汽車技術服務職業教育國際化的探索論文
從職業教育國際化的背景、汽車技術服務職業教育國際化的思路、汽車技術服務職業教育國際化所具備的條件、汽車技術服務職業教育國際化具體實施方案、汽車技術服務職業教育國際化專案的輻射效應五個方面，對汽車技術服務職業教育國際化進行初步的研究與探索。
在中國教育體系中，高等職業教育是國家教育事業發展的重要組成部分。客觀地分析，在內涵發展層面，高職教育的體制機制建設日益完善，正在從規模拓展向內涵發展轉型;在教育功能發揮層面，高職教育的崛起為國家培養所需要的各類技術技能型人才發揮了積極作用。
20x年3月，由國家發展改革委、外交部和商務部共同釋出了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的願景與行動》，共有60多個亞歐非大陸的國家處於“一帶一路”上，高職教育如何應對資訊全球化和經濟全球化帶來的教育全球化挑戰，更好更快地發展，讓高職教育從本土化走向國際化，是一條實現可持續發展的重要路徑。
一、職業教育國際化的背景
我國的職業教育一直強調借鑑、引進和融合國際職業教育的成功經驗，從20世紀80年代初開始，我國陸續從國外引進先進的職業教育辦學及課程模式，包括德國雙元制、MES、加拿大CBE、澳大利亞的TAFE、英國的BTEC以及德國的行動導向職業教育課程模式等。這些教育模式的引進，對於更新我國職業教育辦學理念、拓展職教發展思路、促進我國職業教育與國際接軌，起到了積極促進作用。
審視我國的職業教育國際化水平，可以看到我國職業教育國際化活動雖然型別全面、目的明確，但在國際化程序中，引進國外經驗與成果多，輸出國內的少，在交流方面具有較強的單向特徵。我國更多地認可國際社會先進的職業教育發展經驗與成果，而被別國所知曉或認可的不多，表明我國職業教育的通用性不強。儘管我國職業教育國際合作與交流新設專案逐年增多，但參與的院校並不廣泛，表明我國職業教育的開放性不足。國務院《關於加快發展現代職業教育的決定》和教育部《高等職業教育創新發展行動計劃(20xx-2018年)》對我國職業教育提出了國際化的要求，希望能夠建立與中國企業和產品“走出去”相配套的職業教育發展模式。
二、汽車技術服務職業教育國際化的思路
柳州鐵道職業技術學院(以下簡稱“柳鐵職院”)在與上汽通用五菱汽車股份有限公司(以下簡稱“上汽通用五菱”)進行全方位合作(合作辦學、合作育人、合作就業和合作發展)的基礎上，與上汽通用五菱海外事業部、上汽通用五菱印尼汽車股份有限公司(以下簡稱“上汽通用五菱印尼”)、印尼相關職業院校進行合作，校企雙方籌建上汽通用五菱銷售服務印尼培訓中心。由柳鐵職院和上汽通用五菱印尼公司銷售公司主導，培養透過上汽通用五菱認證專家級培訓講師，開發具有國際化的上汽通用五菱技術服務標準，構建上汽通用五菱國際化專業課程培訓體系，組建“上汽通用五菱印尼”訂單班。整個專案團隊為上汽通用五菱印尼公司汽車4S店技術服務和銷售服務工作人員開展專業培訓;同時也為上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”學生和專業教師開展專業培訓，校企雙方共同為上汽通用五菱公司國際化戰略目標提供技術服務。
三、汽車技術服務職業教育國際化所具備的條件
(一)上汽通用五菱的產銷量世界領先
自上汽通用五菱成立以來，上汽通用五菱的產銷量取得飛速發展，2013年、2014年和20xx年產銷量分別突破160萬輛、180萬輛和200萬輛，成為中國和世界MPV汽車行業的標杆。
(二)上汽通用五菱技術走向世界時機成熟
