定期進行工作督導,督導結果納入全年考評的績效考核。

  (二)深入發動,廣泛宣傳。

  每個村要按照服務工作要求,在居民易於看見的位置安裝公示牌或宣傳欄,公示牌要標明團隊人員姓名、聯絡電話、投訴電話;家庭醫生式服務宣傳單發放至每一戶家庭,做到社群、深入家庭、家庭醫生式服務深入人心。

  (三)加大投入,激發活力。

  各村衛生室、站應最佳化和完善現有人員服務能力,在條件成熟的村優先開展工作。對團隊人員不足的可靈活處置,逐步落實保障措施。充分考慮醫務人員工作積極性,制定可行的激勵措施,為工作順利實施創造良好條件。

  (四)強化培訓,提高能力。

  對鄉村醫生進行多層面、多角度業務技術、服務理念等培訓。著力加強醫患溝通技巧和全科醫學服務理念培訓,改善醫務人員的服務方式,以規範的診療服務和良好的工作態度,提高居民的信任度和滿意度。

服務實施方案6

  鎮作為試點鄉鎮,依照《市農村公共服務執行維護機制建設試點實施方案》認真開展試點工作,現將執行情況簡要彙報如下:

  一、執行基本情況

  1、科目內的專案設定情況

  (1)便民服務執行維護服務。涉及35個村,聘請執行管護人員35人,每人每月報酬400元。

  (2)公共基礎設施執行維護。主要為已建成小農水設施維護,涉及14個村,聘請執行管護人員120人,每人每年報酬800元。

  (3)環境衛生整治執行維護。涉及30個村,聘請執行管護人員157人,每人每月報酬450元。

  2、亟需開展的專案設定情況

  (1)村務監督委員會陣地建設。涉及35個村,每村每年500元。

  (2)積存垃圾清理。涉及35個村,3000人以上的村列支4000元,3000人以下的村列支3000元。

  (3)道路設施管護。涉及17個村,以實際工作量,分別列支9000、8000、6000、5000、3000元等5個檔次。

  (4)渠道清淤除障。涉及4個村,每村列支5000元。

  以上兩個科目合計1408300元。

  二、執行管理情況

  1、鎮委、鎮政府成立公共執行服務專班,負責專項工作的實施、督導、考評,其中:城建辦負責環境衛生整治;組織辦負責便民綜合服務執行維護;農辦負責公共基礎設施執行維護、積存垃圾清理、道路設施管護、渠道清淤除障;鎮紀委負責村務監督委員會陣地建設。

  2、9月10日,召開專題會議,並印發了《鎮農村公共服務執行維護機制建設實施方案》。

  3、9月15日與所有執行管護人員簽訂了各類服務專案承包合同,約定雙方責任。

  4、加強日常管理。按照實施方案,開展定期巡查,認真填寫“巡查記錄,考核評分表,檢查記錄表及季度得分表”四表,依照得分,核定服務人員工資報酬,並按時劃撥。對連線三次考評不合格人員予以辭退。

  三、資金使用與撥付情況

  春節前,已撥付保潔員工資373800元,道路設施管護資金774909.5元,另撥保潔員工資83890元,張廟、大橋垃圾集中處理6萬元,垃圾板車購置178050元。共撥付資金128.22萬元。

服務實施方案7

  一、目的意義

  按上級主管部門要求,落實義務教育學校課後服務工作作為“我為群眾辦實事”的民生專案和“雙減”工作的重要措施,我校從實際出發,制訂課後延時服務“一校一案”,確保今年秋季開學後實現義務教育學校全覆蓋,並努力實現有需要的學生全覆蓋,推行課後服務“5+2”模式。即學校每週5天都要開展課後服務,每天至少開展2小時。全面推進素質教育,促進學生的全面發展和健康成長,規範學生課外文體活動的內容和形式,引導學生學習、掌握體育健康知識與技能,學習科學的鍛鍊方法,增強體質,錘鍊意志,培養學生的創新能力和團隊精神,養成終身參加體育鍛煉的良好習慣,促進學生身心健康發展。積極創新課後活動形式和方法,與學校文藝活動相結合,陶冶學生情操,提高審美素養,發現培養優秀的體育、藝術人才,特制定本實施方案。

  二、指導思想

  課後延時服務活動以全面推進素質教育為指導,以“促進學生生動、活潑、自由發展、張揚學生個性”為主題,以培養學生的創新精神和實踐能力為重點,以規範學生課外文體活動內容和形式為途徑,引導廣大學生都能積極參

  加文明、健康、活潑的課後延時服務活動,以達到促進學生身心全面發展的目的。

  三、課後服務活動工程實施領導小組

  組長:xx

  副組長:xxx

  成員:全體教師

  四、實施原則

  1、教育性、科學性、趣味性原則。課後服務活動中堅持育人的宗旨,遵循教育規律和學生身心發展特點,寓學於樂,寓煉於樂。

  2、全面性原則。課後服務活動的內容與形式豐富多彩,能滿足不同特長、不同興趣、不同層次學生的發展需要,促進學生的身體素質、心理素質和審美素質的全面提高,並形成在普及與提高的基礎上良性發展的局面。

  3、堅持自主自願與積極引導相結合原則。在組織學生參加課後服務活動的過程中,教師的鼓勵、引導是必要的,同時充分尊重學生的自我選擇權和自主活動權,在組織活動時要為學生營造一個自主討論、組織、操作、交流和評價的良好環境和氛圍。

  4、堅持以校內教育為主陣地,充分發揮校外教育的獨特功能,促進校內校外教育的有機結合,密切配合家庭教育和社群教育,努力建立良好的課外教育環境。

  5、堅持安全第一原則。在課後服務活動的組織與實施過程中,加強安全教育,制定出安全措施、應急措施和防範措施,避免和防止意外事故的發生。但也防止以怕出事故為由不積極開展活動的傾向。

  五、實施範圍:

  全體學生

  六、實施目標與具體措施:

  1、實施目標:學校以實施教育部“5+2”專案和《學生體質健康標準》為主要內容,確保每個學生和家長能夠“減負”。在開齊開足體育和藝術課程,提高課堂教學質量的同時,開展形式多樣、生動活潑的課外活動,滿足全體學生個性發展和多樣化的活動需求。組織課後服務活動覆蓋全體學生。

  2、精心組織,強化落實。以“全面普及,特色優先”為總體策略,具體活動、措施安排如下:

  1)、進一步規範學生文體活動的內容和形式。對學生每天課後2小時和假日活動的文體活動加強領導,統籌安排,做到“五定”,即定計劃、定內容、定時間、定場所、定指導教師。

