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公司工作計劃

公司工作計劃15篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今後的學習制定一份計劃。好的計劃都具備一些什麼特點呢?以下是小編精心整理的公司工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司工作計劃1

  一、活動目標

  此項活動是我進入公司以來組織的第一項集體娛樂活動, 希望透過這次聯歡活動,增進各部門新工之間的瞭解,增強大家的團體合作精神,娛樂的同時也能培養大家各方面的能力,如組織能力、表演能力等多方面的素質,激發大家的創造力。此次活動以唱歌為主線,中間穿插一些競技小遊戲,並對遊戲的獲勝者進行一定的物質獎勵。

  二、具體做法

  x月份

  由*作為活動倡導人,進行活動效果預測,制定活動策劃草案,送總經辦審批;

  統計願意參加此次活動的人員名單。

  x月15日

  經總經辦批准後,做好活動的準備工作。

  (1)遊戲道具和獎品的購買;

  (2)購買活動中要吃的食品;

  (3)提前電話預定A-MISS的大包間;

  (4)與公司總務聯絡安排活動人員的晚飯和用車。

  x月16日

  17:00 召集活動人員去餐廳吃飯;

  17:30 準時從公司出發,到達目的地後開始活動。

  22:00 活動結束,安排將人員送回。

  三、遊戲內容

  1、愚工移山

  遊戲道具:乒乓球(20個)、粗吸管(4根)、盆子(2個、用A4紙摺疊便可)

  遊戲規則:用嘴巴含住吸管吸氣,將10個乒乓球從A盆移入B盆,A盆、B盆相距4米,移動過程中雙手不能碰球,否則犯規不算,要重新移取。最先移完10個球一方獲勝(上好佳)。

  活動人數:2人,安排兩組。

  2、愛字大比拚

  遊戲規則:將活動參加人員自由分為兩組進行對歌比賽,每人各唱一句,所唱的歌中必須要有愛字,堅持到最後的一方獲勝(恰恰瓜子)。

  3、一雙魔鬼鞋

  遊戲道具:膠鞋(1雙)、一條長長的、滑滑的、活的小動物(保密)、

  遊戲規則:

  兩名錶演者:由自然顯現的方式產生,兩人各自穿上一隻膠鞋,其中一人穿的鞋裡有小動物,兩人穿好鞋後圍繞場地走兩圈,並且不能說話,要表現的若無其事。

  其餘人員:在以上兩位人員行走時,注意察言觀色,並作出選擇:誰的鞋裡有東東?,選對的給予獎勵(棒棒糖)。如果受獎勵人員超過半數,懲罰表演者唱一首歌。

  4、夾氣球

  遊戲道具:氣球(4個)

  遊戲規則:將活動參加人員自由分為兩組排成兩隊,每人將手背在身後,從第一個人開始用頭和身體夾住氣球傳給下一個,逐個傳遞,最先傳完的一組獲勝。(口香糖)

  四、活動經費預算

  1、活動場地:A-MISS KTV大包(獨立衛生間)

  20:00以前 54元/小時

  20:00以後 144元/小時 預計要400元以內。

  2、活動道具及獎品:獎品控制在3元/個以內。

  活動所需的吸管可以在超市拿,無需購買。

  3、活動食品

  公司活動計劃書範文

  一、活動時間:5月8日

  二、活動地點:武夷山

  三、活動人數:業務部全體成員

  四、活動目的:

  為營造健康積極的工作環境,提升員工的精神文化品位,加深相互認識瞭解、培養成員之間互親互愛、增進感情,加強社團團隊凝聚力。

  五、活動過程

  1、各成員於早上8:00準備備好物品在辦公樓前集合。

  2、會長在清點人員之後傳達注意事項,和活動目的,完畢後分若干小組。各組配1-2名幹部負責,一名組長,一名通訊員。

  3、開始出發,隊伍行進。隊伍行進過程中必須整齊,不可太嘈雜,幹部和小組長注意觀察隊員的情況,確定適當的休息時間。

  4、到達山腳時建議有十幾分鐘的休息時間。

  5、爬山。爬山過程中建議各隊分開行動,各隊之間評比爬山快慢,最快的一組有優先向社旗上寫名的權利,最慢的一組要有處罰性的節目演出。過程中有精彩的部分,做好拍照工作。要有一定秩序,注意安全。

  6、休息。建議休息半小時後開展活動。

  7、開展娛樂性活動,無固定時間,若爬山用時過長可對時間進行壓縮,若短也可以增加。本活動在社團之中展開。備選活動(現場決定進行那幾個)

  (1)接歌。分若干隊,由幹部帶領,社長唱一句,各隊根據其中最後一個字接唱,各隊伍之間要有競爭,開始時可降低難度,所接唱的歌曲中必須有上句所唱句中最後一字,可諧音。

  (2)拉歌。各隊伍之間要攀比士氣,互相拉歌。

  (3)成語接龍。

  (4)類似於擊鼓傳花的遊戲,選一人矇住眼睛,同時進行傳花,數停止後,手中有花者必須表演節目。

  (5)給出幾個成語編故事。

  (6)小型辯論會。推舉十個人,分成兩隊在社團就某一問題展開辯論。

  (7)小型舞會,找一塊平整的空地,會跳舞者參與其中不會的也可以學習。

  (8)超級模仿秀。自願參加,模仿某一明星唱歌或表演.

  8、午餐。計劃用時五十分鐘。

  9、自由活動。原則上不允許單獨活動,可以幾個人結伴活動或遊戲,也可以成員之間互相認識相互交談,看書或其它。

  10、會員感言。再次集聚,每個人一句話來表達西安佳本次活動的感想和收穫。

  11、全體拍照留念。

  12、社團統一組織下山,有序進行,注意安全。

  13、回校。(計劃用時一小時,到達b樓廣場集合)

  14、社長做活動總結,並宣佈成員寫一篇活動感受,然後宣佈活動結束.

  六、活動安排:

  1、分組行動。可以延續培訓時的隊伍或者以各部為隊伍,有隊長安排排程。隊中也可以男生幫扶女生以收到男女搭配爬山不累的效果。

  2、隊伍在行進和爬山過程中務必統一行動,隊伍要整齊,隊長要負好責任。

  3、建議多準備一面社旗,再爬到山頂時用於社員簽名,並作為活動見證存放於社團之中,同時也是各成員心中永久的記憶

  七、注意事項

  1、一切聽從領導,遵守活動紀律,以安全為主,為安全起見,一切成員不準擅自離開隊伍,如有特殊向幹部報告。單獨行動,至少三人或三人以上活動。

  2、為應對各種突發時間影響,各成員必須帶好各種緊急藥品,以防不測,或有專門同學負責

  3、個成員注意團隊精神,主動關心幫助周邊同學。

  4、各成員需帶好午餐,飲用水及桌布等,切記保護環境,午餐後下山前將垃圾收集起來,統一處理,不得亂扔。

  5、秋高氣爽,天氣乾燥,不允許生火。

  6、幹部或組長維持各組的秩序和紀律。

  八、活動宣告

  1、本活動由社團人員自願參加。

  2、凡是參加者可以允許有請假者的存在,但請假者必須服從上級的安排。

  3、由於不服從管理而引發的意外傷害個人承擔。

  九、準備物品

  1、合身的服裝(校服),鞋子

  2、藥品。如創可貼、藥棉等。

  3、相機,口哨。

  4、每人準備個人適量的水和食物。

  5、會期(由兩名同學負責)。

公司工作計劃2

  一、加強隊伍建設

  一是著眼協會的頂層設計,加強主席團建設。首先是要用開放的心態換好屆,其次是增強凝聚力和帶動力。在主席團成員人選上有兩點考慮:一是理事會成員(理事、常務理事和主席團成員)要力爭打破地域界限,二是要力爭打破行業界限。也就是說不管這人是哪兒的,是瀋陽的還是遼寧的還是全國其他地方的,也不管他是做什麼行業的,哪怕他是與影視不沾邊的企業,只要這個人有能力、有實力、有社會責任心和投身於瀋陽影視事業的熱心,又肯於為協會的建設做出自己的貢獻,就可將其吸納進來。重要關鍵職位由文聯黨組、市委宣傳部決定。目的是組建一個有實力、有能力、有活力、有凝聚力和有影響帶動力的協會領導層。

  二是著眼協會中間骨幹,加強會員隊伍建設。首先要做大。要多發展個人會員,尤其還要多發展團體會員。其次要做強。會員接收進來,要幫助他們發展壯大,要多支援那些有潛力有實力的優秀會員尤其是團體會員單位,讓這部分成員成為協會骨幹力量,並適時創造條件進行扶持,利用各種機會進行宣傳推介。適時充實壯大協會影視人才庫。

  二、加強制度建設

  一是著眼於“增加壓力激發動力”,將研究制定協會領導機構的監督激勵制度。協會跑的快全靠車頭帶。協會將針對協會領導層包括理事、常務理事、主席團成員各層次分別制定不同的責任目標管理機制,讓協會理事會所有成員都有壓力和動力。

  二是著眼於“做大做強”,將研究制定協會會員隊伍建設的相關制度。實行團體會員制度。對一些正規的、註冊的、有一定規模、在本行業已經取得過一定成績的公司,經稽核通過後,現階段可免除入會會費。團體會員單位要堅持年終彙報制度。團體會員單位要堅持重要活動事項及時與協會勾通,整體情況年終報告,便於總結掌握各團體會員單位取得的成就、年度發展情況。堅持目標責任制,實行優勝劣汰。給團體會員單位制定最低責任目標。團體會員單位實行5年一屆,完不成最低責任目標的,屆滿將不再具有團體會員資格。對個人會員實行會員證年審制度。從20xx年開始,會員證實行兩年一檢,凡連續四年不年檢的,視為自動退出協會。加強對會員的掌控和了解。堅持年度評比表彰制度。為充分激勵廣大會員的努力進取精神,發揮榜樣模範作用,協會16年起每年度將評選表彰優秀會員和優秀團體會員單位。

