管理學學習心得體會範文(精選5篇)
當我們經過反思,有了新的啟發時,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的管理學學習心得體會範文(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
管理學學習心得體會1
與短期績效相比,員工成長更重要
精益管理崇尚以人為本的思想,強調對人的尊重重視人的作用以及追求自主管理,具有典型的東方色彩東方的以人為本和西方的以人為本既有共性也有差異共性的東西在於,都強調對人的尊重西方的以人為本,重點在於員工權利的主張以及自由環境和氛圍的保障而東方的以人為本,主要表現在注重員工個人成長,即員工意識和能力的提升,並把企業的競爭力與每個員工的意識能力提升聯絡起來我們說,企業最大的浪費是員工智慧的浪費,講的就是這個道理。
真正優秀的製造型企業,主張把員工成長放在第一位,而把追求短期績效提升放在相對次要的位置上在具體管理實踐中,他們對那種基於精準數字的績效考核和獎懲制度不以為然,把績效考核的重點放在向員工提示改善方向,促進員工努力向上。
我國企業曾經對績效考核比較熱衷,並熱切期望透過考核快速提升管理績效,主要原因在於這種美式管理看上去見效快,簡單易行,管理者感覺輕鬆而以員工意識能力提升為中心的員工成長戰略和人力資源開發,比單純以考核為中心的管理模式要艱難得多它要求企業管理者有尊重人關懷人的博大胸懷,企業上下是一個共同體的認知和境界,以及傳道授業解惑的素養和能力企業還要為員工意識和能力不斷提升創造良好的組織條件(晉級制度)和施展舞臺(各類改善成果發表機制),引導他們自主學習自發行動和自我超越。
與事後管理相比,預防管理更有效
扁鵲三兄弟都精通醫術,其中大哥醫術最高,二哥次之,扁鵲第三,而扁鵲最出名原因是,大哥治病總是預防為主,也就是治未病,人們很少在意他的功勞;二哥是治小病的高手,但人們認為治個小病是醫生本分,沒什麼了不起;只有扁鵲敢治大病,時有手到病除的佳績,所以名聲在外。
儘管我們懂得預防管理的重要性,但在具體行動上卻很容易走偏,甚至背道而馳,不僅執念於或忙於事後管理,而且對公司內扁鵲大加讚賞,而對扁鵲的大哥和二哥不屑一顧這樣做的後果是嚴重的,在管理實踐中,人們往往習慣於花時間應付層出不窮的問題,優秀者在滅火大賽中脫穎而出,而防微杜漸的事情卻少有人關注,更沒有人潛心研究在我們輔導客戶做精益的時候,不少企業領導就認為,花錢請老師就是來解決大問題的,動員員工解決小問題意義不大這樣的認知水平,是缺乏最起碼哲學思辨能力的表現。
預防管理,要從兩個方向正確理解
一方面,越是在發生問題的源頭進行管理或改善,失敗成本越小,管理效果越好比如產品質量問題,在市場上被客戶投訴所造成的質量損失最為慘重,在產品出貨或生產過程中發現問題質量損失會小些,在原材料供應商處發現問題其質量損失會更小,如果能在設計環節採取有效對策(防錯設計),那就根本不會產生不良損失又比如,訂單交付問題也是如此,越是臨近訂單交付的後期發現問題,補救起來越難,而且造成的損失越大。
另一方面,小問題解決或改善得越多,越是能防範大問題的發生有一個著名的海恩法則,說的是,300個小問題不及時解決,會成長出29個事故隱患,29個事故隱患不及時消除,終究會發生一次大的事故意思是說,大問題通常是由小問題累積而成的,正確的認識應該是,用一杯水可以澆滅的火苗要及時澆滅,決不能任其發展到只有用消防車才能撲滅的程度比如,裝置停機故障的發生往往都不是偶然的,是諸如震動鏽蝕發熱鬆弛灰塵等微小缺陷(小問題)不斷累積而成的要消除裝置停機故障,唯有從消除各類微小缺陷開始又比如安全管理也是如此,細節不做好,安全隱患不除,很難保證不出大的安全事故。
精益管理主張全員參與,目的就在於發動全體員工從解決自己身邊的小問題,消除身邊的小缺陷開始做起,預防為主,持續改善,並最終達成不斷提升企業管理水平的宏大目標。
管理學學習心得體會2
我國行政管理學研究晚於西方,從某一種程度上來說也有借鑑於西方。當時引進行政學主要表現在在高等院校安排教學和研究這兩個方面,行政學是應用性很強的學科,我們不能一味效仿,要從本國國情出發,與國情相結合。行政學體現“堅持、補充、批判、澄清”的精神,我國堅持馬克思主義基本觀點,批判資本階級自由化觀點。
