電子商務基礎知識試題
一、單項選擇題
1.下列說法正確的是 （ D ）
A.電子商務較之傳統商業具有使用和交易更為複雜的特點。
B.消費者對消費者電子商務簡稱為B2B。
C.電子商務將對人類社會產生重要的影響，包括改變了需求結構。
D.“電子商務就是在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、線上電子支付以及有關方的網路服務的一種新型的商業運營模式”這一表述是行內對電子商務比較常見的表述。
3.下列說法錯誤的是 （ D ）
A.電子商務系統的框架結構中的傳輸層又稱為資訊釋出平臺。
B.電子商務的社會環境不包括基礎設施。
C.電子商務系統組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心。
D.安全套接層協議（SSL）的作用是保障Web網站資料的安全。
4.下面哪個屬於第三方B2B電子商務平臺? （ B ）
A.淘寶網 B.慧聰網 C.拍拍網 D.噹噹網
5.電子商務一般的交易過程分為5個階段，( B )不屬於“交易後處理”階段。
A.若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠。
B.賣方按約給出發貨通知，啟動相應機構完成對應服務專案，進行備貨、發貨、報關、保險、取證、信用等業務。
C.賣方按規定負責做好售後服務，包括有關的使用培訓和維修服務。
D.買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。
6.下列說法錯誤的是 （ C ）
A.電子商務系統組成成員包括客戶、供貨方、銀行。
B.主要的電子商務技術標準成果有1986年提出的現已普遍用於國際貿易的聯合國標準UN/EDIFACT。
C.電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障Web網站之間通訊通道的安全。
D.電子商務系統的框架結構中的應用層主要指電子商務各應用系統。
8.下列說法錯誤的是 （ A ）
A.電子商務的安全協議中的HTTP的作用是保障Web網站資料的安全。
B.電子商務的安全協議中的SSL的作用是保障Web網站之間通訊通道的安全。
C.電子商務的安全協議中的SET的作用是保障使用者、商家和銀行之間透過電子信用卡支付的安全。
D.電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障電子郵件的安全傳輸。
9.下列說法錯誤的是 （ B ）
A.B2C型別的商務類似於零售業
B.電子商務按網路型別基本上分為直接電子商務和間接電子商務。
C.電子商務使得企業可以繞過傳統的分銷商、經銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網路直銷還是網路間接銷售都令傳統中間商的作用逐漸淡化。
D.電子商務較之傳統商業具有全天時營業，增加商機和方便客戶的特點
11.下列說法正確的是 （ D ）
A.電子商務的安全協議中的安全超檔案傳輸協議（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障電子郵件的安全傳輸。
B.電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障使用者、商家和銀行之間透過電子信用卡支付的安全。
C.電子商務系統的框架結構中的傳輸層又稱為網路平臺。
D.支付閘道器屬於電子商務系統框架結構中的服務層。
12.下列說法錯誤的是 （ C ）
A.電子商務一般的交易過程中，“賣方為本企業的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用網際網路站釋出廣告，誘發客戶的需求，給出報價和優惠訊息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬於“交易前準備”階段。
B.電子商務一般的交易過程中，“買賣雙方完成必要手續之後，隨著物流、資訊流和資金流，賣方要按約給出發貨通知，啟動相應機構完成對應服務專案，進行備貨、發貨、報關、保險、取證、信用等業務。”，這些行為屬於“交易合同履行”階段。
C.電子商務的交易全部都在網路上進行，因而能夠實現高效率、低成本的目標。
D.在電子商務交易過程中，合同可以採用電子郵件或電子資料交換（EDI）進行簽約，將採用數字簽名等方式簽名，採用安全保密傳送方式交換電子合同檔案。
13.下列說法正確的是 （ C ）
A.電子商務按交易的內容基本上分為企業電子商務和消費者電子商務。
B.電子商務按網路型別基本上分為直接電子商務和間接電子商務。
C.電子商務使得大小企業可獲得相當的市場準入條件，都享有較低的市場準入條件。
D.電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統商務銷售。