  2)、推廣校內班級間文體競賽活動。結合本校文藝、體育傳統專案在課餘時間組織開展班級之間的球類、歌詠、書法、演講、話劇、徵文等比賽。

  3)、“課間操”活動。

  4)、週一至週五課後延時、安排教師督促學生在校內完成當天作業,作業不隔夜。

  5)、開展學校特色文體活動。

  (1)每學年舉辦一次全校體育運動會。

  (2)每學年舉辦一次全校性藝術節——美術繪畫比賽等。

  (3)每學年舉辦一次全校性球類比賽。

  (4)每學年十月參加縣中學運動會。

  (5)每學年舉行一次單項性文體活動和競賽。

  七、活動具體時間和形式:

  1.託管時間:以學期為活動週期,各年級週一至週五下午放學後延後2小時。

  2.每天保證學生課後延時活動時間不少於2小時。

  3、活動形式分為集體活動、分組活動。

服務實施方案8

  為進一步大力推進市直機關服務企業的能力和水平,營造更優的經濟社會發展環境,創新服務方式、最佳化服務機制、提高服務質效,將服務企業行動推向深入,促進我市工業經濟增量提質、轉型升級,制定如下方案。

  一、企業融資服務行動

  發展中小企業信用主體。各單位要圍繞企業融資服務問題,多渠道為企業融資做好工作,健全和完善中小企業融資服務體系。市人民銀行、市經信局要加大中小企業信用培植工程的力度,力爭與金融機構新建立信貸關係的中小企業數量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業的培植力度和資金支援力度,全市a級以上信用企業在xx年105家的基礎上淨增35家,達到140家以上。加大資金支援力度,在xx年全市企業提供貸款427391萬元的基礎上,今年爭取達到550000萬元,淨增122609萬元。同時市人民銀行要釋出中小企業信用培植指導手冊,市財政局、市人民銀行要加大對企業財務人員的培訓力度,一年內至少開辦二期企業財務人員培訓班,提高財務人員的管理、分析、融資能力。

  搭建銀企對接平臺。各金融機構、經信部門應採取分行業舉辦銀企對接活動,一季度組織一次銀行、企業、擔保公司等相關部門參與對接推進會,使銀行、企業、擔保公司等相關部門參與對接推進會,使銀行、企業、擔保機構形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少於4次,爭取幫助企業融資20億元。

  規範融資服務收費。市銀監辦按照《商業銀行服務價格管理辦法》、《關於印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》要求,督促各銀行業金融機構認真執行上述檔案,嚴肅查處違反規定的金融機構,切實降低企業融資成本。市銀監辦、市物價局、市監察局根據新的《商業銀行服務價格管理辦法》和《融資服務性收費監督卡》,對收費專案、收費標準落實情況進行檢查。各金融機構繼續探索擴大有效抵押擔保品範圍,及時釋出並告知企業,建立中介機構評估報告通用共享機制。督促從事土地、房產評估的中介機構,嚴格落實相關服務收費規定。銀行須跟進服務能力和服務水平,服務收費資訊要透明,服務質量與服務收費要匹配,保證客戶基本金融服務需求。xx年我市銀行服務收費要有下降,xx銀行業金融機構要依法合規經營,嚴格執行國家金融方針政策,落實銀監會規定的“七不準、四公開”。

  加快金融組織體系建設。市人民銀行要積極研究支援擔保公司更好發揮作用的辦法,出臺相關措施。透過引進股份制商業銀行、村鎮銀行,對我市企業進行融資,同時積極將我市企業推向資本市場進行融資,推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發揮財政擔保功能和增信作用,著力最佳化融資擔保機構的股權結構,探索構建再擔保體系,推進政銀企三方合作。市經信局加強融資擔保機構的規範管理,促使建立完善的法人治理結構和內部組織結構,執行各項政策性規定。

  緩解小微企業融資難。各金融機構要進一步最佳化信貸結構,騰挪信貸資源,在盤活存量中擴大小微企業融資增量,在新增信貸中增加小微企業貸款份額。針對不同型別、不同發展階段小微企業的特點,不斷開發特色產品,為小微企業提供量身定做的金融產品和服務。加快建立小微企業信用徵集體系、評級釋出制度和資訊通報制度。

  二、企業用工服務行動

  加強企業用工需求對接。市人社局要對全市勞動資源情況進行調查摸底,建立勞動力資源資訊庫和企業用工資訊庫。集中釋出用工資訊,堅持日常招聘與重點招聘相結合的模式,對缺工達50人以上的企業,成立招工服務專班,組織企業到勞動力資源豐富的地區,開展專題招聘,在xx年幫助企業招聘普工、技工以及各類高階人才4800餘人的基礎上,xx年力爭達到6000人以上,淨增1200人以上。

  培養技能型人才。市人社局要加大高階工及以上職業資格技能人才培養力度,加大對企業需求較為緊缺的醫藥化工專業、經濟管理專業等技術人員的培訓力度,開展緊缺技術工種免費技能培訓,儘快成立職工培訓學校,對企業普遍需求的叉車工、拉管工、機電一體化工等技術人員實施崗前培訓;市安監局、市質監局、市經信局繼續加大特種行業作業人員的培訓力度,市統計局繼續加大各鎮處、各企業統計人員的培訓活動,提升企業員工素質。推動職業學校與企業對接。教育、人社部門繼續組織職業學校開展校企對口培訓工作,大力推行頂崗實習、工學交替、訂單培養等模式,吸引職業學校學生在本地就業。市人社局、市經信局根據企業用工需求,擇期舉辦校園招聘會,同時,市人社局在xx市市民中心舉行崗前崗後培訓,實行就業1人,培訓1人,所有培訓全免費。

服務實施方案9

  一、目的和意義

  透過推行家庭醫生式服務,更加充分地體現社群衛生服務團隊的優勢和特點,不斷延伸和深化“六位一體”服務,與居民建立穩定的服務關係,進一步提高居民對社群衛生服務的信任程度,為居民提供主動、連續、綜合、個性化的服務,引導更多的居民到社群就診,促進分級診療、有序就醫格局的形成。

  二、工作原則

  1、充分告知。透過廣泛宣傳,使全體轄區居民瞭解社群衛生服務機構地點、服務團隊的聯絡方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。

  2、全面覆蓋。到20xx年底,家庭醫生式服務模式在本中心管轄範圍內普及。

  3、突出重點。根據實際服務能力,首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點,優先覆蓋、優先簽約、優先服務。

  4、自願簽約。充分考慮到居民對社群衛生服務機構的信任程度,尊重居民個人意願,在堅持居民自願的前提下,與居民簽訂《秣陵街道社群衛生服務中心家庭醫生式服務協議書》,開展家庭醫生式服務。

  5、規範服務。根據上級部門的檔案要求,結合自身服務能力,明確

  服務內容,制定服務標準和規範。

  6、強化考核。將家庭醫生式服務工作實施情況、簽約情況、提供的服務內容和質量,列入績效考核內容。

  三、工作目標

  1、20xx年繼續加大家庭醫生簽約服務力度,家庭醫生服務簽約率覆蓋80%的家庭,仍然以老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點,優先覆蓋、優先簽約、優先服務。

