服務外包合同集合15篇
在人們越來越相信法律的社會中,合同的型別越來越多,它也是實現專業化合作的紐帶。合同有不同的型別,當然也有不同的目的,以下是小編整理的服務外包合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務外包合同1
甲方(發包方):
法定代表人:
乙方(服務方):
法定代表人:
就乙方承包甲方專案事宜,為明確雙方的權利和義務,根據《民法典》,經雙方協商同意簽訂本合同並共同遵照執行。
一、專案目的
專案目的:滿足甲方的生產經營需求。
二、承包範圍
三、承包期間
自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、承包費用
1.費用標準為:人民幣 元/月。
2.費用支付方式:所有費用均為按月支付,每月15日之前支付上月費用。
3.支付款項前,乙方應向甲方提供足額的正規發票。
4.下列情況下,甲方應另外向乙方額外支付費用:
(1)經甲方同意報銷的費用;
(2)因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本(包括乙方需要支出的加班費等);
(3)其它:
五、服務要求
1.乙方同意:為提高服務質量,甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。
2.工作溝通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙 方必須在24小時提供解決方案;對於緊急的要求,必須立即作出反饋。
3.乙方的服務應儘量滿足專案目的。
4.為滿足本專案目的,甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的,乙方應予執行。
5.除雙方約定的以外,乙方的服務同時應滿足法律法規要求,滿足行業操作規範,達到該領域專業企業的水準。
6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。
六、甲方權利義務
1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作裝置、工作臺賬、日誌及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查,並複製相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經營。
2.甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶提供的裝置、工作場所,如甲方提出要求,乙方應予改正。
3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。
4.本合同約定的其它權利與義務。
七、乙方權利義務
1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間,自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜,自行對員工進行管理、釋出相關管理制度。
2.乙方應按專業服務企業的水準對員工進行管理、培訓。
3.乙方應與其員工簽署勞動合同,依法繳納社會保險,對員工承擔用人單位的全部法定責任。
4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業,必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動保護用品,嚴格執行安全作業規程,不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。
5.本合同約定的其它權利與義務。
八、解除與終止
1.如出現下列情形之一,甲方有權解除本合同:
(1)乙方拒絕甲方的工作指示時;
(2)乙方有違反雙方約定的情形,經甲方指出後在五個工作日內仍未改正時。
2.如出現下列情形之一,乙方有權解除本合同:
(1)甲方逾期付款,超過10個工作日時;
(2)甲方有違反雙方約定的情形,經乙方指出後在五個工作日內仍未改正時。
3.下列情形下,本合同可解除或終止:
(1)雙方協商一致時;
(2)任何一方進入破產整頓,或有重大的生產經營的困難時。
4.解除或終止前相關費用應折算支付;雙方如有其它約定,按其它約定處理。
九、管轄條款
與本合同相關之爭議,雙方應協商解決;不能協商解決的,應提交 仲裁委員會解決。
十、其它
1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關係。
2.本協議一式兩份,經雙方簽署後生效。
3.本協議簽訂於: 年 月 日。
甲方(簽章):
聯絡人:
聯絡方式:
地址:
乙方(簽章):
聯絡人:
聯絡方式:
地址:
附件:承包方案一、人員配置
見下表:
崗位
人數
執行模式
資質要求
備註
二、各崗位工作職責、工作標準/考核標準及任職資格
三、工資及福利發放
1.工資標準:
2.社會保險:
公司按國家規定的比例為職工繳納養老、醫療、工傷、生育、失業保險、住房公積金。
3.其它:
四、補充約定
五、附則
1.本檔案經雙方確認後生效;
2.本檔案與雙方簽訂的外包服務合同有衝突的,以本檔案為準。
簽署時間: 年 月 日
甲方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):
乙方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):
服務外包合同2
甲方:___________________________
合同編號:___________________
法定代表人:_____________________
簽訂地址:___________________
乙方:___________________________
簽訂日期:________年____月____日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經過友好協商,根據《中華人民共和國合同法》的有關規定,就IT服務外包事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,並承諾共同遵守。
第一條 外包服務內容
甲方自願將本單位的計算機、計算機網路、郵件伺服器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網路、郵件伺服器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為________年,從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫:_____),該款項自合同簽署後,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務細則
1.乙方有義務每月定期_____次(另外的免費上門次數要根據有關裝置數量的增加相應增加免費次數)上門進行計算機、計算機網路、郵件伺服器的檢查、維護,並排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2.合同期內若甲方裝置出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應於____個工作日內上門維修儘快排除故障,保證裝置正常使用。但是由於甲方裝置出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環境有所變化等不正常原因造成的網路故障,_____甲乙雙方應共同協商,費用須另外計算,並在施工後的_____個工作日內付款,甲方應配合乙方儘快解決。
3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)的修理費用,甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。
4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關裝置,可委託乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。
5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。
6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
7.伺服器硬體系統由於配件問題,可能會出現時間過長的局面,此時乙方可呼叫甲方機器充當伺服器,保證業務系統的正常執行。
