班組建設方案通用15篇
為了確保事情或工作科學有序進行，時常需要預先開展方案准備工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的班組建設方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班組建設方案1
為了落實作業區全面推行建立“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
一、實施小組
組長：曹軍龍
組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫豔豔、王燕。
要求全站員工切實將“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優勢，決定將“五型”進行細分管理。
一、學習型班組：由曹軍龍負責。引導員工主動參與制定相關學習計劃表。全面推廣學習培訓技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動員工進行相關制度及形勢任務的學習。組織員工進行本崗位操作規程的演練學習。努力營造“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組：由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學習計劃方案，對全站員工進行安全教育培訓。開展各項安全演練活動，帶動全員辨識並削減風險，充分的將《標準作業程式》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結合。確保安全生產。
三、清潔型班組：由龐小麗負責，對全站的裝置現場及工業衛生進行規整。以6S的標準制定相關的制度及條例動員全體員工積極參與，建設清潔文明的班站。
四、節約型班組：由李粉琴負責，嚴把材料管理關，鼓勵每位員工勤儉節約、修舊利廢、創新節約。把員工的好點子，好方法都充分的展示利用。以節約成本促生產。
五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進行班務會議，透過民主評議，公開班組內務，從各方面總結不足，鼓勵員工共同制定活動方案，積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活，促進班組內部成員的團隊凝聚力。
透過對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區域進行細分和規劃，並制定相關有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進行測評，將測評結果與《能級管理考核》同時進行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設過程中，我們要不定期的開展和完善相關規定及制度，以提高班站員工的整體素質。
班組建設方案2
班組是煤礦生產活動的主要場所，安全管理工作只有緊緊圍繞生產工作最基層的班組來進行，才能有效地控制減少和避免事故的發生，實現煤礦的安全生產。為進一步提高班組建設的質量和水平，增強班組的凝聚力、執行力和戰鬥力，為我礦安全生產和改革發展奠定堅實的基礎。同時，根據我礦檔案精神，今年是“全面創一流水平年”也是為了更進一步推進班組建設，發揮班組的優勢，我隊特制定20xx年班組建設實施方案。
一、班組建設管理的目的
班組安全管理的目的是為了防止和減少傷亡事故與職業危害；保障職工的安全和健康，保證生產的正常進行。
二、班組建設領導機構
組長：曹勝利
副組長：羅曉東
班組成員：楊長柱陳維星周建業郭生紅賈旺
三、各組目標
電工班目標：建立創新管理型班組
生產班目標：建立本質安全型班組
四、具體實施措施
（一）思想先進，構建文明班組
１、開展爭創“優秀班組”爭創活動。同時在班組裡推行精細化管理模式。要求“每件事、每個人、每一天、每一處”即：班組中的每個人，每一天都要有新的目標，達到每件事，每一處都能順利完成，遵循的原則：每件事、每個人、每一天、每一處都要用標準化來嚴格要求自己，達到精細化管理的真正落實。每個人、每一天都要用安全理念武裝自己的頭腦，達到每件事，每一處都有安全保證，實現安全生產。
２、在安全工作方面，推行“三違”幫教模式和“排查－整改－落實－驗收－考核”五位一體的安全閉合模式，從每個崗位、每個人、每個班組自上而下進行安全隱患徹底排查，真正紮紮實實地抓好安全工作。
３、區隊、班組每天要進行１０分鐘的當天或當班工作點評，重點突出三點：一是今天或當班誰在那些方面做的好，快速執行好。二是今天或當班中在溝通方面哪一點、哪一項工作沒有很好的溝通。三是下一班或第二天的工作應注意什麼。
４、開展員工與班組長、班組長與隊長換位思考和處理問題能力的辯論會活動。每月開展班組長與隊長；隊長與員工之間的辯論會、討論會，一是實行換位思考，二是對什麼樣的隱患應採取什麼樣的措施處理，以便快速提高隊長、班組長的素質和管理質量水平。
５、開展“三組”班組升級競賽活動（合格班組、信得過班組、優秀班組）。根據班組生產任務，開展以“比安全，比質量”等內容的班組勞動競賽活動，評選優秀班組，調動班組爭先創優的熱情，促進班組建設的健康發展。
（二）、制度規範。先進的思想只是行動的先導，而執行起來還必須有嚴格的制度來規範。在班組建設工作中，我們將建立以下幾種方案。
１、改進培訓學習方法。要想從根本上提升班組的素質，就必須以人為本，儘快提高他們自覺遵章作業，安全生產的意識和自主保安，相互保安的技能。建立技術傳授平臺，設立“技師論壇”組織技能拔尖人才講演示範，發揮技師，技術骨幹在傳授技藝名師帶徒方面的重要作用。充分利用班組學習的平臺，把員工個體學習和組織團隊學習結合起來，使班組學習成為員工技術交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術業務難題的“研討會”，技術練兵的“演武場”。許多員工立足崗位，以學習為基點，勤于思考;善於總結，把經驗變為智慧，勇於實踐，把知識變為能力，實現“知識-能力-成果-效益”的轉化。
2、提高班組長的綜合素質。對班組長我們實行選拔制度。由區隊提名進行走訪，談心，瞭解情況。進行考察把那些思想好，技術精，辦事公道的同志選拔到班組長的崗位上，對選上的班組長要經過三個月的跟蹤考察，對工作中遇到的困難及時幫助。對工作中的不足及時指教。對工作中的問題及時指出，扶上馬，再送一程，使他們儘快進入工作當中，對班組長不同的工種分別制定出崗位責任制，職責範圍，職責目標，工作要求，按照精細化管理的要求做什麼，應該怎麼做，做到什麼程度，都提出詳細的要求和標準。使他們工作有章可循，有責可究，特別明確班組長是本班組的安全生產第一責任人，下井主要是抓安全。隨著對班組長激勵制度的建立，也對班組長和優秀員工的獎罰制度要嚴格執行，步步落實到位，獎，要獎的“大大方方”;罰，要罰的“心驚肉跳”，使班組長遵章作業，遵章指揮的自覺性大大提高。
（三）、機制保障。為了真正把班組工作紮紮實實的落實到實處，我們對班組工作建立起了“教育，激勵，人性化管理”三大機制。
教育機制，明確搞好班組長工作的重點，方法和技巧。明確如何履行安全第一責任者的職責，如何團結全班同志搞好安全生產等。
激勵機制，一是在工資待遇上提高檔次，使他們多付出就有多收入，付出和收入成正比，體現多勞多得和責、權、利的結合。二是職務的提升，是在班組安全生產工作中做出優異成績，而且思想好，技術精，有一定的管理能力的組長可晉升為班長，班長可晉升為工長，工長可優先推薦為區隊管理人員。
人性化管理機制，人性化管理是以人為本，體現人的生命尊嚴，價值的先進管理理念和方法。對此，我們對班組長首先從用工制度上入手，在政治上，工作上，生活上，待遇上一視同仁，幹什麼活，拿什麼工資，幹什麼工作，享受什麼待遇。營造和諧的人際關係。工作該表彰的表彰，該批評的批評，第二，從員工的工作、家庭、生活、人際關係、個人愛好等方面真正深入地瞭解、掌握，建設和奮進的優秀團隊，體現企業文化建設的人本管理。
（四）、樹立精品班組和樣板班組
為強化基礎管理，進一步深化和延伸精細化管理，把精細化落實到每個環節和工種崗位，全力推進質量標準化精品和樣板班組建設。
首先，樹立強烈的精品意識，各班組要堅持“班組質量是根基，工作質量是標尺，服務質量是保障，產品質量是人品”這一原則。“要幹就幹精品，要做就做最優”的質量，實行了裝置管理終身負責制。從而使精品意識在幹部員工心中牢牢紮根。
其次，以精細化管理，提升質量達標水平，以精細化管理為手段，對人人，事事，時時，處處量化標準，細化工序，強化考核，嚴把“毫米關”，以動態過程控制來全面提升質量。將細節管理延伸到每道工序，每個環節，實現質量標準化由生產向安裝，回撤，修復，加工全方位延伸，由集中整改向動態過程控制轉化。第三，以精品建立提升工程質量。將精品班組建立為覆蓋全方位的班組。不斷抓細節，攻難點，蘇塑亮點，打造精品班組。
（五）多管齊下抓基本功，提升員工素質
1、主要利用情感教育，提高員工保安意識。要重視人性化情感教育的力量，併為此大做文章，組織系列活動。重新改版安全“全家福”牌板。讓每名員工提煉了自己的安全格言，在每天班前會上，面對“全家福”莊重宣誓承諾安全，讓依依夫妻愛，殷殷兒女情，拳拳父母心，感發其情，觸動其心。以此來增強員工內心的安全意識。
2、實施人才培養工程，提高員工綜合素質。把加強員工基本功建設擺到尊重員工生命權的高度來認識，積極實施了素質等高活動，要求管理層提高管理素質，操作層提高操作技能。有計劃地組織全員普及培訓，進行每日一題、每月一考、每週一評的“三個一”安全培訓機制，全面推行“幹部安全責任描述”、“員工責任描述”，口手示意，各工種的安全崗位描述標準，讓員工熟記於心，對本崗位工作標準達到應知應會，做到全員按標準上崗，按標準作業，按標準考核，從根本上提高了安全防範能力
五、班組員工考核辦法：
1.根據班組考核細則，每日進行考核打分，月底總評。
2.打分最高的授予“優秀班組”稱號並獎勵班組1000元。
3.打分最低的為“最差班組”，對最差班組罰款500元。
4.對於員工打分最高的五名為優秀員工，給予個人獎勵200元。
