大超市員工績效考核方案(通用5篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?下面是小編收集整理的大超市員工績效考核方案(通用5篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
大超市員工績效考核方案1
(一) 目的
1、 全面瞭解、評估員工工作績效,促進管理規範化、提高對人的管理水平;
2、 促進上下級之間的相互瞭解以及對工作表現的雙向、正面溝通;
3、 作為培養員工的有效工具,幫助員工的改進和發展,發現優秀人才,提高公司工作效率;
4、 鼓勵員工的工作情緒,有效改進員工工作績效;
5、 發掘員工潛力,幫助員工成功與發展。
(二) 績效評估原則
1、客觀公正:
各考核執行人員對所屬員工之工作評價,應儘可能用數字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,以免造成不公平現象。
2、公平:
對所有員工的評估總體保持平衡,既討論員工優點,也對缺點提出期望。
3、雙向溝通:
向員工表達其工作對公司的影響,對其工作表現的評價,同時鼓勵員工表達自己的想法。
4、認真負責:
評估關係到員工的發展,能體現管理人員對員工個人發展的投入和重視。
5、尊重差異:
評估有可能雙方意見不一,允許相互表達,關注未來,主要對下一階段的工作目標達成共識。
6、尊重及保密:
尊重員工的隱私權,只限本人和上級主管知道評估內容。
(三)適用範圍、評估型別及時間
1、 適用範圍:績效評估範圍為華北區全體正式員工;
2、 年/半年/季/月度績效評估:
1) 年度評估
職能部室、配送中心人員:針對員工去年全年的業績進行評估,結果作為職務、崗位、薪酬調整依據,適用於公司所有正式員工,每年1次,於1月份進行;
2) 半年度評估
門店組長級(含)以上管理人員:針對員工上半年的業績進行評估,結果作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據,適用於綜、標超門店組長級(含)以上管理人員,每年2次,1月、7月進行;
3) 季度評估
綜超門店員工:針對員工上季度的業績進行評估,結果作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據,適用於綜超門店所有正式員工(包括防損員),每季度1次,於1月、4月、7月、10月進行;
4) 月度評估
標超門店員工:針對員工上月的業績進行評估,結果作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據,適用於標超門店所有正式員工(含防損員),每月1次。
3、 年終績效評估
1) 職能部室、配送中心人員
1月進行的年度績效評估視同年終績效評估,結果同時作為年終獎金髮放的依據;
2) 門店組長級(含)以上管理人員
1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估,結果同時作為年終獎金髮放的依據;
3) 綜超門店員工
以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4,結果作為年終獎金髮放的依據;
4) 標超門店員工
以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12,結果作為年終獎金髮放的依據。
4、 轉正評估:新員工入職後試用期滿,由直接上級根據其試用表現進行評估,以決定是否正式錄用。對試用優秀者,可推薦提前轉正;試用期滿仍需進一步考核的,在不違反勞動政策的前提下,可適度延遲轉正(最長不得超過6個月)。門店見習管理人員轉正評估等級的結果,作為轉正後績效工資發放的依據,直到下一個評估週期為止。
5、 專案評估:專案完成後,由專案管理委員會對專案經理及專案組成員進行評估,評估結果將作為年終評估的依據。
(四)績效管理規定
1、績效管理中各部門的職責
(1)人力資源部在績效管理中的職責:
1)、配合公司經營目標分解工作,負責本部門工作目標分解到崗位;
2)、擬定績效管理制度、實施方案,根據各部門要求,設計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標準;
3)、在本部門認真執行企業的績效管理制度,以起到示範作用;
4)、組織宣傳企業員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求,並對實施考核人員進行培訓;
5)、協調、監督、支援各部門按計劃實施績效考核工作;
6)、及時收集績效考核資訊,包括存在的問題、難點、批評和建議,記錄和積累有關資料,並整理和分析,提出改進方案和措施,定期編寫績效分析報告;
7)、根據考核結果,計算績效工資和其他結果運用;
8)、負責所有績效管理資料的歸檔。
(2)各部門在績效管理中的職責:
1)、配合公司經營目標分解工作,負責本部門工作目標分解到崗位;
2)、負責實施本部門的績效考核工作,並對最終結果負責;
3)、向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統各方面的意見和建議。
(3)、公司高層在績效管理中的職責:
1)、負責經營目標分解工作的組織、實施和審定;
大超市員工績效考核方案2
為鼓舞超市一線人員工作熱情,提高工作績效,促進超市商品的銷售,更好的體現員工的自身價值,提高服務質量。超市將試執行“員工績效考核”方案,其具體考核辦法如下:按100分計算。
一、銷售任務20%
其中包括:月銷售額、季度銷售額。此項考核分數列為基本分數。
評分標準:1.未完成預定銷售額80%給分 2.完成預定銷售額100%給分3.超額完成每增加10%的銷售額,給分標準加1分。
二、工作能力40%