第五條 軟體版權問題
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。
第六條 其它約定事項
1.非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞,乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準。甲方應自備備份伺服器,由乙方進行備份工作,保證資料的安全性,完整性。
2.乙方只負責維護合同商定的電腦。
3.乙方工作需要甲方的配合的情況下,乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作。
第七條 合同的解除
1.本合同期限屆滿,自行解除。
2.如果甲方續簽合同,則另籤合同。
3.乙方工程師與甲方發生劇烈衝突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業機密負有保密義務,不得向有關其他第三方洩露,但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發生之日起____日內,將事件情況以書面形式通知另一方,並自事件發生之日起____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同執行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行的,雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。
3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時,應透過友好協商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發生的一切爭議,當和解或調解不成時,選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字並加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執____份,其他用於履行相關法律手續。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________
授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________
住址:____________________________
郵政編碼:________________________
郵政編碼:________________________
聯絡電話:________________________
聯絡電話:________________________
傳真:____________________________
傳真:____________________________
日期:____
日期:____
電子信箱:________________________
電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________
開戶銀行:________________________
賬號:____________________________
賬號:____________________________
服務外包合同3
甲方:南通新昱化工有限公司 乙方:張開蘭(身份證號碼:3704060)
甲、乙雙方在自願平等的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》等有關規定,就乙方向甲方提供保潔服務事宜協商一致,訂立合同如下:
一、服務地點、標準範圍、
乙方向甲方提供保潔服務的地點:如皋市長江鎮(如皋港區)錢江路2號,南通新昱化工有限公司廠區內,具體服務範圍見附件一《保潔範圍和標準》
二、合同期限及服務時間
1、本合同期限自年月日起至年月日止。
2、乙方保證在上述範圍內為甲方提供每天小時以上保潔服務,並保證按本合同約定範圍和標準完成保潔服務。
三、甲方權利義務
1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。
2、無償為乙方提供保潔用品,並積極配合乙方的清潔作業。
3、對乙方保潔質量進行監督檢查,發現不符合清潔範圍和標準的,有權要求乙方返工,直至達到質量標準。
4、積極採納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。
四、乙方權利義務
1、乙方應認真完成《保潔範圍和標準》規定的作業專案和標準,確保工作質量。
2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。
3、乙方保潔服務過程中,因故意或過失造成甲方或第三人財產或人身損害的,乙方應承擔相應的責任。
4、乙方不屬於甲方員工,乙方在提供保潔服務過程中,乙方出現的工傷事故,由乙方自行承擔全部責任及損失。
5、乙方保潔工作中未達到保潔的質量標準(但透過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%—1%。
五、保潔服務費及支付方式保潔服務費每月為 20xx 元(大寫:人民幣 貳仟元正),於每月26日以現金方式支付給乙方。
六、保密責任
甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關於甲方業務、客戶等資訊,在本合同中都應被認為是甲方的商業秘密,不得私自儲存或攜帶外出。
七、合同履行、解除及續訂
l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2、在合同有效期內,任何一方不得單方面更改或終止解除本合同,如有特殊情況,需提前一個月通知對方,經雙方協商一致後可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫:人民幣壹仟元)。
3、合同未盡事宜雙方可以協商解決,經雙方協商一致後,可對本合同原條款進行補充及變更。
4、合同到期,雙方若無異議,合同自動順延1年,順延次數不限;如有異議,任何一方須於合同到期前一個月書面通知對方。
九、爭議的解決
本合同履行中如發生爭議.由雙方協商解決;協商不成,可以向甲方所地人民法院提起訴訟。
十、附則
l、本合同自雙方加蓋公章並經法定代表人或授權代表人簽字後生效:
2、本合同一式貳份,雙方各執壹份,各份合同具有同等法律效力。
附件:
一、《保潔範圍和標準》
二、乙方身份證影印件
甲方(蓋章):南通新昱化工有限公司 乙方(簽字):
授權代表人:
日 期: 日 期:
服務外包合同4
甲方: 乙方:
(以下簡稱甲方) (以下簡稱乙方)
為了_______________ ,根據國家有關法律、法規,甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠實信用的原則,就甲方委託乙方_____________專案的有關事宜,簽訂本合同書。
一、策劃專案
1、(內容見本合同書附件一)
2、(內容見本合同書附件二)
3、(內容見本合同書附件三)
二、委託專案進度
1、第一階段:完成《***》,限期為自合同書籤訂之日起 個工作日。
2、第二階段:完成《***》,限期為_____個工作日。
3、第三階段:完成《***》,限期為_____個工作日。
上述工作在程式上順延,但實際執行中有一定的交叉,總體累計時間不超過_____個工作日。
三、報送與確認方式
乙方在各階段規定期限內完成既定任務,取得階段成果後報送甲方審定,甲方審定或要求乙方修訂的時間不在限定期限內,審定通過後,由聯絡人以書面形式予以確認,確認之日為下一階段期限起始日。
四、合同金額及付款方式
1、合同總金額為 萬元人民幣。
2、付款方式:
( 1 )自本合同書籤訂之日起_____日內,甲方支付預付金_____萬元。
( 2 )第一階段任務完成並審定通過後_____日內,付_____萬元。
( 3 )第二階段任務完成並審定通過後_____日內,付_____萬元。
( 4 )第三階段任務完成並審定通過後_____日內,付_____萬元。
3、工作費用分擔:乙方去甲方處差旅費用由甲方承擔。
五、甲方責任與權利
1、指派專人(須書面指定),作為聯絡人,負責與乙方聯絡並協助乙方工作;
2、為乙方工作及時提供所需的背景材料和資訊;
3、為乙方各階段成果提出指導性要求,並在審定通過後及時給予書面確認;
4、及時向乙方支付報酬;
5、如果就委託專案內容、期限作出了原則性改變的決策,應及時通知乙方,並採取適當措施,便於乙方及時調整工作。