5.對於打分最低的五名員工為最差員工處以罰款200元。
6.其他員工每月發放的安全獎按照打分高低，確定本月安全獎。
六、班組考核細則：
1.工作前必須先檢查工作地點的安全狀況，有不安全隱患，必須及時處理後再作業，否則扣0.5分。
2.必須按要求打好超前維護，否則扣0.3分。
3.瓦斯監測探頭必須按作業規程要求吊掛好，否則扣0.2分。
4.提放車輛時，必須使用礦用標準件，做好設崗工作，嚴格執行“三人聯鎖”提放車制度，否則扣0.5分。
5.必須正確操作裝置，啟動裝置時必須發出明顯訊號，否則扣0.5分。
6.班組違章指揮，違章作業，造成嚴重後果的，扣0.5分。
7.班組打分記錄必須按時填寫，必須如實填寫，記錄整齊完整、規範，否則扣0.2分。
8.保證機電裝置的安全運轉，檢修班要嚴格執行月檢、旬檢和日檢制度，堅持日常維護使生產班能順利接班生產，否則扣0.3分。
9.各包機人員要負責對所承包的裝置進行維修保養，確保設裝置的完好率，否則扣0.2分。
10.包機人員必須每天確保裝置的檢修質量，檢修質量標準是以生產班安全運轉裝置為主，所有檢修班的工作人員都要嚴格執行“三落實”“三不走”的規定（“三落實”是落實副隊長、班長，落實檢修人員，落實檢查時間；“三不走”是指下一班接班不順利不走，檢修裝置不完好不走，各裝置發生事故不處理好不走），否則扣0.3分。
11.加強預防性維修，每天把各生產班反映的事故資訊和不安全隱患及早的發現和處理，從而提高各裝置的完好率，使各生產班能順利、安全的生產，否則扣0.2分。
12.加強回、運兩巷和配電點的文明生產，否則扣0.2分。
13.裝置標誌牌必須齊全，且內容相符、乾淨，否則扣0.1分。
14.開關的各種保護必須齊全完好，否則扣0.2分，出現失爆現象班組扣1分，班組成員每人扣0.5分。
15.電纜懸掛必須符合標準，否則扣0.3分。
16.機組必須保證運轉正常、不漏油、噴霧正常，否則扣0.3分。
17.溜子必須按時保養、檢修，機頭機尾壓柱必須打設牢固，不缺鏈板，各部位螺栓緊固有效,並試轉正常,否則扣0.2分。
18.所使用的裝置各潤滑部件，必須正常注油，以保證正常運轉，否則扣0.3分。
19.所有裝置檢修完畢後，仍不能正常使用的影響1小時以上的扣0.5分。
20.每班生產結束後，必須將工作面、溜子兩側、電機減速器、開關以及各轉載點的浮煤必須打掃乾淨，否則扣1分。
21.溜子機頭兩側及皮帶機尾前後5米範圍內的浮煤必須清理乾淨，否則扣0.2分。
22.用不完的材料必須分類擺放在物料架上或固定地點，不得留在巷道內，否則扣責任人1分。
23.物料、工具上架時，必須分類擺放整齊，否則扣0.2分。
24.巷道內行人側有積水汙泥沿途有雜物浮渣不乾淨的扣0.2分。
25.必須按要求完成隊下達的生產任務，否則扣0.5分。
26.班組分配必須公平合理，有反映不合理情況屬實的扣0.3分。
27.領工具不交或交回工具不完好者扣0.2分。
28.班組團結協作好，有較強的凝聚力加0.2分。
班組建設方案3
為貫徹集團公司班組建設工作的要求，全面推進強班組建設工作，將所有班組打造成團結、文明、向上的具有高度凝聚力、戰鬥力的基層團隊，成為具有現代企業文明形象的員工之家，特制定班組建設實施方案。
一、指導思想
班組是企業的基石，班組建設的好壞將直接影響到企業生產經營的方方面面。結合班組實際情況制定班組建設實施方案，透過加強班組基礎工作建設與各項管理，將班組核算緊密結合到班組建設工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設、學習培訓、管理考核等各項規定，透過推進、檢查、評比、推廣優秀經驗、考核等各項措施，促進班組建設工作健康發展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。
二、班組建設目標班組建設目標
透過學習和培訓提高班組長隊伍素質，提高班組全體成員技能水平和思想素質，提高班組基礎管理水平；促進職工愛崗敬業，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產經營指標；建設文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。
三、班組建設內容及標準
（一）完善班組基礎管理工作，建立起現代企業班組管理模式，逐步實現班組管理的科學化、標準化、規範化。
1、完善班組組織機構
班組全體成員參與管理，並建立崗位責任制。各作業區根據不同崗位的班組人員配置情況，建立相應的安全現場管理員、班組核算員、技術質量管理員、裝置點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據工作實際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責，共同協助班組長做好班組管理工作。
2、實現作業檔案管理標準化
班組的安全、生產、成本核算、質量、技術、裝置等各項管理檔案（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《檔案控制程式》要求執行。機關各科各司其責，根據公司要求對各項作業檔案進行梳理，儘量壓縮班組記錄的數量，規範公司及分廠職能部門對班組執行檔案的培訓工作，便於班組有效執行。對班組生產、管理實現全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現象分廠將予以考核。
3、全面推進班組核算工作
各作業區所有班組結合班組生產實際指標制定並完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應生產經營工作，可根據班組的生產特點及時調整指標結構（須報請作業區批准），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到透過班組核算工作，調動班組、職工生產競賽積極性，促進生產經營、促進對標挖潛的目的。機關各科根據班組核算工作的具體內容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統計出上月各作業區、班組的指標完成情況和對各作業區、班組的上月評比考核明細，報給推進專幹，便於各作業區、班組每月指標的統計。
4、各作業區要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設定員工閱讀的報刊架、雜誌角。
各作業區制定張貼班組建設評比考核板，內容可結合班組建設和生產情況自行制定，做到指標明確，便於操作和考核。每月初各作業區、班組召開會議，分析總結上月班組管理、生產經營、班組核算、現場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產經營形勢，落實分廠、作業區安排的工作任務，並記錄在班組綜合記錄本上。（各作業區、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，、建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。樹立現代文明企業員工新形象。創造一個文明優雅的工作和生活環境，改變傳統鋼鐵企業工作環境髒亂狀況和員工隊伍形象。
1、嚴格按照《東北特鋼集團現場管理標準》進行現場管理整治，建設現代企業生產工作文明環境。各作業區、班組首先對休息室、操縱室、生產現場進行自查，對髒亂差現象及不規範之處進行整改，自身無力整改的可上報作業區、分廠，分廠、作業區視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負責制定現場管理標準及日常檢查，各作業區、班組按照要求劃分現場及休息室區域，落實到人，並按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產生活環境。
3、對統一配備的員工生活設施（包含操作室的空調、飲水機等設施），在統一標準化配齊的基礎上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、裝置科分別制定規定，加強管理）
4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據公司要求按進度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善裝置設施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務好，徹底改變職工工作服髒亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質，培養造就一支高素質班組長隊伍。
1、培養造就一支高素質班組長隊伍。
（1）、根據要求建立集團公司、基地、子公司（生產廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結合各崗位實際工作制定培訓規劃，抓好分廠級培訓。機關各科室、各作業區派專人根據各崗位工作性質認真編寫培訓教材，按照規劃和不同崗位對班組長進行思想素質、技術素質和管理素質等方面的實用性培訓。20xx年7月底前，全體在崗班組長必須經過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。
（2）、完善班組長培養選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要透過班組成員民主選舉與上級任命相結合的辦法，以提高班組成員對班組長的監督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍後備人才的培養擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質較好、年富力強的後備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應暫時空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業文化建設等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應的職責分類制定每一級別相應的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要透過班組民主測評和考核相結合的方式進行考評，對考評優秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調整。
