【精品】服務合同範文彙總六篇
現今社會公眾的法律意識不斷增強,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,正常情況下,簽訂合同必須經過規定的方式。你知道合同的主要內容是什麼嗎?下面是小編為大家整理的服務合同6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
服務合同 篇1
現因____(家長)需要,________教育中心研究決定,由________體教育中心,承擔乙方孩子的教學生活工作。甲乙雙方在合法公正、平等自願的基礎上,經過充分的友好協商達成如下協議:
一、 甲方為乙方的孩子進行_______(跆拳道、散打、拉丁舞、街舞、民族舞、繪畫)(科目)課程輔導,經雙方協商決定,教學費________元人民幣;乙方支付甲方勞務酬金共計______元,學習地點為________教育中心。
二、 具體輔導時間:按甲方具體安排的輔導時間進行輔導,若有變動,雙方另行協商。
三、 具體輔導科目:______(跆拳道、散打、拉丁舞、街舞、民族舞、繪畫)
四、 乙方權利和義務:
1、 乙方若不滿意甲方教學方法,可向甲方或甲方教員提出並可指出其不合理的地方,有要求其調整教學方法,經雙方協商達成一致。
2、 乙方對調整後教學方法仍不滿意,乙方可申請中心更換教員。
3、 乙方有權利根據自己的需要與甲方協商一致後新增合情合理的條款。
4、 乙方應積極配合甲方做好教學工作,為甲方提供必要的有關學生的資訊,按時付給甲方相應報酬,乙方不得以不正當理由拒付甲方酬金。
5、 乙方不得要求甲方教師從事教學服務以外的活動,不得誘導甲方教師參與違法犯罪等相關活動,若造成損失的,須承擔其民事刑事責任。
6、 乙方在甲方中心接受輔導期間,若因乙方原因造成財務損壞,承擔直接損失,若由該行為引起其他學員或教員對中心提出索賠要求時,乙方還應承擔相關費用。
五、 甲方權利和義務:
1、 甲方有權要求乙方在服務前預付其相應勞動報酬的權利,若因乙方緣故造成事故的,甲方有權獲得與其等價勞動補償的相關權利,有權決定是否繼續提供乙方教育服務的權利。
2、 甲方教員必須遵守乙方約定的輔導時間,不得無故遲到、曠課,如確實遇到特殊情況而無法及時輔導,應提前通知乙方並協調調整輔導時間或更換教員,但不得缺少課時。
3、 甲方必須認真教學並且應做好相應教學準備工作,在輔導期間應盡職盡責,為孩子解答疑難問題,努力幫助其提高學習成績。
4、 甲方教員不得以任何藉口向乙方索要禮品和額外報酬。
六、甲乙雙方在平等自願的基礎上商議的其他(附加)合理條款:
1、 甲方教學期間,乙方的孩子必須完成教學要求。當教學任務完成,未達成預期目標者:若在教學期間完成教員教學要求,甲方願退還教學費,若未能完成教員教學要求,甲方不予退還教學費。
2、 甲方必須負責教學區內的安全管理工作。
3、 甲方必須提供最基本的教學環境。
七、若訂立本協議所依據的客觀情況發生了變化,經雙方協商可變更本協議的內容,若雙方協商未能達成一致目標,本協議將自動解除,另籤一份協議,本中心鄭重申X:此協議至甲方或乙方教育服務結束將自動無條件完全解除。
八、乙方孩子因為某些原因在________教育中心出現安全問題機構會對孩子安全負責、
孩子下課走出本機構將不會對其負責、
九、請家長按照機構約定的輔導時間來上課, 家長繳費學習後覺得沒有成果不允許退費,不允許更換教員,
十、本協議一式兩份,具同等法律效力,由甲乙雙方各執一份,經雙方簽字後生效,本協議未盡事宜,則按相關規定執行。
甲方簽字____________教育中心____乙方簽字____________
甲方聯絡電話:________________________________________________乙方聯絡電話:_____________
簽約日期:____________年__月__日
服務合同 篇2
合同編號:_________
接受服務者(甲方):_________
提供服務者(乙方):_________
