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競聘培訓演講稿

競聘培訓演講稿錦集7篇

  演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在社會發展不斷提速的今天,接觸並使用演講稿的人越來越多,那麼你有了解過演講稿嗎?以下是小編收集整理的競聘培訓演講稿7篇,歡迎大家分享。

競聘培訓演講稿 篇1

  尊敬的各位領導、各位同仁:

  大家好!今天,我懷著激動也略有點緊張的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝各位領導提供了這樣一次難得的學習鍛鍊和參與競爭的機會。在此,我將以良好的心態,積極的態度參與這次培訓講師的競聘,接受各位領導的檢閱。

  下面請允許我簡單的做下自我介紹:

  我叫**,1988年7月出生於一個普通的農村家庭,20xx年我去了上海上學,讀國際貿易專業,20xx年11月我有幸成為了**的一員,目前我在**上班。

  對於培訓講師這個職業,我一點都不陌生,在上海的四年裡我曾經接受過相關職能的培訓,其中有陳安之老師的弟子呂老師培訓的《銷售技巧》課程,也有參加過《職業經理人》的相關培訓。20xx年我做不動產銷售期間曾經帶過團隊,並負責公司員工的相關培訓。當時主要培訓的是:商務禮儀及其人員的基本素質、專業知識、銷售技巧、談判技巧、法律文書及其合同的修改與簽訂、售後服務及其法務知識等。因此,有過實踐經驗是我參與本次競聘的第一個優勢。

  第二個優勢,我所學課程知識面比較廣。我大學讀的是國際貿易專業,該專業涉及了眾多的學科,其中涉及的其他相關課程有:管理學、經濟學、會計學、公共關係學、市場營銷、電子商務等等。而且在此期間我還自學了:銷售心理學、房地產、證券還有計算機相關的photoshop、dreamweaver、3ds max等。古人云:師者,所以傳到授業解惑也。豐富的知識與見解,可以讓我在培訓中能夠更好的嵌入案例,從而達到培訓的目的,實現雙贏局面。

  第三個優勢,本人形象氣質良好,相貌端正,普通話比較流利,清晰。如果能夠得到各位領導和同事們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:

  一、 團結同事。良好的工作氛圍是公司管理一個永恆的課題,而人員團結則是保障。因此在工作中我將團結同事,關心同事。維護好良好的工作氛圍。

  二、 虛心請教,不斷進步。作為培訓講師最重點、也是最難得就是專業知識要紮實、要靈活、要融會貫通,而且每個講師的講解思路或風格不盡相同,因此在以後的工作中應虛心請教同事,不斷進步,完成蛻變。更好的為公司服務。

  三、 將精英培訓與培訓精英始終作為工作的出發點與落實點。培訓對於公司而言本就是一種風險投資,他涉及了公司、講師、學員三個要素。只有把精英培訓與培訓精英作為工作的出發點與落實點,才能實現三者共贏局面,不僅能節約公司成本,更能使其效益最大化。

  四、 認真學習公司文化,汲取精髓,形成良好的行為習慣,養成良好的品性德行。成為一名真正的招金人。

  這次來競聘,對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗,希望透過本次競聘能夠與大家相互交流,互相學習,取長補短,充實自己,只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能,為公司做出更大的貢獻!如果我競聘成功的話,那麼我就算交了一份合格的工作成績單,如果我沒有成功,我只會更加勤奮地工作學習,用自己的努力來換取明天的成功。最後再次感謝各位領導、各位同事的信任與支援,我的演講結束,謝謝。

