有關崗位工作計劃四篇
時間過得可真快,從來都不等人,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,現在就讓我們好好地規劃一下吧。什麼樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家收集的崗位工作計劃4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
崗位工作計劃 篇1
從司法部門到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質,服務物件都發生了變化,面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優質、高效的完成各項工作任務,只有不斷加強學習、加強鍛鍊,全面提升自身的素質與能力,為此,制定新崗位個人工作計劃,促使自己進步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到一個轉變,一個明確,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至於對其他行業的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業,對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全域性意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,儘快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善於學習、勤于思考,在幹中學、學中幹,明確工作的執行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘鍊,做到政治素質、業務能力、工作績效三個提升。
提升政治素質:一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事,透過網路、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛鍊,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊,促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善於思考、積極創新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要透過學習達到身強體健。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習,做到守紀律、知程式、明內容、講方法,學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮鬥,工作才會不是一句空話。堅持兩個務必是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情,充沛的幹勁,投入工作中,切切實實履好職,認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒,認識超前,工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中,自己應合理安排,抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究,從不同的途徑瞭解自己的工作情況,針對實際工作中存在的薄弱環節,改進工作方法。要善於調研,樂於調研,透過調研不斷豐富自己的知識結構,加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉,提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新,是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內,為提高工作效率、工作質量,更應在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
根據以上的工作計劃,在新的工作、新的挑戰,新的起點、新的機遇。我相信,在單位領導的指導下,在辦公室其他同志的幫助下,透過自己的不懈努力,一定會正確面對挑戰,把握機遇,使自己不斷進步,成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
崗位工作計劃 篇2
一元復始,永珍更新。新的工作階段即將開始,根據客服部的現狀,特制定客服部的工作計劃。
一、不斷地學習
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,紮紮實實做好各項工作。
(1)鑑於承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,並經過考試通過後方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