2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質。
（1）、建立和完善員工學習技術、學習新知識的有效激勵機制。根據公司要求在進一步完善、堅持現行的工人專家、技師評聘制的基礎上，實行工人技術等級定期考評制，對同崗位員工透過技術考評定級，給予相應的`等級津貼。同時要根據公司要求著手調查研究，適時實行以技術等級為基礎的基本工資制度，以此激勵員工學技術的積極性。
（2）、強化員工素質培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業培訓辦法，實行有針對性的專業工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設定的幾大員，相關科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，並對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。
四、推進班組建設的具體方法：
根據公司班組建設工作方案和實施細則的要求，結合班組建設實際情況，制定如下措施，以確保班組建設工作按照公司的要求以及節點目標如期實現。望各科室、作業區結合實際認真執行，推進班組建設，促進各項工作再上新臺階。
1、各作業區結合生產情況、班組核算工作、班組建設情況制定班組建設競賽考核方案，9月末前制定完成並開始實施。在原來班組建設的基礎上不斷完善，形成緊密聯絡班組實際、有自身特色的班組建設體系。
2、各作業區、班組查詢自身在硬環境方面的不足並及時整改，無力整改的及時上報作業區、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改專案和未整改專案。
3、機關各科室同作業區共同協作，做好分廠所有崗位的班長、職工培訓規劃，明確培訓教師及每月培訓內容，及時做好教案的編寫，從10月份開始進行班長、職工培訓，做好籤到，參加培訓的班長、職工認真將培訓內容記錄在培訓筆記本上。班長、職工培訓每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對班長、職工的培訓學習情況進行考試（考試題由機關各科綜合出題），既要了解班長、職工的學習掌握情況，又要把考試成績做為班長評定級別、職工評定技術等級的一項重要條件。
4、班組建設工作設推進專幹、考核專幹，制定班組建設考核標準，每月對各作業區班組建設情況進行檢查指導，並按考核標準進行評比打分，做好成績與不足的總結，推廣先進經驗，表彰先進班組，帶動和推進後進班組，促進班組建設工作全面健康發展。各作業長負責班組建設工作的推進，並設一名專幹負責具體工作的檢查、指導、考核。
5、每季度初下達本季度班組建設工作階段重點任務目標及考核標準，下季度初對上季度工作結果檢查評比。凡達到階段目標的班組，即為“達標班組”。達標班組中優勝者為“示範班組”。
班組建設方案4
為了進一步推動我班組“人人都是班組長”活動，加強現場安全管理，抓好班組安全，提高區隊班組安全管理水平，切實把區隊班組安全作為安全生產的第一道防線，促進安全生產持續穩定，我礦將開展“人人都是班組長”班組建設活動，特制定實施方案如下：
一、成立領導組
組 長：溫玉珠（礦 長） 常務副組長：吳萬科（安全副礦長）
副 組 長：王建明（常務副總經理） 王保金（生產副礦長）
李立新（總工程師） 王憲安（經營副礦長） 時傳航（機電副礦長）
李祥清 （礦長助理兼通風處長）
成 員：姚慕春 劉宏學 杜 金 王瑞豐 薛夫剛
李廣通及各處、隊、中心中層以上管理幹部。
領導組下設辦公室，辦公室設在安監處，辦公室主任由吳海軍兼任，負責我礦“人人都是班組長”班組建設活動組織工作及相關檢查資料的收集與總結工作。
二、工作目標
以人為本，全員、全方位、全過程啟用每一位崗位員工的潛能，真正實現學習型、安全型、和諧型班組，並將管理工作下沉到班組，安全文化生根到班組，安全生產戰略落地到班組，從而實現生產無事故的目標，達到真正的人本安全。
三、“人人都是班組長”班組管理的模式
1、確立全員管理體制，實現班組長、輪值班組長、班委集體決策。
2、建立七大人本激勵機制：實施賽馬、榮譽、分享、輪值、評議、活力、鏈鎖等激發每個員工活力的執行機制。
賽馬機制：給員工搭建賽場和價值展示平臺，開展班組內的賽安全、賽創新、賽節約、賽技術、賽學習等活動。
榮譽機制：透過每日評出班組的安全之星、質量之星、學習之星、創新之星，以班內累計最高產生周、月、季、年的安全、質量、學習、創新之星，即時鼓勵、即時嘉許，並命名榮譽稱號。實現用榮譽激勵行為、創造價值、塑造品格、產出績效。
分享機制：在班前會、班後會上讓職工講案例、講技術、講經驗、講亮點、講感受，實現大家共同分享學習和進步的成果。
輪值機制：班組每個成員都按日輪流擔任輪值班組長，輔助班長負責全班工作，合格者當日享受班長工資待遇，不合格者給予一定的處罰。
評議機制：由輪值班組長、班委和班長共同評議產生，員工每班所得工分和評議產生每日一星，讓員工點評當班人和事，給予表揚和批評，以達到客觀公正的評價團隊成員的貢獻，實現評議別人，激勵自身。
活力機制：由班組的活力委員負責，透過講笑話、講故事、安全宣誓、唱班歌、喊口號、固定掌聲等多種形式，激發每個員工的精、氣、神活力，緩解壓力，激發激情，營造良好的班組團結和諧氛圍。
鏈鎖機制：一人違章或有事故，身邊工作人員共同承擔責任，整個班組受損失。實現安全自保、互保鏈鎖制度。
3、建立兩大展示平臺：例會平臺、透明化看板平臺。
例會平臺指的是班前會和班後會平臺。
班前會：由輪值班組長主持，講工作計劃、安全事項，學習措施，分配工作，提振士氣，關注職工情緒；
班後會：由輪值班組長主持，總結、評優、分析、表揚、批評。在這個平臺上，輪值班組長和委員充分展示了個人的組織才能和業務素質，得到了學習和鍛鍊，實現了充分的價值展現。
透明化管理平臺指的是內容透明化。透過每日一星，工分上板，實現激勵評價公開化；透過制度、流程上板，實現組織職責目視化；透過問題
4、分析上板，實現問題分享目視化；透過表揚批評上板，實現榮譽價值傳播化。
5、健全五大管理模式：全員管理模式、團隊學習模式、心智改善模式、案例教育模式、文化化育模式
全員管理模式：輪值班組長和設立班委形成了全員擔責、全員參與、全員思考、全員創新、全員創標、全員實踐、全員學習的全員管理模式。
團隊學習模式：學習型班組建設以形成日常化團隊學習模式為核心。班組不僅僅是工作團隊，更應成為學習團隊。
心智改善模式：心智模式深受習慣思維、定勢思維、已有知識的侷限，心智模式的改善依靠的不是說教，而需要從內而外的促動。每一個員工由被管理者到管理者的角色轉換，喚醒了自身的“學、思、悟”，在體驗中學會換位思考，在實踐中被促動，在團隊中被影響，實現了自身心智模式的改善。
案例管理模式：案例就是“身邊的人講身邊的事”。案例管理法就是透過分享學習“身邊的人、身邊的事”，以“說想法、說看法、說做法”，實現教育方法的大道至簡。透過人人寫案例、分享案例，讓每個人主動發現問題、解決問題、參與管理。
文化化育模式： “文”即形成班組統一的文化理念，“化”即將班組文化在班組中生根落地，落實到班組員工的行為中。班組文化建設關鍵不在於“文”而在於“化”。煤礦班組文化建設不僅僅停留在理念和口號層面，而是要透過“文化道場透明化、管理措施保障、班組長帶頭示範、塑造標杆影響力”等方式形成文化化育模式。
5、建設現代三型班組，即安全型、學習型、和諧型班組。
四、實施步驟
（一）宣傳發動階段和物資材料準備階段（6月20日——7月底）
1、各涉及隊組分別對本方案進行認真細緻的研讀和分析，充分掌握其中的內涵和精神實質，然後透過在隊組中進行充分的貫徹培訓，讓每一位員工都知道我們要幹什麼，要怎麼做，這樣做的目的和意義，這樣才能為此次活動做好充分的準備工作，俗話說：良好的開端是成功的一半麼，所以我們要做好成功的基礎工作。這也是這次活動順利開展的關鍵所在。
2、在學習貫徹方案的同時，各隊組要成立隊部並組建起自己的班前、班後會會議室，會議室內配齊所用的桌椅、VCD、電視機、飲水機、檔案櫃、辦公桌等硬體設施，懸掛張貼有關的規章制度牌板、全家福照片專欄、檔案資料夾、檔案報刊架、安全警示教育光碟、安全教育書籍、筆記本、筆、紙、入井誓詞牌、點名冊、桌牌等等軟體資料和表格。會議室內安全標語、牌板、警示語合理張貼和懸掛，營造出濃烈的班組安全文化氛圍，形成一定的班組建設合力。
（二）試執行階段
根據方案所要求的模式，開始我礦“人人都是班組長”班組建設和運作，力求透過三個月的時間，讓我礦的班組管理法逐步走向成熟、走向規範，並在運作過程中進一步摸索更為先進的、行之有效的安全管理經驗和方法，向幹中學、學中幹再次引深、再次完善。
五、在“人人都是班組長”先進班組管理法執行成熟後，我們將會取得的如下成效
新班組建設是一項管理變革工程，是一項文化重塑工程，是一項員工素質提升工程，是一項實效工程。希望在開展新班組建設以後，明顯的變化要表現在以下幾個方面：
1、管理理念會出現新變化
每個人的責任感、榮譽感和成就感得到了啟用，員工的積極性、主動性空前高漲，個人價值得以最大限度的體現。員工以礦為家，人人擔責，人人思考，人人創新。
2、安全生產會有新突破
安全“零傷亡”、生產效益成倍上升、生產成本逐步下降等良性迴圈。
3、經濟效益會有新提升
工人積極性、主動性空前提高。在保障安全的前提下，產量和效益實現雙贏，員工平均工資增長將大幅提高，取得了良好的經濟效益和社會效益。
4、生產現場出現新面貌
