品質工作的月度工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編整理的品質工作的月度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質工作的月度工作總結1
第一部分：主要工作目標完成情況序號
本月的主要工作內容（前工序）供應商交貨合格率管控（合格率99%）（前工序）供應商來料檢驗及時率管控（準時率98%）前工序異常措施跟蹤率（跟蹤率71%）最終檢驗合格率控制（99.87%）客戶投訴批率管控（客戶投訴批率3.13%）客戶投訴回覆率以及改善跟蹤情況（回覆率100%）前工序燈珠退貨率（退貨率0.13%）目標要求98%100%100%99%0.9%100%1%。
第二部分：部門的工作概況
一、來料檢驗方面
xx月份供應商合格率（99%），主物料來料比較穩定。來料檢驗基本穩定（具體統計資料見供應商交貨合格率統計表）。
xx月份原物料在生產過程中反饋的來料問題主要為支架毛刺過多，晶片來料不良以及靜電袋破損等不良。
二、製程品質方面
⒈封裝品質部IPQC抽檢發現的嚴重異常問題點共7份，工程回覆5份，2份待回覆。其中主要原因為
（1）合金線存在滑球不良，焊球形狀不良等等，焊線異常比較多。
（2）入庫材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異常等等。
（3）2835燈珠電壓測試異常，電壓對應不上，電壓引數漂移等等。
（4）FQC入庫檢驗主要問題點為真空包裝漏氣異常，相對來說比較穩定，後續需要對燈珠漏電流加強管控。
（5）OQC出貨檢驗正常，不過在出貨標籤控制以及出貨引數控制方面需要加強，對異常出貨情況需要有相關部門簽字留檔才可以放行出貨。
三、客戶投訴方面
1、x月份客戶投訴案例總共x件，客戶投訴若有增多。其中x份為客戶問題，分別體現在客戶將不適合做燈帶的xx做成燈帶後出現死燈，客戶外發貼片由於尾數管理不當導致不同BIN區材料混貼在一起出現色花，以及客戶燈板的並聯過多導致2835燈珠出現暗區不良。而客戶投訴中我司問題則是分光標準無法使用客戶要求以及燈珠電壓測試極不穩定。
⒉、針對客戶報告中關於改善措施的跟進保持穩定。
四、質量事故調查
本月份總共調查質量事故x起，主要為我司出給客戶的x燈珠出現暗區不良，原因為2835燈珠電壓測試不穩定，跳動幅度大，同一盤料中出現2個電壓檔燈珠。此問題也是封裝車間長久存在的問題，特別對於x燈珠此問題顯得尤為明顯，在此問題上，裝置部/工程部/品質部需要汲取教訓，提高異常處理的效率和機動性；同時對於品質部的異常反饋要引起足夠的重視，正確的心態對待和處理品質異常單。
五、其他工作開展情況。
品質人員的崗位培訓。
合金線試產品質控制品質部新檢驗規範的實施。
關於測試站以及包裝入庫品質檢驗內容的增加。
支架，晶片，靜電袋來料異常的處理9份客戶書面以及口頭投訴的處理。
x份質量事故的調查以及處理。
封裝車間品質異常的跟進以及處理。
9.月份燈珠退貨的處理以及改善意見。
第三部分：存在工作難點
1、測試機臺電壓引數不穩定，需要裝置以及工程部門儘快給出改善方案，依靠品質部抽測是不能夠很好進行預防和杜絕，同時也給增加了公司質量控制成本。
2、測試站人員操作失誤存在的隱患比較大，極易出現校機不準，寫錯標籤，倒料錯誤倒是混料等等，是下半年封裝車間品質管控的重點。
3、工程部在處理產線異常方面需要加強有效性和嚴謹性。
4、因為合金線部分公司暫時沒有一個明確詳細的質量檢驗標準，所以在試產過程中，由於裝置機臺除錯能力月限，導致合金線質量管控沒有依據，合金線材料同時也存在嚴重的質量隱患。
5、品質管理缺少強制力和執行力。品質工作在品質管理中保證管理獨立性時，也要做好自身的監督和約束。
6、各部門在生產流程中經常出現責任推卸現象，分工不明，對質量體系不太瞭解。
第四部分：不足分析和改善措施
1、對新人要進行有計劃，有針對性的培訓，從提高技能和品質意識方面進行專題培訓。加快品質部門團隊建設，統一思想，提升意識，認真紮實，真正起到品質管控的作用。
2、實施問責制，提高KPI績效考核的真實性和有效性。
3、加強供應商的管理，對於供應商的要求要明確，出現異常後的處罰要嚴厲，協助供應商進行異常改善。
4、稽核，對產線異常做好持續跟蹤和反饋。
5、組長每天對QC開早會宣導，加強QC的質量責任意識，對QC的工作做好監督和協助，對每天的報表進行加強對新物料承認過程規範的監控，避免物料更換頻換，同時新物料，新工藝等等的可靠性試驗要加強管控。
6、對於重點崗位（測試站）QC品質控制能力要求比較高，可以考慮給與一定的經濟獎勵。
品質工作的月度工作總結2
一、五月份完成工作
1、4月28日，完成公司質量體系檔案《質量手冊》和《程式檔案》的釋出，標誌我公司TS16949質量體系貫標執行進入第二階段正式執行階段。在這個階段中，全公司每一相關部門要不斷完善質量紀錄，整理統計相關各部門工作/過程績效指標，為下一步公司內審打下基礎。
2、在綜合管理部的配合下，利用接近半月時間，針對各部門缺乏TS16949質量管理體系知識和有效工作手段，組織本公司後勤管理人員進行體系檔案的培訓。主要使基層管理人員瞭解公司質量目標，質量方針，並在希望在得到日常工作中貫徹;結合各部門實際工作著重講解部門職責和工作流程，以及各部門工作過程需要留下的質量紀錄和工作介面，並要求形成閉環管理。提高整體質量意識和廣大基層管理者的質量管理水平。
3、根據貫標推進計劃要求，完善/設計/製作公司質量記錄表格，完善質量紀錄清單。總共160餘個質量紀錄表格(檔案)，除8種需要油印外，其餘全部下發到位。六月份各部門在實際工作中逐步按照標準要求/程式檔案規定工作流程採用表格記錄，杜絕以前工作靠口頭傳達，後續無跟蹤驗證缺陷。必能使公司各項工作得到升。
4、指導各部門按照TS16949質量管理體系完善本部門質量記錄。督促各部門指定體系執行專員，負責本部門體系運工作，協助部門領導完善部門工作。形成例會制度，每週定期檢查公司體系執行狀況，並在小組例會通報激勵;同時安排下步工作。希望透過這樣活動加快公司貫標工作程序，推動管理提升。
二、存在不足和發現問題
1、產品不合格率居高不下：建議改善對策如下
A、對所有品質人員進行專業技能、品質意識工作責任心等培訓，提升檢驗員向心力。
B、建立供應商品質管理以及績效考核程式增加檢驗頻次，對來料品質進行嚴格管控。
C、統計各品質管控點資料，尋找真因，徹底改善。
D、組織各部門成立品質改善小組(qc小組)，特別是加強調機控制，可進行首末比較，小批次試生產，提高產品合格率。
2、各部門之間缺乏團隊合作精神，基層管理消極怠慢缺乏工作激情，生產效率低下。
A、完善員工績效考核制度。(可分A/B/C三檔)
B、組織公司內部團隊活動。利用淡季組織管理培訓(內部/外聘/影視資料)
C、特別加強團隊精神方面的培訓課程對工作中的表現，適當實行獎罰制度
D、，根據各工序工藝節拍，專業人員合理安排生產工序，推行產量目標管理。
三、下月工作計劃
1、協助進行內審培訓，並在培訓前編制內審檢查表(過程稽核檢查表、產品稽核檢查，內審檢查表)提供老師審查。
2、加強品保部內部的日常工作管理，充分調動員工工作積極性，避免內部矛盾。改變過去檢驗員常在辦公室毛病，增強主動配合意識，準備實行末位淘汰或者末位降係數。增強過程管控，改變過去過程檢驗過程被動考核為主(出現廢品考核)，主動考核少，員工質量意識差問題，提高產品質量。
品質工作的月度工作總結3
轉眼間20xx已經成為昨天。在這過去的一年，對於北京西山新幹線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項裝置改造、新產品開發；也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。
