【精品】服務承諾書模板錦集七篇
在社會一步步向前發展的今天，承諾書在我們的視野裡出現的頻率越來越高，在寫作上，承諾書有一定的書寫規範。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的服務承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
為充分展現xx保安品牌形象，不斷提高xx保安服務水平與質量，實現與客戶攜手共創平安、和諧、靚麗、雙贏的戰略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共築和諧，堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯絡，對客戶高度負責任。無論聯絡保安任何業務均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標準優質服務，按照有關規則定期培訓從業人員，不斷提高服務水平和質量；凡是在工作中出現重大責任事故的，公司保證在查明情況後嚴肅處理。
四、開拓新業務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續做好原有經營專案外，將在技防工程（紅外報警、電視監控、可視報警電話、GPS全球定位監控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新專案中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監督執行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
承諾人：xxx
服務承諾書 篇2
（1） 嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和週六日不休息，保證使用者隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
關於水壓；
1、使用者在使用前，首先應檢查壁掛爐的水壓表指標是否在規定範圍內，說明書中規定的標準水壓為1-1.2帕，但在實際使用過程中，由於暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐執行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻後壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低於0.5Mpa時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高於1.5巴，在供暖時系統壓力升高，如果超過3巴，鍋爐的安全閥就會自動洩水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。
2、特別提醒：系統補水後一定要關閉壁掛爐的補水開關，長期出差的業主應將供水總閥關閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，以避免壁掛爐水壓過高時帶來不必要的損失
威能集團的專家級售後服務隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售後服務。威能集團的專家級售後服務隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售後服務。由廠家直接提供的服務網路 100% 覆蓋核心銷售區域，是您安全放心使用威能裝置的保證。
服務承諾書 篇3
質量保證及售後服務承諾書
為加強質量管理，使用者提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用於，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標籤，說明書等應符合國家標準和行業標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。並對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。並及時提供檢驗報告書、產品註冊證、註冊登記表及其他有效證件。
四、因誇大產品的功能與療效、產品質量問題，造成使用者產生糾紛並造成經濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷售有限公司（蓋章）：
服務承諾書 篇4
尊敬的：
很高興能為您們服務，四川一達航空旅遊公司是經國際航協、民航管理局、工商局批准成立，以銷售各航空公司機票及國內旅遊包機，代辦全國旅遊，訂酒店為一體的綜合性企業，公司以“承諾兌現、服務最好、價格最優”為宗旨，航空旅遊公司服務承諾書。以“開拓進取；務實創新”為精神，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經營業績的同時，致力於探索中國航空代理業的發展道路，並做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支援。
為了與國際接軌，本公司已加入國際航協（iata），承諾書《航空旅遊公司服務承諾書》。所有員工均獲得國際航協bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，並免費上門辦理退票、改簽等優質售後服務。
在日常工作中，我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，並且優先滿足座位要求。
2、資訊服務：及時準確向對方提供機票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，並如實提供特價資訊。
3、送票服務：對方確定出票後，我公司及時準確為對方確定訂單資訊，保證在1小時內送票上門。
4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。
5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅遊商務考察等優質特價服務。
6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機後付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的`地天氣預報、航班資訊以簡訊方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）
7、協助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補充請備註：