競聘培訓演講稿 篇2

  老實說,在我看到這個崗位的招聘啟示時,甚至是當我填寫報名表的時候,我對職工教育這個崗位的職責和它的重要性並不完全瞭解.為什麼我要來應聘這個崗位,最初的想法是對照招聘啟示上羅列的一長串要求,我認為我都能達到.什麼文字能力,語言表達能力,計算機的文字處理,電子表格,網頁製作等等,從事這個崗位能發揮我的特長,符合我的興趣愛好.參加應聘也可以說是對自己的一次挑戰吧.報名後這些天,我查閱了很多有關企業職工教育方面的資料,對這個崗位有了一定程度的瞭解:企業為了生存、發展、競爭、贏利,面臨保值增值的課題,每一個職工為了自身的生存、發展、競爭、贏利,同樣面臨保值增值的問題。重視和加強教育培訓,為職工提供個人升值的機會和發揮潛能的舞臺,鼓勵職工勤奮敬業、主動創造,為企業貢獻出更大的價值,從而形成一種良性互動的雙贏格局,是一個成功企業所必須做到的.今天我來到這裡參加應聘,我希望能有一個讓自己價值增值的舞臺.一旦應聘成功,幫助更多的職工提高技能,發揮潛力,實現自我價值,讓職工的價值觀和企業的價值觀保持一至就是我工作的目標.對於具體的工作,我也有一些初步的思路:

  1.培訓物件層次化

  培訓物件不僅有生產操作人員而且應該包括基層管理人員和技術人員.對於生產操作人員主要進行以提高工作能力為重點的培訓。其目的是使職工更好地勝任本職工作。它的實施應該面向實踐,注重實際能力的培養,有效地提高生產技能人員隊伍的整體素質。而對於管理人員,專業技術人員的培訓,其內容主體是新知識、新理論、新方法,以及適應知識經濟時代需要的新技術、新理念、新資訊。

  2.培訓方式多元化

  現在我們常規的培訓方式就是培訓老師授課和現場實踐演練,另外可以加入研討、參觀、交流、調查和訪問等方法,使職工開闊視野,從而達到最佳培訓效果.

  3.培訓內容實用化

  培訓應該注重其實用性,應遵循幹什麼,學什麼,缺什麼,補什麼的學用一致的原則.4.建立培訓效果的評估體制對於不同崗位,實行不同的培訓效果評估.透過崗位競爭,技術比武、資質認證、獎金等級等,使職工在思想上牢固樹立起競爭意識,在客觀上營造積極上進的良好氛圍。要吸引和留住技術人才,不光事業留人,還要有待遇留人。以上是我一些很不成熟的想法.對於企業的職工教育,本來還應該包括思想政治教育職業道德教育等,分廠的五人宣講團事實上已經承擔了此項工作.宣講團在電氣車間進行宣講時提到:只要是積極要求上進的職工,合適的機會一定會給他們施展的空間.如果讓我從事這個崗位,請相信我會用我的熱情和能力做好這項工作!

競聘培訓演講稿 篇3

尊敬的各位領導,各位評委,同事們:

  大家好!我叫,34歲,學歷,職稱。現任簡陽市人民醫院科教科副科長。今天我競聘的崗位是職工培訓部部長。

  英國劇作家莎士比亞曾經說過:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,我也很自信!這種自信源於對自己的審視與剖析,也源於對我16年工作情況的回顧與總結,我認為自己有能力擔起培訓部部長的重任,為我院的培訓工作獻計出力。所以,我來了!滿懷對工作的至愛與深情,帶著對工作的構想與企望,我步履堅定地走上了這個屬於強者的講臺,用心和大家交流,希望我的能力能夠贏得這一崗位,希望我的自信能夠獲得大家的喝彩!

  下面,我先來分析一下自己的優勢所在:

  第一,具有豐富的教學經驗,熟悉職工培訓工作。

  我xx年畢業於內江藝體師範,以後的5年中一直在華西通用機器公司從事教學工作,有著豐富的教學經驗。20xx年我調至簡陽市人民醫院科教科,主要負責全院的科研、教學、職工繼續教育工作。這3年多的工作經驗,使我熟知了職工培訓的內容和特點,能夠準確理解和把握院領導對職工隊伍建設、學科建設和人員培養的目標及要求,並富有創造性地開展工作,取得了驕人的成績。三年來,我們連續被資陽市衛生局評為市科教工作先進單位。20xx年還被四川省衛生局評為四川省全科醫學培訓中心教學基地。可以說,我對培訓業務駕輕就熟。

