建設網上社群的9條建議
網上社群有各種各樣的情勢以及範圍，有溫馨的個人興辦社群，有大型的非個人社群；有些社群暗藏在防火牆的後面，有些社群對於所有的人都開放；有些社群是真實世界中社群的拓展，有些社群僅僅存在於虛擬的網路空間裡。
不管甚麼樣的網上社群都需要1整套的基礎設施以及軌制來增添社群的吸引力，如成員的角色、社群的典禮、社群的特徵、社群的事件以及社群的領導者等等，這些都是開發1個網上社群所需要斟酌的。建設網上社群要確保把社群辦患上愈來愈紅火，而且還要抵抗外來的襲擊和應付1些突發情況。
一、定義社群的型別
1個勝利的網上社群必需要有1個明確的目標。開發者在開發的程序中時常會被1些技術的細節所困擾，而忘懷了把注意力集中在這個社群究竟要帶給使用者怎麼的價值。
首先要理解使用者，要知道他們到底是甚麼型別人，他們需要哪些內容、流動以及服務。1個比較好的辦法是假定幾種使用者型別，依據想像的使用者登入走訪網上社群時需要的內容以及服務來構建社群，這樣可以把新成員、老成員以及領導者緊緊地聚合在社群周圍，使患上社群日趨繁華以及壯大起來。
1旦定義了目標使用者，就應當開始為網上社群的釋出寫1個社群建設的目標宣告。宣告應當清晰地把社群目標論述出來，而且要對於使用者的素質以及前提提出必定的請求，但要留有足夠的靈便性來知足增長以及變化的需要。最佳籌備兩個版本的文件：1個是內部使用的版本，用來提供給網上社群的開發者使用；此外1個是外部的版本，提供給社群的介入者。外部使用的宣告可以在網站的首頁上做1個顯明的連結，而具體宣告的文件可以放在網站內部的下1層結構上。目標宣告定義了網上社群的屬性以及個性作風，走訪者將從其表現出的作風上選擇是不是加入這個社群。
對於於1個勝利的網上社群，具有值患上自豪的歷史是吸惹人氣的1個因素。給新使用者講述社群樹立的程序，成為1個傳統的典禮，所以要言之有物。這樣1來，網上社群就會成為1個有歷史、有精神、有深度的成員聚合地。
二、樹立獨特的集會地點
所有的社群都需要有公有以及私有的混合場所進行交換。奢華的網上社群會有郵件列表以及電子公告本。不管採用甚麼技術來實現，在社群上設立幾個集會的地點且允許成員憑其興致喜愛在這幾個區域內自由出入，是頗有必要的。
目的明確以及定義清楚的聊天室對於於新使用者的加入來講頗有匡助，他們常常在大型的站點內尋覓適合的聊天室。有共同興致喜愛的聊天室將最早患上到光顧。定義明確的聊天室能節省使用者的搜尋時間。
在社群中提供1個系統全貌式的導航頗有必要，如內容列表、站點索引等。更高檔的功能是為成員提供1個個性化的索引圖。在這方面，Yahoo!就做患上很好，它不但有整個站點的層次索引結構，而且在“我的Yahoo!”中，使用者可以依據個人喜愛定製自己的索引圖。
三、樹立完備的成員資料資料庫
1個健壯的包括成員資料的資料庫可以說是網上社群最可貴的財富。
要樹立成員資料資料庫，就需要成員進行註冊登記。在登記時需要告訴成員，註冊登記以後能患上到甚麼權力並應承當甚麼義務，並且要讓成員知道他們的使用者資料將如何被使用。1個很厭惡的註冊方式就是需要填寫1些敏感的資訊，而且不給予任何解釋。透過對於社群性質的說明，並透過恰當方式的解釋，能樹立社群以及成員之間的互相信任感，而這個信任感恰是把社群以及成員聯絡起來的癥結紐帶。
新使用者開始註冊的時候，可讓使用者只填寫最基本的資訊，如名字以及電子郵件地址，並給予他們之後進1步填寫詳細資訊的機會以及自由。這樣可以免詳細以及煩瑣的首次註冊程序嚇跑了使用者。在這1點上，HotWired站點就做患上很好，其使用者註冊資料庫的程序無比簡單易行。
四、樹立高效的社群管理機制
1個有效地提高社群服務質量的辦法就是為社群尋覓1個好的領導者，即1個受過優良培訓的管理員。好的管理員能熱忱地歡迎新來的成員，時常提出1些熱點的話題讓成員進行討論，並處理社群中產生的故障。管理的技能來自培訓以及經驗，但的確有1些管理工作需要管理員的努力工作才能完成。管理員配備有固定的管理程式，1些事務可以由程式自動去完成，但有些工作需要管理員的親身介入。