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規的規定,經雙方協商一致,簽訂本合同。
為使合同內容具體確定,請在選定專案前的□內打√,空置內容請劃去。
第一條 服務專案
乙方提供攝像師_________名,在甲方舉辦的 □婚禮 □會議 □聚會 □_________活動時,提供紀實攝像服務,並進行後期製作。
第二條 服務標準及要求
(一)提供服務的攝像師應具備如下條件:
_________
攝像師姓名_________聯絡電話_________。
(二)攝像機要求:
□數碼攝像機,機型:_________臺數:_________ ;
□模擬攝像機,機型:_________臺數:_________。
(三)後期製作要求:
1.拍攝內容經簡單剪輯(包含:片頭、片尾,字幕,配樂等)後,製作成錄影片,片長不少於_________分鐘,並以_________檔案格式,製成□dvd □vcd □_________,數量_________碟。
2.光碟或其他燒錄媒介的品牌及型號:_________。
3.電子相簿:將指定相片_________張,製作成電子相簿,編入錄影片。
4._________。
5._________。
第三條 甲方(□是/□否)允許服務專案中的主要工作由第三人來完成。可以交由第三人完成的工作_________。
第四條 交付時間
攝像成品的交付時間為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第五條 服務期限
(一)乙方提供攝像服務中的拍攝時間為_________小時;拍攝起始時間_________年_________月_________日_________時_________分;拍攝起始地點_________。
(二)乙方完成所有服務的期限_________年_________月_________日前。
第六條 報酬
甲方須向乙方支付的報酬為人民幣(大寫)_________元,即(小寫)_________元。
若甲方要求按本合同第六條第1項的約定延長拍攝時間的,則另外加付_________元/小時拍攝服務費用(不足一小時以分鐘計)。
第七條 結算方式及期限
(一)結算方式:甲方可透過以下方式進行付款(可多選)
□現金 □銀行卡 □支票 □其他:_________
(二)付款期限
第一期:甲方於本合同簽訂之日向乙方支付報酬的_________%,即_________元;
第二期:甲方於_________日前向乙方支付_________元;
第三期:甲方於_________日前向乙方支付_________元。
第八條 其他約定
(一)甲方如需變更拍攝時間,應提前七天書面告知乙方。
(二)甲方應事先提供活動流程並註明必拍場景,作為本合同附件。
(三)甲方超過約定日期六個月未領取攝製成品的,乙方不負保管責任,但應作妥善處理。
(四)對甲方提供活動流程並註明必拍場景,乙方應全程跟蹤服務。在本合同履行完畢後,乙方僅享有對於攝像作品的署名權,對於著作權中的其他權利,乙方必須在取得甲方的書面同意後方可行使。
(五)乙方留有原始影像檔案或複製件的,必須妥善保管,不得向第三方提供。
(六)乙方必須保守因履行本合同而獲悉的甲方的商業秘密或隱私。
(七)製成的vcd或dvd影碟制式應當相容cd-r、dvd±r播放裝置。
(八)_________。
第九條 違約責任:
(一)甲方擅自變更或解除合同或超過約定付款期限_________日,未支付第一期應付報酬的,乙方有權單方解除本合同;同時可以要求甲方承擔不履行合同的違約責任,違約金按服務報酬的_________%計付。
(二)甲方超過約定的付款期限_________日之內支付服務報酬的,應承擔逾期付款的違約責任,違約金按每日萬分之_________計付。
(三)乙方行使單方解除權後,應以合理的方式銷燬所攝製的膠片、數字底片和成品。
