【精華】市場調查報告合集九篇
在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的市場調查報告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場調查報告 篇1
隨著智慧家居概念的發展，智慧化產品漸漸地進入我們的日常生活，如智慧電視、智慧衣櫃、智慧廚房等，而與我們日常生活息息相關的臥室自然也少不了，智慧床正是臥室智慧化的代表產品。日前，針對智慧床市場做了一項調查，對智慧床市場進行了深入分析。
智慧床是什麼？僅2%的消費者使用過智慧床
智慧傢俱大家並不陌生，智慧床卻是瞭解甚少。對於智慧床這個新鮮事物，據調查顯示：僅2%的消費者表示瞭解並使用過智慧床，65%的消費者完全不知道什麼是智慧床，28%的消費者表示“聽說過，沒見過”。
智慧床就是利用多塊床板的組合形式，可任意調節床頭及床尾的高度，以最大程度地適應你身體的曲線，帶來更加舒適的睡眠體驗的床。
調查顯示智慧床更受年輕群體歡迎
目前傢俱市場上的智慧傢俱並不少見，比如聰明又聽話的智慧衣櫃，一個手勢可以關閉開啟甚至幫你挑選出喜愛的衣服；能夠根據環境溫度進行自動調節溫度的智慧冰箱；以控制、燈光效果、創作、分享、光與音樂互動、光提升健康和幸福為特點的智慧燈等。智慧傢俱已經是生活中比較常見的事物，年輕人對於新鮮事物的接受程度明顯高於老年人，所以智慧傢俱更受年輕群體的歡迎。
智慧床價格不菲，7成消費者能接受1萬元以內的智慧床
除了產品本身之外，價格是決定消費的重要因素之一。智慧床與傳統床相比，價格方面有些懸殊，現在市場上的智慧床一整套下來，包括床架、床墊、枕頭以及其他配套床品的價格少則2萬元，多則十幾萬元不等。大部分對智慧床有所瞭解的人，在心動之下也會被其高昂的價格嚇退。而調查顯示7成的消費者能接受的價格在1萬元左右，智慧床要在國內普及價格是不得不考慮的因素之一。
71.3%的消費者表示能接受的智慧床的價格是5000-10000元，21.9%的消費者能接受10000-30000元的智慧床，3.6%的消費者能接受30000-50000萬的智慧床，1.7%的消費者能接受10萬元以上的智慧床。
近6成網友擔心智慧床安全問題
隨著人們對家居環境越來越重視，環保健康問題也成為消費者最為關心的問題之一。調查結果顯示，57.8%的消費者更擔心的是產品在使用過程中的安全問題。
也有大部分消費者對這個新事物的質量持懷疑態度，有35.1%的消費者對智慧床的使用壽命以及出現質量問題後的售後服務表示擔憂。有意思的是2.9%的消費者擔憂用上這樣舒適的智慧床會讓自己變懶。
76%的消費者對智慧床前景看好
現在的80後、90後受科技因素的影響對智慧化的家居接受度非常高，調查結果顯示，有76%的消費者認為智慧床有市場前景，因為年輕一代鍾情於高科技智慧化的事物，而且智慧床對生活品質的提高具有重大意義；但也有24%的消費者認為中國人相對傳統，尤其是在家居生活方面，因此不看好智慧床在中國市場的前景。
索菲莉爾智慧床在市場上佔有率最高
索菲莉爾，是全球最早研究、開發和生產智慧床的企業，是全球智慧床領導品牌，連續十年美國銷量第一。20xx年進入中國市場，並且迅速建立起了龐大的營銷網路。同時，索菲莉爾不斷嘗試渠道創新，與知名月子中心合作，為五星級酒店提供床品，甚至在高檔轎車4S店設立索菲莉爾體驗區，讓智慧家居更快更全面的融入到國人的生活中。目前，索菲莉爾智慧床已經是國內智慧床市場的主流。
業內人士認為，傢俱智慧化已成為一種新趨勢，隨著越來越的企業在智慧床方面的研發和投入，智慧床市場將會逐漸成熟，價格將逐步下降，在不久的將來智慧床將會成為真正的“大眾產品”。
市場調查報告 篇2
隨著居民家庭收入的增加和消費需求的提高，生產商、兒童及家長對兒童食品、用品的關注重點也在發生著顯著的變化。目前兒童食品、用品消費已進入了“消費旺季”，少年兒童已成為一個龐大的消費群體。於是，廠商紛紛認準了兒童這一龐大的消費群體，變著法兒地對自己的產品進行全方位的包裝、促銷，以吸引孩子們的眼球。然而，在利益的驅使下，許多廠商完全無視國家的有關規定，利用包裝、廣告、促銷等種種手段，將不符合規定、不合格，甚至是以次充好的商品搬上了櫃檯。從而使兒童這一特殊消費群體的權益受到侵害。
兒童消費：跟著廣告走
每天開啟電視，細心的觀眾就不難發現，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內容佔了很大一部分。人們常常可以看到，一些兒童食品生產廠家在廣告中將自己的產品說得天花亂墜，如誇大營養品的功能，什麼吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學習成績”等等。而孩子們看了這些廣告後，很快就鬧著要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那麼神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實並不見得。兒童消費是一種典型的感性消費，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發育都不夠成熟，辨別能
力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點，想方設法地透過種種手段，使自己的產品成為兒童業餘生活的時尚話題、道具。
買食品得玩具：孩子樂家長憂
許多廠商為了促銷自己的食品，在各種包裝食品中夾帶小汽車、卡通玩具、圖片等兒童玩具。這一促銷手段真可謂是猜透了孩子們的心思，使得許多孩子們本來不喜歡吃的食品，因為有了玩具而銷量大增。
