教師個人知識管理的方略論文
［摘要］從知識管理的角度看，教師個人知識的管理水平將對教學質量與教師專業發展產生重要影響。本文借鑑知識管理中的“知識地圖”概念，聚焦於教師個體，探討教師個人知識地圖的型別與構建方式，嘗試為教師個人知識管理提供一種切實有效的方法與策略。教師可以瞭解不同知識地圖的特點，根據個人需要和知識存在狀態，構建有效知識地圖，以實現個人知識的有效管理。
［關鍵詞］知識管理；知識地圖；教師個人知識管理
一、知識管理與教師個人實踐知識
隨著工業文明程序的深入，知識越來越成為現代社會發展最為活躍與核心的要素。資訊革命帶來的“第三次浪潮”，激發了知識呈幾何式增長的無窮動力。網路更是延伸了人類的視聽知覺，使瞬息萬變的知識快速呈現。知識擴張對人類有限的理解力和記憶力提出了巨大的挑戰。面對龐雜的知識內容、多樣的傳達手段、加快的更新速度，個人對於個人知識（PersonalKnowledge）的掌握力對個人的發展起著越來越關鍵的作用。知識管理的理論與實踐正是基於上述社會現實發展起來的。工商管理界首先提出“組織知識管理”等概念，目的在於協助組織透過對知識要素的知覺與制度化管理，不斷自我改造、持續精進，進而提升組織適應複雜環境的能力，強化生產的質與量及組織競爭力，達到創造企業本身價值的目的。然而，學校組織中的教師個人知識及其管理問題有自己的特殊性，對其進行探討必須仰賴於對教育活動與教師專業成長本身的深入研究。
教師個人知識不僅僅來自書本中的理論知識，更多的還包括教師個人在教學實踐過程中的經驗總結和個人化體驗。研究者指出教師個人知識具有實踐性、緘默性、情境性等特徵[１]，並且注意到，教師個人知識的雙P特性，即教師個人知識既具教師職業（profession）特色，又具教師個人（person）色彩。臺灣學者陳美玉認為教師知識是經驗系統化後的形式，並於2002年首先使用“教師個人知識管理”（teacher’sknowledgemanagement）這一術語[２]。確實，隨著教師生涯的不斷延展，教師的個人知識也會不斷地增加。這些知識如果不經過管理，那隻能是零散性、分子式且不穩定的。一部分的知識可能會隨著時間而淡忘；一部分可能會積壓在“知識倉庫”中的某個角落，而遍尋無蹤；另一部分可能被放置在錯誤的地方，當使用時才發現不是原本需要的。而知識地圖的構建及其管理，則不失為一種切實的方法與策略，能幫助教師有效吸取、組織、運用、更新與啟用知識，促進教師教學實踐品質的提高。
二、“知識地圖”及教師個人知識地圖的構建
知識地圖主要的功能並不在於羅列知識的內容，而是指出知識的所在位置或來源，展示人員、程式、內容以及其間的關係[３]。知識地圖的主要功能在於高效高質地檢索知識，促使組織效率的提高。簡單地說，知識地圖是個人知識的導航圖，透過知識地圖，我們可以在我們需要知識的時候，及時、有效、準確地找到我們期望得到的知識。
知識地圖（knowledgemap）的概念最早由情報學家布魯克斯(B．C．Brooks)於20世紀80年代初提出，並廣泛應用於企業管理之中。布魯克斯認為人類的知識結構可以繪製成以各個單元概念為節點的學科認識圖，透過體現知識之間的聯絡和獲取途徑，幫助使用者知道在什麼地方能夠找到知識的管理工具[４]。由於人際互動在企業環境中的重要作用，知識地圖突破了情報學視野中僅僅是已經獲取的知識以及知識之間的關係的視覺化描述，它更可以使不同背景的知識尋求者在不同的詳細程度上學習知識[５]，並同其他人進行交流。
知識地圖的構建是一個連線資訊或者知識的過程，是使知識“地址化”的過程。GartnerGroup曾提出四階段的知識地圖構建模式，按建構順序分別為：知識審查（KnowledgeAudit）、知識製圖（KnowledgeMapping）、知識索引（IndexingKnowledgeAssets）、知識輪廓與個人化（KnowledgeProfilingandPersonalization），接著再進入下一個知識審查階段，構成一個封閉的迴圈結構[６]。根據GartnerGroup的構建階段，我們認為教師個人知識地圖的構建可以概括為以下幾個階段(見圖1)：