作業現場環境從髒亂差到整齊、乾淨、有序，發生顯著變化。實行班組長輪值等先進班組管理法後，工作現場將實現了動態達標，標準化工作邁上新臺階。做到了有無參觀一個樣，有無檢查一個樣，每天每班一個樣，絕不會因為參觀檢查而停產整頓。安全質量標準化工作大全面一級也會指日可待。
5、人員素質也會有更大的新提升
一是員工潛能啟用，心智改善，工作作風發生根本轉變。變推卸責任為主動擔當，變被動執行為創新思考，變消極等待為積極參與，變漠視問題為解決問題。
二是員工整體素質全面提升。
三是班組技術革新取得豐碩成果。如全礦班組在安全管理、現場管理方面出現改良，就應以員工名字命名（如“王山富材料架”和“梁過兵託管架、吊架”等）。
希望經過半年全員管理班組建設，班組管理新模式能初步形成，在此基礎之上，要進一步向規範化、精益化發展，確保新班組建設做到“五有”：全員管理班組有模式、全員管理班組有標準、全員管理班組有教練、全員管理班組有知識庫、全員管理班組有新高度。班組建設是一項系統、長效工程，我礦將全力推進全員管理班組建設，實現企業管理再造和員工素質再造，助推企業發展，精心打造管理一流的現代化企業。
班組建設方案5
班組是企業的細胞，是企業政治文明、精神文明、物質文明建設的最基層組織，是企業直接組織職工完成生產經營計劃和工作任務的基本單位。為進一步加強班組安全生產建設，按照盛遠黨發【20xx】19號文，《關於學習“白國周班組管理法”班組安全生產建設規劃和實施方案》的要求，結合我單位實際特制定本方案。
一、成立通風工區班組安全生產建設領導小組
組長：××
副組長：××
成員：××及各班班長
二、工作目標
1.員工三提升：思想素質提升、安全意識提升、崗位技能提升。
2.班組四提：凝聚力、服從力、執行力和戰鬥力提高；
3.班組管理五到位：佈置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位、班組分配“三公”落實到位（公平、公正、公開）、員工思想動態管理到位（瞭解、分析、處理）；
4.班長履職六做到：一是做到勤交心談心，達到相互溝通和協調；二是做到率先垂範、吃苦耐勞，並具備奉獻精神；三是做到工資分配嚴格實行按勞分配原則，獎勤罰懶和民主公開；四是做到始終堅持“安全第一”方針，自覺保護企業財產和關愛員工生命安全；五是做到以安全為前提，努力提高工作效率，確保員工收入增加；六是做到每旬一小結，每月一會議（班組工作會議），提高班組管理工作水平。
三、班組管理制度
(一)工區對班組的管理制度
為了提高班組隊伍整體素質，進一步增強工區抓班組建設的自覺性，夯實基層基礎，特制定本制度。
⒈工區班組安全生產建設領導小組，負責班組隊伍建設的領導及日常管理工作，把班組建設納入重要的工作日程，堅持每月研究一次班組建設工作。
⒉培養選拔好班組長。在班組長的任用時，必須認真做好調查研究，加強考察，按照班組長的任職條件，做好班組長的培養選拔工作。積極建立後備班組長隊伍制度。對班組長的任命，必須透過班子集體研究決定。
⒊堅持組織班組長參加每週二、五的政治和安全學習，加強班組長的日常教育和管理。
⒋督促班組長每月召開一次班組會議，及時解決班組管理工作中出現的問題。班組因為自身原因未完成生產任務，發生安全事故，出現工程質量問題時，工區班組安全生產建設領導小組及時加以整頓。
⒌抓好班組內部的師徒幫教工作，提高班組職工的綜合素質。
⒍班組職工有紅白喜事，工區級班子成員要積極參與班組走訪慰問工作。
⒎認真搞好班組的日常安全生產、工程質量、成本管理考核，搞好班組長津貼的考核發放和班組長的思想政治工作。
⒏認真開展好優秀班組長和“金牌五好班組”建設競賽的評比考核工作，負責向公司推薦“名星班組長”，支援班組長參加公司組織的班組建設經驗交流、先進表彰工作會。
(二)班組安全生產責任制
為認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，確保生產在安全的條件下實施，特制定本制度。
1.班長是班組安全生產的第一責任者，對工程質量和安全負總責。
2.班長應根據生產任務、生產環境和員工的思想狀況等特點，系統地對班組人員進行安全生產規程學習，積極開展班組的安全管理工作。生產中嚴格執行國家和行業安全生產的各項規定，自覺遵守各種安全操作規程，班組建立員工安全聯保責任制。對新調入的工人進行崗位安全教育，熟悉工作前指定專人負責安全工作。
3.經常性對作業場地進行安全檢查，發現安全隱患及時組織處理。對不能解決的安全隱患，立即採取控制措施，並及時上報排程室。
4.嚴格執行交接班制度，生產現場遇有安全隱患未排除或責任不分清不能交接班。
5.當班期間發生工傷事故，立即保護好現場，並及時彙報，詳細記錄，全班組人員必須認真分析，吸取教訓，提出防範措施。
6.當班期間服從值班隊長、安檢員指揮。
7.對安全工作中的好人好事及時表揚和獎勵。
(三)班組安全質量標準化管理制度
為了切實提高安全質量標準化水平，強化安全管理工作，使安全質量標準化達到公司規劃等級，特制定本制度：
⒈統一思想，樹立信心，牢固樹立建立一級安全質量標準化礦井理念。
⒉認真組織職工學習《安全質量標準化標準及考核評級辦法》，在員工中牢固樹立全員全過程一次性作對的理念，做到懂標準、學標準、幹標準活。
⒊必須加強對規程措施的貫徹學習，待考試合格後，方可上崗。加強安全質量標準化工作的檢查和驗收工作。
⒋各專業必須按照質量標準化的要求，對現場進行整治，加大考核力度，使現場和規程措施一致。
⒌專業技術員必須對質量標準化要求的資料保質、保量、按期完成，並與現場相符合。
⒍落實好區域責任制，搞好文明生產，並加強對安全質量標準化的檢查，發現的隱患能夠得到及時的整改。
(四)班組民主管理制度
為充分發揮員工積極性、提高班組管理工作的民主意識和透明度，增強員工的凝聚力，圓滿完成安全生產任務。特制定本制度：
⒈班組每月召開一次員工民主管理會議，重點內容為：
⑴如實傳達工區有關會議精神；⑵班組當月生產任務完成情況；⑶班組當月各類考核情況（安全、工程質量、文明生產等）；⑷班組員工工資分配情況；⑸班組員工意見徵集和思想動態；⑹班組管理工作中的其他事項。
⒉會議由班長主持，如遇特殊情況可由副班長主持。
⒊要求：⑴會議建立記錄制度；⑵在班組在分配過程中，做到公平、公開、公正；⑶要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結，因不良情緒影響安全生產。員工在工作中偶出錯，不能亂髮脾氣，生硬批評；而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源。
⒋班組民管會在其職權範圍內討論決定的有關事項，任何人不得隨意改變，確需變更，必須透過班組民管會討論決定通過後施行。
(五)工區結合自身工作實際，建立以下制度（內容附後）：
1.班前（後）會制度；2.安全質量標準化管理制度；3.班組長管理制度；4.班組安全管理制度；5.師徒合同管理制度；6.崗位練兵、技能競賽制度；7.班組長隨班交接班工作制度；8.班組內部管理制度；9.班組學習培訓制度；10.班組其它管理制度。
四、班組長准入制度
(一)熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛企業，擁護黨的路線、方針、政策，思想素質好。
(二)有較強的事業心和責任感，遵紀守法，作風正派，有吃苦耐勞的奉獻精神，具有一定的組織協調能力，能做到公平、公正。
(三)熱愛本職工作，獲得上級或本公司同工種業務競賽前三名者；連續2年獲公司以上的先進工作者；黨團員、技術員、技師優先。
(四)具有初中以上文化程度，在本工種崗位工作2年以上者。
(五)熟悉本工種本崗位工藝流程，具有初級工以上水平。
(六)團結同志，樂於助人，對同志有愛心，群眾基礎好。
(七)身體健康、精力充沛。
五、班組長管理制度
班組建設是提高職工隊伍綜合素質和基層管理水平的重要方法，是促進企業強根固本的關鍵環節，是保障企業安全生產和提高經濟效益的有效途徑。為充分發揮班長的作用，更好的調動積極性，特制定本制度。
(一)聘任原則：
按照公司《班組安全生產建設實施方案》第四條執行，堅持任人唯賢、德才兼備的原則。
(二)聘任條件：必須符合公司班組長任用的規定。
(三)班組長管理：
1.每月對班組長進行考核，考核由工區實施
2.一年內本班組連續兩個月未完成工區下達的生產任務者，可給予誡勉處理。連續三個月未完成生產任務者，給予解聘處理。
3.一個季度班組出現了兩次公司檢查工程質量不合格的，給予解聘處理。
4.班組因自身管理原因，造成班組成員集體上訪，給予解聘處理。
5.對工作表現不好、群眾意見大、工作消極怠工、履職不到位的班長給予解聘處理。
6.一年內班組安全生產連續三個月未完成公司下達的指標，給予解聘處理。
7.每月由工區班組建設“明星班組”競賽考核小組負責進行一次對班長的考核情況督查，並將督查情況的資料收集整理歸檔。
六、班組長培養教育實施細則
第一條為了適應現代企業制度和現代化工業生產技術不斷進步的要求，提高班長隊伍整體素質，增強企業的競爭力，規範班組管理，推進公司“三個文明”建設，特制定本細則。
第二條班組是企業的細胞，是企業社會主義物質文明、精神文明、政治文明建設的最基層組織，是企業直接組織職工完成生產經營計劃和工作任務的基本單元，是企業管理的基礎。
第三條班長隊伍建設的主要內容：在工區的直接領導下，加強班組的生產、技術、質量、安全、環境、裝置、成本等現場管理工作及民主管理、思想政治工作等。
第四條班組建設按照黨委領導、行政負責、工會牽頭、團委協助、職能部門配合、工區落實的要求，形成黨政工團上下齊抓共管的格局。
第五條工區負責班長的選拔及日常管理工作。
第六條成立班組建設工作領導小組。組長：支部書記
副組長：區長、副區長、技術員
成員：支部委員、車間工會成員、各班班排長
第七條 副區長和技術員作為班組長隊伍培養教育管理的直接人，負責班組長隊伍建設的組織、協調、檢查、評比表彰工作、年度工作計劃等相關制度。
第八條技術員負責編制年度班長培訓和員工技術培訓計劃。負責落實檢查工作，考核班長安全生產責任制的落實情況。
第九條班長培訓學習內容以現場安全管理和勞動組織管理為主題，以《煤礦安全培訓教學大綱》中有關工種為基礎，結合本單位安全生產實際，進行培訓。
第十條工區對“名星班組長”給予一次性獎勵300元。
