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經營工作計劃

經營工作計劃錦集六篇

  光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收穫著,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?以下是小編整理的經營工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

經營工作計劃 篇1

  運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

  一、計劃管理

  計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

  1、經營指標計劃管理。結合財務管理部,加強公司各部門預決算管理,確保經營情況始終處於可控制狀態,每月初整合、反饋於相關責任人。

  2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內容、目標、責任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時間,並給予相應的經濟處罰和行政處罰。

  3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執行、落實。並根據公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發員工的工作積極性,增加經營收入。

  二、質量管理體系管控

  在質量管理體系上,透過對質量管理體系的整合,建立起符合康居物業原則的服務標準,使物業高品質服務貫穿於每個小區,使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升,促進富美地產的快速發展。同時,隨著公司業務範圍的不斷拓展,結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求,用以滿足工作的需要。

  具體措施:(1)強化執行質量管理體系檔案,定期考核,規範公司各崗位工作流程及標準,持續提高服務品質。(2)對體系以外的服務專案,如商業街等,制定服務標準及要求,拓展服務範圍。

  三、品質管理

  1、整合公司質量管理體系,完善管理體系流程、標準,並進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務平臺,提高服務品質。

  2、會同人力資源部,分類分崗位設定書面考題和現場考核專案進行體系考核,全面瞭解服務過程中存在的薄弱環節,限期要求責任部門整改,制定糾正預防措施。

  3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃採取一區域專案交叉考核另一區域專案的方式,每季度考核一遍,讓每個專案既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規範及標準,確保服務質量標準的實現。

  4、以業主滿意度為中心,調整工作方法,換位思考,開展精細化服務工程,不斷修訂體系檔案,提高服務品質。

  四、培訓管理

  1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。

  2、拓寬培訓內容:充分利用康居物業自身的資源,拓寬培訓思路,及時與地產相關部門溝通,利用富美地產多年的實踐積累,結合培訓需求,請各專業人士對欠缺部分透過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

  3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核,並評估培訓績效,保證培訓效果。並且要做到多方協作,形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

  4、整合培訓理念:1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具;2)整合物業內部和外部可以利用的資源,使之服務於培訓;3)透過整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。

  5、加強與外部的聯絡,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作,開發相關的培訓課程,藉助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。

  6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業的培訓資料。

  五、投訴處理

  1、結合長垣縣實際情況,深入專案,瞭解業主投訴原因,掌握業主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

  2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預案,提高業主

  投訴處理效率。

  3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄,製作物業管理法律法規專欄,加大物業管理宣傳,提高業主對物業管理的認知和接受能力。

  4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴,建立快速反應機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各專案緊急事件。

  六、法律事務管理

  根據物業管理行業配套法律、法規頒佈實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀,20xx年重點在:

  1、配合服務中心、分公司,運用法律知識,協助解決客戶投訴糾紛,總結經驗教訓,透過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月彙總並公佈。

  2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規避風險,提高工作效率。

經營工作計劃 篇2

  目前,物業管理公司負責集團在z投資主要專案之一的投資廣場的物業管理及配套z公寓的經營,廣場在硬體環境上確實是z一流的,已成為z的標誌工程及形象代表,而物業管理作為主要的軟體環境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。

  在目前的基礎上,茲有相關計劃如下:

  一、明確管理結構,清晰管理層次,使各項管理權責分明,合理有序

  首先是物業公司的地位,按實際情況的需要以及地產與物業管理

  之間的關係,物業管理行業的普遍慣例,物業公司隸屬房地產公司,作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構,這樣的結構專業對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。

  其次應以委託合同或其它法律形式明確投資廣場業主方(z公司)與物業公司的聘用委託關係,以及規範第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委託關係。

  物業公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡、實用原則下,建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理),營銷企劃部(企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規範財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業管理與z公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處,z公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業,由"z公寓管理處"按商務酒店模式進行管理,而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"z公寓管理處"作為物業公司兩個獨立部門,公司"三部"(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門,負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據,公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。

