服務外包合同集合10篇
隨著人們對法律的瞭解日益加深，越來越多事情需要用到合同，簽訂合同也是最有效的法律依據之一。那麼常見的合同書是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的服務外包合同10篇，希望能夠幫助到大家。
服務外包合同 篇1
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務，具體服務內容包括：
1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網 ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務時間：
(1)週一至週六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;
(2)週日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。
C店：週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。
(6)旺旺線上：在客服工作時間內：
B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：
10)，但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘，以後抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。
7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。
備註：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車最佳化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
(二)服務費用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額： 叄萬壹仟叄佰元/年，該價格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，
3.合併金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後，第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起，乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。
第二條 服務期限
本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。
第三條 甲方的權利和義務
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，並按要求按時發貨，必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;
(二)出現的商品質量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;
(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;
(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力採取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後，如本協議仍可以繼續履行的，雙
(三) 免責
如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協議終止
本協議於以下情形之一發生時自動終止：
1.雙方協商一致，同意終止本協議;
2.根據本協議服務期限的約定終止;
3.由於協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;
6.協議期間，甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。
第六條 爭議解決
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應透過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協議生效
本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。
(二)本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同 篇2
甲方：乙方：
甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作，包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機裝置及其資料文件。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外洩密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五8：30-17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。 如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿後雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
附件：《技術服務外包具體內容》。
甲方：
地址：
開戶行：
帳號：
單位蓋章： 代表簽字：
月 日 代表簽字：
單位蓋章：
服務外包合同 篇3
甲方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：_____________________________
賬號：________________________________
開戶銀行：______________________________
甲乙雙方經協商一致，本著誠實信用、互利互惠的原則，依據《中華人民共和國合同法》，以及相關法規的規定，就甲方技術服務外包一事達成如下協議：
1。合作內容
1。1 乙方接受甲方委託，完成甲方關於智慧建築綠色環境管理平臺V1。0 android客戶端開發外包工作。
1。2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結束。
2。交付和驗收
2。1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付標準，以專案成果驗收為準。
2。2 乙方應積極配合甲方驗收，不得無故拖延驗收時間。
3。甲方的權利和義務
3。1 甲方有權對乙方的服務提出建議和思路，以使乙方的服務更符合甲方的專案需求。
4。乙方的權利和義務
4。1 乙方有權要求甲方提供相關係統開發工作所需的參考資料和設計資料。
4。2 乙方應當按照甲方的要求進行開發工作，並接受甲方提出的修改要求。
5。費用的結算與支付。
5。1 本合同所涉及的費用共計：經甲方驗收乙方開發成果合格後，甲方一次性支付乙方研發費用 60000。00元人民幣（陸萬元整）。
6。違約責任
6。1 若因甲方未按本合同履行相應的義務，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知後5個工作日內仍未履行相應義務，乙方方可選擇單方面終止本協議而不用向甲方承擔任何責任，同時若因甲方未履行義務而給乙方造成損害的，乙方保留追訴甲方違約責任的權利。
6。2 若因乙方未按本合同履行相應的義務，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知後5個工作日內仍未履行相應義務，甲方可選擇單方面終止本協議而不用向乙方承擔任何責任，同時若因乙方未履行義務而給甲方造成損害的，甲方保留追訴乙方違約責任的權利。
7。宣告、陳述與保證
7。1 甲乙雙方分別向對方宣告、陳述和保證：雙方擁有從事本協議項下之合作的合法資格，本次合作符合雙方經營專案的法律規定;雙方簽訂、履行本協議不構成對第三方的違約或對第三方任何權利的侵犯，且不違反任何對其有約束力的法律檔案的限制。
7。2 乙方保證：
7。2。1 乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規，以及任何其他應予適用的法律規範。
8。協議的生效、變更和終止
8。1 本協議從雙方當事人簽字蓋章之日起生效，一式二份。雙方各執一份，具有同等的法律效力，自簽署之日起生效。
8。2 本協議在履行過程中如有未盡事宜，或因業務發展需要對本協議現有內容進行補充、變更、修改時，由雙方協商並以書面形式形成補充協議，經雙方簽字蓋章後方可生效，生效的補充協議與本協議具有同等法律效力。
9。適用法律、爭議解決
9。1 本協議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。
9。2 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應友好協商解決，協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同 篇4
甲方：
授權代表：
乙方：
授權代表：
最新服務外包合同範本最新服務外包合同範本
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬裝置維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬裝置等交由乙方維護（裝置詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務：
1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的裝置相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2、甲方在對附表中所規定的裝置進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3、未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體裝置，不得隨便更改系統軟體設定。