  在家庭醫生服務簽約的同時,進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內容的更新、查漏補缺。

  新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕產婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內容不能空缺、虛假,做到規範化管理。2、20xx年年底,本轄區家庭瞭解並能夠享受到家庭醫生式服務。重點人群家庭醫生服務全覆蓋,並不斷完善服務內容,提高服務質量。

  四、人員配置和服務方式

  根據本轄區居民實際戶數,地理分佈情況,設定社群衛生服務團隊,考慮到本轄區因拆遷後居民分佈有所改變,服務團隊由原先6個縮減為3個,團隊工作人員數量有所增加,服務團隊由全科醫生、社群護士、公衛醫師、藥劑人員等組成。負責管轄區居民全部家庭戶。允許居民在本中心服務範圍內,根據自身意願自由選擇簽約。憑身份證明或戶口薄、暫住證進行簽約。簽約週期可視情況靈活掌握,原則上一個週期不應少於1年,期滿後如需解約需告知服務團隊並簽字確認,不提出解約視為自動續約。

  五、服務內容

  簽約居民可在享受《國家基本公共衛生服務管理規範》所規定的基本公共衛生和基本醫療服務的基礎上,還可享受到以健康管理為主要內容、主動服務為主要形式的個性化的服務和優惠措施:

  (一)“健康狀況早了解”--個人健康評估及規劃。根據居民個人健康資訊,每年對其進行1次健康狀況評估,並根據評估結果,量體制訂個性化的健康規劃,使居民不僅知道自己的健康狀況,同時知道如何自我干預。

  (二)“健康資訊早知道”--健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發放到簽約家庭,每年不少於1份;及時將健康教育講座等健康活動資訊和季節性、突發性公共衛生事件資訊告知簽約家庭,每年不少於1份。

  (三)“分類服務我主動”--根據居民不同健康狀況和需求,以慢性病患者為首要服務物件,提供主動健康諮詢和分類指導服務,每年不少於4次。

  (四)提供24小時免費電話諮詢,給予健康、預防、保健等方面指導。

  (五)“貼心服務我上門”--對空巢、行動不便並有需求的老年人提供上門健康諮詢和指導服務。

  以上5類服務為基本服務專案,不收取費用。

  六、工作步驟

  (一)全年結合重點人群隨訪、體檢的機會,查漏補缺,對未簽訂家

  庭醫生服務協議的居民進行簽約,爭取在20xx年年底,重點人群中已建檔的居民簽約率達100%。

  (二)做好宣傳工作,各團隊與管轄區居民-聯絡,簽訂家庭醫生服務協議,20xx年年底,家庭醫生服務在全管轄區普及。

  七、服務流程

  (一)宣傳。社群衛生服務團隊透過多種渠道與轄區家庭取得聯絡,宣傳和解釋家庭醫生式服務,在轄區張貼家庭醫生片區責任醫護人員聯絡資訊,宣傳海報,發放家庭醫生簽約宣傳頁,充分告知並引導居民簽訂協議。

  (二)簽約。按照自願原則,與願意接受服務的居民簽訂《秣陵社群衛生服務中心家庭醫生式服務協議書》並存放於家庭健康檔案中,共同履行協議條款。居民可根據自身健康需求,在醫生建議下,選擇具體所需的服務專案。原則上為一年一簽。

服務實施方案10

  為深入推進我區社群物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

  一指導思想

  以《省物業管理條例》和《市建立文明滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固文明建立各項成果的基礎上,按照“居民自治因地制宜便民利民”的原則,和“三先三後”的工作思路,深入開展我區社群物業化服務工作。建立健全全區社群物業化服務體系,有效提升居民對社群管理和服務的滿意度。

  二服務範圍

  社群物業服務要以社群公共部分的管理和服務為重點,以完善社群功能提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:

  (一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔店外經營車輛停放的規範管理。

  (二)公共環境衛生維護。做好社群轄區範圍內(維護作業標段以外)公共場所道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

  (三)公共安全防範。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

  (四)公用設施管理。做好棟間道路樓棟下水管網化糞池垃圾果皮筒公共亮化文體器材等公用設施的日常管理和維護。

  (五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪澆灌施肥除蟲補栽補種等綠化養護工作。

  (六)其他。其他需要協調解決的物業服務專案。

  三基本原則

  (一)居民自治的原則。物業服務是社群服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,最佳化整合資源配置,逐步理順和規範物業服務各主體之間的關係,創新社群物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心最直接最現實的利益問題。

  (二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社群在推進社群物業服務工作中的主導作用,根據各個社群的實際情況,制定包括費用收取和服務專案在內的社群物業服務章程,並按章程具體實施,不斷促進社群建設與物業服務的協調發展。在不同社群或同一社群的不同小區樓盤之間,可採用多種模式進行分類分層次管理。

  (三)便民利民的原則。要將推進社群物業化服務作為為民辦事的一項德政工程民心工程,透過推行社群物業化服務,建立健全社群市容衛生維護體系社群治安保障體系4050人員就業體系和居民生活服務體系,在淨化市容的同時,努力擴大社群就業,提高服務水平,提升市民對社群環境的滿意度。

  四工作任務

  按照文明建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社群物業服務推行計劃。今年實施的10個社群(小區)是:觀沙嶺街道金嶺農民安置小區觀沙嶺街道黃泥塘農民安置小區鹹嘉湖街道白鶴嘴社群安塑小區鹹嘉湖街道荷葉塘社群麗臣小區西湖街道裕民農民安置小區南片西湖街道裕民農民安置小區北片望嶽街道道坡農民安置小區望嶽街道上堆坊農民安置小區嶽麓街道洋海塘農民安置小區東片嶽麓街道洋海塘農民安置小區西片。

  五工作思路

  在推進社群物業化服務工作中,確定“三先三後”的工作思路。

  (一)先整治後管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社群進行“牛皮癬”綠化設施溝渠圍牆路燈地面化糞池晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

  (二)先宣傳後實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社群物業化的瞭解,取得居民對社群實行物業化管理的理解與支援,為後續工作營造良好的群眾氛圍。

  (三)先服務後收費。根據社群居民中失地農民破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務後收費”低償服務原則,先提供優質的服務,讓社群居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取一定的服務費,保證物業服務的正常運轉。

  六組織領導

  成立全區社群物業化服務工作領導小組。

  組長:

  副組長:

  辦公室主任:

  辦公室副主任:

  成員單位:區政府辦區綜治辦區發改局區財政局區城管局區民政局區住房城鄉建設局區工商分局區市政公司區園林公司區環衛公司及各街道辦事處。

  各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社群物業化服務的組織機構。

  七責任分工

  區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;

  區綜治辦:負責指導和支援做好治安防控工作;

  區發改局:負責指導確定社群物業服務收費標準;

  區財政局:負責社群物業服務的經費統籌工作;

  區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;

  區民政局:協助做好特困低保人員的就業工作;

  區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;

  區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批提供支援;