  三、加強活動設計

  明年協會重大活動設計了兩項:

  一是與戲劇家協會聯合舉辦瀋陽首屆戲劇小品表演大賽。參賽物件為瀋陽經濟區(八城市)各高校、社會各劇社、社團以及喜愛舞臺表演的社會各界表演達人;除進行表彰獎勵之外,對具有發展潛質的獲獎者可吸納為影視家協會或戲劇家協會會員,進入影視表演人才庫,適時向相關影視劇組推薦。同時這一賽事將開展相關輔助活動:1、開展兩次研討活動。一是邀請藝術界知名錶演藝術家和教育界的領導、專家、各高校代表,以“實驗戲劇、校園戲劇如何發展”等為話題進行廣泛研討,以促進高校戲劇的普及與提高;二是邀請知名錶演藝術家、各文化宮(文化中心)負責人、社會各劇團(劇社)代表、以及其他社會知名人士,以“瀋陽戲劇大環境的建設、小劇場舞臺劇的發展、戲劇人才的發現和培養”等進行研討,以促進沈城舞臺表演藝術水平的整體發展。2、開展巡迴輔導活動。3、將舉行隆重的頒獎盛會。4、組織部分獲獎節目進行惠民展演。適情況,組織部分獲獎節目在瀋陽或瀋陽經濟區八城市進行展演。

  二是打造影視家協會年度頒獎盛典。協會今後將每年舉行評比表彰本協會或本土的“年度優秀影片”、“年度優秀男(女)演員”、“年度優秀導演”、“年度優秀團體會員單位”等,舉行頒獎典禮,把年會的工作內容融入到年度頒獎盛典並透過頒獎盛典的形式展現出來。採取面向社會招標承辦,或與團體會員單位聯合舉辦,屆時將邀請遼瀋地區12個藝術界別的名家大腕、各界領導嘉賓蒞臨,努力將此項活動打造成協會的一個品牌專案,打造成為瀋陽的金雞百花電影節、瀋陽的一場文藝盛宴。

  協會明年還擬開展以下幾項工作:

  創作、推出或扶持一部本土中小成本電影或電視劇;

  與社會各界及團體會員單位等合作,努力參與更多的電影(微電影)、網路劇、電視劇的拍攝;

  適時為本地優秀電影(微電影)、電視劇或優秀影視人才等舉辦學術、作品或人才研討會;

  適時組織、協助,為本土電影電視劇(包括微電影)舉行新聞釋出會、首映禮等活動;

  組織會員進行至少一次的採風活動;

  努力與高校合作,深挖高校優質教育資源,開拓影視藝術惠民新方式。以前影視藝術惠民,我們是請專家老師在市文聯三樓瀋陽文藝名家大講堂授課,多數情況下,參加聽課的物件為社群街道退休的大爺大媽,即使聽完講座也演不了戲,不能進行創作,授課效益不高。為充分發揮藝術家授課的最大效益,盤活各高校優質的教育資源,明年藝術惠民工作擬邀請協會的專家大腕以及來瀋陽地面拍戲的知名導演、明星大咖到各高校舉行講座,同時組織邀請各高校優秀教師進行學校間的穿插講座,以此活動換取各高校影視表演大課對社會開放,把各高校大課變成社會公開課,讓更多有意願的市民百姓享受到來自大學教育資源的藝術薰陶。

  四、加強宣傳推介

  在新年度,協會將利用多種媒體,主要從三個方面加強對協會工作的宣傳。一是對影片的宣傳。包括對協會參與的影片、對協會會員和團體會員單位的影片、以及各時期湧現出的優秀影片、主旋律影片、話題影片等等,努力透過各種媒體,加強宣傳介紹和引導,適時組織會員免費觀影,開展影評徵文,請專家教授進行優秀影片賞析講座等活動。二是對人才的宣傳。協會手機網站專門開設介紹優秀人才的欄目,適時向各影視劇組推薦協會人才。三是對協會工作和活動的宣傳。與各媒體合作,共同舉辦各種活動;利用各種媒體全方位宣傳協會的工作,讓更多的人瞭解協會,增強協會凝聚力和影響力;堅持為協會主席團成員、各團體會員單位負責人寄送《瀋陽文藝界》雜誌。

  除了要從四個方面加強之外,協會的工作還擬從三個方面進一步提高完善。

  一是互動聯通,合作共贏,使協會擁有能力倍增器。注重上下聯通,左右互動,借力發展,樹立“不唯所有,但為所用”的思想,爭取合作共贏。

  二是端正服務態度,找準工作切入點,使協會真正成為會員之家。要充分發揮協會的勾通、聯絡、協調、服務的橋樑紐帶作用,幫助會員發展壯大,為他們站臺助陣,增加協會的吸引力和凝聚力。

  三是轉變思維挖潛,努力創新工作方式,讓協會的資源資本最大化地轉化為實際效益。努力探索完善如何突破傳統思維,採取商業運作,盤活協會資源資本,使協會的工作渙發出無限的生機和活力,實現協會工作社會效益的最大化。協會這方面的完善和提高,即挖掘協會內部團體會員單位的潛力,也期待社會上各種積極力量踴躍參與。

  20xx年的曙光已經照進我們生活的現實,儘管我們還有這樣那麼的不足,但瀋陽市電影電視家協會這艘大船,已經在新年度陽光普照之下徐徐啟航,新的希望,新的夢想,新的航程,讓我們滿懷信心和力量!

公司工作計劃3

  回首過去,展望未來

  一、工作總結

  (1)熟悉基礎任務,掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓,不但令我掌握了信貸業務的基礎知識,還有熟悉了信貸調查的技巧和寫報告的形式。儘管,在初學和開展業務中會遇到些問題,但我知道我是一直在進步的,所以,我一直都是努力的。

  (2)敏而好學,共同進步。進信貸部二個月了,信貸部團結互助,拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學習和進步。“敏而好學”,一直以來我都虛心向同事和領導請教,師傅的耐心教導,和領導的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。

  二、工作計劃

  (1)學習、鞏固業務知識,提示處理業務的效率。業務知識是我們開展業務的基礎,儘管透過上崗培訓,已經掌握了一定的業務基礎知識,但信貸業務知識和業務處理的技巧都是學海無涯的。隨著信貸業務的創新,更需要我們有一顆不斷學習的心態,所以在未來的時間來,我必須充分利用空閒時間,多看點有關銀行和信貸方面的知識,增長知識,提升處理業務的效率。.

  (2)累積工作經驗,把控信貸風險。信貸員是整個貸款業務風險的第一個“把門人”,如何把控信貸風險的第一道門為之關鍵。但面對著形形色色的客戶,面對著各行各業潛在的風險,面對著各種各樣的突發環境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風險“嗅覺”。所以,在工作中,我必須要善於總結,善於發現,開拓視野,積累好良好的工作經驗,這樣才能在工作中才能遊刃有餘,做好信貸第一關“把門人”。

  (3)建立良好的客戶群體,提高轉介紹率。客戶是我們信貸業務賴以生存的基礎,如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經理重要的任務。做好維護客戶的每個細節,良好的客戶關係,不但有利於我們的催收工作,同時也可以得到轉介紹其他客戶。剛進信貸部不久,所以對於我來說,如何有效快速建立屬於自己的客戶群尤為迫切。

  (4)拓寬業務渠道,提升營銷能力。俗話:“授之以魚,之供一時之需,授之以漁,則一生受用”。一直以來,我們信貸員都依賴支行長和客戶經理的單生存,沒有太多屬於自己營銷累計客戶,這同時也令萎縮我們營銷能力。所以,在未來工作中,我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,我們也要懂得捕魚的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠。

公司工作計劃4

  今年是公司發展的一個新的契機,更是我們每個員工奮鬥的時光。20xx的到來已經讓它脫去了1的外衣,我們能做的就是在十位數為2的年代中努力開創一個新的世紀,也為公司創造一番新的成績,讓這個平臺在這個社會上更加穩固,也讓我們各位員工可以在這個新的時代裡創造屬於我們的價值,更是在這些光熱之中創造屬於自己的光亮。在此我想為我20xx整年的工作做一個初步的計劃,如若今後實際工作中需要更改時便臨時調改。

  一、注重工作總結、工作計劃

  這次做工作計劃讓我又一次認識到工作計劃的優點,首先我們無論做什麼事情,提前做一個準備,後期總會更順暢一些。其次工作計劃是有一個目標的,更是讓我們有一個明確的方向,這是最重要的一點。在我們的工作中我們常常可以為自己定一個目標,然後接著制定一個計劃趨勢線它,這是成功最快的一條路,一個方式。而總結也是非常重要的,每一次計劃的成功率都不同,因此此時就需要一個總結來歸納優缺點,利於我們今後工作的更改和完善。總而言之,總結和計劃這二者是非常重要的,尤其對於我們前臺人員來說,公司的“門面”,更是公司的直接代表,更應該在工作上做到更好。

  二、保持前臺工作標準

  工作了幾年了,我也深刻的清楚作為一名前臺要注意哪些方面,哪些地方自己需要進行一個調改。這些我都是知道的,經過前一年的經歷,我發現自己主要有幾個缺點,一是有時候在工作中情緒有時候比較波動,因為有時候客戶實在是比較難纏,有時候委屈了就控制不住自己,這個缺點必須改正,其次就是我應該要改正自己比較毛躁的缺點,有時候比較粗心,會給部門其他成員到來麻煩,也會給自己帶來一些不好的影響。這是一個前臺人員所不能犯的錯誤,新的一年我會改正這幾個缺點,更好的做好這份工作,在這份工作上做出更多的、更好的成績來,不讓公司和領導失望。

  三、提高自身業務能力

  我平時表現得還不錯,但我覺得我還可以比過去一年更好,因為新的一年我也有了新的想法,想要有一些新的改變。我會努力的鍛鍊自己,培養自己處理事情的能力,提高個人的綜合素質,也提高自身的綜合業務能力。希望我的存在能夠給公司帶來一抹不一樣的顏色。永遠的燃燒下去,也永遠的堅持下去,這就是我今年的初心和願望。我會勇敢向前出發,執著下去,也為自己頑強下去!