當社群繁華起來以後，各種各樣的分支社群就會湧現，不同子社群的管理機制可能不全相同，所以有必要樹立1個靈便的管理機制。
採取自願者對於社群進行管理是1個很好的建議。由於自願者是處於對於社群的酷愛以及喜愛才申請自願成為管理者的，他們時常會對於自己能為社群做出自己的貢獻，並且自己的工作能被別人承認而欣慰不已經。可讓自願者患上到必定的回報如免費軟體、購物折扣等，這樣更能刺激他們的工作熱忱。例如Adobe公司網站的社群的管理者都是自願者，這些自願者的照片被放在了Adobe公司的主頁上，而且能夠患上到免費的軟體、進級產品等回報。
五、樹立有效的爭論處理機制
每一個社群內都不可防止地會呈現爭論以及衝突的現象。如果對於這些現象處理患上當，就能使患上社群看起來生龍活虎，頗有朝氣；但若處理不當，就會影響社群的發展。
對於衝突的處理其實不是1個簡單的工作，情緒激動的語言或者者不經意的玩笑均可能致使衝突的呈現，所以社群需要樹立1個標準來描寫可以接受的以及不可以接受的行動，並請求所有的成員必需遵照執行。例如Talk City這個社群就請求每一1個進入社群聊天室的成員必需使用簡單清晰的英語。這個規則被系統緊緊地尊守以及節制著，不相符規定的語言會被過濾器濾掉，並對於成員給予正告。
六、分配成員角色以及許可權
在特定的時間內，1個社群都包含了不同層次的成員。透過為不同層次的`成員分配成新手、老成員以及領導者等角色，可讓社群運作患上更為有效。
對於於新手來講，需要必定的時間來了解社群的規則，掌握社群流動的經驗，這不單單是為了讓他們自己能在社群內流動患上更為自若，而且是為了讓其它的老使用者瞭解他們的身份角色，原諒他們因為不懂而釀成的誤解。如果沒有角色的劃分以及辨認標誌，那末對於於老使用者來講，確定會認為對於方是故意在挑釁。角色的劃分以及不同角色限定的不同許可權，使患上不同級別的角色有1種介入社群流動的動力，由於踴躍參加社群流動的成員能患上到必定的獎賞，從而升到更高的級別上，享受更高的許可權。
七、樹立子社群小組
作為1個健康發展的網上社群，跟著成員的大量增添以及成員種別的多樣化，就能夠成立成員自己能夠管理的子社群小組。1個大的社群將由良多的子社群組成。在社群內樹立子社群會使患上成員就像建設自己的家園1樣。例如，Ultima Online站點就為自己的註冊使用者提供了這樣的權力以及功能。
子社群之間開展比賽以及評比，也能極大地刺激成員樹立子社群，維持成員對於社群的興致。在可能的情況下，給予子社群以走訪系統工具如日期表、郵件列表、相簿以及級別系統的權力，就能使子社群建患上更為專業化以及統1化。在著名的Tripod網上社群中就存在良多的子社群，社群之間評比的優越者會在社群的首頁長進行列表公佈。
八、舉辦週期性的流動以鞏固社群集團
對於於許多人來講，有規律的會議能使患上成員時常想到自己仍是社群的1員，從而鞏固社群以及成員之間的聯絡。這就以及信教的教徒時常去教堂，運動員時常參加體育競賽1樣，時常的組織流動能使患上社群成員對於社群有感情。如果沒有這樣的流動，那末久長不以及社群聯絡的成員將逐步闊別社群，或者者加入其它的社群。1般的網上社群流動可以分成每一週的流動、每個月的流動和每一年的流動。舉例來講，Talk City站點就時常在網上舉辦各種社群的會議以及流動。
九、與真實世界聯絡起來
社群成員在網路空間所花費的時間越多，就越需要把網路空間的經驗以及實際真實世界的餬口傳統以及典禮聯絡起來。透過4季的問候對於各種節日的祝賀，和對於人道變化的瞭解，對於樹立網上社群文化頗有必要以及匡助。
許多的網上社群都進行節日的祝賀。對於於不同的社群，需要注意的是所祝賀的節日是不是適合，由於Internet的全世界性抉擇了成員的世界性，所以過的節日必定要有群眾性，否則就沒有多大的意思了。也能夠在網站上貼出節日的違景資訊，告知成員這個節日是怎麼來的，這樣對於舉辦祝賀流動頗有匡助。
對於於1些人來講，線上的瓜葛只能停留在線上，而不能以及實際餬口中的人與人的瓜葛對照。基於這1點，1些網上社群就激勵其成員走出虛擬網路，到真正的餬口中去互相見面。有些社群還組織成員舉辦真正的會見，使患上社群真實化。