六、乙方責任與權利
1、由______擔任專家組總負責人,指派_____擔任專門聯絡人;
2、按進度計劃完成各階段任務,保證質量,及時報審;
3、按甲方提出的指導性要求修改和完善各階段成果;
4、自本合同規定的專案完成後,提供_____年的諮詢服務,期間費用按本合同書第四條第 3 款執行;期間的專題培訓、講課費用另議另計;
5、保守雙方的商業機密,未經對方同意,不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內容。
七、成果歸屬與冠名宣傳
1、成果歸屬甲方所有;
2、乙方對成果冠名宣傳的權利。
八、違約責任
1、由於甲方原因致使本合同無法履行或中斷,應承擔違約責任,並支付當期款項,無權要求返還預付金;
2、由於乙方原因推延進度,每推延一日向甲方支付當期款項萬分之三的違約金;
3、由於乙方原因中斷本協議履行,乙方無權要求當期款項,並返還預付金。
九、合同的終止
1、本合同履行完畢自動終止;
2、一方違約並承擔責任後自動終止;
3、任何一方無權單方面要求中止。待雙方協商一致後,簽定終止協議;
4、甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。
十、爭議的解決辦法
本合同履行過程中出現爭議時,甲、乙雙方友好協商解決,並以補充協議形式載明,協商不成時,任何一方可向人民法院起訴。
十一、協議的效力和變更
本合同正本一式二份,甲、乙雙方各持一份(本合同附件為本合同有效組成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協議的任何修改必須經過雙方的書面同意。
附件一(專案建議書內容)
附件二:
附件三:
甲方: 乙方:
地址: 地址:
電話: 電話:
**年**月**日
服務外包合同5
委託方:_______________________________(以下簡稱甲方)
身份證號碼:___________________________
通訊地址:_____________________________
聯絡方式:_____________________________
受託方:_______________________________(以下簡稱乙方)
身份證號碼:___________________________
通訊地址:_____________________________
聯絡方式:_____________________________
風險告知:填寫完整的個人或單位資訊,有助於與對方發生糾紛時,有明確的地址及聯絡方式向對方傳送督促函件或顧問人員公函,在訴訟時能提供有效的資訊給法院,減少訴訟程式風險及案件處理效率。
根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規的規定,遵循公平、自願、誠實信用的原則,甲乙雙方經協商一致,就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議:
一、總則
1、本協議鑑於乙方接受甲方的委託,為甲方提供安排勞動力、代發工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。
2、本協議鑑於乙方有提供外包服務的合法資格及能力並願為甲方提供外包服務。
3、本協議中乙方提供的外包服務僅適用於甲方委託乙方辦理人事外包業務所涉及的員工。
4、如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審批或備案情形時,甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項,乙方可以協助辦理。
二、協議期限:
_______年____月____日至_______年____月____日。
三、服務內容及服務標準
服務內容:
1、代理甲方委託人才中心保管檔案,並代甲方辦理與檔案相關的業務;
2、代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在專案後畫“√”);
3、代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在專案後畫“√”)。
甲方選擇服務專案中_____________項服務。
服務標準:準確、及時、專業、規範。
四、有關費用及支付方式
甲方應於每月_____日前支付乙方外包服務費,服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費,服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委託人事外包服務的人數不足10人的,甲方應按_____元/月支付管理費。
五、甲方的權利與義務
1、甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。
2、甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料,並保證其提供材料的真實性。
3、甲方應在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書面告知乙方。
4、如需甲方向乙方出具有關委託手續或法律檔案,甲方應按乙方的要求及時提供。
5、甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題,有權隨時向乙方反映有關情況並要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在,並且不違反法律、法規或政策的規定,乙方應及時與甲方溝通,並及時予以糾正或彌補。
甲方:
乙方:
日期:
服務外包合同6
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
乙方承包甲方餐廳,為明確雙方責任,根據有關規定,本著自願、平等、協商原則,雙方一致同意簽訂以下協議:
一、責任範圍
乙方承包甲方員工餐廳,含食品採購、加工、伙食供應、環境衛生管理、用餐秩序。
二、人員管理
1、食堂人員(含廚師)定期體檢,持健康證上崗。
2、人員工作服須統一服裝,並具備良好的個人衛生習慣。
3、乙方人員在服務時態度要熱情、和氣,嚴禁動作粗暴和惡語傷人,對員工提出的問題做到百問不煩,百挑不厭。
4、乙方應保證足夠的人力,以確保餐廳的正常執行。
5、乙方人嗣在甲方上班,應嚴格遵守甲方有關規章,對蓄意破壞或鬧事者,甲方有權要求乙方對其解僱處理。
三、進貨渠道
1、足點採購,嚴格把好進貨關,杜絕腐爛、變質的食品,不採購假冒偽劣產品。
2、採購的蔬菜做到新鮮、無毒,時限不超過二十四小時,肉類、家禽、豆製品須具有檢疫證。
四、食品加工
1、建立嚴格的清洗、消毒制度,配備消毒櫃,餐具要一洗、二蒸、三消毒,杜絕黴變、有菌食品。
2、蔬菜須浸泡2H以上再清洗加工。
3、熟食加工時須與生食品分開加工,以免交叉感染。
4、廚師炒完菜以後,須把下餐的菜妥善儲存,預防變質。
5、合理配備數量,做到不少不剩,剩菜隔夜不得供應。
6、經常瞭解員工口味,徵求員工用餐意見,做出營養與美味俱佳的菜餚。
五、伙食安排
1、早餐:稀飯、豆漿、包子、油條、茶葉蛋等,標準為元/餐(視情況作調整)。
2、中、晚餐:一葷、二素、一湯、米飯,標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)
3、夜餐(要比中晚餐好):標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)。伙食費用視情況經甲、乙雙方協商作適當調整。
4、大葷用量:做到每人每份100克左右。蔬菜用量:做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量,員工可根據自己的食量要求用量。
5、每週五列出下一週菜譜交甲方稽核,並根據季節及行情的變化改變一週菜譜的內容。
六、環境、衛生管理
1、食堂內部必須保持牆面、地面、灶具整潔衛生,做到每餐後一小掃,每天一清洗,每週一大掃,經常滅鼠、滅蠅、滅蚊。
2、食堂人員一律穿整潔工作服、工作鞋,個人衛生做到不留指甲、不戴首飾、不留長
發和鬍子,出售熟食時必須戴口罩。
3、食品加工用具使用過後及時清洗、歸位。
4、冰箱定期清洗、消毒,除異味。
5、工作區域以常通風,除異味,保證食堂空氣清新。
6、員工用餐結束後及時清理殘渣,保持用餐區的整齊乾淨。
七、其他規定
1、乙方供應之伙食須每餐保管樣菜,以供甲方或衛生部門檢查。
2、乙方每日供應量根據甲方的用餐人數作安排,甲方於每週五提供下一週公司用餐人數,甲方變更用餐人數,提前一天通知乙方。