“我兒子對食品裡的卡通畫，簡直就入了迷。這些鬼東西，真是害人啊！”提起食品袋中的玩具，李先生就氣不打一處來。李先生的兒子小林上小學五年級，前段時間，小林和班上的許多同學都痴迷於食品中的卡通畫。成天比的不是誰的學習成績好，而是比誰收集的畫片多、品種全。甚至還出現了“炒”畫片的現象。為了集齊《水滸傳》中的“一百零八將”卡通畫片，小林不惜把早點錢省下來大量購買泡麵。面一到手，馬上將內裝的卡通畫拿出來，而將早已吃膩的泡麵隨手丟掉。據李先生說，除了畫片，小林還痴迷過收集“十二生肖卡通系列”、“彩色遛遛球系列”等食品內的卡通玩具。因為受到這些卡通玩具的誘惑，小林的學習成績日益下降。同時，李先生最擔心的一個問題是，有許多卡通畫片與食品混裝在一起，食品的衛生沒有保障。
廠商在食品中裝入新奇的小玩具，目的無非就是吸引孩子們前來購買。那麼廠商的這一做法到底有沒有違反規定呢？對此，國家衛生部早就頒發了通知，嚴禁在食品中混裝直接接觸食品的非食用品。除非這些用品是經衛生防疫部門檢驗合格，證明其無毒、安全、可靠，並且在裝入時還要與食品隔離。可許多廠商根本就無視這一規定，只要認為能達到促銷的目的，他們就可以往食品袋中裝入各式各樣的玩具，絲毫不考慮這些玩具是否會汙染食品。據有關部門介紹，廠商在食品中加入的卡通畫片、小玩具，含有聚丙烯、鉛、重金屬、熒光劑等既汙染食品，又對少年兒童的身體極為有害的物質。
買兒童食品： 不能遷就孩子
一直以來，兒童食品的安全和健康問題，都是廣大家庭乃至整個社會關注的熱點。對於那些色、香、味俱全，酥、脆的食品，孩子們當然是最愛吃的。可往往就這些看似外觀、口感都不錯的食品，卻對孩子的健康形成了極大的隱患。
在採訪中，記者從有關部門瞭解到，目前兒童食品存在的不安全因素包括：化學合成物質過量應用，使兒童食品中的化學物質種類和數量增加；隨著化學肥料的使用量不斷增加，使食品中農藥殘留量過高，而食品中的農藥殘留對兒童的危害最大；加工食品中使用過量的新增劑；食品包裝材料中的制塑劑、油墨印刷汙染等。
因此，有關部門提醒廣大消費者，在給兒童選購食品時，不能一味遷就孩子的需求而忽視食品的衛生、安全。因為孩子對食品安全性的辨別能力差，最容易受到傷害。有不少小食品加工廠和“黑加工點”為了降低成本、牟取暴利，常常用人工合成新增劑代替天然新增濟或超量新增，以使小食品達到香、酥、脆等效果，這些食品會損害兒童的健康。為了孩子吃得放心，一定選擇那些信譽好、質量硬的大型企業生產的食品，並要留意廠名廠址、生產日期、保質期等是否標註齊全規範，否則，寧可不要購買。
買玩具用品 ： 要小心謹慎
對於孩子來說，除了食品，恐怕他們最愛的就是各種玩具了。“娃娃的玩具是最難挑選的，既要考慮價錢，又要顧及玩具的質量是否過關，還要擔心玩具的含鉛量會不會超標。如果買毛絨玩具的話，還要選毛質柔軟，不掉毛的那種。唉！反正一句話，給孩子買玩具就是難。”面對記者的採訪，領著孩子在一大超市內買玩具的段先生說出了自己的苦衷。
可當記者問其是否關心毛絨玩具內的填充物，是否會和棉絮一樣存在“黑心棉”的問題時。段先生愣了一會才很無奈地說：“當然關心了，可我又能有什麼辦法呢？除了看標籤說明和聽售貨員介紹外，難道我還能當場拆開看不成？”段先生的話，可謂是道出了許多家長的心聲。的確，在這些方面，消費者是處於很被動的局面。這也是目前許多家長之所以到知名商店購買玩具，以求放心的一個主要因素。
據質量監督部門介紹，現在市場上的兒童玩具問題較多，塑膠玩具中的積木、拼板等玩具材料，有的潛存聚胺脂等有害物；有的製作工藝粗糙，玩具上有明顯稜角，易導致兒童受傷，還有的積木不光滑，圖案、拼音出錯，誤導兒童。有的毛絨玩具其毛絨材料易生蟲；有的易掉毛脫絨；有的填充物用的是爛海綿、廢塑膠的邊角料等不符合衛生標準的物質。而按照國家標準規定，毛絨玩具的填充物必須無毒害而且要經過嚴格消毒。除此之外，毛絨玩具的眼睛、鼻子、紐扣等不可拆卸的小零件按規定承受拉力應該在９０牛頓以上，這樣才能夠防止意外脫落。
針對諸多問題，消協部門特別提醒廣大家長，在為孩子購買兒童玩具時，切忌片面聽信推銷員的宣傳。要多留意玩具的一些安全細節，看是否存在安全隱患。最好到正規的超市、商場購買，並注意保留好購貨憑證。
市場調查報告 篇3
1.生產情況據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多,大約30多家.20xx年,這些企業電暖器總產量約240.19萬臺.其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業.這八家企業電暖器總產量約209.53萬臺,佔國內電暖器總產量的87.24%.具體數字見表一(略)以上情況表明:雖然電暖器行業目前處於起步階段,但生產集中程度都非常高.特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業中處於明顯的壟斷地位.
2.銷售情況據對北京、大連、瀋陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,20xx年總銷量約為71000臺.其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447臺,佔27家銷售總量的62.2%.具體數字見表二(略)
以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高.這種現象一方面反映了電暖器市場正處於開發階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發展前景.