其中包括:專業知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創新能力。 評分標準:
專業知識(8分):1.熟練地掌握所銷售商品的相關知識及市場營銷知識。
(6分):2.可簡單說出銷售商品的相關知識。
(4分):3.對銷售商品不瞭解,無法說出其商品相關知識。
計劃能力(8分):1.對工作任務、時間及相關資源能進行合理的安排。
(6分):2.對工作內容理解不足,不能合理安排時間及人員。
(4分):3.沒有計劃安排工作,工作沒有頭緒。
綜合分析能力(7 分):1.能迅速、準確判斷問題根本所在,快速解決問題。
(5分):2.透過分析、思考能較快看到問題根本,一般比較準確。
(3分):3.不擅於找到問題分關鍵點,需要經常請示才能解決問題。
溝通能力(10分):1.清楚地表達自己的觀點,並能有效地引起他人的注意,能夠根據他人的回應來調整自己的發言,願意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發言,並用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出回應,能夠準確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。
(8分):2.比較清楚地稱述自己的觀點,能注意到他人的反應,很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發言,但很少給予反饋。
(6分):3.不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發言,很少在意他人的反應,不主動與他人進行交流。他人發言時東張西望,或者與他人小聲議論。對他人的發言很少給予反饋。
創新能力(7分):1.思路活躍,經常有意識地利用新知識和技術到工作中。
(5分):2.能用有效的辦法使工作效率更快。
(3分):3.需要指導才能完成工作。
三、工作態度40%
其中包括:紀律性、責任心、主動性、合作性。
評分標準:
紀律性(10分):自覺遵守公司的各項規章制度。 責任心(10分):能夠讓領導放心交付工作。 主動性(10分):自覺完成工作任務。 合作性(10分):能夠進行團隊合作,在與他人合作中尋求高效的工作效率。 實際考核情況評分由考核人根據現場考核及日常評估劃分。
大超市員工績效考核方案3
一、績效考核的目的
1、不斷提高公司的經營管理水平,使公司保持可持續發展的動力,達到企業員工的雙贏工作。
2、加深員工瞭解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性。
4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。
5、透過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的`工作氛圍。
二、績效考核的原則
1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執行的管理部。
(1)公司對員工的考核採用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。
3、分制原則:公司對員工的考核採用百分制的方法。
4、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的.重點不同,所佔分值比例各為50%。
定量考核:
A、管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質量和數量,因經營所需隨時增加的工作。
B、員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作,工作業績。
定性考核:
勞動紀律,團結協作,服務質量,盤點工作,知識考核。
三、組織領導
公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作
工作職責:
1、負責主持每月,每季考核總結會,對上季度考核工作總結,佈置下月各部門工作重點及業績定量。
2、負責考核制度的討論,修改及監督實施
3、負責各部門“定量考核”的評價
4、負責安排各部門下季度工作重點
5、負責考核結果,工資等級的調整
四、考核標準:
根據公司經營情況,公司各部門,各崗位每週、月、季工作重點不同,所以考核的標準也不同,各部門定量考核工作目標和內容根據公司經營及管理情況確定。考核標準見附錄。
五、考核時間及相關制度
1、考核採取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。
2、考核達到85分將調整職務及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。
3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優秀員工,業績突出可跳級上升
5、職業生涯:職員—付櫃檯長—櫃檯長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2000、2500
大超市員工績效考核方案4
A類員工 90-100分,升級,培養儲備幹部,獎金**;
B類員工 80-89分,獎金**;
C類員工 70-79分,獎金**以上;
D類員工 60-69分,獎金**;
59分以下,獎金無,約談;
一、業績考核專案(40%)
1.任務達成以及同期對比情況(佔比30%)
任務以及同比達成110%以上,30分;
任務以及同比達成100%以上,25分;
任務以及同比達成 90-99%,20分;
任務以及同比達成 79-89%,15分;