16.“電子商務就是在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、線上電子支付以及有關方的網路服務的一種新型的商業運營模式。”這一對電子商務概念的表述的缺陷是 （ B ）
A.沒有指明電子商務構建在網際網路這種開放的網路環境
B.沒有將政府、銀行、認證機構、物流配送機構等參與方表述出來，顯得社會管理的作用不足
C.沒有肯定電子商務是一種新的商業運營模式，而僅認為電子商務是一種方法或手段
D.沒有說明電子商務能做到其他傳統商業所不能實現的網上購物、網上交易、線上電子支付以及各種網路服務
17.不屬於電子商務系統組成成員的是 （ D ）
A.銀行（包括商戶銀行，又稱收單銀行；髮卡銀行；支付閘道器）
B.銷售中心（包括電子 商城、服務提供商）
C.認證中心（包括身份認證、誠信認證、時間認證）
D.公共政策
18.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方透過網際網路和其他電子商務網路（各種增值網），尋找所需的商品和商家，發出詢價和查詢資訊，收集相關資訊，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬於 （ B ）
A.“交易後處理”階段
B.“交易前準備”階段
C.“交易合同履行”階段
D.“辦理合同履行前手續”階段
19.存在認證中心的網路商品直銷屬於( D )形式。
A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C
20.關於EDI與電子商務，不正確的說法是 （C ）
A.電子商務有時也被稱為一次具體交易的活動。
B.一般人們把電子商務看作是一個整體概念，它涵蓋了商貿的全部，是一種新型的商業運營模式。
C.EDI只是一種工具。
D.在電子商務尚未面世之前的20年間，EDI一直被作為國際貿易的一種新型作業。
21.不是EDI特點的是 （ C ）
A.所傳送的資料檔案必須是格式化的
B.成功地應用於不同的組織之間（企業間或與事業機構間）的電子貿易
C.設計上是為方便企業與消費者之間的交易
D.貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的資料
22.1997年起，EDI統一採用的國際標準UN/EDIFACT是哪個組織制訂的？ （ A ）
A.聯合國歐洲經濟委員會
B.全球商業聯盟（AGB）
C.世界貿易組織（WTO）
D.歐共體
23.以下不屬於按電子商務網路型別分類的是 （ D ）
A.Intranet（企業內部網）商務
B.Internet（國際網際網路）商務
C.Extranet（企業外部網）商務
D.VAN（增值網）商務
24.電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述不正確的是 （ D ）
A.促進經濟全球化的發展
B.改變了市場結構
C.改變了市場的准入條件
D.改變了人們的社會地位
25.下列那個表述是對電子商務的廣義定義？ （ C ）
A.電子商務是指對整個貿易活動實現電子化
B.電子商務就是在Internet上從事的商務活動
C.採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間透過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務資訊，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易
D.電子商務就是在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、線上電子支付以及有關方的網路服務的一種新型的商業運營模式
26.下列關於電子商務的描述，哪一種說法不是電子商務的優勢？ （ D ）
A.覆蓋面廣，擁有全球市場
B.全天時營業
C.減少運營成本，顯著降低收費
D.使用者購買的任何產品都只能透過人工送達，採用計算機技術使用者無法收到其購買的產品
27.企業對消費者的電子商務簡稱為 （ B ）
A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C
28.電子商務系統的框架是指實現電子商務的技術保證。我們若把電子商務形象化地看作是一座建築物，那麼中間的主體分為4層，這4層是指 （ C ）
A.公共政策、安全協議、技術標準、網路平臺
B.網路平臺、資訊釋出平臺、公共政策、技術標準
C.網路平臺、資訊釋出平臺、電子商務平臺、電子商務各應用系統
D.資訊釋出平臺、安全協議、電子商務平臺、公共政策
29.不屬於電子商務發展的基本條件的是 （ C ）
A.通用的電子商務平臺
B.安全的網上支付和結算體系
C.外資企業的參與
D.配套的法律、法規及司法體系
30.公共政策、法律法規是屬於電子商務系統框架結構中的 （ D ）
A.網路平臺
B.資訊釋出平臺
C.電子商務平臺
