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網站工作計劃

網站工作計劃模板錦集8篇

  時間過得飛快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢?以下是小編收集整理的網站工作計劃8篇,歡迎大家分享。

網站工作計劃 篇1

  非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支援和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。

  新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的瞭解情況,做出以下工作計劃:

  1、終端培訓

  在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓;

  2、收集小票資訊

  重視小票基本資訊的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要專案,必須規範填寫;

  3、建檔

  利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;

  4、資料統計分析

  分析,比較客戶消費資訊,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;

  5、客情維繫

  尋找、創造機會採取多種形式與不同型別的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高階的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。

  6、客訴處理

  根據客戶反饋投訴的資訊,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程式。

  由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些問題和困難:

  1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;

  2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

  3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;

  由於自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!

網站工作計劃 篇2

  一、工作計劃的目的

  有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性。使工作有條不紊的進行。同時計劃的本身也是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的督促和約束作用。

  二、個人學習提升的目標

  加強自身工作技能;加強同事之間的團結合作;加強自身整體綜合素質;加強日常學習主動性;提高工作積極性;增強靈活性,積極性,竭盡全力改變自身不良的工作習慣,多思考,勤動手,杜絕一切懶得思想!

  三、具體內容

  認真務必完成以下日常工作:

  1、每天早上

  7:30——9:00書寫賣場申請的pop

  2、日常形象裝飾設計、維護。

  3、到賣場進行形象檢查,及時發現舊形象,破損形象

  4、促銷活動dm商品拍照活動中商品陳列及促銷場面攝影拍照。

  5、每個促銷活動檔期開始前一天中百集團外網上傳dm工作計劃促銷資訊。

  6、每月預算整理25日前提報佳樂家企劃處形象主管

網站工作計劃 篇3

  為了提高公司的效率,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。經過91student設計小組所有成員的探討總結制定了網站改版工作計劃。現將網站改版工作分解,具體計劃如下:

  一、 網站各個欄目頁的PSD製作

  1、目標:本週內完成所有的欄目頁面的PSD圖片。

  2、設計標準(規範):a.所有的欄目頁面必須和首頁的風格色調相近。d.注意好視覺識別的系統要求,各個欄目要體現本欄目的特色。

  3、流程:首先分析各個欄目的特色,並做好網站的視覺識別系統。再分析好客戶的瀏覽習慣和操作習慣後做出大致的版式框架。其次在版式框架的基礎上做出基本樣式結構,然後再對整個樣式做出細節的美化!在頁面圖案的反覆討論和論證後定稿。

  4、工作計劃和工作安排:欄目頁面一共大致可以分為6大類!(聘人才欄目頁面、找工作欄目頁面、新聞資訊欄目頁面、官方資訊欄目頁面、地區頻道欄目頁面、搜尋資訊欄目頁面)其中現場招聘會和網路招聘會一定要突出特色!具體時間和進度如下表:

  二、 前臺demo版模型製作

  1、目標:公司網站的demo版在20xx年4月15號前全部完成。

  2、設計標準(規範):a.改版的頁面必須要用web應用中最優的DIV+CSS排版技術,頁面必須符合web標準,靜態網頁的程式碼製作完成後必須要經過W3C的驗證,技術部檔案 91student網頁設計小組不許出現任何技術錯誤和瀏覽器不相容的現象。b.改版的風格樣式必須要有一定的體系,改版前要做好視覺識別系統的分析。c.所有的設計應該以客戶體驗和網民的瀏覽習慣為標準。

  3、流程:直接在首頁和各個欄目頁面的PSD檔案上面進行切圖,用最簡單的方法制作出演示版本!

  4、工作計劃和工作安排:當各個欄目的PSD檔案定稿後必須在1一天內做出前臺的DEMO版本!主要由蔣東負責!

  三、 部門的資料庫建設模板庫建設(為線上系統做好準備!)

  1、目標:完成一個龐大的資料庫,方便以後在設計工作中的突發應急設計事件。建設模板庫可以為將來實現客戶自己選擇不同風格的模板奠定基礎。

  2、設計標準:a.資料庫裡面的東西一定要保證是設計的精品。b.模板庫裡面的網頁模板必須是DIV+CSS排版的網頁而且一定是完全相容所有瀏覽器的網頁!