3、乙方若採購腐爛、變質、過期、假冒食品、副食品,造成甲方員工食物中毒及因用餐後造成員工不利,引起的損失由乙方全部負責。
4、乙方爐灶所需燃油或燃氣由乙方自行採購,裝置之電力、廚房照明電力由甲方負責。
5、甲方提供廚房裝置、物品供乙方使用,若乙方無故遺失或非正常損壞,由乙方負責賠償(甲方提供裝置、物品見附表)。
6、乙方結帳提供員工使用的餐券,於每月初5日前交甲方核對、記帳,並於次月取款。
7、乙方須根據甲方的時間供餐,甲方若調整作息時間,乙方應立即配合甲方調整供餐時間。
8、乙方應為甲方節約能源,餐後關好水、電,對乙方有意浪費能源現象者,甲方會對乙方做出罰款處理。
9、承包期內,甲方監督餐廳運作,乙方如不按本協議規定事項辦理,甲方評估後有權中止本協議。
10、本協議解釋權在甲方,未盡事宜,雙方協商解決。
八、本協議自______年____月____日至______年____月____日,雙方簽字蓋章後生效,甲乙雙方各執一份。
甲方(章):
負責人:
日期:
乙方(章):
負責人:
日期:
服務外包合同7
甲方:
乙方:
乙方受甲方委託進行___的開發工作。
雙方本著相互合作、互惠互利的原則,共同協商達成如下協議:
一、專案名稱:
二、內容及要求:
1、發內容:根據甲方的要求,乙方在規定時間內完成“___”的開發,該系統的設計要求如下:
主要功能:
根據需求設計進行專案的開發以及測試的工作。具體工作由甲方分配。
統執行環境包括:
2、開發時間:
(1)啟動日期:甲乙雙方簽字蓋章之日即為專案正式啟動日期;
(2)完成期限:自專案正式啟動,在__工作日內完成。
三、雙方權利義務:
1、甲方:
(1)甲方有權利督促乙方按規定時間完成專案開發,有增加或修改內容方需另行協商解決;在不影響程序的情況下,對於甲方的小規模變動的需求,乙方必須滿足;若出現大幅度的變更,則甲乙雙方商議延長開發週期。
(2)甲方完全擁有___系統的所有權,包括使用權、著作權等所有權利;
(3)甲方應當按照協議,按時向乙方支付開發費用;
(4)甲方有責任對本合同的內容進行保密;向第三方洩露。
(6)甲方有責任保密乙方的個人資訊,不得向第三方洩露。
2、乙方:
(1)乙方有責任按甲方的要求在規定時間內完成專案開發,完成需要開發內容;
(2)在專案開發完畢之後,在乙方對甲方提供的維護服務期之內,由於方設計變更而導致_的變更,若變更範圍在本合同所規定的功能範圍之內,乙方有義務免為甲方修改變更內容;
(3)乙方有責任對本合同的內容進行保密;
(4)乙方有責任對與甲方專案的介面規範進行保密,在未經甲方書面許的情況下,不得向第三方洩露;
(5)乙方有責任在專案驗收合格完成之後,向甲方提供__個月的免費維護服務,此維護僅指軟體bug的修改以及小範圍的功能性改動;
(6)乙方有責任自行準備軟體開發所需的硬體裝置、開發資料及語sdk。
四、費用和支付方式:
1、費用:此專案費用合計為___元人民幣
2、支付方式:
(1)第一階段:
在合同簽訂之後的__個工作日內,支付乙方___元人民幣。
(2)第二階段: 在甲方整體專案開發完畢後__個工作日內完成測試驗收,並向乙方提供驗收合格報告。同時,乙方將軟體設計相關文件交付給甲方,甲方在__個工作日內支付乙方__元人民幣。
(3)第三階段:在專案開發完畢__個月後的__個工作日,甲方向乙方支付餘款元人民幣。
3、違約責任:
(1)甲方有責任按期支付乙方費用,如因甲方自身原因,未能按時交付則每延期一天,甲方將額外支付乙方總費用的__%作為補償;
自身原因,未能按時交付,則每延期一天,甲方將扣除乙方總費用__%作為補償。如確因甲方原因,造成乙方未能按時交付,則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。
五、適用法律:本合同按中華人民共和國法律解釋。
六、仲裁 : 對在本合同履行過程中出現的.爭議,雙方本著友好協商的原則予以解決,如協商不能解決時,合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會,並按該委員會的仲裁規則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間,除爭議事項外,甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務和行使權利。
七、甲乙雙方指定聯絡人及聯絡方式
甲方:
聯絡人:
聯絡電話:
乙方:
聯絡人:
聯絡電話:
若甲乙雙方變更聯絡人,需要做出書面通知以告知對方。
八、其它:
本合同壹式貳份,雙方各執壹份,簽字蓋章有效。
甲方:代表簽字(蓋章):
日期:年月日
乙方:代表簽字(蓋章) 日期:年 月 日
服務外包合同8
甲方:xx鋼鐵辦公室
乙方:餐廳承包商
簽訂日期: 年 月 日
立約人: 公司辦公室 (以下簡稱甲方)
立約人: (以下簡稱乙方)
根據《中華人民共和國合同法》及其它法律規定,就乙方承包甲方食堂供應甲方員工伙食事宜,乙方負責甲方所需原物料。
第一條:本協議有效期自20xx年3月31日至20xx年3月31日止(共計12個月)。合約期滿未定新約時,視為不再續約。(新續約在本協議結束的前兩週內簽訂)
第二條:乙方於協議簽訂當日繳納人民幣貳萬元整,作為食堂承包保證金。員工因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒等原因,由乙方責任至使甲方員工受到傷害時可先行由該保證金支付(先行支付的保證金於支付日一個星期內補全),該保證金由甲方財務處負責保管;協議期滿乙方如無債務或履行協議之事宜時,甲方於乙方退廠起算(7日內)無息返還。
第三條:乙方不得以甲方名義,對外欠貨物或借貨金錢,凡乙方金錢上一切行為,概與甲方無關。乙方就繳各項稅款,應自行繳納,如有逃稅、漏稅之事宜,應自行負責。
第四條:乙方工作人員管理
1、食堂工作人員於開始進入食堂前,須在正規衛生部門取得飲食行業從業資格證書,如沒有該證書,乙方不得僱用。乙方所僱用之員工每年須體檢一次,並將結果交甲方管理處負責人查驗。凡乙方新僱用人員時應立即通知甲方,新進人員應繳納上述合格之健康證明和本人身份證影印件,在甲方管理處留存。
2、乙方須負責各工作人員之品德、行為與安全管理。乙方應造具員工名冊,詳實登記姓名、年齡、住址、身份證號,並須排列員工職務分配表,送交甲方辦公室。
3、乙方工作人員休息時,不得在廚房內躺臥。廚房、餐廳、庫房內不得擺放個人物品。
4、乙方及其從業人員不得居住在餐廳或者廚房內,亦不得在食堂內晾曬衣服、鞋襪等。
5、乙方工作人員嚴禁與甲方員工發生爭吵或鬥毆事件,若有爭執,應立即報請甲方管理處處理。
6、乙方工作人員,如有服務態度不佳者,經甲方提出事證,乙方應即督導傳送或予以撤換。
第五條:房屋裝置
1、甲方提供的電風扇:11臺、餐 桌:4張、高低床:1張、木 床:9張、暖氣片:8組、桌 子:6張,無償提供乙方使用,乙方必須善盡保管與維護之責。裝置緊急故障由甲方協助維修,費用由乙方承擔。如人為操作損壞,由乙方承擔維修責任。
2、乙方應做好防火、防滑、防盜措施。若由乙方過失造成甲方員工事故損失,乙方應負全責。
3、乙方如需對食堂內的設施進行變更或移動時,先提出書面申請計劃,經甲方同意後方可施工。否則不得變更和移動食堂內所有的設施,以維安全。
4、乙方增添之裝置或裝璜,應於終止合約後五日內在甲方監督下自行搬離。未在規定時間內搬離,甲方不負保管之責及可全權處理。而因此所發生的拆運等費用則由乙方支付。
5、乙方提供就餐用的餐具(如餐盤.碗筷等),自行負責管理。
第六條:清潔衛生安全
6、乙方負責食堂餐廳整體建築的清潔衛生,包括餐廳的餐桌、餐椅、地面、門窗、天花板、廚房間的所有設施等,保證無汙漬雜物。
7、乙方每日應對甲方員工就餐後的餐盤、碗筷等進行:清潔殘留食物、清洗油汙、漂洗、消毒四道工序,保證餐具的清潔和衛生。
8、乙方必須辦理意外財產險及火險,保障甲方全體員工的安全。在甲方員工遭受因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒或因地面溼滑、火災、爆炸等原因引起的傷害及所需醫藥費,全權由乙方負責。
9、食堂必須做好留樣工作,設立專門的留樣櫃,每餐留樣並貼上日期標示,且至少保留三天。
第七條:飲食標準
(1)炒麵大碗(乾麵五兩):4元 小 碗 (乾麵四兩):3元
(2)湯麵大碗(乾麵四兩):4元 小 碗 (乾麵三兩):3元
(4)饅頭 乾麵三兩:一個5角 包 子 乾麵一兩:一元2個 餅子 乾麵三兩:一元2個
(5) 蛋湯:5角 米湯:免費
(6) 現炒蔬菜:5-7元 現炒肉菜:8-12元
(7) 物價普遍並持續上漲期間允許餐廳根據成本酌情浮動,漲價須經公司批准後公示。
(8)公司未定價的商品與飲食價格不得高於市場價,辦公室實行監督。
第八條:營業約定
1、協議有效期內,非經甲方同意,乙方不得以任何理由擅自停業。乙方如擅自停業,甲方將視情節輕重,予以罰款或沒收保證金並解約。