D.社會環境
31.安全超文字傳輸協議（S-HTTP、HTTPS)的作用是 （ D ）
A.保障電子郵件的安全傳輸
B.保障Web網站之間的通訊通道的安全
C.保障使用者、商家和銀行之間透過電子信用卡支付的安全
D.保障Web網站資料的安全
32.“將商業或行政事務處理（Transaction）按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文（Message）資料格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯合國標準化組織對(D )給出一種權威的規範化的定義。
A.電子貿易
B.電子標準
C.電子翻譯
D.電子資料交換
34.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠”，這些行為屬於 （ A ）
A.“交易後處理”階段
B.“交易合同履行”階段
C.“洽談和簽定合同”階段
D.“辦理合同履行前手續”階段
35.無中介的企業間網路交易屬於 （ A ）
A.B2B B.C2C C.B2C D.B2G
36.內聯網（Internet）、外聯網（Extranet）及各種增值網（VAN）是屬於電子商務系統框架結構中的 （ B ）
A.電子商務各應用系統
B.網路平臺
C.資訊釋出平臺
D.電子商務平臺
38.政府對消費者的電子商務簡稱為 （ C ）
A.B2B B.B2G C.G2C D.B2C
39.聯合國國際貿易程式簡化工作組對電子商務的定義是 （ D ）
A.電子商務是指對整個貿易活動實現電子化
B.電子商務就是在Internet上從事的商務活動
C.電子商務就是建立網站
D.採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間透過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務資訊，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易
40.下面那種屬於BtoG的電子商務模式？ （ C ）
A.企業與企業之間進行的各種交易
B.政府某辦公人員在網上購買163上網絡卡一張
C.政府機關透過Internet實行政務公開
D.顧客在網上書店購買書籍
41.製造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬於什麼？ （ B ）
A.企業內部的電子商務
B.企業對企業的電子商務
C.企業對消費者的電子商務
D.政府對企業的電子商務
42.下列說法哪一項是最不準確的？ （ C ）
A.BtoB可提供7ⅹ24小時的服務
B.BtoB可增加客戶和供貨方的聯絡，提高企業的服務質量
C.BtoB可以縮短企業產品的開發週期，提高產品質量
D.BtoB提高了企業間的通訊速度
43.要實現企業內部的電子商務，需要建立什麼？ （ C ）
A.Internet
B.Extranet
C.Intranet
D.什麼也不需要
44.支付閘道器屬於電子商務結構中的哪一層？ （ B ）
A.電子商務應用
B.電子商務平臺
C.網路平臺
D.網路銀行
45.網上娛樂屬於電子商務結構中的哪一層？ （ A ）
A.電子商務應用
B.電子商務平臺
C.網路銀行
D.網路平臺
46.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方按時收到所訂貨物，賣方代理完成所規定的安裝、啟動及驗收工作，取得收貨證明”，這些行為屬於 （ B ）
A.“洽談和簽定合同”階段
B.“交易合同履行”階段
C.“辦理合同履行前手續”階段
D.“交易前準備”階段
47.認證中心在網路商品直銷過程中的作用是什麼？ （ A ）
A.對網上交易的買賣雙方進行認證，確認其真實身份
B.是工商管理部門在網上的分支機構
C.辦理信用證
D.保證商家所售商品的質量，髮質量合格證
48.EDI在網際網路問世之後，也有了新的發展，現可採用4種新的工作方式，以下不正確的是 （C ）
A.Web-EDI方式
B.Internet Mail方式
C.ANSI X.12方式
D.XML/EDI方式
49.聯合國國際貿易程式簡化工作組對電子商務的定義：“採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間透過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務資訊，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。”這一定義有一嚴重不足是 （ C ）
A.沒有交待採用何種技術手段或工具
B.沒有說明電子化的含義
C.沒有直接地鮮明地提到網際網路——當今電子商務所依託的最根本的網路平臺
D.也沒有點出社會上哪些人群和組織，成為參與物件