  這樣,即形式物業公司與房地產公司的建屬關係,與業主方(z公司)的聘任委託關係,與租戶的間接聘任委託關係(透過業主方進行)的明確層次;物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局,權責、利分明,便於控制和規範。

  二、建立系統的動作管理模式

  無論是物業公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統一、系統的模式來規範、協調和實施控制,這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。

  物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業,有整套的理論支援,有很多歷經成功檢驗的成熟經驗,有無數成功條例可供借鑑。在結合實際的基礎上,參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規範。建立一套系統的模式,這樣形式高起點、高標準來創造高水準,可以得到事半功倍的效果。

  這也是物業公司急待解決的問題。

  三、加強日常管理工作

  在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術,如普通應用於服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。

  根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化檔案,在物業管理標準化之路,這也是行業發展的趨勢。

經營工作計劃 篇3

  第一條:計劃管理工作的任務:

  (一)在科學預測的基礎上,為企業的發展方向、發展規模和發展速度提供依據,制定業的長遠規劃,並透過近期計劃組織實施。

  (二)根據市場需要和企業能力,簽訂各項經濟合同,編制企業的年度、季度計劃,使業各項生產經營活動和各項工作在企業統一的計劃下協調進行。

  (三)充分挖掘及合理利用企業的一切人力、物力、財務,不斷改善企業的各項技術經指標,以取得最佳的經濟效果。

  第二條:企業各級部門的主要精力,應放在各種計劃的編制、執行、檢查和考核上。

  第三條:企業的計劃管理根據"統一領導,歸口管理"的原則,全廠分廠部、車間、組三級進行管理。廠計劃管理部是全廠計劃工作的綜合管理部門,各個職能科室,都分別是各種專業計劃的歸口部門。

  第四條:為保證全廠計劃工作的正常開展,應加強綜合計劃機構,提高它在企業中應的地位和作用。各級有計劃部門和歸口部門也必須根據計劃工作的要求配備專職(或兼職)的計劃人員。

  第五條:企業計劃必須認真進行綜合平衡,堅持"積極平衡,留有餘地"的原則,不缺口,不"打理伏"。

  第六條:企業的各項計劃是市場經濟計劃的基本組成部分,是企業生產經營活動的依據計劃一經下達,各級各部門都必須發動職員,採取切實有效的措施,保證計劃的實現。

  第七條:統計工作是企業的一項基礎工作,是監督檢查計劃執行情況的重要工具,應準確、及時、全面反饋計劃執行情況,禁止弄虛作假。

經營工作計劃 篇4

  公司20xx年發展計劃綱要中提出了新的目標、新的要求,結合本部門實際情況,制定經營合約部20xx年的工作計劃。

  一、組織人員核查往年積存專案問題,稽核完工專案情況,跟蹤在建專案,緊密配合新專案

  20xx年公司有10個專案,總產值約2.2億元,總面積約15萬平米;完工7個專案,產值為7000萬元;20xx年積存有2個專案,總產值約1億元;根據公司20xx年的目標,預計產值在2億元,專案在12個左右。彙總以上資料,本部門今年要完成稽核的產值約5.2億元,專案數量約24個。

  1.1核查往年積存專案問題

  20xx年有2個積存專案:****展覽館和唐山****賓館,這兩個專案與業主的結算已基本辦妥,需核查的是勞務分包隊伍的工程量,由於地域跨度大,分別各由1名人員接手。

  1.2稽核完工專案情況

  20xx年完工專案有四個:唐山****辦公樓和研發樓、北京****、秦皇島****,這四個專案與業主的結算已經申報,且已基本定型,需要稽核的是勞務分包隊伍的工程量,比對專案所有材料使用情況。有3個專案在收尾:濟南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報與業主的結算,配合專案經理完成相關審計,稽核勞務分包隊伍的工程量,比對專案所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據區域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。

  1.3跟蹤在建專案

  目前在建專案有3個:****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****專案為總價包死,故跟蹤的重點在於合同內專案的執行情況。****體育館、****中心為施工中批價、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時不僅限於勞務分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。