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)產品與建築面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
市場調查報告 篇4
一、實訓目的：
透過本次實訓，為了以後能更好的適應以後的工作和學習，老師讓我們熟悉物流技術、物流裝置以及物流作業流程；掌握基礎物流技術知識及物流作業流程；熟悉物流裝備的使用；掌握物流裝備的選用要求；掌握在物流過程中合理的使用恰當的物流裝置；掌握物流技術與裝備的操作和關鍵環節，能夠對物流活動中具體環節所採用的裝備與技術進行合理計劃以及以便對物流行業能有更深的瞭解，提高自己的專業水平與實踐操作能力，學會將理論知識與實際操作相結合，這樣不僅提升了運用知識的能力，還有加強我們的團隊合作意識。
二、實訓要求：
1、 認真聽老師講解各大物流裝置的使用方法；
2、 物流實訓室中的裝置應學會使用；
3、 熟悉物流裝置的保養方法及維護方法；
4、 實訓完後，每人寫一份實訓報告；
5、 保持實訓室裡的清潔乾淨；
三、實訓內容：
1、流水線加工區：每個人做好自己的工作；
2、 打包區：根據打包機對貨物進行直接打包。
3、 堆垛區及叉車區：用叉車實行重疊堆垛，
4、 超市pos：超市籃，超市推車，含收銀臺、液晶顯示器、主機、顧顯、條碼槍等
5、 分揀區：對貨物進行分揀；
6、 電子標籤：操作員根據電子標籤所顯示的數量及時、準確、輕鬆地完成以“件”或“箱”為單位的商品揀貨作業。能夠利用管理軟體用電腦進行實時現場監控，具有緊急訂單處理和缺貨通知、摘取式，播種式分揀功能、補貨功能、盤點功能、入庫等各項功能。
7、 流利貨架及立庫操作：組合式托盤平面貨架，共三層，每層貨架上安裝有3排流利鏈，完成物料的自由滑出，與電子標籤輔助揀貨系統配套使用；
四、實訓步驟：
1、首先老師對各種物流裝置的結構及其工作原理進行講解，並進行現場示範；再者同學自由分組，對每種物流裝置進行熟悉並進行實際操作。
2、每個小組的成員都必須對每種物流裝置進行實際操作，進行輪換，反覆練習，正確使用裝置並在使用過程中注意保護裝置。
3、老師對同學們對物流裝置的使用方法進行點評，同學們根據老師的指導對裝置的操作進行強化，。
4、透過網上查詢如何對各種物流裝置進行日常維護與保養，在使用過程中應該注意的事項以及日常的一些注意事項。
5、各個小組進行交流，發現不足之處並加以改正，彼此間相互交換意見，掌握操作技巧
五、實訓報告：
1、為保證儀器裝置的完好率和使用率，確保學校教學、科研工作的順利進行，結合學校實際情況，制定本辦法。
2、實驗室工作人員應具有高度的責任心和嚴謹的科學態度，按照設施裝置的技術要求，對所保管的設施裝置定期進行常規保養，提高儀器裝置的完好率。
3、做好設施裝置管理人員的培訓工作，重視對儀器的開發利用，不斷提高管理人員的業務素質。積極做好上機操作人員培訓工作，嚴格上機操作規程，未經上機培訓者不許上機操作。
4、 儀器裝置的使用人員一定要認真做好經常性的維護保養工作仔細監測儀器裝置的工作執行狀態，並按有關規定做好書面記錄。若發現一般性障，應及時予以排除；如出現重大故障，必須向上級主管部門彙報，要充分發揮技術協作的功能，儘快採取維護、維修措施，以保證儀器裝置的正常執行。
5、使用者必須遵照操作規程使用設施裝置，不許任意拆卸和改裝，如因功能改進等技術需要進行拆卸，需透過設施裝置管理人員上報實驗室與裝置處批准後方可進行。
6、任何人員不允許將貴重裝置外借；不得私自執行設施裝置，以及私自複製工作站中儲存的相關資料，違反者將按責任大小予以處理。第八條設施裝置使用過程中出現事故，管理人員必須及時上報實驗室主主任，並同時上報學校國有資產管理處裝置處。 六、實訓小結：
現代化的物流實訓室為我們同學提供了一個學習與交流的平臺，在操作過程中我們既收穫了知識，而且做到了將理論與實踐相結合起來，真正理解了我們所學知識的必要性與重要性，一個星期的實訓中，我們真正的瞭解了物流的裝置，物流操作的流程，物流人員的工作。這是我們以往從未接觸過的。本次實訓使我們真正的認識了物流，這也是我們在以後的學習中更有實際可依，而不再是空空而論。也讓我們以後步入社會對自己更加有信心。通過了這次實訓，讓我們更加充分的認識了物流的工作，也更加充分的認識了物流這個行業，讓我們對它的發展更有信心。我們會努力學習，為將來的實踐工作打好理論的基礎。
市場調查報告 篇5
一、鄭州市環境概況
(一)自然地理環境
鄭州市地處中原，西依嵩山，北鄰黃河，東南接黃淮平原，是中國最古老的中心城市之一，為“十省通衢”、歷代兵家必爭之地；近代鄭州又是偉大的京漢鐵路工人“二七”大罷工運動的策源地。如今的鄭州為河南省省會，全市總面積7446.2平方公里，人口690萬，轄登封、鞏義、新密、新症滎陽等5個縣級市、中牟縣和金水、二七、中原、管城、邙山、上街6個城區和兩個國家級開發區。鄭州是全國重要的交通樞紐，先後獲得國家歷史文化名城、中國優秀旅遊城市、全國衛生城市等榮譽稱號。
鄭州交通、通訊發達，處於我國交通大十字架的中心位置。隴孩京廣鐵路在這裡交匯，107、310國道，京珠、連霍高速公路穿境而過，新鄭國際機場與國內外30多個城市通航。擁有亞洲最大的列車編組站和全國最大的零擔貨物轉運站，一類航空、鐵路口岸和公路二類口岸各1個。郵政電信業務量位居全國前列。鄭州已經成為一個鐵路、公路、航空、郵電通訊兼具的綜合性重要交通通訊樞紐。
(二)經濟社會發展狀況
近年來，面對人世帶來的機遇和挑戰，鄭州市在努力擴大內需的同時，積極調整經濟結構，國民經濟在乎穩中保持較快的增長進展，整體執行良好。從宏觀經濟總體執行的情況來看，經濟總量增長依然強勁，產業結構調整力度明顯增強，工業經濟增長速度加快，農村經濟穩步推進，國內需求規模不斷擴張，市場價格略有回升，城鄉人民生活水平進一步提高。
20xx年，全市實現國內生產總值926.8億元，比上年增長10.9％。其中第一產業增加值46.2億元，增長2％；第二產業增加值453.6億元，增長10.7％；第三產業增加值427億元，增長12.2％。從國民經濟執行的情況看，農村經濟全面發展，結構調整初見成效。工業生產快速增長，主導產業帶動作用明顯增強。固定資產投資規模擴大，持續快速增長，重點工程建設進度加快。市場消費活躍，外貿進出口降幅趨緩。經濟執行質量進一步提高，經濟效益明顯好轉。
二、鄭州市壽險市場發展狀況
(一)市場供給主體情況
目前全市有6家壽險經營主體。中國人壽保險公司河南省分公司營業管理部自1996年分業經營以來，現下設17個分支機構，員工400餘人，營銷員8000餘人。機構網路覆蓋了鄭州市所有地區。近年來，雖然鄭州地區壽險競爭日益加劇，但中國人壽保險公司河南省分公司營業管理部始終保持絕對優勢。中國太平洋人壽保險股份有限公司鄭州市分公司於20xx年由中國太平洋保險公司按照國務院和保監會的要求分業設立。20xx年9月，經保監會批准，中國平安保險股份有限公司鄭州分公司正式開業(原中國平安保險公司河南辦事處)。20xx年4月泰康人壽保險股份有限公司鄭州分公司開業。20xx年4月30日，新華人壽保險股份有限公司鄭州分公司開業。目前，泰康、新華等公司由於進駐較晚，機構網點較少，正在大力擴充套件延伸分支機構。太平人壽保險股份有限公司於20xx年6月30日在鄭州開業。
(二)業務發展情況及特點
20xx年，全市壽險保費收入21.66億元，佔河南省全省壽險保費收入的21.08％，其中中國人壽全年保費收入11.17億元，市場佔有率為51.6％；太平洋人壽全年保費收入3.1億元，市場佔有率為14.3％；平安人壽全年保費收入4.73億元，市場佔有率為21.8％；泰康人壽全年保費收入2.03億元，市場佔有率為9.4％；新華人壽全年保費收入0.62億元，市場佔有率為2.9％。
在承雹理賠方面，中國人壽全年累計承保金額1856.5億元，給付金額5949萬元；太平洋人壽承保金額140.6億元，給付金額1258萬元；平安人壽承保金額402.6億元，給付金額2141萬元；泰康人壽承保金額29.3億元，給付金額141萬元；新華人壽承保金額4.4億元。縱觀鄭州壽險市場呈現出以下幾個特點：
1.20xx年鄭州市總保費收入24.41億元，保險深度2.63％，高於省2.05％的水平，低於全國3％的平均水平；鄭州市保險密度為353.7元，高於省137.7元的平均水平，也高於全國237.6元的平均水平。這組數字從一個側面說明，保險業的發達程度雖然與當地的經濟發展呈正相關關係，但與市場開發、保險意識也有著密不可分的關係。
