地稅局員工愛崗敬業的演講稿
站在“十二五”新起點上,今年的全國“兩會”將民生擺在更加突出的位置，兩會也不例外，建設幸福成了場內和場外熱議的話題。為促進民生幸福建設需要全社會的支援和共同努力，而我們地稅作為幸福這個幸福大家庭的一員，是建設幸福的主力軍之一。打造幸福地稅，也為建設幸福增添一股強大的動力。稅收取之於民就要用之於民，可是如何打造幸福地稅，讓人民切實感受到“幸福”呢？建設幸福地稅就是擺在我們面前亟待解決的一大課題。
建設幸福地稅是省局貫徹落實省委建設幸福的部署，結合地稅發展階段性特徵，在“十二五”時期提出的一項重要戰略性舉措。打造幸福地稅，關鍵在於對幸福的認識！任何事物都是從感性認識上升到理性認識，並在理性認識的基礎上來指導實踐的。只有對 “幸福”有一個正確的認識，才能建立好幸福地稅。幸福是多元化的，每個人對幸福的感知是有差異的，正如一千個人眼中就有一千個哈姆雷特，幸福是什麼至今依然沒有一個確切的定義，但其實幸福又很簡單。有些人認為幸福就是生活上的富裕、物質上的享受，這並沒有錯。但這只是對幸福膚淺的認識。其實幸福不僅是物質上的充足，也是知識淵博、情趣雅緻的精神富足，精神上的富有才是最持久的幸福。只有理解幸福，才能擁有幸福，才能正確建立幸福地稅。
首先要加強對幹部職工人生觀、價值觀的教育，透過持之以恆的教育，引導大家樹立正確的幸福觀。地稅業務繁多，新知識、新困難、新挑戰不斷湧現，這給我們帶來很大的精神壓力，在面對種種難題時，我們需要正確理解幸福，積極提高自身修養和業務能力；以知足的心態，認真做好自己的本職工作，理性看待自己的得失；以感恩心來對待組織、對待工作、對待生活；以平和心來體驗平凡生活中不平凡的幸福！幸福地稅需要靠大家去創造，無論是領導還是個人，大家齊心協力，才能共同把地稅建設成為幸福的大家庭。其次是儘可能使每個人都感受到幸福，提高人民的幸福指數，讓幸福觸手可得。
其次在理解了幸福的基礎上，我們就要勇於追求幸福，把“幸福”作為追求的目標。追求幸福，就是追求希望和未來，再美好的事物，如果只是單純的想象而不付諸行動，最終也只能是幻想。所以，要勇於追求幸福，不管遇到什麼艱難險阻，“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”我們都要堅持追求稅收事業的和諧發展。腳踏實地，緊緊依靠人民群眾，努力將稅收工作做得盡善盡美，本著全心全意為人民服務的思想為廣大納稅人追求幸福。當我們做到這一切的時候，我們也在不知不覺中得到一份踏實感、幸福感。
正確認識、理解幸福和用於追求幸福為勾勒出幸福地稅的輪廓奠定了堅實的基礎。而當前，打造幸福地稅才剛剛開始，建設幸福才剛剛起步，任重而道遠，有了幸福地稅的美好藍圖，它就會指引著我們的行動。需要我們努力付出勞動，務實進取，主動創造幸福，總結以往的工作和開展的活動的經驗，應從以下幾個方面著手，建立幸福地稅：
首先,要有一個強有力的引導隊伍,不僅要技術過硬，並要加強廉政教育，構建一支無堅不摧、無利能誘的高素質團隊，以提高風險意識促進職業道德建設 ，進而正確引導建立幸福的建設。針對黨風廉政建設的新形勢，以教育預防和執法監察為側重點，在完善創新和落實執行上下功夫，確保了隊伍平安穩定和“一個都不少”。一是抓好三個機制建設，透過建立組織領導機制，形成一級抓一級、一級帶一級的工作制度，透過完善溝通協調機制，抓好七個環節的落實，透過強化責任考核機制，每個季度對各科室落實黨風廉政情況進行抽查和通報。二是強化風險防範，規範“大集中”系統風險模組許可權工作，針對“減免稅”、“雙定稅”、票證管理等自由裁量權或風險漏洞易發方面提出具體防範措施，利用OA系統和書畫長廊進行廉政警語提醒，向副科級以上領導幹部配偶發出《廉政倡議書》以加強八小時以外監督。三是強化機關作風建設，透過電話回訪、召開座談會、發放徵詢意見表、走訪企業等多種方式廣泛徵求黨政機關、社會團體、特邀監察員、納稅人對區局機關作風建設的意見，進一步改進政風行風。同時，組織幹部職工深入開展艱苦奮鬥和廉潔從政教育，引導大家時刻保持清醒的頭腦意識，自覺構築防腐拒變的思想道德防線，為建立幸福地稅做好夯實的基礎。