七、“名星班組長”競賽活動
為加強班組建設，鼓勵班長在實際生產中充分發揮作用，為公司安全生產經營建功立業，根據公司“名星班組長”競賽活動要求，提出如下要求：
1.班組基礎工作好，年度內擔任本班班長（包括副班長）達10個月，評比時繼續擔任班長者；2.班組生產任務完成好，工程質量無不合格品，當年未發生重大安全事故，無違章、無受傷；3.遵章守紀，本人無曠工；4.團結協作好，群眾擁護；5.符合公司“明星班組長”評比條件。
八、“金牌五好班組”競賽活動
“金牌五好班組”競賽，根據盛遠公司黨發【20xx】19號文要求實施。
通風工區
20xx年5月18日
班組建設方案6
班組文化建設是班組管理的重要內容，其對於培養班組成員愛企情懷、培養班組成員優良品德、班組精神，有著至關重要的作用：
第一，注重班組文化的思想建設和成員的精神面貌培養。班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環境中，很容易形成一種順其自然的工作作風和思想觀念。其思維方式和工作作風都集中體現在班組成員身上，對班組外部來講，班組良好的精神面貌，能夠充分展示班組的形象，創造班組信譽，促進班組工作。不定期的開展事事爭一流的交流活動，端正態度，糾正不良思想，提高班組成員和班組形象，這樣班組成員會被班組內的氛圍所感染，攜手並進。
第二，培養團隊意識，每個人積極向上，團結友愛，把班組作為一個整體，每個人都是這個整體的一員，大家互相幫助。班組的榮譽就是每個個人的榮譽。我們每個人都應該積極為班組盡力，為班組贏得榮譽。班組應定期組織集體活動，號召班組人員積極的參加企業文化活動。班組人員長期的從事單一的工作難免會出現對工作的厭煩和冷淡，進而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵和開展體育文化和愉悅身心的文化活動，讓成員盡情的釋放工作的壓力，進而提高工作的熱情和效率。如開展一些運動專案，如籃球、乒乓球、羽毛球等，培養大家的團隊意識，在相互配合中培養默契，瞭解每個人的性格特點。戶外拓展活動、郊遊也是不錯的選擇。
第三，培養學習意識，學習是工作的加油站。學習應該是終身的，活到老，學到老，在知識更新速度日新月異的今天，每個人都應努力學習，加快自身的知識更新，以便更好的工作，為人民服務。我們應訂閱一些和工作相關的書刊雜誌類。或是一些比較好書籍，供大家在閒暇時學習，知識更新。
第四，活動積分獎勵計劃。個性化的積分服務能挖掘班組成員的積極性，激發班組成員參與班組文化建設的積極性。班組成員積分可兌換禮品：學習發展類(經典培訓、精品講座、外出交流等)休閒活動類(演唱會門票、電影票等);消費類(優惠券、實物、超市卡等)等其他一些獎勵等。
第五，積極參加勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動。班組內部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動競賽的參賽主體，透過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高
第六，提高文化交流活動的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開展各種培訓交流活動。比如：班組精神文明建設活動、法紀教育交流活動、政治學習、體育周文化活動、撰寫書法文學作品等等。不同的成員都會有的不同的愛好和特長，要儘量多的給成員提供展現的舞臺，讓成員盡情的展現自己的一技之長，從而提高他的工作積極性和工作熱情。
總之，班組文化建設要做到從長計議和統籌規劃，重在建設、分步實施，注重循序漸進，並逐步檢查，從而形成具有本班組顯著特色的積極向上、健康生動的班組文化。
班組建設方案7
一、制定目的：
為建立並完善班組安全生產管理體系，加強班組安全文化和現場安全管理建設，夯實安全雙基工作基礎，提高安全生產管理水平，有效預防各類安全事故的發生，制定本方案。
二、指導思想：
牢固樹立“安全發展，預防為主”的安全理念，倡導先進的班組安全文化，建立健全班組安全生產責任制和各項安全管理規章制度，強化班組安全教育和現場安全管理，深入開展班組崗位安全質量標準化建立工作，提升公司整體安全管理水平。
三、組織機構：
成立公司安全生產班組建設領導小組。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組對此次班組安全文化建設工作負總責，統一領導班組建設的各方面工作，負責牽頭組織和佈置協調，並對各工作小組工作進度和工作質量進行督促檢查。
各生產廠、專案部要成立自身的班組安全文化建設工作小組，組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立後，要嚴格按照公司建設方案的統一要求，根據公司領導小組的統一安排部署，迅速行動起來，紮實開展和落實各項工作，務必在短期內將此項工作抓出成效。
四、班組安全文化體系建設總體內容：
（一）、班組建制：設電工班、鉗工班、鑽探注漿班、提升班、爆破班、運搬班、壓風配電班、軌道維修班、生產一班、生產二班、生產三班、生產四班；
（二）、班組設班長、安全員和宣傳資料員，並將其崗位職責上牆。
（三）、班組設立會議室（學習室），設檔案櫃、會議桌、辦公椅（人多的設排椅），室內清潔，物品擺放整齊；班組所有人員照片、年齡、工種等情況上牆，佈置在會議室；各班組懸掛避災路線圖；
（四）、建立班組全員安全生產責任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責並上牆。
（五）、建立完善的班組安全管理規章制度：內容包括公司的各項管理制度彙編、崗位責任制和崗位安全操作規程以及涉及班組的（1）、安全會議制度；（2）、班前、班後會議制度；（3）、班組長跟班工作制度；（4）、隱患排查治理制度；（5）、安全檢查與獎懲制度；（6）、班組學習培訓制度；
（7）、交接班制度；
（8）、現場安全文明生產製度；
（9）、班組安全績效考核制度；
（10）、安全活動日製度；
（11）、安全互保聯保制度。（涉及班組的安全管理制度上牆）
（六）、班組設立安全管理臺帳：
1：長白班
（1）、日安全會議記錄；
（2）、班前、班後會議記錄；
（3）、班長跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學習培訓記錄；
（7）、每日施工作業記錄；
（8）、安全活動記錄；
（9）、班組實際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學習培訓記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實際需要的其它記錄；
3：在各廠設三班倒班組集中點名室，設檔案櫃、會議桌，由值班主任負責：
（1）日安全會議記錄;
（2）班前、班後會議記錄;
（3）跟班檢查工作記錄;
（4）每日施工作業記錄；
（5）、當班安全培訓記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設考核：公司制定《安全生產班組基礎建設考評辦法》，每月對班組安全生產工作進行一次集中考核，並將考核結果實行備案管理。
（八）、組織班組升級活動，將班組分為合格、先進、明星三級，並制定相應升級和獎罰辦法；每季度評選一名優秀班長，一名優秀安全員，一個優秀班組，優秀班長、優秀安全員作為以後晉級的必備條件；優秀班組發流動紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產有關的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全並及時填寫、統一管理。
五、班組安全文化體系建設具體要求
（一）、班組崗位標準化建設要求
1、班組安全操作標準化：每個崗位要按照安全操作規程，明確每一步操作的安全操作標準，並嚴格執行。
2、班組作業環境標準化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作裝置、工具的管理標準及生產作業環境標準，並嚴格執行。
3、班組勞動防護標準化；制定統一規範的個人防護用品穿戴標準，並嚴格執行。
4、安全警示標準化：礦區、裝置、設施上危害告知和安全警示標誌、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組裝置設施標準化：井下班組內的機電裝置、工具清潔完好，安全防護裝置、設施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設要求
1、班長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責；班長除履行安全管理職責、生產管理職責及質量管理職責外，在規定範圍內具有安全管理權、生產組織權及考核分配權等相應權利；
2、班組設1名兼職安全員，協助班長開展班組安全管理工作；班長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業時，班長應指定每工作區域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監護，並對其安全工作負責，監護期間不得獨立操作。安全監護期不少於4個月，被監護人出現違章，監護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應明確分工落實到每一名從業人員，使每一名從業人員都參與實際安全管理，並定期進行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產目標管理，制訂量化、細化的安全目標，並以安全責任書的形式簽訂到個人；實行經濟責任與崗位安全責任對應的分配機制，獎懲兌現，推動崗位責任落實。
班組建設方案8
建立“學習型”班組
（1）班組重視學習，倡導終身學習理念，積極開展“建立學習型組織，爭做知識型職工”活動，經常性組織學習理論和業務技術知識，學習氛圍濃厚.