  區市政園林和環衛公司:在社群專業維護上給予指導支援和配合;

  各街道辦事處:組織社群實施社群物業服務工作。

  八方法步驟

  (一)準備階段

  12月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社群(小區)名單。

  23月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究案例論文開放式居民社群推行物業化服務工作。

  33月下旬組織召開工作部署會。

  (二)實施階段

  14月份對今年確定的物業化服務的社群,由街道統一組織,重點拆除違法建築,改善治安,交通現狀,整治老舊建築的外牆,整修圍牆,道路綠地路燈供排水等設施,改善社群基本狀況,強化小巷小區小院小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社群物業化服務打下基礎。

  25月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

  35月下旬全力推進社群物業化服務工作。

  (三)考核驗收階段

  1將開放式居民社群推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要內容。

  26月份組織相關社群進行交流講評。

  38月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社群(小區)實施物業服務後髒亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社群物業服務模式是否可持續社群居民群眾是否滿意為標準,對社群居民上門問卷調查,滿意度未達到85%以上的社群一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

  九工作要求

  (一)高度重視,充分認清推行社群物業化服務的重要意義

  推行社群物業服務,是鞏固文明建立成果建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社群城市管理水平改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社群要高度重視,把它作為推進社群城市管理水平建立文明城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究案例論文和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社群物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社群居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

  (二)充分準備,為全面實施社群物業化服務打下基礎

  一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社群物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確責任和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織單位團體和社群志願者出資出力共同參與社群物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實責任。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作責任,要把責任落實到具體事具體人身上,要有具體要求和質量標準。

  (三)全力支援,為順利實施社群物業化服務提供保障

  一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社群(小區)明確經費10萬元,區和街道各安排5萬元。區和街道先期各拿2萬元,作為啟動經費,保證社群物業化服務前期工作的正常快速執行,驗收合格後,全部經費到位。要動員廣大社群居民積極參與社群物業管理,自覺繳納相應費用,並使之逐步成為社群物業管理主要經費來源。三是合力要形成。要努力形成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支援。

服務實施方案11

  為進一步夯實基層基礎工作,迅速提升全鎮人口和計劃生育工作水平,經研究,決定在全鎮範圍內開展秋季人口和計劃生育工作集中活動月活動。為使活動月各項重點工作開展得紮實有效,特制定本實施方案。

  一、指導思想。

  這次秋季人口和計劃生育工作集中活動月活動將以夯實計生基礎工作,堵塞管理漏洞,全面完成計生重點工作任務為目的,透過紮實有效地開展集中治理活動,解決當前我鎮計生工作中存在的重點、難點問題,消除計生工作中的隱患,為我鎮人口計生工作再上新臺階,圓滿完成黨委、政府確定的工作目標奠定堅實基礎。

  二、活動月內容。

  這次活動月的主要任務是:三清理一到位,三提升一最佳化,兩推進一夯實。

  (一)三清理一到位。

  1、清理登記全鎮範圍內的常駐人口,重點登記遷入、新婚、懷孕、出生資訊。

  利用一個月時間,以居不漏組、組不漏戶、戶不漏人、人不漏項的方式,認真開展清理登記活動。居轄區內成建制小區要重點清理新入住的常住人口、新婚、懷孕、出生等資訊,尤其是掌握出嫁未轉戶口、常駐未進賬人口,流入半年以上人口的生育情況;違規生育二胎後未及時納入正常管理的人口資訊情況,清理中要如實登記,擠幹水分,減少誤差,杜絕錯報,漏報、瞞報現象發生,提高統計準確率。同時,查清孕情情況,對已婚未領結婚證、領過結婚證未舉行婚禮和舉行過婚禮的新婚夫婦要及時組織參加免費孕檢,全面提升孕前免費孕檢率和孕情掌握率,對政策外懷孕的,要及時採取有效措施落實補救手術,努力減少政策外生育,提高政策內生育率。

  2、清理流動人口。

  流動人口清理包括鎮內各居近幾年拆遷的流動戶、總體要求是流動人口底數要清,地址要詳細,流動人口的重大資訊要掌握,各類報表上報及時,賬冊登記資訊全面、資料錄入準確,平臺使用規範。透過完善居為主、居包片制度,切實摸清流動人口的準確地址以及孕情、生育等真實情況,並及時建立和調整相關臺賬資料,對流入人口要進行認真的清理,特別是有期內出生資訊的,要進行仔細核查登記,並及時透過流動人口平臺向戶籍地進行通報。

  3、清理政策外生育。

  對20xx年以來政策外出生,未登記上報的、社會撫養費徵收未立案、以及未徵收到位的,要分年度進行一次全面清理。同時抽調精幹人員,全面清理、登記、上報、依法做好社會撫養費立案和徵收工作,認真落實市、區兩級安排佈置的“社會撫養費徵收資訊管理平臺工作內容,做到應徵盡徵。對有履行能力,態度惡劣、拒不交納社會撫養費的,依法申請區人民法院強制執行。

  4、長效節育措施落實到位。

  在全面清理的基礎上,採取有效措施落實長效節育措施。對期內應落實節育手術的及時組織落實到位,對需要更換節育措施的要及時組織服務到位,對應終止妊娠的要果斷落實到位,對應該落實絕育手術的要認真開展落實工作,做到責任到人,包保到位。確保集中活動月內排查徹底、登記準確、組織到位、落實認真,進一步提高我鎮四項手術落實率,切實保障轄區育齡婦女的身心健康。

  (二)三提升一最佳化。

  1、提升優惠政策知曉率。

  利用0-10週歲保險等各項優惠政策全面兌現契機,認真組織居組幹部結合活動月的開展加大宣傳告知力度,努力提高計生優惠政策群眾知曉率。

  2、提升群眾支援率。

  利用民生工程大走訪等活動開展之機,向群眾宣傳獎(特)扶、“兩檢”等民生工程實施物件、範圍等,努力提升群眾支援率。

  3、提升群眾滿意度。

  在入戶排查登記、開展落實人口計生重點工作過程中,利用集中工作時機全面向群眾宣傳獎勵扶助政策、免費孕前健康檢查好處、長效避孕節育措施落實的作用、依法徵收社會撫養費的目的、意義。活動月期間要進行面對面的宣傳教育,確保群眾滿意度不斷的提高。

  4、最佳化人口計生戶外宣傳環境。

  按照人口婚育文化宣傳要求,結合我鎮人口計生工作集中活動,在9月底之前各居委會要完成宣傳條幅、政策公開欄、居務公開欄內人口計生相關內容的更新任務。透過拓展宣傳內容,規範宣傳標語,完善宣傳載體,使各居委會戶外宣傳環境成為推動人口計生工作集中活動月有效開展的助推劑。

  (三)兩推進一夯實。

  1、推進誠信計生工作。

  推行計劃生育“居民自治”,開展“誠信計生”,是省、市、區近年來常抓的重點工作。按照鎮實施方案要求,認真抓好落實,真正做到、組織嚴密、思想端正、程式規範、內容準確、工作真實、活動月重點工作落實有效。