(四)乙方擅自變更或解除本合同的,應向甲方返還已收取的所有款項,違約金按服務報酬的_________%計付;乙方在約定拍攝起始時間前七日內,擅自解除本合同,應向甲方承擔賠償責任,賠償金額為本合同約定服務報酬的_________倍,即人民幣_________元。
(五)乙方所攝製的成品缺少約定的必拍場景,應按每個場景_________元進行賠償。
(六)合同約定的攝像師不能在約定的時間完成攝像紀實服務,乙方應及時通知甲方,並有義務向甲方推薦職業等級或技術水平相當的其他攝像師。甲方有權單方解除本合同,乙方應支付違約金人民幣_________元。
(八)乙方在處理加工拍攝影像時,造成影像全部滅失,則由乙方負責退還全部服務報酬,並向甲方支付_________倍於服務報酬的賠償金,即人民幣_________元;如影像部分滅失,應退還滅失部分的報酬,並按前述賠償金的比例,向甲方支付賠償金。
(九)乙方必須對其工作人員利用職務之便侵犯甲方肖像權、隱私權的行為對甲方承擔連帶責任。
第十條 爭議解決方式
因本合同產生的爭議,由雙方自行協議解決;或向相關行業協會或消費者權益保護委員會申請調解。
當事人不願協商、調解,或協商、調解不成的,按下列第_________種方式解決:
1.向上海仲裁委員會申請仲裁;
2.向人民法院起訴。
第十一條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。 本合同一式_________份,甲、乙雙方各執一份。
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
法定代表人(負責人):_________ 法定代表人(負責人):_________
住 址:_________ 住 址:_________
聯絡地址:_________ 聯絡地址:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務合同 篇3
甲方:
乙方:濟南市歷城區智威會議服務中心
甲方委託乙方組織安排有關_____________ _______會議(活動)。乙方接受委託。為明確雙方的權利義務,根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規,達成如下協議:
三、費用支付
此次會議單人活動費為人民幣______元/人,甲方為本次服務須向乙方支付會議(活動)費合計人民幣_________元(大寫:__________________ )。雙方確認,以上預定及服務屬於不可撤銷約定。自雙方簽字、蓋章且甲方按本條款支付(合同總額50%)預訂金之日起協議立即生效。甲方保證在收到乙方合規發票後[ 7 ]日內一次性將款項扣除預訂金後支付給乙方。
四、爭議解決
因履行本協議所發生的一切爭議雙方應協商解決,協商不成的,任何一方有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。
五、其他約定
甲乙雙方可以就本協議的執行簽訂補充協議或其他形式的檔案,該補充協議或其他形式的檔案構成本協議不可分割的部分,雙方應當履行。本協議自雙方簽署後生效,前款所述補充協議或其他形式的檔案內容與本協議有衝突的,以本協議為準。
六、履行義務
本合同因乙方現正在為甲方提供服務和履行職務,已經(或將要)告知甲方商業秘密。甲方務必不得洩露。
七、協議的變更
1. 本協議簽訂後,任何一方未經另一方書面同意不得擅自變更協議條款或轉讓協議項下權利義務,但乙方為履行本協議項下義務需要將部分工作委託第三方完成的不在此限。
2. 一方在取得另一方書面同意後變更協議內容的,應當確保另一方的權利不會受到損害;因該變更行為而增加的費用由提出一方承擔,造成另一方損害的,應當給予充分補償。
八、免責條款
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責任,但應當及時通知對方並在合理期限內提供有關證明。
九、生效:
本協議一式兩份,雙方各執一份,生效自雙方共同簽章後且甲方支付預訂金後生效。
甲方(簽章):乙方(簽章):