服務承諾書 篇5
本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保裝置的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、除錯開通、裝置維護管理、技術服務、使用者技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證裝置包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證裝置的正常執行，及時解答使用者提出的疑問，幫助使用者解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術諮詢服務BR>
保證在接到使用者故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理使用者來話，保證使用者在使用裝置的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為使用者除錯、開通
工程師負責現場裝置的安裝、除錯、開通、檢測。
裝置在除錯成功後，供方應書面給使用者提供測試結果，在徵得使用者同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對執行的裝置巡檢一次。
公司巡檢工程技術（專項資金使用承諾書）人員為主，有設計人員參與
並聽取使用者維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量售後服務承諾書承諾書。
5、質保期
質保期：合同項下裝置保修期為安裝除錯成功後18個月。
保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證使用者利益
上海慶衡電子科技有限公司的裝置自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立使用者檔案，完善產品質量
8、公司備品備件庫，可提供使用者15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的使用者，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，裝置出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好裝置執行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，一定會維護好裝置。
承諾人：xxx
年月日
服務承諾書 篇6
戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網路裝置專案所提供的裝置產品提供如下服務承諾：
提供三年7×24小時金牌服務（遠端和上門），包括三年高階軟體技術支援。
戴爾金牌服務是戴爾企業級高階服務計劃中推出的全方位套裝服務，向戴爾企業級產品提供廣泛的7x24遠端和上門服務。其主要特色包括：
戴爾企業級專家中心提供的工程師對工程師級直接支援；
戴爾技術支援客戶經理服務提供的單一聯絡人負責制(24小時手機待機) ； ? 透過優質與定製的服務致力打造最高水準的客戶滿意度 ；
以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價值享受更加輕鬆地完成企業計算任務；
7×24小時故障預防和客戶管理
技術支援客戶經理（TAM）服務 儲存系統遠端監控服務 產品更新通知服務
7×24小時快速故障排除
技術支援客戶經理(TAM)服務 金牌服務工程師提供的工程師對工程師級的直接支援 客戶可自行指定其服務的優先等級 無次數限制的遠端高階軟體支援 面向部分第三方廠商產品的無縫支援 7x24 4/6小時響應的上門硬體維修服務
1) 戴爾技術支援服務
在每一套戴爾產品的整個壽命週期內，戴爾將為使用者直接提供電話技術支援、聯線技術支援以及電子郵件技術支援等項服務。
電話技術支援
對於戴爾產品的技術及質量問題，使用者可以撥打戴爾免費電話技術支援熱線800-858-0960或收費電話0592-8181886尋求技術支援，標準服務時間如下：週一至週五 8:30 - 21:00
週六、週日和節假日 8:30 - 17:30
戴爾的電話技術支援人員將接聽所有使用者的服務請求電話，診斷故障原因，並且盡一切可能透過電話排除故障。在故障無法透過電話解決的情況下，戴爾電話技術支援人員會將問題詳情提交給戴爾服務夥伴(DSP)，並協調確保在規定的時間內，有一位戴爾授權服務工程師到達使用者所在地。
聯線技術支援
使用者可以透過與戴爾亞太網址(/ap)的連線，獲得戴爾提供的全天二十四小時的聯線技術支援。
電子郵件技術支援
除上述電話技術支援和聯線技術支援外，使用者還可透過向戴爾因特網上服務和支援的電子郵件地址[email protected]傳送電子郵件尋求技術支援，戴爾將指派專門人員接收並處理使用者的電子郵件。
2) 服務覆蓋範圍內提供的保修服務
在戴爾服務覆蓋範圍內，使用者訂購的戴爾產品將享有標準的三年免費上門服務和免費配件更換服務。保修日期自發票日期開始算起。
在三年的上門服務中，戴爾提供：
技術支援和上門服務
當出現硬體故障時，使用者首先聯絡戴爾電話技術支援代表，並與戴爾電話技術支援代表一道透過電話解決問題，以保證最短的停機時間。如果無法透過電話解決問題，戴爾將通過當地服務商的戴爾授權服務工程師，為使用者提供全面的上門服務。在上門服務過程中，戴爾授權服務工程師將得到位於戴爾中國客戶服務中心的戴爾電話技術支援中心的有力支援。
第二工作日響應
在大部分戴爾服務覆蓋城市範圍(詳見附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務覆蓋範圍)內，戴爾將按第二工作日(NBD)響應時間的保證為使用者訂購的產品提供上門服務。第二工作日響應是指如果硬體故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現場處理硬體故障；如果硬體故障是在工作日的下午5:00之後確定的，您的來電將視為第二工作日收到來處理。
配件更換
對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶並安裝所需配件。
服務承諾書 篇7
為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品效能的檢測，我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案；①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查使用者使用情況。
承諾單位：xxx