2.鄭州市國內生產總值連續三年保持較高的增長速度，鄭州市20xx年GDP在全國265個地級市中排名第29位，伴隨著經濟的高速發展，全市保險業，尤其是壽險業迅猛發展，保費增長速度大大超過GDP的增長速度。
3.從鄭州市壽險市場佔有率看，中國人壽佔據半壁江山，市場份額雖有所下滑，但仍佔絕對比例。平安、太保緊隨其後，“三駕馬車”的格局尚未打破。不容忽視的是新華、泰康等公司發展強勁，市場份額逐年提高。
4.從險種結構上分析，前兩年分紅險業務急劇增長，占人身險保費收入的50％以上，佔新型產品保費收入的90％以上，但進入20xx年以後，分紅險業務增長勢頭有所放緩，健康、醫療、少兒、養老等傳統險種重新贏得客戶青睞，這充分說明居民投保意識日趨理性和成熟，購買保險更多的是看重保險的基本功能——保障。 5.從投保偏好上看，市民健康險、醫療險投保熱情激增，以中國人壽為例，1—5月份，壽險業務增幅6.8％，而健康險同比增長176.47％，高出壽險整體增幅169個百分點。有相當一部分營業單位全年的健康險任務不到半年就全部完成。
三、鄭州市壽險市場潛力及發展展望
(一)壽險業務發展的市場空間
1.從保險深度來看，鄭州市20xx年保險深度為2.63％，明顯落後於世界保險平均深度4.68％的平均水平，若以20xx年鄭州市GDP的預測值1012億元，按全國3％的保險深度水平測算，全市保費收入應達30.36億元，因此，無論是產險還是壽險都有十分可觀的發展空間。
2.從保險費佔存款比例來看，20xx年，全年保費收入僅佔居民儲蓄存款的3.16％，而以中等發展中國家保險市場規模總量佔居民儲蓄額的5％來分析，按20xx年全市城市居民儲蓄存款餘額834.3億元計算，鄭州的保險市場規模有望達到41.72億元。
3.從社會保險需求來看，商業保險正與社會保險共同構築起人民安居樂業、幸福生活的社會保障體系。而社卑低水平、廣覆蓋”的保障原則決定了商業保險巨大的發展空間，以全市690萬人口測算，參與社保(養老、醫療)的不足全部人口的1％，巨大的保障需求亟待商業保險去挖掘和拓展。
(二)鄭州市壽險市場前景展望及發展對策
1.鄭州市宏觀經濟前景
20xx年是貫徹落實黨的十六大精神，全面建設小康社會的第一年，也是實施“十五”計劃非常重要和關鍵的一年。由於國家繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，有利於投資需求和消費需求的進一步擴大。鄭州地處我國中部，隨著人世承諾的逐步兌現，市場開放程度將進一步提高，發達國家向我國中西部地區的產業梯度轉移逐步加快，有利於鄭州市發揮比較優勢和後發優勢。
根據宏觀經濟形勢和鄭州市經濟發展的基礎，預計20xx年GDP將達到1012億元，同比增長10％—11％，與“十五”計劃平均增長速度一致。按照國民經濟發展趨勢預測：全社會固定資產投資增長15％，將達到400億元；社會消費晶零售總額將達到477.3億元，同比增長11％；地方財政收入將達到66.96億元，同比增長8％；外資出口將達16799萬美元，同比增長7％；實際利用外資將達9976萬美元，同比增長16％；城鎮居民人均可支配收入將達到8424元，同比增長8％。
2.鄭州市壽險市場發展對策
從鄭州市的經濟發展規劃可以看出，良好的發展預期必將為保險業提供廣闊的發展空間，社會經濟發展、產業結構的調整必然對保險業的管理水平、服務水準等提出更高的要求，也昭示出保險業燦爛美好的發展前景。今後，鄭州市壽險業的發展應從以下幾方面入手：
(1)加強市場監管與行業自律 壽險經營追求的是最大誠信原則。不規範的經營只會敗壞企業信譽，傷害被保險人的利益，嚴重的會擾亂市場秩序，動搖國家信用基礎。壽險公司的經營必須以誠信為生存底線，取信於民，以誠取勝。為此，要進一步加強市場監管和行業自律。正確處理監管與發展的關係，在發展中加強監管，透過監管來促進發展，完善保險風險防範和監督體系，積極探索監管方式和工作方法的創新，同時要大力推進和改善行業協會的作用，真正提高其在自律、協調、維權、宣傳和服務等方面的職能，為保險行業的發展營造一個規範、有序、良性、健康的發展環境。
(2)實施扁平化管理，走集約化經營之路
長期以來，傳統壽險公司的組織結構有著強烈的計劃經濟色彩，按照行政區劃層層設立，這種金字塔式結構，管理層次多，資訊傳遞慢，市場反應遲緩，企業效率低下。要適應入世後日益激烈的市場競爭，適應和滿足客戶多層次、個性化的保障需求，以獲得市場的認可並謀求最大的利潤，公司的組織架構就必須實施扁平化管理，走集約化經營之路。扁平化組織結構的最大優點是減少管理層次，精簡機構，降低企業經營成本，提高市場反應速度，能夠更好地滿足客戶的多種需求。當然，扁平化的管理模式必須依賴於資訊科技的強力支援以及業務流程的重新整合。
(3)加快產品創新，滿足客戶需求
目前壽險市場上，產品同構現象嚴重，保險產品數量雖多，但結構單一，保障範圍小，市場應變能力差，產品缺乏吸引力，無法滿足人民群眾日益增長的保障需求。因此，未來的發展首先應以客戶為導向，以市場為導向，加大產品創新力度，深入市場調查分析，根據社會需求和人們的經濟承受能力，改造老險種，開發新險種，儘可能為客戶提供個性化、人性化的保險產品；其次，隨著知識經濟時代的到來，新經濟浪潮對壽險業必將提出更新更高的要求，產品創新將被提到一個前所未有的高度，保險責任範圍都將隨著時代的變化而不斷演變；第三，隨著網際網路技術的應用與普及，網上銷售保險將成為一種更為便捷、成本更低的銷售方式，如何儘快研發出適合網上銷售的產品也成為眾多保險公司搶奪更大市場份額的戰略選擇。
(4)提升客戶意識，實施品牌戰略
在未來的發展趨勢中，客戶的忠誠度是一個比市場份額更重要的經營指標。客戶服務將被擺在一個無以替代的重要位置。目前的客戶服務普遍存在三大矛盾，即龐大的業務規模與淡薄的服務意識之間的矛盾；快速發展的業務形勢與相對滯後的服務體系之間的矛盾；客戶強烈的服務需求與壽險公司參差不齊的服務水平之間的矛盾。未來的市場發展要樹立“大服務”的思想，樹立全員為客戶服務的意識，在實踐中建立與客戶的新型夥伴關係，為客戶提供人性化的優質服務，加快客戶投訴處理程序，要做到人無我有，人有我優，人優我特，大力開展附加值服務，延伸服務，全力打造以代理人服務、公司門店服務、網路服務、電話呼叫中心服務為主的四位一體式的全方位、全天候服務模式。以優質的服務發展業務，以良性的業務建設市場，以規範的市場造福社會。
市場調查報告 篇6
第一部分：調查簡介說明
一、調查目的
本調查專案目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
二、調查內容
消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行為調查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設定滿意度等)、超市環境(貨架陳列、佈局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔淨度、購物輔助配套等)、服務(服務人員著裝整潔性、服務態度、售後服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環境調查報告
一、調查結果分析
本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的佔據85.9%，學生佔據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人群每月到超市次數有限。
從經營者角度看，他們無疑應該瞭解消費者的消費特點，對於不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不願“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裡人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買因素
在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩定顧客較多，約佔70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只佔15.6%。在選擇影響顧客購物的因素裡，在眾多的因素中，地理位置佔67.1%，價格佔50.7%，而環境衛生佔41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的物件當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各佔27.7%。例如相對與調查的物件而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價格和環境衛生並不是影響調查物件選擇超市的最主要因素。