2、乙方不得擅自將經營權轉讓,或委託他人經營;甲方因而遭受損失時,乙方應負責相應賠償。
3、乙方不得以任何名義及方式,擅自變更食堂的經營範圍和業務,如有違反,甲方即終止與乙方之合作協議。
4、在協議有效期限內,乙方須依照本協議之規定為員工提供飲食,不得以任何名義及方式降低伙食質量。如有違反,甲方有權立即終止與乙方之合作協議。
5、乙方須在每週三向甲方提供下週選單,甲方有權對下一週的選單進行稽核作修改,並在週四前稽核完畢,並回傳至食堂承包商,食堂承包商應嚴格按照選單操作,特殊原因必須變更菜色時,必須事先徵得甲方同意。
6、乙方為甲方提供米、面、油及其他肉類的品質檢驗報告,並由甲方進行抽檢。
7、甲方(辦公室)有權對乙方原材質量、營養搭配、服務質量及衛生狀況進行監督,並要求乙方立即改善;並視情形由辦公室出具書面整改通知。
第十條:水、電
1、經營期間水、電、煤費用由乙方自理,並及時交清。
第十一條:在本協議有效期限內,乙方必須具體改善伙食狀況,經過兩次以上要求整改仍不符合甲方要求時,甲方可以不經一個月的預告而隨時終止本協議,乙方不得有任何異議。
第十二條:本協議有效期限內,乙方如欲解約停辦,必須提前一個月書面提出,並經甲方同意。乙方未經甲方同意,而自行解約停辦,甲方可沒收其保證金,乙方不得異議。
第十三條:甲方在提前一個月書面通知的情況下,隨時可與乙方終止該協議,且乙方不得提出賠償要求。
第十四條:乙方如有違反本協議第七、九、、.十二條各款之一者,甲方有權終止協議,並視情節輕重要求賠償。
第十五條:本協議若有未盡事宜者,甲乙雙方協商增訂補充條款,同效力於本協議。
第十六條:甲乙雙方如有異議,協商不成,本協議即終止作廢,乙方應立即退還場地,費用乙方自理。
第十七條:本協議壹式兩份,經雙方簽章後生效,甲乙雙方各執壹份存檔。
甲方: 乙方:
代表人: 代表人:
年 月 日 年 月 日
服務外包合同9
甲方:
乙方:
經過協商甲方將食堂的服務管理外包給乙方,為明確雙方的權利義務,訂立如下合同條款,需簽約雙方依法共同遵守。
第一條 外包物
東莞廣發印刷釘裝有限公司食堂,包括附帶的餐具、用具。
第二條 管理營業方式
1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房裝置,負責水、電、暖及燃料。
2、乙方負責廚房設施的維護,若發現人為破壞乙方需照價賠償。
3、甲方自行負責米麵、疏菜、肉、調味品、飲料及用具等原材料的採購供應和庫房管理。 乙方負責根據甲方的要求為甲方提供所需的各項服務。
4、乙方自行安排廚房員工及服務人員,並負責員工的工資及福利待遇。
5、外包期內如必須添置或更換廚房裝置,由乙方提出,經甲方領導同意後由甲方購置,費用由甲方負擔。
第三條 公司員工用餐時間及伙食標準。
1、用餐時間:午餐12:00—13:00,晚餐17:00—16:00,夜宵00:00—01:00。
2、伙食標準:3.5元/餐/人
第四條 服務外包期限、外包費及結算方式
合同期限二年,自20xx年4月1日 起,至20xx年3月31日止。合同期滿,本合同自動解除,如雙方願意繼續合作,可續約,但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費10,000元。
第五條 甲、乙雙方權利和義務
1、甲方的權利和義務
(1)甲方按合同規定監督乙方管理營業、履行合同,並做好協調工作。
(2)甲方有權對乙方的飯菜品種供應、營養搭配、服務水平及衛生狀況進行監督,並有權要求乙方及時整改。
(3)甲方可根據實際需要,向乙方提出變更就餐時間,乙方應於積極配合,並須準時開餐,做到飯熱菜香。
2、乙方的權利和義務
(1)乙方負責食堂的經營管理,具體包括食堂人事、菜餚的搭配與製作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環境的清潔等。
(2)乙方外包的食堂以服務公司為唯一目的,不可營利,不允許對外營業,不準改變用途,不準轉包。
(3)要做到環境優雅、食品衛生,質量精,秩序好,並注意做好勤儉節約工作,確保公司安靜、安全。
(4)自覺服從甲方的管理,並接受主管部門的監督和指導。
(5)保證甲方人員就餐,讓甲方就餐人員隨時用餐。並做到新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好。
(6)合同期內,食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境汙染、安全等事故,所有損失由乙方承擔,並依照相關法律追究責任。
(7)乙方招聘的工作人員必須經衛生部門體檢合格並持證上崗,要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務。
(8)餐後認真清洗餐具做好消毒工作,並做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。
第六條 違約責任
1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的,由乙方負責賠償並承擔相應的法律後果。
2、本合同簽訂後任何一方不準單方擅自終止合同,如確需提前終止合同,應提前30天書面通知對方,對方同意後,可解除合同,但需支付違約金10,000元。
第七條 合同期滿
乙方應按本合同的規定將外包的物品完好無損的交付給甲方,如有損壞由乙方負責修復,不能修復的按折舊價賠償(自然損耗除外)。
第八條 其它條款
1、本合同一式二份,簽約雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同發生爭議時,雙方應協商解決,協商不成時,可向東莞市人民法院提出上訴審理。
3、 本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協議中明確,補充協議作為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。
服務外包合同10
甲方:**公司
法定代表人:
注所:
聯絡電話:
乙方:**市保安公司
法定代表人:
注所:
聯絡電話:
甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務管理條例》等有關規定,經雙方平等協商一致,自願簽訂本合同並共同遵照執行。
第一條 乙方應甲方的要求,向甲方 的個保安崗位提供保安人員外包服務。
第二條 服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 甲方應在每月日前以轉帳方式,向乙方支付服務費,每月人民幣 元,包括人員工資、加班費(含法定假日加班費)、社會保險(指養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險)單位承擔部分,甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項後向
甲方出具符合甲方制度的正規發票,並在收到甲方服務費兩個工作日內將勞動報酬發給本人。
乙方收款帳戶資訊:
戶 名:
開戶行:
帳 號:
第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點影響,時時維護甲方形象及名譽,乙方工作人員必須著按照國家統一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。
第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務質量進行考核,提出改進的要求,對不符合甲方考核標準的乙方保安人員,甲方有權退回給乙方。乙方應在三個工作日內予以撤換並同時重新安排保安員到崗。
第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯絡工具等。
第七條 乙方負責保安人員的人事勞動合同關係管理(包括工資、勞動合同簽訂等)併為員工辦理各項保險(第三條所列),在承包期內乙方及所聘人員所發生的勞務糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。
第八條 乙方負責對保安人員進行日常業務培訓、勞動紀律教育、崗位分配,針對甲方場所實際情況制定具體操作規程。甲方有權規範保安人員的日常行為。
第九條 乙方保安人員為甲方服務期間,因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規給甲方造成經濟損失的,依據相關法律規定確認責任劃分後,由乙方負責賠償經濟損失。
