淘寶客服簡歷模板
時間流逝得如此之快，找工作對於我們說已越來越近，現在的你想必是在寫簡歷吧。那麼優秀的簡歷都是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的淘寶客服簡歷模板，歡迎閱讀與收藏。
淘寶客服簡歷模板1
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族
出生年月：19xx年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現所在地：廣州
畢業年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高階職稱
求職意向
職位性質：全職
職位類別：客服/售後/計算機/網路
職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時間：三天內
技能專長
語言能力：英語英語四級；普通話標準
計算機能力：良好
綜合技能：已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高階助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
Office辦公室軟體操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版程式碼
Gif：會製作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟體方便客服工作
教育培訓
20xx年10月- 20xx年10月廣州科技貿易職業學院專科
工作經歷
所在公司：深圳xx科技有限公司
時間範圍：20xx年1月- 20xx年2月
公司性質：國有企業
所屬行業：計算機/網際網路/通訊/電子
擔任職位：淘寶客服
工作描述：20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20xx-20xx：大學期間，學習電子商務專業，開始自學淘寶相關知識，並與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件
20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業務
20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購及銷售的整個流程，瞭解淘寶規則，多次參與規則考試，陪同網店從四鑽走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx、現今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程、可以獨立處理售前售中售後,積極培訓新客服,順利配合領導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試榮獲“電子商務運營專才” “金牌客服”證書
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片圖片處理產品編緝模版安裝論壇部落格推廣
【售前工作】：
客戶諮詢修改價格稽核地址列印訂單新增銷售記錄，刪減庫存發貨操作
【售後工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯絡處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日彙總,月彙總,並錄入用友erp系統、
常用的淘寶工具：
直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優惠卷限時打折快速列印曉部落格服機器人T6用友ERP系統網店管家ERP
自我評價
1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣
2、工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應輪班制
3、熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程並且認真解決售後問題。
4、能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長
聯絡方式
電話：XXXXXXXXXXX
E-mail：xx
淘寶客服簡歷模板2
基本資訊
姓名：xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：1990、5
所學專業：電子營銷
籍貫：浙江
現居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機：xx
郵箱：xx
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業：貿易行業
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經驗
XX-11-01至20xx-03-01
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業/ 50人以內/家電業)
淘寶售前客服
工作描述：透過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的`各種問題，達成交易。負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求;在各個入口網站釋出產品資訊，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與使用者溝通，避免使用者不滿意。
XX-09-01至XX-08-01
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業/ 50人以內/網際網路/電子商務)
淘寶售前售後客服(全職)
工作描述：工作內容：
透過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責發展維護良好的客戶關係;負責組織公司產品的售後服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與使用者溝通，避免使用者不滿意。有時候會兼顧售後和發貨的流程。
XX-04-01至XX-07-01
xxx寧波分公司(民營/私營企業/ 500人以上/計算機服務)
銷售部門-業務拓展專員(全職)
工作描述：從事電子支付網路的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、資料管理和電子商務整合等第三方專業服
教育經驗
XX-09-01至XX-06-01
xx資訊科技職業學院
所學專業：電子營銷
學歷：大專
專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。protel cad ,eda ,plc可程式設計控制技術，類比電子技術，數位電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評價
性格屬於中性性格，善於交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，並掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用於實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善於發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。