1．知識篩選
從20世紀80年代以來的研究我們看到，無論研究者們如何對教師知識進行劃分，大都包含學科知識、課程知識、教學知識、教學環境知識、學習者及其特點的知識、教育的目標和價值以及它們的哲學和歷史基礎的知識等方面。教師個人的知識存在狀態是不同的，同時，教師個人對於知識的需求也是不同的，具有很大的個人差異性。對於知識地圖的構建，每個教師都會根據自己已有的知識對個人內部和外部的知識進行選擇，以實現原有知識的補充、調整和更新。教師以自己的行為目標和已有的個人知識作為篩選過程中的過濾器，進行目的性、選擇性的知識蒐集。
2．知識備註
知識備註是教師個人對篩選後知識的解釋性說明，包括知識的應用方向、使用注意、利用頻率等因素。這是教師對知識的外在形容，為教師個人知識的使用提供了參考。
3．知識定位
這是知識地圖構建的重要階段。知識定位是教師根據知識的概念、內容、應用方向等因素，對知識進行“地址化”，從而實現知識地圖的導航功能。教師個人知識地圖的不同，也使教師在知識定位過程中採取不同的策略。教師已構建的知識結構和習慣性學習思維對知識定位具有很大的影響。即使是同一知識內容，在不同的教師個人知識地圖中也會處於不同“地址”，並具有不同的知識周遭關係。
4．知識嵌入
知識嵌入是教師對個人知識相互關係的協調性解釋。如同社群中的新鄰居一般，新知識作為異質因素進入原有的知識環境，不免會出現相異的情況，乃至衝突，並經歷一個從陌生到熟悉、從相異到相融的過程。在這個過程中，如果沒有處理好與周圍知識“鄰居”的關係，教師個人知識就會自相矛盾、前後不一，並導致教師教學實踐中的混亂和迷惘。教師對於知識相互關係的解釋並非是平面的，而是立體的，是從知識的實踐價值、概念性聯絡、操作性聯絡等多個緯度進行考慮，並促使知識地圖其間的連結與關係發生變化。
5．知識引擎
知識引擎是個人知識地圖的連線主線，它使知識地圖更為脈絡分明。知識引擎構建質量的好壞，直接影響到知識獲取的效率和質量。引擎可以以關鍵字等知識的不同特徵為路徑，從而方便教師個人對知識的提取。其連線的因素不僅包括檔案資料等物化因素，還包括富有經驗和個人智慧的人的因素。
6．知識更新
教師個人知識並不是固定不變的，而是隨著教師經驗的增加和個人知識的成長而不斷更新的。因此教師個人知識地圖也是動態的，經常會改變和調整。知識地圖的構建過程，也是教師不斷總結和反思的過程。波斯納(G．J．Posner)曾提出了著名的教師成長公式：經驗+反思=成長。在教師不斷解釋知識地圖間新舊知識的關係時，往往會產生教師個人化的新知識，從而建構新的教師個人知識，更新教師個人知識地圖。
三、教師個人知識地圖的幾種型別
GartnerGroup將知識地圖劃分為三種類型，概念性知識地圖(ConceptualK-map)、流程知識地圖(ProcessK-map)、能力知識地圖(CompetencyK-map)[７]。應該看到，知識地圖的分類只是不同主體對於不同範圍內的知識地圖構建的不同策略，不同的知識地圖具有不同的功能。根據教師個人知識的不同指向，我們將教師個人知識地圖分為概念型、目的型、溯源型。對於教師個人而言，可以瞭解不同知識地圖的不同功能以及優缺點，根據個人需要和知識存在狀態，採取多種方式，構建一種知識地圖或多種知識地圖，以實現個人知識的有效管理。
1．概念型
這一型別的知識地圖指向知識內容本身的概念，根據概念的主題、範圍、涵義呈現知識。主要體現出知識在邏輯框架上的相互之間的結構關係。這一型別教師個人知識地圖使用最為普遍。它主要強調了知識在邏輯關係上的相互關係，使知識地圖在內容上區域分明。如一個小學的語文教師的知識地圖，其第一層級包括小學作文、閱讀與語文基礎知識的相關教學知識。第一層級之下，作文（教學知識）又細分為說明文、議論文、記敘文與應用文等相關教學知識，閱讀（教學知識）則細分為中國作品與外國作品等教學知識，語文基礎知識（教學知識）則細分為字詞句等教學知識。第二層級之下還可以進一步細分出第三層級的知識，構成一個以學科概念為中心的知識地圖與知識網路。