在西方行政學說史中我瞭解到威爾遜是行政學研究的先驅者,古德諾創立“政治”與“行政”二分法,被譽為“行政學之父”。但是 之後他就率先呼籲重建行政管理學,而後一些高校也積極開設行政管理學課程。夏書章教授被稱為我國“MPA之父”,著名行政管理學家,新中國公共管理學奠基人。
《行政管理學》這本書從行政管理物件、內容、環境、職能、組織、領導、資訊、倫理、法治、監督等方面主要在政府工作中做了介紹。
我所理解的行政管理是由“行政”“管理”兩個部分組成。行政指政府執行國家意志、推行政務、管理社會公共事務的活動。管理是指透過協調眾人力量以達到共同目的的活動。如書中所講行政管理主要是指各級政府部門在執行法定職能及其具體運作的過程中,對所經歷的程式、環節、以及所處理的事項和解決的問題等的管理活動。
從西方行政學中可知泰勒的科學管理,法約爾的管理原則、韋伯的古典管理理論都在講“管理”二字,管理離不開計劃、組織、指揮、協調、控制這五部分。這些都是以人為主體,所以人事管理也變得尤為重要。泰勒用科學的管理方法對工人們進行研究,找出他們擅長並願意做的事把他們打造成為“一流的工人”。隨後梅奧進行了霍桑實驗,先後進行了四個階段的實驗:照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規模訪談和對接線板接線工作室的研究,得出工人是“社會人”而不是“經濟人”的結論。隨後提出人際關係理論。如書中所說,人事管理是指組織運用一定的手段和方法,有效的把人的因素與物的因素合理地組合在一起,從而發揮它們各自的作用,實現組織管理目標,也是對各級各類人員的管理。
我覺得行政管理並不像想象中那麼遙遠,在任何一個機構、組織中都有其行政部門,它是為了完成行政管理任務而進行的組織活動。在這個組織中會分為各種不同的機構,各司其職。比如有:領導機構、執行機構、監督機構、諮詢機構、資訊機構、輔助機構、派出機構。好比一個學校,它就有這些機構。舉個最簡單最小的例子,在團委工作中,由分團委書記發出指示告知各部長,由各部長向底下幹事安排工作,由監察部負責對各項活動的監督檢查,由秘書處對資訊進行管理,整合重組。在這個鏈條中,高層(分團委書記、各個部長)具有最高決策權,基層(幹事)主要擁有執行權,每一個管理者都要學會很好的處理人事關係,這樣才可以使組織更高效的運作。它是一個直線型結構。在我國行政組織結構中,它形成的是縱向統一指揮,橫向分工協作,橫縱交錯的網路型體系。看似很合理,但實際弊端還有很多。每級政府中間還分為若干個小部門,如果碰上愛“踢皮球”的辦事單位,要辦成一件事情簡直要跑斷腿。在我看來,層級關係越少越好辦事,省得為了一件事情要跑多個地方,費時還費力。
近兩年來考公務員的人不佔少數,很多人都加入到公務員考試的大軍中。公務員錄用採取公開考試、嚴格考察、平等競爭、擇優錄取的方法。我國公務員制度要求不搞政治中立,與西方國家公務員“政治中立”是截然不同的。要求不論是哪一類公務員都是人民的公僕,必須全心全意為人民服務,其宗旨是為人民服務,而西方雖聲稱是“全體國民的服務員”但實際上是為資產階級利益服務。
《行政管理學》主要還是圍繞政府工作來講述的,公共關係和溝通協調是滲透政府行政過程的重要工作。政府公共關係用格魯尼格的話來講就是政府組織與其相關公眾間的傳播管理。經濟市場化是政府公共關係發展的基礎;政治民主化為政府公共關係的發展創造了條件;行政改革是我國政府公共關係發展的直接動力。在任何一項政府工作中都離不開行政溝通和行政協調。他們是行政過程中上下級和各部門間行政資訊傳遞交流,相互協作與配合的紐帶。行政溝通內容的實質是行政資訊,行政資訊可以分為上層、中層、基層三個層次。上層資訊多是指令性的和指導性的;中層資訊指中層領導為貫徹上層指令制定的各種措施和實施辦法;基層資訊包括社會環境中的各種情況。我覺得它跟管理層也有相近之處。行政協調可以使組織更有凝聚力;使資源可以合理利用;提高行政效率。
效率的高低也影響著績效,績效是效率和效能的總和。無論是在企業還是在政府中,都會對績效進行考核評估。就行政管理而言,組織績效考核更為重要。政府績效考核分為四個:業績、效率、效能和成本。我們要對自身進行自我考核,對自己近段時間的所作所為進行評估,對其表現加以反省,對不好的予以改正。比如,我的周總結,雖然我覺得寫的都不算太好,但是我想你的初衷應該是想我對一週做一個自省吧。
