網路維護合同集錦5篇
在不斷進步的社會中，越來越多事情需要用到合同，合同是企業發展中一個非常重要的因素。相信很多朋友都對擬合同感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的網路維護合同5篇，歡迎大家分享。
網路維護合同 篇1
委託方（甲方）：
負責人：
聯絡方式：
地址：
承建方（乙方）：
負責人：
聯絡方式：
地址：
經雙方協商，訂立合同如下：
一、服務內容
1、甲方同意乙方來承建甲方的網路工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的裝置的安裝和除錯，甲方承擔配合乙方進行安裝和除錯的各項工作。2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。
3、網路工程專案明細：
（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責佈線完成之後的機房網路裝置安裝及除錯工作。
（2）在第三方承包商佈線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網路節點的安裝及除錯工作（不包含網路佈線和線路測試）。
（3）線路故障引起的網路問題由佈線承包商解決，不在我公司責任範圍，裝置故障問題在我公司責任範圍內，由我公司解決。
二、質量保證及保修
1、甲方承擔線路除錯所需的施工費及裝置購置費（網線，交換機，路由器）。
2、乙方對其銷售的產品提供 年質保（交換機），對工程所涉及的線路及裝置保修期限為自交工之日起年。（硬體保修年，人 為損壞無質保）對保修範圍內的硬體，乙方不收取任何費用。對於計算機病毒或計算機作業系統自身故障造成的網路不通或其他網路故障不在保修範圍，對於此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。
三、合同報價
合同報價：_____________________________________________。
四、付款方式
合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，裝置到達後付給乙方工程總價的裝置款，餘款在工程驗收透過之後由甲方向乙方以現金方式一次性付清。
五、違約條款
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。
六、爭議解決
1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。
2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。
七、其他
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。
甲方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
乙方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
網路維護合同 篇2
甲方因業務上需要，自願將電腦及網路委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，以資雙方共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將x臺電腦及周邊裝置交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每臺電腦的維護費x元（人民幣）/月，合計每月維護費x元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應徵得甲方的同意，並且按照市場價收費，乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣x元。
二、服務條款
1、乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2、週期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。
3、9：00-20:00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後三小時之內為本協議的標準響應時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗,沙嶺,雁田．其它地區根據實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
4、標準響應時間：從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。
5、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
6、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。
7、更換部件
（1）部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。
三、服務方式
1、電話支援：乙方透過服務電話對甲方的故障裝置做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支援來排除故障裝置的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。
四、服務內容
1、硬體服務：保證硬裝置正常運轉，如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購。
2、軟體服務：保證使用者作業系統軟體正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟體和應用軟體，同時協助甲方使用好各種應用軟體。
3、網路服務：保證甲方網路系統的正常運轉。
五、指定聯絡人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯絡人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯絡人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2、任何聯絡人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。
六、協議不涉及的服務
1、系統裝置清單所列之外的裝置。
2、非乙方原因造成的資料丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
5、任何由於可證明的產品（軟體、硬體）自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
6、除microsoft所開發作業系統（如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等）以外的所有其他作業系統和應用軟體。
7、以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的檔案資料或無類似字樣但具有保密性的檔案資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的`資訊資料。
3、雙方應保證其職員對有關資訊資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協議期限的限制。
八、協議生效及協議期限：本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。
十、協議的終止及罰則
1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協議的義務。
