員工培訓方案14篇
為了確保事情或工作有效開展,就需要我們事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎?以下是小編精心整理的員工培訓方案,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓方案 篇1
一、培訓目的:為了提高輔導站新任部門幹事的理論水平和工作能力,使之更好的適應學生工作環境、瞭解工作程式、正確處理工作與學習之間的關係,從而更好的推動心理輔導站及我係學生工作的開展,特安排此培訓培訓策劃書。
二、培訓物件:電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有幹事
三、培訓時間:11月26日(週五)晚上6:50
四、培訓地點:教學樓1A104
五、培訓內容:
1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部,再幹事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責:
綜合部職責:策劃組織繫心理輔導站的各項活動,確保活動有序開展,定期更新部落格。
策劃部職責:制定工作計劃,對各活動的前期策劃和後期的整合總結。負責廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確幹事的職責及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門幹事發言,總結自己從開學到現在的工作心得,學到什麼,有什麼想法。
4、針對各部門現存的問題部長指導幹事如何克服這些問題,更好的熟悉學生工作。
5、所有成員做一個小遊戲。
六、培訓形式:本次培訓主要以座談形式進行
七、培訓準備:
1、要提前製作好幹事培訓大會的PPt
2、要提前申請好教室,並做好教室的佈置工作(黑板,桌椅的擺放等)
3、要提前做好籤到表
4、前期通知幹事參加大會要到位
八、培訓要求:
1、每個部門部長或副部長務必發言,每位幹事務必提前做好真對自己近期工作情況的發言準備。
2、所有參加培訓的幹事務必按時出席,認真聽講,積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表,心理輔導站所有人的,當天不要請假)。
3、培訓結束後,全體學員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈),各自部門自行考核
4、培訓過程拍照片,做好後期總結工作。
一、活動背景:
隨著院團委學生會的換屆,大一新任幹事的到來,為我校學生會注入了另一股“新生力量”他們對學生會的工作仍處於半理解狀態,為了加強新幹事對學生會的全面瞭解,提高整個新幹事的綜合素質,特此舉辦學生會新幹事培訓,
二、培訓目的:
為了進一步提高我校新任學生會幹事的工作能力和水平,提高學生隊伍的辦事效率;使之更好的適應工作環境、瞭解工作程式;正確處理工作和學習之間的關係,從而全面推動我組織的各項發展,特別制定該培訓計劃。
三、培訓物件:
學生會全體新任幹事
四、培訓時間:
20xx年11月8日—20xx年11月12日
五、培訓地點:
學校教學樓教室
六、主辦單位:建設系團總支學生會
七、承辦單位:建設系團總支學生會組織部
八、活動需要:
1、場地佈置:電腦、桌凳數套、橫幅、礦泉水;
2、邀請嘉賓:相關領導、老師及學生會各部門領導(由各幹事通知);
3、準備好到場嘉賓的姓名卡片(由辦公室負責)
4、活動的策劃以及人員的分工和統籌工作(由組織部負責);
5、PPT的製作和出席人士的名單(由宣傳部負責);
6、通知培訓成員(由各部長負責);
備註:
1、安全問題:由組織部成員(內定)安排好參加此次培訓的各人士的入、出場秩序;
2、衛生問題:活動結束後,各學員將自己周圍的清潔做好,從小事做起。經組織此活動的部門檢查合格方能離場,否則,該部門務必將清潔衛生做好。
九、活動開展:
1、主持人講話:介紹各位嘉賓,宣佈活動正式開始;
2、特定老師講課(禮儀、紀律以及個人素質提高);
3、各部門代表發言:陳述該部門的主要任務和能力條件的需要,以及一些常見問題以及其處理方法;
4、學員自由發言:講述心得,可提出自己無法處理的問題,老師與學生面對面討論,尋求最佳方案;
5、領導、老師點評;
6、活動結束由主要領導總結髮言。
十、培訓形式:
本次培訓分理論和實踐兩部分。
1、理論部分:由特定老師講課,傳授知識;
2、實踐部分:請有關人員相互交流、探討。
十一、培訓要求:
1、所有參加培訓的同學應按時出席,認真聽講,積極參加此次培訓,不能隨意缺席、遲到、早退,如確有事不能參加,應至少提前一個小時向負責人請假並獲得許可;
2、培訓結束後,全體同學必須上交一篇培訓心得體會。
十二、開資預算:
1、橫幅:65×1=65元
2、礦泉水:1.5×15=22.5元
總計:87.5元
員工培訓方案 篇2
為了滿足我行發展需要,打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,現對××年新員工進行培訓,特制定本方案。
一、培訓目的:
本方案在於幫助新入職員工瞭解我行相關規章制度,儘快融入我行企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,培養良好的工作心態及職業素質,為崗位工作打下堅實的基礎。
入職培訓的目的:
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動成本;
3.降低員工流動;
4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5.幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;
6.協助新員工適應工作群體和規範;
7.鼓勵新員工形成積極的態度。
二、培訓內容:
1.公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景;
2.公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務範圍、主要領導介紹及分管業務;
3.會計基礎知識(含基礎工作標準化);
4.綜合系統操作流程;
5.公司薪酬程式、如何發放及發放時間;
6.職業發展資訊(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源資訊);
7.介紹公司員工手冊、公司有關政策、程式、財務制度及相關流程;
8.標準化服務匯入(儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會);
9.銀行日常安全防範工作;
10.工作外的活動;(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)
11.參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等)。
三、培訓時間
入職培訓共分為10天,具體培訓安排如下(分兩批):
第一批時間安排:(略)
第二批時間安排:(略)
員工培訓方案 篇3
一、培訓目的
為促進新員工的個人職業生涯發展和個人業務能力提高,幫助員工更加勝任本職工作,發揮自身才能,特制定本計劃書。
二、培訓目標
透過面授和培訓教材自學等方式,使得員工在1-2周的時間內瞭解並熟悉公司所經營的業務和相關的交易品種、交易規則和與此有關的法律法規。同時灌輸一些基本面和技術面分析的相關知識,提高崗位勝任能力,保證合格上崗。
三、培訓物件
市場部新入職員工
四、培訓內容
第一部分基礎知識
1.連續現貨知識
2.渤海商品交易所介紹
第二部分商品交易所的交易規則
1.渤商所連續現貨交易管理辦法
2.交易品種
此章節要求瞭解各個品種合約的主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費標準等。
3.交易規則
全面瞭解交易所的各項規章制度和適用條款。
第三部分盤面的基礎知識
認知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區間。
第四部分簡單基本面和技術面分析
瞭解對一個品種基本面分析的角度,如供求、現貨價格、國際國內經濟環境等;簡單瞭解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。
五、培訓時間
宜早不宜晚原則,員工入職後的1-2周(節假日順延)。
六、培訓地點
公司會議室
七、培訓方式
講授、自學為主
八、培訓導師
公司投資顧問部
九、培訓考核
1.考核方式:筆試
2.考核形式:閉卷考核,以填空和論述為主
3.考核時間:按照公司規定執行
4.考核內容:自學和講授的內容
5.考核方向:渤海商品交易所基礎知識和與培訓相關知識
6.達標要求:筆試成績的75%作為達標要求
十、考核不合格處理方式