20xx年7月五菱榮光正式在埃及量產並投放市場。2013年4月上汽通用五菱海外事業部首款緊湊型商務車五菱宏光走出國門，產銷印度;同年 4月12日，懸掛雪佛蘭金領結的Enjoy(五菱宏光)柴油版在通用印度Halol工廠正式投產，這是繼20xx年2月，Enjoy(五菱宏光)汽油版在印度投產後，上汽通用五菱在印度傳來的又一喜訊。
20xx年2月，上汽通用五菱對外宣佈，計劃投資7億美元(約合42億元人民幣)，在印度尼西亞首都雅加達建立一家工廠——上汽通用五菱印尼，20xx年8月份已開工建設，建成後可年產汽車15萬輛，2016年建成投產。新工廠的產品主要是五菱品牌MPV/微面和寶駿MPV;上汽通用五菱透過在印尼建廠，逐步覆蓋東南亞市場。上汽通用五菱印尼擁有產品研發、設計、製造以及銷售等功能。
(三)校企合作的良好基礎
柳鐵職院與上汽通用五菱一直以來有著深入的合作。從2010年開始，柳鐵職院與上汽通用五菱合作建成“上汽通用五菱銷售服務柳州培訓中心” (簡稱培訓中心)並開展“五菱訂單班”人才培養，從課程體系開發、課程標準、教材建設、師資隊伍培養、學生培養、實訓基地的建設、技術服務能力等進行全方位的合作;並開展相關的技術服務，形成了“依託行業、校企合作、以崗導學、服務基層”的辦學特色。培訓中心除了正常教學外，負責全國上汽通用五菱汽車經銷商(4S店)維修技術人員(維修技師)技術服務的培訓工作，整個培訓中心共建投資800多萬元，將企業先進的技術服務標準引入教學，提升職業教育水平。
截至20xx年9月，“五菱訂單班”班級數達12個，“五菱訂單班”畢業的學生在上汽通用五菱汽車經銷商(4S店)擔任維修技師、技術主管、技術總監和服務經理，得到上汽通用五菱高度認可。同時，校企合作獲得自治區級教學成果三等獎一項;校企聯合申報自治區級課題兩項並獲得立項。
校企合作在提升專業服務產業發展能力的同時為企業提供技術服務，汽車技術學院專業教學團隊連續五年(2011、20xx、2013、2014和20xx年)為上汽通用五菱汽車服務技術大比武提供技術支援，累計參加教師為280人次，受到上汽通用五菱的高度評價。
四、汽車技術服務職業教育國際化具體實施方案
(一)專案機構的建立
成立由學校領導與合作單位領導組成的汽車技術服務職業教育國際化專案領導小組，負責對專案建設的執行、質量、進度、費用進行監督;由學校主管教學副校長、合作單位主管部門領導和相關部門團隊組成專案建設工作小組，具體負責整個專案的具體實施方案。
(二)上汽通用五菱銷售服務印尼培訓中心籌建
柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關職業院校四方緊密合作、共同推進，以“上汽通用五菱銷售服務柳州培訓中心”為平臺，以上汽通用五菱印尼專案需求為重點，以高標準、高質量和國際化的視野籌建上汽通用五菱銷售服務印尼培訓中心，開展基於企業的“上汽通用五菱銷售服務印尼培訓中心”職業教育中心建設、校企聯合的企業培訓中心建設。
(三)上汽通用五菱技術服務標準構建與課程培訓體系開發
柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關職業院校分工合作、協同推進，以上汽通用五菱技術服務標準為藍本，構建上汽通用五菱印尼技術服務標準並開發專業課程培訓體系;構建課程內容與職業標準對接、教學過程與技術服務標準對接、畢業證書與行業職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接的課程體系。全程匯入上汽通用五菱技術服務標準的課程標準、教學模式、教學方法及考核標準，並進行全程的質量跟蹤與考評。