公司工作計劃5

  活動背景XX公司發展至今以近十年的歷史,是專業資訊化的綜合性物流公司,現有總資產超億元,全國分公司150餘家。XX公司依託其優秀的人才團隊、先進的資訊 系統、超前的服務理念和遍佈全國的運營網路,日益成為物流行業的著名品牌。優秀的企業往往提供給員工寬闊的展現自我的舞臺,為了實現XX公司員工間的互動,增進員工對XX公司的歸屬感與認同感,鞏固和宣傳XX公司強烈的企業文化氛圍,在XX公司即將步入20xx年慶的前夕,我國第二大傳統節日中秋之際,舉行一臺富有親情特 色中秋的晚會,讓XX公司人塑造自我,塑造自己的企業形象,在未來的日子裡,攜手努力創造XX公司新的神話。

  活動主題

  親情XX公司人與你同享明月

  活動目的

  1讓員工充分的展現自我,在活動的過程中認知自我及企業大家庭的氛圍。

  2實現領導和員工的互動,讓企業的各層工作者在共同的平臺下交流。

  3有效的利用活動的過程及其宣傳策略,以別於以往的操作,讓大家感受到XX公司的發展和進步。同時xx包裝公司,促進其外部形象和內部文化的形成。

  4透過XX公司生活秀使XX公司人認知及發現自我。

  活動內容

  1一、節目徵集

  2總部各部門,每一部門至少表演一個節目本週四11點前完成節目申報工作本週五進行排練節目申報者請自備伴奏樂器或音帶CD

  320xx年中秋晚會現場

  4民樂中秋宣傳片,又一段短小的宣傳片作為晚會的開端

  5領導致辭 由現場主持人介紹嘉賓邀請 先生給XX公司員工緻辭,並邀請大家共同舉杯演出

  6由各個部門選報的活動(具體編排待訂)

  7XX公司員工生活秀:此項活動旨在讓XX公司人認識自我,在表演的過程中認識注意儀表儀態的重要性。今天員工們代表一個部門,未來代表的是整個XX公司的形象,從而使觀看者也從中受益。活動的參與性和觀賞性很高。有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表,由個人準備3-4套生活服裝,一套夏季服裝,一套休閒服裝,一套工作服裝,一套由本部門設計搭配的服裝。來參加這場XX公司人的生活秀。在秀結束後,我們將邀請觀眾上臺來評述。

  8邀請領導和員工共同合作一首歌曲;邀請領導人數三,員工人數三我猜,我猜,我猜猜猜;邀請舞臺下的員工上臺來用五個問題猜出一件物品,猜出的即可以拿走獎品獎品設定可以是(cd 小家電,日常用品 可以是小動物也可以是人,主要增強娛樂效果)遊戲有兩人完成,一人將眼睛矇住,一人在終點指導他完成路程,在T臺上設定障礙若干,時間最短的小組獲得勝利。

  9抽獎與禮品的頒發

  10效果預測鑑於本活動是傳統佳節XX公司內部組織的活動,富有創意和互動,只要實施得法,實施落實,可以引起內部員工積極參與和外部企業一定的關注,預計活動的實 際參人數可達600以上。對XX公司員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時,這次活動將有利的推動企業新文化的形成,增進員工信心,對外展示親切 團結高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽度。

  有關事項說明

  1策劃書就擬舉辦20xx公司中秋晚會活動提出的總體方案,有些內容難免粗疏,尚待活動總體思路確定後再進一步細化,並據此制訂具體的實施計劃。

  2類似這樣的活動一般需要準備一個月的時間。

  3活動經費及預算要明確。

公司工作計劃6

  為加強管理,提高公司家政服務能力,發展公司業務,創造良好經濟效益,做到"顧客第一,服務至上",打響公司服務品牌,獲得顧客真誠滿意,實現公司可持續發展,特制訂工作計劃如下:

  一、指導思想

  認真學習,努力實踐,提高公司業務素質,圍繞公司20xx年工作目標與工作要求,結合家政服務實際,使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強"服務軟實力"建設,以卓越服務創造價值為手段,積極主動為顧客搞好家政服務,千方百計為顧客排憂解難,最佳化服務手段,增強工作信心與決心,促進家政業務平穩較快發展,提高經濟效益。

  二、總體目標

  透過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作,切實提高公司的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到"服務好、質量好、顧客滿意"的目標,成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司,從而助推家政業務平穩較快發展,完成全年工作目標任務,為公司創造良好經濟效益。

  三、計劃內容

  (一)明確員工職責,提高管理水平

  按照制度化、規範化的要求,提高公司管理水平,促進公司業務發展,對公司家政員工職責明確如下:

  1、蔣老師負責與護士的接觸,加強溝通與聯絡;提高月嫂和育兒嫂的業務數量;對各服務站人員進行業務培訓,提高各服務站人員的業務水平與工作能力,能夠獨立接單,為顧客安排好家政服務事項,努力獲得顧客的滿意。

  2、葛老師要加強學習,努力實踐,熟悉家政服務業務,融入本公司大環境,更好地為公司服務,促進公司各項業務工作發展。

  3、負責門店的接待工作,為顧客提供服務,詳細回答顧客的.業務諮詢,努力滿足顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客高興滿意離開,繼續和我公司開展業務往來。

  4、負責門店的接待工作,為顧客提供服務,詳細回答顧客的業務諮詢,努力滿足顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存疑惑;並做好PPT,對家政服務員做好崗前和常態培訓,努力提高家政服務員的思想意識、業務技能和服務態度,認真負責為顧客做好家政服務工作,獲得顧客的滿意,不出現投訴事項,樹立公司的服務形象。

  5、負責公司財務和人事工作,按財務制度和財務工作要求,認真做好財務工作;確立"以人為本"理念,加強對員工的管理,認真做好各項人事工作,努力建設和諧家政公司。

  6、負責招聘家政服務員,做好招聘各項工作,發展壯大我家政公司家政服務員隊伍,為顧客提供高質量的家政服務員,為我公司發展奠定家政服務員人力基礎。

  (二)做好招聘工作,提高家政服務員綜合素質

  1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然透過原有的招聘方式進行招聘,為方便家政服務員工作,原則上按接到業務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結構的合作聯絡,分享資訊,互利共贏。

  2、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作,具體由顧明月負責常態和崗前的業務培訓。一是加強企業文化的培訓,提高新進家政服務員的政治思想素質和刻苦勤奮工作的精神,樹立全心全意服務思想,按照公司的工作分配與家政服務要求,為顧客做好家政服務,努力獲得顧客的滿意,提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業技巧培訓,提高新進家政服務員的業務工作技能,為顧客提供周到、高質量的家政服務,切實發揮96158無錫市便民服務中心的職能。

  (三)家政服務內容和保潔驗收標準

  我公司家政服務內容較廣泛,以滿足顧客的需要為追求目標,以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內容分為專擦玻璃和全面保潔。

  1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及傢俱、燈具、門窗、地面和牆面等實行全面保潔。

  2、家政保潔服務收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2。5元。

  3、家庭保潔驗收標準:A玻璃:目視無水痕、無手印、無汙漬、光亮潔淨。B衛生間:牆體無色差、無明顯汙漬、無塗料點、無膠跡、潔具潔淨光亮、不鏽鋼管件光亮潔淨、地面無死角、無遺漏、無異味。C廚房:牆體無色差、無明顯汙漬、無塗料點、無膠跡、不鏽鋼管件光亮潔淨、地面無死角、無遺漏。D臥室及大頂:牆壁無塵土,燈具潔淨,開關盒潔淨無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠跡。E門及框:無膠漬、無漆點、觸控光滑、有光澤,門沿上無塵土。F地面:木地板無膠漬、潔淨;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無汙漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項判定。

  (四)做好派單和服務回訪工作

  1、提高派單工作效率。建設資訊化服務平臺,利用資訊化服務平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從資訊化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排,誰在哪,誰有空,直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。

  2、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結束之後,公司安排工作人員進行回訪,一是避免在收錢問題上出現有出入的情況;二是認真聽取顧客的意見,以便今後做到好的保持發揚,不足的加以改進和提高。

  (五)加強家政人員管理,提高家政服務質量

  保潔卡推出後需要大量的服務人員,而現有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期,在這兩個月內,對他們的服務質量和服務態度進行考核。兩個月考核期滿,服務質量和服務態度都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主,平時觀察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業務工作。

  新招的服務人員在正式進顧客家服務之前,由公司對其實行三天的崗前培訓,由培訓人員進行PPT講解,老服務人員經驗傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓合格。

  顧客訂購服務後,客服人員根據服務數量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧,才安排他們單獨出去工作。

  服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃剷刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。

  四、工作措施

  1、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心,堅決執行上級的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優異的業績向上級彙報。

  2、加強團隊建設,增強團隊凝聚力。

  要做好家政服務工作,團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立"以人為本"的管理理念,認真聽取家政服務人員的意見與建議,充分調動家政服務人員的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,做好家政服務工作。進一步健全完善各項規章制度,加強管理,規範工作,強化措施,為顧客創造一個良好的家政服務環境。

  五、保障措施

  1、切實加強領導。我公司要切實加強領導,帶領全體家政管理人員和家政服務人員,切實做好家政服務的各項工作,把家政服務工作推上一個新的臺階

  2、明確目標,完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據本工作計劃的要求,明確目標,完善責任,做到人人發動,人人參與,保證本工作計劃各項工作任務如期開展,如期完成。

