精選個人述職報告4篇
在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編幫大家整理的個人述職報告4篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
本學期是我在xx工作的第二個學期，算起來在xx工作已整整一年了，算得上是一個熟練工了。習慣成自然，人對環境的適應能力是很強的，上學期覺著很難的工作，這學期習慣了，就覺得輕鬆多了。既使晚上值班，一夜不合眼，第二天仍能勝任一天的監考工作。24小時不合眼對我們來說已經是小菜一碟了。
我們女生xx工作的成績是有目共睹的。晚息後，每次值班領導查崗，都會不由的讚歎：“同學們的紀律很好，很安靜，每晚都能按時就寢。”還有我們的何校長，我們都知道，他可不是一般的工作狂，到我們xx查崗那可是不定時的，不管是半夜還是凌晨，只要大門的鎖一響，我們兩個值班老師同時衝出來問：“誰呀？”儘管何校長有鑰匙，沒有我們的允許，也別想進入我們女生xx。開個玩笑。這是我們夜間的值班。白天更不用說了，早晨起床後的一天中，任何時候我們女生xx都是乾乾淨淨，整整齊齊。每次上級領導來檢查，領導都要求我們六個老師全部到崗。其實來了也是在我們值班室聊天，因為平時無論哪兩個老師值班都是認認真真，高標準，高檔次按領導的要求做，絕不會漏掉任何細節，可我們依然全部到崗，發揚：“不服輸，不服氣，但服管。”的風格嗎。我覺得我們確實做到了：平時工作認真負責，不是為迎檢，我們卻可以任何時刻都能接受任何領導的視查。
雖然取得了驚人的成績，得到了道中各級領導的好評，可我們卻沒有絲毫成功的喜悅，更沒有絲毫幸福，快樂的感覺。我們的身心卻被別一種情愫縈繞，無法擺脫被拋棄的惡夢時時襲來。是的，就是這種感覺，被道中我們可愛的家拋棄的感覺。如今教改的大潮在我們道口鋪中學風起雲湧，可所有的活動都與我們無關。這不是被拋棄是什麼呢？
每次週五的例會上，在何校長的慷慨陳詞中，我們也難免心潮澎湃，興奮不已，憧憬著我們道中發展成為名校的輝煌前景。我們還很年輕，30而立的年齡，我們也想成為時代的弄潮兒，成為時代的寵兒，在教改的大潮中有所貢獻，有所創新，有所成就。我們最喜歡的何校長的一句話是：“我不想讓道中的任何一位老師掉隊。”因為就是從這句話中，我們看到了希望，看見了黎明的曙光。
可是歲月如梭，一年過去了，我又時不時的想問一問我們親愛的何校長：我們怎麼能不掉隊呢？一個年輕的教師被剝奪了走上講臺的權力，這無疑是作家沒有了筆，音樂家沒有了耳朵，我們的生活還有什麼意義？難道我們犯下了不可饒恕的錯誤嗎？才被道中遺棄成了一名孤兒嗎？年輕的教師失去了講臺，就等於失去了一切。或許我們比孤兒還要慘，我們失去的是生活的支柱，是我們的靈魂啊。
在這裡，我想說，不管我們犯下了什麼錯誤，我代表道中所有離不開講臺的教師真誠地懇求您，原諒我們吧，畢竟我們還太年輕，讓我們走進教室，讓我們和我們可愛的學生們在一起，只有這樣我們的'生活才有意義，我們的靈魂才能重回我們的肉體，我們才能不再行屍走肉般繼續浪費我們年輕的生命。
個人述職報告 篇2
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個大群眾，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入香茗以來我心中的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的香茗人就不那麼簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查詢不足，為以後的工作打好基礎。
作為香茗大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面瞭解。雖然乍看起來，售票的工作複雜度不高，但事無鉅細。任何事情想要做好、幹出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關諮詢問題。熟練規範的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票資料，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據系統座點陣圖的預訂狀況，儘量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，儘量滿足客人的合理要求，做好細緻化服務。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衛生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的視窗之一，一點一滴都關聯到公司的形象和文化，不管在硬體還是軟體服務方面，都要做到細緻化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好裝置的開關操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措;對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中;對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅遊景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對遊客的，他們在買票之餘，還會諮詢周邊的旅遊和交通訊息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤於學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，並及時回顧總結，查詢不足，逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人，服務公司。
以上是我今年的工作總結，在以後的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，並及時總結經驗和不足，發奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的香茗人。最後真誠祝願我們公司在來年取的更加輝煌的業績。
個人述職報告 篇3
各位領導、各位代表：
本年度，勞資秘書科在大廈董事會的正確領導和全體員工的大力支援下，按照職責範圍及領導安排，努力工作，完成了各項工作任務。現述職如下：
一、文秘工作。
按照上級有關檔案精神，結合單位實際，圍繞企業中心工作及具體任務目標，整理起草了大廈各類綜合性檔案、部分會議講話以及各類報告、總結、事蹟材料、通知、活動計劃、宣傳材料等，做好上傳下達工作。做好了文秘基礎工作，收集整理，妥善保管各類檔案資料，做到完整歸檔入卷。組織安排了各類會議議程，並按領導要求參加了一些會議，做好會議紀律，以做好備查和督促。
二、勞資工作。
一是我們將大廈職工登記表、人員分佈情況實行了微機管理，做到了根據實際情況隨時增改變動，建立了請銷假記錄，每月初編制人員分佈情況表，對各類人員分門別類彙總後報總經理，便於領導及時掌握瞭解人員狀況。
二是按照領導的要求，做好人員的調入、調出、工資變動，做到手續齊全、清晰明確。
三是做好工資的編制以及節日福利待遇的發放工作。工資關係到每個職工的切身利益，對此項工作我們比較慎重，每月初總要督促各部門及時報送考勤、人員變動情況，然後將所需變動的專案彙總交財務科。凡有疑問及時請示，由於我們的工資體系較為複雜，所以每開出一張工資介紹信都要進行認真複核，減少了出錯率。對於工資發放後職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今後我們還要進一步努力，細緻地做好該項工作。
四是做好勞動報表統計工作，按照規定時間編制後分別報送勞動局和統計局，因我們報送及時，錯誤率低，受到兩單位的好評。
五是按大廈規定，為符合條件的職工交納養老保險。因我單位人員狀況複雜，存在著調出、停薪留職、辭職、解除勞動合同、待崗等很多情況，我們也是一一分門別類，報領導批准後予以辦理。
六是在大廈的統一安排下，做好了中層領導的考評和職工的星級考評等各項工作。
三、宣傳活動的策劃工作。