考核以提高新入員工個人業務能力為主要目的,對於考核優秀者提出表揚。對於首次考核不合格者,該員工應該深度自省,對自己知識水平和工作態度及時反思。及時調整和改正,爭取再次考核時透過,以免給自己的職業生涯發展留下隱患。
對於三次考核不透過的員工,徵得公司領導同意,執行《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條規定。
員工培訓方案 篇4
為了更好地為企業當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,企業將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起企業學習技術型團隊的構架,根據對企業員工培訓現狀及需求分析,擬對企業員工培訓進行初步規劃。
一、培訓原則
理論聯絡實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯絡。
系統+迴圈性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對於特別重要的能力會採用迴圈培訓的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、型別多樣:崗前、技術、管理類;
形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。
二、培訓目標.
1、確保企業員工能符合企業企業文化及紀律要求,具備企業要求之能力——知識,態度及技能;
2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力;
4、培訓時間計劃於每週四下午4:30-5:30,各層次、型別、形式間隔式進行,每年11月份為“企業文化”學習月。
三、培訓計劃的編寫與稽核流程;
1、企業人事行政部每年於一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,並負責及時收集,彙總各部門的培訓需求。
2、各部門根據本部門員工的不同情況及企業中長期發展需求等綜合資訊考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫與稽核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利於改進,審議下半年度培訓計劃。
人事行政部於一月、七月下旬根據培訓資訊徵集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批准後,逐步實施。
四、重點培訓專案
1、全面預算管理;
各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力;
有效提升企業內部不同層面的人員的執行能力,加快企業的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持企業經久不衰的鬥志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為企業培養優秀的中高層管理者隊伍,提升企業的人才競爭力。
五、培訓課程編排計劃
1、一級培訓(中層以上人員)
培訓物件:各部門組長、主管及經理;
培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關係、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等;
2、二級培訓(基層人員)(培訓專案、方式、時間待定,需做問卷調查)
培訓物件 培訓專案 培訓方式 培訓時間
3、三級培訓(新人崗前培訓)
培訓物件:企業新近員工
入職第一天培訓專案:企業發展史,組織架構,企業文化;企業人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天後培訓專案:崗位專業基礎知識講解;各部門培訓專案;
六、培訓管理
為保證企業員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、後期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓資訊的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對於一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一週給相關人員發通知,確保人員儘可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓物件進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓專案,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評後開始培訓授課,年終企業將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金;
2、培訓實施階段的管理工作
人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓程序,有效組織實施培訓;根據實施結果,透過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。
3、培訓後期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,並發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。
培訓結束後一週內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便後期的逐步跟蹤。
員工培訓方案 篇5
隨著知識經濟的到來,人力資源成為企業贏得競爭優勢的關鍵所在,企業新員工培訓在提升員工技能和素質、增強企業核心競爭力等方面發揮著重要作用,成為企業發展的戰略性要求。
企業的競爭歸根結蒂於人才的競爭,而適應於社會發展的人才來源於"活到老,學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,並不等於就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴於培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,本文透過對分析了培訓及培訓方案設計的重要性,透過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的新員工培訓方案。
一、制定新員工培訓方案的目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位資訊,鼓勵新員工計程車氣
2、讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
4、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係
7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
綜合目的是為了讓企業新員工更快的融入到工作環境,進入工作狀態。
二、新員工培訓方案培訓程式
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一週內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一週的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責——不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述公司地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務物件、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦稽核,並交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連線,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查後,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一週為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。
六、部門新員工培訓所需表格
表格1:新員工部門崗位培訓確認表
表格2:新員工崗位培訓反饋表
表格3:(部門名稱)新聘員工培訓統計表