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
服務合同 篇4
合同編號:_________
接受服務者(甲方):_________
提供服務者(乙方):_________
依照(中華人民共和國合同法)及其他有關法律法規的規定,經雙方協商一致,簽訂本合同。
為使合同內容具體確定,請在選定專案前的□內打√,空置內容請劃去。
第一條服務專案
乙方提供攝影師_________名,在甲方舉辦的 □婚禮□會議□聚會□_________活動時,以 □數碼攝影□膠片攝影 的方式,提供紀實攝影服務。
(□是/□否)需要進行後期製作。
第二條服務標準及要求
(一)提供服務的攝影師應具備如下條件:
_________
攝影師姓名_________聯絡電話_________。
(二)服務要求
□數碼攝影要求:
(1)使用單鏡頭反光系列,500萬畫素以上數碼相機拍攝;
(2)在服務時間內,拍攝數字影象不少於_________幅;影象原始檔案的有效畫素應不小於_________×_________;影象檔案格式為□raw□tiff□jpeg□其他_________;
(3)影象輸出方式:□銀鹽相紙衝籲噴墨打籲_________;
(4)所有原始影象檔案應刻錄成數字光碟。
□膠片攝影要求:
(1)使用單鏡頭反光系列相機拍攝;
(2)在服務時間內,使用_________品牌,□135 □120膠捲,數量為_________卷;
□其他拍攝要求_________。
□後期製作要求:_________。
□電子相簿:選定相片製成□vcd□dvd電子相簿_________碟;燒錄光碟或其他燒錄介質的品牌_________。
□沖印:相紙使用_________品牌,□光面□絨面;相紙尺寸_________。
第三條甲方(□是/□否)允許服務專案中的主要工作由第三人來完成。可以交由第三人完成的工作_________
第四條交付時間
攝影成品的交付時間為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第五條服務期限
(一)乙方提供攝影服務中的拍攝時間為_________小時;拍攝起始時間_________年_________月_________日_________時_________分;拍攝起始地點_________。
(二)乙方完成所有服務的期限_________年_________月_________日前。
第六條報酬
甲方須向乙方支付的報酬為人民幣(大寫)_________元,即(小寫)_________元。
若甲方要求按本合同第六條第1項的約定延長拍攝時間的,則另外加付_________元/小時拍攝服務費用。(不足一小時以分鐘計)
第七條結算方式及期限
(一)結算方式:甲方可透過以下方式進行付款(可多選)
□現金□銀行卡□支票□其他:_________
(二)付款期限
第一期:甲方於本合同簽訂之日向乙方支付報酬的_________%,即_________元;
第二期:甲方於_________日前向乙方支付_________元;
第三期:甲方於_________日前向乙方支付_________元;
_________
第八條其他約定
(一)甲方如需變更拍攝時間,應提前七天書面告知乙方。
(二)甲方應事先提供活動流程並註明必拍場景,作為本合同附件 。
(三)甲方超過約定日期六個月未領取攝製成品的,乙方不負保管責任,但應作妥善處理。
(四)對甲方提供活動流程並註明必拍場景,乙方應全程跟蹤服務。在本合同履行完畢後,乙方僅享有對於攝影作品的署名權,對於著作權中的其他權利,乙方必須在取得甲方的書面同意後方可行使。
(五)乙方留有原始影象檔案或複製件的,必須妥善保管,不得向第三方提供。
(六)乙方必須保守因履行本合同而獲悉的甲方的商業秘密或隱私。
(七)製成的vcd或dvd影碟制式應當相容cd-r、dvd±r播放裝置。
(八)_________。
第九條違約責任:
(一)甲方擅自變更或解除合同或超過約定付款期限_________日,未支付第一期應付報酬的,乙方有權單方解除本合同;同時可以要求甲方承擔不履行合同的違約責任,違約金按服務報酬的_________%計付。
(二)甲方超過約定的付款期限_________日之內支付服務報酬的,應承擔逾期付款的違約責任,違約金按每日萬分之_________計付。
(三)乙方行使單方解除權後,應以合理的方式銷燬所攝製的膠片、數字底片和成品。
(四)乙方擅自變更或解除本合同的,應向甲方返還已收取的所有款項,違約金按服務報酬的_________%計付;乙方在約定拍攝起始時間前七日內,擅自解除本合同,應向甲方承擔賠償責任,賠償金額為本合同約定服務報酬的_________倍,即人民幣_________元。
(五)乙方所攝製的成品缺少約定的必拍場景,應按每個場景_________元進行賠償。
(六)合同約定的攝影師不能在約定的時間完成攝影紀實服務,乙方應及時通知甲方,並有義務向甲方推薦職業等級或技術水平相當的其他攝影師。甲方有權單方解除本合同,同時,可以要求乙方支付違約金人民幣_________元。
(七)乙方膠片攝影(以36張/卷為基數)中,允許廢片幅度(影像模糊、曝光不足或過度致使影像質量不良、空鏡頭)率為_________%,超過_________%的部分,由乙方按實際張數的五倍賠償膠片(不滿一卷按一卷計),並承擔沖印費。
(八)乙方在處理加工拍攝影象時,造成影象全部滅失,則由乙方負責退還全部服務報酬,並向甲方支付_________倍於服務報酬的賠償金,即人民幣_________元;如影象部分滅失,退還滅失部分的報酬,並按前述賠償金的比例向甲方支付賠償金人民幣_________元。
(九)乙方必須對其工作人員利用職務之便侵犯甲方肖像權、隱私權的行為對甲方承擔連帶責任。
第十條爭議解決方式
因本合同產生的爭議,由雙方自行協議解決,或向相關行業協會或消費者權益保護委員會申請調解。
當事人不願協商、調解,或協商、調解不成的,按下列第_________種方式解決:
1.向上海仲裁委員會申請仲裁;
2.向人民法院起訴。
第十一條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式_________份,甲、乙雙方各執一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
法定代表人(負責人):_________法定代表人(負責人):_________
住址:_________住址:_________
聯絡地址:_________聯絡地址:_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務合同 篇5
甲方(代理商)_________旅行服務公司乙方:______________
地址:____________________________ 地址:______________
為了共同拓展旅遊、商務酒店訂房市場,更加深入的鞏固酒店的客源,充分發揮甲乙雙方在各自領域的優勢,甲乙雙方經友好協商,達成以下協議:
一、合同簽訂後,表明乙方成為_______旅行網成員單位,甲乙雙方有義務為會員提供優質的服務,並在酒店的明顯位置放置“新概念旅行網會員單位”的標誌。
二、酒店客房預定
1.甲方為其會員預定乙方的客房,預定的方式是:甲方透過傳真向義方傳送會員的定單,明確會員用房的型別、日期、數量、天數等。乙方在收到訂單後___分鐘內向甲方回傳有乙方操作人簽名的定單,完成交易,乙方並將訂單轉到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2.如定單無註明或提供客人的準確航班、車次,所有訂定房只保留到當天___:___.
3.持旅行卡成員可直接入住酒店,乙方負責將客人資訊反饋給甲方,甲方根據乙方提供的反饋旅客訂房數量及時給客人增加積分。
三、房款的支付
1.前臺現付:一般會員前臺現付。
2.掛帳支付:會員中特殊客人(如貴賓)可掛款支付,由甲方在每月_______日前結算。