50.下列關於電子商務的描述，哪一種說法不是電子商務的優勢？ （ D ）
A.使用靈活，交易方便
B.全天時營業
C.減少運營成本，顯著降低收費
D.可以觸控到實物，對所購買商品有感性認識
51.按照參與交易的物件分類，網上商店最適合屬於哪一類？ （ B ）
A.B2B B.B2C C.B2G D.G2C
52.不屬於電子商務系統組成成員的是 （ A ）
A.相關的安全交易協議（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）
B.客戶（包括購物單位、消費者）
C.銷售中心（包括電子商城、服務提供商）
D.配送中心（包括現代商品物流配送公司、郵政局）
53.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買賣雙方完成必要手續之後，隨著物流、資訊流和資金流，賣方按要約給出發貨通知，啟動相應機構完成對應服務專案，進行備貨、發貨、報關、保險、取證、信用等業務。”，這些行為屬於 （ B ）
A.“洽談和簽定合同”階段
B.“交易合同履行”階段
C.“辦理合同履行前手續”階段
D.“交易前準備”階段
57.EDI軟體系統主要由轉換軟體（Mapper）、翻譯軟體（Translator）和通訊軟體構成。現假設傳送方要將應用系統檔案經軟體處理透過網路傳送給接收方，軟體的執行順序是怎樣的？ （ C ）
A.翻譯軟體-->轉換軟體-->通訊軟體
B.通訊軟體-->轉換軟體-->翻譯軟體
C.轉換軟體-->翻譯軟體-->通訊軟體
D.通訊軟體-->翻譯軟體-->轉換軟體
59.EDI的中文譯名為 （ B ）
A.電子商務
B.電子資料交換
C.報文資料格式
D.電子貿易
62.不是EDI特點的是 （ B ）
A.儘量減少人工操作的介入，儘量交由收方、發方的計算機系統自動完成業務處理
B.所傳送的資料檔案不用統一格式
C.已經統一採用世界公認的國際標準
D.貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的資料
63.電子商務系統的框架結構的主體4層，自下而上的順序是 （ A ）
A.網路層、傳輸層、服務層、應用層
B.傳輸層、網路層、服務層、應用層
C.傳輸層、服務層、網路層、應用層
D.網路層、服務層、傳輸層、應用層
64.美國著名的亞馬遜網路書店 Amazon是屬於電子商務在( B )方面成功運用的典範
A.金融類 B.商業類 C.網站服務類 D.製造業類
65.下列說法哪一個是正確的？（ A ）
A.企業間網路交易是B2B電子商務的一種基本形式
B.B2C 電子商務不屬於網路商品直銷的範疇
C.網路商品中介交易不屬於B2B電子商務形式
D.認證中心存在下的網路商品直銷不屬於B2C電子商務形式
66.雅虎入口網站“Yahoo.com”是屬於電子商務在( C )方面成功運用的典範
A.金融類 B.商業類 C.網站服務類 D.製造業類
67.不適合在網路上進行營銷的產品是（ A ）
A.推土機產品 B.消費性產品 C.電腦產品 D.書籍報刊
71.哪個公司是美國一家專門從事計算機直銷的企業。在這種分銷模式下，除了廠家和終端使用者外，沒有層層批發商、零售商？（ B ）
A.IBM B.Dell C.HP D.Compaq
二、多項選擇題
73.以下不屬於按電子商務網路型別分類的是 （ AB ）
A.B2B
B.B2C
C.Intranet（企業內部網）商務
D.Extranet（企業外部網）商務
74.下列關於電子商務與傳統商務的描述，哪些說法是正確的？（ABC）
A.電子商務的物流配送方式和傳統商務的物流配送方式有所不同
B.電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統商務做不到這一點。
C.電子商務和傳統商務的廣告模式不同之處在於：電子商務可以根據更精確的個性差別將客戶進行分類，並有針對性地分別投放不同的廣告資訊
D.電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統商務銷售
75.以下是屬於按電子商務網路型別分類的是( ABCD )
A.EDI（電子資料交換）商務
B.Extranet（企業外部網）商務
C.Internet（國際網際網路）商務
D.Intranet（企業內部網）商務
76.以下哪些措施有助於推廣電子商務的應用？( ABCD )
A.加快資訊基礎設施的建設，如建設各種資訊傳輸網路，開發資訊科技等
B.加快企業資訊化
C.加快銀行支付系統的建設，實現支付過程和支付手段的電子化
D.制訂和完善各種電子商務的相關法律
三、判斷題
77.電子商務改變了人們的工作環境和條件，也改變人們的生活方式。（ 對 ）
78.使用更靈活，達成交易更方便不是電子商務的優勢。（ 錯 ）
79.阿里巴巴屬於B2C（ 錯 ）
80.電子商務始終採用各種先進的技術手段，實現不同層次的商務目標，反映出電子商務功能更齊全，服務更周到的優勢。（ 對 ）