2．目的型
教師按照知識的實踐指向構建的個人知識地圖稱為目的型知識地圖。這一類知識地圖對教師實踐具有很強的指導性，並隨著實踐的深入和多次重複，而逐漸穩定。但由於實現一個目的往往需要多種因素的綜合考慮，而使這種型別知識地圖呈現為焦點式、擴散式。且不同目的的知識之間往往會交叉、重疊，較為複雜，在實際運用中會容易遺漏某些知識的提取。
3．溯源型
指向於知識來源的教師個人知識地圖的型別為溯源型。教師透過這一類知識地圖，能找到合適的知識源[８]，包括檔案、資料等顯性知識，和教師團隊中教師的緘默知識。這一知識地圖型別使教師不斷根據個人需要而有意識地不斷更新知識地圖。
網路世界的蔓延和科技的發展，使教師擁有了更多個人知識地圖的存在平臺。傳統筆記、文件，網路時代的個人Blog，Bbs討論區、個人知識管理軟體都是個人知識地圖構建後主要的外顯途徑。結合不同教師個人知識地圖的特點，教師可以根據個人認知習慣和操作習慣的不同特點，同時構建一種或多種不同型別的知識地圖，促進知識的有效利用。
需要指出的是，不同型別的教師知識地圖，可以同時為一位老師所擁有，為其在執行不同的教學任務和某一任務的.不同階段所使用。教師在專業發展的哪一個階段擁有哪一型別知識地圖的構建能力，這種能力是否可以習得，是否可以透過交流與培訓來及早地獲得、養成，還有待於研究的進一步深入。
四、管理的視角：個人的知識地圖與組織知識地圖的關係
從知識地圖產生到其在企業經營管理中的使用，以及部分學者關注其在學校管理中的運用，研究者和使用者應都是從組織這一主體出發，將知識地圖視為組織的專利，為組織間的知識流通服務，以實現組織目標的實現。但作為一種有效的知識管理工具，知識地圖也可以完全為個人所用，併為個人提供一種知識管理的方式和方法。
關於教師個人知識地圖與作為組織機構的學校的知識地圖關係，我們認為，教師個人知識地圖和學校知識地圖，都是知識地圖在學校中的具體構建應用形式。前者主要是指基於教師個人知識管理的知識地圖，而後者則基於學校整個組織的知識管理。具體如圖2所示。
教師個人知識地圖的構建基點為教師個人，其價值取向以教師個人需要和專業發展為出發點。由於教師本身的知識構成不同，其知識地圖的構建也各不相同。學校組織知識地圖作為組織的知識管理形式，其價值取向為最大地促進組織目標的實現，在地圖的構成上要儘可能滿足學校成員對於知識的┬枰。
學校組織知識地圖來源於教師個人知識地圖，但並不等同於所有教師個人知識地圖的疊加和拼接，而是根據學校的組織目標，進行系統整理、協調構建的。教師個人知識地圖在構成學校知識地圖的同時，也依然保留了其個人化的部分，並透過學校組織的知識地圖來充實和補充其個人的知識地圖，促進教師個人的知識管理。
教師個人知識地圖的主要功能在於教師個人知識的導航、蒐集、分類、聯絡、更新以及系統化，並促進教師的專業化發展和個人知識的擴充套件和深入。而學校知識地圖則明晰組織內部知識的來源與流通途徑，以及相互之間的關係，促使沉積在檔案中和學校成員中的緘默和顯性知識，在學校知識場域中可有效獲得，並不斷更新和調整。
教師個人知識地圖與作為組織機構的學校的知識地圖之關係，其現實意義在於揭示教師實踐知識生成的邊界及其專業發展的環境，瞭解作為個體的教師與作為組織成員的教師之間可能存在的知識衝突，最終目的在於把組織效率與個人發展有機地融合，這也是教育管理的要義所在。但我們從知識管理層面所進行的討論還是粗淺的，更為紮實的經驗研究急需在已有的討論框架基礎上展開。
［參考文獻］
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