  3、廣泛發動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣傳本工作計劃的重要意義,提高全體員工的參與意識,切實做好各項工作,力爭取得優異成績。

公司工作計劃7

  瞭解公司年度市場開發計劃,主要應瞭解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

  一、瞭解設計師對新一季產品的整體設計規劃

  服裝設計師在入行新一季產品設計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的並不是等待,而應該隨時瞭解服裝設計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。

  二、瞭解新品上市計劃,入行色系整合

  在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程式,即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認可,這時第一反應就是透過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

  三、瞭解當季庫存成衣數量及清減計劃表

  成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,關鍵在於滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任透過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎麼開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

  四、瞭解庫存面料及清減計劃表

  當年非常受歡迎的面料,企業可能會進行大量採購,這種做法很可能導致第二年面料有剩餘,企業會將剩餘的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩餘面料的數量,透過剩餘面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經不好賣的剩餘面料也需要陳列師關注,企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,陳列師要了解它們的動向,因為總有一天,它們會變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

公司工作計劃8

  在這xx年的一年裡,憑藉前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、根據本年度工作情況與存在不足:

  結合目前公司發展狀況和今後趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:

  1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中執行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

  6在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常執行,並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

  8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。

  9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

  (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。

  (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

  三、強化人員素質培訓

  春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

  五、加強市場調研

  以業務部提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場佔有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

  2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

  3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

  七、客戶接待

  客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。

  2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

  3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

  4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  八、內部管理

  1、嚴格執行5s管理模式,嚴格實施“一切按檔案管理,一切按程式操作,一切用資料說話,一次就把工作做好”戰略,逐步成為執行型的團隊(採納iso)。

  2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

  4、一切從公司大局出發,強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作,從而提高營銷系統整體戰鬥力,為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

  5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

  九、安全工作:

  20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指標,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的,積極參與企業安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的執行機制,確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:

  一)加強安全工作制度化建設,推動班組安全工作自主管理執行機制的建立

  1、層層分解員工安全指標,落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

  2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將採取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

  3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

  4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化執行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。

  二)開展各類宣傳教育活動,強化職工安全意識和安全生產技能

  1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,紮實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產意識。6月份,要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度,要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

  2、各級組織要發揮實踐育人的優勢,引導學習安全生產法律法規和規程,掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來,使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全生產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

  3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。

  三)深化責任區建立工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍

  1、進一步抓好責任區建立的管理工作。20xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定,建立起全方位、立體交叉型的責任區網路體系,認真抓好基層責任區的建立,充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區建立工作,發揮其安全文明示範和監督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。

  2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區建立活動的主要工作載體來抓,要透過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,認真執行安全檢查制度,公司在檢查中發現安全問題,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,並向本單位反饋安全意見後,定於下月3日前彙總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。

  3、抓好人員隊伍的培訓教育工作,安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質,隊伍的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作,今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上,要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點,促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提

公司工作計劃9

  商業管理在新的一年裡,主要依託蜀信物業品牌優勢及豐富的管理經驗,提升物業管理品位,滿足業主及使用人的需求,並從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點,提高自己的專業服務水平,樹立新目標,工作標準高起點,實現專業化服務工作。為此計劃及措施如下:

  一、形成合理有效管理機制和架構,建立健全各項規章制度。

  透過對以往工作的分析、總結,我部認識到:提高物業服務水平、擴大物業服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,切實提高物業管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的,紮紮實實的做好各項基礎工作。

  因此,為了建立完善內部管理機制,我們將採用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司 “取經”,在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊,業務、管理水平不斷得到提高。

  二、團結協作,提高服務意識。

  物業工作只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業主的需求,在此基礎上才能穩步提升物業收入,從而提高企業經濟效益,樹立良好的企業形象。措施為:

  1、管理人員起好帶頭作用,培養員工良好的服務觀念、開展專業理論學習、加強業務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,管理人員切實指導好業務工作,上下形成了團結一致、務實高效的工作氛圍;

  2、為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階,在今後的物業資質評審中更上一個檔次,加強各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,方便對所需材料的及時查閱和利用;

  3、重視參加和開展形式各樣的培訓活動,安全消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、裝置原理、物業規範等業務培訓,使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高;

  4、抓好各項規章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,建立檢查監督工作機制,做到獎懲分明。

  三、節能降耗、科學安排人員,提高管理效益。

  1、針對採購工作是節能降耗的關鍵環節,實施嚴格的監控制度,在常置易耗品的採購過程中建立供貨廠家詳細資料並與供貨單位建立長期供貨關係,同時,依託財務、辦公室、成本部經常做市場調查,儘可能找到源頭供貨商,

  2、透過考核物業人員,以滿足日常工作開展需要為前提,合理設定崗位和人員,對各崗位排班精細調整,使企業人力成本降低,

  3、開展修舊利廢活動,在辦公用品領用上嚴格控制,保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程把報廢裝置中能用的零件拆洗後再加以利用,值班人員在不影響經營的情況下分割槽控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包乾區域做到人走燈熄、水停,並用獎懲規定加以約束,達到降低消耗的目的。同時,對能分表計量的裝置進行安表計量,對各類能耗裝置掌握詳細資料,採取有效方法降低水、電等能耗。

  四、團隊建設工作

  現有員工隊伍整體業務技術含量低,在今後的工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,並透過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。

  首先,加強全體員工的培訓、學習,在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理,以期在資質的評審上一個臺階;

  其次,因事設崗,按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位,明確崗位結構比例,以避免出現行政、後勤人員多,專業技術人才少的問題;

  因崗定責,將工作、任務層層分解,落實到崗,不留責任空白區,避免相互扯皮、推諉。

  再次,爭取樹立品牌服務,利用“蜀信物業”品牌,在市場競爭中取得優勢,充分發揮地緣優勢、品牌優勢,創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出自身的物業管理新品牌。

  五、客服中心實行規範化作業,從整體的著裝,禮貌用語進行規範。

  對業主提出的各類投訴及時處理及回訪,做到客戶真正的滿意。公司內部檔案資料做好相應的傳閱及歸檔。認真對待每個員工的工作言行衡量其個人工作能力。

  六、確保商業專案及公司辦公樓整體安全及各類突發事件的處理要求

  蜀信物業公司展開全方面的培訓,對日常進出的人員嚴格實行外來人員訪客登記制度。對安全監控設施裝置做好日常保養維護,確保正常使用。

  七、部門員工在做好日常工作的同時將積極協助專案開展經營拓展工作

  同時嚴格要求各部門的日常服務工作,爭取一個質的改變使商業管理部服務更深入到客戶生活中,得到客戶的認可。

  八、做好商業街設施裝置完好

  執行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質量,做好員工的思想溝通及培訓工作。形成書面材料存檔。

  九、完善停車場裝置系統工程安裝工作

  確保20xx年停車場安全,有序情況下,提高費用的收繳率。

  十、考核

  對蜀信物業各部門日常工作實施量化,有效,可行的監管和考核,確保商業街的日常管理工作,確保商家正常經營。

  十一、接受和移交

  對已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客戶,對客戶交付後的裝修進行全面,嚴格的審查及裝修過程中的檢查,督導。確保商業街商鋪的廣告,店招統一。與經營商家簽訂《消防安全責任書》、《戶外店招廣告安全責任書》

  十二、對綠化養護做好日常的工作對接

  對金三元公司進行有效的監督,整改,落實工作,嚴格按照養護協議進行監管。確保極地海洋專案的綠化完整率及成活率。

  十三、對商業二期開發進行物業前期介入

  從設計,工程,安裝方面入手進行有效可行的建議及書面資料,從後期管理角度,客戶使用角度進行考慮。

公司工作計劃10

  20xx年,市熱力公司要在公用事業局的正確領導下,以“一創雙優”活動為動力,堅持“民生為先,服務為本”的理念,按照“打基礎、強服務、保供應、提效益”的工作思路,力爭實現公司經濟效益和社會效益再上新臺階,開創城市供熱事業新局面。重點做好以下工作:

  一、工程建設

  配合中心城市提升工作,加大供熱管網配套工程以及城中村供熱管網建設工作。1、投資xx萬元,敷設2、投資xx萬元,敷設3、投資xx萬元建設

  二、安全生產

  切實推進節能降耗,降低公司執行成本。

  1、制定節能降耗方案,提高考核指標,採暖期實現每日補水量不超過6噸/萬平方米的目標。2、為節約公司成本和提高公司自動化管理水平,加大無人值守換熱站裝置的更新和升級,把傳統的執行工解放出來,充實到維修一線和使用者管理崗位。3、組織進行《應急救援預案》演練。

  4、加大對新技術、新工藝的投入,供熱管理工作進一步科學化,規範化,現代化,提高公司發展的活力和後勁。

  三、經營管理

  積極發展熱使用者,擴大公司經營規模。

  1、加大集中供熱優勢宣傳,制定管網敷設內使用者發展方案,年內增加管網敷設內使用者1600戶。

  2、供熱價格是重要的民生價格,市委、市政府領導都十分重視,要做好成本核算和調價前的準備工作。

  3、完善稽查制度體系,加大熱費的催繳力度,杜絕“人情暖”,減少跑冒滴漏現象的發生。

  四、計量改造

  嚴格按照國家、省、市有關檔案精神,積極推進供熱計量改革工作,完成市政府下達的既有建築及新建建築供熱計量改造任務,推進計量收費試點工作,促進節能降耗。

  1、會同市住建局及相關技術人員制定針對具體室內外供熱系統供熱計量改造的技術方案,根據省住建廳及市住建局制定相關熱計量產品目錄;組織選定採購熱計量、室溫控制、水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置裝置。2、完成居民調查宣傳及戶用熱表改造個人承擔部分資金的交納工作,完成改造小區管網沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時,安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。3、完成5萬平方米住宅區供熱計量改造,推進供熱分戶計量,分解任務,確定改造區域、樓棟,並積極申報既有居住節能改造補助資金,對改造前的建築物採暖耗能狀況進行檢測。