其次是需要有一個良好的社會風氣，讓其能在其中健康、快速的成長。所以要創造良好氛圍，來提高幸福指數。為營造“快樂學習、舒心工作、幸福地稅”的氛圍，組織全員參與、互動學習、共同提高的活動，給大家提供展現自我的平臺，提高了幹部職工參與管理、學習、交流的積極性和主動性，並在實踐中形成黨、工、團組織各有側重點，層層抓推進的運作格局。全面啟動“6隊5室4刊3社1團”文化品牌，各具特色、各展所長。積極組織“一場交流、兩場電影、三本文集、四本好書”等活動。各項活動的開展能體現出非常廣泛的群眾基礎，極大地豐富了幹部職工的精神生活。積極發揮思想政治工作優勢，重視對幹部職工心理狀態的研究，從而增強解決問題的針對性、主動性和時效性。透過詳細瞭解情況和認真聽取科室意見等形式，定期對幹部職工的工作和生活狀況進行摸底。在堅持完善走訪慰問、彙報座談、問卷調查等方式的基礎上，建立健全領導幹部談話制度，積極搭建領導與幹部職工之間的溝通橋樑，透過領導班子成員深入科室和與幹部開展一對一談話，及時瞭解思想動態和收集情況反饋，進一步融洽了幹部與群眾之間、領導與部屬之間的關係。根據上級有關安排和業務工作實際，開展多次幹部交流輪崗工作，區局黨組細緻做好調整人員思想工作，積極為調整人員提供服務保障，較好地確保了業務工作的平穩交接和順暢過渡。同時，區局切實關心解決區局幹部職工實際困難，根據具體情況抓好對患病幹部的相關工作，聘請專家對幹部進行心理健康的教育諮詢和輔導，在調查核實的基礎上為確有困難的幹部調整工作崗位。透過營造和諧舒暢的工作學習氛圍，讓幹部職工真正感受到“工作就是幸福，單位就是家庭，同事就是親人”。
有了良好的氛圍，和強有力的領導隊伍，要積極響應上級領導的會議精神，緊跟步伐，具體的.做法：
一要最佳化服務意識輕民負，讓幸福摸得著
我局始終把“最佳化服務”當作地稅工作的永恆主題，透過開展一系列教育活動和思想政治工作，切實幫助幹部職工提高認識、轉變觀念、換位思考，不斷提高職業道德素養，不斷提高納稅服務水平。切實做到減輕群眾負擔，由於在現行體制下沒有制定稅收減免政策的許可權，最佳化納稅服務、降低辦稅成本、提高辦稅效率就成為減輕納稅人額外負擔的直接途徑。近年來，我省地稅始終將納稅服務作為稅收工作核心業務來抓，引導幹部職工透過管理好生活、工作、時間、學習和風險五個方面，切實增強系統思考能力，站在全域性高度分析解決問題。透過健全服務機制、最佳化徵管流程、提高辦稅效率、完善基礎設施、改善辦稅環境等多項措施，以納稅人關注為焦點,著重打造好“軟服務”深入推進全員全程全方位服務。推進辦稅服務廳規範化建設，建成統一入口網站群，推廣應用網上辦稅系統、發票線上開票系統、自助辦稅系統、簡訊平臺和全省統一的12366服務熱線，搭建起完整的納稅服務平臺。鑑於取得了較好的效果我們將立足資訊化建設平臺，切實發揮稅務部門作為政府執法和服務視窗在促進社會和諧中的作用，堅持和諧稅收觀，針對納稅人多樣化辦稅需求，不斷最佳化納稅服務體系，提升納稅人滿意度，鞏固和諧徵納關係。
二要樹立榜樣標杆，做幸福的領頭羊
榜樣的力量是無窮的，在我們身邊有著很多同志幾十年如一日在平凡的崗位上兢兢業業，就應該等同於不平凡的成績。為此，要透過各種渠道和方式，樹立一部分人，表彰一部分人。利用身邊的事教育身邊的人，透過身邊的人感動更多的人，充分激發起全體幹部職工重執行和幹事業的熱情和動力。與此同時，近年來透過競爭上崗和民主推薦等方式，逐步形成了敢於參與競爭、勇於接受挑選的積極心態。透過完善標杆帶動作用，營造“學有榜樣、趕有目標，爭當先進”的良好氛圍。先進和典型人物的示範作用也逐步促成了心智模式的兩個明顯轉變：一是工作學習從被動接受向主動參與轉變，體現為發言談話中從“要我說”變為“我要說”，工作程序中從“要我做”變為“我要做”，業務學習中從“要我學”變為“我要學”。二是幹部業務能力從單一型向複合型轉變，廣泛開展業務培訓和鼓勵幹部職工攻讀學歷和報考職稱的基礎上，全面推行“工作崗位AB角制度”，使學用相長、持續改進等理念在實踐中得到深化和強化，確保了區局以組織收入為中心的各項任務的圓滿完成。
我相信汗水終將凝成收穫，艱辛必將創造業績，行動起來吧，讓我們共同打造幸福地稅，積極服務社會，為建設幸福多多給力！