1.將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
2.強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理,爭取開展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門佈置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生
(1)做好客戶回訪工作,瞭解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!
(4)根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
三、提升素質
1.醫院對所有員工開展5s管理培訓。
2.開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
20xx年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎下半年,新的工作階段意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下,醫院明天會更好。
崗位工作計劃 篇3
飯店的籌備是在集團營運中心監控下,飯店事務部直接指導下,實行總經理責任制這樣展開的。首先由飯店事務部根據該飯店的檔次、規模等,派駐一位能力強、飯店與飯店管理知識豐富、有較好的人際關係技巧的總經理到職。總經理到職後,首要做下列事項:
1。與施工單位聯絡,瞭解整間會所的工程狀況及進度,飯店的規模,深切瞭解飯店事務部關於該飯店的經營方向;本月底前提交詳細開業計劃及開業倒計時錶;
2。確立飯店各部門的行政架構及部門主管級以上的人員編制,報飯店事務部審批;
3.根據實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送飯店事務部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)
4.根據各部門有關人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點,辦公用品及所需用具;
5.草擬二款合同書送飯店事務部審批,一款是聘請部門經理級以上職位的,另一款是聘請員工級職位的;
6.待飯店事務部把行政架構及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批准後就開始聘請總經理助理、財務部經理、前廳部經理、工程部經理、人力資源部主管、房務部經理、市場營銷部經理,保安部經理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經理聘任,飯店事務部認可籤合同而聘請的。
到這一工作環節,整個飯店的籌備工作便全面展開。下列是每個部門的籌備工作計劃(以4個月的籌備期為標準);
財務部(財務經理)
1.財務部籌備辦公室的設立;包括:
(1)辦公檯椅、必要的檔案櫃、保險櫃、電腦裝置等;
(2)會計、出納的派任併到職(屬於個別招聘)
2.根據本部門的實際情況,飯店的規模,制定財務部的組織架構圖及人員的編制;
3。設計並印刷一些籌備期間在財務制度上需用的表格;
4.根據飯店及當地的實際情況,與總經理、總經理助理、人力資源主管一起研究。確定飯店開業後的員工工資及福利待遇,籌備期間,培訓期間的員工工資及福利待遇。(先由人力資源經理做大量的市場調查後才能確定);
5.為應付飯店籌備期間的財務運作的需要,需提前聘請出納及會計師,並爭取在籌備最初期到職;
6.制定出飯店開業後(籌備期間也適用),飯店各部門使用外出宴請特權等程式與政策;
7.制定出籌備期間整個籌備辦採購物品的程式與政策,報銷的程式與政策;
8.在總經理的指導下,制定出整個飯店從籌備到開業前的行政費用、採購費用、員工福利待遇費用預算報飯店事務部;
9.制定本部門開業需用的物品採購清單及印刷品印刷清單;
10.在總經理的指導下,與人力資源經理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;
11.與飯店事務部及供應商研究飯店所購置的電腦系統,根據實用情況,提出改進方案;
12.制定開業前各種費用報表(每月);
13.到工地現場察看,並收集各部門的計劃,向總公司或施工單位提交會所開業時所需用的電腦(如電腦房、前臺、茶吧及娛樂部收款)的安排位置及整個飯店所需電腦終端的數量;
14.根據會所的實際情況,制定出各倉庫所需面積及數量的計劃報總經理送至施工單位(與工程部經理研究);
15.稽核各部門制定的並報至財務部的營運裝置及用品採購計劃及印刷品印刷計劃;
16.跟催、協助總公司申領飯店開業時所必備的各種營業執照、許可證等;
17.根據飯店事務部提供的資料,結合實際工作情況,制定開業後飯店的財務制度及工作程式;
18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結合整個飯店),包括:招聘時間、地點、招聘標準、招聘程式、初試、複試的試題、錄取程式等。(特別稽核招聘廣告費、經辦費等的費用)
19.實施員工的招聘、員工到職後展開系統的培訓;