  第二,有較強的組織能力和語言、文字表達能力。

  我曾組織院內、院外學術交流活動200餘次,均取得了圓滿成功。而且,我還經常組織院內、院外各種大型活動如知識競賽等,並親任主持人,也得到了大家的好評,20xx年我們參加四川省醫療事故處理條例知識競賽活動,獲得了2等獎的好成績。另外我在院宣傳科工作了近6年的時間,宣傳工作的薰染,也使我的文字表達能力有了長足進步。

  第三,熟悉管理工作,有較強的溝通和協調能力。

  我有著3年半的管理工作經驗,對醫院的管理工作十分諳熟。

  同時我主管的:協調各臨床科室,聯絡全國各大醫院接收我院實習人員,醫療保險局的基金財務部部長,聯絡全國各知名專家赴我院進行學術指導,行業授課等工作也成績斐然。我的溝通和協調能力也在工作中得到了加強與提高。

  第四,吃苦耐勞,具有良好的性格。

  我來自農村,具有黃土地賦予我的與生俱來的質樸和堅毅的性格,能和大家以誠相待,肯於吃苦,能夠承受繁重工作的挑戰與壓力;同時我開朗熱情,能夠主動團結大家作好各項工作

  有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上培訓部部長的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:

  第一,制定切實可行的培訓工作目標並組織好實施

  要結合我院不斷深化衛生事業體制改革,建立三級甲等醫院的'目標,制定切實可行的培訓目標,對培養範圍、重點、內容以及具體操作步驟,都要逐一細化,要透過學術講座,學術交流會,好醫生網站學習,醫學遠端網路教育,“財務部副部長競聘”考試等途徑完善培訓工作,透過再學習使我院衛技人員不斷提高專業工作能力和業務水平,提高我院治病救人的能力,以適應現代醫學科技的發展和醫學模式的轉變。要把職工繼續教育作為醫院生存發展的頭等大事來抓,在院內營造良

  好,濃郁的學習進取氛圍,打造學習型集體。

  第二,重視技術骨幹與特殊人才的培養

  要對一部分醫德醫風好,理論水平高,有一定外語水平,身體健康的中級職稱以上或少數拔尖人員進行中點培養,給予深造機會,使這部分人成為該專業領域學科帶頭人或後備人才,成為醫院醫教研的中堅力量。

  第三,做好調查研究工作

  我們的培訓工作應該以調查為依據,有的放矢的培訓,而不應該是盲目的為培訓而培訓。要本著形式多樣,管理嚴格,尤其要注重實效的原則,有針對性地開展培訓工作。力爭為員工營建一所“無牆”的大學,不斷提高他們的政治思想水平和業務水平,提高醫院服務患者的實力和水平。

  第四,抓日常管理,使培訓部門的工作再上新臺階

  要制定嚴格的規章制度,把培訓部的所有工作進行條分縷析的規定和說明,責任到人,不留漏洞。同時要以人為本,實行人性化管理,打造高效、和諧的團隊,建立有序,順暢的工作秩序,使培訓部的工作再上新臺階。

  古希臘哲人說:“組織部副部長競聘”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個機會,我會幹出我的光彩”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。我也深深地知道:此次競級意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上!

  我的演講完畢,謝謝大家!

競聘培訓演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!首先感謝大家給了我這次展示自我,挑戰自我,超越自我的機會;感謝各位領導和評委多年來對我的關心與幫助。謝謝大家!