4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於裝置故障#from 最新服務外包合同範本來自學優網/ end#的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），並妥善儲存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1、修復合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬裝置等的各類故障。
2、提供常用軟體安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施（購買相關硬體所需費用由甲方承擔）。
4、對執行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測，對執行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，()以提早發現和排除故障隱患。
5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每週一至週五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷計程車費。
2、當甲方裝置故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體專案並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期透過年檢，否則甲方有權終止合同；
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
服務外包合同 篇5
甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務條約，具體服務事項
(一)硬體服務
1、 網路裝置的維護，保證網路正常運轉。
2、 如發現網路裝置損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬體，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代為採購。
(二)軟體服務
1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。
2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。
(三)網路服務
1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行，根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性，保障網路安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後，乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測，確認裝置執行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話後：一般問題24小時內必須解決，硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返計程車車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。
6、服務人員：本協議簽訂後，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務
1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。
2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置，或者向甲方傳達虛假資訊，使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。
六、協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為週期自動延續生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話：_________________電話：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
服務外包合同 篇6
離岸外包合同認定準備材料清單
從事離岸服務外包業務的企業向服務外包業務主管部門申請出具合同認定證明的，應當提交下列申請材料：
（一）深圳市離岸服務外包合同確定審批表；
（二）深圳市離岸服務外包合同確認單；
（三）與境外發包方簽訂的離岸服務外包業務合同影印件，並加蓋騎縫章（合同只有外文版本的`，須同時提供外文合同影印件和翻譯件，翻譯件上註明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業蓋章）；
（四）企業營業執照影印件；
（五）與合同執行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證；
以上材料一式兩份，提交到深圳市福田區市民中心Ｃ區20xx房。
深圳市離岸服務外包合同確認單
服務外包主管部門蓋章
深圳市離岸服務外包合同確認審批表
服務外包合同 篇7
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議，服務外包合同範本。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、滑鼠、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署後，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門服務專案
乙方提供上門服務的專案包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，電子郵件設定等，作業系統重灌;
2.系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，作業系統的補丁升級，系統主機板BIOS升級;
3.工具軟體安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能;
6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有資料的完全恢復;
8.資料備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。
三、協議細則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有XXXXXXXXX臺，已經過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對於已經使用時間已經達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同範本《服務外包合同範本》。
4.在保修期內的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方資料資訊的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的資訊丟失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行先備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。
6.在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重灌作業系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支援中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。
四、軟體說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)計程車費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
服務外包合同 篇8
委託方（甲方）：______________________________
服務方（乙方）：______________________________
經甲乙雙方協商，訂立合同如下：
一、服務內容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：
1、乙方為甲方提供每年不限制次數IT上門服務，服務響應時間不超過次日15點。
2、對於計算機維護，在乙方服務範圍內的軟體包括：
作業系統系列辦公軟體
防火牆軟體（天網防火牆，金山網鏢）
防、殺病毒軟體（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星防毒、PC—cillin，360安全衛士）
3、對於網路維護，在乙方服務範圍內的故障包括：
區域網不通，內部計算機之間無法互訪。
廣域網不通，內部區域網無法連線到Internet。
內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。
4、以下故障不在乙方的維護範圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支援：甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體，註冊版軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。
5、計算機軟體服務內容：
a、軟體使用的技術資詢。
b、系統軟體重新安裝、除錯。
c、常用辦公應用軟體重新安裝、除錯。
d、聲、顯示卡及外設驅動程式的安裝、除錯。
e、印表機維修維護。
5、軟體系統：查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。
注：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如：帶毒光碟、劣質記憶體等）由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準（含軟體維護費用）：
經協商，甲方將該公司___臺計算機，維護時間自____年____月____日至_____年____月____日，共計為人民幣______元。
四、付款方式：
付款方式為預付款。
預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。
從合同簽訂之日起，7天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。