四、結算方式
酒店、代理商、總公司統一結算時間為每月_______日。
五、甲方義務和權利
1.甲方義務為乙方免費宣傳,媒體包括電視、電臺、網際網路、報刊雜誌、各地傳單等。
2.甲方將本著對會員負責的態度如實的將乙方推薦給會員,作到不誇大、不貶低。
六、乙方義務和權利
1.乙方義務為甲方提供乙方的資料,並保證其資料的真實性。
2.合同簽訂後,表明乙方加入_______旅行網會員單位,有義務在酒店的明顯位置放置甲方的標誌。
3.甲乙雙方合作是互利的,乙方必須盡力推銷旅行卡和商務卡,並保證會員得到乙方優質的服務。
4.乙方必須盡力銷售旅行服務卡。
七、協議的有效期
1.本協意自簽訂之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2.合同期滿後,雙方如無異議,本合同自動延伸一年。
八、履行本協議發生的爭議,雙方應儘量透過友好協商解決。如協商不成,任何一方可向甲方有管轄權的人民法院起訴。
九、客房價目表:(如果客房型別過多,請影印此頁)
房型:_____________________
季節:_____________________
門市價:_____________________
協議價:_____________________
銷售價:_____________________
旅行卡:_____________________
團隊價:_____________________
早餐 :_____________________
備註:_____________________
1.售價=協議價+僱金。
2.僱金=_______元(普通酒店)、_______元(特推酒店)、_______元以及以上(各種相應的推廣與宣傳)。
3.旅行卡價=協議價(客人持旅行卡可優先直接入住,酒店不必再向公司反僱金)。
4.淡季時間:_____________________
旺季時間:_____________________
旺季時間:_____________________
十、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽字蓋章自日起生效。
甲方:____旅行服務公司 乙方:________________
電話:________________ 電話:________________
傳真:________________ 傳真:________________
簽約代表:____________ 簽約代表:____________
操作人:______________ 操作人:______________
開戶行:______________ 開戶行:______________
帳號:________________ 帳號:________________
日期__________________ 日期__________________
服務合同 篇6
甲方: (以下簡稱甲方)
地址:
法人代表: 聯絡電話:
乙方:深圳市鵬基物業管理服務有限公司(以下簡稱乙方)
地址:深圳市福田區八卦嶺工業區611棟7樓
法人代表:李鄂松 聯絡電話:0755-82427489
資質等級:國家一級 證書批准號:
根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《深圳經濟特區物業管理條例》等國家、地方有關物業管理的相關法規,就甲方委託乙方對(本合同中的“甲方所屬物業”、“甲方物業”專指“ ”)提供專業物業管理顧問事宜,經過甲、乙雙方友好協商,訂立本合同:
一、甲方物業概況:
物業名稱:
坐落位置:
物業型別:
佔地面積:
總建築面積:
以上各項指標如有變更,甲方應於變更後壹個月內書面告知乙方。
二、合作方式
乙方以駐場物業管理顧問服務方式,指導甲方開展物業管理及相關工作。
三、顧問服務目標:
1、指導甲方組建物業公司,結合甲方物業的特點制定一套完善的物業管理體系檔案,結合甲方物業地域狀況及需求匯入乙方物業管理模式。