任務以及同比達成 70-79%,10分;
任務以及同比達成 60-69%,5分;
2.賣手製考核 佔比10%(面銷以及單品致勝排名)
主推品陳列表現,2分
試吃 1分;
叫賣 2分;
排名 3分;
服務 2分;
二、非業績指標考核專案(佔比40%)
1.庫房標準,週三(5分)
分類存放,1分;
貨票齊全,先進先出,1分;
是否落地,是否合拍,是否封箱,1分;
儲存方式是否正確,1分;
生熟以及報損、退貨、過期分開存放,1分;
2.衛生標準,週二(5分)
貨架(銀臺裝置),1分;
商品(耗材整理),1分;
庫房(銀臺區域),1分;
責任區,1分;
地面衛生,1分;
3.採購線缺斷貨率,週一出資料,10分;
低於業態平均水平;
缺貨品數同比上週下降;
4.採購線週轉天數,週一出資料,5分;
業態平均水平;
週轉天數同比上週下降;
5.陳列,每日巡檢,10分;
開檔促銷品陳列是否到位,3分;
排面整齊美觀,2分;
晚間排面是否整理到位,3分;
是否存在有籤無貨現象,2分;
6.食品安全,每日巡檢,5分;
是否存在未按臨期下架規定,未及時下架商品,3分;
是否存在排面有過期商品;
是否存在品質不好商品,未及時下架,一品1分;
三、員工管理考核,5分(佔比5%)
儀容儀表,2分;
考勤,2分;
一崗多能,1分;
四、服務考核專案,10分(佔比10%)
待客到位,熱情主動,5分;
服務有無投訴,5分;
五、執行力考核專案,5分(佔比5%)
轉發活動資訊及時,3分;
會反饋,保質保量完成工作任務,2分;
大超市員工績效考核方案5
第一章 總 則
第一條 為進一步提高公司員工的工作質量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法。
第二條 績效考核的宗旨和範圍:
一、績效考核的宗旨:考察員工的工作績效;瞭解、評估員工工作態度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結果作為員工職業培訓與員工職業發展規劃的參考;考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據。
二、績效考核的範圍:公司全體員工。
第三條 公司員工績效考核實行逐級考核方式,上級負責對下一級員工的績效考核。
第四條 公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監督。
第二章 績效考核的組織
第五條 為了加強對公司公司員工績效考核工作的領導,公司成立公司員工績效考核工作領導小組,由總經理、行政辦公室組成公司績效考核領導小組,行政辦公室負責績效管理領導小組日常工作,員工績效考核辦法績效考核的內容
第六條 對部門負責人和員工的考核內容主要包括:工作績效、工作能力、工作態度、工作責任心等方面,具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。
第三章 績效考核的實施
第七條 員工績效考核工作每月進行一次。
第八條 部門負責人:按照總經理考核權重30%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重20%、其他部門經理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%,統計彙總考評得分。
第九條 一般員工:按照總經理考核權重20%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重10%、部門負責人考核權重30%、本部門員工考核權重10%,統計彙總考評得分。
第十條 考核形式以日常表現和工作總結相結合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一週公佈。
第十一條 任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正,均可以在一週內向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴後一週內,組織有關人員對投訴者進行再次評估。
第四章 績效考核結果運用
第十二條 員工的考核結果根據考核得分排名,實行強制分佈,劃分為A、B、C三檔,比例分別為40%、50%、10%。
第十三條 績效考核結束2個工作日內,綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績效考核領導小組。經績效考核領導小組核准後,形成檔案下發。
第十四條 直接上級負責對下一級員工的績效考核結果進行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。
第十五條 被考核者若有以下情形,考核結果為D檔。 一、無正當理由,不服從工作安排的;
二、由於工作不負責,致使工作失誤,給企業造成損失的;
三、工作態度不好,服務意識差,基層投訴頻繁的。
第十六條 根據員工的績效考核等級結果補發相應的績效工資,公司績效工資的提取按機關員工20%,專案部員工30%。每年分兩次統一按績效工資發放。考核為A檔,績效工資上調15%,考核為B檔,績效工資不變,考核為C檔,績效工資下調10%,考核為D檔不再補發績效薪。
第十九條 連續兩次考核為A等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔物件。連續三次績效考核結果為C等的部門負責人調換崗位或降級使用。連續兩次考核為C或一次考核為D的員工調換崗位;連續二次或累計三次考核為D的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。
第五章 附 則
第二十條 本辦法由公司行政辦公室負責解釋。
第二十一條 本辦法自下發之日起實行。