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服務質量承諾書

2022服務質量承諾書

  在充滿活力,日益開放的今天,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編精心整理的2022服務質量承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2022服務質量承諾書1

  為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創一流的服務氛圍,切實抓好物資庫庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:

  1、職責內投訴事項及時處理率100%;

  2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;

  3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。

  4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業、愛崗位為主題,實行真心服務:使用者為上帝,讓使用者感覺滿意順心;態度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細緻,讓客戶感覺真心,愛護工作環境,保持工作狀態良好,讓使用者感覺舒心。

  5.物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中,多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。

  6.如若發生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

  以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到,為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。

  日期:20xx年xx月xx日

2022服務質量承諾書2

招標單位:xxx

  如我單位能中標,我單位做出以下承諾:

  第一、與業主協調管理措施中標後,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合,其主要措施:

  (1)選擇優秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

  (2)專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃,並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業主合理解決其垂直運輸裝置,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

  (3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監理稽核後報業主進行最後定板。

  (4)每週召開工程例會,由監理主持,業主及專案經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。

  (5)召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。

  (6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,並將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。

  (7)充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的.指示,並予以貫徹。

  第二、質量、安全及售後服務方面:

  自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

  (1)依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

  (2)建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。

  (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  (4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

  (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。

  (6)依法履行建築工程質量保修義務。

  (7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查,並做好安全檢查記錄。

  (8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建築工程專案的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,並根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。

  (9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

  (10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定,並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

  (11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設定消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,並在施工現場入口處設定明顯標誌。

  (12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械裝置等。

  (13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件,並在進入施工現場前進行查驗。

  (14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

  (15)工程裝置一年內如出現質量問題,本公司將免費進行維修和更換;

  (16)工程執行十年內,如裝置出現故障,在接到使用者電話後24小時內趕到現場進行維修處理;

  (17)對本工程的穩定執行進行終身跟蹤服務。

  承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

2022服務質量承諾書3

  承諾人:

  承諾班線:

  承諾內容:承諾人在該班線的經營活動中,嚴格按照下列承諾內容開展經營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。

  1、在經營中嚴格做到“六不”,即:不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不塗改標識、不欺騙旅客、不無禮待客;

  2、按規定懸掛線路標識牌,不私制線路牌;

  3、按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。

  4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

  5、途中因故障或事故,無法繼續行駛,積極採取措施,組織旅客換乘;

  6、駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件;

  7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執法人員監督檢查;

  8、在緊急情況下,聽從排程,按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。

  承諾人(蓋章):

  20xx年xx月xx日

2022服務質量承諾書4

  致____:

  本公司全面響應工程的施工招標檔案,評標辦法及招標答疑等檔案的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司願做出以下鄭重承諾:

  1、工程質量:保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級,自願扣取該工程結算價的2 %作為違約金。

  2、工期:保證個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日曆天的,貴方報經上級主管部門批准後,可單方解除合同並重新更換施工單位。

  3、安全文明施工:保證不發生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。

  4、註冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發包人支付違約金。

  5、工程保修期按本工程招標檔案第條第款執行。

  6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標檔案所規定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標檔案的規定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。

  7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。

  特此承諾。

  承諾單位(公章):

  法定代表人或委託代理人(簽名):

  日期:20xx年xx月xx日

2022服務質量承諾書5

  xxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨,以“質量第一、使用者第一、服務第一”為公司的質量目標。因此,本公司向用戶做出一下承諾:

  一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產,出廠合格率達100%,產品管用30年以上。

  二、凡是本公司的客戶,均有權索取產品的相關資料,公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

  三、凡本公司的使用者在本公司一律指導安裝,若需要技術指導,公司將在24小時內提供服務,最遲不超過36小時。

  四、凡本公司使用者在安裝時發現產品有質量問題,本公司將在48小時內免費更換。

  五、凡使用者訂貨,本公司保證按時交貨並指導安裝,如遇特殊情況本公司將會通知使用者。通知後如違約,則按總金額的2%賠償違約金。

  (上述承諾,本公司嚴格履行,若使用者對本產品管材不滿意,可向公司投訴。投訴電話:xxxxxx)。

  xxx有限責任公司

  日期:20xx年xx月xx日