拜訪中的舉止禮儀介紹

拜訪中的舉止禮儀介紹

　　拜訪中的舉止禮儀是一種不說話的“語言禮儀”，能夠在很大的程度上反映出一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。

　　在銷售拜訪中，一個人的行為舉止既體現他的道德修養、文化水平，又能表現出他與別人交往的誠意，更關係到一個人形象的塑造，甚至會影響到企業的形象。

　　粗魯無禮、矯揉造作的舉止，無疑有損於良好的形象。相反，端莊含蓄的行為，給人穩健的印象；熱情禮貌，則會使人賞心悅目。所以，在銷售拜訪中應該使自己成為舉止優雅的形象代言人。

　　1.拜訪中的舉止禮儀之敲門的藝術

　　敲門是商務拜訪中的禮儀細節，敲門的好壞直接關係到拜訪的成功與否，更是關係公司形象或者個人素養的不可估量的細節因素。

　　敲門能夠反映一個人的性格，性別以及年齡；甚至能夠反映一個人的職業。

　　正確的敲門禮儀不僅是對他人的尊重，更是對自己的尊重。敲門最適當的做法應該是先敲三下，沒有反應，隔一會，再敲。

　　敲門的`聲音要有節奏而且要控制適當。不要太重；不能用拳頭捶門；不能用手掌砸門；更不能用腳踢門。

　　敲門聽到裡面有人過來，自覺的後腿幾步以便裡面的人開門。這樣的好處是方便別人，也可以看清楚來訪者是誰，要不要開門。

　　即使門是開著的，也應該有禮貌的進行敲門，以便告提醒對方有來訪者。

　　2.就座禮儀

　　⑴就座步驟

　　入座時走到座位前，轉身後把右腳向後撤半步，輕穩坐下，然後把右腳與左腳並齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時右腳先後收半步然後站起。

　　⑵就座基本要求

　　在正式社交場合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿併攏無空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。

　　在日常交往場合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動，女性大腿併攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。

　　⑶優雅坐姿

　　要想坐姿更加的優美，入座時就要輕柔和緩，就坐時不可以扭扭歪歪，兩腿過於叉開，不可以高蹺起二郎腿，若蹺腿時懸空的腳尖應向下。

　　坐下後不要隨意挪動椅子、腿腳不停地抖動。女士著裙裝入座時，應用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下後再站起來整理衣服。

　　在正式場合與人會面時，不可以一開始就靠在椅背上。就座時，一般至少坐滿椅子的三分之二，不可坐滿椅子，也不要坐在椅子邊上過分前傾。

　　(4)就座順序

　　如果主人是長者或有一定的地位，應等主人坐下或招呼坐下後方可落座。

　　3.拜訪中的舉止禮儀細節注意

　　(1)隨身攜帶物品擺放

　　隨身攜帶的物品一般按照主人的安排放置為宜；如果是隨身攜帶的公文包，最好不要放在雙方交談的桌子上面；如果是冬天在交談之前最好脫去外面的大衣放在指定的位置，如果不清楚可以詢問接待人員。

　　(2)安靜耐心等待

　　當按時到達預約地點，要拜訪的人正好會客或正在處理緊急事務而一時不能脫身時，應耐心地等待。即使等候的時間過長，也不要流露出不耐煩的樣子。

　　(3)進門問候禮儀

　　見面之後，熱情的問候對方是必須的。

　　(4)接茶水禮儀

　　對於對方或者對方公司接待送上的茶水，均應該從座位上起身，雙手接過來，並表示感謝。

　　與顧客面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是銷售邁向成功的第一步。只有在充分的準備、嚴格規範自己的行為舉止下才能取得成功。評定一個銷售人員成敗的關鍵是看每個月開發出來多少個有效新顧客，銷售業績提升了多少。那麼掌握必要的銷售拜訪禮儀就變得至關重要了。