2、指導甲方對所屬物業實施科學、規範的物業管理和服務,並順利完成入夥前的各項準備工作及入夥後的各項日常管理工作,使甲方在合同期內形成物業的規範管理和正常執行。
3、在物業管理軟硬體條件具備的前提下,乙方確保入夥後在合同期內(一年內),達到深圳龍崗區優秀物業管理住宅區標準。
4、乙方指導甲方建立符合ISO9001要求的質量管理體系,並在甲方提出認證申請時協助透過第三方認證(認證發生的費用由甲方支付)。
5、指導甲方進行科學系統的崗位培訓,並協助甲方建立一支專業的物業管理隊伍。
四、物業管理顧問服務範圍:
1、指導甲方所屬物業房屋本體共用部位及配套設施的維修、保養和管理。
2、指導甲方所屬物業公用設施、裝置的維修、養護及執行管理。
3、指導所屬物業紅線規劃內屬甲方物業管理範圍內的市政設施和附屬建築的維修、養護和管理。
4、指導甲方所屬物業公共綠化、園林的保養、管理。
5、指導甲方所屬物業公共部位清潔衛生、垃圾清運管理。
6、指導甲方所屬物業安全(不包含人身、財產保險、保管義務和責任)、消防、車輛停泊管理(不包含車輛及車內財產的保險和保管責任)。
7、指導甲方所屬物業建立物業檔案資料管理體系,包括工程建設竣工驗收資料、業主及物業使用人檔案資料管理體系。
8、指導甲方所屬物業社群文化活動的組織和社群便民服務、商務、中介有償服務的開展。
9、指導甲方所屬物業的裝修管理、建築立面外觀管理。
10、指導甲方所屬物業的組織架構設定、職能分配、人員編制及聘用。
11、指導甲方所屬物業各項管理規章制度、執行機制和各項工作流程。
12、指導甲方所屬物業物業管理費用收取的.技巧及相關知識的培訓。
13、指導甲方要求的和所屬物業物業管理相關的其它顧問服務(如物業經營等)。
五、物業管理顧問服務內容:(按照提交的顧問諮詢服務方案內容進行,方案見附件二)
(一)前期介入期
1、協助甲方成立物業公司,完成工商註冊、稅務登記,並指導甲方物業公司擬訂組織架構、人員定編、人員招聘、崗位職責及作業指導書等工作。
2、從物業管理及物業使用人角度對甲方所屬物業的規劃設計、土建、給排水、電氣、環境景觀、智慧化、安防、管理設施、便民設施、商業中心設施等涉及物業管理品質提升的關鍵工作提供合理的指導性意見及改進建議。
3、結合本專案的實際情況,制定合理可行的《物業管理方案實施細則》等物業管理程式文字及入住後具體運作指導,並擬定《物業管理方案實施細則》,對甲方物業公司形象、自身建設、管理提供建議,並協助甲方全面、全程實施,並在實施過程中不斷修正。
4、為促進物業銷售,提供物業管理配套顧問服務的建議,具體包括為甲方所屬物業的銷售人員提供必要的物業管理培訓文字,解答銷售過程中關於物業方面的相關疑難問題,根據甲方要求提供乙方的宣傳資料(包括圖片、光碟、展示架等)。
5、指導甲方物業公司對甲方所屬物業樓宇接管及附屬設施、裝置的驗收並提出整改意見。
6、指導制定並稽核甲方所屬物業的各項服務專案及其收費標準、收支測算,並在銷售中向業主明示物業管理費收費標準。
7、對甲方所屬物業的裝修和建築立面外觀提出建議,並配合甲方根據龍崗物價部門的相關規定,結合當地物業管理費標準確定甲方物業管理費標準。
(二)正常操作期
1、協助制定並指導甲方實施所屬物業入住方案,包括制定入住資料(業主公約、業主手冊、入住指南、裝修手冊等)、制定入住流程、裝修管理辦法、入住儀式的策劃及業主檔案的建立等。
2、指導甲方建立所屬物業客戶服務體系(包括業主服務、服務專案的開發、業主溝通與資訊反饋模式、投訴處理等),修訂客戶服務流程,設立物業管理服務平臺即“客戶服務中心”,並結合業主的各類需求提供有償服務。
3、制定合理的培訓制度和日常培訓計劃,提供甲方要求的培訓課程和培訓教材文字。組織相應的培訓訓練,保證培訓質量。培訓方式:內培為主,外培為輔(外培發生的屬於甲方人員的差旅、食宿費用由甲方承擔)(培訓內容見附件
一)。
4、根據甲方所屬物業特點,制定社群文化活動計劃。
5、協助甲方所屬物業透過所在地區的優秀物業住宅區的評審。