  2、推進計生幹部職能發揮。

  透過集中活動月工作開展,進一步考驗、驗證我們的人口計生幹部的責任心、事業心、工作方法、工作技巧和自身的綜合素質,比一比、看一看誰能工作、誰會工作、誰能幹成事。

  3、夯實人口計劃生育基礎工作。

  統籌安排好人員和時間,對全員人口資訊系統的管理和資料質量進行認真核對、修改、補充和完善,對新發生的資訊及時進賬、進機、變更;認真做好流動人口資訊交流平臺、人口資訊管理平臺各類資訊的稽核、提交、反饋和資料錄入工作,確保我鎮各項統計資料準確無誤差;確保帳人、帳事、帳帳、帳機、高度一致。為確保迎接市、區三季度和年度人口計生各項工作任務指標考核驗收奠定堅實基礎。

  三、方法步驟。

  這次活動月從20xx年xx月xx日開始至xx月xx日結束,(去除十一假期)共分三個階段進行。

  (一)宣傳發動階段(9月10日—15日)。

  認真學習鎮集中整治活動月實施方案精神,成立專項治理活動月領導小組,制定適合近期重點工作的《實施方案》,定人員、定措施、定職責,迅速掀起活動月高潮。

  (二)集中整治階段(9月16日—10月15日)。

  此次專項集中活動工作開展實施,緊緊圍繞“三清理一到位,三提升一最佳化,兩推進一夯實”的活動內容來開展,做到嚴密組織,嚴格人員責任,嚴格工作程式,嚴把質量關,實事求是,真抓實幹,堅決杜絕忽視不重視、走過場和虎頭蛇尾的現象。集中活動期間,要做到抓重點,攻難點,查漏補缺,全面完成人口計生重點工作任務。

  (三)總結提高階段(10月16日—20日)。

  活動月結束後,鎮對變更、漏報的資訊認真稽核,及時調整、完善相關臺賬及全員資訊系統,對相關資料整理歸檔、彙總資料及時上報,對社會付運費徵收、免費孕檢、人口計劃落實、小區人口清理登記等重點指標完成情況,由計生服務中心集中彙總上報鎮黨委政府,由黨委政府對人口計生活動月開展情況進行考評。對全面完成集中活動月各項指標任務的,按照規定予以表彰和獎勵,完不成指標任務的追究居委會主要領導和主要責任人的責任,對計生專幹誡勉談話,因集中活動月人口計生重點工作落後的影響全鎮年終整體工作考評的單位,取消評優評先資格,計生專幹引咎辭職。對取得的成效進行認真總結,由鎮黨委政府對人口計生活動月工作開展情況進行講評。

服務實施方案12

  一、服務業統計工作實施方案

  (一)服務業統計範圍及調查物件。

  服務業包括以下15個門類:

  (1)交通運輸、倉儲和郵政業;

  (2)資訊傳輸、計算機服務和軟體業;

  (3)批發和零售業;

  (4)住宿和餐飲業;

  (5)金融業;

  (6)房地產業;

  (7)租賃和商務服務業;

  (8)科學研究、技術服務和地質勘查業;

  (9)水利、環境和公共設施管理業;

  (10)居民服務和其他服務業;

  (11)教育;

  (12)衛生、社會保障和社會福利業;

  (13)文化、體育和娛樂業;

  (14)公共管理和社會組織;

  (15)國際組織。

  調查物件為全縣範圍內所有從事服務業活動的各類經濟組織,其中包括從事服務業活動的法人單位和個體經營戶。

  (二)統計的主要內容與方法。

  1.財務統計及方法。縣統計局負責制定《xx縣服務業統計調查制度》,將調查物件劃分為法人單位和個體經營戶兩大類,法人單位原則上要求全數調查,非法人單位和個體經營戶等採用抽樣調查;各鄉鎮、各部門根據職責分工分別實施統計調查。

  2.業務統計及方法。縣直有關部門根據本部門管理需要自行制定業務統計制度並組織實施。

  (三)調查頻率和上報時間。

  法人單位服務業財務統計調查實行季報制度。法人單位一季度報告期為1-2月,二季度報告期為1-5月,三季度報告期為1-8月,四季度報告期為1-12月,各鄉鎮、各部門的報送時間分別為3月、6月、9月、次年3月的15日前,從20xx年三季度開始試行,20xx年正式實施。

  個體戶抽樣調查建立半年報制度。報告期為1-5月和1-11月,各鄉鎮、縣直各部門報送時間分別為6月、12月20日前。20xx年年報開始試行,20xx年正式實施。

  (四)組織實施。

  縣統計局具體負責組織協調和業務指導,制定全縣服務業統計報表制度,編制資料處理程式,稽核、彙總、評估和釋出全縣服務業統計資料,配合縣直其他主管部門做好個體經營戶樣本抽選工作,指導開展服務業財務統計調查及統計業務培訓、資料質量評估等工作;負責相關行業財務統計調查、稽核、彙總、上報。

  各鄉鎮政府、縣直有關部門按照職責分工組織實施有關單位的財務統計調查和本部門業務統計調查、資料評估分析等工作,及時向縣統計局報送統計報表。

  二、工作機制

  (一)分工負責制度。由各鄉鎮政府、縣直各有關部門分工負責,採取整體設計、條塊結合、分工負責、分步推進的原則協同實施。各鄉鎮政府、縣直有關部門負責本鄉鎮、本部門的業務統計和所管理行業單位和個體經營戶的財務統計調查。

  (二)統籌協調製度。根據工作需要,由縣服務業統計領導小組召集有關單位,召開專題協調會議,研究解決服務業統計工作中的重要事項,指導、督促、推動服務業統計工作。

  (三)評價考核制度。建立對各鄉鎮和縣直有關部門服務業統計工作年度考核制度,制定相應的考核辦法。

  三、縣直主要部門職責分工

  縣統計局:負責全縣服務業統計的組織和綜合協調;負責制定《xx縣服務業統計調查制度》(即財務統計調查),負責資料處理程式的編制和網上直報平臺建設;指導全縣服務業統計調查工作,開展服務業統計資料質量檢查,核算服務業增加值,分析、監測全縣服務業發展;負責服務業統計單位名錄庫的建設和維護;負責無行業主管部門的服務業統計調查工作。

  縣發改局:組織實施全縣資訊傳輸、計算機服務和軟體業(網咖除外)、倉儲業等業務統計報表制度,組織實施全縣其他資訊傳輸業、計算機服務業、軟體業等行業財務統計調查工作,加強調查工作的業務指導、培訓和檢查、資料處理和質量控制及分析工作;及時向縣統計局抄報財務統計調查綜合、基層資料庫和主要業務統計報表。

