導遊資格考試輔導之景區景點導遊服務
下面瑞文網小編為大家分享了導遊資格考試輔導之景區景點導遊服務，僅供大家參考。
一、服務準備
(一)熟悉情況
(1)瞭解接待的旅遊團(者)的基本情況，如人數、性質、身份等。
(2)熟悉景區景點或參觀地的管理規定。
(3)掌握必要的環境和文物保護知識以及安全知識。
(二)物質準備
(1)準備好導遊圖冊或有關資料。
(2)準備好導遊講解的工具或器材。
二、導遊服務
(一)致歡迎辭
歡迎光臨，自我介紹，表示願意為大家服務的願望，歡迎多加指導。
(二)導遊講解
景區景點或參觀地簡況介紹，內容包括開設背景、目的、基本概況、佈局、參觀遊覽有關規定和注意事項。
(1)帶領旅遊者按參觀遊
二、服務準備
(一)熟悉情況
(1)瞭解接待的旅遊團(者)的基本情況，如人數、性質、身份等。
(2)熟悉景區景點或參觀地的管理規定。
(3)掌握必要的環境和文物保護知識以及安全知識。
(二)物質準備
(1)準備好導遊圖冊或有關資料。
(2)準備好導遊講解的工具或器材。
三、導遊服務
(一)致歡迎辭
歡迎光臨，自我介紹，表示願意為大家服務的願望，歡迎多加指導。
(二)導遊講解
景區景點或參觀地簡況介紹，內容包括開設背景、目的`、基本概況、佈局、參觀遊覽有關規定和注意事項。
(1)帶領旅遊者按參觀遊覽路線進行分段講解。講解應視旅遊者的不同型別和興趣、愛好有所側重，積極引導旅遊者參觀和觀賞。
(2)結合有關景物或展品相機宣傳環境、生態系統或文物保護知識，並解答旅遊者的詢問。
(3)注意旅遊者動向與安全。
四、送別服務
送別服務中最重要的內容是致歡送辭，首先要對旅遊者參觀遊覽中的合作表示感謝，並徵詢意見與建議，歡迎再度光臨指導，最後向旅遊者贈送景區景點或參觀地有關資料或小紀念品。
路線進行分段講解。講解應視旅遊者的不同型別和興趣、愛好有所側重，積極引導旅遊者參觀和觀賞。
(2)結合有關景物或展品相機宣傳環境、生態系統或文物保護知識，並解答旅遊者的詢問。
(3)注意旅遊者動向與安全。
五、送別服務
送別服務中最重要的內容是致歡送辭，首先要對旅遊者參觀遊覽中的合作表示感謝，並徵詢意見與建議，歡迎再度光臨指導，最後向旅遊者贈送景區景點或參觀地有關資料或小紀念品。