二)消費者購買物品
在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米麵糧油，買日常用品的有64.1%，其他的佔16.1%。
三)購物狀況環境評價
1)顧客購物評價
對於這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的佔1.6%。
而對於超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的佔1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價
顧客對超市的服務態度評價
由此可見，絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質量有保證。
超市購物的最主要特徵就是自選，為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價籤或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最後一個環節，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描裝置問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環境 對於環境方面，有41.1%的人認為環境衛生很好、很乾淨;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衛生方面做得不錯。同時，對於商場內播放的音樂，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關資訊和促銷資訊則會比較好。
有72.6%的物件希望定期地得到的無償的商品的特價資訊，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什麼明顯優勢。
在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的佔34.4%，很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各佔18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的佔14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消費者遇到質量問題較少，只有5.4%，但對於那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，並對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。
市場調查報告 篇7
中國是個農業大國，農村人口占到全國人口的70%。改革開放以來，農村形勢發生了巨大的變化，農村經濟出現了令人觸目的成就。但是農村醫藥市場的情況卻並不讓人樂觀。根據國家統計局的有關資料，今年上半城鎮居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元， 實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點。國家統計局的統計資料還同時指出，上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元，佔全部消費性支出的6.65%，而農民人均醫療保健消費45.3元，佔全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距並不大。農村居民人數基本是城鎮居民人數的二倍以上，如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。但是今年上半年，由於多種因素，全國醫藥市場銷售額723億元，而其中農村銷售額35.5億元，僅佔全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大，確實應該令人思索。筆者認為農民缺醫少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發展的農村經濟極不相適應。醫藥保健是保障社會正常發展的基礎，長久下去，勢必影響到農村經濟的發展。農村醫藥市場的問題應該引起各級政府的高度重視。
一、現狀
(一)農村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農村醫藥行業主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由於農村面積廣闊，村落分散，網點稀少，客觀上造成了農民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節，由此也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面在供應商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動，在採購藥品時只問價格不看質量，從而使一些販賣偽劣藥品的遊醫藥販有空子可鑽。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業超範圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名，暗地裡經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應、銷售的渠道十分混亂。
(二)農村市場藥品質量低劣。
近幾年，藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場規範化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶佔農村醫藥市場。憑藉多年經營的經濟實力和經驗，憑藉各種社會關係網，將過期失效、假冒偽劣藥品、未透過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等，銷往農村地區。造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無證經營的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來，主要問題就是過期失效、黴變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮製的原藥上市等幾個方面。
(三)農村市場藥品價格混亂。
農村醫藥市場由於價格資訊閉塞，價格方面又無實質性的管理機制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進貨渠道的不同，往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥，價格出現成倍的差別。
(四)農村市場藥品管理鬆弛。
由於農村市場面積寬廣，村落分散，經濟構成零碎而複雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級，造成目前農村許多地區藥品經營基本處於無機制管理狀態。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白。縣級藥品監督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由於農村市場的客觀因素，大幅度增加監管力量，又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心，它影響了醫藥行業在農村中的聲譽，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少，進一步增加了農民買藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷售市場藥品供應問題，建國以來主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委託代批來解決。改革開放以來，由於經濟體制等因素分割了農村醫藥市場，造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道處於秋黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處於無秩序狀態。