6、提供質量體系範本,並給予甲方必要的技術指導、培訓,幫助甲方建立系統化的ISO9001質量體系,如甲方需要認證,認證所需費用由甲方承擔。
7、指導甲方要求的和所屬物業物業管理相關的其它顧問服務(如物業經營等)。
(三)監審期
1、對甲方按照乙方的指導要求進行物業管理操作過程予以監審,對發現的問題提交《監審報告》(提出問題,並指出整改意見)。
2、對甲方按照《監審報告》進行整改進行跟蹤,並指導甲方完成整改。 以上三個時期具體工作計劃乙方按照甲方根據顧問合同及顧問方案具體制定《階段工作計劃表》執行。
六、物業管理顧問期限:12個月。
1、從20 年 月 日起至20 年 月 日止。其中:
20 年 月 日起至20 年 月 日止為前期介入期,
20 年 月 日起至20 年 月 日止為正常操作期,
20 年 月 日起至20 年 月 日止為監審期。
2、由於整個顧問期(12個月)和顧問費的限定,如因甲方原因導致整個顧問期或個別階段出現變更,甲方不能以此改變本合同的時間和已經確定的支付給乙方顧問費用的金額。如果本合同專案各階段的變更導致顧問期超過12個月或按自然日連續計算,自甲方通知之日起滿12個月,則本顧問合同期結束。
七、物業管理顧問服務方式:
乙方以顧問駐場服務方式,選派物業專案經理,在合同簽訂後5個工作日前進駐甲方至合同期結束,全面開展物業專案顧問工作。
1、前期介入期:二個月。合同簽訂後甲方書面通知時起至入夥前兩個月止:在前期介入期內,註冊成立物業公司,確定物業管理各項收費標準,確定公司組織架構、招聘人員,對甲方進行指導、培訓、諮詢和會診;協助甲方對物業管理服務準確定位,並從物業管理角度對甲方前期的設計方案及各項配套提出專業建議,以方便日後的物業管理,完成本階段承諾的服務內容。
2、正常實操期:八個月。從入夥前兩個月起至入夥後六個月止(入夥時間以甲方書面通知為準):在正常實操期全程指導甲方全面實施物業管理和服務工作,對甲方正常實操期的工作狀況進行檢查,並提交《檢查報告》及《整改意見》
3、監審期:二個月。從入夥後的第八個月起至第九個月止在監審期內,對甲方物業管理執行狀況進行全面的檢查,並對甲方管理中的疑問進行指導,並針對檢查出發現的問題進行會議講解,並提交《監審報告》和《整改意見》。
八、甲方的權利和義務
1、有權向社會各界宣佈甲、乙雙方合作之事實,經乙方書面同意,有選擇地播放、展示、釋出乙方物業管理資料諮詢、資訊(乙方提供用於宣傳的錄影、圖片、文字說明、展示架等)、廣告等,但不得對乙方之社會聲譽造成損失。有權在各類宣傳媒介上登載:物業顧問:國家一級物業管理企業,深圳市鵬基物業管理服務有限公司。
2、承擔物業管理業務中的所有投資、收益及債權、債務。
3、全面、全程實施物業管理與服務工作並履行各項權利、承擔責任。
4、對乙方提交的物業管理諮詢服務成果進行稽核並提出合理意見。
5、對乙方派駐的專案經理的工作進行監督和考核。如不稱職有權要求乙方調換,乙方應在接到通知後5個工作日調換到位。
6、尊重並配合專案經理的工作,並指定專人予以配合。
7、按時支付物業管理顧問服務費。
8、無償提供辦公場地、辦公設施。
9、稽核《物業顧問服務階段查檢表》(根據合同及顧問方案要求,分階段查檢表,由乙方提交,經甲方確認後作為合同附件三),評價乙方的顧問成效。
10、在物業管理顧問服務提供過程中,對乙方的智慧財產權進行保密。未經乙方書面許可,不得將乙方提供的各類管理規章制度、質量體系檔案、策劃檔案等,對外傳播或用於其他商業用途。
11、完善本專案各項配套設施,滿足創優所需要的各項硬體條件。
12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
九、乙方的權利和義務
1、按本合同規定前往本專案現場,指導甲方全面、全程開展物業管理與服務。
2、認真負責地提供專業的物業管理顧問與服務。
3、定期檢查和督促甲方物業管理工作的實施。
4、在保證甲方管理自主經營的前提下,對其在組織架構、人員編訂、人員招聘、任用和辭退及其他各項管理程式上有監督和建議權、決定處置權。
5、對物業諮詢人員實施有效管理。