20.與各部門經理討論部門之間工作銜接及工作標準、程式等(因為很多財務的規章制度、政策與程式是與各部門有關的);
21.對所有需採購的營業裝置及用品進行多次報價並與各部門經理確定標準及款式(定樣);
22。稽核飯店客房價格、餐飲價格(特指客房送餐服務)及會員等級價格等(開業後的);
23.確定開業後各樣財務報表(分各部門)的格式及標準;
24.督促大堂吧成本會計部核算大堂吧交來的各種菜式份量構成表,確保大堂吧的食品及飲品成本控制在飯店當局規定之下;
25.制定整個開業前的用款計劃,送飯店事務部審批。(可按月或按周
26.稽核各供應商報價,與飯店事務部、總經理確定供應商後,並與之簽定採購合同,飯店開業所需之營運物品全面展開採購;
27。稽核各部門提交的部門營業預算,在總經理的指導下,制定飯店開業後一年的營業預算並送飯店事務部審批;
28.計劃、安排開業前採購的大量物品的儲存地;
29.制定開業後員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);
30.制定開業後飯店工資明細專案;
31.對本部在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;
32.檢查飯店所訂購之營業用品,營業裝置及對內、對外印刷品的到貨情況;
33.加強員工的培訓,組織收銀員進行外幣兌換、鑑別及信用卡業務等的培訓;
34.完成飯店開業後對內及對外的各種財務報表在電腦的建立並對有關員工進行該專案的操作培訓;
35.結合整個飯店的計劃,制定出飯店開業的整個開業典禮的費用。並做好與之有關的準備工作;
36.理順、統籌好開業前採購之營運物品的驗收、建帳、儲存等工作;
37.與供應電腦的公司配合,徹底完成電腦系統的安裝除錯,使整個系統能按飯店開業之運作要求執行;
38.由電腦公司對前臺收款員,大堂吧收款員,財務部有關人員進行使用該套電腦的培訓;
39.檢查所有的營業執照、許可證及工商稅務登記工作之完成情況;
40.做好開業前各部門領取物品的出庫、記帳;
41.大約距離開業一個月,本部員工到飯店自己的工作崗位作試運作培訓,特別是收款員,一定要把所有的收費價格熟記下來;
42.開業典禮的準備及確保飯店內各種收費價格的正確性。
人力資源部(人力資源部經理)
1.人力資源部辦公室的設立包括:
a.辦公用品及辦公裝置
b.秘書或文員的招聘及到職
2.根據本會所的實際情況,制定本部門的組織架構圖及人員編制;
3.收集各部門制定的組織架構圖及人員編制方案,與總經理等高層管理人員研究討論。制定出整個飯店的行政架構圖及人員編制方案,並送飯店事務部審批;
4.對當地飯店業員工工資及福利、待遇作大量的市場調查,與總經理、財務經理討論制定出飯店開業後的.各級員工的工資、福利、待遇以及籌備期間員工工資、福利、待遇等,並報飯店事務部審批;
5.設計出飯店開業後需用的所有人事管理表格,交採購部作適量印刷(這些表格在籌備期間可適用);
6.制定整個飯店籌備期間,員工培訓期間的所用規章制度,特別是考勤制度;
7.與財務部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,並報勞動局備案;
8.根據飯店的施工進度,收集各部門的招聘員工計劃,編制出一套完整的招工方案,並送總經理審批;
9.根據總經理批籤之招工計劃完成下列準備工作:
a.印刷員工職位申請表
b.聯絡報紙或電臺等作招聘廣告
c.確定招工地點
d.聯絡並確定員工培訓地點
e.編寫招工程式分發至有關部門
10.草擬會所《員工手冊》,反覆與總經理及各部門經理討論。定稿後,交由財務部門安排印刷,員工入職後人手一冊;
11.為應付員工招聘後的大量培訓工作,培訓老師安排入職,並與總經理及各部門經理討論,審理各部門的培訓計劃,並最後定案。培訓部老師制定一套整體計劃:員工入職培訓、英語培訓、管理人員培訓、秘書培訓等;
12.制定本部門開業時需用的物品採購清單(特別是員工更衣櫃、員工食堂、員工倒班房、培訓器材等的採購);
13.與工程部經理及施工單位負責人到飯店工地現場察看員工更衣室(淋浴室)、衛生間、員工食堂、倒班房等的面積及位置是否合理;
14.按計劃全面展開員工招聘,經多次考核員工被錄取後經統一體檢合格後,與他們簽定培訓期合同;
15.安排對被錄取的員工進行有系統的培訓(包括專業理論、專業操作及外語);
16.與飯店總經理、財務經理等研究確定員工的稅收保險購買等問題;
17.制定開業前、開業後人力資源部(包括員工培訓)的費用預算;
18.聯絡安排有關員工派外培訓的一切事宜;
19.制定整個飯店開業前後的工資福利費用預算,交財務部及總經理審批;
20.按部門設立員工個人檔案;
21.編寫人力資源部的操作手冊。(分人事部、培訓部);
22.人力資源部員工的培訓;
23.組織安排對培訓先進行考核,達標者方能成為飯店的正式員工;
24.組織、計劃、指導對員工食堂的建立及運作。
前廳部—籌備辦公室的設立;
1.包括:辦公用品及辦公裝置、秘書的招聘;
2.與工程部經理聯絡,取得前廳部所管轄範圍地平面設計圖,到飯店工地現場察看,對不合理的提出修改方案(特別是前臺櫃檯,禮賓部櫃檯,商務中心等)。特別瞭解電話機通訊裝置的購買、安裝情況,向業主提供有理化建議;
3.制定本部門的組織架構圖及人員編制方案,提交至人力資源部及總經理;
4.制定出飯店籌備期間車輛的使用制度及控制政策與程式;
5.制定出籌備期間前廳部的各項規章制度;