第二、隨著經濟利益的驅動，經濟發達、人口稠密的地區或地段，競爭過度，競銷過熱;經濟相對貧困，人口相對稀少的地區，特別是廣大的農村地區，眾多的村落、村鎮藥品的銷售網路基本處於空白狀態。就是人口相對集中的市鎮，醫藥品種明顯不足，根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經很多，有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店，現在人口增了三倍，集鎮的規模也成倍地擴充套件，藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地，網點空白，這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系，各類經濟成份連鎖網路中心按照自已所在城市經營
的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節，造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售後服務、特別是傳統的服務專案卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚，品種齊備的醫藥集團企業熱衷於在城市拼搏，無暇顧及如何佔領農村醫藥市場，造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經營，傳統的繁瑣薄利的藥店售後服務也基本不見。
第五、在農村許多地區，由於鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展，造成單位經濟負擔過重，影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益，許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品採購工作。出於自身利益的需要，多數供應給衛生室的藥價往往高於市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮，有些村級衛生員出於經濟利益的驅動作用，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班，業餘時間在家裡行醫，成了一證多攤。管理鬆一些的鄉鎮，由於經營的分散性，村級衛生員採購藥品基本處於監督管理的空白狀態。
我們認為這許多因素歸結起來，基本上可分解為兩個方面。一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規範;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫藥消費才能正常發展。
三、初探
農村醫藥市場要加強監管力度，已經引起許多領導的重視。縣級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化，這是一個十分可喜的現象。但是農村醫藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
一、建國初期，由於農村醫療水平的落後和醫藥商品的缺乏，農村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫藥批發機構下伸農村，解決了農村醫藥市場的根本問題。由於藥品掌握在國營經濟手中，在國營商業系統從上到下的統一管理下，農村醫藥市場發展比較平穩。隨著農村的合作化運動，農村集鎮上的個體診所聯合起來，組成聯合診所。個體零售藥店聯合起來，組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實行了公私合營。由於聯合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫藥物資的國營經濟統一管理下，農村醫藥市場還是發展平穩。隨著>國民經濟建設的發展，農村中心集鎮由國營經濟直接組建地區性人民醫院，聯合診所也接受衛生局的領導和管理。農村醫藥商業由於受計劃經濟的規範管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經濟的統一領導下，農村醫藥市場的發展也是比較平穩的。隨著改革開放的進行，由於多種經濟成份的加入，多種商品流通渠道的展開，徹底打破了農村醫藥市場幾十年平穩發展的境況。
特別是農村經濟建設發生了翻天覆地的變化，農村醫藥市場也就跟著出現了巨大的變革。簡單的歷史回顧，面對農村的實際情況∶農村發達、人口分散、村落眾多、網點稀少，形成了農村醫藥市場寬廣、多層次的消費結構，網點設定分散和監督管理困難等特點，我們認為一、應該積極鼓勵和支援坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業深入農村，透過收購、兼併，合股、控大股、直接建網點等多種形式，切實佔領農村醫藥市場。農村行政機構的改革，特別是以經濟自然流向為指導，實行撤小鄉並大鎮，撤小村並大村，精簡行政機構，精簡行政人員，提高社會經濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業佔領農村醫藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中，農村醫藥市場的平穩發展，一個主要的因素就是因為農村醫藥市場長期有一個主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽好、實力強、品種齊、價格廉、質量有保證。支援他們佔領農村醫藥市場這從根本上解除農村醫藥市場出現的一系列問題。
我們向那些大集團企業提議，深入農村應該深入到在農村機構改革後的大村所在地組建連鎖網點，因為這裡是農村經濟最基層的中心地，也是各農村村落人流的中心，也是目前我國農村醫藥網點的空白處。
二、建國幾十年中城市國營醫藥批發企業下伸農村中心集鎮組建批發部門，我們認為這個經驗實得大型醫藥集團佔領農村醫藥市場的借鑑。大型醫藥集團企業應該在農村中心集鎮組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花，做到每個網點品種齊備，這是得不償失的。一方面每個網點品種齊，勢必庫存大，藥品賣不掉，週轉失靈，既造成經濟損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規模小又滿足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經濟成份組織的連鎖網店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮建立配供中心，則有利於商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由於實行批(配供)零結合，身在農村瞭解農村市場的需要，多備品種能夠適應農村醫藥市場多層次的消費新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周圍鄉鎮、村鎮(含改制後的大村)連鎖網點的需要。同時農民有個土種土生藥材的收購問題，。近年來土生藥材由於無人收購，浪費現象十分嚴重。浪費了社會資源，減少了農民收入。配供中心身在農村，瞭解藥源，又可根據組織的指令，輔導種植和收購藥材。確實這是為農民做的一件大好事。
三、市、縣藥品監督管理機構根據農村的實際情況是否能以農村中心集鎮上大型醫藥集團企業農村醫藥配供中心為依託，借用或聘用配供中心的領導為農村藥品監管的人員。在縣級藥品監管組織的統一領導下，加強對農村醫藥市場的監督管理。1、生活在農村中的人員熟悉農村中的情況;2、由於配供中心在農村有一個網路體系，運用好這個網路，監管工作可大大地取得實效而且大大地節約費用;3、可節省行政機構人員編制;4、容易取得地方黨政領導、政府職能部門的支援。容易協調地方上的各種關係，有利於問題的妥善解決;5、農村居民民風淳樸，講究情感。監管人員在農村工作，為嚴格、公正執法，容易打下良好的群眾基礎。實行政務公開，提高藥品監管工作水平，切實改變農村藥品市場的不良現狀，確保農民用藥安全，促進農村經濟健康發展。
