想知道怎麼和同事溝通嗎
很多時候我們會因為對同事的不瞭解,在平常溝通交流中很容易踩到他們的雷區,甚至到最後發展成兩人老死不相往來的局面。所以我們要去了解同事的性格和處事方式,找到最佳的溝通方式,以免產生不必要的誤會和麻煩。俗話都說“物似主人形”,其實細心看下,辦公室的書桌都長得大不一樣,每張書桌都是主人的另一張“臉”。
在人際風格溝透過程中,我們依據一個人在溝透過程中的情感流露的多少,以及溝透過程中做決策的'速度是否果斷,把我們在工作和生活中遇到的所有的人可分為四種不同的型別:分析型、情感表達型、和藹型、支配型。
相應地,我們也將辦公室的書桌分為四種類型,透過看書桌的“臉”,去了解同事,媽媽就再也不擔心我以後會踩中同事的“雷區”了。
分析型性格人
書桌特點:圖表和工作相關檔案貼在牆上,很少工作檔案、很少顏色、辦公用品觸手可及,桌子上放著有公司徽標的玩具。
分析性性格的人以任務為導向、無主見,制定程式、很有邏輯,有條不紊,面部表情少話語少,或者寧可不說話,忙著做一些事情,比起手頭任務來說其他事情關係不大。
溝通技巧:注重細節,談一些具體的事情,並準備回答很多問題。
情感表達型的人
書桌特點:擺放紙張,有一些遠足、滑雪、團隊照片,資料夾是彩色的,在畫板上塗鴉、有一些搞笑海報、手寫爽快口號、豔麗玩具、迷你籃球網等。
情感表達型的人外向、表述語言以人為本、語調抑揚頓挫,熱衷互動、喜歡聚光燈、對同事是否注意書桌不關心,不太注重細節、合群活潑、經常希望看到他們的工作在其他人之前,喜歡講述那些雜亂的論文,承認他們很重要,看重細節。
溝通技巧:肯定他們對事物的認識與解釋,還有一些想法,表揚微小細節。
和藹型性格的人
書桌特點:有藝術特色、擺放家人或寵物照片,有立志名言、說話慢條斯理、聲音輕柔有親和力,有志願服務的獎項、互動玩具很新奇,魔術球等,還有運動隊的用具,擺著盆栽等。
和藹型性格的人無主見,看重良好的人際關係,比較外向語言表達,喜歡和其他人一對一打交道,和藹可親,當你在桌子旁站立,他很快拉出一個凳子給你,可以和他們聊聊家人、寵物什麼的。
溝通技巧:瞭解他們,建立良好關係。
支配型性格的人
書桌特點:擺放大日曆,成堆圖書或證書,家庭照片、雅緻的裝飾等。
支配型性格的人是以任務為導向,強調效率、不太關注個人關係,辦公桌井然有序,強烈責任感反映在大日曆和黑板上,說話快節奏有說服力,語言直接常常不耐煩,希望別人注意到他們的成就。