  當前,地區有八個汽車駕駛培訓學校,擁有教練車276輛,有5個培訓學校把車賣給了教練員,3個學校把車承包給個人。今年學習駕駛的人有所下降,再加上當前培訓市場混亂,這給我校的發展面臨嚴峻壓力,總公司想也把我們的教練車賣給教練員掛靠公司經營,實行風險同擔,利益共享,的經營模式進行經營。我認為,在當前激烈的市場競爭下,使用這種經營模式是順應市場發展的需要,這必將提高教練員的工作積極性,實現公司經濟效益的新跨越。

  如果承蒙領導厚愛,讓我走上校長的工作崗位,我將切實履行職責,創新工作方法,努力開啟我校工作的新局面:

  第一,合理規劃,科學管理。如果競聘成功,我將本這實事求是的原則,根據當前培訓市場實際,對現有的學校管理規定和發展規劃,進行重新審視,廣泛徵求大家意見,力求制定更加科學的發展規劃和管理規定。同時,嚴格各項考核制度的落實情況,在人性化管理的基礎上實施制度管理,做到管理的藝術性與科學性的完美結合。

  第二,創新思維,開拓市場。創新是靈魂,創新是動力,沒有創新學校將會停滯不前,在駕校市場開拓方面尤其要注意創新工作。為此,我將創新工作方法,將科學的營銷制度落實到實處,並廣泛開展“套餐營銷”、“***”、“***”等營銷方式,加大宣傳力度,同各主要媒體建立長期的合作關係,將我們的品牌推銷出去。

  第三,提高質量,做好服務。

競聘培訓演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同仁們:

  大家好,我認為自己很適合培訓(客服)主管的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優勢:

  一、思想端正,創先爭優

  從發行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責,而參與更是關心的直接體現,也是面對報業發展形勢下的自我挑戰,只有敢於拿出自己的優勢與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結果是成功還是失敗,能夠戰勝自我就是很可貴的進步,平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。

  二、愛崗敬業、認真負責

  職務與權力並不畫等號,而與責任息息相關,作為部門主管既是領導決策的執行者,又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務,還要對本部門的現狀,問題和前景作出分析、預測和規劃,為高層決策提供相關依據和報告。在今後的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。

  三、嚴格自律、防微杜漸

  競聘是報社人事體制與優秀企業接軌的橋樑,競聘是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發,以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。

  四、肯幹勤學、適應性強

  幾年來歷任發行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關崗位的適應都曾挑戰過。現在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我相信憑著個人現有素質加肯幹勤學精神,定能克服困難,成為一個稱職的培訓(客服)主管。

  五、善於團結同事,服務意識強

  不論是外面的客戶,還是內部的同事,都能做到對外服務和對內服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周到。

  六、受過專業的培訓和學習

  曾多次參加“客服經理”研討班的學習和PTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關的專業技能知識。

  七、熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施

  由於這些優勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業的;也許我不是最優秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次競聘成功後,我既可迅速上崗,立即進入角色。最後我用丘吉爾的一句名言來結束我的演講,那就是:我沒有好的奉獻,有的只是熱血辛勞和汗水!我沒有任何乞求,只衷心希望能得到大家的理解和支援!

競聘培訓演講稿 篇6

尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們:

  大家好!首先,感謝酒店領導對我的信任和支援,感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫,這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇,更是一次挑戰,藉助這次難得機會,我本著鍛鍊自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想透過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。

  我今年三十一歲,已婚已育,教育管理專業本科畢業,持高階中學教師資格證書,普通話水平二級甲等,心理諮詢師中級職稱等,曾從事教師職業四年,擔任過學校團委書記、班主任等職務,並多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位,我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點:

  一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。

  到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業業,盡職盡責,領導安排的各項工作我都樂於接受,並盡力把工作做到最好。說實話,服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。

  二、具有較為紮實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。

  自到長城工作以來,我始終不忘學習,勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓,並達到了預期的培訓效果,同時我還能利用自身的技術優勢,幫助同事製作課件,把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。

  三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。

  我身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務,為員工和企業的成長把握好風向標,四年的學校工作經歷,使我具有一定的教學組織能力,應變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作裡,使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。

  假如這次競聘上崗能成功,我將在酒店領導的領導下,以積極的態度飽滿的熱情和勇於創新的精神去服務企業、服務員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:

  1、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。透過培訓增強企業組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感受到個人的成長和發展。

