開網店個人總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家整理的開網店個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
開網店個人總結1
一、網店基本情況介紹
1、網店名稱：知己衣舍
2、網店地址：
3、掌櫃姓名：gaoxin21XX、開店時間：20xx年1月24日
5、經營範圍：女裝、飾品
6、經營業績：最近半年線上交易133份訂單，最近一個月線上交易1份訂單，最近一週線上交易1份訂單。主要為女裝/飾品
7、前言：在接觸網店之前，甚至是在學電子商務這門學科之前，對於網路我是知之甚少！
可能是命中註定我和電子商務結下了深厚的淵源！這學期我們有好多的實訓課，其中網店經營就是其中比較重要的一門！我很喜歡網店經營這門課，因為我覺得這很實在，可以學到很實質性的東西！幾個星期的實訓很快就結束了，時不待我，我覺得自己要學的東西還有很多，不過，我會繼續努力的！
二、網店概況
1、商品來源：
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負責接受客戶下訂單，並在每天中午12點將當日（前一日中午12點至今日中午12點）的訂單資訊反饋給生產廠家，確保各商品在當日下午17點能準時發貨。
2、支付方式：
現主要採取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當地城市也可採取貨到付款方式。
3、《網上營銷實戰》課程帶來的收穫及感想
開網店有代銷和直銷和現實一樣的，如果是代銷店那麼你的代理商應該有一個寶貝資料包，利用淘寶助理把寶貝匯入上架到店鋪裡就行了，裡邊應該是連同運費等一切編輯都是現成的，可以省去很多環節。
如果你是直銷是自己的貨物，那麼從拍攝圖片到編輯圖片的都
要嚴格按照淘寶的類目來進行，一旦屬性錯誤，嚴重的還會被處罰。
開網店細節問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經營，如何經營，物流等都是會遇到的細節問題！本次是老師為我們搭建好現成的運營平臺，網店的日常運營由CEO和小組長負責分配任務和相關維護，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發貨，由於網店運營初期好評信譽值低，各組成員還兼負刷單的任務。
平時課上老師做相關針對性的指導，學習了淘寶後臺的管理，網店的裝修，營銷推廣的方式和美工的培訓。
熟悉了網店的運作模式後，我們每個同學都開了自己的網店，以下是開店的流程第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡（如果沒有可以辦理一張）到相應的銀行辦理網上銀行業務，銀行的工作人員會把相關的程式告訴你。
第二步：去淘寶註冊自己的新使用者。
第三步：註冊支付寶新使用者，按提示來填寫自己的真實資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然後進行實名認證。
第五步：在網上進行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶使用者，和自己的網上銀行來繫結支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是後期就沒有那麼簡單了，因為還有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
這門課對電商專業來說是一個不錯的實踐，開店中常遇到尋找合適貨源、與廠家協調價格和商品資訊的問題，建議學校能多給些像學校實訓商城那樣的流動資金，從代理的模式逐步過渡到有自我倉儲能力的經營模式，在管理方面我們會得到更多的實踐，實訓讓我明白開網店和網店經營是兩個不同的概念，開個網店很簡單，但是如果要是經營一個網店，還要從中獲取利潤，那網店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。
開網店就像是一個新生命的降臨，接下來就是你細心般的呵護來伴它成長！推廣方面的收穫、感想。
1、學會發貼推廣
上各大論壇、MOP、QQ群，廣發推廣貼。
發貼不要只發水貼哦，最好發主題貼，多發些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認真看貼的內容，有針對性地發表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發坐不上，板凳也可以啊，很少有人會願意一頁一頁翻下去看回貼內容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機會也是少之又少的。
以下是我個人在微博上的首次推廣嘗試。
2、商品名稱仔細推敲
商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規定商品名稱在三十個字以內，那麼我們就要把這三十個字用足，或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進入，也至少可以留下一點印象吧，呵呵，先混個臉兒熟，或者就加上什麼吸引眼球的字眼，什麼最低價，什麼特惠活動之類的，然後商品的顏色及尺寸能描述則描述。商品的關鍵字