（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。
（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。
（4）未經乙方同意將服務裝置移出協議規定地點而繼續要求服務。
（5） 如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知後的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
十一、其他
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(章): 乙方(章)：
代表簽字： xxx
聯 系 人： xxx
聯絡電話： xxx
地 址：xxx
日期：xxx
網路維護合同 篇3
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網路機房、視訊會議室、監控中心及網路等裝置及相關軟體維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。
一、維護範圍
（一）硬體
1、路由器（含基層單位）、交換機、伺服器、防火牆（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；
2、甲方辦公區域內網路故障檢測維修；
3、各類硬體裝置升級時板卡安裝；
4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；
5、甲方網路機房、視訊會議室、監控中心等裝置的維護保養、故障檢測維修、線路整理、裝置清潔等。
（二）軟體
1、伺服器作業系統、硬體驅動程式、常應用軟體安裝及故障修復等，配合進行專用軟體的安裝及故障檢測；
2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；
3、路由器、交換機、防火牆等配臵調整；
4、各類系統資料的備份恢復；
5、各類電腦病毒、木馬等查殺；
6、硬體升級、維修後的各類軟體、驅動程式安裝。
（三）其它
1、甲方其它及後續建設的各硬體系統、軟體系統；
2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網路維護，每季度協助甲方對基層單位網路維護情況進行檢查與考核；
3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網路應用及相關裝置檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。
二、外包費用
經協商，每月維護費用為： 元（大寫： 元整），年維護費用： 元（大寫： 元整）。
從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。
付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿後經甲方考核認可合格後5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額髮票。
三、合同條款
1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，並加蓋單位公章，委託人須有相關授權證明。
2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷 ，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每週至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，並做好臺帳記錄。
3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。
4、甲方關鍵網路裝置（路由器、交換機、伺服器等）提夠備機服務。所有備機歸屬於並保存於乙方。備機用於確保甲方網路裝置出現故障的情況下，保持不間斷執行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障並通知乙方後，乙方須在24小時內提供備機，並恢復網路正常執行。
5、乙方每週負責甲方辦公區域內各應用系統、網路、軟硬體進行一
次全面檢測和保養。每月應對全處 網路裝置伺服器等遠端登入檢查並備份配臵。每季度經甲方安排並提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，並提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。
6、任何時段，甲方應用系統或重要裝置緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。
7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬碟、光碟機等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委託乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務費。
8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關裝置的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好後續的維護工作。
9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有洩密情況，造成嚴重後果的，將視情況訴諸法律。
四、罰則
乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：
1、無故沒有及時進行每週的巡檢和維護，一次扣300元；
2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯後的，每小時扣100元。
3、機房、視訊會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不
規範，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。
五、合同期限及解除
1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期後，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。
2、發生以下情況甲方可單方解除合同：
1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；
2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關裝置，或巡檢達不到甲方要求；
3）甲方裝置網路發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應並處理相關故障；
4）乙方因自身技術水平問題，導致維護裝置損壞、資料丟失；
5）乙方洩露甲方資訊情況。
發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。
3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。
4、經雙方協商可解除合同。
六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、裝置一覽表等為本合同的附件。
甲方：連雲港市航道管理處 乙方：
（單位蓋章）（單位蓋章）
代表簽字： 代表簽字：
二〇一X年XX月XX日 二〇一X年XX月XX日
網路維護合同 篇4
