銀行管理自查報告(通用6篇)
工作在不經意間已經告一段落了,回顧這段時間的辛勤工作,存在著缺陷,是時候好好地記錄在自查報告中。那麼你真正懂得怎麼寫好自查報告嗎?下面是小編收集整理的銀行管理自查報告(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行管理自查報告1
從營業開始到營業結束,從年初到年末,我們一直都在強調優質服務。由原來的十字文明用語,到現在的站立服務,無不體現優質服務的一個又一個的提升。然而,怎樣才能把優質服務的各個細節真正灌輸到我們自己的身上,讓它變成我們工作狀態中的一種習慣,而不是單純的為了應付分行的調閱錄影而去作秀,這一問題值得我去認真思考。
一個行業好的口碑不是一天就能形成的,需要靠全體員工甚至是幾代員工堅持不懈的努力才能取得,而壞的口碑也許不到一日就能傳遍全世界。現代企業的核心競爭力已經由原來的以質取勝轉變到以服務取勝,這就要求我要時刻高標準嚴格要求自己,因為自己的一言一行都代表著銀行服務視窗的文明程度。不要因為自己的意氣用事,影響了整個交行服務視窗的形象。要嚴格執行總行和分行下達的各項服務標準,甚至是每個小的細節都要去考究,經過自己的理解之後,讓它更能自然、完美的表現出來,讓總行和分行放心,讓領導省心,讓客戶舒心。
在服務上,我個人也存在著不足,例如午休時沒有及時翻轉暫停服務,再例如客戶辦完業務就著急的走了,還沒等我來得及說完“感謝光臨,請收好,再見!”在今後的工作中,我會加倍的彌補自己的不足之處,讓優質服務真正的落到實處,我不會為了應付檢查而作秀。在為客戶服務的過程中以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,堅持“想”客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。
銀行管理自查報告2
為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展,根據陝農信聯社發[20xx]236號檔案要求,我聯社於20xx年7月10日至7月20日,對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防範銀行卡業務風險工作進行了全面的自查,現將自查情況彙報如下:
一、領導重視,認識到位
接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知後,聯社領導高度重視,召開專題會議,研究佈置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改,起到“以查促防”的作用,能促進各項制度和業務工作的順利開展,為我社可持續發展打下堅定基礎。為此,聯社研究決定,成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組,組長由聯社主任谷天春同志擔任,副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、資訊部、財務部、保衛部經理為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在業務部,負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作,並參加銀行卡業務的檢查,確保自查工作取得成效。
二、分工明確,責任到人
聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工,由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防範情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。資訊部負責對POS裝置的管理、ATM業務情況的自查。並根據各部門的自查結果形成書面報告。
銀行管理自查報告3
作為xx支行一名普通的綜合櫃員,我的一言一行都代表著本行的形象,因此工作中不能有一絲馬虎和鬆懈。Xx支行是才成立不到一年的'縣域支行,正處在開拓發展階段,因此每日的業務量不算太大,相對於市區支行顯得輕鬆多了,在這樣的工作環境中營業部主任要求我們一定要認真認真再認真,嚴格按照行裡的制定的各項規章制度合規操作。依照總行下發的檔案精神,為深化“合規執行年”活動,進一步認識違反規章制度和操作規程的危害性,根據自身情況展開自查,現將自查情況彙報如下:
一、牢固思想防線,本人能夠自覺主動的學習國家各項金融政策法規,加強政治理論學習,提高政治意識,以維護國家的金融穩定和銀行業的聲譽為己任,樹立正確的政治方向和立場,顧全大局,站在單位角度想問題、做工作,以銀行整體利益為重,做一名合格的銀行工作者。
二、行為規範,熱愛本職工作,恪盡職守、兢兢業業、追求每一分進步,用認真負責的態度去做好每一件事,細化工作內容,努力做到大事做細、平常事做精,堅持“櫃檯服務準則”企業信譽,從我做起。
三、業務操作,態度端正,認真細心,按照規定的工作流程不越權行事,不違章辦理,工作中不徇私情、不弄虛作假、不營私舞弊、不紅包收紅包,自覺履行對國家、對銀行、對客戶的義務和責任,確保銀行經營安全和客戶資金安全。
四、存在問題及努力方向,一是工作缺乏創新,按部就班,很多工作只是按照別人的做法學卻不明白為什麼,不鑽研不思考,憑經驗憑主觀;二是基礎知識不紮實,時常出現較為簡單或低階的錯誤,或有部分新業務不熟悉操作流程,因此要堅持不懈、積極主動的學習專業知識,以適應自己的崗位需要,牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導,嚴格約束自己,秉承“誠·立信德·致遠”的企業文化理念,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,在xx銀行的寬闊舞臺上,舞出自己的精彩未來。