四、農村是個大市場，有佔到全國人口70%的農民住在農村。改革開放後，農村的經濟面貌發生了翻天覆地的變化，農民的經濟收入也有了成倍的增長，農村的消費結構也出現了明顯的改變。有實力的企業集團去佔領農村市場，既能取得社會效益和企業近期的經濟效益，健全的銷售網路，入世後，其戰略性的成果也將十分顯著。當然政府更應該積極鼓勵企業深入農村醫藥市場，要制定傾斜的政策支援企業佔領農村市場。1、城市與農村有一定的行政障礙，這很需要各級政府的支援。2、現有的店鋪都有較好的地段，新網點的設立要取好的地段，更需要得到當地政府的全力支援;3、新建網點，手續難度大，費用也很多。企業正常營業後，正常情況下還要半年才能盈餘，所以政府應該給予企業積極的政策輔持、財政和稅收方面的優惠支援。4、醫藥監督管理部門要把大型集團企業在農村的分支機構當成自已的眼睛和手足在農村的延伸，支援他們。
市場調查報告 篇8
調查內容
一般來說，市場調查的內容極為複雜，範圍極為寬廣，從不同的角度出發，就會對市場調查的內容和範圍有不同的理解。但是，如果我們只從廣告運作的規律考慮的話，市場調查的內容和範圍還是基本確定的，主要有：市場環境調查、廣告主企業經營情況調查、廣告產品情況調查、市場競爭性調查、消費者調查等幾項內容。
（一）市場環境調查
市場環境調查是以一定的地區為物件，有計劃地收集有關人口、政治經濟、社會文化和風土人情等情況，在現代市場經濟中，市場營銷受著市場環境的影響。因此，對市場環境的分析研究，就成為廣告策劃和創意的重要課題。
市場環境調查的主要內容有：
1、人口統計
主要包括：目標市場的人口總數、性別、年齡段、文化構成、職業分佈、收入情況、以及家庭人口、戶數與婚姻狀況等。透過對這些資料的統計分析，為確定訴求物件、訴求重點提供依據。
2、社會文化與風土人情
主要包括：民族、文化特點、風俗習慣、民間禁忌、生活方式、流行時尚、民間節日、宗教信仰等內容。對這些進行分析，可以為確定廣告的表現方式和廣告日程提供了事實依據。
3、政治經濟
主要包括：國家的法律法規、方針、政策、重大政治活動、政府機構情況、社會發展水平、工農業發展現狀、商業佈局等內容。這是制定產品策略，市場營銷策略和進行廣告決策的依據。
（二）廣告企業經營情況調查
廣告企業經營情況調查是指對廣告的歷史現狀、規模及行業特點、行業競爭能力等情況的調查。
其目的是為廣告策劃和創意提供依據，從而有效地實施廣告策略，強化廣告訴求。 主要內容：
1、企業歷史：主要了解廣告企業是新企業或是老企業，在歷史上有過什麼成績，其社會地位和社會聲譽如何等。
2、企業設施和技術水平：主要了解生產裝置和操作技術是否先進，發展水平如何。
3、企業人員素質：主要包括人員的知識構成、技術構成、年齡構成、人員規模、科技成果、業務水平、工作態度、工作作風等情況。
4、經營狀況和管理水平：包括企業經營的成績如何、企業組織結構和工作制度是否健全、工作秩序是否良好有序、企業的市場分佈區域、流通渠道是否暢通，以及公關業務開展情況等。
5、經營管理方法：包括企業經營的生產目標、銷售目標、廣告目標，以及實現上述目標採取什麼樣的經營舉措、經營方式等。
（三）產品情況調查
產品調查是市場調查的一個重要內容，以其類產品為調查主題，從產品的諸方面性質入手，就可以確定此類產品是否在市場上適銷，提出指導性意見，為企業的營銷戰略和廣告策劃提供參考。
產品調查的主要內容有：
1、產品生產：包括廣告產品的生產的歷史、生產過程、生產裝置、製作技術和原材料使用，以便掌握產品工藝流程和質量。
2、產品效能：主要考察產品的功能，與同類產品比較的突出長處，此外還包括產品的外形特色規格、花樣、款式和質感以及裝潢設計等。
3、產品類別：廣告產品是屬於生產資料還是消費品。又是其中的.哪一類，生產資料主要型別有：原料輔料、裝置工具、動力。消費品的主要類別有：日常用品、選購品和特購品。只有分清類別，廣告設計和廣告決策才有針對性，廣告媒體選擇才能準確適當。
4、產品生產週期：指產品在市場的銷售歷史，產品的生產週期分為五個階段，即引入期、成長期、成熟期、飽和期和衰退期。產品處於不同的生命週期，其生產工藝水平不同，消費者需求特點不同，市場環境情況也不同，因而所要採取的廣告策略就應不同。
5、產品服務：在現代市場經濟中產品服務是影響銷售的重要內容，尤其是耐用消費品和重要生產裝置。
產品服務包括：銷售服務與售後服務。
銷售服務包括：代辦運輸、送貨上門、代為安裝、除錯培訓操作人員等。
售後服務包括：維修、定期保養。
這方面的宣傳也是增強消費者對廣告產品信任感的重要方面。
（四）市場競爭調查
市場經濟的原則之一便是公平競爭，現代商品的市場產品競爭愈演愈烈，所謂“商場如戰場”在市場競爭性調查中，重點查明市場競爭的結構和變化趨勢，主要競爭對手的情況以及企業產品的競爭成功的可能性，在廣告創業的競爭性調查中還要了解廣告市場競爭的狀況，各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路，透過這種調查性分析尋找到最有希望的產品銷售突破口，尋找到最佳的廣告創意。
市場競爭性調查的主要內容：
1、產品的市場容量：包括生產經營同類產品的競爭等相目、規模、市場佔有率及變化特點。
2、競爭對手的銷售服務和售後服務方式、消費者的評價。
3、競爭對手的生產經營管理水平，尤其是銷售的組織狀況、規模和力量、銷售渠道選擇方式。
4、各競爭者所採用的廣告型別與廣告支出等等。
（五）消費調查
“知道人們在一杯飲料中放幾塊冰？一般來說，人們都不知道，可是可口可樂公司知道。”這是美國作者約翰·科恩在談到美國公司重視對消費者情況的基本調查時說的一段話。儘管在一杯飲料中投放幾塊冰，對消費者來說，是微不足道的小事，但是對企業廣告公司來說卻
是一種極為重要的大事，由於可口可樂公司瞭解人們在一杯飲料中加入幾塊冰的資料，該公司便掌握了美國餐廳飲料及冰塊的需要量，可見對消費者群體進行調查研究，對企業來說，是多麼重要。
市場調查針對的消費者，包括工商企業的使用者和社會個體消費者，透過對消費者購買引來的調查，來研究消費者的物質需求，購買方式，購買決策，為確定廣告目標的廣告策略提供依據。
消費者調查的主要內容有：
1、消費者的風俗習慣、生活方式、不同型別的消費者的性別、年齡職業、收入水平購買能力以及對產品商標和廣告的態度與認識。
2、產品的使用物件屬於哪一個階層，消費者對產品的品情、質量、供應數量、供應時間、價格、包裝以及服務等方面的意見和要求，潛在客戶對產品的態度和要求，以及消費群體對新產品的需求趨勢。
3、影響消費的因素。包括購買動機、購買能力、購買習慣等因素。
購買動機——指推動消費者購買某種商品的念頭，只有找準是什麼樣念頭促成了消費者的購買作為，才有可能使廣告宣傳做到有的放矢。
購買能力——是指消費者在感情動機和理智動機的支配下而對某商品的注意、興趣、購買慾望購買的能力，研究購買能力是制定廣告戰略的不可缺少的重要內容。
購買習慣——即消費者日常在何時何地以及如何購買的問題。一般情況下，消費者購買商品的時間選擇是有規律的，比如：有人常常在星期日到街上購買，有人則常常中午或晚上購物，再如，季節交換、節日來臨、發工資等，都是影響購買作為的因素，瞭解這些情況，可為廣告時機、地域的選擇提供有價值的參考。
調查程式
（1）確定調查目標；
（2）擬定調查計劃；
（3）設計調查表；
（4）實地調查；
（5）統計分析調查資料；
（6）提出調查報告。
廣告市場調查的目的
1、產品定位
通常市場調查，可以將某種商品的市場位置加以確定。透過這種產品定位進而推匯出產銷策略定位，並且做出產品的廣告定位，可見，市場調查的一個重要原因的就是使廣告的定位更切全實際，擴大產品的知名度和美感度，進而鞏固產品的市場。
2、選擇廣告策略
廣告策略是多種多樣的，沒有固定的或專一的模式。確定以何種廣告策略表達營銷的目的，歸根結底在於對市場的符合實際的瞭解，只有透過對市場的分類與對市場的不同層次消費群體的分析，才能提出有針對性的廣告策略，沒有深入的市場調查，具體有效的廣告策略便無法制定，所以廣告調查是選擇廣告策略的前提和手段。
3、確定廣告媒體的方式
不同的商品，不同的消費者，不同的消費區域和時機，其廣告媒體方式能起到促銷作用都是不同的，市場調查可以使廣告策劃者根據不同的市場行情，消費走勢，及社會文化的背景條件，確定最適當的廣告媒體方式，以最有效地達到推銷促銷的目的。