甲方 ： 乙方 ：
甲乙雙方本著互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網路系統的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的桌面計算機、筆記本、網路系統交予乙方維護，具體服務專案見第五項。
二、費用
協議有效期為 12 個月 ，自年 月 日起至 年 月 日止。
其中前2個月為合作試用期，合同執行滿2個月後甲乙方都可以提出終止合同，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同結束日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行5*8的駐場維護。維護費用支付方式為月結，乙方應於當月最後一個工作周與甲方核對當月賬目並將當月發票給予甲方，甲方收取發票無誤後次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。
維護地點 廣州市天河區體育西路維多利廣場A座17樓及19樓 。
三、維護範圍
1：甲方現有桌面計算機、筆記本；
2：甲方現有計算機網路客戶端；
3：甲方現有IT周邊裝置的軟故障維護。
四、維護過程
首月乙方將對甲方的計算機及網路系統等屬於維護範圍內的系統進行檢測，然後進行IT硬體及軟體清單進行更新工作。即為：全面檢測——最佳化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立的文件檔案會備份一份給甲方儲存。
協議簽訂後的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日誌形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、
跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。
五、維護服務專案概況：
1、電腦各類故障檢修及計算機系統最佳化：如：無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，電子郵件設定，作業系統重灌等；
2、重新安裝作業系統，如： Win 20xx、Win XP、Win 20xx、Win Vista、Win 7等；
3、常用系統、工具軟體安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟體；
4、安裝各類硬體驅動程式；
5、查殺各類電腦病毒（檔案病毒、郵件病毒等）；
6、資料備份：同機備份，異地備份(需甲方提供硬體裝置)，光碟備份(需甲方提供硬體裝置)；
7、網路維護及檢測；
8、按顧客需要，可提供遮蔽網路某些埠和本地計算機的軟體使用的功能；
9、解決區域網印表機共享、檔案共享等網路共享設定；
10、臺式計算機的清潔除塵；
11、提供最最佳化的計算機及網路升級方案；
12、提供最最佳化的網路升級方案。
六、具體維護服務說明
（一）：硬體維護的範圍：計算機各類硬體維護及故障檢測。
1、維護費不包含硬體（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修， 硬體修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費，加收的服務費應在得到甲方的事先同意後方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5、所有品牌電腦（如聯想，惠普、戴爾等）及外設（印表機、掃描器等），如果未過保修期， 乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商進行維修。
（二）：軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，乙方不提供任何軟體的版權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
七、服務響應。
1、乙方提供IT外包服務(包括電話技術支援，網路遠端協助，現場駐場維護)的工作時間為週一至週五9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作時間內接到甲方的普通報障後工程師馬上進行現場排期維護。
2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多隻能進行一天的輪換，且在輪換執行前提前2個工作日報備甲方行政管理人員。
3、乙方工程師進駐甲方辦公室之後接受甲方的行政管理，甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公桌)，如甲方提出超出合同維護範圍內的工作乙方工程師可拒絕執行。
4、以上服務報價不包含計算機、印表機、傳真機、交換機、路由器、伺服器、電話機等任何硬體裝置的維修或更換費用，任何硬體的維修、硬體及耗材的採購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲方的郵件訂單後再進行採購，同時乙方將提供次月月結服務；
5、乙方可提供免費軟體，但對非免費軟體或系統ISO的提供保留拒絕提供的權利，且對提供的任何軟體不負責版權。
6、非工作時間報障不列入該協議維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點後向甲方提供緊急維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥300元）。
八、乙方承諾嚴格遵守國家有關商業秘密及私隱保護方面的所有法律法規，對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及資訊承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料資訊，造成甲方利益損失的，乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償，並且甲方保留起訴權。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬體老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。乙方不承擔由於維護維修造成的間接損失，包括因丟失甲方重要的資料、資料而造成的損失； 但乙方在提供維護維修服務前，應向甲方確認其是否已做好資料資料的備份，如甲方確認尚未備份，乙方應為甲方代做備份。除非本協議另有約定，乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關係和人身財產安全等全部由乙方負責，乙方應按照規定與該工程師簽訂書面勞動合同、交納社保費並按時向其發放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或捲入任何訴訟、仲裁。否則由此產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重灌作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當配合。
十一、協議的解除和續約
協議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協議期滿後繼續服務，需在協議期滿前一個月提出，並另籤協議，如果服務期內一方提出解除協助，需要提前30天提出，如果在協議期內產生糾紛，由雙方協商解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求後【3】天內完成更換，如在一年內若更換次數大於2次則本協議自動解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外，甲方無須承擔其他任何費用或責任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協議並且要求乙方作出賠償；反之亦然。