81.減少運營成本，顯著降低收費不是電子商務的優勢。（ 錯 ）
82.電子商務促進經濟全球化的.發展。（ 對 ）
83.SSL協議是為了在網際網路上進行線上交易時保證信用卡支付的安全而設立的一個開放的規範。（ 錯 ）
拓展：電子商務基礎知識
一、什麼叫電子商務
電子商務是指兩方或多方透過計算機和某種形式的計算機網路進行商務活動的過程。它包括企業和企業之間的商務活動、網上的零售業和金融企業的數字化處理過程。一些專家甚至認為電子商務包括商業活動中的所有內容，從廣告發布到打印發票和客戶服務。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經常是交換使用的，他們指的是相同的概念，當然你也可以把它翻譯為電子交易，電子商業等。
二、電子商務的分類
根據電子商務發生的物件，可以將電子商務大致劃分為五種型別：B to B(即商業機構對商業機構的電子商務)、B to C(即商業機構對消費者的電子商務)、C to C(即消費者對消費者的電子商務)、C to A(即商業機構對行政機構的電子商務)。
1、商業機構之間的電子商務
商業機構對商業機構(Business-to-Business )電子商務，指的是企業與企業之間進行的電子商務活動。例如，工商企業利用計算機網路向它的供應商進行採購，或利用計算機網路進行付款等。這一類電子商務已經存在多年。特別是企業透過私營或增值計算機網路採用EDI(電子資料交換)方式所進行的商務活動。
2、商業機構對消費者的電子商務
商業機構對消費者(Business-to-Consumer)的電子商務，指的是企業與消費者之間進行的電子商務活動。這類電子商務主要是藉助於國際網際網路所開展的線上式銷售活動。最近幾年隨著國際網際網路絡的發展，這類電子商務的發展異軍突起。例如，在國際網際網路上目前已出現許多大型超級市場，所出售的產品一應俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費品。
3、消費者對消費者的電子商務
消費者對消費者(Consumer -to-Consumer )的電子商務，指的是在消費者與消費者之間發生的電子商務交易。這是伴隨著網際網路的普及而發展起來的一種嶄新的商貿模式，通常以拍賣、競價
的方式切入商務活動，賣方藉助網際網路儘可能展示目標商品的詳細資訊，需求方則透過網路瞭解商品狀況並在線報價，賣方再根據所有參與競價的需求者提交的報價和有關資料決定生意是否成交。也有透過聊天室、電子郵件等達成交易的。該模式很適合個人物品、收藏品、二手貨等的交易。
4、消費者對行政機構的電子商務
消費者對行政機構(Consumer -to-Administrations )的電子商務，指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發達國家，如澳大利亞，政府的稅務機構已經透過指定私營稅務或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。
這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務，例如，社會福利金的支付等，將都會在網上進行。
5、商業機構對行政機構的電子商務
商業機構對行政機構(Business -to-Administrations)的電子商務指的是企業與政府之間進行的電子商務活動。例如，政府將採購的細節在國際網際網路上公佈，透過網上競價方式進招標，企業也要透過電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作，企業可以透過網上辦理交稅和退稅等。
三、個體消費者怎樣參與電子商務
目前，對於大多數個體消費者而言，透過網上購物是直接參與和感受電子商務的普遍方式。網上購物是一個新事物，對於一般網民來講，可能有許多人還是想試一試，但怎麼購物呢，許多人心裡還是沒有數，下面是一些商務網站購物的一般程式，僅供參考。
1、註冊
如果你不是電子商務網站的使用者，一般你首先要進行使用者註冊，比如要註冊成為“好又多”使用者，請單擊“好又多”網站([url]www.hoyodo.com[/url])首頁的“註冊”按鈕，就會出現“新使用者註冊”頁面。在此輸入姓名、註冊名、密碼、聯絡地址、電話及電子信箱等，填好後單擊“現在註冊”按鈕即可，下次就可以用註冊名進行購物交易了。
2、瀏覽看貨
你可以在網上商場的貨架前轉轉，當你看到喜歡的商品時，按下“購買”或“選中”等諸如此類的按鈕，這項商品就會被放到購物清單中。
3、網上填寫訂單
在選好貨後，你可以下單了，訂單發出後，自動傳送給各商店服務人員，如果你要取消訂單，請按該店提供的電話或郵件進行聯絡。
4、確認訂單
一般電子商店都要透過電子郵件或電話確認該項訂購事宜，並協商付款及送貨細節，如果透過網上支付，就更方便了。
5、送貨上門
貨也訂了，款也結了，接著就只等著送貨上門吧。
這是一般購物的網上購物方式，對於那些網上拍賣、競價選購的網站，購物則要稍微複雜一點。