  1.4緊密配合新專案

  在談中的專案有:秦皇島****、****等,當前重點在預算配合。屆時根據地域和各人員手中專案多少而定。

  後期肯定還有更多的專案投標、開工建設,總之合約部會盡職盡責把好稽核關口。

  二、加強部門內部素質建設,儲備技能人才,提高業務水平,標準化工作流程,建立審計約束機制,認真落實績效考核機制

  面對今年5.2億元的稽核產值,我部門倍感壓力之重、責任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬元。為此,透過如下5點措施,努力確保公司利益不受損失。

  2.1加強、加大部門素質建設,儲備技能人才

  要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價理論知識,法律法規知識及相關建築專業知識,還應具備嫻熟的工程施工實際工作經驗,要有與時俱進、不斷學習充實的精神及良好的職業道德。

  在審計工作中必須以理服人,以事實為準繩,以相關法律法規、規範合同、施工圖紙為依據,充分發揮主觀能動性,以高度負責任的態度,主動稽核工程全過程各個方面的條件因素,才能真正使工程專案從設計到工程竣工結算的造價審計目標實現。

  隨著市場發展日趨成熟、市場秩序日趨完善,企業間的競爭最終演變為人才的競爭,為此公司要發現、儲備高技能人才,補充人員數量,保證公司在市場潮漲潮落中立於不敗之地。

  2.2努力提高業務水平

  審計人員要全方位學習,不斷充實完善自己,充實自已,具體透過如下方式:

  1.有機會參加合適的培訓,如廣聯達公司定期組織的有關專題會,或者收費的系統性的造價班等等。

  2.從實際工作中獲得提高,專案多、範圍廣是壓力,同時也是一次次難得的'學習機會,在面對問題時,或內部探討、或請教專家,總之問題解決的過程也是一個豐富自我的機會。

  3.日常的自我學習,閒暇時透過書籍、網路等手段時時充電,內部定期組織課題討論會等形式,互幫互助、取長補短。

  2.3標準化工作流程

  嚴格按照工作流程圖執行,其中的重點:

  1.審計施工合同是否與招標檔案一致

  2.對於設計變更應該有規定程式

  3.嚴格規範證據材料

  在結算過程中,常會出現證據材料的找不到的情況,一來與業主結算時容易陷入被動,有損公司利益或者增加不必要的費用;二來與勞務分包單位結算時容易扯皮,被有意之人鑽空子。

  4.審查資料資料是否篡改

  工程資料有時出現惡意篡改情況,篡改的內容多是對那些難以實地驗證的資料進行改動,以達到獲得更多利潤的目的。

  2.4建立審計約束機制

  要把單純的審計變為管理機制的審計,要確保專案審計的良好質量,就必須建設內部控制制度,如績效考核、相互監督制度等,要更加註重專案建設成本責任制的貫徹和落實情況,透過行之有效的約束機制嚴格杜絕弄虛作假和缺乏責任心的現象發生。

  2.5認真落實績效考核機制

  認真執行、落實公司制定的相關績效考核制度,及時發現錯誤、糾正錯誤,用懲罰的措施對其鞭策;更要對為公司創造效益、挽回損失的行為給予獎勵,提高當事人的積極性,以鼓勵其用更加飽滿的熱忱去工作。

  三、加強部門間溝通,從各階段向各部門要效益

  工程專案造價及成本的合理控制,直接關係到公司的經濟效益,因此,無論是從早期工程設計階段、投標階段,還是工程施工階段,以至後期工程竣工結算稽核,每個階段都很重要。而每個階段都會牽扯到幾個部門,因此加強部門間的溝通、資訊交流和相互監督也尤為重要。

  在此,從事前(前期投標、設計)、事中(施工)、事後(竣工決算)三階段闡述:

  3.1事前階段

  此階段投標與設計共存,相互交織、影響。

  在編制投標檔案時,編審人員應收集、篩選、分析各類有價值的資料、資料,對影響工程造價的各種因素進行鑑別、預測、評價,然後編制投標檔案。首先分析評分規則、控制價,儘可能多的滿足硬性條件,如資質、業績等;依據控制價結合造價評分規則確定工程總價,再結合技術要求、施工圖紙確定每個分項價格;技術標沒有大偏差,分值相差不大,如果有針對性會更好。對於專案中造價比重大的分項單價組成,應進行仔細分析;對招標檔案中涉及費用的條款,反覆推敲,儘量做到“知己知彼”,儘可能地瞭解造價預算形成的來龍去脈,以利於日後結算審計工作。

  而設計呢?符合設計規範要求的設計是最有效的,也是最經濟的設計。設計人員要充分利用前期已完成的、有類似專案的設計案例,將各類工程的經濟資料指標,與新專案的設計方案工程進行對比,找出最優的合理化方案。一般情況下,設計人員往往偏重於設計本身的質量與功能,而忽略設計對工程造價的影響,甚至有些設計的安全係數大大超過設計規範的要求,由此造成成本偏高、浪費。對此應採取施工圖評審(經營合約部門也參與)的方式,擇優選擇更好的設計方案。一旦預算造價形成後,在整個施工過程中每降低多少個百分點,就獎勵設計人員或好建議的提議人適當比例的設計費。以經濟扛杆的作用方式,調動設計人員(包括專案人員)的積極性,儘量多計算、多畫圖,充分運用自己的知識和經驗,為降低工程造價成本提供可能。

  設計階段要求設計人員提供工程量及材料用量,並以此為評價,當然考慮偏差,對設計用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。

  3.2事中階段

  專案施工階段是履行合同,申請月度工程進度款的階段。此階段會發生影響造價的設計變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計效果關鍵的過程。目前公司部分工程報價形式採取“低價中標,簽證盈利”的方式承攬工程,審計人員(由於達不到全過程跟蹤審計,多數情況下是專案人員辦理)在處理簽證,應當做到認真及時。如果簽證得不到及時解決,積累的結果往往會影響工程進度,況且簽證越拖後越不易簽下來,甚至多最後甲方等單位無人問津,給公司帶來不利的影響。

  在施工中如果有設計變更,例如做法上的調整,而勞務分包隊伍可能借機造勢,為此在簽訂施工合同中應明確,或單價定死,不因做法的調整而浮動;或者重新報價,我公司有權利重新選擇施工隊伍。有時綜合分析、考察後,即便勞務總單價不變,但牽扯到支付月進度款,影響到公司的現金流,因此也應及時調整承包分階段工序價格。

  3.3事後階段

  工程決算階段是工程造價最終把關的階段,也是公司再次找到贏利點的過程。該項工作,主要是由審計人員和設計人員一起研究,以施工合同、相關定額、竣工資料等為依據,對工程竣工結算進行彙總、核實。申報的工程總價應適當加大,在與業主審計人員的溝通中,要據理力爭。工程決算的核準的難點有二:一工程專案隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據實測量的工程量。這兩點是後期審計的關鍵贏利點,但也是把雙刃劍,在與施工隊結算時容易被有意或無意的忽略,因此要求專案部、設計部保留好相關的資料檔案。

  總之,經營合約部作為公司稽核的最後一個關口,在20xx年會以更加飽滿的精神挑起重擔來,在總經理的領導下,會同其他部門為公司爭取效益而努力。

經營工作計劃 篇5

  尊敬的許董,我把對酒樓下一步的管理設想工作向你彙報,期望得到理解和支援:

  一、確定經營模式:以海鮮為主打,突出靚湯、鮑參翅肚、粵西風味小炒和電白天然冰鮮。圍繞以上模式,重點做好如下工作:

  1、 海鮮由酒樓自購自銷,保持海鮮琳琅滿目,品種齊全、質優價平,讓客人認可東星海鮮。

  2、 活鮮在黃沙市場購進,冰鮮在電白購進。

  3、 在電白定點一個採購員,專門收購電白各種冰鮮、水東芥、香蔥、豆餅角、鄉下豬肉和粵西各種食材,天天傳送上酒店。

  4、 在海鮮池前面增加飲食展臺,擺出各種土特產、瓜果食材,增強銷售效果。

  二、 確定中檔經營、品種多,價格適中的市場定位。

  重點做好如下工作:

  1、 價格定在中檔水平,但出品和服務按四星標準。

  2、 保持品種多樣化,讓多種飲食商進場,如廣海雞、客家豆腐、炭燒生蠔、山西刀削麵等。

  三、 大力做好營銷工作:

  1、 與大的國營單位簽約,每月結一次,並按消費總額的2-3%提成給簽約單位的領導,並且在各大節日都有為這些簽約單位送上禮品(海鮮特產類、禮品類);重要客戶則在大節日時請他們的家屬吃飯。

  2、 派人走訪各大公司、旅行社,確定合作及方式。

  3、 有舍就有得,要分期分批宴請貴賓,包括南村鎮政府、區府、各局級單位、各企業單位等。

  4、 大力宣傳酒樓,包括:宣傳單張、報紙、電視臺、資訊群發、酒店網站建立等。

  5、 在酒店的停車正入口處增加一個環形酒店招牌,讓所有路過的客人都看到東星,記住東星。

  四、 在酒樓內部實行激勵提成制,充分調動積極性:

  1、 一是管理層定額完成定臺任務,一般每月的訂房任務是:部長級5間,主任級10間、經理級15間。每月超出部分按消費總額的1%提成。

  2、 把部分的貴价菜提成,如魚翅提成5元/兩、水律蛇提成5元/條、關東遼參提成3元/條等等(具體另立方案)。

  3、 服務人員推銷的高檔酒水實行提成制,如洋酒提成10-20元/瓶,五糧液或茅臺酒提成5-30元/瓶等(具體另立方案)。

  五、 重點做好成本控制和節約工作

  1、 酒店再購一臺海鮮車,由我們酒店自購海鮮,切實降低成本,同時招一批海鮮養殖工,對海鮮池進行專業管理。

  2、 蔬菜、水果、野味等的購進也由我們酒店安排採購到附近各大市場購買,大幅降低成本。

  3、 毛利率控制在:小炒50-60%;海鮮45-55%;野味50-60%;靚湯50-60%,點心50-60%,味部50%以上。

  六、 重點做好宴會的推銷工作

  1、 做一套婚禮場景佈置的道具:包括香檳塔、鮮花路引、幸福拱門、簽到臺、煙霧機、泡泡機、追光燈等,讓人覺得東星做婚禮是專業的(這我會另立方案)。

  2、 我會策劃做好宴席選單、優惠專案、宴席宣傳小冊子等。

  七、 把酒店的停車場重新規劃,在每個車位都種上紫檀木,一年就會長高遮太陽,這樣就不必在夏天再造棚架了。

  八、 在酒店,要做到專業營業和專業服務,用好兩類工種的人:

  一是用好酥客類的營業部、拓展部、營銷部,由她們與客人拉好關係,穩定客源。

  二是用好做好服務質量的服務管理人員,由她們專業地跟蹤好服務。

  九、 做好規範管理工作,完善各項規章制度,用制度管人。近期我會把酒樓各個部門的規章制度、崗位職責和操作流程完善並落實使人人做什麼,怎樣做,都有清楚明白(具體另見資料)。

  十、 搞好服務質量工作。

  1、 加強對各級服務人員的培訓和考核,提高服務管理水平。

  2、 對服務員實行評級制度,一般是:初級服務員1500元/月、中級服務員1600元/月、高階服務員1700元/月。

  3、 在各個部門每月都評優秀:按人數的1/10評選,優秀人員獎勵50-100元/人。

  4、 評選年席優秀員工,評上者獲得酒店獎勵省外遊。

  5、 每月搞一次員工生日晚會,贈送生日蛋糕。

  6、 每年搞1-2次大型員工聯歡晚會。

  7、 每年舉辦一次服務技能比賽,獎勵先進者。

  以上是我重點要做好的酒樓近期大方向性問題。

經營工作計劃 篇6

  一位優秀的總經理是思考者而非執行者,他需要考企業未來的生存模式和經營形態,同時需要合理地調配各種資源――資金,產品結構,組織結構等,在某一段時間內實現的戰略規劃。

