【精華】服務承諾書範文集錦10篇
在發展不斷提速的社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是簽署人內心真實意願的表示，忌搞形式、走過場，忌出於無奈。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編整理的服務承諾書10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程專案的安裝、除錯中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和執行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小於5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒佈的標準和規範。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品效能、技術引數及除錯要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量資訊進行及時的分析和處理，對專案服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。 我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。
服務承諾書 篇2
致金牛區投資促進局：
我公司鄭重承諾：
1.本專案質量保障計劃
在質量保證體系內按時、按量遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，
(1) 成立本專案工程質量管理小組，對本專案從設計開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符。
(2) 配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。
2、設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本專案的順利進行：
A. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與採購方溝通，定期向有關領導、專家彙報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理著想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
B. 設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。
配合採購單位做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
投 標 人：xxx房地產營銷策劃有限公司
法定代表人：王x
日 期： 20xx年10月 15日
服務承諾書 篇3
本公司鄭重承諾：
1、 本公司所提供耗材、裝置，必須是經過國家食品藥品監督管理局批准認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規範的產品；
2、 供貨響應時間：接到送貨通知後，小時內將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及裝置，均設有售後服務，售後服務聯絡人員：，聯絡電話：售後服務常駐地址：
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質保量、定時送達醫院，並按醫院要求提供詳細的產品相關資料；
5、按相關規定進行驗收，凡提供產品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；
6、所提供的醫療裝置類，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；
7、接到保修電話維修人員到達醫院的時間為：對短時間不能修復的裝置，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自裝置報修第4日起，按該裝置使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
7、質量保證期內，由於產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產品，儘量幫助進行市場協調，確保醫院需求。
承諾單位：
法人：
代理人：
年月日：
服務承諾書 篇4
(一)保修期限
免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中採用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對於因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。
(二)保修範圍
包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程範圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業信譽給予及時保修。
(三)保修計劃
幕牆在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構矽酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。
(四)保修承諾
工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。
保修期後,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照使用者要求對工程進行檢查及維修,直到使用者滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據使用者要求對工程進行有償檢查及維修工作。
承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優惠,真正做到客戶滿意,並保證按承諾時間到達3天內解決問題
按照國際慣例,玻璃幕牆在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕牆的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構矽酮密封膠不利的位置進行檢查。
為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業水平的維修人員。
(五)保修措施(在保修期內)
當發現螺栓鬆動應擰緊或焊牢,當發現連線件鏽蝕應除鏽補漆;
1.當發現玻璃鬆動、破損應及時修復或更換;
2.當發現密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;
當發現幕牆構件及連線件損壞,或連線件與主體結構的錨固鬆動或脫落,應及時更換或採取措施加固修復;
3.定期檢查幕牆排水系統,當發現堵塞,應及時疏通;
4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;
5.當遇颱風、地震、火災等自然災害時,災後應對玻璃幕牆進行全面檢查,並視損壞程度進行維修加固。
6.玻璃幕牆在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構矽酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。
7.在對玻璃幕牆進行保養與維修中應符合下列安全規定:
不得在4級以上風力及大雨天進行幕牆外側檢查、保養一維修工作;
玻璃幕牆進行檢查、清洗、保養維修時所採用的機具裝置(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;
在玻璃幕牆的保養與維修工中,凡屬高處作業者,必須遵守國家現行標準《建築施工高處作業安全技術規範》(jgj80)的有關規定。
服務承諾書 篇5
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保裝置的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、除錯開通、裝置維護管理、技術服務、使用者技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證裝置包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證裝置的正常執行，及時解答使用者提出的疑問，幫助使用者解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術諮詢服務。保證在接到使用者故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理使用者來話，保證使用者在使用裝置的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：xxxx小時電話：xxxxxx
3、免費為使用者除錯、開通
工程師負責現場裝置的安裝、除錯、開通、檢測。裝置在除錯成功後，供方應書面給使用者提供測試結果，在徵得使用者同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對執行的裝置巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取使用者維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下裝置保修期為安裝除錯成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證使用者利益
上海慶衡電子科技有限公司的裝置自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立使用者檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展使用者技術諮詢服務外，還負責受理和收集使用者投訴諮詢資訊，保證使用者提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立使用者檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供使用者15年的使用，以惠價提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的使用者，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，裝置出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好裝置執行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，一定會維護好裝置。
承諾單位：xxx
服務承諾書 篇6
******混凝土製品有限公司（以下簡稱“我司”）承接******有限公司（以下簡稱“貴司”）******專案混凝土供貨業務，現我司向貴司鄭重承諾：
1.我司依據貴司提供的混凝土澆築計劃及技術交底書編制供貨方案，供貨方案經貴司同意後實施，供貨方案一式四份，水泥售後服務承諾書雙方、業主及監理單位各執一份。我司願承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。
2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關標準、規範組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產品質量符合國家標準要求。
3．為確保工程質量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產地、同品種、同規格或同等級的原材料。
4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術保證。在混凝土供貨過程中，保證供應混凝土的數量、質量，保持混凝土施工的連續性。並承擔由於自身原因導致運輸車輛在施工現場等待或影響施工連續性引發的質量與經濟方面的責任。5．在施工現場內，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現場發生安全事故，分清責任，由責任方承擔。
6．我司對所用的原材料質量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質量負責。承擔供貨過程中由於自身原因導致的交通安全、路面環境汙染等問題的責任。
7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內任意加水。
8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車
發貨單》和《出廠合格證》作為工程質量驗收的技術保證資料。
9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售後服務承諾書給貴司造成損失的，我司願意按水泥售後服務承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。
10．如果我司所供應的預拌混凝土質量不符合國家標準規定及本水泥售後服務承諾書要求的，願意負責賠償貴司相應的經濟損失。
11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數的.60%不得均為負偏差。如發生上述事件我司願意接受貴司經濟處罰。
承諾人：
服務承諾書 篇7
一、服務承諾
工程竣工交付使用後，對於工程質量的回訪和保修工作是使用者非常關注十分敏感的問題。我公司的質量方針：“質量是生命，顧客滿意是組織永恆的追求”質量目標是“竣工合格率100％，回訪維修率100％，滿足使用者的質量要求。”為此，公司設工程回訪維修辦公室，負責工程回訪和組織安排維修工作。
公司制定了工程回訪制度，制度規定從工作竣工起在保修期內每半年定期回訪一次，對回訪發現的質量問題，認真執行，及時進行處理。對使用者提出的質量問題，做到24小時內進行回訪並及時進行維修處理，處理過程中做到儘量不影響使用者的工作和休息。對於使用者提出的非我公司原因造成負的質量問題，我公司盡最大力量協助處理。
二、優惠條件
如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關檔案要求施工，嚴格執行新規範、新標準及《工程建設標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規。組建強有利的施工專案部，在確保工程質量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
承諾人：xxx
20xx年xx月
服務承諾書 篇8
誠實守信是中華民族的優良傳統，是做人之本，立德之源。講究誠信，迴歸誠信，是當代大學生對優秀傳統的繼承與發揚。為進一步增強自身的誠信意識，樹立大學生的良好形象，使自己成為適應社會主義市場經濟需要的誠信人才，我莊嚴做出如下承諾：
1、學習誠信承諾：學習目的明確，學習態度端正，遵守學習紀律，積極參加自習，不遲到早退，不曠課，按時獨立完成作業，不抄襲作業，不剽竊他人作品，嚴肅考風，遵守考紀，不攜帶與考試相關的材料入考場，考試時不東張西望，自己不作弊且不協同他人作弊，勤奮學習，努力掌握最新科學文化知識。
2、守紀誠信承諾：遵紀守法，遵守公共場所的有關規定，不擾亂秩序；遵守學校校園管理制度，不打架鬥毆，不賭博、不酗酒、不吸菸、不觀看傳播反動、淫穢書刊和聲像製品，不信謠、不傳謠，不瀏覽不健康網站，自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑；遵守宿舍管理規定，按時熄燈就寢，不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器，不夜不歸宿，不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾，保證教室衛生清潔整齊。
3、文明誠信承諾：注重公共文明，不高空擲物，不亂扔垃圾，不在圖書館、教室等場所大聲喧譁，不起鬨，男女交往文明，儀表整潔，待人禮貌；愛護公共財物，對圖書館、閱覽室、教室、實驗室、宿舍等場所的裝置要愛惜和保護；在宿舍不喧譁打鬧，不影響他人的正常學習和休息；勤儉節約，熱愛勞動；同學之間以誠相待，寬以待人，嚴於律己，創造和諧的生活環境。
4、經濟誠信承諾：不弄虛作假，按時足額繳納各種費用，如學費、住宿費、書費等，不惡意拖欠；申請貸款時不提供虛假材料，如獲得助學貸款，要按時還款付息，珍惜個人及學校的信貸信譽；不弄虛作假騙取各類獎助學金。
5、就業誠信承諾：認真如實填寫履歷和各種表格，不向學校及社會提供虛假證明；不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書等，不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經歷；慎重簽署勞動就業合同，不惡意違約。
我完全瞭解承諾書的內容，並自願在承諾書上簽字。
承諾人：
20xx年x月x日
服務承諾書 篇9
我們的網站建設服務理念是力求確保客戶 100％的滿意，我們提出網站建設售後服務10條標準：
1.二十四小時電話技術支援
在本公司建設網站使用者，如果您對您的網站有任何疑問，可以在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監控網站的執行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好伺服器的管理和維護，確保客戶網站資料的安全。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據情況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及時解答等。
5.專業性操作輔助服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，如客戶在操作網站中有較為專業的技術難題，我們輔助客戶進行操作並完成。
6.DNS解析服務
凡在本公司建設網站並註冊域名的使用者，在網站建設完成之後，我們將會將您的域名進行解析到相應伺服器,並保證您的網站訪問正常。
7.網站速度提升服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，客戶在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時可以更換空間，進行網站速度的提升。
8.網站資料備份服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們將每個月備份網站資料2次，確保您網站資料的完整性。
9.網站推廣優惠服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，並提供網站推廣最佳化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫助我們提高我們的服務質量。
* 備註：本地使用者提供登門拜訪售後服務，如主機域名不在我司購買的使用者，無法提供100%的安全以及解析保證，但提供技術協助服務。
聯絡方式：
服務承諾書 篇10
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產品效能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案; ① 技術保養維修手冊 ② 外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查使用者使用情況。