銀行結構化面試試題及答案

銀行結構化面試試題及答案

　　銀行結構化面試是怎樣的呢？以下關於銀行結構化面試試題及答案是小編為各位整理收集的，希望能給大家一個參考，歡迎閱讀與借鑑。

　　【例題展示】

　　銀行最近裝修改造，大量停車位不能使用，很多同事把私家車停在了附近單位的車位上，導致附近的單位很有意見，紛紛來投訴。領導讓你負責解決亂停車的問題，你是單位負責人，你會怎麼辦?

　　【思路點撥】

　　在解答反應能力和應變能力的題目過程中，要懂得結合自己的身份，在堅持原則的前提之下采用靈活的方式使得問題得以解決，重要的是要符合實際的解決方法，不可太天馬行空，也不可只講大道理沒有具體的措施。

　　【參考答案】

　　對於這件事，我會以人性化的角度去思考同事的.權益，積極想辦法解決停車難的問題，努力創造一個和諧的服務環境。具體我會從以下幾個方面應對：

　　首先，在單位內部發布公告，號召所有同仁在銀行裝修改造期間，儘量減少開車，嚴令禁止亂停車的行為，呼籲大家共同維護銀行的外部環境。誠懇地向前來投訴的外單位人員道歉，並表示一定會盡快解決這個問題。

　　其次，想方設法解決銀行同事停車難的問題。一方面，合理規劃現有車位，更好地利用現有空間;另一方面，考察銀行附近社群是否有可以利用的車位，如果有與社群物業工作人員協商，在工作時間可以讓員工把車停到社群，銀行也可給予一定的資金補貼。

　　最後，在上下班的高峰期，安排專人負責對私家車停放的引導，對於不配合的同事，以耐心和真誠的態度向其說明佔用外單位車位的利害關係，求得諒解和支援。向領導申請，對不開車的員工給予一定的交通補貼，以鼓勵大家乘坐公共交通工具。