6.制定前廳部開業需用的各種營運裝置,服務用品的採購計劃及印刷品的印刷清單,並提交至財務部。編寫飯店的分機號碼安排,計算飯店電話機需求總數;
7.深切瞭解飯店的各種房間的設施、面積,與總經理、營業經理等討論確定本酒店的房間級別及經營方針、政策;
8.結合本部門的實際情況,編寫出前廳的各崗位、各職級員工的工作職能、工作描述及整個前廳部工作的政策與程式;
9.與財務部一起與電腦供應商研究酒店所購置的電腦系統對於前臺的實用程度,對不完善的地方提出改進方案。深切瞭解飯店電話裝置的配置情況,按各部門的使用要求編寫飯店開業後電話號碼錶;
10.確定開業後前臺部各種報表的格式並提交總經理審閱;
11.編寫整理培訓員工的培訓資料及制定課程安排;
12.制定招聘本部門員工(包括各分部門的經理、主管等)的招聘計劃,包括:招聘人數、職位、招聘條件、招聘程式、初試、複試的試題、錄取程式等;
13.與各部門經理討論開業後前廳部與各部門之間的工作配合問題;收集各部門能向客人提供什麼服務資料,編寫飯店服務指南,送總經理審批後由財務部安排外印刷,開業時每間客房放置一本;
2.配合酒店的統一招聘,把前臺部的招聘工作落實,員工到職後展開有系統的培訓(包括系統操作、收銀、外語等);
3.與財務部確定本部門採購物品的樣本(車隊的車輛採購落實);
4.制定飯店開業後一年內前廳部的費用預算及營業收入預算,交財務經理(事前必先制定由前廳部管理的部門的有關收費價格);
5.安排對員工進行三種特別培訓:
5.1對飯店電腦系統及磁卡鎖系統進行如何使用之培訓;
5.2安排總機房人員進行國際話務培訓;
5.3安排有關人員(包括大堂副經理及接待部員工)對客人登記制度,要求公安局派人作專門培訓;
6.與市場營銷部、財務部、管家部等討論接待重要客人的服務程式,報總經理審批後歸入本部的工作政策與程式之檔案中;
7.完成飯店開業後各種報表在電腦的建立;
8.參與飯店各種房價的制定;
9.員工進酒店現場,在本工作崗位進行模擬操作培訓;
10.員工進行本部門所屬區域的衛生清潔工作;
11.領取各種開業需用之器材、物品,並作好記錄及儲存妥善;
12.酒店開業典禮的準備工作。
崗位工作計劃 篇4
為深入貫徹落實市教育工作會議精神及市教學工作會議精神,樹立科學的質量觀和育人觀,繼教堅持以落實課標為主線,以提高教育質量為目的,以校本研修為主要形式,努力縮小課程標準與教學實踐的差距,進一步提高我的專業能力水平,根據學校<教師崗位大練兵活動方案>,特制定以下個人崗位練兵計劃:
一總體目標:
必練模組:
1、理論學習方面,認真學習領會新課程,掌握自己所任學科的專業特點,善於思考,養成多思多想多寫的習慣,做的最最佳化要落實到學的最最佳化,形成自己的教學風格。
2、認真做好學校各項日常教學常規工作,抓好教學質量,認真備課、上課。熟練掌握課堂的管理技術。
3、勤於反思,在總結經驗中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習提高。
5、積極使用現代資訊科技。
6、教研科研的能力
具體措施:
1、專業水平的提高。
(1)學習教育理論,在理性認識中豐富自我。
認真閱讀《課程標準》《教學用書》等有關資料,鑽研新教材,新課標,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念,提高自己的業務能力。
每學期讀一本教育專著,如《青少年心理問題研究》等,及時作好筆記,寫出自己的心得,豐富自己的文化素養。多看權威性的教育類期刊雜誌,如:《教育教學》、《中小學教育》等,瞭解更多著名教育專家、行家的觀點,瞭解當前的教改動態,這些對自己今後的教育教學工作都具有指導意義。
(2)、專業素質的提高,在汲納中充實自我。
堅持教學相長,獲得自我發展。勤聽課,透過課堂聽課,與授課者進行交流與溝通;勤質疑,勇於提出自己的問題或不同觀點,在共同探索中達到共同進步;從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進個人專業知識的提升,讓自己與新課程同成長。
2、日常教學常規的紮實與提升。
精心備課;細心批改每一本作業,杜絕錯批、漏批現象,探索趣味性作業,創新性作業。要求批語的書寫要認真、規範,要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、、不拖堂、不挖苦諷刺學生等;尤其要多關注後進生,本學期採用“一幫一”以優帶差、小組競爭和個人競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成,切實促進後進生各方面能力的提高。
3、勤於反思,完善自我。
學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等,從反思中提升教學研究水平。每節課後,把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足。在總結經驗中完善自我。給我們上課的張老師說:帶著少問題進課堂,帶著更多的疑問出課堂,那是一節好課的標誌;那麼我想老師也是如此。
4、練就自己紮實的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字,不僅看著瀟灑悅目,更能影響可塑性強的學生。
5、利用資訊科技手段輔助教學