  五、供熱服務

  為提高供熱服務水平,進一步提升公司形象。

  1、在公用事業局的統一安排下,深入推進“情暖萬家”服務大提升活動,進一步普及用熱安全常識,解決供熱中存在的問題和難題,總結經驗,查詢不足,改進工作,營造更加和諧的氛圍,使公司服務水平和社會形象再上一個新臺階。2、規範服務行為,提升服務水平。結合實際,制定和完善公司生產、工藝、流程、經營、客戶服務、維修、材料身份標識等工作制度,建立健全公司規範化服務工作、監督、考評體系,做到制度健全,措施到位,監督有效,保障有力。

  3、打造服務亮點,提升服務形象。充分發揮“xx服務熱線”示範帶動作用,創新便民服務措施,探索推出更加人性化的供熱服務方式。

  4、對外明確服務承諾、辦事程式、工作標準和時限,對供熱效果不達標的使用者,經核實確屬公司原因,按規定標準予以退費。

  六、公司改革

  根據局黨委提出的“一二五”發展目標,按照相關要求積極推進公司體制改革。1、制定改革方案,在管理機制、改革體制上有新突破。

  2、內部管理機制上加大獎懲力度,調動職工積極性和主動性。

  3、公司體制改革上,內部開展資產清算、資金回籠及資產評估等工作,並制定詳細工作方案。

  七、加強公司文化建設

  以強化管理為依託,以形象建設為載體,著眼於內提素質、外樹形象,提高企業核心競爭力。

  1、深入開展“創先爭優活動”,舉辦“講文明、樹新風”知識講座、知識競賽。2、制定方案、專人負責、開展豐富的活動。

  八、成本控制

  深化精細化管理,降低管理成本。

  1、購買生產用材料、裝置時,實行招投標制度,由公司成立採購小組負責,按照“貨比三家,比質量比價格”的原則採購到物優價廉的商品,提高公司採購資金的使用效益,合理降低採購成本。

  2、處理固定資產,嚴格按規定的審批許可權和程式報上級主管部門批准,經過拍賣等方式使固定資產剩餘價值最大化,有效防止固定資產流失。

  3、在大額資金流動方面,採取報批制度,首先填制審批表,經相關負責人及公司領導批准後,方可執行。

  4、根據財務預算,嚴格控制成本支出,使各項開支合理化、制度化,有效降低成本費用。

  九、職工培訓

  進一步加大幹部職工教育培訓力度,豐富培訓內容,創新培訓方式,擴充套件培訓渠道,提高培訓針對性,提升培訓效果。不斷提高幹部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什麼、學什麼,缺什麼、補什麼,幹什麼、考什麼”的原則,全面提升系統幹部職工隊伍整體素質,努力培養一支想幹事、會幹事、能幹事、幹成事的高素質人才隊伍。1、按照公用事業局統一安排,對公司班子成員進行培訓。2、對中心站長進行封閉式培訓,提高中心站站長的綜合素質。

  3、創新用人機制,對維修、執行、使用者管理等工種人員重新分配,達到人盡其才、因才適用。

  十、宣傳工作

  以“宣傳供熱事業、塑單位形象”為主題,進行多方位、立體式宣傳,使社會各界對供熱知識、供熱政策法規及公司情況有了進一步瞭解,為公司與社會營造了良性互動的濃厚氛圍。

  1、完善公司網站建設,加強與使用者的聯絡。

  2、加強與電臺、報社、廣播電臺等各界媒體的溝通和聯絡,利用多種形式廣泛的開展宣傳工作。3、安排專人對貼吧、一創雙優網進行實時監控,及時消除對公司的不利影響。

公司工作計劃11

  根據公司各單位崗位人員定編核定情況,並按照煤炭行業從業人員准入條件及時進行人員招聘或根據各工作地點環境變更進行人員調配。及時下達人員調令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。

  一、勞動用工及培訓管理

  做好安全教育培訓勞動合同的簽訂、變更、解除及勞動合同檔案管理等工作。第一季度重點做好960名老工人安全教育複訓、換證和勞動合同到期續訂備案工作,並積極組織參加縣、市舉辦的特殊工種、班組長及管理人員的素質提升培訓,利用班前、班後會和安全例會時間進行“一通三防”等專項培訓。第二季度重點搞好新招人員培訓、崗前培訓、合同簽訂、用工備案及礦井驗收所需資料,後半年,在原有的基礎上,進一步加強質量標準化培訓和勞動用工管理,建立健全各項規章制度。對達到法定退休年齡人員採取解除勞動合同的管理辦法,由勞動和社會保障局辦理相關手續。

  二、社會保險管理

  加大社會保險宣傳力度,教育職工自覺依法參加各項社會保險和井下職工意外傷害保險,確保職工依法享受各項保險待遇。按照勞動社會保障行政部門的有關規定,如實申報單位人數、工資總額、繳費基數等有關情況,按時繳納社會保險,積極配合相關部門做好社會保險工作,使職工能夠享受到病有所醫、老有所養,從社會上得到必要的經濟補償和服務的社會保障。

  三、人才儲備工作

  一個高速發展的現代化企業,必須有高科技含量的技術人才,根據公司目前現有技術人才狀況,採取多種招聘形式進行招才納賢。20xx年計劃參加煤炭行業技術院校舉行的大型人才交流洽談會和網路進行招聘,招聘有管理經驗或工作經驗的技術人才若干名。直接從煤炭行業技術院校招聘採礦專業5人,機電專業5人,通風與安全專業5人。廣納賢才,為企業高速發展奠定基礎。

  四、技術職稱與技能評定工作

  隨著對人力資源的進一步重視,技術職稱與技能評定等項工作已得到社會的普遍認可與重視。

  1、20xx年度,對於符合申報初級、中級技術職稱人員,進行統計造冊,並收集相關資料,按照申報規定,呈報相關單位,進入技術職稱評審程式。

  2、做好職工職業資格證書等級登記工作,並分類進行妥善保管,以學歷提升和變招工為招生為契機,提高職工職業技能等級,20xx年度,中、高階職業技能等級達到山西省煤炭廳所規定的職業技能准入標準

公司工作計劃12

  辭舊迎新,20xx年又到了年終歲尾,20xx年對xx快遞來講註定是不平凡的一年,回顧今年的工作,xx分撥在公司領導的正確指引下,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網點公司的積極配合下,很好的完成了年初指定的各項指標,特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區內網點穩步發展,業務量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區的發展起到了保駕護航的關鍵作用。

  今年主要進行的工作部署:

  一、.xx分撥整體喬遷。

  搬入現代化工業園區,透過庫房改造、裝置安裝等一系列舉措,可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票,快件量增長之迅猛,完全在領導人的預料之中。

  二、人員儲備及培訓

  隨著貨量穩步快速增長,人員儲備及培訓很關鍵,透過錯分件專項整治,遺失件分析,破損件處理辦法,細節決定成敗,裝車看面單把好出庫最後一關,安全驗視等一系列專項會議,使得操作質量穩步提升,特別是9月份包倉政策,使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下:

  組織全員學習,特別是掃描員分地區專項培訓,明確職責,熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單,仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農安。吉林與吉林市區分,白城洮南區分、通化、梅河口區分,注意林甸與樺甸的區分,四平伊通、公主嶺與四平區分,遼源與江源的區分。延吉與延壽、敦化的區分。農安合隆鎮與農安的區分。

  省內分揀專員對每天錯分件及時登記,找準責任人及時張貼在每日看板。上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。北京集散掃描員、瀋陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包,防止錯發、錯裝。

  拉車專員每天裝車注意清場,防止快件拉下。倒袋專員必須把編織袋翻過來,防止小件遺落在袋子裡面,注意好編織袋的二次利用,注意節約。值班人員注意衛生及裝置碼放,問題件交接。質控專員注意對比、把槍資料及時上傳,問題件及時釋出。報表人員注意班車資訊登記準確、報表規範及時。

  三、20xx年總計完成操作量

  20xx年總體完成工作量x票,與去年相比翻了x倍,人員較去年同期增加一倍,人均效能大大增加,簡單舉例20xx年7月份操作量x票,20xx年同比增長x%,7月份較6月份日均環比增長x%。自20xx年5月份開始以來,業務量持續走高,完成了一個又一個的高峰,特別是下半年快遞旺季來臨,以及總部9月份執行的包倉政策,使得吉林省出港業務量大幅增加,7月份以後吉林省進出港業務量見下表:

  其中12月份資料截至12.28號,可見9月份較8月份環比增長x%。x地區進出港比例接近x:x,這個比例資料超過同行,同行比例在5:1左右。

  四、省內支線班車運營及24小時快件運作,省內地級市已經全部開通班車運營,透過合理規劃時間,24小時快件運作規定,已經可以實現吉林省全部地級市與哈爾濱互發今發明至,到瀋陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪,今發明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發明至。

  五、白山地區網點更換,新的網點無論是在形象投入、末端派送及業務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區的發展,市場佔有率提高起了關鍵作用。

  六、最佳化路由,支線班車到達時間最佳化,幹線班車時間管控,使得省內網點支線班車,趕上瀋陽分撥5:00沈盤維淮幹線班車,實現到山東地區今發後至,蘇北地區今發後至(幹線班車時效及淮安分撥二派操作)。