（2）充分肯定和尊重職工的學習熱情、學習成果和勞動創造，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面.
（3）根據施工經營任務，注重組織職工分析圖紙，嚴格按施工技術方案進行施工，能夠及時發現問題並提出改進措施，經常性提合理化建議，班組創新創效的實踐能力突出.
（4）能夠結合施工經營實際，組織進行班組崗位培訓，積極開展“以師帶徒”活動.
（5）認真組織班員參加所在單位或公司舉辦的各種業務技術學習和培訓，按時參加技能鑑定，並均一次透過；在各種技術比武、比賽中，班員成績突出。
建立“安全型”班組
（1）高度重視安全工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合實際，創造性地開展班組安全治理工作.
（2）全員安全意識強，熟知並能深刻領會公司安全理念，切實樹立了“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的意識.
（3）認真組織班員參加單位舉辦的HSE知識學習及各種安全知識培訓、技術交底、應急預案的演練等，把握安全生產應知應會知識，自我保護能力不斷增強.
（4）班長切實履行班組安全第一責任人職責，堅持班前安全講話並規範記錄，堅持進行安全監督檢查，班員能夠互相愛護，互相提醒，互相監督，尤其要做好對新職工的安全監護.
（5）班員能夠自覺規範穿戴各種勞保用品，嚴格遵守各種安全制度和操作規程，果斷抵制和反對“三違”現象，沒有安全責任事故。
建立“清潔型”班組
（1）班組環境保護意識強。班組施工生產過程中，始終注重保護周邊環境，對“三廢”能按規定妥善處理，對發現的超標排放行為能及時向單位領導反映.
（2）工作場所整潔有序。班組及其成員的工作場所、休息室等，能按公司現場標準化治理規定佈置，物品擺放有序，整潔無廢物.
（3）生活駐地環境好。注重保護生活駐地環境和衛生，不亂扔亂倒垃圾，班組宿舍內地面乾淨，無異味，個人物品擺放整潔.
（4）班員講究個人衛生，注重儀表儀容，在有著裝要求的場合，能按規定統一著裝，整潔劃一，體現出公司的良好形象。
建立“節約型”班組
（1）班組認真貫徹執行國家和上級的有關節能法規、政策，且能夠結合實際，制定有關節能降耗的具體辦法和措施並加以落實
（2）科學生產提高效益，班組及其成員施工生產過程中，注重科學組織，合理安排，有效利用資源提高效益.
（3）加強成本分析與控制。班組經常組織進行針對性的成本分析，並採取相應措施，班員有強烈的成本意識，時刻注重精打細算.
（4）班員有良好的節儉習慣。堅持對班員進行勤儉節約的道德教育，班員養成和保持了良好的節儉習慣，愛護公物，班組範圍內無長流水、長明燈等不良現象。
建立“和諧型”班組
（1）團結協作幹事創業。班組成員能夠始終同心同德，圍繞班組目標團結一致，協作奮進，按時高質量地完成承擔的各項任務
（2）正確處理同所在單位、部門、業主、其他班組等各方面的關係，相處融洽
（3）班員之間互相關心，互相愛護，互相諒解，互相幫助，無打架鬥毆現象，凝聚力強
（4）班員遵章守紀，集體榮譽感強。班組及其成員關心愛護集體，服從領導，服從安排，組織紀律觀念強，無違法亂紀現象；積極參加所在單位或上級組織的集體活動，努力爭創和維護班組榮譽，班組內佈滿樂觀、健康、向上的良好氛圍。
班組建設方案9
班組是管理的基礎單位，是通行費徵管工作中最基礎的一級管理組織，也是完成徵費計劃、樹立良好形象、創造快速通行環境的保證。為全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規範化，提高管理水平，實現管理現代化，經研究，決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設年。現制訂《xx中心收費站班組建設年活動方案》如下，請遵照執行：
一、總體目標：
以“管理規範、服務優質”為主題，圍繞“四個創新”（觀念創新、制度創新、管理創新、服務創新）和“二項工程”（素質工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創新班組建設理念，重視發揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力建立學習型班組，推行管理規範化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質。
二、成立班組建設年活動領導小組：
組長：xx；
副組長：xx；
組員：xx、xx、xx。
請各收費站依據此模式，迅速成立相應的內部組織機構，並予上報。
三、措施和要求：
（一）領導重視，措施得力。
各收費站要成立班組建設領導小組，制定班組建設年度計劃，並把班組建設納入到目標經濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。各級領導和機關一定要樹立為班組服務的思想，為班組創造良好的外部環境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組瞭解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調動各方面的力量，提高班組的管理水平。
（二）確定班組建立目標，擬訂建立主題詞。
收費站各班組可結合本班組的特色和特長，確定本班組的建立目標，提出建立主題詞，並圍繞主題詞制訂實施計劃，開展各項活動。
（三）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設和執行的規章制度。
1、建立班組例會制度。
透過例會的形式討論班組工作計劃並採取多種形式加強落實。透過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組工作不斷進步。
2、建立班組學習制度。
班組人員綜合素質參差不齊，影響著工作的質量、任務指標的完成。建立學習制度是提高員工素質的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。
班組交流可以借鑑先進的管理經驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現象發生，取長補短，提高認識，統一思想，統一工作方向，形成團結的氛圍。
4、建立安全生產製度。
牢固樹立安全第一的思想，嚴格執行各項安全制度，加強安全生產學習和培訓，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術水平。
5、建立班組個人檔案。
班組內透過考核的形式，考察記錄班組成員的業務情況、文化水平、工作數量、工作質量和先進事蹟，為評先創造條件。
6、建立班組考核制度。
實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責任感的加強，有效地促進班組凝聚力的加強，有效地促進班組競爭意識和競爭本領的提高。
（四）加強培訓，全面提高班組素質。
組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長的政治學習、崗位訓練，結合技能鑑定、崗位練兵、業務比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業務素質不斷提高。採取各種有效方式，加強業務知識和技能培訓，開展多種形式的崗位練兵和技術比武活動。另外，積極開展艱苦奮鬥、勤儉節約教育、職業道德教育，樹立良好的職業道德；進行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。
（五）開展班組競賽活動，促進班組建設全面發展。
為推動班組建設工作向縱深發展，激發班組爭先創優的積極性，開展針對性強、便於操作的班組競賽活動，對先進班組實行精神鼓勵和物質獎勵相結合的政策，充分調動職工和班組爭先創優的熱情，促進班組建設的健康發展。
四、工作計劃：
（一）1月：確定方案宣傳動員：印發班組建設年活動方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。
（二）2月、3月：
1、成立xx中心班組建設年活動領導小組，做到有組織、有領導。
2、召集各部門、收費站領導召開動員部署會議。
（三）4、5月：制定制度組織實施。
1、制定班組建設年度計劃，並把班組建設納入到目標經濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。
2、指導收費站確定班組建立目標，擬訂建立主題詞。
3、建立適合班組建設和執行的規章制度和考核辦法。
（四）6——12月：全面貫徹自我完善：
1、認真學習、貫徹班組建設年的各項規章制度和考核辦法，同每個班組長簽定責任狀，將開展班組建設年活動與獎懲掛鉤，調動各方積極性，保證班組建設年活動順利、有效的進行，全面提升文明形象。
2、進一步深化各項規章制度和管理規定的貫徹落實，重點抓好視窗服務建設，鞏固已取得的成果。
3、對照各項規章制度和建立要求，認真查詢自身存在的問題和薄弱環節，做到有的放矢。
4、各班組對開展的活動透過自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。
（五）考核評議總結表彰：
1、對班組建設年活動進行回顧和總結，發現不足，總結經驗，將建設年活動與徵管工作長效管理有機結合起來，使文明服務、規範管理再上新的臺階。
2、做好各類資料、臺帳的整理和彙總工作。
望各單位緊緊圍繞活動要求，群策群力，統籌推進，迅速掀起活動高潮，確保通行費徵管工作再上新臺階，全面提升xx中心管理水平。
班組建設方案10
班組建設是企業管理的綜合性基礎工作，是企業搞好安全生產，提高整體素質的落腳點。為了加我廠班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規範化，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞集團公司關於推進“本質安全建設年、產能效益提升年、文化建設推進年”的活動目標，積極推進管理和技術創新，實施精細化管理，進一步規範和完善班組管理的基礎工作，全面提高班組及員工整體素質，確保公司的安全生產和經濟效益穩步增長。
二、班組建設基礎工作
1、組織機構的建設
（1）成立以班組長為中心的班組管理機構，班組人數超過6人時，另設副班長一名，協助班長抓好生產工作。
（2）班組長採取公開招聘的辦法，由車間根據需要，按照“公平、公開、公正”的原則，擇優選拔德才兼備的業務骨幹擔任，由本車間班組產生。車間在選拔出班組長候選人後，須報公司人力資源部備案，並向全廠職工通報。
（3）班組長的聘期為一年，聘用期滿後，按程式嚴格考核，合格後可連任。
2、班前班後會程式
（1）上崗前必須召開班前會，由班組長負責點名，並安排本日工作內容和容易出現的危險現象。