  縣交通局:組織實施全縣交通運輸部門業務統計報表制度;組織全縣交通運輸業財務統計及個體運輸戶調查工作;負責本行業財務統計調查資料的稽核、彙總、評估、分析;及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表和財務統計調查綜合資料庫及基層資料庫。

  縣建設局:組織實施全縣建設系統業務統計報表制度;組織實施全縣房地產物業管理、房地產中介服務業、城市市容管理、城市環境衛生管理、市政公共設施管理和城市綠化管理等行業的財務統計調查工作,加強調查工作的業務指導、培訓、資料處理及質量控制和分析工作;及時向縣統計局抄報財務統計調查資料庫和主要業務統計報表。

  縣教育局:組織實施全縣教育部門業務統計報表制度;組織實施全縣各類學校財務統計報表制度,負責本系統調查人員的業務培訓和財務統計調查資料的稽核、彙總、評估、分析;及時向縣統計局抄報全縣財務統計調查綜合資料庫和基層資料庫及主要業務統計報表。

  縣衛生局:組織實施全縣衛生部門業務統計報表制度,組織實施全縣衛生行業法人和個體診所財務統計調查工作;做好全縣衛生統計業務指導,加強調查員的業務培訓工作,加強財務統計調查資料的稽核、彙總、評估和分析;及時向縣統計局抄報本部門全行業財務統計調查綜合資料庫和基層資料庫以及主要業務統計報表。

  縣民政局:組織實施全縣民政部門業務統計報表制度,做好全縣社會團體、社會福利業法人單位的財務統計調查,做好全縣民政統計資料質量評估;積極配合政府統計部門建立健全服務業單位名錄庫,及時提供單位增減的行政記錄資料,及時向縣統計局抄報本部門法人單位財務調查報表和主要業務統計報表。

  縣科技局:組織實施全縣科技業務統計報表制度,組織實施全縣科學研究和技術服務法人單位的財務統計調查,做好全縣科技統計資料質量評估,及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  縣文廣出版局:組織實施全縣文廣出版部門業務統計報表制度;組織實施全縣文廣出版業財務統計調查制度,完成新聞出版、廣播、電視、文化藝術業、娛樂業、網咖等行業及個體經營戶財務統計調查工作;做好本系統調查員的業務培訓、指導和檢查、資料處理和質量控制及分析;及時向縣統計局抄報本部門財務統計調查綜合、基層資料庫和主要業務統計報表。

  縣旅遊局:組織實施全縣旅遊部門業務統計報表;組織實施全縣旅遊景區財務統計調查制度;加強本部門調查業務指導、調查員培訓、資料處理及質量控制和分析;及時向縣統計局抄報財務統計調查綜合、基層資料庫和主要業務統計報表。

  縣水利局:組織實施全縣水利部門業務統計報表;加強本部門調查業務指導、調查員培訓、資料處理及質量控制和分析;及時向縣統計局抄報財務統計調查綜合、基層資料庫和主要業務統計報表。

  縣人勞社保局:組織實施全縣勞動保障業務統計報表制度;做好全到勞動保障統計資料質量評估;積極配合政府統計部門建立健全服務業單位戶名錄庫,及時提供機構增減的行政記錄資料,向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  縣財政(地稅)局:組織實施全縣財政部門業務統計報表制度,做好全縣財政統計資料質量評估;積極配合政府統計部門建立健全服務業單位名錄庫,及時提供納稅單位增減的行政記

  錄資料:及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表,以及財政決算報表和預算外資金收支情況表。

  縣工商局:組織實施全縣工商業務統計報表制度,做好全縣工商統計資料質量評估;積極配合政府統計部門建立健全服務業單位名錄庫,及時提供企業、個體經營戶增減的行政記錄資料,及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  縣質監局:組織實施全縣質監業務統計報表制度,積極配合政府統計部門建立健全服務業單位名錄庫,及時提供單位增減及法人程式碼變更的行政記錄資料,向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  縣公安局:組織實施全市公安部門業務統計報表制度,做好全到公安統計資料質量評估,及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  縣環保局:組織實施全縣環保業務統計報表制度,組織實施全縣水汙染治理、危險廢物治理和其他環境治理業的法人單位的財務統計調查,做好全縣環保統計資料質量評估,及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  縣體育中心:組織實施全縣體育業務統計報表制度,組織實施全到體育業的財務統計調查,做好全縣體育統計資料質量評估,及時向縣統計局抄報本部門主要業務統計報表。

  鄉鎮政府:組織實施所轄範圍內的基層群眾自治組織、宗教場所的財務統計調查以及個體戶的調查(不含交通運輸個體戶),做好所轄範圍內法人單位的資料質量評估,及時向縣統計局報送財務統計調查綜合、基層資料庫和主要業務統計報表。

服務實施方案13

  開展學生課後服務,是促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措,是進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為切實做好我校學生課後服務工作,根據《教育部辦公廳關於做好中小學生課後服務工作的指導意見》檔案精神,結合我校實際,特制定本實施方案。

  一、指導思想

  認真貫徹《教育部辦公廳關於做好中小學生課後服務工作的指導意見》檔案精神,為配合國家扶貧攻堅戰略,切實解決廣大人民群眾的困難,結合安順教育的實際情況,做到利用學校資源取之於民,用之於民的宗旨,辦人民滿意的教育。

  二、學生課後服務領導小組

  組長:

  副組長:

  成員:中層及各科室負責人、各年級班主任

  學校課後服務工作由鄧增西仁副校長具體負責安排各項課後服務工作,集中學校師資力量,調配各方資源,課後服務下設工作辦公室設在教務處,教務主任兼任辦公室主任。

  三、學生課後服務的原則

  學生是否參加課後服務,由學生家長自願選擇。開展課後服務工作,要事先充分徵求家長意見,主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等,建立家長申請、班級稽核、學校統一實施的工作機制。課後服務要優先保障留守兒童、進城務工人員隨遷子女等亟需服務群體。

  四、學生課後服務的範圍

  學生課後服務主要包括以下幾種形式:每天下午放學後安排學生做作業、各學科作文、書寫輔導、各種興趣愛好班輔導、體育特長生活動、各種體育類訓練輔導以及社會實踐活動等。

  五、學生課後服務活動時間安排

  根據我校學生的生源結構,大部分學生來至周邊縣區,區外學生居多,尤其留守兒童、進城務工人員隨遷子女佔據一定的比例,為了更好地滿足學生家庭和學生的發展需要,課後服務時間安排:

  1、每週下午5:30-6:00,六個年級同時安排自願參加課後服務的學生做作業,各年級安排教師值班負責紀律;

  2、每週從5:30-6:00進行課後服務自習作業輔導,低年級採用年級班主任輪流值班管理方式進行紀律管理,所有輔導老師必須認真給學生布置作業並進行檢查驗收;高年級晚5:30—6:30可安排適當的輔導,但不得講授新課內容。