  3、工作流程:a.每次設計完成的後的PSD原始檔按照不同風格不同色調(左右風格、上下風格、冷色調等)儲存到相應的資料夾中,並做好記錄。方便日後查詢。b.在專題頁面的設計中將有些通用模板樣式分類儲存並做好記錄。

  4、工作安排:資料庫和模板庫是網頁設計人員長期設計和整理總結的一個資源。所以資料庫和模板庫建設在設計小組中由蔣東負責分類整理和儲存各種資料和原始檔。堅持半年就可以形成一個資料庫和模板庫。

  5、責任人:蔣東 陳凱 責任人:蔣東!

網站工作計劃 篇4

  一、專案策劃時期:

  這一時期主要是網站的理論論證時期,進行相關資料的'收集及完成相關文件。

  這一階段主要完成如下工作:

  (一)、建設網站前的市場分析

  1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在網際網路上開展公司業務。

  2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。

  3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

  (二)、建設網站目的及功能定位

  1、為什麼要建立網站,是為了宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?

  2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能:產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

  3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。

  (三)、網站技術解決方案

  根據網站的功能確定網站技術解決方案。

  1、採用自建伺服器,還是租用空間。

  2、選擇作業系統,用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

  3、採用購買的網站系統還是自己開發。

  4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。

  5、相關程式開發。如網頁程式ASP、JSP、CGI、資料庫程式等。

  (四)、網站內容規劃

  1、電子商務類網站要提供會員註冊、詳細的商品服務資訊、資訊搜尋查詢、定單確認、付款、個人資訊保密措施、相關幫助等。

  2、如果網站欄目比較多,則考慮採用網站程式設計專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的資訊不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的資訊進行調查,並在網站釋出後調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。

  該階段主要完成以下一系列文件。

  文件1:《建設網站前的市場分析》

  文件2:《建設網站目的及功能定位》

  文件3:《同類網站競爭性報告》

  文件4:《內容和功能清單》

  文件5:《網站功能分析說明書》

  文件6:《網站層次結構圖》

  文件7:《網站技術解決方案》

  文件8:《網站目標設計說明書》

  文件9:《網站CI形象報告》

  文件10:《建站費用估算》

  文件11:《網站收益實現辦法》

  二、網站設計時期:

  在這一階段,只要是根據第一階段的一系列文件,進行網站的設計,主要工作內容如下:

  1、根據《網站CI形象報告》進行網站頁面的平面設計,要充分考慮到瀏覽者的習慣進行頁面設計,頁面要附合統一、美觀、直觀的原則;

  2、根據《內容和功能清單》、《網站功能分析說明書》、《網站層次結構圖》進行網站的程式設計,實現網站的功能與流程,並在已設計好的頁面上實現相關功能。程式設計要充分考慮到現階段網路的實際情況,效率高,速度快,可靠性高,同時要具備高度的可擴充套件性。

  在這一階段,網站專案負責人要跟進設計的進度,提出改進意見,並繼續完成如下文件:

  文件12:《網站測試方案》

  文件13:《網站釋出與推廣方案》

  文件14:《網站運作團隊組建辦法與工作安排》

  三、網站試執行時期:

  網站設計完畢,為確保網站安全性與穩定性,要進行測試執行。該時期應該按《網站測試方案》的說明,進行測試,一般試執行分兩個階段:

  第一階段,內部測試

  內部測試期間,主要發動公司內部員工依據《網站測試方案》,對網站功能與實現流程的測試,發現問題後提交程式設計者進行修改。

  內測的主要專案有:

  1、伺服器穩定性、安全性。

  2、程式及資料庫測試。

  3、網頁相容性測試,如瀏覽器、顯示器。

  4、根據需要的其他測試。

  第二階段,公開測試

  公開測試期間,要清除內測期間資料,並邀請公司關係較好的朋友、單位進行共同測試,上傳各種資料、資料。

  公開測試的目的主要是為了徵求各方意見以及客戶接受程度,同時也是網站積累第一批使用者的過程。

  網站測試期間,要依據《網站運作團隊組建辦法與工作安排》組建運作團隊,並實行試運作。

  網站測試結束後,完成文件15《網站測試總結》。

  四、網站推廣期:

  網站透過測試,正式進入運作期,依據《網站釋出與推廣方案》的指導,進行網站的正式釋出與宣傳。

  主要工作內容有

  1、網站測試後進行釋出的公關,廣告活動。

  2、搜尋引掣登記、友情連結的交換等。

  五、網站運營期:

  該時期網站已有一定穩定的流量,網站進入營銷期。

  該時期的主要工作有:

  根據《網站目標設計說明書》、《網站收益實現辦法》等文件以及不斷變化的市場環境制定相應的營銷方案,執行營銷方案。

  以網站的名義策劃各種活動。

  在運作過程中,如果原有計劃不適合新的形勢或發現原計劃有不完善之處,要及時執行應急方案並制定新的方案。

網站工作計劃 篇5

  20xx年在網路部全體家人努力下,共完成銷售額429、4萬元、顧客資訊量1459條、釋出B2B資訊9100條、網站文章撰寫釋出516篇、微信粉絲使用者達1200人、建立具有我司特色的全方位網路營銷平臺和工作流程等,這些收穫和成果都讓人振奮。總結這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題。“好的計劃等於成功的一半。”為了20xx年能夠有更高的突破,現對20xx年工作進行規劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。

  為了更高指標的完成20xx年網路部推廣工作計劃,網路部將從以下幾個方面開展工作:

  一、微營銷立體推廣

  20xx年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成併成熟。20xx年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標杆,網路部20xx年將打造以微信為主體,微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

  1、微營銷之粉絲增加計劃

  20xx年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數量已達到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達五千人,群體依舊是醫療、美容相關人群。

  實施方法:

  1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。

  2,以網站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長500人。

  3,依靠銷售人員線下回訪顧客,邀約新增微信粉絲,預計粉絲將增加500人。

  4,透過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數達500人。

  2、微營銷之企業自媒體平臺打造

  營銷的核心是企業品牌推廣,讓更多顧客對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯絡才能達到最大的推廣效果。20xx年網路部將打造以微信為主題的新型網路推廣方法。

  實施方法:

  一,微信基礎工作

  微信作為企業自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、影片資料等媒介,透過微信、微博群發,實現最大化轉發傳播,打造權威醫療諮詢傳播平臺。

  二,顧客VIP群打造。

  顧客維護是企業發展中最重要的一環,為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達,突破傳統溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺勢在必行。20xx年網路部將打造顧客VIP群,透過對核心顧客實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心顧客與售後工程師、臨床醫生、銷售經理、網路部營銷顧問、產品經理等。當顧客對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為顧客立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大,實現顧客貼心差異化服務模式。

  三,打造微營銷網站,微信+微網站+微線上客服

  前期推廣,微信粉絲已達1200名,如今基礎的自動回覆功能查詢裝置依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由於使用者粉絲基數過大,原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。顧客訪問網站能更加直接瞭解產品,以及企業資訊。同時新增的網路顧客服務系統,可以直接與我們顧客服務人員進行線上溝通,隨時為顧客解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。

  二、免費平臺資訊推廣

  20xx年在全體家人的努力下,網路部發布產品銷售資訊9100條,為全年目標達成打下堅實基礎。20xx年網路部將重新出發,整合免費資訊釋出平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺資訊推廣效果。20xx年網路B2B免費資訊預計釋出12000條,為此網路部將從以下幾個方面進行操作。

  1、高權重免費B2B平臺收集

  20xx年網路部家人整理B2B網站132個。為了實現免費平臺最大效益,20xx年我們將加大B2B網站的整理、分類,將資訊整合、共享。

  2、籌建我司B2B網站

  原有的B2B網站,雖然也能釋出資訊,但限制非常多。對釋出的內容以及釋出數量都有限制。所以網路部20xx年一個重要工作就是擁有自己的B2B網站建設。目前開源程式非常便捷,網路部在網站建設方面技術沒有什麼問題。為了擴大產品推廣,B2B網站建設也是明年工作重點之一。

  三、全線產品百度百科/知道推廣

  百度作為中國最大的搜尋引擎,百度百科/知道是其核心產品,在網際網路曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。

