銷售部長的個人述職報告
在當下這個社會中，報告的適用範圍越來越廣泛，報告根據用途的不同也有著不同的型別。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編為大家收集的銷售部長的個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
尊敬的董事會和酒店領導:
自從在華遠工作以來，華遠一直在培養我。我和華遠在風雨中一路走來。感謝領導們的信任和關心，讓我今天能夠進入華源市場部這個重要崗位。我在市場部的時候感觸良多。也有很多收穫。漸漸長大，我深刻認識到市場部是一個企業的經濟命脈，是決策者的幕僚。他為領導者提供第一手資訊，幫助決策者經營和管理企業。酒店要生存，必須以營銷為主導，以服務質量為支柱。
為了進一步做好我司的營銷工作，充分了解我司酒店及當地酒店行業的市場情況，我司對我司酒店及周邊市場進行了一系列調查。目的是瞭解我司酒店的經營狀況和周邊市場情況，為酒店的經營管理提供參考，為我司更好地開展工作提供詳細的第一手資料。
酒店開業以來，市場部在對客戶進行友好拜訪的同時，有選擇地確定了大量的消費協議。根據目前協議客戶來我酒店消費的情況，我司進行了一系列調查，現有協議客戶只有一半左右來消費。與前期相比，有下降趨勢，客戶流失讓我感覺營銷力度不夠，在增加新協議客戶的同時忽略了老客戶的返老還童。自我造成了工作範圍的一定限制。因此，我部決定建立完善的客戶檔案，穩定現有資源，同時加強聯絡，對簽約後未來消費的客戶進行回訪，與客戶建立良好的合作關係，進而與客戶成為朋友，達到讓客戶來消費的目的。
在我行市場調研客戶回訪的同時，我部還應諮詢和聽取客戶反映的資訊和意見。這些將有助於我們酒店自我完善。隨著酒店業務的快速發展，業務結構也在逐步調整。酒店業的發展形勢也出現了繁榮的景象，但同時也出現了供過於求的局面。市場份額的缺乏也制約了酒店業的發展。縱觀當地市場，我們不能忽視酒店周圍的中小型酒店。雖然他們在硬體上有些不足。但是他們有大量的忠實客戶，在價格上也有相當大的優勢。
市場競爭殘酷，我們店的大小和裝修風格形成一定的格局。當務之急是如何穩定現有資源，增加新資源。硬體對酒店的檔次起著重要的作用。軟體的開發、管理和利用以及服務質量是酒店生存的支柱。軟體指的`是人才。酒店業的完善是人才的競爭。有競爭才有發展。因此，為了佔領市場，更好地發展，我們酒店首先要重視人才和員工的培養，全面提高員工素質。服務技能和服務意識。讓我的酒店真正達到星級水平。給客人溫暖舒適的感覺，留住客人。從而達到經濟效益和社會效益並重的經營目的。
綜上所述，目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特殊服務。(餐飲特色、服務特色、酒店特色)個性化服務、針對性服務、親情化服務。始終堅持100-120的服務原則。透過優質的服務達到真正的星級水平，從而達到贏得客戶佔領市場、開拓新的市場資源、打造最新華遠品牌形象、打造華遠企業文化、佔領市場的最終目的。