4、尋求最佳的廣告訴求點
“消費者是上帝”這一商界格言，說明了消費者在現代市場經濟中所處的重要地位，對於廣告活動來說，廣告策劃者也必須十分關注對消費者的研究，消費者的消費態度，消費方式是受多種因素制約的，某類商品的推銷，關鍵就在於尋求最佳的廣告訴求點，這是廣告管理策劃的集中體現。因此，市場調查的目的，就是透過廣泛深入市場調查，確定廣告的最佳訴求點，達到與消費者的良好溝通，從而促進市場的運轉。
5、確定廣告時機
廣告時機的選擇，是廣告策劃的重要內容，也是廣告媒體選擇程式中的重要步驟，廣告的時機選擇不是主觀隨意的，從根本上來說要服從市場的變化和消費者需要，所以市場調查的一個目的就是把握最佳廣告推出最佳時期，以便收到事半功倍的效果。
比如：以前給大家舉過的日本嫘縈服裝公司“黑色雪衣”廣告時機的把握的案例，就是建立在市場調查的基礎上的成功案例。
調查要求：
廣告市場調查是一專案的性、實踐性十分突出的工作，無論是對企業的決策者，還是對廣告的策劃來說，都是十分重要的。沒有經過市場調查的產品，是不宜輕易生產經營的，沒有對市場進行調查分析及預測，廣告策劃與創意也是無根據的、盲目的，不可能收到預想的廣告收益。因而，市場調查的基本要求，就是企業的全部營銷戰略（其中重要的手段之一就是廣告）都要服從市場（消費者）的需要和要求，主要有幾下方面：
1、廣告市場調查必須經常性的進行
市場本身就是一個千變萬化，錯綜複雜的動態系統，這就要求市場調查必須有步驟地經常進行，沒有及時的和經常市場調查就不可能及時地觀察市場變化和市場出現的新情況、新趨勢、新特點。企業也就不能及時採取應變措施，其結果不但新產品難以開啟銷路，就算名噪一時，十分搶手的產品也會因此而逐漸失去競爭力變成滯銷，產品無法銷售，所以必須確立市場調查的長遠規劃，建立適應的工作制度，真正發揮市場調查在營銷廣告策劃與創意中應有的功效。
2、廣告市場調查必須有目標地進行
廣告市場調查能否成功最主要的取決於市場調查目標確立，市場調查的目標主題相關，派生出廣告策劃的主導思想，因而市場調查的最重要的方式就是提出目標，更是以預測市場發展的趨向為目標，就會產生出不同的市場調查方案，依據不同的市場調查方案，構思新的廣告方針和策略。
雖然市場調查目標有總體目標與具本目標的層次上的差別，但都要求和廣告策劃的主題緊密結合起來，只有與市場調查的目的相關，才能有的放矢。採取廣告的各種策略，也只有重視並抓住市場調查目標，才能使廣告策劃發揮其擁有的功效。
3、廣告市場調查必須遵循精確性原則。
廣告市場調查的精確性原則是其本身提出來的，市場調查的專對的物件越寬泛，市場資訊的越複雜，市場的發展變化越迅速，就越要求市場調查科學精確。
廣告市場調查的精確性包括三個方面的內容
（1）在調查方法上無論採取定比方法或是定量方法，都要使調查的第一手資料真實可靠，儘可能符合市場發展的實際。
（2）在調查材料的概括分析上，必須採取從現象進入本質的科學抽象方法，從而使廣告市場調查出的結論更科學、更合理。
（3）在廣告策劃和廣告策略中，市場調查與廣告手段的一體化關係表明廣告的目標必須適合市場發展的規律，使營銷戰略建立在更紮實更牢固的基礎上。
（4）市場調查人員必須有良好的素質。
市場調查是一項長期的艱苦的複雜的工作，具體承擔這項工作的人素質能力不僅關係到市場調查的成敗，也關係到廣告策劃思路能否取得實效，這就要求市場調查人員應當具備較高的文化素質、思想修養和良好的工作作風，因為市場調查者面對的是大量客觀的市場資訊，一個調查者應當懂得如何去搜集資料，去什麼地方蒐集資料，並有能力對資料進行及時的整理、分析和研究，所以具備一定對綜合資訊的決策能力和預測能力，這是對市場調查人員最起碼的要求。
調查方法
廣告市場調查的方法，是指在進行市場調查時，用以發掘資料來源，蒐集整理資料資訊，實現市場調查目的進而確定廣告策劃的各種途徑和方法。
1、市場普查法
市場普查法是以市場總體為調查物件的一種調查方法，是為了瞭解市場某種現象在一定時空上的情況而進行的一次全面調查，這種調查方法的基本特點，是具備有全面性、精確性，相對穩定。市場普查法通常是由專門的普查機構來主持，需要組織統一的人力和物力，確定調查的標準時間，提出調查的要求的和計劃，由於市場普查法的側重點是宏觀的，它本身包含著很多具體內容，因此它也是實際調查中運用較少的一種。
例如：“飄逸”營養浴液利用市場普查法制定的廣告策劃，便是一個成功的事例。北京麗源化學總廠在為其產品“飄逸”營養浴液進行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。
（1）從企業自身條件看，“麗源”採用的是日本華姿技術，在全國同行業中佔有優勢。
（2）從市場情況分析看：浴液產品，銷路一般，但經過市場普查瞭解，消費者只願意購買大瓶包裝的，講求實用，而小包裝的產品則更適合於高檔以上的各類賓館。
（3）從消費者情況來看：人們大都有對浴液產品的效能尚不認識，加之居住條件較差，很多家庭還沒有自己的衛生間裝置，浴液產品難以普遍進入尋常百姓家。
透過全面的市場普查，“麗源”提出了符合實際情況的產品定位，即一方面把重點放在城鄉各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導消費者認識此類產品的效能和特點，北京麗源廠的經驗表明，透過市場普查，熟悉產品市場情況，做到心中有數，在此基礎上，制定切實可行的廣告策劃，是產品成功的關鍵。
市場調查報告 篇9
隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。
護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對於彩妝類化妝品的使用者僅佔2、7%，兩類均使用者為10、3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48、5%的女士選擇"一天幾次"，44、1%選擇"每天一次"，而有18、1%的男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處於弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？
44、6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22、1%的被調查者認為購買不方便，20、1%的被調查者認為質量不夠好，21、1%的被調查者認為功能不全，13、4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96、4%的人是自己購買，有3、6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45、3%是從超市購得，42、7%選擇化妝品專賣店，12、7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54、7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25、7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的佔38、5%，100-200元的佔15、9%，200-400元的佔4、7%，超過400元的僅有0、3%。可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多（佔40、5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13、7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2、7%。由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84、6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，佔40、3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40、7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月願意用於化妝品消費的金額在50元以下的就佔到68、8%。這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。