第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點和工作時間內所發生的工傷亡事故,依據相關法律規定確認責任劃分後,由乙方全權負責,甲方將協助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關規定執行。
第十一條 乙方應具備國家法律、法規規定的相關資質。
第十二條 乙方保安人員因職務行為和非職務行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產損失,依據相關法律規定確認責任劃分後,由乙方承擔相關責任。
第十三條 乙方應組織保安人員學習保安人員應遵守的規章制度,並要求其嚴格遵守。
第十四條 如果因乙方保安人員在進行保安服務工作時的過失或故意行為或自身管理不善,造成甲方經濟損失的,依據相關法律規定確認責任劃分後,乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務範圍內的安全隱患有權向甲方提出改進意見,甲方應認真研究加以解決。甲方未採取有效措施而造成財產損失的,乙方不承擔責任。
第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經雙方平等協商所約定的責任和義務,在侵權行為發生時,乙方承擔過錯責任,即乙方保安人員由於過錯造成甲方及接受保安服務的單位財產損失的,依據相關法律規定確認責任劃分後,應當承擔相應賠償責任。甲方對於損害的發生也有過錯的,可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時,有義務提供相關證據證明乙方有過錯。
第十六條 合同變更與終止
有下列情形之一的,雙方可變更或終止本合同,合同變更後,未變更的條款繼續有效。
1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因導致合同無法履行;
2、簽訂本協議時所依據的法律法規或制度發生重大變化的;
3、甲方未能按本合同約定時間和數額支付服務費;
4、乙方剋扣或拖欠派入甲方人員勞動報酬的;
5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會保險的;
第十七條 本合同依據《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執行有關的爭議將透過雙方友
好協商解決。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式,經雙方協商對本合同可變更或者解除並簽署變更或解除合同,由雙方授權代表簽字後成為合同不可分割的部分。
第十八條 本合同一式四份,甲、乙雙方各執二份,經雙方簽字蓋章後生效。
甲方:
法定代表人:
簽約日期:
乙方:
法定代表人:
簽約日期:
服務外包合同11
甲方:
乙方:
經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:
一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。
3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。
4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。
10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。
12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。
四、收款與結算方式:
1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。
3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。
5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同12
根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規的規定,本著誠實信用、平等互利的原則,甲、乙雙方經友好協商,就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協議如下:
第一條 合作內容
1.1甲方根據公司業務需求,委託乙方對甲方的線體生產外包專案提供加工業務服務,具體服務內容見附件一。
1.2乙方向甲方提供線體加工服務,依據甲方的服務要求技術標準(見附件《技術協議》),提供優質的線體加工服務,達到本合同及附件的相關規定。
第二條 權利義務
2.1甲方的權利與義務
2.1.1 甲方對乙方提供的服務工作享有監督權和檢查權,有對乙方服務提出意見和建議的權利。
2.1.2 甲方對乙方的服務及質量不滿意時有權提出異議,可責令乙方及時改正;對於由於乙方原因造成的損失,包含但不限於質量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規章制度進行考核,併發出詳盡明細。
2.1.3 甲方負責提供給乙方的員工執行服務專案的工作場所、工作環境等相關服務條件。 甲方確認,甲方的支援與配合是乙方如期完成服務內容的必要條件。
2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。
2.1.5 甲方需嚴格貫徹“安全第一,預防為主”安全生產的方針,配合乙方做好安全教育工作,防止事故發生。
2.1.6 甲方有權對乙方安全生產進行監督和檢查,提出整改、處理要求,並向乙方提出安全指導,協助乙方做好安全工作。
2.1.7 甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規章制度培訓,同時有義務協調解決乙方實際生產過程中遇到的相關問題。
2.1.8 在乙方員工出現突發疾病或工傷時甲方應盡商業上合理義務配合對乙方人員救治。
2.2 乙方的權利與義務
2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產有關的各項工作和提供服務。
2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應經營資質。
2.2.3 如因服務工作未達到質量標準,乙方需接受甲方的監督、指導和整改要求。乙方須全力配合,積極整改保障專案的順利進行,同時應在甲方合理要求的時間內完成此項工作。
2.2.4 未經甲方書面同意,乙方不得將該項服務轉讓第三人。
2.2.5 除了上面的責任外,乙方在專案實施階段還負有如下責任:
(1)乙方應認真履行合同,遵從相關管理協議,以保證專案順利實施。並且乙方有責任並自覺遵守國家及地方的相關法律法規要求。乙方應參照甲方的相關管理制度,建立相關的管理制度和程式並遵照執行。
(2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質、專業技能、經過專業培訓,熟悉基本的業務流程的要求,合格的人數能夠滿足生產需求。如果甲方發現有不合適的人員,有權要求乙方做適當的調整。
(3)乙方應認真履行安全生產責任制。建立安全相關管理制度,施工現場按時開展安全教育
(4)乙方應嚴格遵守安全生產規章制度,自覺接受甲方單位的安全監督檢查以及考核,做好安全文明施工作業。
(5)乙方在甲方廠房內使用裝置、設施時,保證員工具有相關操作資質,並對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。
(6)教育和監管所屬人員在未經甲方允許,不得隨意進入非工作區域外的場所及觸控、啟動非工作用的裝置。
(7)乙方應建立並維繫合法、適當的勞動關係,依法與服務人員簽訂勞動合同,並辦理各種用工手續。
2.2.6 乙方負責工種的協調,併為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中,乙方應採取一切合理必要的措施,避免對工作過度計劃及工作其它方面產生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和衝突(簡稱“勞動爭議”)等現象。如乙方發生任何勞動爭議,應及時通知甲方,並妥善解決。
2.2.7 非乙方原因,甲方終端使用者對停產、加急工作等現象的投訴、考核,乙方有義務協助解決,但不對乙方進行考核。
2.2.8 因乙方原因導致影響甲方生產需求的,乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰,並及時對問題做出整改措施。
第三條 定價與結算