  企業內部,系統層級的工作必須由總經理主導,只有總經理才有足夠的權力及能力協調好複雜的戰略規劃問題,系統層級的工作是宏觀且長遠的經營行為,決定企業的生存狀態。

  計劃層級

  總經理是制定年度計劃者,而非執行者,總監是企業的計劃層級管理者,主要工作任務是根據戰略目標生成實現目標的計劃,並保障這些計劃得以實現。

  總監主要實現兩個職能:一是生成“策略”的職能,要根據企業的戰略要示,分析出具體的執行策略,也就是做計劃;二是“管理”職能,要能夠有效的監督,管理,控制計劃的落實。

  專案層級

  總經理根據市場環境和公司資源的綜合評估結果制訂戰略目標:五年內公司要成為行業內第一。營銷總監根據這個目標設定五年中每一年的工作計劃,第一年將市場佔有率擴大為40%。根據這個計劃,部門經理就必須擬定出一系列工作專案,比如說提高產品終端覆蓋率,提升經銷商滿意度,改進產品效能或包裝,降低零售價格等。。。。這些專案依次完成之後,市場佔有率擴大40%的計劃將補實現。

  專案層級的管理者是部門經理,主要工作職責是制訂,管理並監控工作專案的完成情況。

  專案層級是企業最重要的管控層級,從專案的執行數量和質量上就可以清晰地評估企業計劃的實施情況。

  任務層級

  任務層級對執行者的管理素養要求不高,更偏重於執行能力。

  活動層級

  活動層給是企業管理中最細緻而又最頻繁的工作,通常由助理和秘收來完成。由於活動層給的工作龐雜且隨機性很強,所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。

  “管理是一種實踐”,對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存,把人管理成機器裝置並不是管理的目的。

  用專案管理描述年度經營計劃

  不同層級的管理者:總經理是一個公司的系統管理者,總監是計劃管理者,部門經理是專案管理者,主管是任務管理者,普通員工是活動管理者。

  現在很多企業經營出現問題,其實是忽略了專案層級的管理內容,很多企業都有自己的計劃,但是沒有做好計劃層級與專案層級之間的銜接,將計劃直接下達到任務層級中:比如說某企業計劃把年銷售額提升2人億,卻不計算這兩個億到底從哪兒提升,只知道想要提高銷售額就必須擴大生產,加大促銷力度等,於是,該企業在算清楚達成計劃 的生產成本和銷售成本後,就開始瘋狂的生產產品,鋪天蓋地地進行促銷活動。可是到年底一算帳,無論計劃是否完成,企業的利潤都非常低。銷售額的提升並不等於利潤也相對應的提升

  這就是缺少對專案層級管控的結果,正常情況應該是這樣:首先,提出兩個億的銷售增長幅度,其次,要進行一次系統的,詳細的市場調研,根據調研結果,生成若干的經營策略,再次,各個部門根據已生成的經營策略擬定達成指標的一系列工作專案,最後,根據工作專案分解出合理的工作任務。在此過程中,企業領導者是透過對工作專案的考評來監控年度經營計劃的實施情況,而不是盲目的監管任務層級的工作,無的放矢般在市場中亂撞。

  年度經營計劃並不是口號,企業管理者要根據經營目標,制定出一系列支援目標的專案,再有效的管理這些專案確保其順利實施,只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的,很多企業管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作專案,或是沒有意識到經營管理的重點,所以被迫管理任務層級的工作,由此造成企業資源的極大浪費,以及企業市場前景的自我毀滅。