3、淘寶首頁的logo標誌鮮明。
大家開啟首頁後可以看到logo標誌，一目瞭然地寫出了本店經營的行業名稱以及要推廣的產品。
4、網店框架佈局：鮮明的板塊分佈，色彩上的搭配，更加吸引顧客的眼球。
5、客服服務周到：每天都有2個客服旺旺線上，及時回覆顧客需求，每週按排班表有7—8人值班。
6、促銷活動：滿200減20，滿100即包郵。
三、網店經營知識及策略總結
1、注意店鋪的裝飾和佈置
網店儘管是虛擬的、不需要裝修費，但需要我們發揮想象和審美能力，展現產品的時尚、高品位，體現店主的.專業、誠信，突出店鋪的優質服務，儘可能讓顧客一到你的店就能立刻
感受到時尚的氣息，感受到店主的真誠，並能對產品有深入瞭解。
好的第一印對於實際購買起著決定性作用！一個產品分類凌亂、字型大小混亂、圖片佈置不合理、缺乏基本店鋪標識、產品缺乏必要說明文字…這樣的店鋪如同一個邋遢、髒亂的實體店鋪，不會有人相信這樣的店會有很多客人願意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會相信！所以，精心地打扮佈置店鋪非常重要。
2、不斷學習與商品相關的專業知識
開店的同時首先熟悉產品的種類、特點和使用知識，對於一個一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業的服務會讓顧客親身感受到產品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是我們長期的顧客，在我們周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎？當然這需要有個逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務，對於誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任併成為回頭客的最關鍵因素！
3、宣傳和推廣
這是一件每日要做的長期工作！在浩如煙海的網路上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山裡，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發貼子、介紹產品相關知識、多和網友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關注到我們的店鋪是非常重要的，當我們的店鋪具有相當知名度的時候，如同我們把店鋪從深山搬到市區，每天會有很多人來我們的店裡看看，有人光顧就會有生意！這也是商業區店鋪租金高昂的原因啊！利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認識、瞭解、相信是網店成功的必由之路！當然，這要花很多時間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創業沒有輕鬆的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功！
4、充分藉助一些商業手段和技巧吸引顧客眼球
多參觀學習別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪！採取一些如一元起拍賣、每日10點開搶天天特價、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關注度。
這些方法和技巧需要根據不同產品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場裡的一些促銷手段值得借鑑！顧客的期望永遠是買到最好的東西而花最少的錢，儘管如此商業活動中，商家仍然掌握著主動，採用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意！
四、網店經營資料管理
目前淘寶網有諸如淘寶助理之類的軟體，可以透過數量資料庫管理得出很多有用的資訊。
（一）抓住買賣時機
一般在淘寶網上商品成交時間最多在中午12點，下午5、6點，還有晚上9—11點三個時段。
在這些時段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
（二）有用的資料
1、瀏覽使用者比率
計算公式：瀏覽使用者比率=少於1分鐘的訪問者數/總訪問數指標意義：這個指標一定程度上衡量網頁的吸引程度。
指標用法：如果這個資料過大，那麼很有可能我的網頁的內容可能過於簡單，或者圖片沒有新意，不能吸引有消費需求的顧客，我就要改進我的網點版面了。
2、平均訂貨額
計算公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數指標意義：用來衡量銷售狀況的好壞
指標用法：透過這個指標，我可以知道總體上，在我的網點上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質量的，還是喜歡稍貴的，高質量的。
透過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉化率
計算公式：轉化率=總訂貨數/總訪問量
指標意義：這是一個比較重要的指標，衡量網站的對每個訪問者的銷售情況
指標用法：這個資料能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網店上購買的，這個資料每一點增長，都會給我帶來很大的銷售額。
提升它的關鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品價效比比較。
還有我在淘寶上的誠信度等等原因。
五、對現有的網店管理平臺的建設性的意見及建議
1、流程的最佳化
店鋪推廣。
加入淘寶客，藉助別人的力量來一起達到共贏。
加入消費者保障協議，使顧客放心購買。
這是穩定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之後，可以考慮將一些商品參與秒殺活動。
還有加入“買就送”這個活動，以此來增加網店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌櫃推薦”這個專欄也是要每天更新，儘量把準備下架的商品放到這欄目上來。
因為在淘寶上，越是準
備下架的商品和掌櫃推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費的開成了店鋪，關於店鋪普通的裝修是免費的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要捨得花錢去購買一個合適自己店鋪風格的模板。
從提高銷售量來講：首要任務就是做好網店的推廣，讓更多的網名知道本店，提高網店地知名度，提高點選量以及收藏人氣量。
2、功能的完善
首先：對店鋪整體店面的設計以及定期的排版上，我們需要有一個專門的人員來負責。
其次：在做推廣的時候，我們也要每天都注意資訊，儘量不要錯過每一單生意。
再者：多做藉助淘寶的一些軟體，比如：淘寶搜尋統計專家來搜尋我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結。
在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務態度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅持及時發貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發貨時就有問題，我們一定會賠償。
3、服務的人性化
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導航欄那裡會設立一個“新手買家“欄目來引導買家如何進行網上購物。
開網店個人總結2
隨著電子商務的必然發展趨勢，越來越多的人開始接觸網購，也越來越多的人嘗試網路創業，而開網店則是最多人會考慮和選擇的。
網店相對於傳統店面具有起步資金佔用少，運營成本低靈活性強，面向地域範圍廣，市場潛力大等優點。
展望未來發展方向，網店在以後完全具備PK掉大多數實體店鋪的潛力，如果用心做好，前景應該是很樂觀的。
要說網購平臺，目前主流有淘寶、拍拍、易趣、有啊四大C2C（個人對個人）網站，當然淘寶市場佔有率是最大的，大到其他幾家幾乎不能抗衡，曾經的易趣是最先起步發展的，卻因為收費模式被免費的淘寶迅速擊敗，後來就一直保持著淘寶一家獨大的的形勢，相當於國內搜尋引擎網站裡大家用百度最多一樣。
當然還有B2B（商家對商家，比如阿里巴巴、慧聰網、環球資源、中國製造網等），B2C（商家對個人，比如京東商城、新蛋網、歐酷網、淘寶商城、淘寶電器城等）模式，這裡就不多分析了，主要還是說說個人網店平臺。
由於網路市場還不夠規範，大大小小店鋪成千上萬，加之價格透明度較高，消費者對比空間較大，競爭壓力也是很大的。
同樣起步的兩個店鋪，經營方式和策略不一樣，往往可能取得的結果差距會很大。
做的比較好的賣家月入幾萬幾十萬甚至百萬都是常見的，相反做的比較差的賣家有可能一個月都賣不出一件商品甚至從來無人問津，要分析產生如此巨大差距的原因是多方面的。
網路市場從來都是弱肉強食，強的更強，弱的更弱，更新淘汰的節奏也很快。
下面總結一點個人的經驗：第一步，開網店最先要想好的是賣什麼，不能盲目跟隨市場主流選擇，也不能什麼賺錢就賣什麼，最主要還是要選擇適合自己的專案和產品，究竟什麼適合自己也要多方面分析的，可以根據個人興趣愛好或者擅長、進貨渠道優勢、綜合市場空間、地域價格差異和特色產品等考慮，新手賣家最好能避免正面競爭，否則有可能一敗塗地，比如服裝類對於新手賣家來講就很難做，從側面出擊或者差異化經營是比較建議的，總之要有自己的特色和定位。
第二步，選好要賣的產品以後就要開店了，還是以主流的淘寶平臺說明吧。
釋出商品最先，商品描述要詳細並符合買家口味，多加一些實拍圖片比較好，頁面要整齊美觀但不適合過於花俏，文字大小、字型和顏色也要選合適，而不能僅僅根據個人愛好選擇，需要與商品型別、圖片和店鋪裝修協調。
店鋪裝修也是比較重要的，如果自己會點PS，可以自己裝修一下，樹立良好店面形象，如果自己不會也可以委託專業裝修設計店家。
店鋪裝修和商品說明對銷售影響非常大，試想一下如果你的店鋪搞的過於簡單敷衍，又能留住幾個人多看一眼，更別提成交了，很多新手賣家都忽略了這一點。
第三步，裝修完畢以後也是正式開賣的時候了，這個過程是最關鍵的。
剛開始在賣家信譽度較低的情況下，可能銷量也會比較低，但這是一個漸進的過程，需要耐心和堅持並不斷改進和調整，同時也在慢慢積累，必須要認識到的是網店很難像傳統店面那樣起效快，更別談立竿見影了。
等積累一定賣家信譽度以後，可以適當選擇銷量大和潛力大並有適當利潤商品進行直通車推廣，其實要說推廣技巧也是比較多的，包括商品選擇、關鍵詞選擇、競價排名都是很重要的。
這幾年來淘寶從最初的三年全免費到現在基本服務免費加增值服務服務收費轉變，慢慢增加的花樣越來越多，賺錢的招數也越來越多，賣家們要在這個平臺生存，一定要掌握好淘寶的發展步驟隨機應對，該花錢的地方還是要捨得花錢的，可以不花錢的地方還是不要浪費，有些增值服務還是比較有用的，而有的則並不適合自己的店鋪採用。
最後說下產品和服務，由於網路市場監管漏洞比較大，市場格局比較混亂，商品品質參差不齊。
想要長期經營發展，個人誠信和產品品質還是要有保證的。
關於服務方面，可以說是重中之重，也是比較費心思的，但必須要細緻和忍耐。
對於買家來講，什麼樣的賣家都可能遇到；對於賣家來講，什麼樣的買家也都存在。
在銷售過程中，10個買家裡，可能9個人都比較好說話，也節省最多時間精力，但萬一遇到1個難纏的買家，卻是最需要花心思的，而這1個也是至關重要的，當你處理好這1個買]家相關交易事宜，應該比接觸的另外9個好說話的客戶交易更有成就感，也更加鍛鍊和提高自己的水平。
在商品品質保證的前提下，良好服務應該是帶來回頭客和更多潛在客戶的重要影響因素。
其實說到網店經營，有太多太多的細節需要注意。
而本人對於上述文字也只是描述個大概，相對比較籠統，實際經營還是要根據個人情況切實靈活掌握。
我個人雖然不是自己創業，但這些都是三年電子商務實踐最基本最實際最深刻的總結。
銷售是一門學問，學無止境，賺無盡頭。
學的好，用的好，得的多。
用腦，更要用心。
如果有人贊同和認可就謝謝給點掌聲鼓勵，如果有人認為膚淺和廢話還請多多指點看法。
最後祝願所有網路創業者獲得成功，朋友們若對網店經營有個人見解也歡迎
開網店個人總結3
一，我不想自己親自去拿貨寄貨，很花時間，因為自己還是一個在大學裡上學的學生，想利用多餘的時間來賺點零花錢，也能鍛鍊一下自己。
結果聽一位也是在淘寶上開網店的朋友說代理可以省了很多麻煩。
所以就把目標鎖定在了代理上。
二，接下來的日子就是一遍一遍地在瀏覽網頁，所有的衣服我都覺得很普通。
要不都是瑞麗款，毫無質量可言，要不就是質量過得去，但是在淘寶上一搜能搜出幾萬個寶貝，有的甚至是幾十萬的都有，這樣大的競爭力，自己又不敢保證自己得到的是一手貨源，價格上又毫無優勢可言。
所以選了很久還是沒有選到合適的。
後來終於我看到了杭派的服裝質量還不錯，價格也不算很貴一般人都買得起，主要是偏向成熟女性的風格。
雖然賣的人還是一樣多，但是我還是決定要試一試。
選擇了一個網站的貨源。
三，後來就是釋出寶貝把店開了起來，自己心裡非常有自信地等著顧客的光臨。
我還算是比較幸運的吧，我3月5號正式開的店，大約3月10號這樣就迎來了第一個顧客，而且還一次性買了5件，讓我對網店的未來充滿了希望。
真的那時候意志正在慢慢地磨滅，這無疑給我帶了信心。
接下來每隔兩天都能賣出衣服，其實我仍然不知道是什麼吸引著他們。
後來我才知道，其實大多數顧客現在都希望跟兩心的賣家買東西，是因為這樣的賣家服務態度好，誠懇，討價還價也能成交，抱著剛開始賺些信譽就OK的想法。
再者是現在刷出來的磚級冠級的賣家實在太多了，他們也不願意相信了。
所以剛起步的賣家朋友們不要灰心，要知道現在你的信譽就是你成功的法寶。
四，雖然剛開始還是挺幸運的，但是後來卻遇到了很多麻煩事。
我也是個初出茅廬的新手，淘寶上的犯罪手段層出不窮，我都從沒領教過，現在想起來才是一個悔啊。
現在很多的騙子非常厲害，我也遇到過一次。
剛開始他會在你的阿里旺旺裡留言說：“掌櫃，這件衣服怎麼下架了啊，我很想買。
麻煩你去看看吧”。
我那時候一見到有人買東西就興奮，不管三七二十一地就點了他發的連結，結果出來一個跟淘寶登陸頁面非常相似的頁面。
我一時沒注意，就把自己的賬號密碼都毫無保留地寫了進去。
我也沒察覺什麼來，只覺得這個人怎麼這麼奇怪，又不說是哪一件。
之後因為一些事情，去外地了，好幾天沒在，一回來就發現，自己的阿里旺旺登陸不了了，“我的淘寶”裡的“正在出售中的寶貝”裡很多我從沒上架過的東西，進入店鋪也顯示“該店鋪正在盤點中……”我一下子蒙了，恍然大悟得出一個結論是，自己被盜了。
我趕緊聯絡淘寶客服，提供相關證件，最後在一個星期後把店鋪從新開起來，可是寶貝全部都要從新上架，就跟剛開店沒什麼區別。
五，其實能開起來還是很幸運的，但是最重要的一點是我失去了我所有的老顧客，一段時間不開店，顧客們都忘了去逛我的店了，而且那時候什麼經營方法都不懂。
什麼都要從零開始，真是懊悔不已。
後來的生意一直不怎麼好，不知道是不是緩衝時期。
一度鬱鬱寡歡。
六，後來我一下狠心把旺鋪開了起來，又多加了一批貨源，然後瀏覽量確實大了很多，問的人不少，可是買的人倒是不多，店鋪裝修的模板都是我自己親手製作的，也花了很多心思在裡面，可生意還是不見起色，我很著急啊，也不知道該怎麼樣才能提升訂單數量。
總體說來還是一路艱辛的，但是很想堅持下去。