  目前我司全線產品已經建立百度百科,由於產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。

  四、20xx銷售目標

  20xx年,網路部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑑。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網路部在新的一年裡更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。

  20xx年網路部銷售計劃為400萬。成交裝置42臺,完成銷售達xxx萬。這也是對網路部一年辛勤工作的肯定。對於20xx年工作網路部更有信心。20xx年網路部計劃銷售目標將衝擊800萬元。

網站工作計劃 篇6

  為加強醫療衛生資訊服務網站監管,防止利用網站散佈、傳播不良醫療資訊。保障人民身體健康,根據《廣告法》、《醫療機構管理條例》、《醫療廣告管理辦法》等法律法規規定,我所結合“有利於青少年健康成長的社會文化環境”測評內容的實際情況,計劃對全縣部分網站開展不良醫療資訊釋出衛生監督檢查,現制定檢查方案如下:

  一、檢查物件:縣設立的網站。

  二、檢查內容:

  1、網際網路釋出的醫療保健資訊服務內容必須科學、準確,符合國家有關法律、法規和醫療保健資訊管理的相關規定;

  2、釋出醫療廣告,必須符合《醫療廣告管理辦法》的有關規定;

  3、提供網際網路醫療保健資訊服務,應當在其網站主頁底部的顯著位置標明衛生行政部門及《網際網路醫療保健資訊服務複核同意書》編號。

  三、工作要求:

  1、提高認識,強化領導,認真開展監督檢查,切實提高對本地醫療衛生服務網站監督執法力度,依法查處違法傳播不良醫療資訊的網站;

  2、做到及時總結匯報。

網站工作計劃 篇7

  以公司下發的《****檔案》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”,客服部工作計劃。

  二、工作目標

  1、搞好員工崗前培訓,端正服務態度,提高員工業務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。

  2、深入開展客戶滿意度調查,透過信訪、回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。

  3、開設“黨員先鋒模範崗”,發揮黨員先鋒模範作用,以此牽引提高服務質量。

  三、要求

  1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

  2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,並認真落實。

  3、其它事宜由公司另行通知。

  (一)工作計劃的格式:

  1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委20xx年工作計劃”。

  2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的專案和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。

  3、最後寫訂立計劃的日期。

  (二)工作計劃的內容。一般地講,包括:

  1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。

  2、工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

  3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,採取必要的措施,以保證工作任務的完成。

  (三)制訂好工作計劃須經過的步驟:

  1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。

  2、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

  3、根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

  4、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。

  5、根據工作任務的需要,組織並分配力量,明確分工。

  6、計劃草案制定後,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。

網站工作計劃 篇8

   概述:

  中國汽車服務網以建立一個汽車全方位服務的資訊平臺,以優質的服務質量,為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優惠,真誠回饋會員。本著網站前期的目標,抓住我們現在有先機,沒有其他的網站在做前提下,獨樹一幟有了市場資源,為了更好地拓展網站業務的發展,擬定了以下工作計劃。

  一. 網站資源的整合

  內容建設是網站的重要部分,為了迎合網站的中心目標,我們必須先整合網站的內容資源,包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源,資訊內容方面包括新車價格資訊、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車使用者提供有價值服務內容,銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的資訊資源渠道,同時也為網站的發展建立了堅硬的基礎。

  1.確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務資訊平臺,把服務於有車會員當作專案生存的出發點及終點。同時,進一步提高資料庫以及相關欄目及服務的質量,規劃、調整網站現階段的工作內容,體現中國汽車服務網資訊及服務的權威性。

  2.做好客戶需求調查,在現有的《企業黃頁》資料庫的基礎上,增加如汽車維修企業、各品牌汽車製造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等資料,使專案成為以中國汽車服務網資料庫為龍頭的汽車服務資料系列大全。

  3.進一步加強網路建設,以網路為主要平臺,增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務網》建成一個客戶溝通、汽車服務資訊及市場資訊的資訊交流平臺。

  4.進一步加強資料庫的推廣工作。除了在網路搜尋引擎、電子信函搞推廣活動外,建議利用汽車行業展會、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務資訊服務。同時,加強量化管理,把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤;