員工培訓方案 篇6
為響應公司建立學習型企業的號召,適應知識經濟發展需要,更好應對市場經濟的挑戰,提高企業員工的整體綜合素質,提升企業核心競爭力。現根據公司建立學習型企業的實施意見,同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需
求調查,調查方式為:訪談法和問卷調查法。其中,訪談的物件分別有6位部門經理、10名各部門的一線員工;問卷調查法:共發放調查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調查結果如下:
(一)職位培訓(96%希望接受培訓)
培訓內容希望培訓培訓方式
參加公開課內訓自學教材
1、業務技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
(二)培訓內容(排名列前十位)
培訓內容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業文化1%
透過調查,瞭解到員工對專業技能及管理能力的培訓較為關注,本著“幹什麼學什麼,缺什麼補什麼”的原則,制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
(一)滿足公司發展要求
第十年公司的發展戰略為主攻p4市場,全力生產p4,然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求,這就制約了公司的'發展速度。為了解決這一問題,人力資源部將透過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業精神,形成良好的職業道德,提高公司管理水平和員工綜合素質。
(二)員工自身發展需求
透過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,並且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
(一)工作即培訓培訓的目的是透過“培訓——工作”的結合,使員工發生有益於公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效,把員工培養成“企業人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責,透過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。
(三)培訓是雙贏透過培訓,公司即以相對低的成本獲得發展需(!)要的人才,員工透過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則
以戰略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
培訓時間
根據公司第九年度產能計劃以及公司發展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
六、.培訓物件
1.新進員工
2.直接生產工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓需要的人員
七.培訓內容
1.新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓,目的:使員工儘快適應公司的文化,儘快進入工作狀態。
內容:(1)科創股份有限公司簡介
(2)公司經營理念(3)公司發展大事記
(4)公司制度與規範(5)組織文化
2.直接生產工人:針對技能、知識的培訓,目的:提高技術水平,進而提高合格率。
內容:(1)生產理論新的理論知識(2)實際操作技能
3.行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓,目的:提高科學管理的水平,為公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。
內容:(1)管理新理論(2)管理能力
4.其他有培訓需要的人員:根據員工提出的要求以及考核結果而定。
八、具體的培訓安排
分為4部分。
(一)、發動員工自學。(二)、企業內部培訓。(三)、企業外部培訓。(四)、舉辦各種活動。
(一)、發動企業員工自學。全面提高企業員工文化素質,最為重要的是發動員工自發的去學習。為此,公司從以下三方面著手:
1、加強宣傳教育。創新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業建立學習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。
3、鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意意批准並能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,並對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
(二)、企業內部培訓。公司主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種:1、邀請社會、專家來公司授課。2、請公司內部優秀專業技術人員授課,講授實際疑難解答、使用心得等。
(三)、外部培訓。1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。2、脫產、半脫產的方式公司選派優秀人員到學校或各專業培訓點進行培訓。3、分批
組織公司業務骨幹,管理人員到全國各大先進地區參觀學習,不斷更新管理者的觀念。
(四)、舉辦各種活動。公司將根據實際需要,定期組織各種活動。
八、培訓預算(按底九年工資總額的1.5%計提)
第九年工資總額為22295267.16,即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓預算。
九、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先,公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律,要求學員均要參加培訓。第二、對培訓人員進行考核,參加學習人員要寫出參觀心得。第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以後公司選拔人才的依據之一。第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,並將資料送公司行政部門備案。
員工培訓方案 篇7
為推進公司待崗人員轉崗分流,實現待崗人員穩妥安置。結合公司實際,經公司研究決定,對全部待崗培訓人員分專業、分層次進行專項轉崗培訓,以滿足新崗位工作需求,達到重新上崗獨立工作的目的。
一、目的意義
根據集團公司和煤化公司工作安排,按照“立足實際、轉型發展”的需要,緊緊圍繞工程公司業務性質和範圍,進一步加強保運承運隊伍技術力量,配合煤化公司開車教導隊的建立,大力提高職工隊伍整體素質,穩定職工隊伍,圓滿完成職工轉崗分流安置和保運承運任務。
二、培訓工種及人數
1、維修鉗工92人
2、電焊工60人
3、管鉚工40人
4、起重架子工54人
5、分析工49人
6、機泵操作工38人
三、培訓人員範圍
公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓範圍。
四、人員組織方式
根據公司檢維修業務開展工作需要,待崗培訓人員(女職工1975年12月31日後出生,男職工1972年12月31日後出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉崗培訓。其餘女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個人自願報名和組織分配相結合的方式進行。自願報名人員不足部分,按照先男性職工後女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。
五、培訓方式、地點及時間
按工種分專業進行脫產集中培訓,培訓採取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行,培訓時間為三個月左右。
1、分析工、機泵操作工:山東兗礦技師學院
人員按專業不同分為分析工班和機泵操作班,具體培訓計劃由山東兗礦技師學院根據公司需求制定。
培訓時間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。
2、電焊工:山東兗礦技師學院和工程公司院內