行政改革是是各國關注的問題,我國堅持馬克思主義觀點,行政改革屬於上層建築的範疇,即有經濟基礎決定上層建築,上層建築對經濟基礎有反作用,所以行政改革是推動上層建築適應經濟基礎變化發展的迫切需要。為了適應科技發展的需要,應對全球化的挑戰,行政改革是我們的必經之路。目前我國已經進行了七次行政改革,當然西方也頗為重視行政改革。我覺得中西方相同之處是精簡人員,對權力的下放,最佳化各行政層級,實行柔性化管理,使得提高行政效率。
管理學學習心得體會3
透過本學期老師的《軟體專案管理》課程的學習,我深深的體會到了專案管理在軟體工程甚至是其他工程領域的重要性。透過老師的講解,我瞭解到了專案管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用,對於技術而言,管理意味著決策和支援。只有對生產過程進行科學的、全面的管理,才能保證達到提高生產率,改善產品質量的工程目標。
好好研究學習軟體專案管理對於我們以後要從事IT行業的學生而言有著決定性的作用。首先這裡存在一個問題,之前已經學習過了《軟體工程》課程,所以剛開始聽到《軟體專案管理》的名字的時候就產生了軟體工程和軟體專案之間有什麼區別的疑惑,通過後來對課程的深入學習,才瞭解到了:
(1)軟體工程是研究和應用如何以系統性的、規範化的、可定量的過程化方法去開發和維護軟體,以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。
(2)專案管理是一個管理學分支的學科,指在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使專案能夠在有限資源限定條件下,實現或超過設定的需求和期望。
專案管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成專案的活動的進展。也就是說,軟體工程為我們提供的具有指導意義的軟體開發方法,專案管理是更從更高的角度思考問題,它總結出了專案管理中會碰到的問題及常規的解決方案,他不僅僅針對軟體開發,而可以適用任何專案工程。那麼軟體專案管理則是專案管理在軟體行業的應用了。在課程接下來的.學習中,我有了一個深切的體會,在以往的小軟體開發中,都是自己根據想象確定軟體所需功能,然後編寫程式碼,做成了一些具有“死”功能的軟體,由於沒有在實際應用中大量使用所寫的軟體,所以忽略了很重要的一點,客戶對軟體的需求變更要求,那麼就要求專案開發相關人員對使用者的需求變更有一個好的回覆。所以在軟體開發的過程中我們專案開發人員要了解可能導致需求變更的原因,如何管理變更需求,以及如何正確的處理需求變更。
然後學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法,掙值分析相比於傳統分析方法是一種更好的專案/工程管理方法,因為它綜合了成本、進度與範圍,可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警專案管理手段。可以使工程管理人員識別與控制問題,以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例說明:你被指定負責一個軟體專案,其中有4部分,專案總預算為53000,A任務為26000,B任務為20xx年代中期的美國。由於開發專案不能按時提交、超出預算、質量達不到使用者的要求等原因,70%的專案出現問題。於是,軟體開發者開始逐漸重視軟體開發中的各項管理。到了20xx年代中期,軟體專案管理不善的問題仍然存在。軟體專案管理和其他專案管理相比有相當的特殊性。首先,軟體是純知識產品,其開發進度和質量很難估計和度量,生產效率也難以預測和保證。其次,軟體系統的複雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此,專案管理對軟體生產具有決定性的意義。
專案管理的定義是指一定的主體,為了實現其目標,利用各種有效的手段,對執行的專案週期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制,以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟體專案管理目的是為了使軟體專案能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外,進行軟體專案管理有利於將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟體開發能力越高,表明這個企業的軟體生產越趨向成熟,企業越能夠穩定發展。