  3、每週專門根據學生需要開設數學、語文、藏文、綜合等輔導課,同時開設創體育、藝術、資訊科技等興趣班以及社會實踐活動,供學生自願選擇參加。

  5、把六年級和一年級培優工作納入課後服務的範疇,根據學生自願報名,安排每天晚上5:30-6:00作為輔導時間。

  六、工作要求

  課後服務是教育部統一部署的民生工程,學校要結合實際,積極作為,充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢,主動承擔起學生課後服務責任。根據上級部門的要求,凡是參與此項課後服務的老師必須提高“四個意識”,切實做到真正為廣大群眾排憂解難,真正做到辦人民滿意的教育,所有參加老師要按學校的安排認真履行職責,積極參加這項工作。

  根據學校統一部署,所有課後服務一律不向學生收取任何費用,參與課後服務的學生必須是完全自願參加,需由學生本人提出申請,家長簽字後即可參加以上學校舉行的課後服務活動。

  參與學生課後服務工作的教職工,學校將適當給予補助。

  七、考核辦法

  學校將參與課後服務的輔導教師工作表現納入教師考核範圍,並對參與課後服務的老師計算一定的工作量,每月將對課後服務的出勤情況和作業批改等常規管理的情況給予公示,對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰,對不認真參與的老師將給予紀律處分。

服務實施方案14

  為貫徹實施市委、市政府辦公廳《關於印發〈全市開展創業服務年活動實施方案〉的通知》(贛市辦字〔〕6號)檔案精神,在全社會營造服務創業濃厚氛圍,為開創科學和諧的追趕型跨越式發展新局面提供強大的輿論支援,制定如下實施方案。

  一、工作目標

  以服務創業、富民興贛、服務重大產業專案建設為重點,以深化改革為動力,以打造全省最優創業環境為目標,大力宣傳創業政策,讓創業者人人知曉,形成政策落實倒逼機制,促使各級政府和部門全面落實創業優惠政策。著力培育創新創業文化,最大限度地保護好乾事創業積極性。透過宣傳創業典型和服務創業典型,充分發揮示範作用,進一步激發勞動者創業熱情和活力,全力營造政府鼓勵創業、社會支援創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。

  二、主要內容

  1、宣傳創業服務年活動重要意義。宣傳透過開展創業服務年活動,行政審批效率方面有新的提高,營造吸引投資興業環境方面有新的變化,建立健全投資創業服務體系方面有新的突破,招商引資和質量方面有新的躍升,為固定資產投資年增長率、中小企業和個體工商戶年增長率達到預定目標提供有效保障。

  2、宣傳創業服務年活動各項政策。宣傳省委、省級政府,市委、市政府關於開展創業服務年活動的總體思路、政策目標、主要內容、實施步驟、保障措施等,幫助社會各界全面、準確理解創業服務年活動有關政策和措施,增強創業信心和能力,形成政策落實的倒逼機制,促使各級政府和部門全面落實好優惠政策。

  3、解讀開展創業服務年活動的實施方案。闡明我市建立完善重大產業專案招商引資和建設管理協調推進機制,優先確保重大產業專案招商引資和建設管理協調推進機制,優先確保重大產業專案需要;介紹我市採取有力措施,建立健全投資創業服務體系,建立創業孵化基地,完善信用擔保體系,搭建創業服務的電子商務信用資訊服務平臺;報道我市進一步最佳化創業環境,深化機關作風建設的創新舉措和顯著效果。

  4、宣傳報道我市各行各業湧現出來的創業典型和服務創業典型。緊密圍繞“服務創業,富民興贛”的主題,宣傳一批具有強烈創業意識、創新意識,為當地經濟社會發展作出重要貢獻的創業典型;宣傳一批地方和部門高度重視創業服務、創新服務方式,強化措施,為創業者提供全方位、全過程優質高效服務的典型。充分發揮典型示範作用,激發服務創業和創業熱情與活力,在全社會營造弘揚服務創業和創業精神、學習典型、爭做服務創業和創業先鋒的濃厚氛圍。

  5、著力宣傳和培育創新創業文化。採取多種形式,大力弘揚井岡山精神,認真借鑑外地發展經驗,積極建設與時俱進的創業文化。宣傳普及有利於引導人們創業的事業觀、財富觀、信用觀和成敗觀,形成親商、愛商、扶商的良好輿論氛圍。

  6、做好社會宣傳。透過在城區路口、機場、火車站、汽車站等人口聚集區和交通樞紐地帶製作創業服務年公益廣告牌、懸掛宣傳標語橫幅,印製服務創業宣傳摺頁、手冊等多種方式,努力營造政府鼓勵創業、社會服務創業的濃厚氛圍。

  7、做好熱點引導。圍繞開展創業服務年活動,結合當前社會比較關注的問題,各級新聞單位要採訪有關部門負責同志或相關專家學者,說明情況、闡述政策,做好服務創業的輿論引導工作。

  三、宣傳要求

  1、要高度重視,認真貫徹。開展創業服務年活動是我市招商引資、投資創業,實現經濟社會平穩較快發展的一項重要舉措。各地、各部門和市直新聞單位要高度重視創業服務年的輿論氛圍營造,切實把貫徹落實市委、市政府關於建立最優發展環境的決定以及市委、市政府有關創業政策、措施,透過宣傳報道及時準確地傳遞給社會各界。

  2、要正面引導,營造氛圍。堅持以正面宣傳為主,加強輿論引導,在推出系列宣傳報道的同時,要有針對性地推出一批言論和評論員文章。在宣傳報道過程中,要注意最大限度地營造好全社會幹事業、創事業的氛圍。

  3、要突出重點,深入報道。各新聞單位要按照第30期新聞通知要求,開闢專欄,及時宣傳開展創業服務年活動的重要性和必要性;宣傳開展創業服務年活動的工作部署和措施;持續深入報道各地各部門各單位開展創業服務年活動中的新理念、新進展和新實效,總結推廣各地各部門開展創業服務年活動中創造的成功經驗、做法,以便推動這項活動深入開展;要積極報道社會各界對開展創業服務年活動的反映反響。大力宣傳開展創業服務年活動中湧現出來的先進典型,對影響機關效能、損害發展環境的典型案例進行曝光,對一些突出問題的整改落實情況向社會公佈;各新聞媒體要組織開展1至2次集體採訪活動,深入有關地區和部門,對開展創業服務年活動取得的成果和經驗進行集中報道。

  4、要嚴格把關,加強管理。在宣傳報道工作中,對拿不準的問題要與有關部門及時溝通,重要稿件要送審。對活動開展過程中出現的問題要客觀、公正、全面地分析,不能以偏概全,對透過加強監督管理能夠解決的,不要作為活動本身的問題渲染炒作。杜絕失實報道和猜測性報道,防止不負責任的炒作和指責。