  2、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求,設計並開展豐富的實踐活動,努力調動員工的學習積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據崗位具體需求,制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業技能水平,確保培訓質量穩中有升。

  3、加強個人修養,練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感,加強自己的工作能力和工作藝術,顧全大局,維護企業良好形象,力爭在培訓中體現實力,在工作中保持動力,在創新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。

  最後,作為工作在一線的員工,我深知服務工作的繁雜與艱辛,也明白培訓工作在企業執行中的地位和重要性。我將憑藉自己的認識與經驗,努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮,並把他們放到學習主導的位置上,充分調動積極性,確保培訓成功。我堅信在以後的工作中有各位領導的指點迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓主管的工作。

  各位領導各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自誇其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗有上有下,無論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的勤奮學習,努力工作。最後我想用一句話結束我的演講,那就是“給我一次機會,還您一個滿意。”

競聘培訓演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位評委、同志們:

  早上好!

  美國著名政治家富蘭克林有句名言: 推動你的事業,而不要讓你的事業推動你。 今天,我懷著推動我無比熱愛的郵政事業的願望,懷著挑戰自我、超越自我的心情,以平常、誠懇的心態接受組織和同事們的挑選,競聘郵政培訓中心培訓部部長職位。

  我叫 ,現年歲,中共黨員,(以下可以寫一些個人的情況介紹,如:文憑,工作經歷等)我之所以競聘培訓中心培訓部部長,原因主要有三:

  第一,因為我熱愛這個崗位。 心若在,夢就在 。在培訓部工作十年,正值郵政分家、改制、發展的十年,也是省局持之以恆推進人才強郵的十年,持之以恆抓教育、抓培訓的十年。培訓部從一間教室、一臺電腦、幾張桌椅起家,逐漸發展成為了集賓館、食堂、電教室、圖書室、活動室於一體的現代化綜合性教學樓,發展成為了培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養基地;發展成為了培訓內容針對性、實效性強,培訓教材與課件豐富適用,培訓師資專兼併舉的培訓資源開發基地;發展成為了宣傳貫徹企業戰略、傳播企業文化、推動企業創新的改革發展助推基地。我省郵政 十二五 規劃又將人才強郵作為助推企業跨越式發展的關鍵之舉。 企業要發展,培訓須先行 ,這句話深深的感召著我、激勵著我,熱愛黑龍江郵政,必須立足本職崗位,更加熱愛培訓部的工作,精益求精、竭心盡智提高培訓部工作的質量和效率,把自己的事業與單位的發展緊密結合在一起,追逐自己夢想,熱愛培訓事業。

  第二,因為我熟悉這個崗位。在培訓中心工作近二十年,其中九年教師生涯,讓我深知授課老師的需求和感受,讓我瞭解每位參訓學員的所需和所想;十年培訓部工作,讓我理解了吃、住、學的相輔相成性,工作就是服務,接待就是工作。培訓部大量的工作都很瑣碎,大都是雞毛蒜皮的小事,如餐廳成本核算、客房清潔衛生、接待熱情周到、教室課前準備等等,都是小事,最需要的是員工能熱心、耐心、細心、真心和有責任心,能微笑接待、耐心解答、細心周到、真心服務和持之以恆。透過做好一件件小事,來增加服務內涵,來提升服務質量,來實現自我價值。多年的培訓工作,讓我養成了愛好學習、自覺學習、終身學習的好習慣,養成了要幹就全力幹好的工作態度,養成了勤懇踏實、精益求精的工作作風,養成了直面問題、排難創新的人生品格。