培訓分為兩個階段,第一階段在山東兗礦技師學院集中培訓學習,第二階段在公司內部進行實踐操作培訓。第一階段學習結束後,公司組織考核,考核合格的學員回公司參加第二階段的現場實踐操作培訓,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發待崗生活費,繼續第一階段培訓,直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學院和公司聘用的現場教學教師制定。培訓時間安排如下:
20xx年12月1日至20xx年3月15日山東兗礦技師學院第一階段集中培訓學習
20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內部第二階段實踐操作培訓
3、起重架子工:公司培訓中心、魯南專案部、鄒城專案部
起重架子工的培訓採取基礎理論與操作集中培訓和現場實習培訓相結合的方式,分兩個階段進行,第一階段在公司培訓中心進行基礎理論與操作培訓,時間為兩週,考核合格後進入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發待崗生活費,繼續第一階段培訓,直至合格方可進入第二階段實習培訓。現場實習分別在魯南和鄒城專案部進行。培訓時間安排如下:
20xx年12月8日至20xx年12月20日在公司培訓中心進行第一階段培訓
20xx年12月22日至20xx年3月30日在各專案部進行第二階段現場實習培訓
4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學院
人員按專業不同分為三個教學班,其中維修鉗工兩個班,管鉚工一個班,具體培訓計劃由山東化工技師學院制定。
培訓時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
在電焊工第二階段學習與起重架子工第一階段學習期間,公司從各工種聘請理論和實踐經驗豐富的老師作指導,對學員進行現場手把手傳授教學,培訓結束考核合格後,分配到各專案部,電焊工進入工作崗位,起重架子工進行下一階段培訓,採取導師帶徒的方式進行,與學員簽訂師徒合同,實行師徒聯責,同獎同罰。
六、組織領導
培訓期間每個培訓班由公司領導負責幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下:
1、電焊工班幫包領導:劉強 班主任:李興琳
2、維修鉗工一班幫包領導:邵銀珠 班主任:翟玉偉
3、維修鉗工二班幫包領導:張衛華 班主任:孔祥柱
4、管鉚工班幫包領導:馬存國 班主任:師東勝
5、起重架子工班幫包領導:劉國力 班主任:劉向東
6、分析工班幫包領導:王次勇 班主任:孔凡雨
7、機泵操作工班幫包領導:yao剛 班主任:任麗
七、有關待遇
1、所有參加轉崗培訓人員,培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資執行管理辦法》(兗礦集團人資發20xx年563號)檔案規定執行。
2、在轉崗培訓期間根據工種和培訓地點不同,按實際出勤天數發放培訓補貼:
(1)在魯南專案部或山東化工技師學院培訓的每人每天20元;
(2)電焊工培訓人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。
(3)各工種帶隊負責人在培訓期間,給予每人每月300元的責任補助。
3、培訓結束後,經考核取得規定證件和資質並服從公司工作安排的,按照取得技能等級資格,執行相應工資和補貼待遇。未取得規定證件、資質或沒有正當理由不服從公司安排的,自次月發放待崗生活費。由公司再次安排工作,如繼續不服從安排,根據《勞動合同法》第四十條規定,依法解除勞動合同。
4、在山東化工技師學院培訓人員每週休息一次,每次2天,公司安排班車接送。
5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關於規範員工培訓管理的實施意見》(20xx)681號檔案規定執行。對各工種聘用的帶徒導師,與學員簽訂《師徒合同》,每一位導師帶3位學員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼,培訓學習結束後,對學員進行考核,每出現一人考核不合格,不能按時完成師徒合同,對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰,當月工資不足的,從下月工資中扣除。
八、相關規定
1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業機會,對於符合轉崗培訓條件人員,沒有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的,視為放棄一次上崗機會,自次月起扣減培訓工資的20%。再次提供培訓機會仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標準的70%發放生活費,直至解除勞動合同。
2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理,編入各教學及生產班組,按時考勤。
3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規章制度,服從培訓單位及帶隊負責人管理。
4、培訓人員在學習期間,嚴格遵守崗位操作規程,服從領導聽從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請教,儘快掌握業務操作技能。
5、培訓期間嚴格執行培訓方有關規定及公司勞動紀律,原則上不準請假,按時上、下班,特殊情況按公司請假制度的有關規定辦理。
6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作,按時將考勤及月度考核結果報公司人力資源部,作為工資發放的依據。
7、階段培訓結束後,進行業務技能考核,以檢查學員學習情況,對於考核不合格的學員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續培訓的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓工資的20%,所產生的培訓費用由個人承擔。全部培訓工作結束後,公司組織結業考核,對於考核不合格的學員,培訓期間所產生的全部費用由個人承擔。
8、轉崗培訓期間,集團公司其他單位或工程公司駐外專案
部招聘人員,可自願參加招聘。
員工培訓方案 篇8
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓。
1、是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養。
2、是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力。
3、是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化專案經理(建造師)培訓。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和後備專案經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭到達xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資;xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能步伐。今年,xxxx公司將選取部分主業工種進行輪訓,並在蘭州技校適時組織貼合技師、高階技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高階技師達xx人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”後,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規範與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強複合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的複合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xxx公司在建專案經理部及分公司要利用各種機會,採取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,並按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程專案經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業進行技能比武,同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,並透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xxx公司重點抓管理層領導、專案經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。