3.1 定價:甲方按照招標定價或比價定價或雙方協商進行定價,同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若存在弄虛作假情況,或報價與合理價格嚴重不符,謀取暴利(淨利潤率超過市場行情百分之二十,或毛利率超過市場行情百分之三十)一經查實,甲方有權取消乙方合作資格並有權解除合同,同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。
3.2 及時入賬:當朋的業務,乙方應於業務驗收合格後十個工作日內向甲方提交合格發票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續。對賬資料以甲方生管系統匯出的資料雙方確認後的數量為準。實際結算資料為對賬資料扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質量損失、拖期損失)後為準。
3.3 付款方式:甲方自乙方業務驗收合格、發票入賬三十天內支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號並提示甲方付款,支付方式為支票或現匯。
第四條 保密
4.1 保密內容:乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方資訊、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務,未經甲方同意乙方不得以任何理由洩漏或複製、留存。
4.2 保密期限:長期
4.3 本條款效力:本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。
第五條 違約責任
5.1、在合同有效期內,乙方未經甲方同意,不得無故提前解除本合同,否則給甲方帶來的影響乙方負責。
5.2、甲方逾期支付服務費,經乙方催告後仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的,乙方有權單方解除合同,並追究甲方的違約責任。
5.3、乙方未按甲方要求提供服務,經甲方通知後,乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費,並有權單方解除合同,並追究乙方的違約責任。
5.4禁止商業欺詐:乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若有弄虛作假,或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的,甲方有權要求乙方返還差價。
第六條 不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害,以及雙方書面確認的其他不可後抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現不可抗力的二十四小時內通知另一方,並在七日內提供不可抗力事件發生地區的公證機關或經另一方認可的其他機構出具的證明材料。超出規定時間未提供有效的證明檔案將被視為未出現不可抗力。
第七條 糾紛解決方式
如因雙方之間簽訂的合同,或履行簽訂的合同,或發生其他業務出現的爭議,或發生的其他財產權益糾紛,雙方應協商解決;協商不成時,雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決,合同簽訂地:青島李滄區京口路100-18號
第八條 合同生效條件、份數及合同更新
8.1 合同生效條件:合同經雙方蓋章後生效。本合同附件為體合同組成部份,當附件內容與主合同相矛盾時應以主合同為準。
8.2 合同份數:本合同正本兩份具有相同法律效力,甲乙雙方各執一份。
8.3 合同更新:本合同簽署生效期一年,自 年 月 日至 年 月 日止。 合同到期後根據雙方業務情況重新簽訂業務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業務關係終止,則本合同也自動失效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同13
甲方:
乙方:
乙方作為全方位IT服務提供商,甲方作為向乙方託管IT服務的公司實體,雙方本著互惠互利並在遵守國家有關政策和法規的基礎上,簽定以下合同:
一、服務內容詳見附件1
二、雙方責任
甲方責任:
1、 提供必要的硬體資源
2、對於上門服務應提供必要的工作環境
3、對於突發性故障每月提供三次免費上門服務,超過三次應向乙方提供交通費用報銷
4、 提供必要的IT管理許可權
1)帳號管理許可權
2)資料庫管理許可權
3)資料備份許可權
乙方責任:
乙方透過不斷的技術積累,為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境,讓甲方在同行業中IT應用水平處於地位,在競爭對手面前處於優勢。
1、原則上對於常規的帳號管理、伺服器維護、網路裝置維護、資料備份、網站維護、內外部郵件系統維護都透過遠端管理的方式完成;對於硬體故障和其他必須在現場解決的問題都透過上門服務的方式完成。
2、保障客戶網路的連通性
3、保障伺服器及所有服務的有效性
4、保障客戶機系統和常用辦公軟體可用性
5、建立嚴格的防火牆,執行入侵檢測,病毒查殺
6、對於乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶培訓
7、 提供 7×8小時電話支援,7×8小時線上支援
8、按照附件2中的保密協議,嚴格保障客戶資料和資料的安全
三、違約責任
1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的伺服器硬體平臺,付款不及時等)造成使用者爭議,由甲方負責。
2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時,由乙方負責。
四、免責條件
1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。
2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。
五、乙方資訊地址:郵編:電子郵件:網站:線上支援:電話:傳真:開戶行:帳號:
六、價格及結算方式詳見附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知;
2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書面通知用以更正;
3、甲方的合併,解散等法人變更的原因;
4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費;
5、甲方停止經營本合同所涉及的業務;
6、甲方違反國家有關政策法規;
7、乙方違反國家有關政策法規。
八、合同附件
1、服務內容
2、保密協議
3、價格及結算方式
4、甲方的詳細聯絡資訊
5、甲方的營業執照副本影印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協商解決,如有爭議,可透過法律程式解決。
甲方:乙方:
代表:代表:
年月日年月日
服務外包合同14
客戶名稱:
生效日期:
合同期限:
為提高計算機及網路裝置維護的速度,高效、優質排除故障,確保辦公裝置執行的可靠性,提高資訊的快速傳遞,提高工作效率,根據《中華人民共和國合同法》規定,經甲方 、乙方 友好協商,雙方在平等、自願、互利的基礎上籤訂本合同,共同信守。具體條款如下:
一、總括
1.甲方自願將本單位的計算機、網路及附屬裝置外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師提供上門常駐服務。
2.合同期為壹年,外包勞務費為 元/年,大寫: 元整。
該款項自合同簽訂後,甲方一次性付給乙方,乙方自簽訂合同後,開始提供服務。
二、服務約定條款
1.服務產品:臺式電腦、膝上型電腦、PC伺服器、網路、印表機、電話等。
2.現場服務(常駐服務):乙方工程師每週五個工作日常駐甲方工作地,對甲方的計算機、網路及附屬裝置等進行全程跟蹤維護服務。
3.服務內容
(1)常規軟體服務:系統軟體、工具軟體、應用軟體、驅動程式等安裝及各種軟體故障排除。
(2)常規硬體服務:安裝除錯、故障檢測、配件維修。
(3)常規網路服務:檔案共享、列印共享等。
(4)常規安全服務:防殺病毒、系統補丁、資料備份等。
(5)電話技術支援:提供24小時電話服務支援。
(6)諮詢配送服務:為甲方提供各類IT產品效能和價格諮詢。
(7)服務記錄報表:提供電腦裝置的服務記錄、故障分析。
(8)體檢服務:為電腦裝置提供定期巡檢和保養。
(9)電腦應用指導:為甲方提供電腦軟體應用的指導。
4.服務專案描述