  第三,因為想創新這個崗位。我深知,業精於勤荒於嬉,行成於思毀於隨。學無止境,去年培訓中心組織我們到相關單位學習取經後,深受啟發,也深感震驚。隨即,我們加強制度建設,研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各崗位工作流程等,透過制度培育全體員工文明服務意識,規範禮貌待客行為;透過加強員工禮儀培訓和服務細節規範,主動改進了不少工作,既受到了學員和領導的好評,也為教學工作的順利開展提供了更好的後勤保障。這些改進,既讓我深深感受到加快工作創新的緊迫感和責任感,也讓我們深深感受與現代企業管理差距很大。客觀說,培訓部長期內部接待,缺乏市場競爭的壓力和動力,必然容易滋生惰性,服務質量和服務水平也長期徘徊難進,我作為培訓部的一員,也有很大責任。近期,透過一些學習和思考,我也在琢磨如何使培訓部的工作從無章可循逐漸向規範化、標準化、程式化、制度化轉變,向現代企業轉變。我認為關鍵還是要建立競爭激勵機制,比如平常能否對外食宿、開展服務標兵評選表彰、利潤與職工工資掛勾,食宿學員滿意度測評等。總之,我願在工作中創新,在創新中工作,逐漸將培訓部建成現代化企業。

  誇誇其談不是我的工作作風,求真、務實、創新才是我所追求的永恆主題。如果我有幸競聘成功,我將不辱使命,以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力,積極入到新的工作中去。按照 轉觀念、強服務、精管理、上臺階 的工作思路,認真做好以下幾方面工作:

  一是加強學習,轉變服務理念。我也深知,人才是決定企業成敗的決定因素。培訓中心肩負著全省郵政企業初(中)級管理人員、業務技術骨幹和重點崗位生產人員的集中教育培訓,是郵政事業持續健康發展的人才保障和智力支撐,使命光榮,責任重大。培訓部如何儘可能讓學員吃得放心、住得舒心、學得安心,提供良好的學習環境和後勤保障,我們必須進一步轉變服務理念,大力推進培訓部工作職業化。有專家預言:中國將進人一個嶄新的 職業化時代 。職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。首先要培育積極的工作態度,提升職業素養。創造一種積極和諧的企業文化氛圍,使努力工作成為每位職工的精神追求和價值取向,每位職工有主動積極、敬業、責任感的工作態度。其次,要培育優秀的職業技能,勝任職業崗位。在技術上做到人無我有,人有我優;在服務上做到客戶不知道的,我知道,客戶知道的,我要知道得比他更清楚、更正確。再次,要培育良好的職業形象,規範職業行為。堅持以學員是否滿意為標準,圍繞建立服務品牌為目標,強化培訓部的視窗意識和團隊協作意識,用標準化、流程化和資訊化代替隨意,人治和粗放的管理,大力提升培訓部的市場競爭力。

  二是精細管理,提升服務水平。我也深知

  ,企業發展三分在經營,七分靠管理。精細管理是現代企業發展的基礎,貫穿於企業經營活動始終。培訓部要繼續堅持制度管理,進一步完善內部管理制度,如建立合同工管理制度、員工績效管理制度、服務之星評選制度等,以制度約束行為,以獎懲激發隊伍活力。要繼續規範工作流程,借鑑其他賓館管理經驗,進一步規範客房、食堂工作規範,如加強食堂集中定點採購管理,推行食堂、招待所成本核算,實行客房入住滿意度測評等,以規範強管理,以管理贏滿意。要繼續做實服務工作,如切實加強客房的人防和技防工作,確保入住絕對安全,提倡接待 五個一 服務,即一張笑臉相迎、一句你好問候、一杯熱茶相送、一站首問負責、一清帳單相送。

  三是真抓實幹,增強執行能力。我也深知,企業發展關鍵嬴在中層,中層管理者執行力的強弱直接關係企業的效益。我將找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,堅持執行培訓中心決策不打折扣,主動配合中心教學工作不講條件,敢抓敢管,努力糾正不良工作作風,堅決抵制小宗派主義現象。全面加強幹部職工思想、業務培訓和作風建設,以崗位責任體系建設為要求,完善獎懲激勵機制,嚴格隊伍管理;以 四好班子 建設為抓手,認真落實黨風廉政建設規定,推行領導帶頭、領導帶動,努力提高班子凝聚力和向心力。