1、是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使它們在_公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用。
2、是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義。
3、是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。
1、是加大檢查指導力度,完善制度。xxx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程專案培訓狀況進行不定期的檢查與指導。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,並在培訓經費上給予必須的支援和傾斜,對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xxx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxx有限公司員工培訓管理辦法》程式和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
員工培訓方案 篇9
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程式
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓
——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓
——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一週內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一週的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務物件、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦稽核,並交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連線,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查後,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一週為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從XXXX年XX月開始實施新員工培訓方案。
六、部門新員工培訓所需表格
表格1
新員工部門崗位培訓確認表
表格2
新員工崗位培訓反饋表
表格3
(部門名稱)新聘員工培訓統計表
表格一:
新員工部門崗位培訓表
(到職後第一週部門填寫)
部門
新員工姓名
培訓內容
1、準備好新員工辦公場所、辦公用品
2、部門經理代表部門全體員工歡迎新員工的到來,介紹新員工認識本部門員工
3、部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定
4、新員工工作描述,職責要求
5、討論新員工的第一項工作任務
6、一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間(30天后)
員工培訓方案 篇10
一、員工培訓需求分析
中國的商超零售業還成熟,起步晚,發展時間短所以,我們要想在市場中發展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。
(一)出現的問題:
1)員工缺乏責任心
2)培訓的及時性與需求達不到預期效果
3)團隊協作能力欠缺
4)理論與實踐脫節
(二)解決辦法:提高員工責任心和敬業精神,灌輸企業文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實際相結合,達到培訓的實際效果
(三)工作說明書(附在最後面)
1.3培訓工作目標
(一)企業培訓目標:為融入企業文化,提高經濟效益,我們必須建立品牌,加大培訓理念,提高企業在市場上的競爭力,使我們在以後的發展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量,保持工作高效率。
(二)員工培訓目標:
1)使員工培訓後達到理想的專業技能
2)提高自身綜合素質
3)增強自身的能力
4)樹立正確的工作態度
1.4培訓需求方法
(一)方法:觀察法,面談法
透過使用這些方法,我們瞭解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。
(二)需要解決的問題:
1)員工素質和能力方面的差距
2)需要開發的培訓專案
3)對每一項培訓專案都要具體說明
4)專案執行可能出現的障礙和問題
二、員工培訓計劃
2.1.培訓目標:
透過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入瞭解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量,保持工作高效率
2.2員工培訓課程設定
表2:課程設定
2.4培訓時間、考試時間:2.3培訓物件:超市所有在職員工。
培訓時間:5-6月每週五下午14點-16點
考試時間:每門培訓課程結束的第二天下午15點-16點
2.5培訓方式及方法:
方式:集中式學習。
方法:講座法視聽技術學習法現場實物演練多媒體教學法等。
作用:透過這些方式,可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來,達到更好的效果。
2.6培訓考核:
①考試:每門課程結束後,要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。
②考後反饋:培訓負責人和經理要及時主動的與培訓物件溝通,360度考核。
③注:
考勤:凡請假兩次或以上,考核不予透過
三、培訓的實施方案
一、培訓安排
1安排場地
2聯絡培訓師
3通知培訓物件
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二、具體實施
1安排場地:室內、室外、現場演練
2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便於確定培訓人數
三、培訓注意事項:
課前
(1)安排好培訓師的休息室,瞭解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態
(2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績
(3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障
(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點
(5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點
上課期間
(1)不準出現接電話、抽菸、聊天等擾亂秩序的行為
(2)培訓主管級管理層應儘量來聽課,以保持上課秩序
(3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度
(4)戶外培訓由於培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外
(5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品
課後
(1)培訓主管應與培訓師及時溝通,瞭解上課情況,並及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的裝置、電源及門窗
(2)戶外演練結束後把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序並檢查有無破壞裝置情況
(3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品
(4)未經許可不得擅自動用演練時的裝置,貴重材料等應由專人保管,定點存放
四、評估
4.1評價的目的