  七、分撥的形象及操作質量整改,根據總部企劃部要求對分撥VI形象進行更新,是的場地煥然一新,公司快件操作細則,操作管理規定,建包操作要求等硬性指標檔案再次對員工進行培訓,讓大家本著求真務實的態度,標準高效完成工作任務。總部要求的指令,我堅定不移的貫徹好執行,把工作落到實處,逐步分析問題出現的原因,對員工做好培訓、引導,嚴要求、高標準,專人專事,做好上下站的交接,統計好班車運營資料,做好提發貨資訊跟蹤,做好日常工作的反饋及突發事件的處理,對車內廢舊面單的跟蹤整理,極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件,提高了快件中轉時效,使仲裁罰款越來越低。

  八、快遞高峰雙十一,完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務,吉林省xx分撥最高中轉xx萬票,進一步最佳化路由,開通了京哈班車,大大提高了快件時效及減少了重複勞動,對雙十一、雙十二高峰,路由調整功不可沒。

  九、因圓通中毒事件前車之鑑,加大了快件安全檢查力度,要求網點公司必須加蓋安全驗視章,專門進行安全教育培訓,落實總部及郵政各項工作任務。

  十、進行了宣導學習規範建包操作,嚴抓幹線班車裝載率,我們到北京的車輛保障100%裝載率,噸位都在7噸-8噸左右。

  20xx年工作計劃,如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵,明年就是執行、標準、打仗,按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。具體工作安排如下:

  一、繼續嚴格管控干支線班車時效,確保快件路由順暢,監督、引導轄區內網點健康有序發展。

  二、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現再大困難,絕不延誤快件中轉。

  三、對轄區內網點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現的問題,確保幫助每個網點健康發展。

  四、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網點業務量快速增長,實現航空陸運兩條腿走路提供保障。

  五、根據貨量情況有總部排程中心路由規劃中心協助開通淮安-濰坊-xx的幹線班車。進一步打通吉林地區至山東華東的路由,實現xx快遞更快、更好的發展。

  六、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警,為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地,請工程部協助規劃xx分撥宿舍遷移規劃。

  七、合理建議及調整吉林省內二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區域,總部協助合理調整瀋陽、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區內支線班車鋪設調整)進一步提升東北區域整體實力,為20xx年xx快遞跨越式發展,打下堅實的基礎。

  我們做為xx的一份子,遠在邊疆,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收穫,相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下,20xx年註定更加輝煌。藍圖已繪,戰鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務質量,減輕遺失、破損、延誤資料,做到盡心盡責圖總部發展,全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx的到來,堅信xx鐵軍定不負重託,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。

公司工作計劃13

  一、職業道德和專業素養

  業務部作為公司的視窗,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良

  良好的個人形象和精神風貌,掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔保行業不同於一些傳統行業,我們不需要對客戶卑躬屈膝,當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關係。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料,加強專業知識的學習,如財務、法律等,是我工作的第一要務;瞭解每個行業的發展狀況、變化趨勢,結合自貢本地經濟結構特點,重點掌握化工、機械加工、塑膠製品、建築建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢,成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個企業的真實經營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險,成為我第三階段的學習目標。

  二、營銷渠道的開發和維護

  做業務離不開營銷,一個好的業務人員不僅是會賣產品,更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有餘,展現自己獨特的人格魅力,我想,營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系,不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支援,與他們建立良好的合作關係,讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認真對待每一筆業務,用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的客戶,你的財富就會源源不斷。第三、透過網路、媒體等公共平臺需找你的目標客戶,當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相信就能事半功倍。

  三、加強反擔保方案的設計能力

  透過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務,我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動,大多的反擔保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支援。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。眾所周知,各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業,在這種情況下,我們既要控制風險又要開展業務,給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘,重點分析,按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意願,增加客戶的違約成本”,那麼我們必須對客戶進行深入、細緻的調查,摸清企業的真實情況,特別是法人的個人資產要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構,只有這樣才能對症下藥,設計出最佳的反擔保措施。其次,換位思考,從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的,在反擔保設計中做到“覆蓋面廣,核心抵押物突出,執行難度低,變現能力強”。

  四、建立科學的風險評價體系

  雖然風險控制不是我們的工作重點,但作為業務人員的我應該儘自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確,其次在現場調查中做到客觀、深入、細緻,做到多渠道、重驗證,全方位對企業進行了解調查,利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關係等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手,對財務和風控也應該認真學習,建立一套定量的風險評價體現,使自己在工作中也能反覆驗證,不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。

  五、強化服務意識和風險防範意識,創新工作方法和措施

  人不僅要會走路,而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰,對於高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業,要在這個行業裡立足、生存,必須要學會創新,才能更好的應對不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革,說明國家正一步一步放寬金融市場,把資金交給市場,使優質資源得到更大限度的資金支援,更好的發揮市場效應,使市場的供求關係得以最大限度的提升,當然這樣加大了整個金融體系的風險,那麼我們更要學會更好的控制風險,解讀政策、順應政策、應用政策,制定更合理的發展方向,並針對一系列宏觀經濟的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調整,不斷提升風險防範意識和服務意識,創新思維,這樣才能更好的完成工作。

公司工作計劃14

  為繼續貫徹落實“三抓一創”工作思路,建設“省內標杆、國內一流”的現代化吉安供電公司,分公司20xx年總體工作思路是:緊跟公司戰略部署,統一思想,凝聚力量,強化和營造良好和諧發展氛圍,充分發揮員工的主動性和創造性,以“創一流同業對標”為中心,以“抓管理、抓細節、抓落實”為突破口,重點加強安全管理、電網執行管理、員工隊伍建設、優質服務四項工作,全面提升分公司的管理水平,確保分公司“創一流同業對標”工作任務的全面完成,確保分公司安全生產、電網執行和員工隊伍的穩定,圓滿完成20xx年上級交給我們的各項工作任務。

  為此,我們將重點圍繞以下幾點開展工作:

  一、思想再解放,觀念再轉變,思路再創新,營造良好和諧發展氛圍

  20xx年,是公司建設“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略目標的重要一年,我們要充分認識目標的重要性和緊迫性,理清工作思路,真正從思想上提高認識,切實轉變觀念,與公司各項工作部署保持高度一致,認真貫徹落實各項工作要求,為全面實現分公司發展目標貢獻力量。“十一五”規劃中提出建設和諧社會,企業發展同樣需要和諧氛圍。分公司的發展戰略目標的實現離不開全體員工,營造和諧氛圍不是哪個人的事,哪個領導的事,而是關係公司每個員工的大事,必須依靠大家的努力來實現。和諧的企業氛圍,是企業發展的根本要求,每位員工都有責任努力樹立“企業發展是第一要務”和“員工靠企業、企業靠大家”的觀念,在工作中積極營造“努力幹事、認真幹事、爭幹實事、幹好事”的工作氛圍;在安全上要樹立“以人為本”的思想,營造 “人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍;在管理上要注意“抓細節、抓管理、抓落實”,營造“細節決定成敗、沒有任何藉口”的良好氛圍;在學習上要注意理論聯絡實際,將所學應用到實際工作中,形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍;在優質服務方面要注意“言、行、舉、止”,牢記“四個服務”的宗旨,營造“我為供電樹形象”的服務氛圍。我們只有不斷地解放思想、轉變觀念、創新思路,在和諧的氛圍中立足崗位做好本職工作,才能真正為建設“一強三優”現代吉安供電公司貢獻力量。

  二、以抓管理、抓細節、重實效為抓手,促進分公司管理和班組建設再上新臺階

  管理、細節、重實效都是我們日常工作和生活中,高質量做好事情所必須注意的幾個環節。“管理”,簡要的說就是“正確地做正確的事”。任何時候,我們必須首先確認到底要做什麼,要做的工作是否正確?然後再確認該如何去開展工作,在開展工作的過程中需要注意什麼細節或注意什麼問題?如何去實施、去落實?

  要做什麼?該怎麼做?公司制定的《標準》上已經清清楚楚,企業制訂出來各項《標準》及規章制度,就是要所有職工按照企業的分工,按照標準和要求,認真踏實地去做好自己的本職工作。執行好企業“標準”及各種規章制度,首先,必須認真仔細地去學習瞭解企業的“標準”及各種規章制度,平時要做到不該說的不說,不該做的不做;其次,執行好企業“標準”及各種規章制度必須是在日常的工作和生活當中不折不扣地貫徹落實,並持之以恆;再次,執行好企業“標準”及各種規章制度就必須加大監督力度,加大日常的工作檢查與考核,做到公正、公平、公開,決不能有“老好人思想”,更不能姑息遷就。嚴格執行企業“標準”及各種規章制度,重在自覺,重在執行和落實。在執行和落實的過程中,我們必須強調日常工作的細節、細微管理。根據電力行業的特殊性,任何細小的疏忽或細節都有可能造成事故,裝置和生產管理必須注重細節、基礎資料的整治必須注重細節、環境衛生的整治也必須注重細節。總之,在日常的工作、學習和生活中,我們做任何事情都必須考慮全面,特別是針對細節問題更不能有一絲馬虎,要把小問題、小缺陷消滅在萌芽狀態,決不能因為細節問題而導致事故的發生。

  建設“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略目標需要加強實際工作的貫徹落實,即加強執行力建設。是否具有高度執行力是衡量高素質員工隊伍的重要標準,同時,也是“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略能否實現的關鍵。我們要從抓細節、抓落實的角度強化執行力建設,以實際行動真正做到在工作中始終關注細節,真正做到不折不扣地落實。只有這樣,才能真正促進分公司管理和班組建設再上新臺階。

  三、加強四項工作,推進“創一流同業對標”向縱深發展。

  (一) 安全管理

  按照創一流同業對標工作中“安全管理”的指標權重設計,分公司安全工作的重點是:杜絕人身死亡和有人員責任的特、重大電網、裝置事故;杜絕惡性誤操作事故;杜絕人身重傷事故;控制變電事故率和輸電事故率。

  安全生產工作是實實在在的工作,必須建立在認認真真地態度、實實在在的工作、紮紮實實的作風基礎之上。為了進一步加強分公司安全管理工作,我們將著重抓好以下幾點:

  1、深入貫徹公司關於加強安全生產工作的決定,嚴格執行新頒安全生產規程、規定,切實強化全員遵章守紀的安全生產意識。公司為了加強安全生產工作,先後下發了《關於加強安全生產工作的決定》、《反事故鬥爭25條重點措施》、《安全生產獎懲規定》等一系列安全生產決定、規程、規定。各班站要結合實際,分層次地認真抓好再學習,掀起學習的新高潮。要透過學習,提高班員的安全技術素質,堅持以人為本,狠抓員工隊伍的培訓。員工隊伍的安全技術素質是保證企業安全生產的重要前提。06年,分公司將把安全技能作為一門技術列入培訓計劃,著力提高員工辨別現場危險因素和危險點的能力、區分違章與不違章界限的能力以及根據現場情況的變化有效保護自己的能力。使每個員工真正掌握安全規程、規定的內涵,並在實際工作中百分之百地嚴格執行好安全規程、規定。切實做到從思想上高度重視安全——知章、遵章、不違章;工作中切實負起責任——知責、守責、負全責;形成全員自覺遵章守紀的良好風氣,為安全目標的實現打好堅實的基礎。

  2、全面落實安全生產責任制,杜絕人為責任事故發生。各個崗位的生產人員要集中精力,堅守崗位,盡職盡責,全面落實安全生產責任制。堅持“安全第一,預防為主”的方針不動搖,認真貫徹國家電網公司《關於加強安全生產工作的決定》,深入開展反事故鬥爭。加強安全生產監督和保證體系建設,確保“兩票三制”等規章制度執行到位。以“保人身、保電網、保裝置”為重點,以控制異常和未遂為目標,消除安全死角,將反事故鬥爭措施落實到執行、檢修等各個環節。深入開展安全性評價,徹底查詢安全管理漏洞,超前防範事故發生。堅持“四不放過”原則,嚴格執行《安全生產工作獎懲規定》,杜絕人為責任事故。

  3、繼續深入開展安全性評價工作。各級安全員要積極探索“安全性評價”的新思路,認真研究防止人身事故和人為責任事故的“安全性評價”標準,透過對人的行為以及影響人的行為各種因素、各個環節的評價,促進分公司安全文化的形成,建立分公司安全管理的風險評估機制。從責任制落實、制度的制定與執行、作業行為的規範、安全防護設施的配置、要求的嚴格程度和員工的安全意識等方面進行“安全性評價”,做好送、變電工作的危險點控制,找出存在問題,制定有針對性的對策,消除人的不安全行為,堅決杜絕人身事故和人為責任事故。在實際工作中體現以人為本的安全管理理念,注重安全性評價的效果,切實解決影響安全生產的重點、難點問題。

  4、深化反事故鬥爭,加大反違章力度,認真開展危險源分析和預控工作。各班組要進一步深化反事故鬥爭,要以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律),繼續加大反違章力度並堅持長抓不懈。要深刻吸取其他單位的人身傷亡事故教訓,結合實際,舉一反三,認真細緻地開展電網裝置的安全健康和環境評價,查詢施工過程中的安全管理漏洞和安全事故隱患,並及時採取措施整改。同時,要認真開展危險源分析和預控工作,嚴格實施各項預控和防護措施,做好工程施工過程監督和監護,確保工程施工安全,堅決杜絕人身死亡事故的發生。

  5、積極營造“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍。實際工作中,分公司將繼續以開展“建立無違章班組”活動、“四不傷害”活動和“反事故鬥爭”等活動為載體,進一步強化員工“安全第一、預防為主”的思想,樹立憂患意識和責任意識,樹立“以人為本”的安全工作理念和“警種長鳴”的意識,在分公司形成“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍,達到增強安全生產工作的前瞻性和預見性,防患於未然的效果。在開展系列安全活動的過程中,要抓好安全工作的細節管理,對“兩票三制”、“五防”閉鎖等加強監督管理,保證“反事故措施計劃與安全技術保護措施計劃”的落實。同時,嚴格執行標準化作業,強化“三措三化”,即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規範化、程式化、標準化”,成為人人都是安全員,人人都是標準化作業的執行者。真正實現“安全理念認識到位、安全責任落實到位、安全規章執行到位、安全活動落實到位、安全基礎夯實到位”,實現分公司安全生產長週期目標。

  安全生產是企業的頭等大事,必須常抓不懈;安全生產是重中之重,必須警鐘常鳴。分公司將不斷完善安全生產閉環管理中的不足,使分公司安全管理工作在公司範圍內成為標杆。

  (二)電網執行管理

  分公司目前所管轄的主要是110kv系統裝置,按照創一流同業對標工作中“電網執行”的指標權重設計,分公司電網執行管理工作的重點是:巡視、維護、檢修好分公司管轄的110kv電網裝置,確保110kv變電、輸電裝置的健康執行水平,關鍵要提高電網裝置的可用係數,降低非計劃停運率。

  分公司將從以下幾個方面抓好電網執行管理工作:

  1、深入推進“標準化作業”和變電站“半軍事化”管理模式,加強電網執行管理。公司的半軍事化管理主要是引入軍隊管理的理念和紀律、作風方面的規範要領,取其精華與變電值班實際相結合,經過幾年的試行逐步形成公司的半軍事化管理指導原則和標準化工作內涵。目前在全系統內推行“標準化作業”和“半軍事化管理”工作,目的是為了規範電網執行的日常管理,規範變電站儀容舉止、值班紀律、秩序管理、禮儀接待等方面的要求,培育高素質的員工隊伍,使變電站各項工作專業化、規範化、標準化,促進變電站執行管理邁上一個新臺階。在日常執行維護中,執行人員更應該注意加強細節管理,要以爭當標杆站為目標,認真落實《變電站標準化管理條例》,促進變電站標準化建設;大力推行標準化作業指導書,規範作業行為。要加強對輸、變電裝置的巡視檢查,及時發現裝置存在的缺陷和問題並及時上報;要結合 “我做裝置好主人”活動的開展,加強裝置逢停必掃和裝置的維護工作,責任落實到人;加強裝置缺陷的管理,理順缺陷管理程式;要全面掌握輸、變電裝置執行情況,及時處理裝置缺陷和故障,對不能及時消除的缺陷要及時整理上報,要認真做好輸、變電裝置評估和分析工作,使之再上新臺階。

  輸、變電裝置是電網穩定執行的基礎,各執行班組必須努力提高裝置缺陷管理水平和裝置可用率,滿足裝置安全可靠供電。

  2、抓好變電裝置檢修管理。檢修人員要堅持“質量第一”,“預防為主”和“應修必修,修必修好”的原則,儘量實行狀態檢修和零點檢修,在檢修過程中推行規範化,程式化,系統化的檢修管理辦法。今後,分公司將進一步加大“計劃單制度”的檢查考核力度,真正促使“一次檢修到位,保證零返修”100%落實到位。

  3、抓好線路維護檢修工作。分公司將嚴格執行《分公司線路工作管理規定》、《分公司110kv輸電線路防異常實施方案》和公司《110kv線路跳閘考核辦法》,積極降低線路的非計劃停運率。對危及到線路安全的樹木及時砍伐,對線路旁的違章建築物及時下達整改通知單,同時加大對開發區線路的巡視力度,每次外出巡線都必須攜帶好常用工具,隨時處理一般缺陷和對杆塔及拉線附近的雜草進行清理。在接到故障報修之後,要在規定的時間內到達現場並按程式對故障進行處理,保障線路暢通。

  4、提高防止突發事件的處理能力。要完善事故應急機制,落實電網反事故預案,做好各種氣候條件下事故預想和風險分析,各搶修班組都必須建立應付各種突發事件的預案,人員、工器具、備品備件準備要充分。在應付突發事件時,要按照制定的預案並根據現場實際情況,快速穩妥地做好突發事件的處理,切實做到“招之即來、來之能戰、戰之能勝”。要結合季節特點,同時充分考慮到時間、地點、天氣等形勢的複雜性,在分公司範圍內開展各工種的反事故演習,並請公司的專家親臨指導,提出意見,以提高分公司處理應急突發事件的能力。

  分公司所管轄電網執行水平的好壞直接影響整個吉安電網的指標考評,我們一定要確保110kv輸、變電裝置的健康執行水平,確保吉安南部電網的安全穩定執行。

  (三)員工隊伍建設

  企業的戰略目標和工作部署,最終都要落實到每位員工的具體工作上,這其中,員工隊伍素質是最關鍵的因素。沒有高素質的員工隊伍,一切都無法保證。因此,全面提升員工隊伍素質,強化執行力,是分公司順利完成各項工作任務的重要保證。20xx年,我們將做好以下方面工作,加強員工隊伍建設,提升員工素質:

  1、 營造和諧氛圍,促進員工素質提升。和諧的企業氛圍,有利於員工樹立正確的職業精神,發揮潛力,提升員工素質。分公司將大力營造和諧的企業氛圍,徹底改變以前“幹多幹少一個樣”、“幹好幹壞一個樣”的局面。鼓勵幹事的,獎勵幹成事的,鞭策不幹事的;讓優秀的人才脫穎而出,讓每個想幹事的人都能放心地幹事、舒心地幹事、能幹成事,讓得過且過、業績平平的人受到鞭策而奮起直追。

  2、加強教育培訓,幫助員工素質提升。開展員工教育培訓,是提升員工素質、提升企業核心競爭力的有力手段。我們將加大力度,根據分公司實際,結合公司的培訓計劃,逐步舉辦安全員培訓班、變電執行培訓班、線路維護檢修培訓班、變電檢修培訓班、電腦專業知識培訓班等各工種的專業培訓班,全面提高職工的技術水平和實際工作能力。