質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系執行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。
一、ISO質量體系執行
ISO質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業指標檔案的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：
1、20xx年xx月xx日至xx日由質量部牽頭，組織了稽核小組對公司各個部門進行了全面的'稽核，共發現了2項不合格，並開具了3項觀察項。均已經按要求在規定時限內進行整改。
2、20xx年xx月xx日至xx日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項（輕微、嚴重），但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的建議項作了整改，並對部分外來檔案進行了修訂。
3、公司於20xx年xx月xx日協助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。
4、為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程式檔案按標準進行了修改，明確了職責和範圍，同時增添了新的標準檔案。
5、針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規範之處，於xx月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規範。
二、原材料外購件進廠檢測
部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分採取折價讓步接收處理，也給後續加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升；對於外購件質量部積極與同行交流，加強資料對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在取樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測資料的及時性和權威性。
三、質量檢測分析
這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一直處於變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
根據質量部質檢員的統計，本年度1至xx月份一次交驗合格率如下：根據以上柱狀圖統計情況來看，公司生產過程產品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、xx月份均出現不同數量的不合格品，這幾個月雖然生產時間緊，任務重，但這並不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產技術要求製作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行製作，力爭把好每一道關。
今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫裡日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。這是我們今後生產中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最後一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司於20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對於外較的計量器具按計劃請技術監督局人員進行外校。部分檢測裝置按週期內校，有效降低了成本。現公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，並按要求作好相關對外工作。
六、質量控制
20xx年生產系統的核心是“質量”，質量咳嗽痺嚼叢礁惺艿焦司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的控制。我們主要採取了以下措施？
1、利用日誌對當天的工作進行記錄，採用月報對當月的質量情況進行彙總分析，以便公司領導進行決策；
2、質量研討會、客訴分析會：①應公司要求，由總經理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量情況及原因分析研究，並就工程質量問題作了深入分析。②召集幹部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就專案情況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因，制定了從原材料採購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。
3、加強了除塵器生產狀況、品種規格情況的跟蹤，對生產中的波動及時進行反饋。並設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的展現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起了積極的作用。
4、加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質控制”的相關培訓。
20xx年工作中的不足與20xx年改進計劃：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了質量部：作業按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作，透過對相關體系檔案的擬製和修訂，豐富並完善了現有體系。匯入了相關質量統計方法，加強了質量目標的統計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：
1、工程質量控制不完善，專案經理應及時反映工程質量問題，因質量控制範圍廣，包括了公司質量控制的各環節、各個方面。專案經理應經常和質量部彙報工程質量。公司在20xx年完善質量部組織結構，以保證質量控制體系正常運轉；
2、質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性；
3、 20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統考慮，加大政策和福利的支援力度，減少人員流失對質量帶來的負面影響；
4、針對生產執行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測資料，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“質量”做好服務工作；
5、 20xx年各部門指定一名質量管理員，參加質量部組織會議，並傳達會議精神，配合質量管理的各項工作。