對於軟體專案的學習,我首先放正了態度來學習,認真分清軟體專案管理與軟體工程的關係和專案管理知識體系。軟體專案管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模組。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分,如:專案的初始中專案立項、合同專案、內部專案、專案授權、初始專案範圍、生存期模型等知識點;專案計劃中範圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、整合計劃等知識點;專案執行控制中整合變更管理、範圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、專案溝通管理和風險管理等;專案結束中合同結束、專案結束、專案總結、專案管理的建議等。對於這些知識點,我根據具體案例具體分析。
透過本學期的學習,我感受到軟體專案管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程,它也是軟體行業人士所必須瞭解的知識。它對軟體工程專案的作用是至關重要的。現在,作為學生的我所做的專案雖然都是一些小的專案,但是在小組共同開發的時候還是需要用到專案的管理。如:人員的分配,時間、進度的計劃,溝通計劃,專案執行變更管理,以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好,但我相信在今後的實訓及工作當中,能夠更好的體驗和感受到專案管理的精髓,對軟體專案管理有更深入的瞭解。我也希望,學校的老師能夠在今後的教學當中重視軟體專案管理課程,多讓學生了解例項,去感受、體會軟體專案管理所遇到的問題和解決方案,理解軟體專案管理的精髓。
管理學學習心得體會4
隨著山西煤礦的“國進民退”浪潮,曾經被認為“傻大黑粗”的煤礦企業,如今已經發生了翻天覆地的變化,尤其是在共和國的企業長子——華潤集團入主山西金業集團之後, 旗下的原相煤 礦配備了先進的生產裝置,先進的管理理念有效提升了煤礦的生產效率,煤礦員工的社會地位也得到了很大的提升。雖然比之前 的煤礦環境改善了不少,但如果要做到精益化管理,確實還有很長的路要走,首先必須引導煤礦員工從思想上轉變觀念:我們並不是簡單的來完成工作,而是在完成工作內容之後要對整個工作流程有一個反思,想想看在工作流程中有沒有可以改進的地方,或者是覺得有哪些覺得不合理、不合適的地方。
只有先進行思考才能發現問題,當有了問題之後才會產生相應的解決方法,所以我個人認為精益化管理應該從自身的工作中做起,當把工作中的每個小事、每個細節都改善了提高了,那麼日積月累下來工作的 作風與效率就會有一個顯著的提升。
首先要打破 “大鍋飯” 的思想。 作為一名辦公室的工作人員, 我負責辦公用品的發放與管理。 “別人有的我也應該有,別人沒 有的我也可以沒有” 這種思想普遍存在於有些人、 有些部門當中, 有些辦公用品明明有的部門在實際工作中根本用不到, 可是他們 看到別的部門有,別的部門在用,他們就也要領取一套,不管在 實際工作中是否能夠用得上,這就造成了一定程度的浪費。辦公資源應該有一個合理的分配方式, 每個部門甚至到每個人在實際 工作中要用到哪些型別辦公用品,數量、規格、尺寸以及使用周 期,只有掌握了這些資料,辦公用品的管理才能夠做到“各取所 需,為公所用” 。