透過培訓評價可以有助於對培訓專案的前景做出分析,對員工培訓內容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業需求。以及對員工培訓過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。
員工培訓方案 篇11
為進一步加強我區導遊隊伍建設,規範導遊活動,提高旅遊從業人員的職業道德素質,樹立我區旅遊新形象,我局決定舉辦景區(講解員)培訓班,為順利完成此次培訓任務,特制定如下工作方案:
一、培訓目的
適應快速發展的我區旅遊業,挖掘我區優秀旅遊文化內涵,規範提升旅遊從業者的業務水平和服務標準,解決當前旅遊企業、旅行社、景區人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅遊業健康持續快速發展。
二、培訓時間及地點
培訓時間:待定
報到地點:銅仁學院繼續教育部
銅仁地區旅遊局聯絡:**
聯絡電話:**
銅仁學院聯絡人:楊**
聯絡電話:**
培訓地點:銅仁學院
三、培訓物件
各縣(區)旅行社、旅遊景區、鄉村旅遊點聘用的正式和臨時聘用的導遊員(講解員)以及有志從事導遊工作的社會待業青年等。
四、組織機構
主辦單位:銅仁地區旅遊局、銅仁地區就業局
承辦單位:銅仁地區旅遊協會、銅仁學院
五、培訓內容
根據國家職業技能培訓中《導遊員》培訓大綱要求,結合旅遊從業人員從事旅遊接待工作的實際情況,培訓內容為《共性知識》和《導遊業務知識》兩部分,其中包括市情、市內旅遊景點知識、旅遊政策法規、導遊基礎業務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,並採取理論與實際相結合的方式開展教學,重點突出講解的訓練和導遊技能的掌握,透過系統學習,使培訓過的景區(講解)人員具有良好的職業道德和行業規範,熟練掌握旅遊接待知識。
六、培訓方式
按照國家辦學相關要求,使用正規教材,聘用專業教師進行為期15天的授課(包括景區考察),學員學業期滿經考試合格後由銅仁地區就業局頒發職業技能資質認定書和銅仁地區景區(講解員)證書。
七、報名所需材料
各縣(市、特區)須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證影印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區旅遊局(旅遊協會)。
八、具體要求
(一)各縣(市、特區)文體廣電旅遊局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區旅行社、旅遊景區導遊員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅遊景區要結合實際,一定要安排好本企業導遊(講解)人員參加此次學習培訓,透過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業培訓經費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。
員工培訓方案 篇12
20xx年度是天賜大藥房GSP認證的第2年,對本店質量管理體系執行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業經營水平,結合本店今年整體經營規劃,特對20xx年度員工教育培訓安排如下:
1、培訓方式:
1.集體授課:主要透過集中授課,提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2.崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能的培訓,包括對崗位質量職責的講解,操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排:(具體安排見附表)
除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法:
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後,將進行總結、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。天賜大藥房質量管理小組。
員工培訓方案 篇13
一、培訓目的
為提高企業轉崗員工的專業水平和技能,迅速適應新的崗位,結合員工的實際情況,對承運人員進行強化培訓,使學員儘快掌握新崗位的相關理論基礎知識和基本技能,以達到重新上崗的基本素質要求。
二、參加培訓人員
擬從事水務、包裝、輸煤、鍋爐承運轉崗員工65人。其中:女3人。
三、培訓時間
20xx年8月15日至9月19日,計5周。20xx年8月15日全天報到,16日正式上課,週一至週五上課,週六、週日休息,執行學院作息時間。週五下午和週一早上公司派車接送學習人員。
四、培訓內容及授課方式
為了能儘快達到適應生產實際要求的基本技能要求,根據其職業(工種)特點及專業基礎知識和技能要求,主要講授以下幾個方面的內容(詳見培訓計劃):
1、理論知識培訓主要內容包括:
化工生產過程與化工安全操作技術;應急救護;水處理工藝操作技術;鍋爐操作技術;輸煤操作技術;機械裝置維修技術等知識。
2、操作技能培訓的主要內容包括:
鉗工操作技術、化工機械維修-管閥;化工機械維修-泵;化工機械維修-壓縮機;化工裝置與檢修等操作技能。
五、有關要求
1、學校選配優秀師資並採用一體化教學模式組織教學。
2、培訓期間李福全任培訓隊隊長,全面負責培訓隊人員的日常管理及考勤工作。
3、學員在校培訓期間,應遵守學校的有關規章制度和作息制度。凡違紀者,學院將按有關法律、法規和規定做出相應處理,並追究當事人責任。
4、培訓結束後,公司組織符合鑑定報名條件的學員,報名參加中、高階工技能鑑定,鑑定合格取得職業技能鑑定中級以上證書的享受相關待遇。
兗礦煤化工程有限公司
20xx年8月14日
參加培訓人員名單(65人)
郭善軍 高福雷 王 雁 吳桐林 劉現紅 劉景富 楊桂林
宋蘭英 王三平 趙吉來 柴會坡 楊仁利 張 峰 劉振亮
鄭慶軍 韓加銀 謝洪偉 朱長安 馬 強 劉 紀 孟德河
李 輝 胡傳洋 王 軍 高建勝 王兆徵 王衛東 劉 凱
趙開封 郭恆傳 時迎平 陳澤全 劉志遠 董 凱 吳小芳
張計強 時 亮 韓 超 宋振順 劉憲一 李聚賢 馬萬喜
侯貽雷 程子強 張現軍 孟祥勇 王玉華 湯傳猛 劉太孝
王 薔 黃廣濤 梁文利 秦貞寶 王現華 賈凡全 黃啟紅
歐玉國 王永梅 武傳霞 彭正臣 鞏振勇 張俊明 蔡廣華
陳鳳波 東野建軍
帶隊領導:李福全
員工培訓方案 篇14
一、早會管理
1、協助店長安排早會
提前一週安排下週早會內容,填寫早會計劃表(見附件),包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人,早會內容應集激勵性、知識性、趣味性於一體,可安排以下幾類內容
(1)激勵早會:以能激發員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發點,透過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工,建議每週一舉行。
(2)歡樂早會:為克服每週三、四所產生的員工工作倦怠感,可透過室內外團隊或個人遊戲,或唱歌、跳舞等形式,舒緩工作壓力、忘卻煩惱,活動形式可參閱遊戲集錦(隨後下發),更鼓勵各店鋪自我創造好的活動方式,建議每週三或四舉行。
(3)知識早會:良好的專業知識及一定的相關知識會使員工服務客戶時更有信心,更容易贏得客戶的信賴,其內容包括:中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容),或是客戶感興趣的內容(如汽車、服飾、美食、運動、笑話等),建議每週三、五舉行。
(4)訓練早會:此種早會是為了讓員工熟練運用日常所學知識,可以透過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進行,建議每週二、四進行。
(5)戶外早會:為展示企業形象,提高店鋪知名度,鍛鍊員工適應能力,戶外早會是個很好的形式,形式可以是出操訓練、佇列行走、戶外集體活動、早會展示。
星期日建議不安排早會,管理員未制定早會計劃,制定計劃但不執行的樂捐5元。
2、訓練早會主持人與主講人
(1)早會主持人:負責按照標準早會流程組織早會,主持人必須提前一天做準備:熟記早會流程,並與店長及早會專題主講人溝通,以便配合,控制好早會時間。
對主持人的要求:店內所有員工都可承擔,但必須經過嚴格訓練,要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標準、措辭得當,達不到以上要求,前兩次警告,第三次取消主持資格。
對主持人的選拔:所有管理員必須受訓,再從員工中公開選拔一批,最終所有員工都必須受訓,輪流主持,訓練標準以店鋪早會標準流程為準(後附),訓練時間以當次參訓人員全員實際演練過關為準,不過關者堅決不用。