銀行管理自查報告4
根據《中國人民銀行關於開展20xx年金融統計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排,為嚴格執行金融統計制度,提升金融統計水平,我行根據統計檢查的具體內容逐項展開自查,現將自查情況彙報如下:
一、提高認識、組織開展自查。
針對本次檢查的相關內容,我行統計ab崗認真學習通知要求,組織開展統計自查工作,對照自查內容逐項排查,對發現的問題及時進行整改落實,進一步提高金融統計業務能力,明確統計崗位職責。
二、金融統計自查情況
我行在本次自查中,大中小企業均按新的企業規模分類標準劃分,各類按照新的行業標準劃分,嚴格執行保障性安居工程、涉農等專項統計制度規定;認真做好統計工作組織管理,貫徹落實《江蘇省農村金融機構統計臺帳指引》的規定。
三、存在的問題及整改措施
(一)存在的問題
1、金融統計人員業務素質有待進一步提高。作為金融統計ab崗位人員,對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面,對統計指標理解不夠深入,從而往往忽視統計口徑,報表填寫不規範等現象發生。
2、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由於統計人員變動,統計崗位新人員未實行崗前培訓,或對金融統計相關業務不太熟悉,往往造成統計資料報送不及時等現象發生。
(二)整改措施
1、組織相關人員認真學習金融統計相關制度規定,加深對金融統計制度和統計指標的理解,提高認識,明確職責,嚴格按照人行金融統計要求報送統計資料,確保金融統計資料的真實、準確、完整。
2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導,統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定,新人且由老人員進行培訓和指導,從而確保統計資料報送準確、及時、口徑一致。
銀行管理自查報告5
轉變安樂之風。分行部門的根本宗旨就是為基層服務。轉變作風、狠抓貫徹落實就是要最佳化服務環境,強化服務意識。加強效能建設,提高服務水平。市分行機關黨員幹部全面推行了服務承諾制、首辦負責制、限時辦結制、責任追究制,力求改變過去那種傳統的機關工作方式,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”不良作風。
分行結合全行實際,為進一步加強幹部作風建設。從強化幹部的四項意識”著手,大興學習之風,務實之風,節儉之風,守紀之風。全面轉變了幹部中存在各種不良風氣,作風建設取得了明顯的成效。
一、轉變學而不實之風
抓學習解決思想作風和學風問題,強化學習意識。轉變幹部學而不用、學而不實的一大舉措。領導班子和領導幹部作風建設”活動開展以來,分行在提高幹部文化素質和思想素質上下功夫,打牢加強幹部作風建設的基礎,堅持把學習放在首位,規定每週一上午為集中學習時間,要求做到學習有記錄、單位有考勤、個人有筆記。
二、轉變工作漂浮之風
落實責任是轉變作風建設的重要環節。為了做到責任明確,強化責任意識。工作落實,分行從創新工作目標責任考核制入手,對工作上不負責任出現問題的採取多種處罰措施,建立並實行了跟蹤問效、督查通報、責任追究機制。對工作落實情況採取多種有效形式進行全程督查,發現問題及時協調解決。對年度工作目標及每季度、每月、每週重要工作、重要事項貫徹落實情況及時進行進度通報,發現不落實的事,追究不落實的人。
三、轉變紀律鬆散之風
紀律問題是作風建設的主要內容。只有良好的紀律,強化自律意識。才有過硬的作風,才能保證各項工作的落實。一是完善規章制度。堅持從健全制度入手,加強幹部職工的綜合管理,用制度來規範行為,用制度來提高效率,用制度來管人管事。二是採取管理措施。嚴格規範了上下班的簽到考勤,請銷假登記,中午食堂就餐、下鄉登記等多項制度。
銀行管理自查報告6
為貫徹落實銀監會《關於集中開展銀行業市場亂象整治工作的通知》、《關於開展銀行業“違法、違規、違章”行為專項治理工作的通知》和《關於開展銀行業“不當創新、不當交易、不當激勵、不當收費”專項治理工作的通知》等檔案精神,農發行寧都縣支行嚴格遵照上級行指示,部署全行市場亂象整治和“三違反”、“四不當”專項治理工作,推進開展自查和整改問責。
高度重視工作。該行強調要在“三治”工作中查漏補缺,進一步深化合規文化建設,築牢依法依規依章經營的制度基礎和機制保障。近年來,該行狠抓制度建設,完善內控機制,不斷規範業務發展,依法經營、合規管理水平有了較大提高,但是內部管理和案件防控基礎仍然存在薄弱環節。提高思想意識,紮實完成“三治”工作,讓全行合規經營水平邁上新的臺階,真正把依法從嚴治行的各項措施落到實處。
準確把握內容。該行組織員工認真學習市場亂象整治、“三違反”和“四不當”專項治理的具體內容,明確自查的側重點和關鍵環節,逐一對照檢查,做到全覆蓋、不漏項。做到重點盯住關鍵制度、關鍵崗位、關鍵人員,重點關注20XX年以來內外部檢查發現問題的整改問責情況,重點加強薄弱環節、案件與風險事件多發領域風險排查。
確保工作實效。該行明確“三治”工作目標、任務以及時限和職責,要求採取有效措施,狠抓落實、嚴格執行,切實提高檢查工作質量。成立了行長擔任組長的市場亂象整治工作領導小組。領導小組負責“三治”工作的統籌部署、督促落實、配合協調等工作。對市場亂象整治和“三違反”、“四不當”專項治理工作,要做到有組織、有安排、有實施、有記錄。正確處理業務發展與合規經營的關係,將業務發展與排查整改有機結合,統籌兼顧,協同推進,力求透過檢查整改問責,進一步健全內控合規管理體系,為農發行依法合規經營打下堅實基礎。