（2）進入生產區域內必須帶好勞動保護用品。
（3）班組長必須時刻了解員工的安全規程掌握情況、員工的精神狀態是否正常。
三、安全管理工作
1、班組長要積極開展教育工作。認真做好每日一題，使每個班組成員熟練掌握安全技術規程和應知應會。
2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無事故。
四、班組裝置管理
1、班組所屬裝置做到專人包機負責制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設施是否齊全可靠。
3、操作裝置時，必須按裝置的操作規程進行裝置的啟動、執行與停止。不得野蠻操作。
新型城鎮化建設實施方案美麗鄉村試點建設實施方案小學寒假“書香家庭”建設實施方案
班組建設方案11
一、班組建設基礎性管理工作。
公司自今年年初開始開展班組建設工作，由公司班組負責部室生產部下發班組活動記錄本及學習資料，督促各班組開展各項活動，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序執行供給支援和保障。隨著公司的發展，公司逐漸建立健全了相關規章制度和操作規程，為規範做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作執行有效。
隨著公司基礎管理工作的有序發展，一線員工在現場推行列隊上下崗制度，全體人員著裝整齊統一，大大提高了操作員工的外在形象，規範的上下崗制度，不僅僅提升了企業形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認識，時時刻刻銘記自我是團結上進的團體中不可或缺的組成部分，激發了全體員工的職責感和全心全意做好各項工作的決心和信心。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現了相互幫忙，相互關心，同時為進一步做好班組設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進行業務、及安全學習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質。
公司打造學習型班組，組織員工開展班前培訓，根據現場生產實際需求對生產裝置的正確操作方法、投入使用前的新工藝新裝置、易出現事故的重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗等進行滾動培訓。截至此刻公司共進行培訓75項、319次，經過培訓和學習到達了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。此外公司要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，經過學習逐步規範了員工的工作行為、並提升了員工的綜合素質。在公司領導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學習活動，利用工餘時間，由各班組組織廣大員工借閱圖書，開展讀書活動;同時採用影象裝置，組織員工觀看安全教育片、利用交接班班前班後會、業務學習日等，邀請裝置專工給一線員工講解裝置知識及原理，並指導員工在實際工作中加以應用。
三、落實現場安全，提升崗位技能，確保生產執行穩定。
安全管理工作是開展班組建設的重要組成資料。在公司安全處統一領導及各班組認真落實情景下，“抓好現場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設的重點資料。
公司各班組根據作業的特殊要求認真制定了安全生產職責制，職責落實到人，使大家的主人翁意識和工作性得到較大提高。與此同時，公司在班組中開展員工查詢隱患和員工隱患報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監督和民主管理，到達全員參與，提高員工參與管理的本事，從查詢自我身邊的隱患做起，自20xx年1月份起至今共收集員工隱患報告100餘份，被採納合理化提議80餘項，有效地避免了現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產，同時也進一步體現了公司員工高超的技術技能和較強的綜合素質。
四、加強溝通交流，建立和諧穩定氛圍。
公司經過開展形勢任務教育，宣傳公司的思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待企業面臨的困難，同時也調動了廣大員工樹立職責意識、危機意識及應對困難迎接挑戰的信心和決心。在困難面前，全體員工不鬆懈、不氣餒，在公司的鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產形勢和員工隊伍狀況的和諧穩定。
公司管理人員深入現場與一線員工交流溝通，以及聽取各班組對安全教育、檢查、特種作業人員管理等先進的管理經驗的介紹，使公司管理人員對一線員工增進了瞭解，同時使管理人員對一線生產的業務知識有了較詳細的瞭解，為公司今後工作的開展奠定了良好的基礎。
五、開展創新、技改技革活動，增加效益。
公司組織各部室、班組開展創新及技改技革活動，為公司創造了利益，充分發揮了公司員工的聰明才智。
公司還定期組織員工座談會，及時收集廣大員工思想動態，真正打通員工思想溝通渠道，及時為員工們辦實事、解決實際問題，從而確保廣大員工思想、隊伍和諧穩定。
班組建設方案12
班組文化建設活動是班組生存和發展的一項基本工作，是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環境的有效方式。在建立“和諧班組、責任班組、精細班組”活動中，一個一線班組這樣一個共同的工作環境中，班組的凝聚力更顯重要。透過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發展。
在XX年裡我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創新、加快發展的重要作用，創造工作新局面。特制定工作計劃如下：
一月：整理班組基本情況，做好班組建設的相關準備工作。
二月：設立班組文化建設的組織機構，設立班組留言冊，制定班組留言冊管理辦法。
三月：正式啟動班組文化建設活動。
四月：
1、整理班組建設的相關資料。
2、開展關於班組文化建設活動的宣傳工作，發放班組文化建設的宣傳資料。
3、組織開展qc活動啟動會，擬訂qc活動主題。
4、文化牆。
5、擬訂班組文化建設各項制度。
五月：
1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經驗，其心協力，共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、文化牆。
4、qc活動正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上牆。
6、技術比武活動。
六月：
1、開展班組勞動競賽，蒐集班組成員對於班組文化建設的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節，給小學生分發用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。
3、文化牆。
4、qc活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上牆。
七月：
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各小分組的工作(活動)資料，存檔。
3、文化牆。
4、qc活動半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上牆。
八月： 1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動。
3、文化牆。
4、qc活動的正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上牆。
九月：
1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。
2、文化牆。
3、qc活動總結複查。
4、每月“我眼中的明星”評比上牆。
十月：
1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
3、文化牆。
4、qc活動總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上牆。
十一月：
1、崗位練兵活動。
2、文化牆。
3、qc活動討論會。
4、每月“我眼中的明星”評比上牆。
十二月：
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展12.9系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優秀積極分子的評眩
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開班組年終總結會。
7、文化牆。
8、每月“我眼中的明星”評比上牆
班組建設方案13
一、指導思想
班集體建設是教育發展的基礎性工程,依據“全員育人,全過程育人,全時空育人”的要求,透過人人參與建設,要培養出更多有共同奮鬥目標和理想追求、有正確集體輿論、有和諧的合作關係和集體主義精神的優秀班集體,培養出更多有全新教育理念、有明確治班方略、有豐富帶班經驗的學生愛戴、家長信賴、社會滿意的優秀班主任教師。
班級是學校機體的細胞,學生在校生活的“家”。從教育的角度看,它是學生實現成長和社會化的重要基地。提高學生班級生活的質量和建設班集體歷來是學校工作的重要任務。
二、活動目標
1.把班級建設成為每個同學都喜愛的集體。每個同學都自覺地遵守自己制定的班集體的決定,為維護班集體的榮譽而盡心盡力。從小培養集體主義精神,從而提升為民族主義和共產主義的精神。
2.班級就是一個大家庭,集體要關心團結家庭中的每個成員,不讓一個成員掉隊,形成一個互相勉勵、互相幫助、共同進步的團體。
3.每個同學都有遠大的理想和近期目標,並能為實現美好的理想堅持不懈的努力。班集體要為同學理想的實現創造各種條件,幫助成功。
4.建立新型的平等師生關係。教師是給學生精神關懷的主要實施者。教師不但要向學生傳播科學文化知識,教導學生學會做人,還要像父母一樣瞭解學生,理解學生,關懷學生,幫助學生;還要相信學生,寬容學生。而學生要尊重老師的辛勤勞動,感謝老師的無私奉獻,給老師一些溫暖,給老師一些關懷,也要信任老師,主動與老師溝通、交流,達到師生同樂,師生同成長的美好境界。
三、領導小組