(四)國際化師資隊伍建設
校企共建校企合一的專家級培訓師教學團隊，專家級培訓師之路是一套經過精心設計的個性化技術等級培訓認證體系，其目的是培養擁有適合技術水平和高度責任心的培訓師。這一體系將向五菱服務商提供長期、專業、系統、有效的維修技術培訓與認證。透過對技術隊伍的培養，為各服務商保持高效優質的服務奠定基礎，幫助服務商不斷提升客戶滿意度，如圖1所示。著力建設一支師德高尚、業務精湛、結構合理、專兼結合並具有上汽通用五菱認證的、具有國際化技術服務標準的高素質專業化師資隊伍。同時提升教師的多語種教學能力(中文、英語和印尼語)，透過專業相關語種機構提升教師的外語能力。
(五)多元主體辦學機制創新和人才培養模式探索
上汽通用五菱印尼專案作為上汽通用五菱全球國際化戰略，需要為上汽通用五菱全球服務標準提供智力支援，上汽通用五菱印尼、柳鐵職院和印尼相關職業院校以籌建上汽通用五菱銷售服務印尼培訓中心為契機，以上汽通用五菱印尼和柳鐵職院為主導，印尼相關職業院校共同參與，培訓印尼相關職業院校教師成為上汽通用五菱印尼的專業培訓講師，為上汽通用五菱印尼汽車4S店培養汽車銷售和技術服務人員，同時三方共同組建上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”，為上汽通用五菱印尼培養汽車售後服務人才。
在汽車技術服務職業教育國際化專案中，要嘗試開展在政府指導下校企合作組織職能和崗位責權的調整與配置探索。學校在政府的協助下，嘗試調動企業辦學的積極性，參與辦學、提供實習經費、實習場地、提供兼職教師、參與課程開發和教學過程等。
五、汽車技術服務職業教育國際化專案的輻射效應
(一)上汽通用五菱技術服務標準對外輸出
上汽通用五菱技術服務標準輸出包括：技術輸出、文化輸出和標準輸出。進一步提升上汽通用五菱在國際的`知名度。上汽通用五菱海外技術服務專案建成後將成為以柳州為中心的海外技術服務培訓、技術支援、專案開發汽車售後人才培養基地，可向海內外(印度、埃及和東南亞)汽車後市場服務企業輸送高水平技術技能型人才。
(二)打造國際化的專業教學團隊
上汽通用五菱海外技術服務專案建設，打造一支專業水平高、業務素質能力強的專業教師教學團隊，構建上汽通用五菱技術服務標準的校企合一專業師資隊伍和專家級培訓講師，並具有國際化視野，成為行業的汽車技術服務專家。
(三)專業課程體系的形成與推廣
建成上汽通用五菱銷售服務印尼培訓中心，組建印尼“五菱訂單班”;開發上汽通用五菱技術服務標準(印尼版)專業課程體系和教學資源庫，對外輸出上汽通用五菱技術服務標準。
(四)汽車技術服務職業教育國際化專案受益面
上汽通用五菱印尼售後員工：根據上汽通用五菱不斷推出的新車型，獲得系統的專業能力提升，提高員工的綜合技術服務能力。
印尼“五菱訂單班”學生：在開始接受專業學歷教育的同時，即開始其職業生涯。畢業後獲得上汽通用五菱印尼的培訓認證證書;同時獲得印尼國家認可的學歷文憑。
上汽通用五菱印尼企業：創造更高的客戶滿意度，穩定獲得符合上汽通用五菱印尼售後服務技術標準並訓練有素的技術技能型人才。
印尼“五菱訂單班”專業教師：獲得上汽通用五菱技術服務專業培訓和認證，全面提升教學能力和專業操作能力。
從本土化走向國際化，對於高職教育發展是難得的機遇，而且時機已經成熟。高職院校如何走出去，方式方法也會多樣。在現代資訊科技快速發展的今天，透過網際網路進行資訊傳遞和互動的空間巨大，無論是文化或技術的交流，還是教育理念或人才培養方法的對話，走出去或請進來，都是實現高職教育從本土化走向國際化的重要途徑。高職教育從本土化走向國際化要學會包容，同時要為國家的戰略經濟服務。