  5.調整現有的組織分工構架,將資料庫建設、釋出、推廣等關聯工作置於網站運營部之下,增強上下游工作的協調性及有機配合,並及時將從使用者(維修商、銷售商、個人會員)那裡得到的反饋資訊及時指導資料的採集、加工;

  6.透過北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

  維修商合作內容計劃:發展北京各類維修商的合作,與維修商之間建立一個友好和諧的合作關係。共同享受雙方資源的意願,維修商為網站會員提供維修工時費用打折優惠,同時為網站提供更多的維修技術的支援,並免費為會員提供緊急的援救拖車業務;網站為維修商提供功能完善的網路品牌宣傳平臺。

  7.銷售商的合作方式:發展北京各類銷售商的合作,與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關係。共同享受雙方資源的意願,銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞資訊,最新汽車市場價格,行情動態,主要的還是內容方面的合作;網站為銷售商提供功能完善的網路品牌宣傳平臺。

  8.汽車配件與用品方面企業合作:一旦維修與銷售企業的合作達到一定的數量時,網站的資源整合時間週期的縮短,配合地發展配件與用品企業上網,實現此類企業的會員收費制度。此類企業透過網站平臺的企業會員系統進行產品展示與銷售業務,網站擁有巨大的需求客戶(維修商,個人使用者),為此類企業創造更多的商機(1200元/年)。

  作用:維修商的合作為網站創造了會員實實在在的價值,會員可以透過網站得到維修商的優惠價格,與銷售商的合作,買車的人許多也是第一次接觸汽車,對相關的汽車知識並不瞭解,雖然他們已經選定了要買的車輛,但對日後的使用,養護和維修沒有認識,對相關的市場也不瞭解,同樣需要專業上的依賴。網站贏得了會員的信賴,個人有車會員使用者是網站收入的一部分(會員費:168元/年)。

  維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作,目的是為了增加網站的價值資訊,充實網站內容,屬於網站收入的後備資源,廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的,我們抓住現在有機會,早日把這些資源建立起來,為下一步工作而準備。

   二. 網站推廣渠道

  1.與北京市駕校合作

  北京市目前有汽車駕駛學校70家左右,每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發展針對人群特定性好,減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識瞭解甚少,很多人在學完車以後會進行購車的計劃,還有很多人對日後的用車過程中會發生的保險,維修,養護等方面的問題抱有相當大的迷惑,在很大的程度上有依賴專業指導的需要。而且多數的學車者為年輕人,對網路的使用率很高,並且容易接受新穎的服務方式,對會員制的服務認知良好,對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點,他們分設在北京市的各各地區,範圍相當廣泛。並且針對人群特定,有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。

  我們為合作的駕駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務,並對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優惠。

  2.上街宣傳

  上街宣傳只能是短期的宣傳方法,但減少了與人合作上的諸多問題,可以不受任何限制隨時進行,但需要人力上的很大投入。因為行業的特定性針對性好掌握,相對浪費不是很高。時間地點的選擇範圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是週末2天,地點主要是停車場附近和商業區以及大型住宅區。

  3.報廳

  報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道,每個報廳都會經營不同的報紙與雜誌,我們針對銷量大的報紙進行夾頁(網站宣傳單)。

  4.網路宣傳

  透過與各大網站之間的合作,資源共享形式,充實網站內容,增加網站在網路中的暴光度。

  5.展會

  參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果,參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員,在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業內知名度的宣傳效果。

  6.市場活動

  聯合合作企業商家舉行一些利於網站推廣的活動,包括組織網站會員自駕旅遊、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動,有利於網站的推廣與品牌建立。

  三. 實施方案與工作安排時間(4月1日-7月1日)

  在本階段,以網站為業務平臺,進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務,完善服務體系,全方位地為客戶提供優質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括使用者的電子雜誌推廣、線上及線下諮詢、相關連結、網上歷史資料儲存等服務。加強上網企業(維修商、個人會員)與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性,把《中國汽車服務網》建成一個客戶溝通、汽車服務資訊及市場資訊的資訊交流平臺。

  1、資料庫的推廣

  進一步加強資料庫的推廣工作。除了在大型展會上搞推廣活動外,建議利用推介會、培訓班、網路搜尋引擎、電子信函、網路實名等各種渠道、方式推廣公共商務資訊服務。同時,加強量化管理,把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤。