旅遊營銷個人工作總結範文
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。我們該怎麼去寫工作總結呢？以下是小編為大家收集的旅遊營銷個人工作總結範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
旅遊營銷個人工作總結1
20XX年上半年，宣傳股在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“務實營銷”的總體思路，積極推進“北擴南進”戰略，按照“唱好四季歌、打好節日仗、關注政策、盯緊市場”的具體要求，豐富節會活動，注重形象宣傳，創新工作思路，加強網路建設，使旅遊促銷百花齊放，遊客市場持續升溫，特別是“五一小長假”三天，各景區旅遊活動豐富，遊客火爆，經濟收入屢創歷史新高。現將上半年宣傳推介和市場營銷主要工作總結如下：
一、豐富節會活動，打造旅遊品牌。
1、成功舉辦了“春暖朝歌·綠染太行”20XX年大型春季旅遊活動。期間推出了雲夢山草原踏青節、古靈山梨花節、朝陽寺登山節、比干文化節等子活動，開展了淇縣旅遊徵文比賽、淇縣旅遊廣告語徵集大賽、淇縣旅遊攝影比賽、淇縣旅遊書法繪畫比賽等，切實叫響了“文化朝歌神奇山水”旅遊品牌。 3月27日，“春暖朝歌·綠染太行”20XX年淇縣大型春季旅遊活動啟動儀式在雲夢山景區隆重舉行，來自全國各地的上千名遊客參加了啟動儀式併成為活動的首日參與者，河南日報、青年導報、鶴壁日報、鶴壁電視臺等新聞媒體對啟動儀式的盛況進行了報道。
2、假日旅遊持續火爆。藉助第二屆全國民俗文化節的有利時機，春節旅遊黃金月期間，雲夢山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目，古靈山景區推出了財神送財、女媧賜福、喜開第一殿門、燒頭柱香等活動，內容豐富，形式新穎，受到了廣大遊客的好評。清明、五一、端午小長假期間，各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等遊客參與專案，舉辦了女媧賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂專案。透過一系列豐富多彩、趣味性強的活動，增強了遊客的參與性和體驗性，聚集了人氣，營造了氛圍，使淇縣旅遊宣傳全線飄紅，假日節會旅遊持續火爆。
3、服務好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日，以“智聖鬼谷·魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在雲夢山景區隆重開幕，中國民協分黨組書記羅楊，中國民協副秘書長趙鐵信等國家、省、市、縣各級領導參加了開幕式。文化節期間，舉行了“中國鬼谷子文化聖地”授牌儀式、《智聖—鬼谷子》個性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會、文藝娛樂專案演出等一系列豐富多彩的活動，進一步擴大了雲夢山鬼谷文化的影響力；
4、籌辦組織了淇縣旅遊北京專場推介會。為切實貫徹旅遊市場“北擴南進”戰略，擴大淇縣旅遊在北京的影響力，進一步弘揚中國優秀傳統文化、促進鬼谷子文化的研究及其在當今旅遊文化、軍事科學、外交、公關、商貿等領域的交流與應用，4月22日，在北京組織召開了淇縣旅遊專場推介會，充分運用聲、光、電等現代數字傳媒，向北京市民展示了古都朝歌的深厚歷史和山水風貌，發放宣傳摺頁1萬份，簽訂組團協議36份。5月2日，“牽手北京·相約淇水”北京人遊淇縣首發團歡迎儀式在雲夢山景區新山門廣場舉行，迎來了淇縣旅遊進軍北京市場的開門紅。歡迎儀式上向北京國旅、青旅、海洋等旅行社贈送了80000張鶴壁旅遊優惠券，優惠總金額達1000多萬元。目前，共迎來了五批二千餘名北京遊客到我縣各景區觀光遊覽；
二、加大經費投入，注重形象宣傳。
1、新聞媒體宣傳。與河南日報、青年導報、淇縣電視臺等新聞媒體單位簽訂合作協議，加大媒體宣傳力度。上半年，在中國旅遊報、河南日報、青年導報、河南電視臺、鶴壁電視臺、鶴壁日報、淇河晨報等主流媒體刊發新聞稿件XX2篇，在河南旅遊資訊網、大河旅遊網、大河鶴壁網、鶴壁旅遊網、淇縣政府網等網路媒體發表新聞稿件98篇，擴大了淇縣旅遊的影響力；
2、廣告宣傳。為打造淇縣旅遊主題形象品牌，深入挖掘客源市場潛力，在省會鄭州選擇了29路、61路、78路公交車精品線路，製作了十輛精美的車體流動廣告及5個候車亭廣告；在鄭州黃河公路大橋、浚縣大伾山廣場設定了平面廣告，在林州紅旗渠廣場設定了led電子廣告，更換淇縣縣城陳舊廣告版面7塊567平方米，流動、平面、電子廣告齊上陣，形成了立體化、全方位的營銷格局。同時，雲夢山、古靈山景區加強邯鄲、荷澤、鄭州、新鄉、安陽等城市的宣傳營銷力度，在平原晚報、安陽廣播電視報、邯鄲日報等新聞媒體刊登廣告24次，群發手機簡訊2萬條，散發宣傳摺頁8萬份，有力地促進了旅遊市場的持續升溫；
3、資料宣傳。重新設計製作了海報、摺頁、畫冊等系列宣傳資料，印製海報4000份，雲夢山、古靈山宣傳摺頁50000份，以圖文並茂的形式生動形象展示了淇縣旅遊的風采。
三、創新工作思路，加強市場開發。
1、首次嘗試託管營銷模式。與鄭州中華風旅遊智業諮詢機構簽訂合作協議，將我縣旅遊線路和20XX年鄭州、許昌、漯河、周口、商丘、濟源等中原十六個城市客源市場的啟動及運作，委託給鄭州中華風旅遊智業諮詢機構進行包裝、策劃和推廣，藉助其成熟的營銷模式和市場網路組織遊客到我縣景區旅遊，使我縣成為中原遊客首選的旅遊目的地之一。4月24日，“百萬中原人暢遊淇縣”活動啟動儀式在鶴壁新世紀廣場隆重舉行，來自北京、臺灣、石家莊、邯鄲、菏澤、濟寧、鄭州等省內外20多個城市的XX餘名遊客參加了啟動儀式，暢遊了古都朝歌——淇縣，真切感受了淇縣悠久厚重的歷史文化和獨具魅力的自然風光；
2、採用空中電波宣傳淇縣旅遊。透過與河南交通廣播車友俱樂部的合作，在河南交通廣播電臺、鄭州音樂廣播電臺、鄭州經濟廣播電臺廣泛宣傳雲夢山、古靈山景區，以活動資訊新聞報道、朝歌自駕遊車友徵集、景區氣象播報、連線採訪、景區嘉賓訪談、專題推介等形式，進一步擴大淇縣旅遊宣傳的影響力。6月26—27日，由河南交通廣播車友俱樂部組織的40餘輛私家車，100多位遊客愉快地遊覽了雲夢山、古靈山景區，車友們對淇縣優美的自然景觀和豐厚的歷史文化讚不絕口，給予了高度評價；
3、成立“北京營銷小分隊”進京拓市場。為大力實施淇縣旅遊營銷“北擴南進”市場戰略，積極開拓北京客源市場，最佳化遊客結構，6月18—29日，“北京營銷小分隊”工作人員透過向旅行社發放景區摺頁、海報、畫冊，宣傳淇縣旅遊節會、推介淇縣旅遊線路、實行門票優惠政策等形式，走訪了首都的386家旅行社，簽定組團協議37份，與北京旅行社市場進行了面對面對接。近日，北京旅行社七聯盟老總一行將蒞臨我縣各景區踩線，並出席淇縣旅遊北京市場開發座談會，為淇縣的旅遊市場開發獻計獻策。
4、參加了“北京國際旅遊博覽會”、“重慶旅遊交易會”、“華北旅遊交易會”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會期間，推出了“古都朝歌一日遊”、“古都朝歌二日遊”等精品旅遊線路，共發放旅遊宣傳摺頁3萬份，吸引了來自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社，簽訂組團協議52份；民俗文化節期間，我們在活動現場設立展位，向省內外賓客展示景區風采、贈送宣傳資料、優惠證券，收到良好效果。
四、博取眾家之長，完善網路建設。
1、豐富網站內容。參考外地著名景區網站的先進經驗，結合我局實際，年初對局網站進行了改版升級，充實了遊客關心的吃、住、行、遊、購、娛版塊內容，新增了“招商引資“、“領導關懷”、“導遊服務”等欄目，不斷完善網路建設，進一步提升了網站的旅遊服務功能；
２、創新網路活動。在局網站開展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌·綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費遊雲夢”、“情繫朝歌、追古懷賢，遊太行山水、傳民族精神”為主題的愛國詩文徵文比賽，增加了網路活動的參與性，提高了網站點選率和宣傳影響力；
３、及時上傳更新動態。上傳政務公開、工作動態、導遊服務等欄目新聞稿件197篇，新聞圖片377張，及時更新網站內容，增加首頁圖片連結，旅遊形象推陳出新。
五、其他工作
1、積極投入摘星臺aaa級景區建立工作，先後設計完成了宣傳摺頁、景區導覽圖初稿；
2、收集整理了淇縣以及新區的旅行社、賓館飯店資料，做好了旅遊接待能力的市場調研工作；
3、上半年，先後組織旅遊系統宣傳營銷工作人員召開了“20XX年春節期間宣傳營銷工作會”、“端午小長假宣傳營銷工作會”、“北京遊客市場開發動員會”等專題會議，及時傳達局黨組指示精神，精心策劃旅遊活動，認真安排佈署宣傳營銷工作；
4、為答謝廣大市民對旅遊工作的支援，6月XX日，在淇縣新區組織承辦了“文物旅遊局廣場文化專場演出”，演員們用優美的歌聲、歡快的舞蹈為觀眾呈上了一份豐盛的文化大餐；
5、做好了雲夢山、古靈山景區客源市場調研工作。
六、下步計劃
1、認真搞好摘星臺aaa級景區建立工作，做好建立片、風光片、門票、中英文導引標識等設計製作工作；
2、豐富創意，高水平策劃暑期市場及中秋節、“十一”黃金週節會活動，認真籌備策劃好古靈山第六屆潑水節、雲夢山第二屆軍事文化節等傳統活動；
3、選準載體，加強宣傳，全方位展示淇縣旅遊形象；
4、創新思路，開拓市場，進一步最佳化遊客結構，推動遊客市場升溫轉型；
5、加強網路建設，做好旅遊網站的功能定位和改版升級。
旅遊營銷個人工作總結2
一年來，市場部在xxx街道及公司領導班子的正確領導和關心支援下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學管理，倡導優質服務，建立精品景區，打響特色品牌”的工作方針，儘管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅遊團隊430批，共計11800人。全年接待遊客人數共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現將是2xxx年度市場部的工作總結如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區認知度。
緊抓“雙橋”優勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮海人民廣播電臺100。1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閒頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅遊網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在於提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區域、佔領主要營銷基地奠定基礎。
二、重視活動促銷，以品牌活動和節慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值遊活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育遊、第一屆招寶相親節等品牌文化活動，主題遊覽活動有5月份開展學生春遊優惠遊活動；暑假紅色名校遊活動；重陽“敬老·登高”遊活動；10月份學生愛國主義教育遊優惠活動。此外，還利用景區天然的地理、環境優勢，與寧波合眾管理諮詢有限公司聯合開發招寶山真人CS專案，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。
三、加強渠道營銷，深化旅遊市場開發與拓展。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯絡，採取“走出去”和“請進來”策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場，積極拓展上海、杭州、溫州、台州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅遊推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150餘家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、台州海峽旅行社等近10家旅行社開展優惠活動建立長期友好合作；與三自旅遊網、驢媽媽等共14家自駕旅遊網站合作開展聯營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷，共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區；出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》檔案，規範市場營銷人員管理和激勵機制，除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷，各負責本區域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每週一次例會，互相交流心得和制定下一週營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區與各地旅行社的聯絡，密切配合市場調整營銷戰略。
五、落實以人為本理念，切實提高景區講解員素質。
確立以人為本的服務理念，出臺《景區講解員行為規範》、《招寶山旅遊風景區講解員提成修改方案》，制定《遊客意見反饋表》，為規範導遊隊伍管理嚴把關；邀請地方誌專家為導遊做鎮海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅遊局講解員培訓班，切實提高導遊思想和業務水平；定期召開導遊業務交流探討會議，以遊客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質量。
六、以服務遊客為中心，搞好購物服務中心建設。
重新整理規範購物中心管理，規範購物服務中心進貨程式，以服務遊客為出發點，嚴把經銷產品質量和價格關；在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區統一進行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開發招寶系列旅遊紀念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅遊市場開發工作中取得了一定的.成績，但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距，在以後的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結經驗、不斷進取、開拓創新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發展，努力將招寶山旅遊風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
旅遊營銷個人工作總結3
20XX即將過去，在這一年裡在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅遊市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作
全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅遊總收入億元；今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前為客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習旅遊業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著
今年我在旅遊營銷方面開動腦筋，不斷創新，透過多項措施開展活動，吸引遊客遊椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅遊開發區的大力支援，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅遊區所處的地理位置極佳，區內的旅遊景點旺盛，旅遊資源豐富，遊人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅遊區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，透過廣播、電視、傳送傳單，製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊專案的優越性，樹立我區的旅遊品牌。
2。透過旅遊交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅遊事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅遊企業參加重慶“20XX中國國內旅遊交易會”，透過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅遊。
3。做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。透過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣椒江旅遊，充分把握每一次的宣傳機會，透過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4。做好簡報編排工作和資訊的編寫與釋出，拓展了我區旅遊影響力；全年我共編輯製作椒江風景旅遊簡報共12期，並有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關服務基層幹部服務群眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類資訊共100餘條，有效地推動了椒江旅遊的發展。
5、做好與旅行社之間的互動工作；我還經常聯絡很多的旅行社對椒江旅遊的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳，組團來我區參觀推廣，透過各種措施完成椒江旅遊業的營銷推廣工作。
在20XX年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。
旅遊營銷個人工作總結4
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先透過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷透過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以後的合作打下基矗旅行社、旅遊飯店、旅遊交通稱為旅遊業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、 銷售代表招聘途徑：
透過與高校合作，錄用高校旅遊專業學生實習，透過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。透過人才市嘗網路進行招聘。
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品；
2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力；
第二階段：
1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌；
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係；
4、在實際操作中熟悉市場動態；
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告；
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映；
3、負責瞭解所轄區域的市場資訊，積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整；
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司；
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能；
7、建立合作旅行社的檔案；
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作；
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的資訊傳達工作；
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款；
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批；