一是積極協調與電視臺新聞部、廣告部的關係。一年來電視臺共播放報道大廈的新聞近10條，做電視廣告10多次，加大了宣傳力度，有力配合了大廈整體形象的塑造和業務工作的開展。
二是積極做好各類宣傳廣告的製作。透過在店堂內張掛商品資訊牌，在大門口製作大型廣告牌、宣傳條幅等形式，宣傳企業，宣傳商品。
三是在宣傳活動中，積極幫助領匯出謀劃策，在20xx年舉辦的“提升管理水平，強化服務意識”活動、“愛崗敬業”演講比賽、中秋節日供應彙報會暨社會監督員座談會、夏季和秋冬服裝表演文藝晚會、“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展等活動中，都能在董事會的領導下，協同相關科室、積極主動，按職責分工完成領導分配的各項工作。
四是積極利用業餘時間，撰寫新聞報道，宣傳企業，提高企業知名度，先後在《****》發表新聞報道5篇。
五是在協同相關科室透過宣傳欄、黑板報、文藝活動等方式進行了企業內部的宣傳，活躍了職工生活，提高了企業素質。
一年來，我們按職責範圍和領導的要求，做了一定的工作，特別是在一些時間要求比較緊的工作，經常加班加點，從沒有耽誤整體工作。所有檔案我們自己印製，廣告條幅除集中活動數量多時請人寫外，其餘的均自己製作，為企業節約了開支。
透過我們的努力，取得了一定的成績，這是和大廈董事會的正確領導和全體員工的大力支援分不開的。但我們認識到自身還存在著：業務技能不高，專業不精，接觸實際少，靈活性不強，理解能力差等缺點和不足，距領導和同志們的要求還有很大差距。在新的一年中，我們將進一步加強學習，努力提高工作水平和自身素質。同時，在工作職責之內，開動腦筋，踏踏實實，創造性的完成工作，併為領導提供合理化的建議，促進大廈整體工作的開展。
各位領導，同志們，勞資科無論在工作水平上，還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支援，希望你們多提寶貴意見和建議，以便於我們進一步改進和提高。
個人述職報告 篇4
申通快遞在xx經過了三年的風風雨雨，從兩個人發展到今天的幾十個人和七個承包區，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進入申通什麼都不懂到現在，真的是很不容易！這是我第一次進行崗職陳述，隨著快遞行業竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們申通面臨生存與發展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強！
首先，我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支援表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由於公司成立不久，加之人力、物力等方面的侷限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業，同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現我才切實感受到快遞其實並沒有所想的那麼簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰性，同時也會提高個人素質和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業務我們必須熟練到應用自如。對此在這一年裡我收穫很多，個人修養也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由於年輕，工作方法過於簡單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高；三是綜合素質與公司要求相差甚遠。這些不足，在今後的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況彙報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹的態度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實實的為廣大客戶服務，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業務水平和能力奠定堅實的基礎，以便更好的服務於客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對於申通快遞卻是一個至關重要的部門！對我而言，擔任這個職務，深感壓力重大。因我知道，顧客就是上帝，顧客的滿意度是申通生存發展的命脈，而從今以後，我要直接負責所有為上帝服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的上帝的考核。 我深知責任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質，樹立四有形象。
這裡所說的四有形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼裡，客戶也看在眼裡。可見，我們的素質對於申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質，是在客戶眼中提升申通公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，總結成以下四點：
第一，客服部是快遞企業的視窗，應該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓！我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關重要，做好自已應該做的事！從而也會得到客戶的認可！
第二，業務技能的熟練程度。對業務員的區域多瞭解，分配公平合理。問題件處理及時並與承包區多溝通，讓承包區也瞭解整個運營的過程，能夠讓承包區自已處理投拆，有時間多給承包區做培訓！
第三，樹立職業化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要善於發揮自已的才能，嚴於律己的苛刻意識，做到職業化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鑽難聽，
甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要剋制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶解決問題的，客戶發火時，讓客戶把胸中的鬱悶吐出來，把不快說出來！然後有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五，在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。在今後的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質有所提高，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終於上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現狀本人提出一些看法及設想：客服是企業的視窗，由於客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就於現狀，我們各部門應自覺遵守公司各項制度！嚴格把關！申通的壯大發展不是靠一個人的力量就能達到的，它是要靠各部門之間的協調配合，共同努力才行。這是我個人的一點看法！希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這裡實現自已的夢想！
最後我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。透過我們的努力，以優質的服務給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到浩。以裳善。以上就是本人的崗職陳述。