建立以校長為首的班級教育小組,仔細貫徹落實班級文化各項方針和實施辦法,認真監督執行。
四、班級文化建設要求
1.以人為本。在班級建設中,我們提出“把班級還給學生”“讓班級成為學生成長的樂園”。提倡賦予班級個性文化內涵,教師要從學生興趣愛好、家長素質、家庭氛圍和教師的個性特長等因素出發,與學生一起自主選擇、自主思考,構建獨特風格的班級文化,引導全體學生自覺、積極地參與班級文化建設的活動中來。
2.實用美觀。以精神文化建設為核心,確立具體可操作的班級公約,室內佈置力求簡潔美觀,達到育人目的。
3.自主創新。突出班級特色,形成獨特的班級文化,培養品學兼優、學有所長的學生群體。
五、工作組織結構(小組合作學習課堂教學模式)
六、班級文化建設的程序安排
第一階段:學校成立領導小組,組織召開全校班主任例會,利用多種形式大力宣傳造勢。
第二階段:各班級根據本班實際,制定班級文化建設方案,確定建立主題,釐定實施辦法。在班主任研討會上進行交流。
第三階段:各班級依據本班的班級文化建設計劃開展班級文化建設。
第四階段:學校組織德育處、團總支、年級組長和學生會代表對各班級的建立情況進行檢查和評比。表彰先進班級,總結建立經驗,按規定比例整理材料申報區級特色班集體和優秀班主任。
關注班級,關注班級文化建設是每一個教育者特別是每一個班主任的重要思考內容。此外,學校要加強班級文化建設離不開家長、社會的支援,我們要將這三方面緊密聯絡,形成教育合力,共同促進班級體建設的發展。
七、班級文化建設具體措施
班級文化分為顯性和隱性。顯性的為班級環境佈置和衛生,隱性的為人際關係和班風。班級文化的核心是班級形象設計和群體個性追求。
(一)班級物質文化建設(顯性)
積極營造濃厚的班級文化,發揮環境育人的薰陶作用。做到讓“四壁說話”,讓“每一堵牆”成為“無聲的導師”。讓學生一進教室就能感受到每個班級濃濃的文化氣息和強烈的集體歸屬感、榮譽感。
1.班級展示牌:
我們的班級特色名稱、班徽、班級全家福照片、我們的班主任、我們的口號(班主任徵集後學校統一製作)。
2.班級環境佈置:
前有班風班訓和班花,後有主題鮮明、色彩豐富的黑板報,上有榮譽臺,佈告欄等版塊的基礎上,各班根據自己班級特色設定其它專欄,如班級生物角、班級圖書角、科技園、小眼睛看大世界、美文薈萃、露一手、班級之星、炫我風采、你真棒我也行、成長線上、加油站、知識海洋等等(欄目可以自定)以體現班級的個性化佈置和班級特色。每個版塊由班主任和學生共同構思、設計、佈置,佈置體現“實用美觀”,突顯文化氛圍和育人作用。力求生動活潑、符合中學生的特點。
班組建設方案14
成長是一首美麗的歌
時已入秋，今天上晚班，回家後還真有股涼涼的感覺，但上班時那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，於是只好一個人上上網，思緒飄開??
想來自己入移動已一年半了，從那懵懵懂懂的大學生到現在成為職業人，除了感嘆時間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業就來到移動從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用塗抹。職業思想全是移動的理念，不論我現在是否吃透，也無從對比，無從評論。只是感到在這裡工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一 樣了。
做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能開啟客戶的心扉，誠實之道能贏得永久的朋友。
眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務工作，不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習慣，想不明白為什麼不是我的錯，客戶卻要對著我發那麼大的脾氣，還要逼著我承諾這個又應承那個，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班後的生活裡。
其實後來想想，客戶埋怨、發火並不是針對我個人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務，是我們的職責所在。讓客戶的不滿情緒有宣洩的渠道，正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經過一度時間的摸索，我努力提高自己的專業水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務水平，並且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大！
就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務永遠少一點。為給客戶提供更多優質服務，我在工作中要求自己，每天服務多一點。要求自己主動關心客戶， 精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業務熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。
若說起"炮灰心態"，在客戶服務這一特定的領域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責無旁貸地接受來自使用者的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務介面，每天都要接待許多不同層次使用者的諮詢、業務受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽使用者的不滿，尊重使用者的意願，積極地為使用者排憂解難，是我們(請繼續關注www.HaoWORD.cOM)要研究的問題。客服中心與使用者的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優異的服務傳遞給使用者，我們客服中心特意在每個話務員的坐席臺上放
上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，透過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態的同時，也在考驗和監督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心，同時更激勵大家去苦練內功，提高自身素質和修養，使客戶真正感受到我們發自內心的服務。
現在每天電話不斷，我已經成為客服中心資訊服務部的一位“老人”了，想想從接第一個電話時的緊張和激動，到現在的穩重和有序，從對待問題的單一考慮到現在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了，成熟了，也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變，但我想我現在就能體會到，一定會有一部分是我在移動客戶服務中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長一生。
回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現問題、解決問題，面對危機、迎接下一次挑戰。即便是委屈也是學習的好教材，使我學會了寬容，心態更加成熟，困難和問題使我得到鍛鍊和成長。經過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實現了自己的價值。成長如同一首歌，在客服中心這個大家庭，我會用心譜寫屬於我的最美麗的樂章！
班組建設方案15
班組文化建設是班組管理的重要內容，其對於培養班組成員愛企情懷、培養班組成員優良品德、班組精神，有著至關重要的作用：
第一，
注重班組文化的思想建設和成員的精神面貌培養。班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環境中，很容易形成一種順其自然的工作作風和思想觀念。其思維方式和工作作風都集中體現在班組成員身上，對班組外部來講，班組良好的精神面貌，能夠充分展示班組的形象，創造班組信譽，促進班組工作。不定期的開展事事爭一流的交流活動，端正態度，糾正不良思想，提高班組成員和班組形象，這樣班組成員會被班組內的氛圍所感染，攜手並進。
第二，
培養團隊意識，每個人積極向上，團結友愛，把班組作為一個整體，每個人都是這個整體的一員，大家互相幫助。班組的榮譽就是每個個人的榮譽。我們每個人都應該積極為班組盡力，為班組贏得榮譽。班組應定期組織集體活動，號召班組人員積極的參加企業文化活動。班組人員長期的從事單一的工作難免會出現對工作的厭煩和冷淡，進而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵和開展體育文化和愉悅身心的文化活動，讓成員盡情的釋放工作的壓力，進而提高工作的熱情和效率。如開展一些運動專案，如籃球、乒乓球、羽毛球等，培養大家的團隊意識，在相互配合中培養默契，瞭解每個人的性格特點。戶外拓展活動、郊遊也是不錯的選擇。
第三，
培養學習意識，學習是工作的加油站。學習應該是終身的，活到老，學到老，在知識更新速度日新月異的今天，每個人都應努力學習，加快自身的知識更新，以便更好的工作，為人民服務。我們應訂閱一些和工作相關的書刊雜誌類。或是一些比較好書籍，供大家在閒暇時學習，知識更新。
第四，
活動積分獎勵計劃。個性化的積分服務能挖掘班組成員的積極性，激發班組成員參與班組文化建設的積極性。班組成員積分可兌換禮品：學習發展類(經典培訓、精品講座、外出交流等)休閒活動類(演唱會門票、電影票等);消費類(優惠券、實物、超市卡等)等其他一些獎勵等。
第五，
積極參加勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動。班組內部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動競賽的參賽主體，透過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高
第六，
提高文化交流活動的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開展各種培訓交流活動。比如：班組精神文明建設活動、法紀教育交流活動、政治學習、體育周文化活動、撰寫書法文學作品等等。不同的成員都會有的不同的愛好和特長，要儘量多的給成員提供展現的舞臺，讓成員盡情的展現自己的一技之長，從而提高他的工作積極性和工作熱情。
總之，班組文化建設要做到從長計議和統籌規劃，重在建設、分步實施，注重循序漸進，並逐步檢查，從而形成具有本班組顯著特色的積極向上、健康生動的班組文化。