(2)早會主講人:負責按照早會預定的主題主講,主持人必須提前一天準備,撰寫演講題綱,文體管理員有權審查題綱,並要求其試講。沒有準備及試講不合格的主講人不得上臺主講,三次不合格者,取消主講資格。主講人的選擇:以店鋪管理團隊及優秀員工為主,由服務管理員配合店長、店助或老師進行培訓,考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師,享受專業講師培訓。
二、主辦店鋪專項會議
1、店鋪月度表彰會
店鋪月度表彰會為每月1日,對上月工作中的優秀員工與團隊的表彰(優秀員工:卡票前三名、點號前三名、小組第一名,獎金額度待定,完成超額的獎勵另定,優秀員工相片要上光榮榜。)
會前準備:(1)從銷售管理員處獲得卡票、點號各前三名名單、業績,小組第一名的業績。
(2)從吧檯申領獎金,並封好。
(3)準備會議所需音樂,並將音響裝置除錯好。
(4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎,獎什麼。
(5)提前佈置頒獎場地。
(6)提前編寫頒獎會流程及說詞。
會中主持:(1)主持人可以是文體管理員,也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿,面帶笑容,聲音宏亮的主持會議,並注意調節會議氛圍,掌控會議時間。(頒獎會會議流程示範稿後附,可參考)
會後工作:(1)會後場地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
2、店鋪月度聯歡會及慶生會
此會定為每月15日(發薪日),以水果餐的形式為過生日的員工慶賀,以及歌、舞表演、遊戲等內容。
會前準備:(1)從吧檯處獲取當月過生日名單,併購買生日禮物
(2)從吧檯處領取水果餐費(按店鋪人數,每人元的標準)
(3)提前準備遊戲、歌舞所需道具(不能產生費用)
(4)提前佈置場地、音樂準備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會中主持:(1)慶生會:壽星上臺,全體唱生日歌,由店鋪管理層頒發生日禮品,壽星進行才藝表演。
(2)聯歡會:以遊戲、歌舞等形式進行,例如:成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊遊戲,希望各店鋪能不斷創新,並互相交流。
(3)聯歡中,應注意安全,以免員工受傷,並要注意保護店內物品,如有損壞照價賠償,無法落實當事人的由全體員工均攤。
會後:場地的清理及清潔
第二天不舉行早會,員工延遲到11點半報到。
3、舉辦迎新會及歡送會
(1)迎新會:新員工到店第二天必須舉辦迎新會,否則樂捐2元,流程如下:
①全體員工拍手高唱歡迎歌,列隊歡迎新員工
②新員工自我介紹(姓名、來自哪裡、工作經歷、個人喜好)
③店鋪員工自我介紹,從店長、店助開始,說詞為:您好,我是**店高階按摩師XXX,然後說上一段祝福的話。
(2)歡送會:凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會,符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會不規定具體形式,各店可自行決定。店長要安排人員協助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓
培訓時間:新員工入店三天內必須參訓。
培訓內容:店鋪企業文化相關內容:企業文化、企業情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務產品等
培訓標準:新員工必須在規定的時間內熟練掌握以上內容,並由店長領班檢查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文體管理員及新員工早會為全體員工表演節目。
懲罰:管理員未在新員工入店三天內進行跟蹤培訓的,扣除管理員補助。
附件:1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一週)
2、每月舉行頒獎會(示範稿)
3、店鋪早會標流程
店鋪早會標準流程
一、點名,要求聲音洪亮,回應迅速。
二、整理著裝,跨立:“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”
三、(早會正式開始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韻*X級按摩師,今天的早會由我主持,今天是X月X日,星期X”
四、晨會第一項,經驗分享,昨日出卡的有XXX/X千元,現在掌聲有請XXX上臺分享
五、晨會第二項,掌聲有請店長做工作報告及營業分析
六、晨會第四項,早會專題,今天的早會專題是XXX,由XXX主講,掌聲有請
七、請問店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會到此結束,明天的早會由XXX主持,請提前做好準備,“加油、或是其他口號”一二,解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示範稿)
會議時間:1月3日上午11:00營業前,歷時一小時
參會人員:全體員工及特邀公司領導
會議流程
主持人:尊敬的各位領導、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經理華新奇,今天的會議由我主持。請全體起立,現在我宣佈:頒獎會正式開始
第一項:齊唱《感恩的心》。
第二項:親愛的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷樣板店,渡過了春節,我們的零促銷戰役打得如火如荼,我們的業績也是節節高攀,我們迎來了春意濃濃的三月,也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時刻到了,我們即將調整我們的價格。
在公司總經理室的指導下,在分管領導及店長正確領導下,在全體38名員工的共同努力下,我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比,我們上客量基本持平,現金收入增加近15萬元,達到38.5萬,我們用無可爭辨的事實再一次證明了:我們是樣板店,我們是最好的,是最棒的,讓我們用暴風驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。
俗話說的好:火車跑的快,全憑車頭帶,一個團隊是需要榜樣的,在我們團隊就有這樣一批人,他們憑藉過硬的技術、用心的服務,透過不懈的努力,贏得了客戶的信賴,取得了驕人的戰績。
下面要頒發的是個人卡票獎:首先有請我們本月的卡票季軍***,卡票36500元(鼓掌),有請本月卡票亞軍***,卡票28000元(鼓掌),最後讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺,卡票52000元。
下面有請公司**總、技術管理員**、銷售管理員**為他們頒獎。接下來,有請三位每人發表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好,請退場。
接下來要頒發的是點號獎,點號代表了客戶對我們技術、服務的認同,是客戶忠誠度的最好體現,大家猜猜我們二月點號冠軍是誰?……對,是**,89個,有請。亞軍是誰?……錯了,是**,88個,離第一名只差一個,實在太可惜了,第三名是我們的男孩**,67個。
下面有請**總、店長、領班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鐘發表獲獎感言(鼓掌)……好,請退場。
一個好的團隊,不但需要一個好的領導,還需要團隊每一位成員互相支援、互相幫助、共同努力去達成目標,現在就有這樣一個小組,他們不但個個出卡,而且人人有點號,卡票和點號的前三名中,他們就佔據了3名,他們就是——雄鷹組,有請雄鷹組全體人員上臺領獎(鼓掌),有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經驗。
按照我們事先的約定,排名最後一名的小組要表演節目的,雖然精英組達成了考核目標,但還是中了標,下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請我們**路店的領頭人,我們的店長為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發言(鼓掌)。
(結束語):豐收的二月已經過去,三月的號角亦已吹響,讓我們大家攜起手來,向著我們的目標,向著我們的夢想——成為北京最好的店鋪奮勇前進。
最後,我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來結束我們今天的頒獎會。
北京市********會所一月表彰會到此結束,謝謝!