服務實施方案15

  一、實施主體

  交通各執法單位要透過開展大走訪活動,轉變重管理輕服務觀念,強化執法為民和服務群眾意識,推進嚴格規範公正文明執法,不斷探索改進服務的新思路、新方式、新舉措,切實提高交通執法工作的科學化、規範化、法治化水平,全面改善執法隊伍形象,為經濟社會持續健康發展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務保障。

  二、主要內容

  (一)強化政策服務,深化普法工作。要切實把大走訪活動與普法工作結合起來,全面瞭解道路運輸企業執行公路法規制度情況,介紹相關政策,分析企業發展中的實際困難,共同研究解決措施。對於不符合國家法律法規要求的地方政策,要及時提出修改建議,堅決把國家和省市促進物流業發展、服務群眾出行的要求貫徹落實好。針對企業對法規政策和執法工作的誤解,要耐心細緻地做好溝通解釋工作,保證法規政策執行到位。

  (二)強化業務服務,嚴格規範執法。要切實把大走訪活動與業務工作結合起來,重點是與規範交通執法專項整治行動統一起來,嚴格對照專項整治行動“十不準”紀律,排查執法中存在的問題並立行立改。要主動向企業公佈並介紹業務事項和辦理流程、權責和公共服務事項清單,以及行政處罰和行政檢查事項清單。交通執法單位要落實好執法公示的有關要求,做到執法權力全公示、執法過程全透明,掃除執法監督盲區。透過業務服務,深入推進各類違法違規執法行為的自查自糾和查處整治,推動執法服務再上新臺階。

  (三)強化需求服務,推動轉型升級。要切實把大走訪活動與回應社會關切結合起來,瞭解企業的願望和訴求,尤其是當前制約道路運輸行業發展的突出問題,主動徵求企業對公路管理、道路運輸管理、執法管理等方面的建議和意見,建立溝通協商長效機制。堅持以需求為導向,全面落實“放管服”有關要求,從企業最需要的地方改起做起,不斷轉變理念,改進方式,簡化流程,最佳化服務,助力道路運輸行業持續健康發展。

  (四)強化行風監督,加強隊伍建設。要切實加強交通執法領域的政風行風建設,主動邀請行業從業人員作為行風義務監督員,廣泛徵詢社會各界和人民群眾的意見,促使執法人員強化服務意識,規範執法行為,提高辦事效率,杜絕以權謀私,建設一支高素質的公路交通執法隊伍。

  (五)強化服務監督,提升服務水平。要切實加強服務效能建設,依託12328全國交通運輸服務監督電話系統,建立公路執法監督舉報平臺,積極受理服務物件的投訴舉報,及時反饋處理意見和結果,公開接受社會監督,不斷提升服務水平。

  三、活動形式

  各單位要堅持“走出去”與“請進來”相結合,深入企業和運輸業戶,廣泛宣傳執法服務工作的政策法規和業務流程,認真傾聽群眾需求和意見,主動接受社會各方面的監督。緊扣大走訪活動目標,圍繞活動主題和有關要求,結合本地實際,採取一系列接地氣、受歡迎的活動方式,做到形式靈活、內容豐富、成效明顯。重點開展五類行動:

  (一)實行“領導大走訪”。全市交通系統各單位要組織安排負責同志定期到企業走訪,起好引領示範作用。

  (二)實行“送法進企業”。積極聯絡本區域公路運輸企業,透過走訪調查、舉辦普法講座和政策課堂等方式,有計劃有步驟地開展送法進企業活動,也可以利用重點道路運輸企業、裝備製造企業的宣傳欄,開闢法制宣傳專欄,普及交通法律法規和行業政策。

  (三)實行“執法開放日”。定期邀請媒體記者、行風監督員、道路運輸業戶代表,到交通行政服務中心(視窗)等執法服務現場,透過“跟隊行動”、“駐站體驗”等方式,一方面監督執法行為,另一方面親身感受執法、全面瞭解執法。

  (四)實行“開門評執法”。邀請人大代表、政協委員、行業協會和企業代表、媒體記者等各界人士,透過召開座談會或評議會方式,主動彙報工作情況,虛心接受質詢和監督,爭取理解和支援。也可以在入口網站開闢“開門評執法”專欄,透過網際網路與各界人士實時溝通交流執法工作情況。

  (五)實行“上門送服務”。深入一線幫助企業解決發展難題,幫助企業疏通發展中存在政策法規障礙,改進和提升服務質量,做企業的貼心人。鼓勵創新“網際網路+政務服務”方式,建設網上政務平臺、移動客戶端、微信公眾號等服務平臺,讓資訊多跑路,企業少跑腿。

  四、實施步驟

  公路執法服務大走訪活動自20xx年11月18日開始,至20xx年8月31日結束,分三個階段進行:

  (一)第一階段:方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區域道路運輸業戶基本情況,結合本地突出問題,制定實施方案,明確實施主體、主要任務、開展形式、時間要求等,部署開展大走訪活動。

  (二)第二階段:組織實施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據實施方案,開展集中走訪,主動接受監督,訪民情,聽民意,解民憂,惠民生,即時整改相關問題並健全完善有關制度,確保大走訪活動取得實效。

  (三)第三階段:總結完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認真開展總結工作,深入分析研究本地區公路執法存在的問題,總結提煉大走訪活動形成的有效工作方法,推廣先進典型和成熟經驗,健全完善相關工作制度,逐步建立大走訪長效機制。

  五、活動要求

  (一)提高認識,加強組織領導。開展大走訪活動,是推進交通運輸供給側結構性改革,提升執法服務水平的重要途徑。為加強組織領導,市交通運輸局成立了公路執法服務大走訪活動工作領導小組(成員名單見附件),各單位要參照成立活動小組,並於每月底前向市交通運輸局報送大走訪活動進展情況,要創新工作機制,認真研究制定本區域實施方案,切實抓好落實,以服務促進執法,以執法帶動服務。

  (二)精心組織,堅持問題導向。要結合實際,統籌安排,精心組織,把大走訪活動與執法規範化建設等中心工作緊密結合起來,不斷豐富和創新大走訪活動的內容、載體和方式,確保大走訪活動不流於形式,不走過場。

  (三)主動服務,務求活動實效。要盡最大努力幫助服務物件解決問題,及時明確解決問題的具體措施,明確解決問題的責任人員,明確解決問題的具體時間,使執法服務大走訪活動真正成為為群眾解憂、為民辦實事的民生工程。

  (四)加強宣傳,接受社會監督。活動開展過程中,各單位要充分利用多種媒體和組織形式進行集中宣傳,營造良好的社會輿論氛圍。要將群眾滿不滿意、社會認不認可作為衡量大走訪活動是否取得實效的標準,在推進過程中增強企業和運輸業戶的滿意度和獲得感。

  (五)完善機制,認真總結提高。要加強工作督導和檢查,確保執法服務大走訪活動落實到位。市局將定期或不定期對執法服務大走訪活動進行明察暗訪,並根據明察暗訪情況進行通報。要及時總結活動經驗,完善相關制度和機制,推進執法規範化建設深入開展。