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參加三好一滿意活動心得體會

參加三好一滿意活動心得體會

  我們從一些事情上得到感悟後,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢?以下是小編精心整理的參加三好一滿意活動心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

  “三好一滿意活動”的主旨在於堅持以人為本,以病人為中心,切實關注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務水平,持續改進醫療質量,努力實現本單位衛生行為的“服務好、質量好、醫德好”,爭創“群眾滿意”的醫院。透過活動學習,我們檢驗科應做到以下內容:

  一、改善服務態度,最佳化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”

  “服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態度,改進服務模式,提升服務水平,努力為患者提供全程優質溫馨服務。檢驗科作為醫院的一個服務視窗,每天接待著許多病人,我們檢驗科人員百忙之中都努力做到服務態度良好,積極倡導服務文明用語,最佳化服務流程,方便群眾以最簡便的方式接受檢驗,及時取到檢驗結果就醫,能真正做到尊重病人、關愛病人,為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

  二、加強質量管理,持續改進醫療質量,努力做到“質量好”

  醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂,對檢驗科來說質量就是工作的`一切,是最重要的環節。真實準確的檢驗結果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。剛過去的3個月三水幼兒園體檢,我們檢驗科每天都加班,現在又迎接著公務員體檢,儘管我們大家都很忙碌,但我們全體檢驗人員認真抓好醫療質量安全各項制度,增強醫療質量安全責任意識,嚴格規範臨床檢驗操作行為,嚴格執行臨床檢驗操作規範,及時保養維護及校準確保儀器正常執行。我們檢驗人員時刻牢固樹立正確的人生觀和價值觀,樹立質量第一的意識,把主要精力放在學習業務、鑽研技術上,對技術精益求精。

  三、加強醫德醫風教育,嚴肅行業紀律,努力做到“醫德好”

  “醫者仁術”,作為醫護人員就應該具有良好的醫德醫風。百忙之中我們全科人員時刻樹立良好的醫德醫風,嚴肅遵守行業紀律,加大自身醫德醫風教育力度,同時間都向身邊的醫德高尚的人學習,樹立醫德高尚的形象,在群眾中起到帶頭作用,樹立良好形象。

  我們作為醫護人員應該做到“服務好、質量好、醫德好”,堅持以人為本,以病人為中心,切切實實為病人服務,病人才會滿意我們的醫療服務,才能在人民群眾中重新樹立醫護人員崇高的形象。