  3、提高工作標準,引導員工素質提升。工作標準是對員工工作質量和工作效果的要求。正如水漲船高,工作標準的提高,必然對員工提出更高的要求,也就要求員工相應地提高自身素質和能力。近年來,廣大員工的精神面貌和工作效率都有很大提高,但無論是工作標準還是員工工作能力離“一流”還有一定差距。目前,整個吉安公司總部的工作節奏明顯加快,工作標準不斷提高,為我們樹立了榜樣。廣大員工必須自我加壓,提高工作標準,提升自身素質。為自身職業生涯的發展積蓄力量,為企業的發展提供人才。

  4、深入開展“建立學習型企業,學習型班組”活動,加強和培養員工的學習力。以站際競賽、各種生產知識競賽和崗位考試為載體,使員工認識到學習的重要性,促進員工從“要我學”到“我要學”的轉變。我們積極提倡員工崗位自學成材,讓員工在學習中提高,在學習中鍛鍊,在實踐中成長;提倡員工在實際工作中透過實踐來提高自身的思想政治素質,業務技術素質,專業知識素質和心理素質。企業的發展需要學習力強、素質高、能力強的員工。

  (四)、優質服務工作

  目前,分公司少數員工存在思想上的誤區,認為分公司沒有營業區域,沒有直接和用電客戶打交道,就好像優質服務工作不是我們的份內事。其實,服務文化是企業文化的重要組成部分,鮮明地體現著企業的價值觀和經營理念,具有鮮明的行業特徵。建設優秀的服務文化是打造企業核心競爭力的內在需求。今後,分公司將做好以下幾個方面工作,促進優質服務水平的提高,繼續為吉安供電塑造良好的社會形象。

  1、在培育服務理念上下功夫。服務理念是服務文化的核心,優秀的服務文化來源於優秀的服務理念。我們要努力踐行“優質服務是國家電網公司生命線”的理念,培育具有地方特色、與企業發展相適應的新理念,進一步提高優質服務的意識,提高優質服務的質量,形成以客戶為導向,全心全意為客戶服務的新局面,讓客戶滿意放心。

  2、在規範服務行為上下功夫。規範是服務的基礎,規範的服務行為,才能贏得客戶的滿意。員工只有在掌握營銷政策、服務技能、服務規範的基礎上,才能提供延伸和增值服務。要教育員工深刻領會服務規範的內涵,併成為執行規範的模範。用文明禮儀規範員工的職業行為,提高員工的文明素養。用嚴格的制度規範員工的職業行為,逐步形成優質服務的長效機制。用社會監督約束員工的職業行為,營造良好的外部環境。

  3、在營造服務氛圍上下功夫。服務是人與人之間的一種活動,服務人員的意識行為對服務質量則起決定性作用;員工崇高的服務精神理念、任勞任怨的工作作風、熟練而專業的服務技能和積極樂觀的生活信念是向客戶提供優質服務的保證。我們在追求客戶滿意的發展中,一定要注重營造服務氛圍,時時注重服務氛圍的培育,加強員工服務意識方面知識的教育,樹立“使用者至上”、“全心全力服務客戶”的觀念。

  全體員工必須牢記“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”這“四個服務”宗旨,將其作為各項工作的出發點和落腳點,把“優質服務是國家電網的生命線”落到實處。

  四、工作要求

  1、 提高認識、轉變觀念、創新思路。

  從去年的工作來看,我們有些同志在工作上低標準、低要求,工作落不到實處,這主要是思想觀念落後,以至於工作觀念落後。要充分認識到,企業的發展是我們的生命線,只有透過企業的發展才能夠真正實現自我價值。在今後的工作和生活中,我們要積極的轉變工作上的低標準、低要求,樹立爭創一流的觀念;要轉變盲目自滿,樹立與時俱進的觀念;要轉變等、靠、要的觀念,樹立艱苦拼搏的觀念;要轉變因循守舊的觀念,敢於創新思路。我們的觀念要隨著企業的發展進步而發展進步的,要從做好工作,為企業的發展服好務這個立足點來轉變觀念。只有不斷的提高認識、轉變觀念、創新思路,充分發揮主觀能動性,我們才能按照暨定目標大踏步前進。

  2、提高責任意識和團隊意識。

  目前,部分員工存在責任心不強的問題。反映在部分職工在實際工作中事不關己、高高掛起;工作馬虎了事,不善系統全面的考慮問題,工作效率低、質量不高;集體榮譽感不強,拖班組、分公司的後腿等。解決“責任心”的問題,從字面上理解可以看出,關鍵是解決“心”的問題。首先應該清楚地認識到,每個員工是依靠企業而生存的,就必須無條件地按照企業的各項標準及要求來做好本職工作。其次要認識到,我們是班組的一員、是分公司的一員,在各個層面我們都有義務承擔相關的責任,個人與集體之間是榮辱與共的,所以我們要樹立強烈的集體榮譽感,提高責任心,做好各項工作,為班組、為分公司爭光。20xx年,分公司將在各班站開展“建設班組小團隊”活動,促進班組建設。各班組要認真制定各自的活動方案並開展活動,分公司在年底將會組織評選出“優秀小團隊”,並給予一定獎勵。

  3、明確職責,做好本職工作。

  做任何工作都有一個標準、有一個過程、有一個目標。企業中,任何崗位都有其明確的崗位職責和工作要求。要做好自己的工作,就必須清清楚楚地瞭解本崗位的職責和工作要求,只有瞭解職責和要求,才能明白自己崗位上的責任、才能明白自己工作的價值、才能明白自己的工作質量與要求還有多大差距。我們不要把工作看成是一種負擔,而要當作一種榮譽,這樣,我們才能充分發揮工作的主動性、積極性,才能認真完成好各項工作。

  4、把握標準,嚴格執行標準化管理

  要完成今年的各項工作任務,依靠和遵守制度和標準是保障。我們只有完善和健全各項規章制度,堅持嚴格執行企業標準,堅持“以制度管人”,堅持標準化管理,才能保證創一流同業對標工作不出偏差。嚴格制度必須堅持獎罰分明,促進工作一絲不苟,一步一個腳印,為提升分公司管理水平奠定基礎。

  5、加強班組思想政治工作,保持和維護公司穩定

  穩定是壓倒一切的大事。思想政治工作是實現穩定局面的前提和基礎。思想政治工作時刻不能放鬆,各班站負責人要率先垂範,高度重視員工的思想政治工作,要善於分析思想動態,及時掌握資訊,及時彙報,同時要有的放矢地做好個別人、個別事的疏導和理順工作,消除各種不穩定因素,共同保持和維護分公司安定團結的穩定局面,促進物質文明、精神文明、政治文明協調發展。

  20xx年分公司的工作計劃已經制訂。全體員工要樹立一盤棋的思想,大力營造和諧的企業氛圍,統一思想、統一認識,緊緊圍繞創一流同業對標工作主線,積極實踐“努力超越、追求卓越”的企業精神,腳踏實地,真抓實幹,全面推動分公司創一流同業對標工作深入開展,為創造一流業績,為建設“一強三優”、“省內標杆、國內一流”的現代吉安供電公司而努力工作。

公司工作計劃15

  (一)實施人才戰略,緩解和消除公司發展的“瓶頸”。

  1、招賢納才,網羅公司發展專業人才。根據企業發展戰略,適時調整用人政策,招聘專業人才,充實公司的技術力量,滿足我公司長期人才需求。

  2、立足崗位,加強培養。在做好引進人才的同時,根據我公司目前發展現狀,注重企業現有人才培養,調配和有效利用現有人才資源,挖掘現有人才的聰明才智,擴充套件其才能,提升其進一步為企業發揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習,主動幫助其解決有關實際問題;對現有人才中具有一定實踐經驗、有培養前途的,創造條件進行專門的理論培訓,進一步拓寬知識面,儘早培養為企業自己的高階專業人才。

  3、建立人才激勵機制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發揮、創造,讓員工參與到企業管理中去,充分發揮員工的聰明才智,調動積極性,實行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發展獻計獻策,按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產生一種歸屬感和成就感,充分發揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。

  4、鼓勵學習,不斷提高。

  (二)統籌兼顧,進一步加大信貸營銷力度。

  1、繼續提高宣傳力度,樹立典型客戶;

  2、加大對優良客戶的授權授信額度;

  3、擴大在本行業、本地區的知名度和影響力,加大宣。

  (三)建章立制,實行公司規範化管理。

  1、落實制度,強化問責機制,全方位化解信貸風險;

  2、加強制度執行管理和員工管理,加強對制度執行情;

  3、強化貸款投放和風險管理;

  4、鼓勵學習,不斷提高。

  隨著公司各種管理法規的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學習,考取適合公司發展的各種執業資格,為贏得市場做好人才儲備。

  (四)認清形勢,及早謀劃,進一步增強資金實力。

  由於國家政策調控的影響,預計明年內信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運營資金能夠在合法合規的前提下,拓展融資渠道,充分認識同業強勁的發展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢,仔細分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導向的信貸工作指引,及早準備信貸工作方案和計劃,樹立“任務有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩步、健康、有序開展。

  (五)調整信貸結構,全面控制風險

  1、仔細研究國家宏觀調控政策,積極營銷具有實體經濟平穩健康執行與自身可持續發展的優質客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重透過提高貸款週轉速度和運作質量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產品的創新發展,積極為實體經濟發展提供多渠道融資支援。

  2、積極推進經營結構戰略性調整,加快發展方式轉變。主動適應經濟金融形勢變化,以加快發展方式轉變為主線,對信貸專案擔保方式深入研究,逐步提高抵質押擔保比例,持續提升業務的競爭發展能力和盈利水平,不斷增強發展的全面性、協調性和持續性。

  最後,在*年的工作中,要充分利用我公司具有的優勢,既要看到公司發展中有利的一面,同時還有清晰的危機感,以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產品和服務,將產值做大,將公司做強,創造新的業績,展示新的風采。