以上為表彰會說詞範例,各位管理員及主持人可根據不同月份不同情況,適當做出調整,不必拘泥於此。
參考會議用曲:
會前:①解放軍進行曲②運動員進行曲
③卡門序曲④其它登臺音樂
會中:①團結就是力量②感恩的心
③從頭再來④眾人劃漿開大船
⑤朋友⑥我真的很不錯
第二節銷售管理員崗位職責
主要職責:負責店內各項銷售活動的組織、策劃、落實,保障營業任務的完成;業務資料的統計分析;銷售輔導、訓練。
具體職責:
一、店內促銷活動的實施
1、每次店鋪促銷活動之前,銷售管理員要與店長,店助共同策劃、製作宣傳海報,宣傳單,佈置店鋪環境,營造競賽氣氛。
2、制定當月促銷話術,並組織各小組提前背誦,演練,並在指定時間內過關,主持過關的只限店長、店助、卡票管理員,過關以實戰演練的方式一對一進行。
3、注重營業資料的分析,總結,關注活動前後主要經營指標的變化,並向店長提出合理化建議
二、業績分析與追蹤
1、每日記錄當日出卡個人的卡票、點號及小組業績,及時登入到業績榜上,並通知第二天的早會主持人。
2、根據業績,統計出個人及小組周冠軍,月個人業績及點號各前三名,月績優小組
3、根據各小組及個人的銷售業績,及時對業績落後的小組及個人進行針對性的輔導。
三、銷售輔導、培訓
1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態度、知識、技巧、習慣四
方面進行輔導、培訓。
2、每週至少做一次關於銷售的早會,可採用如下形式:。
班組骨幹員工培訓總結
首先要做的是思想意識的灌輸,是新員工的思想與公司的經營管理理念相一致。主要以崗位技能培訓為目的
1、做好計劃和組織:
應明確培訓時間、相關責任人、培訓方法、培訓資料、考核方法、上崗標準等。培訓資料要書面化、實物化、易學易懂
2、理論和實際操作相結合:
新員工需要培訓的內容內容較多,如ISO、危險預知、作業標準書、工量具使用、限度樣本判斷、物料分類標誌、檢查表填寫、裝置操作、裝置點檢(部位和方法)、常見故障應對、夾具調整及更換等。所以必須有計劃地按步驟和順序進行培訓和訓練,除了安排上崗試做訓練外,還要安排脫崗專題培訓,培訓是讓員工知道,訓練時讓員工做到,理論和實際操作相結合,使員工掌握應會部分的知識並能做好。
3、進行書面和實際操作考核:
崗位培訓期間班組長每天要對新員工表現進行評價,評價結果需書面化、公開化,培訓後組織必要的書面考試和實際考核,並透明化公佈考試成績,並根據考試成績針對性的給該回爐的新員工進行輔導。
4、利用“傳、幫、帶”培訓新員工:
建立完善的“師帶徒”制度,利用老員工“傳、幫、帶”,在重點保證安全的基礎上,使新員工儘快掌握崗位作業技能,儘快獨立上崗。這樣不但能使培訓落到實處提高新員工的培養效率,還可以使新員工儘快適應環境、融入班組。
建立獎優罰劣的制度,促進良性競爭,開展新員工培訓竟賽,激發新員工的學習熱情。將上手快、成績突出、工作態度好的新員工事蹟整理成文,在看板、宣傳欄上進行宣傳,在班會請本人總結經驗、心得,與大家分享。
多能工培養
培養多能員工也是培養一線骨幹的重要途徑。一崗多能是應對員工流動的重要條件,還能提高組織的應變能力,是企業穩定發展的基礎。
1、多能工培養的必要性:
1)滿足短期需要:關鍵崗位出現缺員(員工意外缺勤、辭職、工作調整)時,有多人後備,就能應對自如,不會影響正常的班組生產。
2)儲備技能人才:有計劃地培養多能工後備隊伍,是企業發展的前提,企業發展需要大量的一線技能骨幹。
3)培養後備幹部:多能工是做班組長的必備素質,大量培養多能工,從中發現好苗子,引導他們往管理方向努力,逐步建立一支班組長後備隊伍。
掌握多種技能才能從事多種崗位,今後才能走上管理崗位,是員工個人職業發展的需要。
2、多能工培養的方式:
多能工主要是透過透過崗位培訓來讓老員工接受掌握新的技能,其方法與新員工崗位培訓類似。
1)技能或崗位選擇:所有的崗位都必須有兩人以上能獨立操作,所有的技能都必須有多人完全掌握,重點要加強重點崗位、關鍵技能的多能工培養。一般員工要掌握兩種基本技能,骨幹員工要掌握三種以上的技能。
2)人員的選擇:一般多能工優先選擇工作態度好、原有技能穩定、工作質量高的,重要崗位、關鍵技能要選擇文化基礎好、領悟能力高、忠誠度高的員工。
3)培養方式:崗位輪換、計劃性上崗培訓輔以脫崗培訓。
計劃性上崗培訓也叫非全職崗位培訓,一般採用一週兩天、為期兩個月,選擇優秀員工和有相應技能的員工,有計劃地間歇性上崗接受培訓的形式,適用於現有骨幹的多技能培訓。
脫崗培訓方式成本高,是指只有在非常必要的時候才將骨幹員工安排到企業培訓中心或外派到外部培訓機構接受培訓。
多能工的培養要認真對待,要善於利用“傳、幫、帶”、師徒捆-綁考核、技能比賽等活動,與人員後備管理、員工技能管理融合在一起進行,像培訓新員工一樣培養多能工。