(1)故障檢修,無法啟動,不能進入系統,執行速度減慢,常宕機,電子郵件設定等,作業系統重灌。
(2)外設維護印表機、掃描器等。
(3)在甲方需要時提供電腦服務人員應急。
(4)電腦板卡及部件,各類硬體的安裝除錯。
(5)各類電腦病毒查殺。
(6)資料的備份與恢復。
(7)根據網路的拓撲結構進行維護,檢測並提高網路系統的安
全性,確保網路的正常執行。
5.硬體維護的範圍:
本條的範圍包括但不限於各類電腦硬體維護及故障檢測。但有下列約定的除外:
(1)服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)修理費用。甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
(2)甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委託乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。
(3)甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。
(4)甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
三、甲方權利和義務
1.按照本合同的服務約定條款,監督乙方的服務質量,並提出改進建議;
2.甲方對指定的服務工程師不滿意,有權要求更換;
3.有權監督乙方服務行為,並要求乙方按照甲方的需要提供服務;
4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。
四﹑乙方權利和義務
1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時,妥善保護甲方裝置的完好性和完整性;
2.乙方有義務在雙方約定時間內修復裝置故障,特殊情況必須提前1天告知甲方,並取得理解;乙方電腦工程師在甲方服務期間,應尊守甲方規章制度;
3.乙方電腦工程師必須嚴以自律,不得做出任何損害甲方利益的
行為,如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失,乙方應承擔相應責任;
4.乙方在服務過程中,不得複製或洩漏甲方硬碟中的資訊,有義務保護和保密甲方的IT資料;
5.服務前,甲方應對報修電腦內的資料進行備份,乙方應將服務過程中可能造成的資料損壞或丟失的風險告知甲方,若在甲方確認資料已經做過備份的情況下仍發生資料丟失,乙方不承擔責任。
五﹑合同終止、續簽
1.甲方有權在下列情況發生時單方面終止本合同
(1)乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質量缺陷;
(2)乙方不遵守本合同的服務約定,導致嚴重影響甲方工作的;
(3)發生不可抗力情形,不得不終止合同的;
2.乙方有權在下列情況發生時單方面終止本合同
(1)甲方沒有按時或沒有足額向乙方支付服務費;
(2)甲方不遵守本合同的服務約定,導致乙方難以為甲方提供正常服務;
(3)發生不可抗拒力情形,不得不終止合同的。
3.合同期滿15天內,甲乙雙方可就合同的續簽進行協商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準。如果雙方不再續簽,本合同即為終止。
4.本合同有效期從 年月日至年 月日。
六﹑本合同如有補充條款,以經甲乙雙方共同協商簽訂為準。補充條款效力優先於本合同條款。
七、爭議的解決
1.本合同如產生爭議,應由雙方協商解決。協商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
2.在協商、調解或訴訟過程中,本合同中無爭議的部分仍應繼續履行。
服務外包合同15
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經過友好協商,現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議,以供雙方共同遵守:
第一條 服務內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務,具體服務內容包括:
1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為:
淘寶商城______________ ;
旺旺為:
淘寶網 ______________ ;
旺旺為:
2.乙方為甲方提供服務時間:
(1)週一至週六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;
(2)週日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排:
B店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。
C店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。
(6)旺旺線上:在客服工作時間內:
B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:
10),但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘,以後抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。
7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。
備註:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車最佳化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
(二)服務費用:
1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叄萬壹仟叄佰元/年,該價格不含稅);
2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),
3.合併金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後,第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。
第二條 服務期限
本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。
第三條 甲方的權利和義務
(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,並按要求按時發貨,必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;
(二)出現的商品質量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;
(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;
(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力採取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後,如本協議仍可以繼續履行的,雙
(三) 免責
如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協議終止
本協議於以下情形之一發生時自動終止:
1.雙方協商一致,同意終止本協議;
2.根據本協議服務期限的約定終止;
3.由於協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協議年費付款時間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;
6.協議期間,甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。
第六條 爭議解決
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應透過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協議生效
本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。
(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日