其次要消除“習慣了、看慣了、無所謂”的思想,在實際工 作中其實有許多辦公用品是可以回收再利用的, 可是由於以前煤 礦企業的粗放式管理, 致使現在大家在使用辦公用品時並不是太 在意勤儉節約。比如大家在列印檔案時,儘量採用雙面列印,就可以節省出平時所用紙量的四分之一;每個人一個月少用一支筆,一年就會節約一萬多元錢的成本。溫家寶就曾說過,中國有十三億人口,不管是多麼小的問題,只要乘以十三億,那就會成為很大的問題。那麼試想一下,我們一千多人的企業,每人每天 節約一元錢,一個月下來是多少錢,一年下來又是多少錢。為此 我也制定了一些相關的規定, 每個員工平均每月領取辦公用品的 累計金額不得超過 30 元,以部門為單位核算,如本月超過此限額,則下月領取辦公用品時按金額遞減。 同時我覺得形成一個長效機制也是很重要的, 要保證規範化 與精益化運作,必須具備規範的、精細的管理制度和工作標準, 才能依據相應的規章制度判斷是否符合制度和標準要求。 對當前 精益化管理而言,一方面缺乏完善的、細化的規章制度,另一方面,完善的、細化的規章制度和工作標準得不到很好的執行。因此,必須從完善、細化規章制度入手,建立一整套包括組織機構設計、職能分工、崗位職責說明、工作流程以及各個部門、崗位 的工作標準和管理制度,員工才能做到有章可循、有規可守。同 時,要確保編制的制度和標準是規範的,實施過程是規範的,只 有這樣, 才能保證整個管理制度體系的整體運作是規範的。 因此, 建立的各項制度和標準, 必須要深入調研、 仔細推敲、 認真琢磨, 儘量細化,避免管理漏洞,具有可操作性。
最後希望礦領導要把精益化管理作為一個重要內容,採取加強教育、潛移默化、循序漸進、持續推進等一系列有效手段,增強職工的安全意識、節儉意識,形成由“要我精益到我要精益” 的轉變。從而形成覆蓋全面、方便操作、易於判斷、合法合規合 理的管理制度體系,並形成制度和標準可以執行、能夠執行、容 易執行、自覺執行的環境和條件,確保制度和標準能夠規範職工的每一個行為,具有真正的規範性和執行效力。只有全礦上下齊心協力共同參與到精益化管理當中,從小事做起,從一點一滴做起,從我做起,才能實現煤礦企業的又好又快發展。
管理學學習心得體會5
首先感謝醫院給我這次培訓學習的機會,透過參加陳亞光老師講的《醫院績效考核與薪酬管理》的課程,讓我受益匪淺,感觸許多。透過培訓學習,認識到在醫院的管理過程中,如何有效利用薪酬管理的重要作用,提高員工的工作積極性和創造性,從而實現人力資源的最佳化配置,是醫院績效考核和薪酬管理的重要問題。 陳老師從某城市一家二甲醫院的經營資料變化引入目前醫療行業遇到的各種困境:政府沒有增加投入,醫院要承擔更多的政府責任;醫院收入增長進行“新常態”;人力成本增加,醫生實際待遇下降,醫生不穩定;醫院市場從內到外被瓜分;等等。面對這些困境,我們不但要在其它方面進行改革,創新、在內部管理上進行最佳化,也需要建立一套完善,適合本醫院發展的績效考核和薪酬管理制度。
合理的績效考核和薪酬管理可以調動醫務人員的積極性,是管理者落實責任的手段,也是員工獲得更高收入的導向。績效工資有簡單、明白、易操作等特點。績效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績效把醫院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗位傾斜,實現多勞多得,優績優酬的良性分配機制。 透過學習,清楚瞭解設計績效考核的重要性,但是在設計績效工資方案時應滿足三個要求:以預算管理為基礎,以收定支為原則;科室和個人績效工資都應該以業績為依據;方法要簡單,明白,易操作。因為設計一個簡單明白的工資方案,大家都很清楚,都能計算,都可以知道我們做了什麼,有多少回報。
設計績效工資方法有很多,但是陳亞光老師的“預算比例法“是比較符合目前公立醫院改革的一種好方法。透過預算比例,可以控制醫院和科室績效工資總量;經過測算確定核算單元績效工資預算比例,臨床科室醫生,護士分別確定預算比例;醫務人員個人分配(二次分本)以工作量,工作崗位,工作質量,滿意度等指標為依據;科主任,護士長由醫院考核,醫院分配;成本採取預算比例法控制。預算比例法符合《醫院財務制度》預算管理原則,能有效地控制總量,透過調整預算比例來控制差距,體現公平。藥品,材料不作為預算績效工資的收入,醫務人員個人績效工資分配不與經濟指標掛鉤,符合國家衛計委“九不準”要求。醫、護分開核算體現不同崗位不同的貢獻特點,更能調動積極性,知應醫改的變化。科主任,護士長由醫院考核,發放,便於管理,提高中層幹部的執行力,強調了層級考核的重要性,更有利於落實醫改要求;成本採取預算比例法控制,獎罰分明,更加有效。
聽完陳老師的課後,更加清楚地明白:績效考核和薪酬管理能激發醫護人員的工作積極性和主動性,保障醫療質量安全執行,成為提高醫院管理水平的重要舉措。