對維護範圍內的所有裝置的更換所需的成本費用，將由甲方承擔。
本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。
本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務外包合同 篇9
1、業務名稱 網店程式開發
2、服務費用
(1)人員費用如下：
外包人員的費用：高階工程師(四年及以上magento開發經驗)xxx元/人/天，一般工程師xxx元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包乾價格，包乾價格為6000RMB/人/月，工作地點按目前約定的北京。
(2)考勤的計算按照甲方的有關規定。
(3)費用的計算：
計算方式為：當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數*工程師數量+加班費
上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：
戶名：XXXX
開戶銀行：
地 址：
帳 號：
(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準
甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。
3、人員新增
如甲方專案需要增加服務人員，乙方應在收到甲方通知後5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準，從實際到崗日期開始計算。
4、人員調換
如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
5、加班
(1)加班的定義：指乙方人員根據工作需要，應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的專案技術服務，不包括由於乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批准;出現緊急情況需要臨時加班例外，但事後應報甲方相關負責人。
(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間，每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要徵得甲方的書面批准。
具體加班費用如下：
對於在工作日加班時間，甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對於在週六和週日加班的，按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;
對於在國家法定節假日加班的，按小時服務費標準300%支付。
6、付款約定
月結。在乙方人員進場後三個工作日內，甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之後5個工作日內，向乙方支付經當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包乾補貼合計)。滿一個月後，甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對，並在下個月的月結費用中增減。
若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求)，每逾期1個日曆日，乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。
若甲方未能按期付款，每逾期1個日曆日，甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。
7、乙方服務場所
北京市朝陽區
8、其他條款
甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止專案，若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方並向乙方
支付開發人員3個月的協議中約定服務費。
本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章後，各執貳份。
甲方(蓋章)： 乙方( 蓋章 )： 代表(簽字)：
日期：
代表(簽字)： 簽署日期：
服務外包合同 篇10
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行
聯絡地址：南昌市廣場南路399號
聯絡電話：0791-86666696
乙方：江西省華東人力資源有限公司
聯絡地址：江西省象山南路202號
聯絡電話：0791-82062583
根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委託乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：
一、外包服務及期限
（一）外包內容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，並向甲方收取相應的外包服務費。
1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：
① ___司機崗____4名___
② ___保潔崗____10名__
③ ___勤雜崗____15名__
注：人員數量有變化的據實結算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。
（二） 服務期限
本協議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務
（一）甲方的責任和義務
1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作專案、內容發
包給外包公司，並將工作要求、標準及相關規定告知外包
公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，並按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
（二） 乙方的責任和義務
1． 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，並且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的資訊、情況；
2． 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服
務的工作人員的建立勞動關係，簽定《勞動合同》，併為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔；
且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據影印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的影印件均為真實的。
3． 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理；
4． 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。
5． 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，並承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任；
6． 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。
7．乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。
8．乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇；
三、 外包服務費用結算及支付方式：
1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，併發給乙方確認，乙方確認後開具正規發票給甲方，甲方在收到發票後的 5 個工作日內，透過轉帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務費由三部分組成：a.外包實際工作量服務費（按甲方核算、核定資料為準）；b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限於養老、醫療、失業、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權
本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決；協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何資訊或者數，包括但不限於商業秘密、商業計劃、客戶資訊、財務資料、文件模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密資訊。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密資訊的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部僱員。
2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1．若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叄
個月的（但乙方不能按約定提供正式發票的除外），乙方有
權單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約
定，甲方有權單方解除合同。
3、本合同滿後自行終止。
八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協議的附件應包括
（1）乙方的營業執照副本。
（2）乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。
（3）甲、乙雙方確認並加蓋公章的外包服務人員名單。
4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方透過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司
（加蓋公章） （加蓋公章）
授權代表： 授權代表：
姓名：姓名：
日期：
日期：