十三、此協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備註
本合同存在附件《IT外包服務保密協議》
甲方（章）
籤 約 人：
地 址 ：
聯絡電話：
日 期：20xx-8-7 乙方（章）： 籤 約 人： 地 址： 聯絡電話： 日 期：20xx-8-7
網路維護合同 篇5
甲方（需方）：
乙方（供方）：
******公司
地址：
地址：西安市
電話：
電話：******
傳真：
郵編：*******
郵編：
開戶行：
開戶行：
賬號：
賬號：
在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經過充分協商，就軟、硬體的IT服務共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規定的服務，甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本合同約定的條款享受權利、履行義務並承擔責任。
本協議包括正文和附件，附件是協議的有效組成部分，與協議正文具有同等法律效力。
一、協議概述
在本協議約定的範圍內，甲方將其計算機系統及外設的維護及技術服務（以下簡稱“IT支援服務”）有限度地委託給乙方，乙方在甲方指定的服務範圍內為甲方提供有關的IT支援服務。
二、甲方責任和義務
2.1 提供服務
乙方應根據甲方的要求，為甲方提供相應的服務，並應達到甲方關於服務質量的要求，具體的服務方式及範圍，請參見附件或補充協議，乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守規章制度及商業準則
乙方服務人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度，否則，甲方有權根據實際情況對乙方做出相應處罰
2.3 備機及備件的提供
在乙方因為裝置不能及時修復而直接影響到甲方業務時，乙方有責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與使用者的原故障裝置的功能完全一致，備機或備件的列表參見附件
2.4 裝置及資料的保管
乙方有責任對甲方提供的相應文件、技術資料、安裝介質進行妥善保管，並保證遵守相應的保密協議，避免甲方機密的洩漏，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密洩漏，乙方要承擔相應的賠償責任
2.5 維修渠道
對於乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬體產品，乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準。
2.6 商業道德準則
乙方及其員工應保證遵守甲方的商業道德準則，若違反有關的條款，甲方有權根據實際情況，直接終止本協議，並由乙方承擔因此而引起的經濟損失及法律責任
2.7 授權
除了按照甲方要求完成甲方指派的服務工作，乙方無權代表甲方或以甲方的名義從事任何商業活動，本協議不在雙方之間產生任何代理、合資、從屬關係，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何智慧財產權
三、甲方責任和義務
3.1提供相關資訊，包括裝置資訊，資料，安裝介質、培訓等作為乙方能夠提供正常服務的保證
3.2備機備件的管理
甲方負責對乙方提供臨時週轉使用的備機或備件進行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由此帶來的維修費用
3.3根據專案的需要，甲方負責提供相應的文件，技術資料，安裝介質從而使乙方達到服務的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版權資料或介質符合相應第三方廠商的政策或國家法律法規規定，對沒有授權的介質的使用或安裝以及由此帶來的不良後果，乙方有權拒絕提供服務或不承擔任何賠償責任
3.4付費
甲方按月向乙方支付勞務費和其他為完成乙方工作而支出的費用，具體付費時間為每月1日-5日付費標準參見本協議附件
四、限制條款
4.1版權資料
除非經甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權資料及軟體不能以任何方式被複制或重新制造，所有培訓資料，複製和服務手冊都是版權資料，屬於甲方所有，乙方不能對版權資料進行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用於其他商業用途，所有供甲方內部使用的複製品，包括服務手冊，磁帶，錄影，光碟或其它電子媒介製作的複製品都必須遵循原作品的版權說明。
4.2資料安全
乙方人員為完成服務而需要備份客戶的資料，或複製有關資料時，乙方人員應先徵得甲方人員的許可，在完成服務後，應在甲方人員的監督下，立即完全銷燬所有無關資料和複製。
五、 保密原則
5.1為履行本協議，甲方可能向乙方提供經營、業務、產品及技術等有關的檔案、資訊、軟體等資料，乙方對甲方所提供的資料負有保密的業務，並採取一切合理的措施以使其所接受的資料免於散發、傳播、披露、複製、濫用及無關人員的接觸，於本協議終止之日，甲方有權要求乙方返還或銷燬其所提供的資料。乙方的保密責任應至少為本協議期滿後一年；
5.2本協議在合同雙方內部使用，甲方承諾不與任何第三方討論本協議的存在和條款；
5.3所有與此協議相關的甲方資訊僅供乙方提供服務時使用，乙方保證只將此協議和專案補充協議中獲得的資訊用於該專案所涉及的服務中，而不用於其他專案或其他目的，否則，因違反本條款引起的任何後果由乙方承擔；
5.4乙方要保守甲方的機密。對於甲方的商業機密，乙方不得洩漏給任何第三方，否則，乙方應承擔違反此條款而引起的任何後果，並承擔法律責任。
六、 協議的終止和續簽
6.1協議終止
甲乙雙方任何一方欲終止協議，需提前30天書面通知對方而直接終止本協議，一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協議：
1）乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則；
2）經稽核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；
3）甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不接受的產權變更；
4）違反本協議的有關條款。
6.2 協議續簽
本協議每年續簽一次。續簽前，雙方將複核本協議的有關條款，如無異議和調整雙方則續簽。
七、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協議的規定時，雙方有權
1）要求違約方限期更正，賠償損失或承擔其他有關的法律責任；
2）單方面終止協議並要求違約方承擔因本協議造成的損失。
八、爭議處理
甲乙雙方的爭議應首先透過協商方式加以解決，若協商不成，任何一方均有權向具有管轄權的法院提出訴訟，由法院依據中華人民共和國的有關法律法規裁決。
九、免責條款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協議的條款時，將不承擔違約責任。
十、協議生效
本協一式兩份，經甲乙雙方授權代表簽字，蓋章有效，雙方各執一份。
十一、附件
附件一 服務範圍及服務內容
附件二 付費標準及說明
附件三 現場服務記錄單
附件四 甲方裝置清單
附件五 備機及備件的清單及使用/管理
甲方（需方）：
乙方（供方）：
*******公司
授權代表：
授權代表：
日期：
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